Irti vanhoista kaavoista

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Irti vanhoista kaavoista"

Transkriptio

1 Rework Tee työsi toisin Jason Fried & David Heinemeier Hansson Mitä me teemme toisin ja mitä me vielä voisimme tehdä toisin? Lounaskahvila Signe way of doing Irti vanhoista kaavoista Unohda todellinen maailma - Todellisen maailman asukkaat elävät pessimismin ja epätoivon vallassa - Ole sinä toiveikas ja kunnianhimoinen - Todellinen maailma ei ole paikka vaan veruke. Sillä oikeutetaan se, ettei viitsitä edes yrittää. Sinua se ei koske. Virheistä oppiminen on yliarvostettua - Virheistä opit sen, mitä ei kannata tehdä uudelleen, muista kuitenkin, että jäljelle voi silti jäädä satoja vaihtoehtoja. Oletko silloin todellisuudessa oppinut mitään? Tiedätkö yhtään sen enempää mitä pitäisi tehdä? - Rakenna uutta sen pohjalta, mikä on osoittautunut toimivaksi Suunnittelu on arvailua - Suunnittelu on vaarallinen harha, koska suunnitelemalla kuvittelet hallitsevasi asioita, joita ei voi hallita - Suunnittelu on arvailua - Älä seuraa sokeasti suunnitelmaa, vaan päätä ja tee. Miksi pitäisi kasvaa? - Löydä itsellesi ja yrityksellesi sopiva koko ja pysy siinä, jos haluat - Pieni ei ole pelkkä alkuaskel. Pieni on jo itsessään hieno päämäärä. - Pieni yritys voi olla erittäinkin sopiva ja samalla ketterä ja joustava, tärkeintä on että toiminta on kestävällä ja kannattavalla pohjalla Työnarkomania - Työnarkomania on turhaa ja typerää - Kulttuurimme ihannoi sitä ja työnarkomaanit mieltävät itsensä sankareiksi Yksityisyrittäjät sikseen - Yksityisyrittäjä ei ole vaatimus tai aloittavan yrittäjän ominaisuus - Kuka tahansa voi olla yrittäjä - Puhutaan mieluummin käynnistäjistä Todellisessa maailmassa me olemme Lounaskahvila. Lounaskahvilasta perinteisesti saa ruokaa ja juomaa, erilaisia sortteja ja erilaisilla hinnoilla. Lounaskahvilassa tulee olla asiakastilat, keittiö, sosiaalitilat ja varasto. Lounaskahvilassa on henkilökunta asiakkaita varten. Maksaa voi käteisellä, pankki- tai luottokortilla, sekä laskulla. Asiakas tulee meille koska hänellä on tarve, me täytämme asiakkaan tarpeen tarjonnallamme, välikätenä ja osallisina

2 prosessissa ovat markkinointitoimet, kassahenkilökunta, kokki, siivooja, tukku, pankki, tilat jne. Nämä ovat todellisen maailman lainalaisuuksia lounaskahvilalle ja todellinen maailma pitää lainalaisuuksista. Mitä me voimme tehdä toisin? Miten lounaskahvila muotista voi irrota? Ketä me olemme ja mikä tekee meistä juuri Lounaskahvila Signen? Olemme 4 vuotta toiminnassa ollut Lounaskahvila, jossa on 22- vuotias yrittäjä Iida eli minä. Meillä on kokki Mari, sekä tärkeänä osana toimintaamme on Mouhijärven Iltalakoti Oy, jonka yrittäjä on äitini Sirpa. Rakennus on luvun lopun hirsistä veistetty kaunis hirsirakennus, joka on remontoitu purkukuntoisesta rapistuneesta talosta. Toimintamme koostuu lounaskahvila palveluista, kokous- ja juhlapalveluista. Olemme tyytyväisiä yrityksemme kokoon. On hienoa saada työllistää ihmisiä, sekä ainakin yksi työntekijä vakituisesti. Pyrimme tasaamaan sesonkivaihtelua ja tekemään kiireisistä sesongeista vieläkin kannattavampia ja lisäämään eri asiakasryhmiä hiljaisiin sesonkeihin ja ajankohtiin. Hep Jätä jälki maailmankaikkeuteen - Sinun työlläsi tulee olla merkitystä ja sen tulee olla sinulle arvokasta - Jos jotain alat tekemään, tee sellaista millä on merkitystä Vastaa omaan huutoosi - Luotko tuotteen tai palvelun omaan tarpeeseen? - Omaa ongelmaa ratkoessa kohde näkyy kirkkaana ja oikean vastauksen tunnistaa heti - Tämä saa sinut rakastumaan työhösi Tartu toimeen - Loistoajatus jaa pelkäksi ideaksi, ellet konkreettisesti tartu toimeen Ajanpuute ei käy verukkeeksi - Käytä aikasi oikein - Totuus on, etteivät useimmat halua tarpeeksi - Täydellistä hetkeä on turha odottaa Vedä raja - Yrityksellä tulee olla tarjota näkemys, ei pelkkää tuotetta tai palvelua - Luja vakaumus vetää puoleensa uskollisia seuraajia, mutta vahvoilla näkemyksillä on aina myös hintansa Mahdoton missio - Toiminta- ajatusta ei toteuteta vain kirjoittamalla se muistiin. Siihen on uskottava ja sen mukaan on elettävä.

3 Ulkopuolinen rahoitus on suunnitelma Ö - Tarvitsetko rahoitusta? Selviäisitkö vähemmällä? - Älä rakenna ulkopuolisen rahoituksen varaan turhaa infrastruktuuria - Ulkopuolinen vaikuttaa toimintaasi ehkä enemmän kuin huomaatkaan - Oma vaikutusvalta, prioriteetit, häviätkö, pystytkö kehittymään? Pärjäät vähemmällä kuin luulet - Säästäväisyydessä ei ole mitään vikaa - Harkitse tarkkaan tarvitsetko sitä mitä luulet tarvitsevasi? Käynnistä yritys, älä startup- yritystä - Kaikkia yrityksiä määräävät samat markkinavoimat: tuotot sisään, kulut ulos - Yritys vailla voittoon johtavaa polkua ei ole yritys vaan harrastus Eroon pyrkivälle käy kalpaten - Tarvitset sitouttamissuunnitelman, et varasuunnitelmaa Kevennä - Vaali keveyttä ja luo itsellesi ympäristö jossa myös sinun on mahdollista muuttaa mieltäsi - Ole pieni, hoikka ja ketterä, voit muuttaa suuntaa nopeasti ja korjata virheetkin nopeasti - Massaa kasvattavat: pitkät sopimukset, liika henkilöstö, pysyväisratkaisut, kokoukset, jähmeät prosessit, varasto (fyysinen tai henkinen), pakkokytkyt, pitkän tähtäimen suunnitelmat, vehkeily Signen näkemys on, että yhteiseen kahvilaan kaikki ovat tervetulleita nauttimaan. Ruuan tulee olla hyvää ja sitä tulee olla riittävästi, sekä puitteiden ja palvelun tulee olla tasokasta ja kotoisaa. Jokainen asiakas kohdataan ihmisenä. Tuotteita ja palveluita tarjotaan tekemisen ilosta ja ylpeydestä. Lounaskahvilamme ei ole täydellinen, mutta haluamme olla aitoja. Loimme kahvilan omaan tarpeeseemme. Kylällämme ei ollut viihtyisää kahvilaa, sekä lisäksi halusimme pelastaa purkutuomiolla uhatun kauniin hirsikiinteistön. Pidämme kotiruuasta, hyvästä kahvista, sekä konstailemattomista, mutta herkullisista leivonnaisista. Juhlissa tulee olla kotoinen, mutta juhlava tunnelma, eikä kenelläkään kuulu olla kiire. Yrittäjänä en itse omaa lainkaan kokemusta tai koulutusta ravintola- alalta ajalta ennen Signeä, mutta haluamme oppia asiakkaidemme kanssa. Siksi asiakkaat ovatkin meille tärkeitä. Asioita tehdään ja suunnitellaan yhdessä. Meillä ei myöskään ole täydellisyyttä hipovaa suurtalouskeittiötä, mutta keittiö, jolla pärjäämme ja saamme tuotettua tarvitsemamme ruuat. Monia asioita on jo kuluneen neljän vuoden aikana parannettu ja monia tullaan vielä parantamaan ja kehittämään.

