Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM"

Transkriptio

1 ..HM

2 Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnistaan. Tutkimuksen toteutti n kaupungin toimeksiannosta. Otokseen valittujen ikäjakaumaa laajennettiin jo vuoden tutkimuksessa - vuodesta - vuoteen. Kysely lähettiin vastaajan äidinkielen mukaan suomen- ja ruotsinkielisenä loka- marraskuussa :lle satunnaisesti valitulle espoolaiselle. Vastaamattomille lähetettiin yksi aktivointikirje. Vastauksia saatiin, joten vastausaktiivisuus oli, %. Vastanneista oli naisia %. Ammatti tai toimi lkm % Opiskelija tai koululainen % Työssä % Työtön % Kotona oleva, kotiäiti tai -isä % Eläkkeellä % Yrittäjä % Muu % Puuttuva tieto % Kaikki % Ikäryhmä lkm % - % - % - % - % - % - % - % Puuttuva tieto % Kaikki % Sosiaali- ja terveystoimen alue* lkm % Leppävaara % Tapiola % Matinkylä-Olari % nlahti % n keskus % Puuttuva tieto % Kaikki % *vastaajat merkitsivät alueen kartan perusteella Alle -vuotiaiden miesten vastausaktiivisuus oli vain %, kun se - -vuotiaila naisilla oli %. Vastausaktiivisuus - - Kaikki Mies % % % Nainen % % % Kaikki % % %

3 Lomake Tutkimus toteutettiin liitteenä olevalla lomakkeella, joka oli samanlainen kuin edellisenä vuonna. Vuonna lomakkeelle tehtiin muutoksia seuraavasti: Lomake vuodesta alkaen Taideoppilaitokset Museot ja taidenäyttelyt Teatteri, tanssi ja muu esittävä taide Konsertit ja musiikkiesitykset Liikenneolot jalankulkijan kannalta Liikenneolot pyöräilijän kannalta Liikenneturvallisuus jalankulkijan kannalta Liikenneturvallisuus pyöräilijän kannalta aikaisempaan Uusi Aikaisemmin: 'Museot' Aikaisemmin osana: ''Kulttuuripalvelut, esim. teatteri-, musiikki- ja taide' Aikaisemmin osana: ''Kulttuuripalvelut, esim. teatteri-, musiikki- ja taide' Aikaisemmin osana: ''Liikenneolot jalankulkijan ja pyöräilijän kannalta' Aikaisemmin osana: ''Liikenneolot jalankulkijan ja pyöräilijän kannalta' Aikaisemmin osana: ''Liikenneturvallisuus jalankulkijan ja pyöräilijän kannalta' Aikaisemmin osana: ''Liikenneturvallisuus jalankulkijan ja pyöräilijän kannalta' Vuonna lomakkeelle lisättiin kulttuuriharrastauksia kartoittava kysymyssarja :"Mitä seuraavista asioista itse harrastatte ja missä?". Vastaajille esitettiin valittavaksi erilaista harrastusta minkä lisäksi he saattoivat mainita jonkin muun harrastuksen. Tuloksista Kysymyssarjan muutosten ei ole haluttu vaikuttavan laajaan asuinkuntaindeksiin vertailua heikentävällä tavalla. Siksi siihen on laskettu mukaan uusista tarkennetuista kulttuuripalveluista Teatteri, tanssi ja muu esittävä taide mutta ei Konsertit ja musiikkiesitykset. Näin kulttuuripalvelujen painoarvo on indeksissä sama kuin aikaisemmin. Liikenteen osalta mukana on nyt Liikenneolot jalankulkijan kannalta ja Liikenneturvallisuus jalankulkijan kannalta, mutta pyöräilijän kannalta nämä asiat eivät ole mukana. n tuloksia verrataan aikaisempina vuosina ssa toteutettujen kyselyjen tuloksiin sekä eräiden muiden kaupunkien tuloksiin. Vertailtavuuden vuoksi - -vuotiaiden tulos mainitaan erikseen kysymysryhmän tulosten yhteydessä sivulta alkaen. Vuosimuutosten ja alueiden välisten jakaumien erojen tilastollinen merkitsevyys on testattu khin neliö -testillä. Indeksien keskiarvot on testattu t-testillä. Tuloksista on havainnollisuuden vuoksi laskettu myös keskiarvot kullekin yksittäiselle asialle asteikolle -, mutta näiden keskiarvojen erojen merkitsevyys voidaan päätellä vain epäsuorasti jakaumien erilaisuuden perusteella.

4 Vastausten edustavuus Tutkimuksen tuloksia verrataan ssa ja vertailukaupungeissa aikaisemmin toteutettuihin tutkimuksiin. Vertailtavuuden vuoksi tässä raportissa tarkastellaan vastanneiden näkemyksiä sellaisinaan ja vastauskadosta johtuneita vinoumia ei ole korjattu. Seuraavassa on kuitenkin tarkasteltu vinoumien vaikutusta tuloksiin sukupuolen ja ikärakenteen osalta. Nuoret miehet ovat vastaajajoukossa voimakkaasti aliedustettuina. Alle -vuotiaiden miesten vastausaktiivisuus oli vain %, kun se - -vuotiaila naisilla oli %. Vinoumien vaikutusten arvioimista varten vastaajaryhmille laskettiin seuraavat painokertoimet. Vastaus- ja väestöosuudet sekä painokertoimet Sukupuoli Ikä Vastanneet Väestö Painokerroin* -, %, % -, %, % -, %, % Mies -, %, % -, %, % -, %, % -, %, % -, %, % -, %, % -, %, % Nainen -, %, % -, %, % -, %, % -, %, % Kaikki -, %, % *Kerroin, jolla ryhmän edusajan vastausta on painotettu seuraavassa tarkastelussa. Muuten raportissa esitetään vain painottamattomat tulokset. Suppean asunkuntaindeksin arvo vuonna oli painottamattomassa aineistossa, (katso sivu ). Kun vastauksia painotetaan yllä olevan taulukon mukaisesti, saa indeksi arvon,, joten käytännössä eroa ei ole. Laajan asunkuntaindeksin arvo vuonna oli painottamattomassa aineistossa, (sivu ). Kun vastauksia painotetaan yllä olevan taulukon mukaisesti, saa indeksi arvon,. Ero ei tässäkään ole merkittävä. Vastauskato ei ole merkittävästi vaikuttanut tuloksiin ja raportissa esitetyt tulokset kuvaavat hyvin espoolaisten näkemyksiä yleisesti.

5 Asteikko katkaistu Vertailukunnat % % % % % % % % % ESPOO % % % % % % ESPOO % % %. Kokonaisarvosana Vastaajia pyydettiin antamaan kokonaisarvosana n kuntapalveluille asteikolla -. ssa kokonaisarvosanojen keskiarvo oli,, kun se vertailuryhmässä on keskimäärin,. n kokonaisarvosana on pysynyt jokseenkin samalla tasolla kuin. Vertailuryhmän muodostavat tässä sellaiset kaupungit, joissa kokonaisarvosanaa on kysytty lomakkeella eli Jyväskylä, Salo, Mikkeli, Lahti, Oulu ja Turku. Kuvio. Asuinkunnan palveluille annettu kokonaisarvosana Kuvio. Asuinkunnan palveluille annettujen kokonaisarvosanojen keskiarvot %,,,,,,, % % % % % Vertailukunnat Kuvio b. Kokonaisarvosanan keskiarvot ssa,,,,,,,,,,,,,,, ESPOO, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= ESPOO, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= ESPOO, n= ESPOO, n= ESPOO, n= ESPOO, n= ESPOO, n= Jyväskylä, n= Oulu, n= Salo, n= Mikkeli, n= Lahti, n= Turku, n= VERTAILUKUNNAT, ka.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

6 . Yeinen kehitys Tyytyväisyys asuinkuntaan: suppea asuinkuntaindeksi Vastaajien mielipiteitä asuinkuntaan ja sen antamiin palveluihin kysyttiin - osaisella kysymyssarjalla. Kuvio a. Suppean asuinkuntaindeksin kehitys, - -vuotiaat asukkaat Kysymys oli aseteltu samalla tavalla kuin aikaisemmillakin kerroilla: "Jos ajattelette elämistä asuinkunnassa yleensä, miten hyvin seuraavat asiat mielestänne ovat". asiaa on pysynyt lomakkeella samanlaisina vuodesta saakka. Tässä suppeassa indeksissä ovat mukana Yleinen järjestys ja turvallisuus Kuluttajaneuvonta Sairaanhoito Nuorten ammatillinen koulutus Kansalais- ja työväenopistot Nuorten harrastustoiminta Katujen ja teiden hoito Liikenneolot, kevyt liikenne Liikenneolot autoilijan kannalta Julkinen liikenne Sijainti: asunnot, työpaikat, palvelu Pientalotontin saanti Vuokra-asunnon saanti Tyytyväisyys indeksissä mukana oleviin palveluihin oli alhaisimmillaan huippusuhdanteessa ja korkealla lamavuonna, jonka tasolle taas palattiin vuonna. Kuviossa on vertailtavuuden vuoksi esitetty - vuotiaiden vastaajien tulos. Kaikkien espoolaisten vastaajien (- -vuotiaat) indeksin arvo vuonna oli jokseenkin sama eli,.

7 Vertailukunnat n alueet, kaikki Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi Laaja asuinkuntaindeksi on laskettu keskiarvona niistä asiasta, jotka oli esitetty samalla tavalla vuodesta. Indeksiä laskettaessa vastauksista on poistettu en osaa sanoa vastaukset. Indeksin arvo on skaalattu asteikolle, jossa arvo kuvaa kaikkein negatiivisinta suhtautumista, arvo neutraalia suhtautumista ja arvo myönteisintä suhtautumista. Indeksiä laskettaessa asioiden painokertoimet olivat seuraavat: Sairaalapalvelut, painoarvo Hammaslääkäripalvelut, Lasten päivähoito, Terveyskeskuksen lääkäripalvelut, Peruskoulu, Kaikki muut, painoarvo. Indeksin perusteella ssa ollaan hieman tyytyväisempiä kuin vertailuryhmän muissa suurissa kaupungeissa. vuodesta ei ole tilastollisesti merkitsevä eikä alueiden välillä ei ole tilastollisesti merkitseviä eroja. Kuviossa esitetään myös KAPA-tutkimuksen tulos vuodelta, johon nähden ei ole tapahtunut muutosta. Kuvio b. Laaja asuinkuntaindeksi, palvelua,, n=,, n=,, n=,, n=,, n=,, n=,, n=,, n=,, n=,, n=,, n=,, n= Leppävaara,, n= Tapiola,, n= Matinkylä-Olari,, n= nlahti,, n= n keskus,, n= Helsinki, Lahti, Oulu, Turku, Vantaa, =erittäin huonosti, =erittäin hyvin,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, -, Alueen ero (). ().() Leppävaara -, Tapiola, Matinkylä-Olari -, nlahti, n keskus o, VERTAILUKUNNAT, ka., Kuviossa on vertailtavuuden vuoksi esitetty - vuotiaiden vastaajien tulos. Kaikkien espoolaisten vastaajien (- -vuotiaat) indeksin arvo vuonna oli jokseenkin sama eli,. () Alueen keskiarvo poikkeaa muusta sta tilastollisesti ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (t-testi) () Vuosien ja keskiarvot eroavat tilastollisesti ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (t-testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut vuodesta eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen (t-testi osoittaa, että keskiarvojen ero on vähintään jokseenkin merkitsevä)

8 Tyytyväisyys asuinkuntaan: Kulttuuri-, sivistys-, liikunta- ja opetuspalvelujen indeksit Kysymysryhmän asioista laskettiin palveluryhmäkohtaista indeksiä. Kaikkien indekseissä mukana olevien asioiden painoarvo on niissä yksi. Kaikkien kolmen indeksin arvot ovat vuonna korkeaa tyytyväisyyttä kuvaavalla tasolla. Indeksien arvot ovat olleet pääsääntöisesti nousussa vuodesta alkaen, mutta viimeisinä vuosina nousu on taittunut. Indeksi Kulttuuri- ja sivistyspalvelut Liikuntapalvelut Opetuspalvelut vuoteen saakka lomakkeella: "Museot" Asia lomakkeella Työväenopisto Kirjastopalvelut Nuorten harrastustoiminta Museot ja taidenäyttelyt Teatteri, tanssi ja muu esittävä taide Konsertit ja musiikkiesitykset taide Urheilu- ja pelikentät Sisäliikuntatilat Uimahallit Uimarannat ja maauimalat Kuntoradat ja ulkoilureitit Ulkoilualueet ja -puistot Tiedottaminen liikuntapalveluista Peruskoulu Lukio Aikuisten ammatillinen koulutus Nuorten ammatillinen koulutus Taideoppilaitokset vuoteen saakka lomakkeella: "Kulttuuripalvelut, esim. teatteri-, musiikki- ja taide" uusi vuonna Kuvio a. Palveluindeksit / Kulttuuri- ja sivistyspalvelut,,,,,,,,,, - vuotiaat, *** Leppävaara, Tapiola, Matinkylä-Olari, nlahti, n keskus, Leppävaara, Tapiola, Matinkylä-Olari, nlahti, n keskus, Helsinki, Lahti, Oulu, Turku, Vantaa,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Liikuntapalvelut =erittäin huonosti, =erittäin hyvin,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Opetuspalvelut *** Tässä ryhmässä ovat mukana - -vuotiaat, muissa n tuloksissa vuodesta alkaen - vuotiaat.

