KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO

Transkriptio

1 Etelä Savon Koulutus Oy Etelä Savon ammattiopisto KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO KIINTEISTÖNHOITAJA Tutkinnon oppilaitoskohtainen opetussuunnitelma Etelä Savon ammattiopiston johtoryhmän vahvistama Osaamisjohtaja Marja Anttalainen

2 Kiinteistöpalvelujen perustutkinto Kiinteistönhoitaja Tutkinnon oppilaitoskohtainen opetussuunnitelma Sisällysluettelo 1 Opetussuunnitelman muodostuminen Opintojen järjestäminen Kiinteistöpalvelujen perustutkinnon muodostuminen ja opintojen ajoitus... 3 Tutkinnon kuvaus... 3 Yrittäjyyskasvatuksen toteutuminen... 3 Paremman palvelun osaaja... 3 Tutkintokohtaiset terveydentilavaatimukset... 3 Tutkinnon rakenne Tutkinnon osien toteutussuunnitelma Kaikille pakolliset tutkinnon osat Kiinteistönhoidon koulutusohjelma, kiinteistönhoitaja Kaikille valinnaiset tutkinnon osat Ammattitaitoa täydentävät tutkinnon osat, 20 ov (yhteiset opinnot) Pakolliset tutkinnon osat Liitteet Kiinteistöpalvelujen perustutkinnon perusteet (OPH) sivuston opetussuunnitelmat kansio, josta löytyvät: Opetussuunnitelman yhteinen osa Opetussuunnitelman yhteisen osan liitteet Ammattiosaamisen näyttöjen toteutus ja suunnitelmat Aikuisten näyttötutkintotoiminnan suunnitelma

3 1 1 OPETUSSUUNNITELMAN MUODOSTUMINEN Kiinteistöpalvelujen perustutkinnon opetussuunnitelma muodostuu kolmesta osasta: Etelä Savon ammattiopiston (Esedu) opetussuunnitelman yhteinen osa, jossa määritellään Etelä Savon ammattiopiston kaikille perustutkinnoille yhteiset periaatteet ja menettelytavat sekä kuvataan Etelä Savon koulutus OYn toimintaa ohjaavat strategiat. Kiinteistöpalvelujen ammatillisen perustutkinnon perusteet, jossa on kuvattu tutkinnon ja koulutusohjelmien tai osaamisalojen tavoitteet, tutkinnon muodostuminen, tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset tai tavoitteet, ammattitaitoa täydentävien tutkinnon osien arvioinnin kohteet ja kriteerit sekä ammatillisten tutkinnon osien osalta myös ammattitaidon osoittamistavat. Lisäksi perusteet sisältävät muita ammatillista peruskoulutusta ja näyttötutkintoja koskevia määräyksiä. Tutkinnon oppilaitoskohtainen opetussuunnitelma (tämä asiakirja), jossa kuvataan tutkinnon muodostuminen ja opetuksen ajoitus, oppimisympäristöt sekä menetelmät, joiden avulla opiskelija voi saavuttaa tutkinnon ammattitaitovaatimukset ja tavoitteet. Tutkinnon oppilaitoskohtainen opetussuunnitelma sisältää ammattiosaamisen näyttöjen toteutus ja suunnitelmat. 2 OPINTOJEN JÄRJESTÄMINEN Ammatilliset perustutkinnot muodostuvat ammatillisista tutkinnon osista, jotka voivat olla pakollisia tai valinnaisia. Lisäksi peruskoulutuksena suoritettaviin tutkintoihin sisältyy pakollisia ja valinnaisia ammattitaitoa täydentäviä tutkinnon osia. Tutkintoon voi myös yksilöllisesti sisällyttää enemmän tutkinnon osia, jotka laajentavat suoritettua tutkintoa, silloin kun se on työelämän alakohtaisiin tai paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin vastaamisen ja tutkinnon suorittajan ammattitaidon syventämisen kannalta tarpeellista. Opiskelija voi myös valita ammatilliseen perustutkintoon tutkinnon osia muista ammatillisista perus tai ammattitutkinnoista, valita lukio opintoja ja/tai suorittaa ylioppilastutkinnon. Opiskelijan opintoja ohjaa henkilökohtainen opiskelusuunnitelma (HOPS), jossa kuvataan mitä opiskelija opiskelee. HOPS tehdään perustutkinnon opetussuunnitelman ja opiskelijan omien tavoitteiden ja valintojen perusteella. HOPS voi pitää sisällään erilaisia oppimisen suoritustapoja ja tavoitteita, opintojen ajoitusta, alustavia valinnaisten opintojen valintoja sekä suunnitelman työssäoppimisesta. HOPSia tarkennetaan lukuvuosittain opintojen edetessä. Erityistä tukea tarvitsevalle opiskelijalle laaditaan henkilökohtainen opetuksen järjestämistä koskeva suunnitelma, HOJKS. Siinä määritellään tarvittavat tukitoimet ja ne järjestelyt, joita opiskelijan opintojen ja työllistymisen tukena käytetään. Yksi opintoviikko tarkoittaa opiskelijan 40 tunnin työpanosta. Opintoviikko sisältää erilaisia oppimisen muotoja ja opetusmenetelmiä, jotka valitaan oppimistavoitteiden ja opiskelijoiden oppimisvalmiuksien kannalta tarkoituksenmukaisesti. Oppimisen muotoja ja opetusmenetelmiä ovat mm. lähi ja etäopetus, monimuoto opetus, verkko opetus ja työssäoppiminen. Oppimista tapahtuu monipuolisissa oppimisympäristöissä, jotka ovat kokonaisvaltaisia työpaikkojen ja oppilaitosten toimintaympäristöjä, jotka muodostuvat itse toimipaikkojen ympäristöstä, oppijoista, opettajista, työpaikan työntekijöistä ja henkilöstöstä, oppimislähteistä, oppimisnäkemyksistä, erilaisista toimintamuodoista sekä välineistä ja tavoista käyttää näitä.