4 Eteenpäin Käännä rajoitteet eduksi - Rajoitteet ovat valeasuisia siunauksia ja ne pakoittavat sinutkin pärjäämään sillä mitä on - Älä valita riittämättömyyttä, ennen kuin olet kuinka pitkälle pääset sillä mitä sinulla on Luo vähemmän, mutta parempaa - Kaikkea haluamaansa ei voi tehdä, ainakaan hyvin - Luo vähemmän, mutta parempaa - Sinulla on vain rajallisesti aikaa, kykyä, resursseja ja tavoitteita - Suuruuteen yltää vain karsimalla pois sen, mikä ei ole hyvää parempaa Aloita ytimestä - Selvitä itsellesi mikä on yrityksesi ydin - Mitä voisit tehdä - > mitä haluat tehdä - > mitä täytyy tehdä - Aloita aina asioista, jotka täytyy tehdä - Keskitä voimasi tekemään yrityksesi ytimestä hyvä, kaikki muu lepää sen varassa Ohita alussa yksityiskohdat - Älä huku toisarvoisuuksiin ja yksityiskohtiin - Yksityiskohdilla erotut muista, mutta älä aloita niistä, keskity kokonaiskuvaan - Myöhemmin ymmärrät paremmin mitkä ovat yksityiskohtia ja tärkeitä, ja mihin tulee kiinnittää enemmän huomiota Päättämällä pääset eteenpäin - Sitoudu tekemään päätöksiä, äläkä odota täydellistä vastausta - Tee päätös ja siirry eteenpäin, älä nitistä tekemisen meininkiä - Vaikka suunnittelisit miten paljon tahansa, asiat voivat mennä pieleen Ryhdy kuraattoriksi - Uskalla karsia ja valita - Uskalla sanoa ei - Uskalla yksinkertaistaa Älä tuhlaa ruutia ongelmaan - Karsi - Tee vähemmän, mutta tee paremmin - Valitse millä on oikeasti merkitystä Keskity siihen mikä pysyy - Älä juokse trendien perässä - Rakenna liiketoiminnan ydin pysyvien asioiden varaan Sointi on omissa hyppysissäsi - Älä sorru välineurheiluun

5 - - Perusasiat ensin kuntoon, ennen kuin aletaan hifistelemään Olennaisinta on hankkia asiakkaita ja rahaa, sekä pitää kulut kurissa Myy myös sivutuotteitasi - Mitä voisivat olla sinun sivutuotteesi? - Mitä mahdollisuuksia sivutuotteissa piilee? - Älä ole likinäköinen Lanseeraa nyt - Saata tuotteesi maailmalle - Uskalla karsia ja jättää lisäosia pois, voit lisätä niitä myöhemmin, jos tarpeellista - Älä kuitenkaan tingi laadusta Olemme oppineet tuntemaan yritystämme, tuotteitamme, palveluitamme ja asiakkaitamme kuluneen neljän toimintavuoden aikana. Emme ole kuitenkaan tehneet läheskään kaikkea vaadittavaa. Suurimmalta osaltaan kyse on ollut panostuksen puutteesta. Emme ole uskaltaneet karsia tai tehdä valintoja. Emmekä ole täysin varmoja mitkä ovat ydintuotteitamme ja mitä sivutuotteita tai lisäpalveluita. Olemme yrittäneet tarjota usein kaikkea kaikille, emmekä ole sanoneet mihinkään tiedusteluun ei. Olemme myöskin panostaneet liikaa mitättömiin asioihin, joilla ei todellisuudessa ole arvoa asiakkaille tai meille. Toimintamme ydin on, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä. Ruuan tulee olla hyvää ja sitä on oltava riittävästi. Palvelun laatukriteerinä on, että se on inhimillistä, ripeää ja huomaavaista. Tilojen tulee olla siistit ja kauniit. Kahvin tulee olla hyvää ja kuumaa. Haluamme myös säilyttää tuotteillamme kohtuulliset hinnat. Henkilökunnan tulee nauttia työstä, johon he voivat sitoutua. Kaiken tämän tulisi olla lähtökohtana valinnoillemme. Tuottavuus Yhteisymmärryksen harha - Ole konkreettinen - Saa asian olemus esiin abstraktiuden alta Milloin on syytä lopettaa - Miksi? - Miksi teet työtä? Mitä ongelmaa yrität ratkaista? Onko tästä hyötyä? Kasvaako tuotteen arvo? Muuttaako työsi asiakkaiden toimintaa? Olisiko helpompikin tapa? Mitä voisit tehdä tämän sijasta? Kannattaako tämä oikeasti? Keskeytys on tuottavuuden vihollinen - Käytä aikasi hyvin ja taistele keskeytyksiä vastaan - Keskeytykset vähentävät työtehoa ja lisäävät rauhattomuutta

6 Kokoukset ovat myrkkyä - Vertaa kokouksien sitomia resursseja ja niistä saavutettavaa hyötyä - Mahdollisimman vähän ihmisiä, selkeä asialista, aikataulu ja kuri, keskityminen konkretiaan Riittävän hyvä riittää - hae yksinkertaisia judo ratkaisuja - valitse riittävän hyvä jos sillä saat homman hoidettua - riittävän hyvän voi jalostaa paremmaksi myöhemmin Pikavoitot - innostus syntyy siitä että saa jonkun asian valmiiksi - älä odota liian pitkään tai työn kipinä sammuu - sitä parempi itselle, mitä pikemmin se päätyy asiakkaalle Älä rupea sankariksi - monesti on parempi luovuttaa kuin leikkiä sankaria - kannattaako väkisin puskeminen? - Palaudu sankarillisuudesta todellisuuteen Mene nukkumaan - jumittuminen - luovuuden menetys - heikentynyt työmoraali - ärtyneisyys - älä tee univajeesta masokistista kunnia- asiaa, väsymystä ei tarvitse ihailla Arviosi menee metsään - pitkälle suuntaavat arviot ovat kuvitelmaa - pilko kokonaisuudet pienempiin osiin niin niiden vaatima aika on helpompi arvioida Pitkät listat jäävät rästiin - lyhennä tehtävien töiden listoja ja näe tehtävät asiat pienemmässä mittakaavassa - pitkät listat ruokkivat syyllisyyttä ja aiheuttavat ylimääräistä stressiä - priorisoi visuaalisesti, nosta tärkein asia huipulle Tee pieniä päätöksiä - isoja päätöksiä on vaikea tehdä ja niitä on vaikea muuttaa - pienet päätökset eivät johda suuriin virheisiin ja antavat mahdollisuuden muutokseen - suuret haaveet toteutetaan pieni päätös kerrallaan Laadunhallinta ja - tarkkailu on tärkeässä osassa toimintamme sujuvuudessa. Se, että tiedämme miksi teemme, mitä teemme ja miten teemme, tulisi olla kaikille selvää yrittäjälle, henkilöstölle ja asiakkaille. Kun toiminta on selkeää ja yhtenäistä, yritystä on helpompi johtaa, työntekijöiden on helpompi sitoutua toimintaan ja asiakkaistamme voi kasvaa heimo, joka on osa meitä ja