9 Tyytyväisyys asuinkuntaan: Sosiaali- ja terveyspalvelujen indeksit Kysymysryhmän asioista laskettiin palveluryhmäkohtaista indeksiä. Kaikkien indekseissä mukana olevien asioiden painoarvo on niissä yksi. Sosiaali- ja terveyspalvelujen indeksien arvot ovat edelleen korkeammalla tasolla kuin -luvun alussa. Tapiolassa tulokset ovat edelleen parantuneet. Indeksi Sosiaalipalvelut Terveyspalvelut Asia lomakkeella Vanhusten kotihoito Lasten päivähoito Vanhusten asumis- ja laitospalvelut Vammaispalvelut Toimeentulotuki Perheneuvola Sosiaalityö Kunnan terveyskeskuksen lääkäripalvelut Kunnan terveyskeskuksen vuodeosasto Sairaalapalvelut Sairaankuljetus Äitiys- ja lastenneuvola Kunnan hammaslääkäripalvelut Kuvio b. Palveluindeksit /,,,,,,,,,, - vuotiaat, *** Leppävaara, Tapiola, Matinkylä-Olari, nlahti, n keskus, Sosiaalipalvelut,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Terveyspalvelut =erittäin huonosti, =erittäin hyvin Leppävaara, Tapiola, Matinkylä-Olari, nlahti, n keskus,,,,,,,,,,, Helsinki, Lahti, Oulu, Turku, Vantaa,,,,,,,,,,, *** Tässä ryhmässä ovat mukana - -vuotiaat, muissa n tuloksissa vuodesta alkaen - vuotiaat.

10 Tyytyväisyys asuinkuntaan: Pelastuspalvelut ja turvallisuus -indeksit Kysymysryhmän asioista laskettiin palveluryhmäkohtaista indeksiä. Kaikkien indekseissä mukana olevien asioiden painoarvo on niissä yksi. KAPA tutkimuksessa vuonna ei ollut Turvallisuus -indeksiin liittyviä asioita. Indeksi Pelastuspalvelut Turvallisuus Turvallisuus Asia lomakkeella Pelastustoiminta Palotarkastus Nuohous Yleinen järjestys ja turvallisuus Asuinalueen turvallisuus Oman asuinalueen keskuksen turvallisuus Lasten ja nuorten turvallisuus Päihde ja väkivalta -ongelmien ehkäisy Väestönryhmien välisten hyvien suhteiden edistäminen Syrjäytymisen estäminen Koti- ja vapaa-ajan tapaturmien ja palotapaturmien ehkäisy Ilmastonmuutokseen ja ympäristöön liittyvien uhkien torjunta Yleinen järjestys ja turvallisuus Asuinalueen turvallisuus Pelastupalvelujen indeksi on pysynyt korkealla tasolla. Pelelastuspalveluista vastaa ssa Länsi-Uudemaan pelastuslaitos. Suppeampi Turvallisuus - indeksi on korkealla tasolla, yleistä järjestystä ja turvallisuutta sekä asuinalueen turvallisuutta pidetään siis hyvänä. Laajemman Turvallisuus -indeksin arvo on matalampi, siihen sisältyy mm. syrjäytymisen estäminen sekä lasten ja nuorten turvallisuus. Kuvio c. Palveluindeksit /,,,,,,,,,, - vuotiaat, *** Leppävaara, Tapiola, Matinkylä-Olari, nlahti, n keskus, Leppävaara, Tapiola, Matinkylä-Olari, nlahti, n keskus, Helsinki, Lahti, Oulu, Turku, Vantaa, Pelastuspalvelut Turvallisuus Turvallisuus =erittäin huonosti, =erittäin hyvin,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, *** Tässä ryhmässä ovat mukana - -vuotiaat, muissa n tuloksissa vuodesta alkaen - vuotiaat.

11 Tyytyväisyys asuinkuntaan: Yhdyskunta- ja ympäristöpalvelujen indeksit Kysymysryhmän asioista laskettiin palveluryhmäkohtaista indeksiä. Kaikkien indekseissä mukana olevien asioiden painoarvo on niissä yksi. Indeksi Yhdyskuntarakenne ja kaupunkikuva Yhdyskuntatekniset palvelut Ympäristöpalvelut Asia lomakkeella Rakennetun ympäristön viihtyisyys ja kauneus Asuntojen, työpaikkojen ja palvelujen sijoittelu Katujen ja teiden hoito Jätehuolto Kierrätystoiminta, paperit, lasit, paristot Puistojen ja viheralueiden hoito Juomaveden laatu Liikenneolot jalankulkijan kannalta Liikenneolot pyöräilijän kannalta Liikenneolot, autoliikenne Julkinen liikenne Liikkumisen esteettömyys Liikenneturvallisuus jalankulkijan kannalta Liikenneturvallisuus pyöräilijän kannalta Liikenneturvallisuus, autoliikenne Luonnon suojelu Ilman laatu Vesistöjen puhtaus Melun torjunta Ympäristön siisteys Luonto- ja retkeilyreitit Rakennetun ympäristön valvonta Yhdyskuntarakenne ja kaupunkikuva -indeksin arvo suhteellisen alhainen. Yhdyskuntateknisten palvelujen indeksin sisältö muuttui vuonna, kun kevyt liikenne jaettiin jalankulkuun ja pyöräilyyn. Ympäristöpalvelujen indeksin arvo on ollut -luvulla korkeammalla kuin aikaisemmin. Kuvio d. Palveluindeksit / Yhdyskuntarak. ja kaupunkikuva Yhdyskuntatekniset palvelut Ympäristöpalvelut,,,,,,,,,, - vuotiaat, *** Leppävaara, Tapiola, Matinkylä-Olari, nlahti, n keskus, Leppävaara, Tapiola, Matinkylä-Olari, nlahti, n keskus, =erittäin huonosti, =erittäin hyvin,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, vuoteen saakka yhdistettynä "jalankulkijan ja pyöräijän kannalta" Helsinki, Lahti, Oulu, Turku, Vantaa,,,,,,,,,,,,,,,,

12 .. Palvelutyytyväisyys palveluryhmittäin Vastaajat olivat yleensä tyytyväisiä yleiseen järjestykseen ja turvallisuuteen sekä oman asuinalueensa turvallisuuteen. Suurin osa vastaajista oli tyytyväisiä myös oman asuinalueen keskuksen turvallisuuteen sekä lasten ja nuorten turvallisuuteen. Kantaa ottaneiden enemmistö piti tapaturmien ehkäisyä hyvin hoidettuna. Kuvio. Turvallisuus Suurin osa vastanneista ei osannut ottaa kantaa päihde- ja väkivaltaongelmien ehkäisyn, väestöryhmien suhteiden edistämisen tai syrjäytymisen estämisen hoitoon. Kantaa ottaneista enemmistö piti syrjäytymisen ehkäisyä huonosti hoidettuna. Ilmaston muutoksen ja ympäristöuhkien torjuntaa pidettiin useammin hyvin kuin huonosti hoidettuna. % Hyvin En osaa sanoa Huonosti Yleinen järjestys ja turvallisuus Asuinalueen turvallisuus Oman asuinalueen keskuksen turvallisuus Lasten ja nuorten turvallisuus Päihde- ja väkivaltaongelmien ehkäisy Väestöryhmien välisten hyvien suhteiden edistäminen Syrjäytymisen estäminen Koti- ja vapaa-ajan tapaturmien ja palotapaturmien ehkäisy Ilmastonmuutokseen ja ympäristöön liittyvien uhkien torjunta Kuviossa vaihtoehdot 'Erittäin huonosti' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti' ja vaihtoehdot 'Erittäin hyvin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin'.

13 . Yleiset asiat ja tiedottaminen Suurin osa vastaajista oli tyytyväisiä rakennetun ympäristön viihtyisyyteen ja kauneuteen, kriittisesti suhtautuvia oli noin joka viides. Suurin osa oli tyytyväisiä tiedottamiseen kunnan palveluista. Kuluttajaneuvontaan oltiin useammin tyytyväisiä kuin tyytymättömiä. Kantaa ottaneet pitivät yritystoiminnan edistämistä useammin hyvin kuin huonosti hoidettuna. Noin puolet vastanneista oli tyytyväisiä virastojen asiakaspalveluun. Kuntalaisten vaikuttamisen mahdollisuuksia pidettiin yhtä usein hyvinä kuin huonoina. Kuvio. Yleiset asiat ja tiedottaminen % Hyvin En osaa sanoa Huonosti Yritystoiminnan edistäminen Rakennetun ympäristön viihtyisyys ja kauneus Tiedottaminen kunnan palveluista Kunnan virastojen asiakaspalvelu yleensä Kuluttajaneuvonta Kuntalaisten vaikuttamisen mahdollisuudet Kuviossa vaihtoehdot 'Erittäin huonosti' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti' ja vaihtoehdot 'Erittäin hyvin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin'.

14 . Sosiaali- ja terveyspalvelut Terveyskeskuksen lääkäri- ja hammaslääkäripalveluihin ollaan edelleen selvästi useammin tyytyväisiä kuin tyytymättömiä. Myös neuvolat ja sairaalapalvelut toimivat vastausten perusteella yleensä hyvin. Vammaispalveluiden ja muiden sosiaalipalveluiden hoidon onnistumista ei yleensä osata arvioida. Kuvio. Sosiaali- ja terveyspalvelut Vanhusten kotihoitoa ja omaishoitoa vastaajat pitivät useammin huonosti kuin hyvin hoidettuna, suurimmalla osalla ei ollut kuitenkaan niistä mielipidettä. Hyvin En osaa sanoa Huonosti % Kunnan terveyskeskuksen lääkäripalvelut Kunnan terveyskeskuksen vuodeosasto Sairaalapalvelut Sairaankuljetus Äitiys- ja lastenneuvola Vanhusten kotihoito Omaishoidon tuki Kunnan hammaslääkäripalvelut Vanhusten asumis- ja laitoshoitopalvelut Vammaispalvelut Toimeentulotuki Perheneuvola Kuviossa vaihtoehdot 'Erittäin huonosti' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti' ja vaihtoehdot 'Erittäin hyvin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin'.

15 . Opetus-, sivistys-, vapaa-aika- ja liikuntapalvelut Vastaajat olivat yleensä tyytyväisiä opetus-, sivistys-, vapaa-aika- ja liikuntapalveluihin. Erityisen tyytyväisiä olltiin kirjastoihin, ulkoilureitteihin ja ulkoilualueisiin. Museoita, taidenäyttelyitä, konsertteja ja muita kulttuuripalveluita pidettiin yleensä hyvin hoidettuina. Toreihin ja torikauppaan ollaan edelleen sangen usein tyytymättömiä. Liikuntapalveluja pidettiin yleensä hyvin hoidettuna, eniten parannettavaa nähtiin tiedottamisessa liikuntapalveluista ja uimahalleissa. Kuvio. Opetus-, sivistys-, vapaa-aika- ja liikuntapalvelut Hyvin En osaa sanoa Huonosti Lasten päivähoito Peruskoulu Lukio Aikuisten ammatillinen koulutus Nuorten ammatillinen koulutus Työväenopisto Kirjastopalvelut Taideoppilaitokset Nuorten harrastustoiminta Museot ja taidenäyttelyt Teatteri, tanssi ja muu esittävä taide Konsertit ja musiikkiesitykset Urheilu- ja pelikentät Sisäliikuntatilat Uimahallit Uimarannat ja maauimalat Kuntoradat ja ulkoilureitit Ulkoilualueet ja -puistot Tiedottaminen liikuntapalveluista Lasten leikkipaikat Torit ja torikauppa % Kuviossa vaihtoehdot 'Erittäin huonosti' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti' ja vaihtoehdot 'Erittäin hyvin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin'.

