TUKIKONSULTOINTI - asiantuntijapalvelua vuodesta

Transkriptio

1 TUKIKONSULTOINTI - asiantuntijapalvelua vuodesta Downsizing Leadership Ari Järvinen Pienten ja keskisuurten yritysten johtamisen ja kehittämisen asiantuntija KOULUTUS KTM (Tampereen yliopisto, johtaminen ja organisaatiot), pro gradu tutkielman aihe Outplacement yksilön ja yrityksen näkökulmasta. KTT-opiskelija (Tampereen yliopiston johtamiskorkeakoulu, yrityksen johtaminen), väitöskirjan aihe Saneerauksen jälkeisen organisaation johtaminen. TYÖKOKEMUS Vuodesta 1992 yrityskonsultti (noin 110 toimeksiantoa) ja outplacement-konsultti (noin 150 yrittäjävalmennusta) Vuodesta 2002 mm. johtamisen, strategian, yritysjuridiikan ja työlainsäädännön kouluttaja (yli 300 kurssia) sekä näyttötutkintojen arvioija (lähes 1200 kpl) Luottamus Onnistuneen toimeksiannon pohjana on keskinäinen luottamus. Kunnioitus & arvostus Toisen arvojen kunnioitus ja arvostus ihmisenä auttaa saavuttamaan tavoitteet. Ammattimaisuus Jokaiseen tehtävään on olemassa oman ammattinsa asiantuntijat.

2 Downsizing Leadership palvelun avulla yritys voi säilyttää tuottavuuden saneeraustilanteessa. Yrityksen saneerauksessa vain jatkava henkilöstö voi saavuttaa saneerauksen tavoitteet. Downsizing Leadership on rekisteröity tavaramerkki ja Tukikonsultointi Ky:n rekisteröity aputoiminimi. Downsizing Leadership on uusi yrityksen saneeraustilanteeseen konseptoitu palvelutuote, joka perustuu saneerauksen 12-vuotiseen tieteelliseen tutkimustyöhön ja valmisteilla olevaan väitöskirjatyöhön yrityksen saneerauksen jälkeisestä johtamisesta. Keskeistä saneerauksen onnistumiselle on vähentää jäljelle jäävän henkilöstön kokemaa niin sanottua selviytyjän syndroomaa, joka useimmiten estää saneerauksen tavoitteiden saavuttamisen. Tästä näkökulmasta ei Suomessa ole aikaisemmin tehty tieteellistä tutkimusta eikä kehitetty käytännön saneerauksen johtamisen työkaluja. Parhaiten saneerauksen onnistumiseen voidaan vaikuttaa ennen saneerauspäätöstä. Suunnitelmat yrityksen toiminnan uudelleensuuntaamisesta voivat valua hukkaan kun uutta strategiaa ei ole toteuttamassa jäljelle jääväksi suunniteltu henkilöstö tai jäljelle jäävät eivät ole motivoituneita työskentelemään yritysjohdon tavoitteiden mukaisesti. Useimmiten henkilöstön irtisanomista kannattavampana vaihtoehtona on välttää irtisanomiset. Väitöskirjatutkimuksen mukaan edes irtisanomisten yleisintä tavoitetta, kustannussäästöä, ei useimmissa tapauksissa saavuteta johtuen irtisanomisten piilokustannuksista. Piilokustannuksia ovat muun muassa irtisanomisaikaiset poissaolo- ja terveydenhoitokulut, irtisanomiskulut, ylimääräiset erorahat, oikeudenkäyntikulut ja korvaukset laittomiksi tuomituista työsuhteiden päättymisistä. Lisäksi kuluja lisäävät tehoton työskentely ja sijaisuuksien järjestelyt. Muut irtisanomisten tavoitteet, kuten tuloksen parantaminen, organisaation päällekkäisyyksien purkaminen tai innovatiivisuuden lisääntyminen onnistuvat vielä pienemmällä todennäköisyydellä kuin kustannussäästöt.

3 Downsizing Leadership auttaa saavuttamaan saneerauksen tavoitteet kolmessa vaiheessa : 1. Saneerauksesta päätettäessä 2. Saneerauksen aikana 3. Saneerauksen jälkeen Ennen irtisanomispäätöstä on vaikeaa ennustaa sitä, kuinka moni yrityksen avainhenkilöistä jättää yrityksen heti yt-neuvotteluista ilmoittamisen jälkeen, koska ihmiset käyttäytyvät epävarmassa tilanteessa arvaamattomasti. Joka tapauksessa avainhenkilöiden jättämää aukkoa voi olla mahdotonta täyttää. Silloin yrityksen kyky toimittaa tavaroita ja palveluita asiakkaille vaarantuu ja tulosparannusta voi olla vaikea saavuttaa. Silloin kun irtisanomisten tavoitteena on organisaation päällekkäisyyksien purkaminen, on havaittu, että työtehtävien todellinen vähentyminen on pienempää ja hitaampaa kuin vähennettyjen henkilötyövuosien määrä ja ajoitus. Tämä johtaa siihen tilanteeseen, että tarvittavia työtehtäviä hoitamaan palkataan uudelleen jo irtisanottuja henkilöitä, usein korkeammalla palkalla. Innovatiivisuus taasen edellyttää vakaata yrityskulttuuria, jota ei voida saavuttaa saneerattavassa organisaatiossa.