7 identiteettiämme. Meidän tulee tietää miksi olemme, ketä olemme ja miten olemme Lounaskahvila Signe. Mistä voimme aloittaa? Konkreettisena esimerkkinä on esimerkiksi retkiryhmien palvelukaari, aina ensimmäisestä tarjouspyyntökontaktista, tilauksen loppuhoitoon. Kuka tekee mitäkin, miten varmistetaan toiminnan sujuvuus ja saavutetaan suurin mahdollinen asiakastyytyväisyys? Mitä asiakas haluaa? Miksi mitäkin tehdään? Mitä tehdään? Miten asiat tehdään ja kuka tekee mitäkin? Entä lounasruuan valmistus, aina tukkutilauksesta, asiakkaan juomaan jälkiruokakahviin saakka. Miksi mitäkin tehdään? Mitä tehdään? Miten asiat tehdään ja kuka tekee mitäkin? Miten toimimme tehokkaasti, mahdollisimman tuottavasti ja kustannustehokkaasti? Emme kaipaa pitkiä suunnitelmia ja strategioita, kaipaamme nyt käytännönläheisiä vakiinnutettuja käytänteitä, jotka olisi kirjattu ylös laatukäsikirjaan. Laatukäsikirjan olemassa olo helpottaisi myös uusien työntekijöiden perehdyttämistä ja toimisi meille vanhoille muistutuksena ja kertauksena, miksi teemme, mitä teemme ja miten toimimme? Kun työstä tulee helppoa ja rutiininomaista, et enää osaa tarkastella omaa toimintaasi. Kilpailijat Älä kopioi - toisten kopioimisella jää ymmärtämisvaihe väliin - kopioija on aina passiivinen ja kopio on aina jo ajastaan jäljessä - ota vaikutteita, mutta älä varasta Tee tuotteestasi enemmän kuin tavara - sulauta itsesi osaksi tuotetta tai palveluasi ja kaikkeen sen ympärillä - tee siitä sellainen, että muut eivät pysty tarjoamaan samaa, kilpailijat eivät voi kopioida tuotteeseesi sisältyvää sinua Haasta riitaa - Vastarannankiiskiksi ryhtyminen on oiva tapa erottua muista ja houkutella kannattajia, ristiriita innostaa ihmisiä - Tähtäimeen otettu maalitaulu antaa puhtia ja tarkentaa tavoitteen Alita kilpailijasi - Voita kilpailijasi tekemällä vähemmän kuin he - Vuorotteleva nokittelu kuluttaa turhaan resursseja, energiaa ja johtaa loputtomaan umpikujaan - Älä arastele sitä että tuotteesi tai palvelusi on suppeampi, korosta sitä ja ole ylpeä siitä Tehkööt muut mitä huvittaa - Kilpailijoiden vatvomisesta tulee helposti pakkomielle, eikä sellainen ajatusmalli tarjoa omille ajatuksille hedelmällistä maaperää

8 - - Jos keskityt liikaa kilpailijaa, oma visiosi sumenee On parempi taistella sen puolesta mihin uskoo, kuin vain jäljitellä muita Lounaskahvila Signellä on kilpailijoita. Kilpailijoita ovat muut alan toimijat, jotka tarjoavat esimerkiksi lounasta tai vaikka viereiset ruokakaupat, jotka myyvät nälkäisille ruokaa lounasaikaan. Kilpailijoita ovat myöskin kaikki muut toimijat ja toimet, jotka kuluttavat ihmisten rahaa, joka olisi potentiaalisesti mahdollista käyttää lounasruokaan. Elokuvateatterit, harrastusseurat, auton polttoaineet tai vaikka ajoneuvoverot, vievät kaikki oman osuutensa meidän asiakkaamme siitä käyttöomaisuudesta, joka muissa olosuhteissa olisi mahdollista käyttää meille. Myöskin ruokavalio- ja diettivillitykset nakertavat oman osansa pois meidän asiakkaiden kulutustottumuksista. Meidän ei tarvitse kopioida kilpailijoita, eikä lähtee mukaan kilpavarusteluun. Pienenä lounaskahvilana keskellä 3000 hengen asuttamaa Mouhijärveä kilpailussa ei ole järkeä, eikä mahdollisuuksia selvitä. Ihmiset pysähtyvät ABC- asemille syömään monista erilaisista syistä. Tärkeimpiä syitä ovat varmasti tuttuus, turvallisuus, tavoitettavuus, helppous ja varustelutaso. Matkasi varrelta, saman katon alta saat kaiken aina lastenhoitohuoneesta joululahjoihin. Haluamme vakuuttaa asiakkaamme omilla arvoillamme, emmekä kilpailijoita nokittelemalla. Persoonat yrityksessä ovat sen näkyvämpiä mitä sulautuneita olemme toimintaan. Minä yrittäjänä, sekä äitini hiljaisena yhtiökumppanina olemme molemmat omia persooniamme. Lisäksi yrityksen jokainen työntekijä on osa yrityksen kokonaisuutta ja sielua. Meidän sieluamme ei voi kopioida. Kehitys Sano suosiolla ei - Kieltäytymistä vältellään, koska vastaan sanominen koetaan kiusalliseksi - Älä kuitenkaan ole töykeä kieltäytyessäsi jostakin, riittää kun olet rehellinen Anna asiakkaidesi kasvaa ulos tuotteestasi - On pahempaa karkoittaa uudet asiakkaat kuin menettää vanhoja - Yrityksen täytyy mieluummin olla uskollinen tietylle asiakastyypille, ei yhdelle tietylle asiakkaalle, jonka tarpeet muuttuvat tilanteiden mukaan Älä nuolaise ennen kuin tipahtaa - Uuden idean herättämä innostus ei kerro sen arvoa, arvioi idean todellinen painoarvo tyynesti - Innostu uusista ideoista, mutta älä alkuinnostuksessasi ryhdy toimenpiteisiin Luo kotioloissa toimiva tuote - Sellainen, johon enemmän tutustumalla, pidät siitä vieläkin enemmän

9 - Tuotteen ja asiakkaan suhde tulisi saada mahdollisimman pitkäksi ja tyytyväiseksi Älä kirjaa muistiin - Asiakkaiden olennaisimmat toiveet tuodaan jatkuvasti esiin ja tärkeät asiat pysyvät kyllä mielessä Mihin haluamme kehittyä? Mitä muutoksia voisimme tehdä? Mitä muutoksia uskallamme tehdä? Mistä uskallamme luopua? Lounaskahvila Signe on meidän lempilapsemme ja on vaikea nähdä omassa lapsessaan mitään parannettavaa tai mitään mistä voisi karsia tai mitä voisi muuttaa. Jokainen puute tuntuu olevan jo osa meitä ja jokainen toiminto on vakiintunut liian välttämättömäksi osaksi. Tarkastellessaan yritystä sisältäpäin on vaikea nähdä kokonaisuutta. Voimme pyytää kehitysprosessiin apua sidosryhmiltämme, yhteistyökumppaneiltamme ja asiakkailtamme. Mitä te tekisitte? Mitä te haluaisitte? Ja koska palaute on tarkoitettu prosessoitavaksi, voisimme tehdä valintamme vapaasti saamamme datan pohjalta. Myynnin edistäminen Tuntemattomuus on hyväksi - Käytä aika hyväksi ja tee virheitä ja virittele - Tahtoisitko koko maailman näkevän, kun teet jotakin ensi kertaa? - Menestys luo painetta toimia ennustettavasti ja luotettavasti Luo yleisö - Asiakkaita - > Ihailijoita - > Yleisö - Yleisöllä on tapana palata ja antaa huomionsa, omasta aloitteestaan, eikä sitä tarvitse ostaa Päihitä kilpailijat opettamalla - Opettamalla solmit asiakkaisiin luottamuksen, jota ei pysty luomaan perinteisillä markkinointikanavilla - Mitä asiakas haluaisi oppia ja mitä sinä voisit heille antaa? Matki huippukokkeja - He opettavat osaamistaan muillekin - Yrittäjänä sinunkin pitäisi kertoa muille kaikki minkä tiedät, eikä kannata pelätä sitä, että muutkin saavat tietää - Mitkä ovat sinun reseptejäsi? - Mikä on sinun keittokirjasi? Kurkistus näyttämön taakse - Näytä ihmisille miten yrityksesi toimii - Ihmisiä kiinnostaa miten jokin tehdään - Anna ihmisten nähdä yrityksesi ihmiset ihmisinä