16 . Yhdyskuntatekniset palvelut ja liikenne Tulosten perusteella espoolaiset ovat yleensä tyytyväisiä yhdyskuntateknisiin palveluihin. Tyytyväisimpiä oltiin juomaveden laatuun, jota piti hyvänä. Useimmin parannettavaa nähtiin julkisessa liikenteessä, katujen ja teiden hoidossa sekä kevyen liikenteen turvallisuudessa. Teiden hoidon osalta on huomattava, että arviot koskevat myös muita kuin kaupungin ylläpitämiä teitä. Kuvio. Yhdyskuntatekniset palvelut ja liikenne Hyvin En osaa sanoa Huonosti % Katujen ja teiden hoito Jätehuolto Kierrätystoiminta, paperit, lasit, paristot Puistojen ja viheralueiden hoito Juomaveden laatu Liikenneolot jalankulkijan kannalta Liikenneolot pyöräilijän kannalta Liikenneolot autoilijan kannalta Julkinen liikenne Liikkumisen esteettömyys Liikenneturvallisuus jalankulkijan kannalta Liikenneturvallisuus pyöräilijän kannalta Liikenneturvallisuus autoliikenteen kannalta Kuviossa vaihtoehdot 'Erittäin huonosti' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti' ja vaihtoehdot 'Erittäin hyvin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin'.

17 . Ympäristöpalvelut ja pelastustoimi Ympäristön hoitoon ja tilaan ollaan ossa edelleen yleensä tyytyväisiä. Eniten arvostetaan luonto- ja retkeilyreittejä, joihon tyytyväisiä oli % vastaajista. Kuitenkin noin joka viides vastaaja piti ympäristön siisteyttä ja melun torjuntaa huonosti hoidettuina. Suurin osa kantaa ottaneista oli tyytyväisiä rakennetun ympäristön valvontaan, pelastustoimen palveluihin ja nuohoukseen. Kuvio. Ympäristöpalvelut ja pelastustoimi Hyvin En osaa sanoa Huonosti % Luonnon suojelu Ilman laatu Vesistöjen puhtaus Melun torjunta Ympäristön siisteys Luonto- ja retkeilyreitit Rakennetun ympäristön valvonta Pelastustoiminta Palotarkastus Nuohous Kuviossa vaihtoehdot 'Erittäin huonosti' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti' ja vaihtoehdot 'Erittäin hyvin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin'.

18 . Kunnan toiminta ja muut asiat Luottamushenkilöiden toimintaan suhtaudutaan kunnissa usein melko kriittisesti, niin myös ssa. Kaupungin talousasioiden hoitoa pidettiin yhtä usein hyvin kuin huonosi hoidettuna. n yhdyskuntarakenteeseen ollaan yleensä tyytyväisiä, asunnot, työpaikat ja palvelut sijaitsevat tasapainoisesti. Sen sijaan vuokra-asuntojen ja tonttien tarjontaa pidettiin useammin huonosti kuin hyvin hoidettuna. Kuvio. Kunnan toiminta ja muut asiat % Hyvin En osaa sanoa Huonosti Kunnan omien luottamushenkilöiden toiminta Kunnan talousasioiden hoito Kunnan yhteistyö naapurikuntien kanssa Asuntojen, työpaikkojen ja palvelujen sijoittelu Pientalotontin saanti Vuokra-asunnon saanti Kuviossa vaihtoehdot 'Erittäin huonosti' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti' ja vaihtoehdot 'Erittäin hyvin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin'.

19 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % %. Palvelutyytyväisyys Yleinen järjestys ja turvallisuus Seuraavilla sivuilla esitetään tulokset asioiden hoidossa ssa ja vertailukaupungeissa. Kuvioissa vaihtoehdot ja on yhdistetty luokaksi 'huonosti' ja vaihtoehdot ja luokaksi 'hyvin'. Kuvioiden yhteydessä esitetään myös - asteikolla laskettu keskiarvo, jota laskettaessa vaihtoehdon 'en osaa sanoa' valinneet on jätetty pois. Yleistä järjestystä ja turvallisuutta piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Tyytyväisten osuudessa ei ole tapahtunut muutosta edellisestä kerrasta. Kuvio a. Miten hyvin yleinen järjestys ja turvallisuus on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,, -,,,, -,, -,, * -, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista yleistä järjestystä ja turvallisuutta piti % hyvin hoidettuna. () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

20 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Asuinalueen turvallisuus Asuinalueen turvallisuutta piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Tyytyväisten osuudessa ei ole tapahtunut muutosta edellisestä kerrasta. Kuvio a. Miten hyvin asuinalueen turvallisuus on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, kysymys ei mukana, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,,, o,,,,,, *** -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista asuinalueen turvallisuutta piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) ±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

21 n alueet % % % % % % % % % % Oman asuinalueen keskuksen turvallisuus Oman asuinalueen keskuksen turvallisuutta piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Asiasta ei ole vertailutietoa muista kaupungeista. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kolme prosenttiyksikköä. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista oman asuinalueen keskuksen turvallisuutta piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin oman asuinalueen keskuksen turvallisuus on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, kysymys ei mukana, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= % Hyvin % Ei osaa sanoa % Huonosti,, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.),,,,,, Keskiarvot () Keskiarvo (),,, ***,,,, o,, *** -, () (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

22 n alueet % % % % % % % % % % Lasten ja nuorten turvallisuus Lasten ja nuorten turvallisuuta piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Asiasta ei ole vertailutietoa muista kaupungeista. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kolme prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin lasten ja nuorten turvallisuus on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, kysymys ei mukana, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= % Hyvin % Ei osaa sanoa % Huonosti,, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.),,,,,, Keskiarvot () Keskiarvo (),,, *,,,,,, ** -, () sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista lasten ja nuorten turvallisuuta piti % hyvin hoidettuna. (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

23 n alueet % % % % % % % % % % Päihde- ja väkivaltaongelmien ehkäisy Päihde- ja väkivaltaongelmien ehkäisyä piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Asiasta ei ole vertailutietoa muista kaupungeista. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt kaksi prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin päihde- ja väkivaltaongelmien ehkäisy on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, kysymys ei mukana, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= % Hyvin % Ei osaa sanoa % Huonosti, -, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.),,,,,, Keskiarvot () Keskiarvo (), -,, **,, -,,,, * -, () sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista päihde- ja väkivaltaongelmien ehkäisyä piti % hyvin hoidettuna. (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

24 n alueet % % % % % % % % % % Väestöryhmien välisten hyvien suhteiden edistäminen Väestöryhmien välisten hyvien suhteiden edistämistä piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Asiasta ei ole vertailutietoa muista kaupungeista. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt viisi prosenttiyksikköä. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista väestöryhmien välisten hyvien suhteiden edistämistä piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin väestöryhmien välisten hyvien suhteiden edistäminen on hoidettu asuinkunnassa b. Tyytyväisten osuus kantaa ottaneista % Hyvin % Ei osaa sanoa % Huonosti Keskiarvot (), n=, n=, kysymys ei mukana, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Keskiarvo (), -,,,,,,,, -,,,, -,, -, *, -, () Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

25 n alueet % % % % % % % % % % Syrjäytymisen estäminen Syrjäytymisen estämistä piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Asiasta ei ole vertailutietoa muista kaupungeista. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt viisi prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin syrjäytymisen estäminen on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, kysymys ei mukana, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= % Hyvin % Ei osaa sanoa % Huonosti, -, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.),,,,,, Keskiarvot () Keskiarvo (), -,, *,, -,,, (), ** -, ** sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista syrjäytymisen estämistä piti % hyvin hoidettuna. (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

26 n alueet % % % % % % % % % % Koti- ja vapaa-ajan tapaturmien ja palotapaturmien ehkäisy Koti- ja vapaa-ajan tapaturmien ja palotapaturmien ehkäisyä piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Asiasta ei ole vertailutietoa muista kaupungeista. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt kaksi prosenttiyksikköä. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista koti- ja vapaa-ajan tapaturmien ja palotapaturmien ehkäisyä piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin koti- ja vapaa-ajan tapaturmien ja palotapaturmien ehkäisy on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, kysymys ei mukana, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= % Hyvin % Ei osaa sanoa % Huonosti,, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.),,,,,, Keskiarvot () Keskiarvo (),,,,,,,, (), * -, * (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

27 n alueet % % % % % % % % % % Ilmastonmuutokseen ja ympäristöön liittyvien uhkien torjunta Ilmastonmuutokseen ja ympäristöön liittyvien uhkien torjuntaa piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Asiasta ei ole vertailutietoa muista kaupungeista. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt yhden prosenttiyksikön. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista ilmastonmuutokseen ja ympäristöön liittyvien uhkien torjuntaa piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin ilmastonmuutokseen ja ympäristöön liittyvien uhkien torjunta on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, kysymys ei mukana, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= % Hyvin % Ei osaa sanoa % Huonosti, -, *,,,,,, Keskiarvot () Keskiarvo (), -, *, -,, -,, -,,, () Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

28 n alueet % % % % % % % % % % Syrjäytymisen estäminen Syrjäytymisen estämistä piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Asiasta ei ole vertailutietoa muista kaupungeista. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt viisi prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin syrjäytymisen estäminen on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, kysymys ei mukana, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= % Hyvin % Ei osaa sanoa % Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo (), -,,,,,,,, -,, *,, -,,,, ** -, ** Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) () sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista syrjäytymisen estämistä piti % hyvin hoidettuna. (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

29 n alueet % % % % % % % % % % Koti- ja vapaa-ajan tapaturmien ja palotapaturmien ehkäisy Koti- ja vapaa-ajan tapaturmien ja palotapaturmien ehkäisyä piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Asiasta ei ole vertailutietoa muista kaupungeista. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt kaksi prosenttiyksikköä. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista koti- ja vapaa-ajan tapaturmien ja palotapaturmien ehkäisyä piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin koti- ja vapaa-ajan tapaturmien ja palotapaturmien ehkäisy on hoidettu asuinkunnassa % Hyvin % Ei osaa sanoa % Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), n=, n=, kysymys ei mukana, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n=,,,,,,,,,,,,,,,,, * -, * Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

30 n alueet % % % % % % % % % % Ilmastonmuutokseen ja ympäristöön liittyvien uhkien torjunta Ilmastonmuutokseen ja ympäristöön liittyvien uhkien torjuntaa piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Asiasta ei ole vertailutietoa muista kaupungeista. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt yhden prosenttiyksikön. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista ilmastonmuutokseen ja ympäristöön liittyvien uhkien torjuntaa piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin ilmastonmuutokseen ja ympäristöön liittyvien uhkien torjunta on hoidettu asuinkunnassa % Hyvin % Ei osaa sanoa % Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), n=, n=, kysymys ei mukana, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n=, -, *,,,,,,, -, *, -,, -,, -,,, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

31 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Tiedottaminen kunnan palveluista Tiedottamista kunnan palveluista piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kaksi prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin tiedottaminen kunnan palveluista on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,,,,,, -,,,,, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.),,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista tiedottamista kunnan palveluista piti % hyvin hoidettuna. (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

32 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Kunnan virastojen asiakaspalvelu yleensä Kunnan virastojen asiakaspalvelua yleensä piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt neljä prosenttiyksikköä. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista kunnan virastojen asiakaspalvelua yleensä piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin kunnan virastojen asiakaspalvelu yleensä on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,,,,,, * -,, -,,,, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois,,,,, () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

33 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Kuluttajaneuvonta Kuluttajaneuvontaa piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Tyytyväisten osuudessa ei ole tapahtunut muutosta edellisestä kerrasta. Kuvio a. Miten hyvin kuluttajaneuvonta on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,, -,,,,,, -,,,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista kuluttajaneuvontaa piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

34 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Kuntalaisten vaikuttamisen mahdollisuudet Kuntalaisten vaikuttamisen mahdollisuuksia piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt kaksi prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin kuntalaisten vaikuttamisen mahdollisuudet on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot (), n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,, -,,,, -,, -,,,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista kuntalaisten vaikuttamisen mahdollisuuksia piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) ±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