4 1 2 Downsizing Leadership soveltuu parhaiten keskikokoisiin perheyrityksiin, joissa päätöksenteko on joustavaa. Selviytyjän syndrooma Yt-neuvotteluiden alkaessa organisaatiotasosta riippumatta ihmisten tyypillisiä tuntemuksia ovat syyllisyyden tunteet, stressi, pettymys, kyynisyys, häpeä itseä ja työnantajaa kohtaan, epävarmuus, ahdistus, suvaitsevaisuuden vähentyminen, itsekkyys, työpaineiden kasvaminen, vähentynyt työmoraali, keskittymisen puute, tulevaisuuden pelko, inhimillisyyden vähentyminen, luottamuspula esimiehiin ja uskonpuute organisaatioon. Vähemmän yleisiä, mutta voimakkaita tunteita voivat olla shokki, viha, raivo, kostonhalu, katkeruus johtoa kohtaan, lojaalisuuden murentuminen, lamaantuminen, apatia ja itsetuhoiset ajatukset. Tunnereaktio aiheuttaa negatiivista käyttäytymistä, jota voi olla klikkiytyminen, liittoutuminen, mielistely, johdon panettelu, agitaatio, irtisanottujen henkilöiden vältteleminen, minimi- tai maksimityöskentely, työajan käyttäminen omiin tehtäviin, poissaolot, kilpailu jäljelle jääneistä työtehtävistä, informaatiokatkokset, tiedon panttaaminen, tietovuodot, huhujen levittäminen, organisaation tahallinen vahingoittaminen, tietoturvan väärinkäyttö, henkilöturvan väärinkäyttö, varkaudet, väkivaltaisuus ja tunteiden kovettaminen. Nämä aiheuttavat puolestaan huonoa tuottavuutta ja ihmisten loppuun palamista.

5 3 2 Selviytyjän syndrooman syntymistä voidaan ehkäistä saneerauksen muilla vaihtoehdoilla kuin irtisanomisilla. Oikea hetki vaikuttaa on silloin, kun yrityksen hallitus ja johto suunnittelevat henkilöstön vähentämistä. Downsizing Leadership on menetelmä, joka perustuu tieteellisiin tutkimuksiin käytännön saneeraustilanteissa tuhansissa amerikkalaisissa organisaatioissa ja tästä aiheesta valmisteilla olevaan ensimmäiseen väitöskirjatutkimukseen, joka käsittelee suomalaisia organisaatioita. Jos yritys joutuu välttämättä irtisanomaan henkilöstöä, voidaan selviytyjän syndroomaa vähentää tehokkailla menetelmillä, jotka perustuvat tutkittuihin analyyseihin saneerauksen vaikutuksesta organisaatioon. Jo saneeratun yrityksen tuottavuuteen ja tulevaisuuden kannattavuuteen voidaan vaikuttaa vielä jälkeenkin päin siten, että yritys ei joudu saneerauskierteeseen. Vaikka Downsizing Leadership menetelmä perustuu tieteellisiin tutkimuksiin ja analyyseihin, käytännön työmenetelmänä on keskustelu yrityksen hallituksen ja johdon sekä henkilöstön ja sen edustajien kanssa. Hyvin hoidettu saneerausprosessi vähentää jäljelle jäävän henkilöstön kokemaa selviytyjän syndroomaa. Saneerauksesta aiheutuneet vauriot jäävät vähäisemmäksi kuin silloin, jos saneeraus toteutetaan perinteisesti manageriaalisella tavalla. Siksi jatkavan henkilöstön huomioiva Downsizing Leadership auttaa saavuttamaan saneerauksen tavoitteet. «Sanotaan, että irtisanomisten toteuttaminen on yrityksen henkilöstöpolitiikan näyteikkuna.» Anneli Ranki (2000, 52), väitöskirja

6 Avantoon kun polskahtaa niin turhat tuumat hatkat saa. *) *) Hillohemulin keksimä pieni runo. Muumilaakson tarinoita: Talven vieraita. TUKIKONSULTOINTI Tukea johdolle yrityksen ratkaisuihin. Tukikonsultointi Ky Y-tunnus Harjutie 13 D 24, Vuorentausta, Ylöjärvi Sähköpostiosoite ari.t.jarvinen@icloud.com Puhelin [www-osoite] tulossa, [LinkedIn] tulossa