10 Kukaan ei pidä muovikukista - Uskalla näyttää heikot kohtasi, puutteet ovat todellisuutta ja aitous puhuttelee - Näytä maailmalle millainen todella olet, äläkä puunaa todellisuutta likaa, silloin voit hävittää sielun Lehdistötiedotteet ovat roskapostia - Vältä kaavamaisia massaviestejä - Jos haluat erottua muista, on järjetöntä mennä lauman mukana - Ole henkilökohtainen ja tee jotain, millä on merkitystä Unohda talouslehdet - Mieti mikä näkyvyys tuottaa eniten ja nopeiten asiakaskontakteja ja myyntiä? Huumekauppiaat osaavat hommansa - Tee tuotteestasi niin hyvä, että se on riippuvuutta aiheuttava - Usko siihen, että voit antaa tuotteestasi ilmaisia maistiaisia jonka jälkeen ihmiset palaavat ostamaan Markkinointi ei ole osasto - Markkinointi kuuluu jokaisen työntekijän toimenkuvaan - Markkinointia on kaikki mitä teet Äkkimenestyksen myytti - Et kiinnosta ketään, ainakaan vielä. - Aloita tekemällä työsi hyvin Me arvostamme asiakkaitamme. Siksi haluamme luoda asiakkaidemme kanssa yhteisön, jossa molemmat osapuolet hyötyvät. Haluamme tarjota ja antaa ihmisille jotain, mitä he haluavat. Uskon, että olemme alusta asti olleet osittain tätä. Perustimme kahvilan, koska halusimme tarjota Mouhijärvellä lounas ja kahvipaikan, jollaisessa itsekin viihdymme. Halusimme myös pelastaa kiinteistön. Miten voimme antaa enemmän? Mitä meillä on annettavaa? Työllistäminen Tee itse ensin - Kokeilemalla tiedät mitä työ vaatii ja milloin se on hyvin hoidettu - Tunne oma yrityksesi, äläkä jätä kohtaloasi toisten käsiin Palkkaa kun tekee kipeää - Palkkaa vasta kun töitä on yhtäjaksoisesti enemmän kuin mihin nykyiset ja omat rahkeet riittävät - Kun huomaa, ettei enää selviä kaikesta Jätä hyvät tyypit väliin - Älä palkkaa väkeä jota et tarvitse, vaikka he olisivatkin hyviä

11 Ventovieraat cocktailjuhlissa - Mielistely ei auta ketään ja suistaa vaikeuksiin, yrityksessä tarvitaan rehellisyyttä - Voit alkaa tuottaa jotain joka ei loukkaa ketään, mutta ei myöskään ihastuta Ansioluettelot ovat järjettömiä - Luota vaistoosi Yhdentekevät vuodet - Hae todellista dataa omistautumisesta, luonteesta ja älystä - Vuodet eivät merkitse, vaan miten hyvin hakija on omaksunut työn Unohda tutkinnot En ole koskaan antanut koulunkäynnin häiritä opiskeluani - Mark Twain Kaikki tekevät töitä - Jokaisen työntekijän on tehtävä työtä, ei vain delegoitava Palkkaa itsensä johtajia - Ihmisiä jotka osaavat määritellä omat tavoitteensa ja toteuttaa ne - Ihmisiä jotka antavat muille tilaa työskennellä enemmän ja johtaa vähemmän Palkkaa hyviä kirjoittajia - Ihmisiä, jotka osaavat tehdä asioista ymmärrettäviä - Selkeästi kirjoitettu on selkeästi ajateltu Parhaita on kaikkialla - Maantiede ei saa olla este, palkkaa parhaat sieltä missä he sattuvat olemaan Koeaja työntekijät - Totuus tulee esiin todellisessa työympäristössä Olemme järjestäneet todellisuudessa yhteensä neljä oikeaa työnhakua. Kaikki osa- aikaiset työntekijämme, mm. Kiireapulaiset olemme löytäneet sattumalta verkostojen kautta. Rekrytointimme on ollut pääasiassa erittäin onnistunutta ja koemme olevamme tässä onnekkaita. Kokkimme on sitoutunut, innostunut, empaattinen, huolehtivainen, rehellinen ja tulee hyvin toimeen ihmisten kanssa. Asiakkaamme pitävät hänestä ja hän pitää asiakastamme. Uusi työntekijä on kuitenkin aina samalla riski ja mahdollisuus. Onnistuneella rekryllä ja hyvin toteutetulla sitouttamisella saadaan aikaan hyvä startti työsuhteelle. Työntekijä pääsee nopeasti sisälle taloon ja sen toimintatapoihin. Vahingonhallinta Kerro itse huonot uutiset

12 - Älä päästä huhuja, kuulopuheita ja väärää informaatiota leviämään - Salaisuuksia ei enää ole, ole avoin, rehellinen, vilpitön ja vastaa julkisesti tapahtuneesta Nopeus muuttaa kaiken - Vastaa pyyntöön nopeasti niin saat asiakkaan puolellesi - Miten löydät viestintään henkilökohtaisuuden? Miten pyydetään anteeksi - Kannetaan vastuu, kerrataan tapahtumat, miten vältytään jatkossa ja keino jolla voidaan hyvittää tapahtunut - Käytä tilanteen vaatimaa sävyä ilmaisussasi ja osoita että ymmärrät tilanteen - Älä kiertele ja kaartele, ei jos lauseita tai mahdollisesti fraaseja - Miltä anteeksipyyntö kuulostaisi jos sinä olisit asiakas? Uskoisitko sen? - Rakenna luottamus ja ennaltaehkäise virheet Värvää kaikki eturintamaan - Jokaisen tulisi olla tekemisissä asiakkaiden kanssa, ainakin välillä Hengitä syvään - Älä panikoi - Älä tee hätäratkaisuita, vaan anna tilanteiden rauhoittua - Anna tilanteille ja ihmisille aikaa sopeutua Mahdollisen laatukäsikirjan tärkeänä osana on vahingonhallinta ja erityisesti vahinkojen ennaltaehkäisy. Miten Signellä toimitaa reklamaatiotilanteissa? Miten epäonnistumiset kohdataan? Miten noudatamme kaikessa toiminnassamme laadunhallinnan periaatteita? Meille on tärkeää, että asiakaskokemus on aina hyvä ja asiakas kokee ja tietää, että me olemme hänen puolellaan ja hänen apunaan. Meidän suurin tarkoituksemme on kuitenkin yrityksenä: tuottaa voittoa omistajilleen. Emme siis halua purra kättä joka ruokkii meitä. Ilman asiakkaita ei ole Lounaskahvila Signeä. Kulttuuri Työkulttuuria ei voi luoda - Aito kulttuuri on patinaa - Toistuvan käyttäytymisen sivutuote Päätökset ovat väliaikaisia - Olosuhteiden muuttuessa myös päätökset voivat muuttua - Panosta täysillä nykyhetkeen - Ole ketterä ja herkkä, sekä skannaa ympäristöäsi Unohda rocktähdet - Luo mahdollisuudet ja anna resurssit - Karsi turhat toimintatavat ja tukahduttava byrokratia

13 - Luottamus, itsenäisyys ja vastuullisuus ovat pohjana He eivät ole enää kolmetoista - Älä luo passiivisten työntekijöiden kulttuuria - Anna mahdollisuus itsensä johtamiseen Lähetä kaikki viideltä kotiin - Ei lisätunteja, vaan paremmin tehtyjä tunteja - Luo kiireisiä ihmisiä, joilla on elämää työpaikan ulkopuolellakin - Jos haluat saada valmista nopeasti, pyydä hommaan kiireisin tuntemasi ihminen Älä tee tikusta asiaa - Ohjesäännöt ovat organisaation arpikudosta - Ne ovat yksittäisen työntekijän erheestä annettu joukkorangaistus - Kukaan ei tietentahtoen lähde luomaan byrokratiaa, mutta näin se syntyy, pikkuhiljaa - Ohjesääntöjä tarvitaan vaan jatkuvasti toistuviin tilanteisiin Kuulosta itseltäsi - Viesti suoraan ja yksinkertaisesti - On sallittua kuulostaa itsensä kokoiselta - Vältä hienoja termejä, jos tavallisetkin sanat käyvät - Älä käytä 7 sanaa jos 4 riittää - Puhu kuin ihminen ihmiselle, koska sitä sinä olet! - Unohda säännöt, kommunikoi - Voit lukea ääneen mitä olet kirjoittanut, kuulostaako se sinulta? Rumat sanat - Täytyy - Pakko - Ei voi - Helppo - Vain - Ainoastaan - Nopeasti ASAP on myrkkyä - Jos kaikki on huipputärkeää, mikään ei enää ole - Se aiheuttaa turhaa stressiä, eikä saavuta enää mitään hyötyä - Ota rennosti Signellä on olemassa oleva kulttuuri. Meillä on koko yhteisön kulttuuri. Meillä on eri asiakasryhmien sisäisiä kulttuureita, meillä on eri henkilökuntayhdistelmien kulttuureita, koko henkilöstöä yhdistävä kulttuuri, sidosryhmien välinen kulttuuri jne. Tärkein kysymys kuuluu: miten voimme tukea olemassa olevaa kulttuuria parhaalla mahdollisella tavalla? Mikä on meidän tarinamme ja miten me kerromme sen?