4 2 Jokaiselle opiskelijaryhmälle nimetään ryhmänohjaaja, joka on opiskelijan lähin tukihenkilö opintojen ajan. Hän perehdyttää opiskelijan opintoihin, seuraa läsnäoloja, vastaa ryhmänsä hyvinvoinnista sekä informoi opintoihin kuuluvista arjen asioista. Etelä Savon ammattiopisto tarjoaa myös erityisopetusta, jonka tehtävänä on auttaa opiskelijaa saavuttamaan tutkintonsa/opiskelunsa tavoitteet ja sijoittumaan työelämään. Erityisopetusprosessin käytännön toteutuksesta huolehtivat ensisijaisesti ryhmänohjaajat, opettajat, erityisopetusvastaavat ja ammatilliset erityisopettajat, jotka yhteistyössä vastaavat erityisestä tuesta ja ohjauksesta koko opintojen ajan. Koko tutkinnon suorittaminen on tutkintoon johtavassa koulutuksessa ensisijainen tavoite. Etelä Savon ammattiopistossa perustutkinnot voidaan suorittaa myös työelämän toiminta ja tehtäväkokonaisuuksia vastaavina tutkinnon osina. Lähtökohtana ovat tällöin sekä opiskelijan/tutkinnon suorittajan mahdollisuudet työllistyä kapea alaista osaamista vaativaan työhön että opiskelijan/tutkinnon suorittajan yksilölliset opiskeluvalmiudet ja elämäntilanne. Tarkemmin opintojen järjestäminen on kuvattu Etelä Savon ammattiopiston Opetussuunnitelman yhteisessä osassa.

5 3 3 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINNON MUODOSTUMINEN JA OPINTOJEN AJOITUS TUTKINNON KUVAUS Kiinteistönhoidon koulutusohjelman tai osaamisalan suorittanut kiinteistönhoitaja tekee kiinteistöjen hoitosopimusten mukaisia kiinteistön huoltotöitä sekä teknisten järjestelmien hoitotöitä. Hänellä on asiakaslähtöinen palveluosaaminen sekä laaja alainen käsitys kiinteistön elinkaareen vaikuttavista tekijöistä. Hän kykenee arvioimaan ovatko kiinteistön käyttöolosuhteet hoitosopimusten mukaiset. Hän osaa käyttää alan työvälineitä ja koneita, oikeita työmenetelmiä ja valita kiinteistöhoitajan työssä käytettävät materiaalit kohteen mukaan. Kiinteistönhoitajalla voi olla erityisosaamista muun muassa ilmanvaihtokoneiden huollosta, kiinteistön toimintakunnon arvioinnista, kiinteistöautomaation käyttämisestä, rakennustekniset korjaustöistä, ulkoalueiden hoidosta, LV järjestelmien huollosta, nuohouksesta ja ilmanvaihtojärjestelmien puhdistuksesta. Toimintaympäristönä ovat erilaiset kiinteistöt. Oman erityispiirteen toimintaympäristöön antavat tilojen käyttäjät, jotka ovat usein läsnä työn aikana. Kiinteistönhoitaja toimii tehtävissään asiakaslähtöisesti, vastuullisesti ja tuloksellisesti. Hän tekee palvelutehtäviä laadukkaasti ja lisää siten omalla toiminnallaan kiinteistöpalvelualan arvostusta. YRITTÄJYYSKASVATUKSEN TOTEUTUMINEN Kiinteistöhoidon koulutusohjelmassa opiskelija toimii aloitteellisesti ja asiakaslähtöisesti työntekijänä ja/tai yrittäjänä. Hän suunnittelee toimintaansa ja työskentelee tavoitteiden saavuttamiseksi. Hän toimii taloudellisesti ja tuloksellisesti ja johtaa itseään. Hän mitoittaa oman työnsä tavoitteiden mukaan. Opiskelija työskentelee kiinteistöhoidon tehtävissä useasti yksin, joten koulutuksen alkuvaiheesta saakka opiskelijaa ohjataan sisäiseen yrittäjyyteen päivittäisessä toiminnassa. PAREMMAN PALVELUN OSAAJA Tavoitteena on, että opiskelija ymmärtää, miksi asiakaspalvelu on tärkeää työelämässä. Opinnot joko sisältyvät osaamiskokonaisuuksiin tai ne suoritetaan monimuotoisesti mm. Moodle oppimisympäristössä ja työssäoppimisen yhteydessä. Opintojen sisältöinä ovat mm: hyvä asiakaspalvelu ja laatu, asiakaspalveluprosessin vaiheet, asiakkaan vastaanottaminen, palvelutilanteen päättäminen, asiakkaan palvelu puhelimessa, sähköpostikäytännöt ja hyvät käytöstavat. Opiskelija saa kokonaisuuden suoritettuaan Paremman Palvelun Osaaja todistuksen ja rintamerkin. Paremman palvelun osaaja koulutus on integroitu Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen tutkinnon osaan. TUTKINTOKOHTAISET TERVEYDENTILAVAATIMUKSET Kiinteistöpalvelualalla ja kiinteistöpalvelualan koulutuksessa edellytetään henkilöltä työn kuormitukseen riittävää fyysistä kuntoa. Henkilöllä ei saa olla sellaisia synnynnäisiä tai hankittuja sairauksia, jotka vaarantaisivat hänen oman tai muiden lähellä työskentelevien terveyden tai turvallisuuden. Henkilön sopivuutta erilaisiin työtehtäviin voidaan joutua harkitsemaan oireiden ja toiminnan vajavuuden perusteella mm. seuraavissa sairauksissa: erilaiset allergiat näön tai kuulon heikkous