35 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Kunnan terveyskeskuksen lääkäripalvelut Kunnan terveyskeskuksen lääkäripalveluja piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Tyytyväisten osuudessa ei ole tapahtunut muutosta edellisestä kerrasta. Kuvio a. Miten hyvin kunnan terveyskeskuksen lääkäripalvelut on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,,,,,, ** -,,,, -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista kunnan terveyskeskuksen lääkäripalveluja piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

36 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Kunnan terveyskeskuksen vuodeosasto Kunnan terveyskeskuksen vuodeosastoa piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kolme prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin kunnan terveyskeskuksen vuodeosasto on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (),, **,,,,,,,,,,,, **,,,,,,, * -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista kunnan terveyskeskuksen vuodeosastoa piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

37 % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Sairaalapalvelut Sairaalapalveluja piti ssa vastaajista % (¹) hyvänä. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kolme prosenttiyksikköä. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista sairaalapalveluja piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin sairaalapalvelut on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot () n alueet ertailukunnat, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,,,,,,,, -,,, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois,,,,,, () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

38 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Sairaankuljetus Sairaankuljetusta piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden alhainen. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt kaksi prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin sairaankuljetus on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot (), n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,, * -,,,,,,,,,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista sairaankuljetusta piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

39 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Äitiys- ja lastenneuvola Äitiys- ja lastenneuvolaa piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kaksi prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin äitiys- ja lastenneuvola on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,,,,,,,, -,, -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista äitiys- ja lastenneuvolaa piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

40 % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Vanhusten kotihoito Vanhusten kotihoitoa piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt kaksi prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin vanhusten kotihoito on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot () n alueet ertailukunnat, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,,,,,, o -,, -,, -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista vanhusten kotihoitoa piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

41 n alueet % % % % % % % % % % Omaishoidon tuki Omaishoidon tukea piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Asiasta ei ole vertailutietoa muista kaupungeista. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt yhden prosenttiyksikön. Kuvio a. Miten hyvin omaishoidon tuki on hoidettu asuinkunnassa % Hyvin % Ei osaa sanoa % Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), n=, n=, kysymys ei mukana, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n=, -, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.),,,,,,,,,,, -,, -,, -, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista omaishoidon tukea piti % hyvin hoidettuna. (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

42 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Kunnan hammaslääkäripalvelut Kunnan hammaslääkäripalveluja piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut yhden prosenttiyksikön. Kuvio a. Miten hyvin kunnan hammaslääkäripalvelut on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot (), n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,,,,, o, -, *, -,, -,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista kunnan hammaslääkäripalveluja piti % hyvin hoidettuna. VERTAILUKUNNAT, ka.=, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois, () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

43 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Lasten päivähoito Lasten päivähoitoa piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kolme prosenttiyksikköä. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista lasten päivähoitoa piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin lasten päivähoito on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,, -,,,, -,,,,, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois,,,,,, () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

44 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Vanhusten asumis- ja laitoshoitopalvelut Vanhusten asumis- ja laitospalveluja piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Tyytyväisten osuudessa ei ole tapahtunut muutosta edellisestä kerrasta. Kuvio a. Miten hyvin vanhusten asumis- ja laitoshoitopalvelut on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,,,, * -, o, -,,,,,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista vanhusten asumis- ja laitospalveluja piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

45 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Vammaispalvelut Vammaispalveluja piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt kaksi prosenttiyksikköä. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista vammaispalveluja piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin vammaispalvelut on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,,,,,, ** -, *, -,,, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois,,,,,, () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

46 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Toimeentulotuki Toimeentulotukea piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt kaksi prosenttiyksikköä. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista toimeentulotukea piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin toimeentulotuki on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot (), n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,, -,,,, -, **, o -,, -, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) ±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois,,,,,, () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

47 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Perheneuvola Perheneuvolaa piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kaksi prosenttiyksikköä. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista perheneuvolaa piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin perheneuvola on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,,,,,,,, o -,, -, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois,,,,,, () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

48 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Sosiaalityö Sosiaalityötä piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut yhden prosenttiyksikön. Kuvio a. Miten hyvin sosiaalityö on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot (), n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,, -,, *, *,,, -, o, *,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista sosiaalityötä piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

49 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Peruskoulu Peruskoulua piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut yhden prosenttiyksikön. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista peruskoulua piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin peruskoulu on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot (), n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,, -,, -,, -,, -,, -, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois,,,,,, () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

50 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Lukio Lukiota piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt yhden prosenttiyksikön. Kuvio a. Miten hyvin lukio on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,, -,, -,, -,,,, o -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista lukiota piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

51 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Aikuisten ammatillinen koulutus Aikuisten ammatillinen koulutusta piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden alhainen. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt yhden prosenttiyksikön. Kuvio a. Miten hyvin aikuisten ammatillinen koulutus on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot (), n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (), -, *,,,,,,,,,, -, *,,, -,, -,, -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista aikuisten ammatillinen koulutusta piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

52 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Nuorten ammatillinen koulutus Nuorten ammatillinen koulutusta piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden alhainen. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt neljä prosenttiyksikköä. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista nuorten ammatillinen koulutusta piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin nuorten ammatillinen koulutus on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot (), n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,, -,,,, -,,,, -, o Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois,,,,,, () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

53 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % Työväenopisto Työväenopistoa piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt kolme prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin työväenopisto on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, kysymys ei mukana Turku, kysymys ei mukana Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,, -, o,,,,,,, -,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista työväenopistoa piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

54 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % Kirjastopalvelut Kirjastopalveluja piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt kaksi prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin kirjastopalvelut on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,, *,, -,,,, *** -,, -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista kirjastopalveluja piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

55 ertailukunnat n alueet % % % % % % Taideoppilaitokset Taideoppilaitoksia piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Palvelusta ei ole vertailitietoa. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kaksi prosenttiyksikköä. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista taideoppilaitoksia piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin taideoppilaitokset on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, kysymys ei mukana Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,, -,,,, -,,,, -, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka..) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois,,,, () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi Leppävaara Tapiola Matinkylä-Olari nlahti n keskus

56 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Nuorten harrastustoiminta Nuorten harrastustoimintaa piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut yhden prosenttiyksikön. Kuvio a. Miten hyvin nuorten harrastustoiminta on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,,,, -,,,,,, * -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista nuorten harrastustoimintaa piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) ±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

57 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Museot ja taidenäyttelyt Museoita ja taidenäyttelyitä piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut viisi prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin museot ja taidenäyttelyt on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot (), n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista museoita ja taidenäyttelyitä piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

58 ertailukunnat n alueet % % % % % % Teatteri, tanssi ja muu esittävä taide Teatteria, tanssia ja muuta esittävää taidetta piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna Konsertit ja musiikkiesitykset olivat vuoteen saakka osa kokonaisuutta "Kulttuuripalvelut, esim. teatteri, musiikki ja taide". Vaikka tuloksia ei voida suoraan verrata aikaisempiiin vuosiin, on ne kuitenkin esitetty rinnalla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kuusi prosenttiyksikköä. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista teatteria, tanssia ja muuta esittävää taidetta piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin teatteri, tanssi ja muu esittävä taide on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot (), n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,,,,,, -,, -,, -, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois,,,,,, () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi Leppävaara Tapiola Matinkylä-Olari nlahti n keskus

59 ertailukunnat n alueet % % % % % % Konsertit ja musiikkiesitykset Konsertteja ja musiikkiesityksiä piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna Konsertit ja musiikkiesitykset olivat vuoteen saakka osa kokonaisuutta "Kulttuuripalvelut, esim. teatteri, musiikki ja taide". Vaikka tuloksia ei voida suoraan verrata aikaisempiiin vuosiin, on ne kuitenkin esitetty rinnalla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut neljä prosenttiyksikköä. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista konsertteja ja musiikkiesityksiä piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin konsertit ja musiikkiesitykset on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot (), n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,,,, -,,,, -,, ** -, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois,,,,,, () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi Leppävaara Tapiola Matinkylä-Olari nlahti n keskus

60 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Urheilu- ja pelikentät Urheilu- ja pelikenttiä piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Tyytyväisten osuudessa ei ole tapahtunut muutosta edellisestä kerrasta. Kuvio a. Miten hyvin urheilu- ja pelikentät on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,, **,, -,, -,, -,,,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista urheilu- ja pelikenttiä piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

61 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Sisäliikuntatilat Sisäliikuntatiloja piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt yhden prosenttiyksikön. Kuvio a. Miten hyvin sisäliikuntatilat on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,, o,,,, -,, -,,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista sisäliikuntatiloja piti % hyvin hoidettuna. VERTAILUKUNNAT, ka.=, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois, () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

62 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Uimahallit Uimahalleja piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut yhden prosenttiyksikön. Kuvio a. Miten hyvin uimahallit on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,, ***,, ***,, *** -,, ***,, ** -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista uimahalleja piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

63 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Uimarannat ja maauimalat Uimarantoja ja maauimaloita piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Tyytyväisten osuudessa ei ole tapahtunut muutosta edellisestä kerrasta. Kuvio a. Miten hyvin uimarannat ja maauimalat on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,,,, -,,,,,, o -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista uimarantoja ja maauimaloita piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

64 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Kuntoradat ja ulkoilureitit Kuntoratoja ja ulkoilureittejä piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kaksi prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin kuntoradat ja ulkoilureitit on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,,,, -,, -,, -,, -,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista kuntoratoja ja ulkoilureittejä piti % hyvin hoidettuna. VERTAILUKUNNAT, ka.=,, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

65 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Ulkoilualueet ja -puistot Ulkoilualueita ja -puistoja piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut yhden prosenttiyksikön. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista ulkoilualueita ja - puistoja piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin ulkoilualueet ja -puistot on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,,,,, -,,,,, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois,,,,,, () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

66 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Tiedottaminen liikuntapalveluista Tiedottamista liikuntapalveluista piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut neljä prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin tiedottaminen liikuntapalveluista on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot (), n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (),, *,,,,,,,,,,, *,, ***,,,,,, o,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista tiedottamista liikuntapalveluista piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) ±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

67 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Lasten leikkipaikat Lasten leikkipaikkoja piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kaksi prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin lasten leikkipaikat on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,,,, -,, -,, -,,,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista lasten leikkipaikkoja piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

68 Vertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Torit ja torikauppa Toreja ja torikauppaa piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden alhainen. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kaksi prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin torit ja torikauppa on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,, * -,,,, -,,, o,,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista toreja ja torikauppaa piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

69 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Katujen ja teiden hoito Katujen ja teiden hoitoa piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut yhden prosenttiyksikön. Kuvio a. Miten hyvin katujen ja teiden hoito on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot (), n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,, -,, -,,,, *,, ** -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista katujen ja teiden hoitoa piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

70 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Jätehuolto Jätehuoltoa piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut yhden prosenttiyksikön. Kuvio a. Miten hyvin jätehuolto on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.= Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,,,,,, -,,,, -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista jätehuoltoa piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

71 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Kierrätystoiminta, paperit, lasit, paristot Kierrätystoimintaa piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kolme prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin kierrätystoiminta, paperit, lasit, paristot on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,, -,,,,,, -,,,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista kierrätystoimintaa piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

72 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Puistojen ja viheralueiden hoito Puistojen ja viheralueiden hoitoa piti ssa vastaajista % (¹) hyvänä. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kolme prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin puistojen ja viheralueiden hoito on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot (), n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,,, o, -,, -,,,, -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista puistojen ja viheralueiden hoitoa piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

73 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Liikenneolot autoilijan kannalta Liikenneoloja autoilijan kannalta piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kolme prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin liikenneolot autoilijan kannalta on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,,,,,,, *, o,, ** -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista liikenneoloja autoilijan kannalta piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