14 Miten luomme jotain mikä edesauttaa Signeä ja luo sille lisäarvoa? Emme halua rakentaa turhia rakenteita ja järjestelmiä, emmekä kiillottaa kiiltokuvaa. Haluamme näyttää todellisen luonteemme ja persoonamme. Laatukäsitys ja Signe way of doing kiteytyy kokonaisuudessaan meidän missioomme, visioomme, arvoihin ja strategiaan, jolla se saavutetaan. Inspiraatio on katoavaista Jos haluat ryhtyä johonkin, siihen on ryhdyttävä nyt. Ideat ovat kuolemattomia, mutta inspiraatio on katoavaista. Jos se tarttuu sinuun, tartu sinäkin siihen ja pane se töihin. - - Esseen kirjoittaja on lounaskahvilayrittäjä, opiskelija ja tiimiyrittäjä, jonka yksi intohimo on yrittäjyyskipinän sytyttäminen ja valmentaminen. Iida Salminen iida.salminen (at) tuumacreative.fi iida.salminen (at) signe.fi

Kohtaamisen taito lastensuojelussa/ Lasse-koulutukset : Kokemusasiantuntijoiden viestit

Kohtaamisen taito lastensuojelussa/ Lasse-koulutukset : Kokemusasiantuntijoiden viestit Kohtaamisen taito lastensuojelussa/ Lasse-koulutukset 2014-2015: Kokemusasiantuntijoiden viestit Kohtaamisessa tärkeää: Katse, ääni, kehon kieli Älä pelkää ottaa vaikeita asioita puheeksi: puhu suoraan,

Lisätiedot

TYÖNHAUN LÄHTÖKOHTIA. mitä haluat. mitä osaat. millä ehdoilla

TYÖNHAUN LÄHTÖKOHTIA. mitä haluat. mitä osaat. millä ehdoilla TYÖNHAUN LÄHTÖKOHTIA - Oulun yliopiston Ohjaus- ja työelämäpalvelujen koulutusmateriaalia - mitä haluat mitä osaat millä ehdoilla TYÖNHAUN SUUNNITELMA Tavoite saavutettu? Haastattelu Aloita tästä: Mitä

Lisätiedot

LAPINJÄRVI IHMISLÄHTÖINEN KUNTA KUNTALAISKYSELY 2016

LAPINJÄRVI IHMISLÄHTÖINEN KUNTA KUNTALAISKYSELY 2016 LAPINJÄRVI IHMISLÄHTÖINEN KUNTA KUNTALAISKYSELY 2016 Kyselyyn vastasi kaikkiaan 149 ihmistä, joista 31 olivat ruotsinkielisiä ja 118 suomenkielisiä Kaikki ihmiset eivät vastanneet kaikkiin kysymyksiin

Lisätiedot

Menestyksen porkkanoita

Menestyksen porkkanoita Menestyksen porkkanoita Usko Uskallus Innostuminen Oma Yritys-messut Wanha Satama, Helsinki 20.3.2013 Miksi jotkut yritykset menestyvät?...ja toiset eivät? Olemassaolon oikeutus ; Mikä on/ olisi minun

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

4 ensimmäistä sähköpostiasi

4 ensimmäistä sähköpostiasi 4 ensimmäistä sähköpostiasi 1 Ohjeet Nyt rakennetaan neljä viestiä, jotka voit lähettää sähköpostilistallesi. Jos et vielä osaa rakentaa sähköpostilistaa, lue tämä kirjoitus: http://www.valmentaja-akatemia.fi/sahkopostilista/

Lisätiedot

Millainen on hyvä työhakemus?

Millainen on hyvä työhakemus? TYÖHAKEMUS- OPAS Millainen on hyvä työhakemus? Hyvä hakemus erottuu joukosta ja vastaa kysymykseen, miksi sinä olisit hyvä valinta tehtävään. Hakemuksessa voit tuoda omaa persoonaasi esiin, jopa ehkä enemmän

Lisätiedot

Ohjausryhmän six-pack

Ohjausryhmän six-pack Ohjausryhmän six-pack Ohjausryhmän rooli ja vastuu projektien seurannassa? Mitä ohjausryhmän tulisi tehdä ja mitä sen ei tulisi tehdä? Ohjausryhmän merkitys projektin onnistumiseen? Projektipäivät 2016

Lisätiedot

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun.

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. RISKIARVIOINTILOMAKE 1. Henkilön nimi Pekka P. 2. Asia, jonka henkilö haluaa tehdä. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. 3. Ketä kutsutaan mukaan

Lisätiedot

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto HINTAVASTAVÄITTEE T TYÖKIRJA.docx UUSASIAKASHANKINTA Johdanto Laatu on paras liiketoimintasuunnitelma M iten löytää enemmän ja parempia uusia asiakkaita, on yksi myyjän ydintaidoista. Millainen strategia

Lisätiedot

7 keinoa lisätä kirjasi myyntiä

7 keinoa lisätä kirjasi myyntiä 7 keinoa lisätä kirjasi myyntiä montako tietokirjaa pitää myydä, että olisit suomessa bestseller? Bestseller-listalle Suomessa tietokirjalla on päässyt vuonna 2014 jos on myynyt yli 13500 kappaletta tai

Lisätiedot

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Tuotteita käyttävistä ihmisistä on tullut parempia mainoksia, kuin perinteisistä medioista Miksi näin on? 3

Lisätiedot

Onnistut yrittämässäsi, mutta jokin täysin epäolennainen. vikaan.

Onnistut yrittämässäsi, mutta jokin täysin epäolennainen. vikaan. KYLLÄ, JA Onnistut yrittämässäsi ja saavutat enemmän kuin odotit, enemmän kuin kukaan osasi odottaa. KYLLÄ, MUTTA Onnistut yrittämässäsi, mutta jokin täysin epäolennainen asia menee vikaan. EI, MUTTA Et

Lisätiedot

L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN

L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN Joustavasti ja avoimesti uuteen toimintakulttuuriin L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN Marika Tammeaid Kehityspäällikkö, Valtion henkilöstöjohtamisen tuki, Valtiokonttori #Työ2.0 Klassikot uudessa valossa Kohti

Lisätiedot

HARJOITTELUN ENNAKKOTEHTÄVÄ

HARJOITTELUN ENNAKKOTEHTÄVÄ HARJOITTELUN ENNAKKOTEHTÄVÄ --Raporttisi perehtymisestä harjoittelupaikkaasi-- Voit myös kerätä muuta tietoa harjoittelupaikastasi! ENNAKKOTETEHTÄVÄ: 1. Perehtyminen harjoittelupaikkaan 2. Organisaatio,

Lisätiedot

Mikä ihmeen brändi? Mitä brändäämisellä tarkoitetaan? Miten erottautua? Entä kannattaako brändäys yksin?