6 4 tasapainoelimistön toiminnan häiriö tuki ja liikuntaelimistön sairaus psyykkiset sairaudet. TUTKINNON RAKENNE Ohjeellinen opintojen ajoitus koskee koulutusta, joka järjestetään ammatillisena peruskoulutuksena. Näyttötutkintona suoritettavan ammatillisen perustutkinnon toteutus suunnitellaan henkilökohtaistamisen kautta. Tutkinnon rakenteen numerointi noudattaa kiinteistöpalvelujen perustutkinnon(kiinteistönhoidon koulutusohjelma) perusteita. Ammatillisessa peruskoulutuksessa Ammatilliset tutkinnon osat, 90 ov Tutkinnon osiin sisältyy työssäoppimista vähintään 24 ov, yrittäjyyttä vähintään 5 ov ja opinnäyte vähintään 2 ov. 4.1 Kaikille pakolliset tutkinnon osat Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen, 10 ov Kiinteistöpalvelusopimukset, 2 ov Sähköinen viestintä ja raportointi, 2 ov Kiinteistöpalvelut ja laatu, 6 ov x x x 4.2 Kiinteistöhoidon koulutusohjelma tai osaamisala, kiinteistönhoitaja Kiinteistön yleishoito ja valvonta, 20 ov Kiinteistön yleishoito, 7 ov Kiinteistön valvontajärjestelmät, 3 ov Kiinteistön ulkoalueet, 3 ov Työssäoppiminen, 7 ov x x x x LVI järjestelmien hoito, 20 ov Vesi ja viemärilaitteet, 5 ov Lämmitysjärjestelmät, 5 ov Ilmastointilaitteet, 5 ov LVI järjestelmien automaatio, 5 ov x x x x Lisäksi valittava neljä tutkinnon osaa kohdista

7 5 4.4 Kaikille valinnaiset tutkinnon osat: IV koneiden huolto, 10 ov IV koneiden huolto, 3 ov Työssäoppiminen, 7 ov Kiinteistöautomaation käyttäminen, 10 ov Kiinteistöautomaation käyttäminen, 3 ov Työssäoppiminen, 7 ov Rakennustekniset korjaustyöt, 10 ov Rakennustekniset korjaustyöt, 1 ov Työssäoppiminen, 9 ov Ulkoalueiden hoito, 10 ov Ulkoalueiden hoito, 10 ov LV järjestelmien huolto, 10 ov LV järjestelmien huolto, 3 ov Työssäoppiminen, 7 ov Tutkinnon osat ammatillisista perustutkinnoista Tutkinnon osa ammattitutkinnoista Tutkinnon osa erikoisammattitutkinnoista 4.5 Muut valinnaiset tutkinnon osat ammatillisessa peruskoulutuksessa, 0 10 ov Yrittäjyys, 10 ov Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen, 2 ov Ammattitaitoa syventävät ja laajentavat tutkinnon osat, 0 10 ov Ammattitaitoa täydentävät tutkinnon osat, 0 10 ov Lukio opinnot, 0 10 ov 4.6 Ammatillista osaamista yksilöllisesti syventävät tutkinnon osat (perustutkintoa laajentavat tutkinnon osat) Koulutustarjonnassa vaihtelua vuosittain Yritystoiminta Tutkinnon osat ammatillisista tutkinnoista (ammatilliset perustutkinnot, ammattitutkinnot ja erikoisammattitutkinnot) x x x x Ammatillista osaamista yksilöllisesti syventävät paikallisesti tarjottavat tutkinnon