74 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % Liikenneolot jalankulkijan kannalta Liikenneoloja jalankulkijan kannalta piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut yhden prosenttiyksikön. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista liikenneoloja jalankulkijan kannalta piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin liikenneolot jalankulkijan kannalta on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot (), n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, kysymys ei mukana Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (), -,,,,,,, -,, *,,,, *** -, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois,,,,, () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

75 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % Liikenneolot pyöräilijän kannalta Liikenneoloja pyöräilijän kannalta piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut neljä prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin liikenneolot pyöräilijän kannalta on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, kysymys ei mukana Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (),,,,,,, o,,,, o,,, ** -,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista liikenneoloja pyöräilijän kannalta piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) ±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

76 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Juomaveden laatu Juomaveden laatua piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Tyytyväisten osuudessa ei ole tapahtunut muutosta edellisestä kerrasta. Kuvio a. Miten hyvin juomaveden laatu on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot () Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Keskiarvo (), -,,,,,,,,,,,, -,,,, -,,,,,,,,,,, () sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista juomaveden laatua piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

77 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Julkinen liikenne Julkista liikennettä piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden alhainen. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin julkinen liikenne on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot (), n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (), -, ***,,,,,,,,,,, *** -, ***, -, *, -, ***, *** -, ***, o -, **,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista julkista liikennettä piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

78 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Liikkumisen esteettömyys Liikkumisen esteettömyys piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt kaksi prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin liikkumisen esteettömyys on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,, -,,,, -,, -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista liikkumisen esteettömyys piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

79 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % Liikenneturvallisuus jalankulkijan kannalta Liikenneturvallisuutta jalankulkijan kannalta piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Tyytyväisten osuudessa ei ole tapahtunut muutosta edellisestä kerrasta. Kuvio a. Miten hyvin liikenneturvallisuus jalankulkijan kannalta on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot (), n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, kysymys ei mukana Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (), -,,,,,,, -,,,,,, *** -,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista liikenneturvallisuutta jalankulkijan kannalta piti % hyvin hoidettuna. VERTAILUKUNNAT, ka.=,, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

80 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % Liikenneturvallisuus pyöräilijän kannalta Liikenneturvallisuutta pyöräilijän kannalta piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt yhden prosenttiyksikön. Kuvio a. Miten hyvin liikenneturvallisuus pyöräilijän kannalta on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, kysymys ei mukana Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,, -,,,,,,,, * -,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista liikenneturvallisuutta pyöräilijän kannalta piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

81 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Liikenneturvallisuus autoliikenteen kannalta Liikenneturvallisuutta autoliikenteen kannalta piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kolme prosenttiyksikköä. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista liikenneturvallisuutta autoliikenteen kannalta piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin liikenneturvallisuus autoliikenteen kannalta on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,, -,, -,,,, o,, -, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) ±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois,,,,,, () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

82 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Luonnon suojelu Luonnon suojelua piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt kolme prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin luonnon suojelu on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -, o,,,,,,,,,,, -, o, -,, -,, -,, -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista luonnon suojelua piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

83 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Ilman laatu Ilman laatua piti ssa vastaajista % (¹) hyvänä. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt yhden prosenttiyksikön. Kuvio a. Miten hyvin ilman laatu on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,, *** -,, -,, -,,,, *,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista ilman laatua piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

84 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Vesistöjen puhtaus Vesistöjen puhtautta piti ssa vastaajista % (¹) hyvänä. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt kaksi prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin vesistöjen puhtaus on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,, -,, -, *, -,, **,,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista vesistöjen puhtautta piti % hyvin hoidettuna. VERTAILUKUNNAT, ka.=,, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

85 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Melun torjunta Melun torjuntaa piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt kaksi prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin melun torjunta on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,, * -,, -,, -,, **, **,,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista melun torjuntaa piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

86 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Ympäristön siisteys Ympäristön siisteyttä piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut yhden prosenttiyksikön. Kuvio a. Miten hyvin ympäristön siisteys on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,, *,, -,, -,, *, o,,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista ympäristön siisteyttä piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) ±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

87 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Luonto- ja retkeilyreitit Luonto- ja retkeilyreittejä piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Tyytyväisten osuudessa ei ole tapahtunut muutosta edellisestä kerrasta. Kuvio a. Miten hyvin luonto- ja retkeilyreitit on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,,,, -,, -,, -,, -,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista luonto- ja retkeilyreittejä piti % hyvin hoidettuna. VERTAILUKUNNAT, ka.=,, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

88 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Rakennetun ympäristön valvonta Rakennetun ympäristön valvontaa piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Tyytyväisten osuudessa ei ole tapahtunut muutosta edellisestä kerrasta. Kuvio a. Miten hyvin rakennetun ympäristön valvonta on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,, -,,,, * -,, -,,,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista rakennetun ympäristön valvontaa piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

89 % % % % % % % % % % % % % % % % Pelastustoiminta Pelastustoimintaa piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden alhainen. Tyytyväisten osuudessa ei ole tapahtunut muutosta edellisestä kerrasta. Kuvio a. Miten hyvin pelastustoiminta on hoidettu asuinkunnassa n alueet ertailukunnat, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,, -,,,,,, -,,,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista pelastustoimintaa piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

90 ertailukunnat % % % % n alueet % % % % % % % % % % % % % % Palotarkastus Palotarkastusta piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden alhainen. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut yhden prosenttiyksikön. Kuvio a. Miten hyvin palotarkastus on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, kysymys ei mukana, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, kysymys ei mukana Lahti, n= Oulu, kysymys ei mukana Turku, kysymys ei mukana Vantaa, kysymys ei mukana VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (),,,,,,,,,,, -,,,,,, -,, -,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista palotarkastusta piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

91 ertailukunnat % % % % n alueet % % % % % % % % % % % % % % Nuohous Nuohousta piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden alhainen. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt yhden prosenttiyksikön. Kuvio a. Miten hyvin nuohous on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot (), n=, n=, kysymys ei mukana, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, kysymys ei mukana Lahti, n= Oulu, kysymys ei mukana Turku, kysymys ei mukana Vantaa, kysymys ei mukana VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,, -,,,,,, -,, -,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista nuohousta piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) ±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

92 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Kunnan omien luottamushenkilöiden toiminta Kunnan omien luottamushenkilöiden toimintaa piti ssa vastaajista % (¹) hyvänä. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kaksi prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin kunnan omien luottamushenkilöiden toiminta on hoidettu asuinkunnassa Keskiarvot (), n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,, -,,,, -,, -,,,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista kunnan omien luottamushenkilöiden toimintaa piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

93 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Kunnan talousasioiden hoito Kunnan talousasioiden hoitoa piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt kolme prosenttiyksikköä. Kuvio a. Miten hyvin kunnan talousasioiden hoito on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,, -,,,, -,, -, **, -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista kunnan talousasioiden hoitoa piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

94 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Yritystoiminnan edistäminen Yritystoiminnan edistämistä piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt yhden prosenttiyksikön. Kuvio a. Miten hyvin yritystoiminnan edistäminen on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (),,,,,,,,,,,,,,, -,, -,,,, -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista yritystoiminnan edistämistä piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

95 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Kunnan yhteistyö naapurikuntien kanssa Kunnan yhteistyötä naapurikuntien kanssa piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt yhden prosenttiyksikön. Kuvio a. Miten hyvin kunnan yhteistyö naapurikuntien kanssa on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,, -,,,, * -,,,, -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista kunnan yhteistyötä naapurikuntien kanssa piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

96 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Rakennetun ympäristön viihtyisyys ja kauneus Rakennetun ympäristön viihtyisyyttä ja kauneutta piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden alhainen. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt kolme prosenttiyksikköä. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista rakennetun ympäristön viihtyisyyttä ja kauneutta piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin rakennetun ympäristön viihtyisyys ja kauneus on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,, -,, -,, -,, -,,,,,,,,, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) ±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

97 ertailukunnat n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Kunnan yhteistyö naapurikuntien kanssa Kunnan yhteistyötä naapurikuntien kanssa piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt yhden prosenttiyksikön. Kuvio a. Miten hyvin kunnan yhteistyö naapurikuntien kanssa on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,, -,,,, * -,,,, -,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista kunnan yhteistyötä naapurikuntien kanssa piti % hyvin hoidettuna. VERTAILUKUNNAT, ka.=,, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

98 ertailukunnat % % % % n alueet % % % % % % % % % % % % % % % Pientalotontin saanti Pientalotontin saantia piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden alhainen. Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt kaksi prosenttiyksikköä. sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista pientalotontin saantia piti % hyvin hoidettuna. Kuvio a. Miten hyvin pientalotontin saanti on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,,,, -,, -,, -,,, Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois,,,,,, () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

99 ertailukunnat % n alueet % % % % % % % % % % % % % % % % % % Vuokra-asunnon saanti Vuokra-asunnon saantia piti ssa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden alhainen. Tyytyväisten osuudessa ei ole tapahtunut muutosta edellisestä kerrasta. Kuvio a. Miten hyvin vuokra-asunnon saanti on hoidettu asuinkunnassa, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n=, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä-Olari, n= nlahti, n= n keskus, n= Helsinki, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka.=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo () (), -,,,,,,,,,,,,,,,, -,,,, -,,,,,,, sanoa'- vaihtoehdon valinneet suljettiin pois. Kantaa ottaneista vuokra-asunnon saantia piti % hyvin hoidettuna. Kuviossa on esitetty kaikkien vastaajien tulos. Jos mukaan otetaan vain - -vuotiaat, asiaa hyvin hoidettuna pitävien osuus vuonna oli % (ka.,.) (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla -, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta sta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois). Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä. () Vastausjakaumien ero vuosien välillä: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >, keskiarvo on noussut eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä. Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 2015 16.12.2015 HM

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 2015 16.12.2015 HM Kaupunki- ja kuntapalvelut ssa.. HM Kaupunki ja kuntapalvelut ssa Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnistaan. Tutkimuksen

Lisätiedot

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Espoo FCG Konsultointi Oy HM

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Espoo FCG Konsultointi Oy HM KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 1 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja )..1 HM Sisällys Taustaa 1 Yleinen kehitys Sisäliikuntatilat Tyytyväisyys asuinkuntaan: suppea asuinkuntaindeksi Uimahallit

Lisätiedot

Kuntapalvelut l t Espoossa 2010

Kuntapalvelut l t Espoossa 2010 Kuntapalvelut l t Espoossa 2.2. HM 1 FCG Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnista. Tutkimuksen toteutti Espoon

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 2012 1.2.2013 HM

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 2012 1.2.2013 HM Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnistaan

Lisätiedot

Kuntapalvelut Espoossa HM

Kuntapalvelut Espoossa HM Kuntapalvelut Espoossa.. HM Kuntapalvelut Espoossa FCG Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnista. Tutkimuksen toteutti

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM Kaupunki- ja kuntapalvelut ssa.. HM Kaupunki ja kuntapalvelut ssa FCG Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnistaan.

Lisätiedot

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Vantaa FCG Konsultointi Oy HM

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Vantaa FCG Konsultointi Oy HM KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 20 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) 29.8.20 HM Sisällys Taustaa 1 Yleinen kehitys 2 Sisäliikuntatilat 3 Tyytyväisyys asuinkuntaan: suppea asuinkuntaindeksi

Lisätiedot

Kuntapalvelut Torniossa vuonna 2013 8.4.2013 HM

Kuntapalvelut Torniossa vuonna 2013 8.4.2013 HM 8.4.213 HM Sisällys Johdanto 1 Torit ja torikauppa 42 1. Kokonaisarvosana 2 Urheilu ja pelikentät 43 2. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi 3 Sisäliikuntatilat 44 3. Tyytyväisyys asuinkuntaan:

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM Kaupunki- ja kuntapalvelut ssa.. HM Kaupunki ja kuntapalvelut ssa Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnistaan. Tutkimuksen

Lisätiedot

Kuntapalvelut Kempeleessä vuonna 2011 23.8.2011

Kuntapalvelut Kempeleessä vuonna 2011 23.8.2011 ..20 Sisällys Johdanto 1 Urheilu ja pelikentät 2 1. Kokonaisarvosana 2 Sisäliikuntatilat 3 2. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi 3 Uimahallit 3.Tyytyväisyys asuinkuntaan: Palveluryhmäkohtaiset

Lisätiedot

Kuntapalvelut Kempeleessä vuonna 2012 14.12.2012 HM

Kuntapalvelut Kempeleessä vuonna 2012 14.12.2012 HM 1..0 HM Sisällys Johdanto 1 Urheilu ja pelikentät 1. Kokonaisarvosana Sisäliikuntatilat. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi Uimahallit. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Palveluryhmäkohtaiset

Lisätiedot

KUNTAPALVELUT ASUKKAIDEN ARVIOIMINA ESPOOSSA VUONNA 2006. Tutkimuksia 283/2006 Heikki Miettinen

KUNTAPALVELUT ASUKKAIDEN ARVIOIMINA ESPOOSSA VUONNA 2006. Tutkimuksia 283/2006 Heikki Miettinen KUNTAPALVELUT ASUKKAIDEN ARVIOIMINA ESPOOSSA VUONNA 2006 Tutkimuksia 283/2006 Heikki Miettinen Sisällys Johdanto 1 1. Yeinen kehitys, indeksit 3 2. Palvelutyytyväisyys palveluryhmittäin vuonna 2006 5 3.