Mikä ihmeen brändi? Mitä brändäämisellä tarkoitetaan? Miten erottautua? Entä kannattaako brändäys yksin? KTT, dosentti Saila Saraniemi, Oulun yliopisto, markkinoinnin laitos Rokua 24.8.2013 Mikä ihmeen brändi Mitä brändäämisellä tarkoitetaan Miten erottautua Entä kannattaako brändäys yksin 1 2 Jokainen tuo

Lisätiedot

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Talentum Helsinki 2015 Copyright 2015 Talentum Media Oy ja kirjoittajat Kansi, ulkoasu ja kuvitus: Maria Mitrunen 978-952-14-2411-3 978-952-14-2412-0

Lisätiedot

Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN

Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN 2 Inergia on monipuolinen energia-alan ammattilainen läheinen, inhimillinen ja lappilaisten tarpeita aidosti ymmärtävä Alkusanat Inergian toiminta-ajatus on selkeä: Inergia-konserni

Lisätiedot

Ehyeksi aikuiseksi osa 3. 12 askelta Ehyempään aikuisuuteen - Opas Kristus-keskeisen parantumisen tielle, 1996

Ehyeksi aikuiseksi osa 3. 12 askelta Ehyempään aikuisuuteen - Opas Kristus-keskeisen parantumisen tielle, 1996 12 askelta Ehyempään aikuisuuteen - Opas Kristus-keskeisen parantumisen tielle, 1996 Saarnaajan kirjasta (4:9-12) voidaan lukea Kristus-keskeisen kumppanuuden periaate: Kaksin on parempi kuin yksin, sillä

Lisätiedot

2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN

2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN 1. KUUNTELEMINEN 1. Katso henkilöä, joka puhuu 2. Mieti, mitä hän sanoo 3. Odota omaa vuoroasi 4. Sano, mitä haluat sanoa 2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN 1. Tervehdi 2. Jutustele 3. Päättele, kuunteleeko toinen

Lisätiedot

MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT

MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT Johdanto Mahdollisuus koputtaa harvoin ovellesi. Koputa sen sijaan mahdollisuuden ovea, jos toivot pääseväsi sisään. J okaisen myyjän on hyvä tiedostaa miten ja miksi pitää

Lisätiedot

Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen. Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu

Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen. Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Toimintatutkimus? Toimintatutkimus on sosiaalinen prosessi,

Lisätiedot

E-kirjan kirjoittaminen

E-kirjan kirjoittaminen 1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät

Lisätiedot

Reflektoiva oppiminen harjoittelussa Insinööritieteiden korkeakoulu

Reflektoiva oppiminen harjoittelussa Insinööritieteiden korkeakoulu Reflektoiva oppiminen harjoittelussa 17.9.2015 Insinööritieteiden korkeakoulu Psykologi, uraohjaaja Seija Leppänen Reflektointiprosessi aloittaa oppimisen 1. Orientoituminen ja suunnittelu: millainen tehtävä

Lisätiedot

Ylpeänä esittää: Tarinoita oppimisesta ja yrittäjyydestä

Ylpeänä esittää: Tarinoita oppimisesta ja yrittäjyydestä Ylpeänä esittää: Tarinoita oppimisesta ja yrittäjyydestä haluan lisää kokemusta lasten hoidosta, koska haluun kehittyä alan ammattilaiseksi. Haluan saada opiskelijana myös rahaa sellasella työllä mistä

Lisätiedot

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja Leikkiä oppia liikkua harjoitella syödä nukkua terapia koulu päiväkoti kerho ryhmä haluta inhota tykätä jaksaa ei jaksa Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa,

Lisätiedot

Toimiva työyhteisö DEMO

Toimiva työyhteisö DEMO Toimiva työyhteisö DEMO 7.9.6 MLP Modular Learning Processes Oy www.mlp.fi mittaukset@mlp.fi Toimiva työyhteisö DEMO Sivu / 8 TOIMIVA TYÖYHTEISÖ Toimiva työyhteisö raportti muodostuu kahdesta osa alueesta:

Lisätiedot

TYÖNHAKU LYHYT OPPIMÄÄRÄ

TYÖNHAKU LYHYT OPPIMÄÄRÄ TYÖNHAKU LYHYT OPPIMÄÄRÄ TYÖNHAUN ALOITTAMINEN Moni lähtee heti hakemaan töitä huomattuaan kiinnostavan työpaikkailmoituksen. Tavallaan se onkin juuri oikea tapa: usein hakijoita aletaan haastatella heti

Lisätiedot

Attendon Visio & Arvot

Attendon Visio & Arvot Attendon Visio & Arvot Se, miten huolehdimme hoivaa tarvitsevista ihmisistä, osoittaa millainen on yhteiskunta, jossa elämme. Attendon rooli yhteiskunnassa Pohjoismaissa on kunniakkaat perinteet kansalaistensa

Lisätiedot

Lataa strategiset työkalut

Lataa strategiset työkalut Lataa strategiset työkalut Joiden avulla saavutat taloudellisen riippumattomuuden. Mitä sinä tekisit, jos pystyisit rakentamaan jopa 4.000,00 kuukaudessa tuottavan tulovirran? Entä miten pitkään olet valmis

Lisätiedot

Onnistumisia & epäonnistumisia Kokeilukulttuurin koetinkiviä Kehitysjohtaja Liisa Björklund

Onnistumisia & epäonnistumisia Kokeilukulttuurin koetinkiviä Kehitysjohtaja Liisa Björklund Onnistumisia & epäonnistumisia Kokeilukulttuurin koetinkiviä 16.6.2016 Kehitysjohtaja Liisa Björklund Banksy Kuinka otamme hyvät käytännö t pysyvään käyttöön ja tavoitamme erityisesti haavoittuvat väestöryhmä

Lisätiedot

Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö

Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö KAUPANPÄÄTÖS Tapio Joki Johdanto Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö K aupanpäätös on usein sekä myyjille että asiakkaille stressaavin vaihe myyntikeskustelussa ja kaikki se

Lisätiedot

Viestintä strategian mahdollistajana. Elisa Juholin

Viestintä strategian mahdollistajana. Elisa Juholin Viestintä strategian mahdollistajana Elisa Juholin 1.9.2016 Karu totuus Jopa yhdeksän kymmenestä strategian toimeenpanosta epäonnistuu Jopa yhdeksän ihmistä kymmenestä ei pysty konkreettisesti sanomaan,

Lisätiedot

Saarijärven elinkeinostrategia.

Saarijärven elinkeinostrategia. Saarijärven elinkeinostrategia www.ssypkehitys.fi Sisällys 1. Strategian iso kuva 2. Visio 3. Asiakkaat 4. Toiminnan tärkeimmät fokukset 5. Toimintatapa 6. Isot strategiset muutokset 7. Strategian sisällölliset

Lisätiedot

OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE. Yritys: Tekijä:

OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE. Yritys: Tekijä: OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE Yritys: Tekijä: Päiväys: MARKKINAT Rahoittajille tulee osoittaa, että yrityksen tuotteella tai palvelulla on todellinen liiketoimintamahdollisuus.

Lisätiedot

TYÖHAASTATTELU- OPAS

TYÖHAASTATTELU- OPAS TYÖHAASTATTELU- OPAS Työhaastattelu Työhaastattelu on työnhakijan ja rekrytoivan tahon vuorovaikutteinen kohtaaminen. Haastattelussa käydään yleensä läpi sekä työnhakijan persoonaan että ammattitaitoon

Lisätiedot

CxO Mentor Oy. Rework ketteryyttä organisaatioon. Reino CxO Academy CxO Mentor Oy 2012

CxO Mentor Oy. Rework ketteryyttä organisaatioon. Reino CxO Academy CxO Mentor Oy 2012 CxO Mentor Oy Rework ketteryyttä organisaatioon Reino Myllymäki @ CxO Academy 5.9.2012 REWORK TEE TYÖSI TOISIN JASON FRIED & DAVID HEINEMEIER HANSSON Meillä on uutta sanottavaa yrityksen perustamisesta,

Lisätiedot

ASIAKASPALVELU ILKKA KOPPELOMÄKI. kouluttaja, itsensä johtamisen valmentaja, yrittäjä

ASIAKASPALVELU ILKKA KOPPELOMÄKI. kouluttaja, itsensä johtamisen valmentaja, yrittäjä Tärkeimpiä asioita luennon osallistujalle. M IELEENPAINUVA ASIAKASPALVELU ILKKA KOPPELOMÄKI kouluttaja, itsensä johtamisen valmentaja, yrittäjä M ITÄ ON MIELEENPAINUVA ASIAKASPALVELU? Mieleenpainuvan asiakaspalvelun

Lisätiedot

Aktiivinen omistaja 18.5.2011 KEURUU. Sakari Oikarinen Toimitusjohtaja Confidentum Oy

Aktiivinen omistaja 18.5.2011 KEURUU. Sakari Oikarinen Toimitusjohtaja Confidentum Oy Aktiivinen omistaja 18.5.2011 KEURUU Sakari Oikarinen Toimitusjohtaja Confidentum Oy 050 4000 523 Sakari Oikarinen 1. Työskentelen perheyritysten sukupolvenvaihdosten asiantuntijana yleensä konfliktitilanteiden