8 6 osat ammatillisessa peruskoulutuksessa 5. Ammattitaitoa täydentävät tutkinnon osat ammatillisessa peruskoulutuksessa (yhteiset opinnot), 20 ov x x x 5.1. Pakolliset tutkinnon osat, Äidinkieli, 4 ov Toinen kotimainen kieli Toinen kotimainen kieli, ruotsi Vieras kieli, 2 ov Matematiikka, 3 ov Fysiikka ja kemia, 2 ov Yhteiskunta, yritys ja työelämätieto, 1 ov Liikunta, 1 ov Terveystieto, 1 ov Taide ja kulttuuri, 1 ov 5.2. Valinnaiset tutkinnon osat Tarjonta vaihtelee vuosittain Ammattitaitoa täydentävien pakollisten tutkinnon osien valinnaiset lisäosat, ks. edellä kohdat Ympäristötieto, 0 4 ov Tieto ja viestintätekniikka, 0 4 ov Etiikka, 0 4 ov Kulttuurien tuntemus, 0 4 ov Psykologia, 0 4 ov Yritystoiminta, 0 4 ov 6. Vapaasti valittavat tutkinnon osat, 10 ov Valinnaisten tutkinnon osien tarjonta vaihtelee vuosittain ja siitä laaditaan erillinen valintaopas. Opiskelija suorittaa valinnat WILMA:n valintatarjottimelta. x x

9 7 4 TUTKINNON OSIEN TOTEUTUSSUUNNITELMA 4 KAIKILLE PAKOLLISET TUTKINNON OSAT ASIAKASLÄHTÖISTEN KIINTEISTÖPALVELUJEN TUOTTAMINEN (10 OV) Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa selvittää asiakaskohteen palvelusopimuksiin liittyvien palvelu ja laatukuvausten sisällöt suunnitella työssään kohtaamansa asiakaspalvelutilanteen vaiheet kohdata kiinteistöpalvelujen tuottajan erilaisia asiakkaita ja sidosryhmiä työssään käyttää eri viestintämenetelmiä ulkoisissa ja sisäisissä asiakaspalvelutilanteissa selvittää asiakkaan tilanteen ja tarjota hänelle palvelusopimuksiin liittyviä ratkaisuja havainnoida ja tunnistaa kiinteistön viihtyvyyttä, kuntoa, toimivuutta ja turvallisuutta käynnistää tarvittavia toimenpiteitä kiinteistöpalvelujen tuottajalla ja tarvittaessa hankkia ulkopuolista apua asiakkaalle tunnistaa ja käynnistää tarvittavat toimenpiteet mahdollisten vaara ja poikkeustilanteiden ennaltaehkäisemiseksi huomioida oman turvallisuutensa kannalta oleelliset asiat opastaa kiinteistön käyttäjiä tilapäisjärjestelyiden osalta raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla. Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa ammattitaitonsa osallistumalla asiakaspalvelutilanteeseen aidossa kiinteistöpalvelualan työkohteessa tai muussa mahdollisimman hyvin sen oloja vastaavassa paikassa. Opiskelijan tai tutkinnon suorittajan tulee työskennellä siinä laajuudessa, että ammattitaidon voidaan todeta vastaavan ammattitaitovaatimuksia Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla, kuten haastattelujen, tehtävien ja muiden menetelmien avulla. Ammattiosaamisen näyttöjen toimielimen hyväksymä ammattiosaamisen näyttöjen toteutus ja suunnitelma on tämän asiakirjan liitteenä. Tutkinnon osan osaamiskokonaisuudet Kiinteistöpalvelusopimukset, 2 ov Sähköinen viestintä ja raportointi, 2 ov Kiinteistöpalvelut ja laatu, 6 ov KIINTEISTÖPALVELUSOPIMUKSET 2 OV

10 8 Opiskelija osaa tehdä palvelusopimuksia. Hän pystyy myös toimimaan kiinteistönhoito ja palvelusopimuksien mukaan työssään. Hän osaa työaikojen ja materiaalimenekkien laskemisen. Opetus toteutetaan lähiopintoina luokkatilassa sekä itsenäisesti tehtävillä oppimistehtävillä, jotka liittyvät tiedonhankinaan. Oman alan kirjallisuus ja monisteet 2) osaamisen on määritelty liitteessä AON SÄHKÖINEN VIESTINTÄ JA RAPORTOINTI 2 OV Opiskelija osaa hyödyntää sähköisiä järjestelmiä etsiessään tietoa asiakaskohteesta ja raportoidessaan sekä pitäessään yhteyttä tehtävänsä edellyttämiin sidosryhmiin. Hänen tulee hallita tietokoneen, sähköpostin ja huoltokirjan käyttäminen. Opetus toteutetaan lähiopintoina oppilaitoksessa. Kokonaisuuteen kuuluu myös itsenäisesti tehtävät oppimistehtävät liittyen raportointiin. Oman alan kirjallisuus ja monisteet 2) osaamisen on määritelty liitteessä AON KIIINTEISTÖPALVELUT JA LAATU 6 OV Opiskelija osaa toimia asiakaspalvelutilanteiden eri vaiheissa. Hän osaa tehdä tai käynnistää kiinteistönhoitoon liittyviä toimenpiteitä sekä hankkimaan tarvittaessa ulkopuolista apua asiakkaalle. Opiskelija osaa toimia eri sidosryhmien kanssa kuten kiinteistöhuoltoyhtiön, taloyhtiön ja isännöintitoimiston kanssa.