Lisätiedot

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Oulu FCG Konsultointi Oy HM

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Oulu FCG Konsultointi Oy HM KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) 2.9.2 HM Sisällys Taustaa 1 Yleinen kehitys 2 Sisäliikuntatilat Tyytyväisyys asuinkuntaan: suppea asuinkuntaindeksi

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM Kaupunki- ja kuntapalvelut ssa.. HM Kaupunki ja kuntapalvelut ssa i FCG Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnistaan.

Lisätiedot

Kuntapalvelut asukkaiden arvioimina Jyväskylässä vuonna 2007. Tutkimuksia 296/2007 Heikki Miettinen

Kuntapalvelut asukkaiden arvioimina Jyväskylässä vuonna 2007. Tutkimuksia 296/2007 Heikki Miettinen Kuntapalvelut asukkaiden arvioimina ssä Tutkimuksia 26/0 Heikki Miettinen 1 Johdanto Tämän tutkimuksen toteutti viiden kaupungin toimeksianntosta. Tutkimuksessa kysyttiin asukkaiden mielipiteitä kunnallisten

Lisätiedot

Kuntapalvelut asukkaiden arvioimina Porvoossa vuonna 2007. FCG Efeko Tutkimuksia 315/2007 Heikki Miettinen Johanna Utriainen

Kuntapalvelut asukkaiden arvioimina Porvoossa vuonna 2007. FCG Efeko Tutkimuksia 315/2007 Heikki Miettinen Johanna Utriainen Kuntapalvelut asukkaiden arvioimina ssa vuonna FCG Efeko Tutkimuksia 3/ Heikki Miettinen Johanna Utriainen Sisällys Johdanto 1 1. Kokonaisarvosana 2 2. Palvelutyytyväisyys palveluryhmittäin 3 3. Palvelutyytyväisyys

Lisätiedot

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Forssa FCG Konsultointi Oy HM

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Forssa FCG Konsultointi Oy HM KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2)..2 HM Sisällys Taustaa 1 Yleinen kehitys 2 Sisäliikuntatilat Tyytyväisyys asuinkuntaan: suppea asuinkuntaindeksi

Lisätiedot

KUNTAPALVELUJEN LAATU VIHDISSÄ VUONNA 2007. Tutkimuksia 299/2007 Heikki Miettinen

KUNTAPALVELUJEN LAATU VIHDISSÄ VUONNA 2007. Tutkimuksia 299/2007 Heikki Miettinen KUNTAPALVELUJEN LAATU VIHDISSÄ VUONNA 0 Tutkimuksia 2/0 Heikki Miettinen 1. Johdanto 2 2. Tulokset palveluryhmittäin vuonna 0 3 3. Tulokset palveluittain vuonna 0 Yleinen järjestys ja turvallisuus, ka.=3,

Lisätiedot

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2012 Asukastyytyväisyystulokset Forssa FCG Koulutus- ja konsultointi Oy HM

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2012 Asukastyytyväisyystulokset Forssa FCG Koulutus- ja konsultointi Oy HM KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 212 Asukastyytyväisyystulokset 1212 FCG Koulutus- ja konsultointi Oy HM KAPA Kaupunki ja kuntapalvelut 212 ssa Taustaa Kaupunki ja kuntapalvelut tutkimuksen eli KAPAn

Lisätiedot

Kuntapalvelut Turussa vuonna Heikki Miettinen

Kuntapalvelut Turussa vuonna Heikki Miettinen Kuntapalvelut Turussa vuonna 01.1.01 Heikki Miettinen Kuntapalvelut Turussa vuonna 01 Johdanto 1 Tutkimuksessa selvitettiin asukkaiden mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja palvelujen kaytöstä.

Lisätiedot

Kuntapalvelut Tuusulassa vuonna 2011 8.11.2011

Kuntapalvelut Tuusulassa vuonna 2011 8.11.2011 .. Sisällys Johdanto 1 Urheilu ja pelikentät 2 1. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi 3 Sisäliikuntatilat 3 2. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Palveluryhmäkohtaiset indeksit Uimahallit 3. Palvelutyytyväisyys

Lisätiedot

Kuntapalvelut Turussa vuonna HM ja JP

Kuntapalvelut Turussa vuonna HM ja JP 1.1.01 HM ja JP Johdanto 1 Tutkimuksessa selvitettiin asukkaiden mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja palvelujen kaytöstä. Tutkimuksen toteutti Turun kaupungin toimeksiannosta. Kysely lähettiin

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 2014

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 2014 Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 0 Valtuustoseminaari..0 Kaupunkikehitysyksikkö Tuula Miettinen/Teuvo Savikko Lähde: FCG Kaupunkilaisten tyytyväisyys palveluihin kasvussa Espoolaisten tyytyväisyys kaupungin

Lisätiedot

Kaupunki ja kunta palvelut Lahdessa ja Nastolassa 2015

Kaupunki ja kunta palvelut Lahdessa ja Nastolassa 2015 Kaupunki ja kunta palvelut Lahdessa ja Nastolassa.. Kaupunki ja kuntapalvelut Lahdessa ja Nastolassa JOHDANTO Kaupunki ja kuntapalvelut tutkimuksen historia alkoi vuonna käynnistetyllä tutkimuksella, jonka

Lisätiedot

Kaupunki ja kuntapalvelut 2016

Kaupunki ja kuntapalvelut 2016 Kaupunki ja kuntapalvelut 0 FCG KONSULTOINTI OY SISÄLLYS Tiivistelmä Johdanto Vastaajien taustatiedot Tutkimustuloksia Tyytyväisyys asuinkuntaan Tyytyväisyys asuinkunnan palveluihin ja palvelujen käyttö

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut Lahdessa 2017 (N=745)

Kaupunki- ja kuntapalvelut Lahdessa 2017 (N=745) Kaupunki- ja kuntapalvelut Lahdessa 2017 (N=745) Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen tarkoitus: selvittää asukkaiden mielipiteitä kuntapalvelujen toteuttamisesta. Osa yhdistymisen arviointia. Kyselyaineisto

Lisätiedot

Kuntapalvelut Turussa vuonna 2015. 14.12.2015 Heikki Miettinen

Kuntapalvelut Turussa vuonna 2015. 14.12.2015 Heikki Miettinen Kuntapalvelut Turussa vuonna 201 14.12.201 Heikki Miettinen 1 Kuntapalvelut Turussa vuonna 201 Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin asukkaiden mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja palvelujen

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut 2012

Kaupunki- ja kuntapalvelut 2012 Kaupunki- ja kuntapalvelut 0 FCG KOULUTUS JA KONSULTOINTI OY 0 P Sisältö TAUSTAA TIIVISTELMÄ JOHDANTO VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT TUTKIMUSTULOKSIA 0 Tyytyväisyys asuinkuntaan 0 Tyytyväisyys asuinkuntaan ja

Lisätiedot

Vanha-Espoon asukasfoorumi Kuntapalvelut Espoossa Minna Joensuu, erityisasiantuntija

Vanha-Espoon asukasfoorumi Kuntapalvelut Espoossa Minna Joensuu, erityisasiantuntija Vanha-Espoon asukasfoorumi 14.5.2019 Kuntapalvelut Espoossa Minna Joensuu, erityisasiantuntija 14.5.2019 Keskeisiä havaintoja lähivuosista Espoo on vahvasti kasvava kaupunki, jossa asukkaita nyt 284 000.

Lisätiedot

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2012 Asukastyytyväisyystulokset Oulu. 23.8.2012 FCG Koulutus- ja konsultointi Oy HM

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2012 Asukastyytyväisyystulokset Oulu. 23.8.2012 FCG Koulutus- ja konsultointi Oy HM KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 20 Asukastyytyväisyystulokset Oulu..20 FCG Koulutus- ja konsultointi Oy HM Taustaa Kaupunki ja kuntapalvelut tutkimuksen eli KAPAn historia alkoi vuonna 2 käynnistetyllä

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut 2008

Kaupunki- ja kuntapalvelut 2008 Kyselytutkimuksen tulokset SISÄLLYS Esipuhe Tiivistelmä JOHDANTO VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT TUTKIMUSTULOKSIA Tyytyväisyys asuinkuntaan Tyytyväisyys asuinkunnan palveluihin ja palvelujen käyttö Arvio kunnan

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut 2008 Palvelutyytyväisyystulokset Espoo

Kaupunki- ja kuntapalvelut 2008 Palvelutyytyväisyystulokset Espoo Palvelutyytyväisyystulokset 2..200 HM 1 Taustaa Kaupunki- ja kuntapalvelut -tutkimuksen historia alkoi vuonna 12 käynnistetyllä tutkimuksella, jonka päämääränä oli palvella kuntien palveluvarustuksen suunnittelua

Lisätiedot

Lohjan kuntapalvelut 2006 LOHJA

Lohjan kuntapalvelut 2006 LOHJA .. 1 TAUSTAA Kuntapalvelut -tutkimuksen historia alkoi vuonna 12 käynnistetyllä KAPA-tutkimuksella, jonka päämääränä oli palvella kuntien palveluvarustuksen suunnittelua ja kehittämistä. Lohjalla toteutettiin

Lisätiedot

Tilastokatsaus 12:2012

Tilastokatsaus 12:2012 Tilastokatsaus 12:2012 Tilastokatsaus 6:2012 Vantaa 1 20.12.2012 Tietopalvelu B15:2012 Kaupunkipalvelututkimus 2012: Vantaa ja muita suuria kaupunkeja palveluvertailussa Asukkaille osoitetuista mielipide-

Lisätiedot

1. Ikä. Vastaajien määrä: 605. Asukastyytyväisyyskysely

1. Ikä. Vastaajien määrä: 605. Asukastyytyväisyyskysely Asukastyytyväisyyskysely 2018 1. Ikä Vastaajien määrä: 605 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20% 22% 24% 26% 28% 30% 32% 18-25 7% 26-35 22% 36-45 32% 46-60 26% 61-13% N Prosentti 18-25 43 7,11% 26-35

Lisätiedot

Asukasvaikuttaminen Espoossa. Kaupunginsihteeri Mari Immonen Konserniesikunta

Asukasvaikuttaminen Espoossa. Kaupunginsihteeri Mari Immonen Konserniesikunta Asukasvaikuttaminen Espoossa Kaupunginsihteeri Mari Immonen Konserniesikunta Espoon arvot Asukas- ja asiakaslähtöisyys Asukas- ja asiakaslähtöisyydellä tarkoitamme asiakkaan tarpeiden ja tavoitteiden arvostamista

Lisätiedot

KUNTALAISKYSELY KEMPELEEN KUNNAN ASUKKAILLE. Taustatiedot. Ikä. Taloudessamme asuu. Lapsia taloudessa

KUNTALAISKYSELY KEMPELEEN KUNNAN ASUKKAILLE. Taustatiedot. Ikä. Taloudessamme asuu. Lapsia taloudessa KUNTALAISKYSELY KEMPELEEN KUNNAN ASUKKAILLE Raportti ajalta 21.11.2016-20..2016. Vastauksia annettu yhteensä 400 kpl. Taustatiedot Ikä - 21 (5.3%) 26-35 99 (24.8%) 36-45 117 (29.3%) 45-60 3 (.8%) 61-53

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut 2008

Kaupunki- ja kuntapalvelut 2008 Kyselytutkimuksen tulokset SISÄLLYS Esipuhe Tiivistelmä JOHDANTO VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT TUTKIMUSTULOKSIA Tyytyväisyys asuinkuntaan Tyytyväisyys asuinkunnan palveluihin ja palvelujen käyttö Arvio kunnan