Lisätiedot

MILLAISIA JUTTUVINKKEJÄ JA TIEDOTTEITA

MILLAISIA JUTTUVINKKEJÄ JA TIEDOTTEITA MILLAISIA JUTTUVINKKEJÄ JA TIEDOTTEITA Viestintä- ja markkinointiseminaari 2.-3.6.2015 Kari Ikonen twitter @IkonenKari 3.6.2015 Alma Aluemedia Maakuntalehdet Alma Aluemedia 4 maakuntalehteä 14 tilattavaa

Lisätiedot

Sairastuneiden ja omaisten kanssa keskusteleminen

Sairastuneiden ja omaisten kanssa keskusteleminen Infosheet 38 Sairastuneiden ja omaisten kanssa keskusteleminen Ymmärrettävä tieto Antamalla ihmisille tilaisuuden esittää kysymyksensä voit räätälöidä heidän tarpeisiinsa sopivaa tietoa. Jokaiseen keskusteluun

Lisätiedot

HENKILÖKOHTAISEN AVUN PALVELUSETELI

HENKILÖKOHTAISEN AVUN PALVELUSETELI HENKILÖKOHTAISEN AVUN PALVELUSETELI Mikä on palveluseteli? Palveluseteli on rahallinen avustus kunnalta. Palvelusetelillä voi ostaa palveluita, jotka kunnan kuuluu järjestää asukkailleen. Henkilökohtaisen

Lisätiedot

Sosiaalinen media suunnittelijan apuna. Tuuli Lehtonen Helsingin yliopisto

Sosiaalinen media suunnittelijan apuna. Tuuli Lehtonen Helsingin yliopisto Sosiaalinen media suunnittelijan apuna Tuuli Lehtonen Helsingin yliopisto 14.6.2016 Kyllä musta tuntuu, että se on niin, ettei me ehkä sitä somea enää päästä karkuun. Sitten jos ei me itse mennä sinne,

Lisätiedot

Teknologiateollisuus ry:n Team Finland-kyselyn tulokset. Markku Ihonen,

Teknologiateollisuus ry:n Team Finland-kyselyn tulokset. Markku Ihonen, Teknologiateollisuus ry:n Team Finland-kyselyn tulokset Markku Ihonen, 23.3.16 Team Finland-kyselyn tausta Tammikuussa 16 Teknologiateollisuuden 16 jäsenyrityksen toimitusjohtajalle, saatu 1 vastausta

Lisätiedot

21.5.2014 Copyright www.videomarkkinointi.info

21.5.2014 Copyright www.videomarkkinointi.info 1 Tervetuloa kolmannelle jaksolle! Tähän jaksoon sisältyy testi, miten käytät oman aikasi? Saat vinkkejä miten omat unelmat saadaan kirkkaaksi. Jotta voit ne toteuttaa Tarvitset suunnitelman ja työkalut.

Lisätiedot

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA ASIAOSAAMISEEN KESKITTYMINEN ON VÄÄRÄ FOKUS. ETSI ASENNETTA. Uuden työntekijän sopeutuminen uusiin tehtäviin voi viedä jopa

Lisätiedot

Testaus ja säästöt: Ajatuksia testauksen selviämisestä lama-aikana

Testaus ja säästöt: Ajatuksia testauksen selviämisestä lama-aikana Testaus ja säästöt: Ajatuksia testauksen selviämisestä lama-aikana Muutamia ajatuksia siitä, miten testaus pärjää lama-ajan säästötalkoissa. Laman patologioita ja mahdollisuuksia. Säästämisen strategioita.

Lisätiedot

MINÄ MUUTAN. Muuttovalmennusopas vammaiselle muuttajalle

MINÄ MUUTAN. Muuttovalmennusopas vammaiselle muuttajalle MINÄ MUUTAN Muuttovalmennusopas vammaiselle muuttajalle Kirsi Timonen, projektityöntekijä Vammaispalvelujen valtakunnallinen kehittämishanke 2010-2012 MINÄ MUUTAN Olet suuren muutoksen edessä. Uuteen kotiin

Lisätiedot

Ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos

Ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos Ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos Johtamisen suurimpia haasteita Jatkuva uudistuminen ja nopea muutos Lisääntyvä monimutkaisuus Innovatiivisuuden ja luovuuden vaatimukset

Lisätiedot

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA Annamari Mäki-Ullakko, Ilmarinen, 5.11.2015 ESITYKSEN SISÄLTÖ 1. Oma jaksaminen on perusta 2. Työyhteisössä jokainen vaikuttaa ja on vastuussa 3. Ammattitaidon

Lisätiedot

Työn mielekkyyden johtaminen

Työn mielekkyyden johtaminen Kati Järvinen Työn mielekkyyden johtaminen Käytännön opas Talentum Helsinki 2014 Copyright 2014 Talentum Media Oy ja Kati Järvinen Kustantaja: Talentum Media Oy Kansi: Ea Söderberg Taitto: Maria Mitrunen

Lisätiedot

Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia

Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia VASTAVÄITTEET Tapio Joki Johdanto Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia K aupat syntyvät harvoin ilman vastaväitteitä. Myyjälle ratkaisevan tärkeää on ymmärtää,

Lisätiedot

Sosiaalinen arviointi Louhelassa. Synnöve Sternberg 2016

Sosiaalinen arviointi Louhelassa. Synnöve Sternberg 2016 Sosiaalinen arviointi Louhelassa Synnöve Sternberg 2016 Mistä lähdimme Louhela oli mukana Näky-hankkeissa 2008-2014, joissa lähdettiin liikkeelle sosiaalisen tilinpidon menetelmästä ja päästiin sosiaaliseen

Lisätiedot

Onni on rajaton Sähköinen versio löytyy www.4v.fi/julkaisut Aiheet: Mitä onni on? Happy Planet Index BKT & onnellisuus Hyvän elämän osatekijät Mikä lisää onnellisuutta? Kestävä kulutus - rajat on Vastuulliset

Lisätiedot

REKRYTOIJA, VÄLTÄ NÄMÄ 5 YLEISTÄ VIRHETTÄ

REKRYTOIJA, VÄLTÄ NÄMÄ 5 YLEISTÄ VIRHETTÄ REKRYTOIJA, VÄLTÄ NÄMÄ 5 YLEISTÄ VIRHETTÄ OPAS Pro-Sourcen asiantuntijat Markku Kaijala ja Lasse Pehto kertovat, miten vältät viisi kardinaalivirhettä rekrytoinnissa. VIRHE 1: ET OIKEASTI TIEDÄ, MITÄ ETSIT

Lisätiedot

Elämän kartat -3. koulutustapaaminen-

Elämän kartat -3. koulutustapaaminen- Elämän kartat -3. koulutustapaaminen- Käydään läpi kotitehtävä Mieti lomakkeen avulla asioita jotka toimivat hyvin elämässäsi joihin toivoisit muutosta. Asioita, joita haluaisit muuttaa elämässäsi voidaan

Lisätiedot

Ohjaus ja monialainen yhteistyö

Ohjaus ja monialainen yhteistyö Ohjaus ja monialainen yhteistyö Raija Kerätär Työterveyshuollon erik.lääk, kuntoutuslääkäri, työnohjaaja STOry www.oorninki.fi Osallisuus - syrjäytyminen Sosiaalinen inkluusio, mukaan kuuluminen, osallisuus

Lisätiedot

JOS ET SINÄ, NIIN KUKA?

JOS ET SINÄ, NIIN KUKA? JOS ET SINÄ, NIIN KUKA? Aina, kun haluat asioiden muuttuvan parempaan suuntaan, sinun on otettava ohjat omiin käsiisi. Kun päätät, että olet omien valintojesi arvoinen, voit ottaa vastuun omasta elämästäsi

Lisätiedot

2.12.2015 KOKO TOTUUS. Sisäilmahankkeen tiedottaminen. 2.12.2015 Toimitusjohtaja Miika Natunen

2.12.2015 KOKO TOTUUS. Sisäilmahankkeen tiedottaminen. 2.12.2015 Toimitusjohtaja Miika Natunen KOKO TOTUUS Sisäilmahankkeen tiedottaminen Toimitusjohtaja 1 Viestintä Mitä? Oikean tiedon välittäminen, oikea-aikaisesti, oikeaan paikkaan. Tärkeät kysymykset: 1. MITÄ? ( oleellinen tieto, aikataulut

Lisätiedot

Mitä paradigmoja asiakkaillamme yleensä on valmennukseen tultaessa & millaisia paradigmoja heillä on valmennuksesta lähdettäessä.