11 9 Opiskelija on perehtynyt sisäiseen ja ulkoiseen yrittäjyyteen sekä toimii niiden mukaisesti. Hän pystyy havaitsemaan kiinteistön viihtyvyyteen, kuntoon, toimivuuteen ja turvallisuuteen vaikuttavia asioita. Opiskelija osaa toimia hätäensiapu, vaara ja poikkeustilanteissa. Opetus toteutetaan lähiopintoina luokkatilassa ja työssä oppimisena oppilaitoksen ympäristössä /yrityksissä. Asiakaspalvelu ja poikkeustilanteita simuloidaan oppilaitos ympäristössä käytännön harjoitteiden avulla. Osaamiskokonaisuudessa tehdään myös tutustumiskäyntejä erilaisiin julkishallinnon kohteisiin kuten esimerkiksi palolaitokseen. Oman alan kirjallisuus ja monisteet 2) osaamisen on määritelty liitteessä AON 4.2 KIINTEISTÖNHOIDON KOULUTUSOHJELMA, KIINTEISTÖNHOITAJA KIINTEISTÖN YLEISHOITO JA VALVONTA (20 OV) Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa suunnitella omaa työaikatauluansa suunnitella omaa työtään viranomaismääräysten ja ohjeiden mukaisesti suorittaa liputukset ja huolehtia lipusta huolehtia kiinteistön avainturvallisuudesta käyttää kiinteistön kulunvalvontajärjestelmiä käyttää kiinteistön sähköisiä ohjausjärjestelmiä suorittaa paloilmoitin ja palonsammutusjärjestelmien toimintakokeet varmistaa rakennetun piha alueen toimintakunnon ja turvallisuuden varmistaa leikkivälineiden kunnon ja turvallisuuden suorittaa kiinteistön energian ja veden kulutuksen seurantaan liittyvät toimenpiteet suorittaa kiinteistön ulkoalueiden puhtaanpitoon liittyvät tehtävät kiinteistönhoitosopimuksen mukaisella laatutasolla huolehtia jätteiden säilytystilojen siisteydestä ja toimivuudesta paikallisten määräysten mukaisesti huolehtia väestönsuojatilojen kunnosta määräysten mukaisesti huolehtia kiinteistön yleisten ja teknisten tilojen asiallisesta yleisilmeestä, turvallisuudesta ja esteettömyydestä huolehtia kiinteistön nimitauluista ja opasteista tehdä hänelle sallittuja ns. jokamiehen sähkötöitä, kuten valaistukseen liittyvät

12 10 lamppujen, kupujen yms. vaihdot tehdä kiinteistön kylmätiloihin liittyvät seurantatoimet tehdä ovien ja ikkunoiden toimintaan liittyvät säädöt pyytää tarvittaessa paikalle eri alojen asiantuntijat ottaa huomioon oman ja asiakkaan turvallisuuden kannalta oleelliset asiat arvioida omaa työsuoritustaan raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla. Opiskelijalla tai tutkinnon suorittajalla on voimassaolevat tulityö ja työturvallisuuskortit sekä perustaidot ensiavun antamisesta. Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa ammattitaitonsa osallistumalla kiinteistönhoitotöihin aidossa työkohteessa tai muussa mahdollisimman hyvin sen oloja vastaavassa paikassa. Opiskelijan tai tutkinnon suorittajan tulee työskennellä siinä laajuudessa, että ammattitaidon voidaan todeta vastaavan ammattitaitovaatimuksia Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla, kuten haastattelujen, tehtävien ja muiden menetelmien avulla. Ammattiosaamisen näyttöjen toimielimen hyväksymä ammattiosaamisen näyttöjen toteutus ja suunnitelma on tämän asiakirjan liitteenä. Tutkinnon osan osaamiskokonaisuudet Kiinteistön yleishoito, 7 ov Kiinteistönvalvontajärjestelmät, 3 ov Kiinteistön ulkoalueet, 3 ov Työssä oppiminen (TOP), 7 ov KIINTEISTÖN YLEISHOITO 7 OV Opiskelija osaa suunnitella omaa työtään ja työaikatauluja viranomaismääräykset / työturvallisuuden huomioiden. Hän osaa toimia sisäisen ja ulkoisen yrittäjyyden mukaisesti. Opiskelija osaa tehdä kiinteistökierrokset ja hallitsee avainturvallisuuden ja lukitusjärjestelmät. Hän ymmärtää nimitaulujen ja opasteiden merkityksen sekä osaa tehdä ovien / ikkunoiden toimintaan liittyviä säätöjä. Opiskelija tuntee työturvallisuuslain pääkohdat ja toimii lain mukaan. Hän tunnistaa vaara ja poikkeustilanteet sekä osaa toimia niissä oman sekä muiden turvallisuuden huomioiden. Lähiopetuksena oppilaitoksessa ja työssäoppimisena alan yrityksissä.