Lisätiedot

Toimintaympäristön tila Espoossa Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys

Toimintaympäristön tila Espoossa Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys Toimintaympäristön tila Espoossa 2017 Palvelut Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys Sivistystoimen palvelut: perusopetus, lukiot, varhaiskasvatus Konserniesikunta, Strategia ja kehittäminen

Lisätiedot

Toimintaympäristön tila Espoossa Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys

Toimintaympäristön tila Espoossa Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys Toimintaympäristön tila Espoossa 2017 Palvelut Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys Sivistystoimen palvelut: perusopetus, lukiot, varhaiskasvatus Konserniesikunta, Strategiayksikkö

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut Efeko Oy Tutkimuksia 241/

Kaupunki- ja kuntapalvelut Efeko Oy Tutkimuksia 241/ Kaupunki- ja kuntapalvelut Tutkimuksia / SISÄLLYS Esipuhe i Tiivistelmä ii JOHDANTO VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT TUTKIMUSTULOKSIA Tyytyväisyys asuinkuntaan Tyytyväisyys asuinkunnan palveluihin ja palvelujen

Lisätiedot

Toimintaympäristön tila Espoossa 2016. Palvelut. Konserniesikunta, Strategia ja kehittäminen 15.4.2016

Toimintaympäristön tila Espoossa 2016. Palvelut. Konserniesikunta, Strategia ja kehittäminen 15.4.2016 Palvelut Konserniesikunta, Strategia ja kehittäminen 1..01 Tyytyväisyys palveluihin lisääntynyt Espoolaisten tyytyväisyys kaupungin palveluihin on lisääntynyt viime vuosina. Koko Espoossa ja etenkin Matinkylä-Olarin

Lisätiedot

Kunnan talousasioiden hoito. Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti. Kuntapalvelut Espoossa 2009

Kunnan talousasioiden hoito. Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti. Kuntapalvelut Espoossa 2009 Kuntapalvelut Espoossa Kunnan talousasioiden hoito Kunnan talousasioiden hoitoa piti Espoossa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden alhainen. On huomioitava,että

Lisätiedot

FSD3130. Kaupunkipalvelututkimus Koodikirja

FSD3130. Kaupunkipalvelututkimus Koodikirja FSD3130 Kaupunkipalvelututkimus 2012 Koodikirja TIETOARKISTO Tämän koodikirjan viittaustiedot: Kaupunkipalvelututkimus 2012 [koodikirja]. Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto [tuottaja ja jakaja], 2018.

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2012 Kyselytutkimuksen tulokset 31 kunnassa. 6.9.2012 Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2012 Kyselytutkimuksen tulokset 31 kunnassa. 6.9.2012 Heikki Miettinen Kyselytutkimuksen tulokset 31 kunnassa 20 Heikki Miettinen SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 5 3 Kadut 3 4 Puistojen hoito

Lisätiedot

TIETOISKU 2/

TIETOISKU 2/ TIETOISKU 2/2006 23.3.2006 ESPOOLAISTEN MIELIPITEET PALVELUISTA 2005 Tuula Miettinen 1 Espoolaisten tyytyväisyys asuinkuntaansa lisääntynyt Espoolaisten tyytyväisyys asuinkuntaansa on lisääntynyt vuodesta

Lisätiedot

Uuden Jyväskylän palvelut

Uuden Jyväskylän palvelut Asukaskyselyn tulokset FCG.. Sisällys Johdanto 1 Vastaajien taustatiedot 2 Tulokset 3 Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi 4 Palvelutyytyväisyys Yleinen järjestys ja turvallisuus Asuinalueen

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2013 Kyselytutkimuksen tulokset 13 kunnassa Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2013 Kyselytutkimuksen tulokset 13 kunnassa Heikki Miettinen Kyselytutkimuksen tulokset 13 kunnassa 1382013 Heikki Miettinen SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 5 3 Kadut 18 4 Puistojen

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELU Kyselytutkimuksen tulokset Kajaanissa ja 29 vertailukunnassa. Efeko Oy Tutkimuksia 289 2006 Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELU Kyselytutkimuksen tulokset Kajaanissa ja 29 vertailukunnassa. Efeko Oy Tutkimuksia 289 2006 Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELU Kyselytutkimuksen tulokset Kajaanissa ja vertailukunnassa Tutkimuksia Heikki Miettinen Sisällys Johdanto Selvityksen taustaa Otos ja vastaukset Otos ja vastaukset Kadut Puistojen

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2018 Kyselytutkimuksen tulokset Kuopio Heikki Miettinen & Jarno Parviainen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2018 Kyselytutkimuksen tulokset Kuopio Heikki Miettinen & Jarno Parviainen Kyselytutkimuksen tulokset Kuopio 1..1 Heikki Miettinen & Jarno Parviainen 1 Johdanto 2 Selvityksen taustaa Tutkimus asukkaiden teknisiä palveluita koskevista mielipiteistä toteutettiin ensimmäisen kerran

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Kuopio Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Kuopio Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 0 Kyselytutkimuksen tulokset kunnassa Kuopio..0 Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 0 1 Johdanto Selvityksen taustaa Tutkimus asukkaiden teknisiä palveluita koskevista

Lisätiedot

Kuntalaiskyselyn tuloksia 2008 ja 2011 Karkkilan osalta

Kuntalaiskyselyn tuloksia 2008 ja 2011 Karkkilan osalta Kuntalaiskyselyn tuloksia 2008 ja 2011 Karkkilan osalta ARTTU-Kuntalaiskyselyt syksyllä 2008 ja 2011 Marianne Pekola-Sjöblom, Kuntaliitto Kunnallisten palvelujen käyttö kyselyyn vastanneiden kuntalaisten

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2018 Kyselytutkimuksen tulokset Kouvola Heikki Miettinen & Jarno Parviainen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2018 Kyselytutkimuksen tulokset Kouvola Heikki Miettinen & Jarno Parviainen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Kyselytutkimuksen tulokset Kouvola 1..1 Heikki Miettinen & Jarno Parviainen 1 SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto

Lisätiedot

FSD2465. Kaupunkipalvelututkimus Koodikirja

FSD2465. Kaupunkipalvelututkimus Koodikirja FSD2465 Kaupunkipalvelututkimus 2008 Koodikirja YHTEISKUNTATIETEELLINEN TIETOARKISTO c Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto, 2009 Tämän koodikirjan viittaustiedot: Kaupunkipalvelututkimus 2008 [koodikirja].

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2018 Kyselytutkimuksen tulokset Kuopio Heikki Miettinen & Jarno Parviainen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2018 Kyselytutkimuksen tulokset Kuopio Heikki Miettinen & Jarno Parviainen Kyselytutkimuksen tulokset Kuopio..1 Heikki Miettinen & Jarno Parviainen 1 Johdanto 2 Selvityksen taustaa Tutkimus asukkaiden teknisiä palveluita koskevista mielipiteistä toteutettiin ensimmäisen kerran

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2017 Kyselytutkimuksen tulokset 18 kunnassa Pori Heikki Miettinen & Jarno Parviainen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2017 Kyselytutkimuksen tulokset 18 kunnassa Pori Heikki Miettinen & Jarno Parviainen Kyselytutkimuksen tulokset 1 kunnassa Pori..1 Heikki Miettinen & Jarno Parviainen 1 SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 5 3

Lisätiedot

Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015

Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015 Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015 Palvelujen käyttö Arviot palvelujen hoidosta (palvelutyytyväisyys), Arviot palvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta. Liite Kuntaliiton tiedotteeseen

Lisätiedot

Toimintaympäristön tila Espoossa Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys

Toimintaympäristön tila Espoossa Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys Toimintaympäristön tila Espoossa 2018 Palvelut Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys Sivistystoimen palvelut: perusopetus, lukiot, varhaiskasvatus Konserniesikunta, Strategiayksikkö

Lisätiedot

TIETOISKU 3/

TIETOISKU 3/ TIETOISKU 3/2007 19.4.2007 ESPOOLAISTEN ARVIOT KUNTAPALVELUISTA JA SUHTAUTUMINEN KUNTALIITOKSIIN 2006 Tiivistelmä Espoolaisten tyytyväisyys palveluihin on hieman lisääntynyt Kuntapalvelujen laatu -tutkimuksen

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2017 Kyselytutkimuksentulokset18kunnassa Kuopio HeikkiMiettinen&JarnoParviainen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2017 Kyselytutkimuksentulokset18kunnassa Kuopio HeikkiMiettinen&JarnoParviainen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Kyselytutkimuksentulokset1kunnassa Kuopio..1HeikkiMiettinen&JarnoParviainen 1 SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otosjavastaukset 3 Vastaajientaustatiedot 4 2 Yhteenveto

Lisätiedot

1 Johdanto. 1.1 Selvityksen taustaa

1 Johdanto. 1.1 Selvityksen taustaa Yhdyskuntatekniset palvelut 04 3 1 Johdanto 1.1 Selvityksen taustaa Vuonna 1992 toteutettiin ensimmäisen kerran tämän tutkimusasetelman mukainen selvitys asukkaiden teknisiä palveluita koskevista mielipiteistä.

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2015 Kyselytutkimuksen tulokset 15 kunnassa Heinola. 1.9.2015 Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2015 Kyselytutkimuksen tulokset 15 kunnassa Heinola. 1.9.2015 Heikki Miettinen Kyselytutkimuksen tulokset 1 kunnassa Heinola 1..201 Heikki Miettinen SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 3 Kadut 4 Puistojen

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Kuopio Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Kuopio Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Kyselytutkimuksen tulokset 2 kunnassa Kuopio..1 Heikki Miettinen 1 SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 2 Yhteenveto tuloksista

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2014 Kyselytutkimuksen tulokset 28 kunnassa Kajaani. 4.12.2014 Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2014 Kyselytutkimuksen tulokset 28 kunnassa Kajaani. 4.12.2014 Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset 2 kunnassa Kajaani.. Heikki Miettinen 1 SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset Vastaajien taustatiedot 2 Yhteenveto tuloksista

Lisätiedot

Vimpeli. Kuntalaiskysely Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut ARTTU2-Tutkimuskunnat. Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta

Vimpeli. Kuntalaiskysely Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut ARTTU2-Tutkimuskunnat. Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta Suomen Kuntaliitto Marianne Pekola-Sjöblom Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut 2015 Vimpeli Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta Kunta Kaikki kunnat (N=42) Otos, lkm Vastanneet, lkm % Otos,

Lisätiedot

Säkylä. Kuntalaiskysely 2015. Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut 2015. ARTTU2-Tutkimuskunnat. Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta

Säkylä. Kuntalaiskysely 2015. Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut 2015. ARTTU2-Tutkimuskunnat. Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta Kuntalaiskysely 2015 Suomen Kuntaliitto Marianne Pekola-Sjöblom Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut 2015 Säkylä Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta Kunta Kaikki kunnat (N=42) Otos, lkm Vastanneet,

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Paimio Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Paimio Heikki Miettinen Kyselytutkimuksen tulokset 2 kunnassa Paimio..1 Heikki Miettinen 1 SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 3 Kadut 4 Puistojen hoito

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2010. Kyselytutkimuksen tulokset 33 kunnassa

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2010. Kyselytutkimuksen tulokset 33 kunnassa YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 00 Kyselytutkimuksen tulokset kunnassa 00 YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset kunnassa Heikki Miettinen Yhdyskuntatekniset palv 00 Johdanto Selvityksen taustaa

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Palvelutyytyväisyystutkimuksen tulokset 37 kunnassa

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Palvelutyytyväisyystutkimuksen tulokset 37 kunnassa YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 04 Palvelutyytyväisyystutkimuksen tulokset kunnassa Yhdyskuntatekniset palvelut 04 3 1 Johdanto 1.1 Selvityksen taustaa Vuonna 2 toteutettiin ensimmäisen kerran tämän tutkimusasetelman

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2014 Kyselytutkimuksen tulokset 28 kunnassa Kotka Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2014 Kyselytutkimuksen tulokset 28 kunnassa Kotka Heikki Miettinen Kyselytutkimuksen tulokset kunnassa Kotka..01 Heikki Miettinen SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa Otos ja vastaukset Vastaajien taustatiedot Yhteenveto tuloksista Kadut Puistojen hoito 0 Jätehuolto

Lisätiedot

Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2017

Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2017 Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2017 Palvelujen käyttö Arviot palvelujen hoidosta (palvelutyytyväisyys) Arviot palvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta Marianne Pekola-Sjöblom Tiedote

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset 30 kunnassa

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset 30 kunnassa YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 00 Kyselytutkimuksen tulokset 0 kunnassa Tutkimuksia 0 00 Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset 0 kunnassa Yhdyskuntatekniset palvelut 00 Johdanto

Lisätiedot

KEMPELEEN KUNTA MUISTIO 1/2010

KEMPELEEN KUNTA MUISTIO 1/2010 KEMPELEEN KUNTA MUISTIO 1/2010 PALVELUVALIOKUNTA Aika 13.01.2010 klo 17.00 20.00 Paikka Läsnä talo Pirilä Tiili-Pirilä 2. kerroksen kokoustila Asheesh Sirkku Gärding Impi Heikkinen Janne Karasti Annakaisa

Lisätiedot

ISONKYRÖN KUNNAN PALVELUT

ISONKYRÖN KUNNAN PALVELUT ISONKYRÖN KUNNAN PALVELUT Sisällys.... Yleistä.... Vastaajien taustatiedot.... Arviot palveluista... 7. Yritysneuvontapalvelut... 7. Kunnan asioista tiedottaminen... 9. Kunnanviraston asiakaspalvelu....