13 11 Lähiopetuksessa käytetään koulun eri yksiköitä oppimisympäristöinä käytännön harjoitteissa. Oman alan kirjallisuus ja monisteet Erityispiirteet Suoritetaan työturvallisuus ja tulityökorttikoulutus sekä EA 1 koulutus 2) osaamisen on määritelty liitteessä AON KIINTEISTÖN VALVONTAJÄRJESTELMÄT 3 OV Opiskelija hallitsee perusteet sähköisistä ohjaus ja kulunvalvontajärjestelmistä sekä palo ja sammutusjärjestelmistä. Hän osaa tehdä ns. jokamiehen sähkötöitä. Opiskelija osaa tehdä kiinteistön energianja vedenkulutuksen seurantaa. Lähiopetuksena oppilaitoksessa hyödyntäen oppilaitoksen eri yksiköiden sähköisiä järjestelmiä. Oman alan kirjallisuus ja monisteet 2) osaamisen on määritelty liitteessä AON KIINTEISTÖN ULKOALUEET 3 OV Opiskelija osaa tehdä liputuksen ohjeistuksen mukaisesti. Hän osaa ulkoalueiden puhtaanapitotyöt eri vuoden aikoina kiinteistöhoitosopimusta huomioiden. Opiskelija osaa huolehtia jätekatoksen siisteydestä määräysten mukaisesti ja piha alueiden toimintakunnosta sekä siisteydestä. Hän osaa raportoida leikkikenttävälineiden turvallisuudesta.

14 12 Lähiopetus oppilaitoksessa ja käytännön työtehtävien harjoittelu oppilaitosympäristössä. Tutustumismatkat lähialueen leikkikentille. Oman alan kirjallisuus ja monisteet 2) osaamisen on määritelty liitteessä AON TYÖSSÄ OPPIMINEN (TOP) 7 OV Opiskelija osaa toimia asiakaspalvelutilanteissa työssä oppimisyrityksessä. Hän osaa toimia oman ja asiakkaiden turvallisuuden huomioiden työssään. Opiskelija osaa ottaa palautetta asiakkailta ja työnantajan edustajalta sekä arvioida oman työnsä laatua. Opiskelija suorittaa kyseisen tutkinnon osan osanäytön työssä oppimispaikassaan mahdollisuuksien mukaan. Työssä oppiminen kiinteistöhoitolan yrityksessä Laitteiden käyttö ja huolto ohjeet Erityispiirteet Tulityö ja työturvallisuuskortti ja perustaidot ensiavusta (EA 1) pitää olla suoritettu ennen työssä oppimisjaksoa. 2) osaamisen on määritelty liitteessä AON LVI JÄRJESTELMIEN HUOLTO (20 OV) Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa toimia erilaisissa LVI järjestelmien ylläpitoon liittyvissä asiakaspalvelutilanteissa suunnitella oman työaikataulunsa suunnitella omaa työtään asiakaskohteen mukaisesti

15 13 toteuttaa LVI huoltopalveluja kiinteistönhoito ja palvelusopimusten, viranomaismääräysten ja ohjeiden mukaisesti arvioida kiinteistön sisäilman laatua aistinvaraisesti paikantaa LVI teknisten järjestelmien toimintahäiriöitä ja tunnistaa niiden yleisimpiä aiheuttajia arvioida korjaustarpeen ja työn kiireellisyyden huoltaa tavanomaiset kiinteistöjen LVI tekniset laitteet ja varusteet ottaa huomioon oman ja asiakkaan turvallisuuden kannalta oleelliset asiat arvioida omaa työsuoritustaan raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa ammattitaitonsa osallistumalla LVI järjestelmien hoitoon liittyviin työtehtäviin aidossa työkohteessa tai muussa mahdollisimman hyvin sen oloja vastaavassa paikassa. Opiskelijan tai tutkinnon suorittajan tulee työskennellä siinä laajuudessa, että ammattitaidon voidaan todeta vastaavan ammattitaitovaatimuksia Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla, kuten haastattelujen, tehtävien ja muiden menetelmien avulla. Ammattiosaamisen näyttöjen toimielimen hyväksymä ammattiosaamisen näyttöjen toteutus ja suunnitelma on tämän asiakirjan liitteenä. Tutkinnon osan osaamiskokonaisuudet Vesi ja viemärijärjestelmät, 5 ov Lämmitysjärjestelmät, 5 ov Ilmastointilaitteet, 5 ov LVI järjestelmien automaatio, 5 ov VESI JA VIEMÄRIJÄRJESTELMÄT 5 OV Opiskelija hallitsee vesi ja viemäritekniikan perusteet. Hän osaa huoltaa tavanomaisia vesi ja viemärilaitteita sekä laitteita mm. wc istuimet, hanat, pumput ja salaojakaivot. Opiskelija osaa hakea tietoa laitteidenvalmistajien käyttö ja huolto ohjeista sekä tuntee viranomaismääräykset (mm. D1). Lähiopetus oppilaitoksessa ja käytännön työtehtävien harjoittelu oppilaitosympäristössä. Mahdollisuus myös työssä oppimiseen. Oppitunnilla jaettavat monisteet ja viranomaismääräykset sekä laitteenvalmistajien www sivut.

16 14 Erityispiirteet Tulityö ja työturvallisuuskortti ja perustaidot ensiavusta (EA 1) pitää olla suoritettu ennen työssä oppimisjaksoa. 2) osaamisen on määritelty liitteessä AON LÄMMITYSJÄRJESTELMÄT 5 OV Opiskelija osaa lämmitysjärjestelmien perusteet. Hän tuntee lämmitysjärjestelmät ja laitteet (mm. kattilat, lämmönsiirtimet yms.). Hän osaa hakea tietoa järjestelmiin laitevalmistajien käyttö ja huolto ohjeista sekä viranomaismääräyksistä. Opiskelija osaa huoltaa tavanomaisia kiinteistöjen lämmityslaitteita mm. termostaattiset patteriventtiilit, kattilat, polttimet, lämmönsiirrinvarusteet yms. Lähiopetus oppilaitoksessa ja käytännön työtehtävien harjoittelu oppilaitosympäristössä. Mahdollisuus myös työssä oppimiseen. Oppitunnilla jaettavat monisteet ja viranomaismääräykset sekä laitteenvalmistajien www sivut. Erityispiirteet Tulityö ja työturvallisuuskortti ja perustaidot ensiavusta (EA 1) pitää olla suoritettu ennen työssä oppimisjaksoa. 2) osaamisen on määritelty liitteessä AON ILMASTOINTILAITTEET 5 OV Opiskelija hallitsee ilmanvaihtotekniikan perusteet. Hän tuntee ilmanvaihtojärjestelmät ja laitteet. Hän osaa hakea tietoa järjestelmiin laitevalmistajien käyttö ja huolto ohjeista sekä viranomaismääräyksistä (mm. D2).

17 15 Opiskelija osaa huoltaa / tarkastaa tavanomaisia kiinteistöjen ilmanvaihtokoneita mm. IV koneiden suodattamien vaihto, puhaltimien, jäätymisvaaratermostaattien, sälepeltien toiminnan ja LTO laitteiden tarkastaminen. Hän osaa mitata ja säätää ilmamääriä. Lähiopetus oppilaitoksessa ja käytännön työtehtävien harjoittelu oppilaitosympäristössä. Mahdollisuus myös työssä oppimiseen. Oppitunnilla jaettavat monisteet ja viranomaismääräykset sekä laitteenvalmistajien www sivut. Erityispiirteet Tulityö ja työturvallisuuskortti ja perustaidot ensiavusta (EA 1) pitää olla suoritettu ennen työssä oppimisjaksoa. 2) osaamisen on määritelty liitteessä AON LVI JÄRJESTELMIEN AUTOMAATIO 5 OV Opiskelija hallitsee LVI järjestelmien huoltotyöt. Hän osaa paikantaa LVIjärjestelmien toimintahäiriöitä ja arvioida korjaustarpeiden kiireellisyyden. Hän osaa suunnitella huoltotyöt ja niiden työaikataulut sisäisen yrittäjyyden kannalta. Opiskelija hallitsee asiakaspalvelutilanteet kiinteistönhoitosopimukset huomioiden. Hän tuntee sidosryhmät mm. kiinteistöhuoltofirmat yms. Lähiopetus oppilaitoksessa ja käytännön työtehtävien harjoittelu oppilaitosympäristössä. Mahdollisuus myös työssä oppimiseen. Oppitunnilla jaettavat monisteet ja viranomaismääräykset sekä laitteenvalmistajien www sivut. Erityispiirteet Tulityö ja työturvallisuuskortti ja perustaidot ensiavusta (EA 1) pitää olla suoritettu ennen työssä oppimisjaksoa. 2) osaamisen on määritelty liitteessä AON