Lisätiedot

Sipoo. Kunnallisia palveluja koskevat kysymykset Valitse kunta tästä. Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaiskyselyt 2008 ja 2011

Sipoo. Kunnallisia palveluja koskevat kysymykset Valitse kunta tästä. Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaiskyselyt 2008 ja 2011 Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaiskyselyt 2008 ja 2011 Suomen Kuntaliitto: Marianne Pekola-Sjöblom Kunnallisia palveluja koskevat kysymykset Valitse kunta tästä Sipoo Kunta 2011 Kaikki kunnat

Lisätiedot

Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015 Tulosjakaumia ARTTU2- tutkimuskunnista 2015

Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015 Tulosjakaumia ARTTU2- tutkimuskunnista 2015 Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015 Tulosjakaumia ARTTU2- tutkimuskunnista 2015 *Arviot palvelujen hoidosta (palvelutyytyväisyys) *Arviot palvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta Marianne

Lisätiedot

Osatuloksia ARTTU2 -tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015

Osatuloksia ARTTU2 -tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 Osatuloksia ARTTU2 -tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 Postikyselyn toteutusajankohta: maalis-toukokuu 2015. Kyselyn kohdekunnat: 40 (+2) kuntaa. Kyselyn kohdejoukko: 31 50 kuntalaista (1v täyttäneet,

Lisätiedot

ARTTU Kuntalaiskysely Lappeenranta

ARTTU Kuntalaiskysely Lappeenranta ARTTU Kuntalaiskysely Lappeenranta Tulosten vertailu: 0,, 2.. Kko Kunnan palvelujen hoito koettu hyväksi Parantumista verrattuna 0/ Sairaan-/terveydenhoitajan vastaanotto Kouluterveydenhuolto Joukkoliikennepalvelut

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2019

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2019 Kyselytutkimuksen tulokset Mikkeli 2.. Heikki Miettinen 1 SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 3 Kadut 4 Puistojen hoito Jätehuolto

Lisätiedot

Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015

Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 Postikyselyn toteutusajankohta: maalis-toukokuu 2015. Kyselyn kohdekunnat: 40 (+2) kuntaa. Kyselyn

Lisätiedot

Otos, lkm Vastanneet, lkm % Otos, lkm Vast. lkm % , ,4. ARTTU-Tutkimuskunnat. Siilinjärvi.

Otos, lkm Vastanneet, lkm % Otos, lkm Vast. lkm % , ,4. ARTTU-Tutkimuskunnat. Siilinjärvi. Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaiskyselyt 2008 ja 20 Suomen Kuntaliitto: Marianne Pekola-Sjöblom Kunnallisia palveluja koskevat kysymykset Valitse kunta tästä Äänekoski Kunta 20 Kaikki kunnat

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2015 Kyselytutkimuksen tulokset 15 kunnassa Kuopio. 27.8.2015 Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2015 Kyselytutkimuksen tulokset 15 kunnassa Kuopio. 27.8.2015 Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 201 Kyselytutkimuksen tulokset 1 kunnassa Kuopio 27.8.201 Heikki Miettinen SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto

Lisätiedot

KYSELYLOMAKE: FSD3130 KAUPUNKIPALVELUTUTKIMUS 2012 QUESTIONNAIRE: FSD3130 CITY SERVICE SURVEY 2012

KYSELYLOMAKE: FSD3130 KAUPUNKIPALVELUTUTKIMUS 2012 QUESTIONNAIRE: FSD3130 CITY SERVICE SURVEY 2012 KYSELYLOMAKE: FS3130 KAUPUNKIPALVELUTUTKIMUS 2012 QUESTIONNAIRE: FS3130 CITY SERVICE SURVEY 2012 Tämä kyselylomake on osa yllä mainittua Yhteiskuntatieteelliseen tietoarkistoon arkistoitua tutkimusaineistoa.

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset 40 kunnassa

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset 40 kunnassa YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 00 Kyselytutkimuksen tulokset 0 kunnassa Tutkimuksia 0 00 YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset 0 kunnassa Tutkimuksia 0 00 Heikki Miettinen SISÄLLYS Johdanto

Lisätiedot

Oululaisten tyytyväisyys kuntapalveluihin. ARTTU2 kuntalaiskyselyn tuloksia

Oululaisten tyytyväisyys kuntapalveluihin. ARTTU2 kuntalaiskyselyn tuloksia Oululaisten tyytyväisyys kuntapalveluihin ARTTU2 kuntalaiskyselyn tuloksia Kirjasto- ja kulttuuripalvelut, äitiys- ja lastenneuvolat sekä jätehuolto ja kierrätystoiminta parhaiten hoidettuja kuntapalveluita

Lisätiedot

Kaupunginjohtajan talousarvioehdotus Jukka Mäkelä #espoobudjetti

Kaupunginjohtajan talousarvioehdotus Jukka Mäkelä #espoobudjetti Kaupunginjohtajan talousarvioehdotus 2019 Jukka Mäkelä #espoobudjetti Espoo kasvaa kestävästi Espoon kasvu jatkuu, v. 2050 vähintään 400 000 asukasta. Espoo investoi kestävään kasvuun. Kasvavan kaupungin

Lisätiedot

Kuntapalvelukysely 2008

Kuntapalvelukysely 2008 Tarjous 11.4.2008 Kuntapalvelukysely 2008 Tarjoamme kunnille asukastyytyväisyyden mittausta vuonna 2008. Mittaus sisältää osiot: KUNTAPALVELUJEN LAATU NYT UUSI! TYYTYVÄISYYS KAUPALLISIIN PALVELUIHIN JA

Lisätiedot

Asukastutkimus 2017 Pirkkalan kunta Etta Partanen

Asukastutkimus 2017 Pirkkalan kunta Etta Partanen Asukastutkimus 2017 Pirkkalan kunta 2.6.2017 Etta Partanen Sisällys 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset Yleistä tutkimuksesta 1.

Lisätiedot

Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaistutkimus 2008

Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaistutkimus 2008 Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaistutkimus 2008 Kuntalaiset ja kuntapalvelut ARTTU-tutkimuskunnissa: Mielipiteet kunnallisveron korotuksesta palvelujen karsinnan sijaan Mielipiteet kunnan järjestämän

Lisätiedot

Kyselylomaketta hyödyntävien tulee viitata siihen asianmukaisesti lähdeviitteellä. Lisätiedot: http://www.fsd.uta.fi/

Kyselylomaketta hyödyntävien tulee viitata siihen asianmukaisesti lähdeviitteellä. Lisätiedot: http://www.fsd.uta.fi/ KYSLYLOMAK Tämä kyselylomake on osa Yhteiskuntatieteelliseen tietoarkistoon arkistoitua tutkimusaineistoa FSD2465 Kaupunkipalvelututkimus 2008 Kyselylomaketta hyödyntävien tulee viitata siihen asianmukaisesti

Lisätiedot

Siilinjärven kunta. Asukaskysely

Siilinjärven kunta. Asukaskysely Siilinjärven kunta Asukaskysely 01 5.1.01 Sisältö Tutkimuksen toteutus Huomioita tutkimuksesta Vastaajarakenne 5 Kokonaistyytyväisyys Siilinjärveen Suositteluhalukkuus 8 Tyytyväisyys kunnan palveluihin

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Joensuu Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Joensuu Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Kyselytutkimuksen tulokset kunnassa Joensuu..1 Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 1 Johdanto Selvityksen taustaa Tutkimus asukkaiden teknisiä palveluita koskevista

Lisätiedot

Palvelut. Helsingin seudun keskeiset tunnusluvut / Espoon kaupungin kaupunkikehitysyksikkö

Palvelut. Helsingin seudun keskeiset tunnusluvut / Espoon kaupungin kaupunkikehitysyksikkö Palvelut Terveyspalvelut Sosiaalipalvelut ja etuudet Varhaiskasvatus ja perusopetus Nuorten ja aikuisten toisen asteen koulutus ja muu aikuiskoulutus Kulttuuri, liikunta ja vapaa-ajanpalvelut Terveyspalvelut

Lisätiedot

Hyvin hoidettuja, saatavilla ja saavutettavissa olevia kuntapalveluja?

Hyvin hoidettuja, saatavilla ja saavutettavissa olevia kuntapalveluja? Hyvin hoidettuja, saatavilla ja saavutettavissa olevia kuntapalveluja? Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 ARTTU2-KUNTASEMINAARI 10.12.2015 Marianne Pekola-Sjöblom, tutkimuspäällikkö

Lisätiedot

Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta. Arja Liimatainen Jan-Erik Müller Jari Holttinen

Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta. Arja Liimatainen Jan-Erik Müller Jari Holttinen Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta Arja Liimatainen Jan-Erik Müller Jari Holttinen 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset Sisällys

Lisätiedot

Kyselylomaketta hyödyntävien tulee viitata siihen asianmukaisesti lähdeviitteellä. Lisätiedot: http://www.fsd.uta.fi/

Kyselylomaketta hyödyntävien tulee viitata siihen asianmukaisesti lähdeviitteellä. Lisätiedot: http://www.fsd.uta.fi/ KYSELYLOMAKE Tämä kyselylomake on osa Yhteiskuntatieteelliseen tietoarkistoon arkistoitua tutkimusaineistoa FSD2325 Kaupunkipalvelututkimus 2005 Kyselylomaketta hyödyntävien tulee viitata siihen asianmukaisesti

Lisätiedot

Loimaan mielikuvatutkimus Yhteenveto tutkimustuloksista-

Loimaan mielikuvatutkimus Yhteenveto tutkimustuloksista- Loimaan mielikuvatutkimus 2018 -Yhteenveto tutkimustuloksista- 1 Johdanto Tutkimuksen tavoitteena on tuottaa ymmärrystä Loimaan kaupungin vetovoimasta ja elinvoimasta asuin- ja työpaikkakuntana. Tutkimuksen

Lisätiedot

TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2010. Kaupunkikohtainen vertailu 24.2.2011

TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2010. Kaupunkikohtainen vertailu 24.2.2011 TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2010 Kaupunkikohtainen vertailu 24.2.2011 Tutkimuksen tausta Tutkimuksen tavoitteena on kuvata terveyskeskusten avosairaanhoidon

Lisätiedot

Asukastutkimus 2016 Pirkkalan kunta 3.6.2016. Etta Partanen Anna Laiho Jari Holttinen

Asukastutkimus 2016 Pirkkalan kunta 3.6.2016. Etta Partanen Anna Laiho Jari Holttinen Asukastutkimus Pirkkalan kunta 3.6. Etta Partanen Anna Laiho Jari Holttinen Sisällys 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset Yleistä

Lisätiedot

Palvelut. Helsingin seudun keskeiset tunnusluvut / Espoon kaupungin kaupunkikehitysyksikkö

Palvelut. Helsingin seudun keskeiset tunnusluvut / Espoon kaupungin kaupunkikehitysyksikkö Palvelut - Terveyspalvelut - Sosiaalipalvelut ja etuudet - Varhaiskasvatus ja perusopetus - Nuorten ja aikuisten toisen asteen koulutus ja muu aikuiskoulutus - Kulttuuri, liikunta ja vapaa-ajanpalvelut

Lisätiedot