18 KAIKILLE VALINNAISET TUTKINNON OSAT IV KONEIDEN HUOLTO (10 OV) Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa suunnitella oman työaikataulunsa suunnitella omaa työtään asiakaskohteen mukaisesti paikantaa IV koneesta yleisimmät toimintahäiriöt ja tunnistaa niiden aiheuttajat arvioida korjaustarpeen ja työn kiireellisyyden tehdä IV koneeseen perus /vuosihuollot sekä niihin liittyvät työt ottaa huomioon oman turvallisuuden kannalta oleelliset asiat arvioida omaa työsuoritustaan raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa ammattitaitonsa osallistumalla IV koneiden huoltotöihin aidossa työkohteessa tai muussa mahdollisimman hyvin sen oloja vastaavassa paikassa. Opiskelijan tai tutkinnon suorittajan tulee työskennellä siinä laajuudessa, että ammattitaidon voidaan todeta vastaavan ammattitaitovaatimuksia Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla, kuten haastattelujen, tehtävien ja muiden menetelmien avulla. Ammattiosaamisen näyttöjen toimielimen hyväksymä ammattiosaamisen näyttöjen toteutus ja suunnitelma on tämän asiakirjan liitteenä. Tutkinnon osan osaamiskokonaisuudet IV koneiden huolto, 3 ov Työssä oppiminen, 7 ov IV KONEIDEN HUOLTO 3 OV Opiskelija hallitsee perusasiat IV koneiden ja laitteiden toimintaperiaatteista ja viranomaismääräyksistä. Hän osaa tulkita IVpiirustuksia ja kytkentäkaavioita. Opiskelija tietää IV koneiden yleisimmät toimintahäiriöt ja osaa tehdä IV koneiden perus /vuosihuollot. Opetus toteutetaan lähiopetuksena oppilaitoksessa. Oppimisympäristönä

19 17 käytetään oppilaitoksen eri koulutusyksiköitä laitekannan mukaan. Oppimismenetelminä käytetään käytännön harjoitteita oppilaitoksen omalla laitteistolla ja teoriaopetusta luokkatilassa. IV koneiden valmistajien ohjeet, opettajan jakamat monisteet ja viranomaismääräykset 2) osaamisen on määritelty liitteessä AON TYÖSSÄ OPPIMINEN 7 OV Opiskelija harjoittelee asiakaspalvelu ja vuorovaikutustilanteita työssä oppimispaikassa. Hän osaa huolehtia käyttämistään työvälineistään ja syntyneiden jätteiden lajittelusta. Opiskelija tutustuu työssä oppimispaikan IV koneisiin sekä kyseisen laitteen käyttö, huolto ja asennusohjeisiin. Hän osaa tehdä IV koneen huoltotöitä eri asiakaskohteissa laatutavoitteiden mukaisesti. Opiskelija suorittaa kyseisen tutkinnon osan näytön työssä oppimispaikassaan. Työssä oppiminen kiinteistöhoitolan yrityksessä Laitteenvalmistajien ohjekirjat ja kotisivut Erityispiirteet Tulityö ja työturvallisuuskortti ja perustaidot ensiavusta (EA 1) pitää olla suoritettu ennen työssä oppimisjaksoa. 2) osaamisen on määritelty liitteessä AON

20 KIINTEISTÖAUTOMAATION KÄYTTÄMINEN (10 OV) Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa selvittää, miten käyttötoimenpiteet tehdään eri yksikkösäätimissä ja keskitetyissä valvontajärjestelmissä muuttaa lämmityksen säätökäyrän kaltevuutta ja suuntaissiirtää sitä oikeaan suuntaan asettaa ja muuttaa lämpimän käyttöveden ja ilmanvaihdon tuloilman lämpötilan asetusarvoja asettaa kiinteistön käyttämiseen liittyviä aikaohjelmia arvioida asetusarvoihin tehtyjen muutosten vaikutusta sisäilman laatuun ja energian kulutukseen arvioida säätöjärjestelmistä saatujen mittaustulosten oikeellisuutta arvioida omaa työsuoritustaan raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla. Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa ammattitaitonsa osallistumalla kiinteistöautomaation käyttämiseen aidossa työkohteessa tai muussa mahdollisimman hyvin sen oloja vastaavassa paikassa. Opiskelijan tai tutkinnon suorittajan tulee työskennellä siinä laajuudessa, että ammattitaidon voidaan todeta vastaavan ammattitaitovaatimuksia Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla, kuten haastattelujen, tehtävien ja muiden menetelmien avulla. Ammattiosaamisen näyttöjen toimielimen hyväksymä ammattiosaamisen näyttöjen toteutus ja suunnitelma on tämän asiakirjan liitteenä. Tutkinnon osan osaamiskokonaisuudet Kiinteistöautomaation käyttäminen, 3 ov Työssä oppiminen, 7 ov KIINTEISTÖAUTOMAATION KÄYTTÄMINEN 3 OV Opiskelija osaa automaation piirrosmerkit, tunnuskirjaimet ja säätökaavioiden tulkinnan. Hän osaa käyttää LVI mittareita ja käyttää kiinteistön aikaohjelmia kuten mm. valaistus ja ovilukot. Opiskelija osaa tehdä säätää lämmitystä, käyttöveden ja tuloilman lämpötilan asetusarvot. Opetus toteutetaan lähiopetuksena oppilaitoksessa. Oppimisympäristönä käytetään oppilaitoksen eri koulutusyksiköitä laitekannan mukaan. Oppimismenetelminä käytetään käytännön harjoitteita oppilaitoksen omalla