Mitä paradigmoja asiakkaillamme yleensä on valmennukseen tultaessa & millaisia paradigmoja heillä on valmennuksesta lähdettäessä. Mitä paradigmoja asiakkaillamme yleensä on valmennukseen tultaessa & millaisia paradigmoja heillä on valmennuksesta lähdettäessä. Selkokielellä paradigma tarkoittaa oikeana pidettyä, yleisesti hyväksyttyä

Lisätiedot

Terveysteknologia 2014 -infotilaisuus

Terveysteknologia 2014 -infotilaisuus Terveysteknologia 2014 -infotilaisuus 22.10.2013 Faktaa & lukuja Aktiivinen näytteilleasettaja = tyytyväinen näytteilleasettaja Aktiivinen näytteilleasettaja saa jopa 300 % enemmän kävijöitä osastolleen

Lisätiedot

Yhteisöllinen tapa työskennellä

Yhteisöllinen tapa työskennellä Yhteisöllinen tapa työskennellä Pilvipalvelu mahdollistaa uudenlaisten työtapojen täysipainoisen hyödyntämisen yrityksissä Digitalisoituminen ei ainoastaan muuta tapaamme työskennellä. Se muuttaa meitä

Lisätiedot

TYÖNHAKU Työnhaun lyhyt oppimäärä

TYÖNHAKU Työnhaun lyhyt oppimäärä TYÖNHAKU Työnhaun lyhyt oppimäärä Työnhaun aloittaminen Moni lähtee heti hakemaan töitä huomattuaan kiinnostavan työpaikkailmoituksen. Tavallaan se onkin juuri oikea tapa: usein hakijoita aletaan haastatella

Lisätiedot

Pikkugee. Krista Anttila Rykäsyryhmä -09

Pikkugee. Krista Anttila Rykäsyryhmä -09 Pikkugee Krista Anttila Rykäsyryhmä -09 Intoa Gradu on usein mielekkäin osa opiskeluja jälkikäteen mietittynä, vaikkei siltä gradua tehdessä tunnukaan varsinkin, jos aihe on jollain lailla antoisa Omaan

Lisätiedot

Sisällys. Johdanto... 13

Sisällys. Johdanto... 13 Sisällys Johdanto... 13 1 Välittäminen on asiakaspalvelua... 17 Määrän ja laadun vuoropuhelu... 17 Asiakkaan on ymmärrettävä, mistä hän maksaa... 19 Sekä ostaja että myyjä ovat asiakkaita... 23 Asiakas

Lisätiedot

kotitehtävät Valmennuksen paketoiminen tuotteeksi

kotitehtävät Valmennuksen paketoiminen tuotteeksi 1 Valmennuksen paketoiminen tuotteeksi Ohjeet kotitehtävien tekemiseen 1. Ota ja varaa itsellesi omaa aikaa. Mene esimerkiksi kahvilaan yksin istumaan, ja ota mukaasi nämä tehtävät. Varaa keskeytymätöntä

Lisätiedot

Mitä olet aina halunnut tietää tupakoinnin lopettamisesta. mutta et ole uskaltanut kysyä

Mitä olet aina halunnut tietää tupakoinnin lopettamisesta. mutta et ole uskaltanut kysyä Mitä olet aina halunnut tietää tupakoinnin lopettamisesta mutta et ole uskaltanut kysyä 1 2 Tuumasta toimeen Mielessäsi on ehkä käynyt tupakoinnin lopettaminen. Lopettamisprosessiin ja omiin tupakointitapoihisi

Lisätiedot

MILLAINEN ON POHJOIS-SAVON BRÄNDI?

MILLAINEN ON POHJOIS-SAVON BRÄNDI? MILLAINEN ON POHJOIS-SAVON BRÄNDI? MAAKUNNALLINEN MARKKINOINTIOHJELMA -HANKE Aluebrändityö työstetään maakunnallisena hankkeena, jonka veturina toimii Kuopio. Tämä esitys liittyy hankkeen valmisteluvaiheeseen

Lisätiedot

Leena Erola, 26.1.2016

Leena Erola, 26.1.2016 Leena Erola, 26.1.2016 Sisältö Liikeidea ja sen merkitys markkinoinnin päätöksiin Mitä markkinointi on? Markkinoinnin kilpailukeinot Mainonnan ABC Liikeidea Mitä? Kenelle? Miten? = näkemys ja päätös siitä,

Lisätiedot

Paremmilla kehityskeskusteluilla osaaminen tehokäyttöön!

Paremmilla kehityskeskusteluilla osaaminen tehokäyttöön! Paremmilla kehityskeskusteluilla osaaminen tehokäyttöön! Uudista ja Uudista 2013 Intohimona työelämän laadullinen kehittäminen Irma Meretniemi www.bdmoy.com Copyright BDM Oy 2 Asiat, joista puhumme Kehityskeskustelujen

Lisätiedot

Miks toi sai enemmän?! - millintarkkaa sisarusrakkautta monikkoperheessä. Janna Rantala Lastenpsykiatri Pari- ja perhepsykoterapeutti Helmikuu 2017

Miks toi sai enemmän?! - millintarkkaa sisarusrakkautta monikkoperheessä. Janna Rantala Lastenpsykiatri Pari- ja perhepsykoterapeutti Helmikuu 2017 Miks toi sai enemmän?! - millintarkkaa sisarusrakkautta monikkoperheessä Janna Rantala Lastenpsykiatri Pari- ja perhepsykoterapeutti Helmikuu 2017 Ennakkokäsityksiä Mitä sisarussuhteelta ylipäätään odotetaan

Lisätiedot

Yhdessä enemmän. Ei jätetä ketään yksin.

Yhdessä enemmän. Ei jätetä ketään yksin. Yhdessä enemmän Ei jätetä ketään yksin. Tukea. Toivoa. Mukana. Ilona. Vapaaehtoistoiminta ja auttaminen tuottavat iloa ja tekevät onnelliseksi Onnelliseksi voit tehdä monella tavalla. Yksi tapa on tulla

Lisätiedot

Ensimmäinen Johanneksen kirje 4. osa

Ensimmäinen Johanneksen kirje 4. osa Ensimmäinen Johanneksen kirje 4. osa 1 opettaja- Isak Penzev 21.0.3.2013 Jatkamme Johanneksen kirjeen tutkimista. Tämä oppitunti kuuluu opetussarjaan, jossa me tutkimme Uutta testamenttia. Kun me tutkimme

Lisätiedot

Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita!

Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita! Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita! Vuoden 2013 aikana 359 Turun yliopiston opiskelijaa suoritti yliopiston rahallisesti tukeman harjoittelun. Sekä harjoittelun suorittaneilta opiskelijoilta

Lisätiedot

Pelirohkeus jalkapallossa yksilön ja joukkueen näkökulmasta. Mika Lehkosuo

Pelirohkeus jalkapallossa yksilön ja joukkueen näkökulmasta. Mika Lehkosuo Pelirohkeus jalkapallossa yksilön ja joukkueen näkökulmasta Mika Lehkosuo KIRJE PELAAJILLE Moi Pelaajat, Pelirohkeus on sana joka usein esiintyy, kun kuvataan meidän pelitapaamme ja ajatteluamme jalkapallon

Lisätiedot

Antti Sekki & Mika Niemi MENESTY YRITTÄJÄNÄ. 68 käytännön ohj etta. Talentum Pro 2016 Helsinki

Antti Sekki & Mika Niemi MENESTY YRITTÄJÄNÄ. 68 käytännön ohj etta. Talentum Pro 2016 Helsinki Antti Sekki & Mika Niemi MENESTY YRITTÄJÄNÄ 68 käytännön ohj etta Talentum Pro 2016 Helsinki Copyright 2016 Talentum Media Oy ja tekijät ISBN: 978-952-14-2766-4 ISBN: 978-952-14-2767-1 (sähkökirja) ISBN:

Lisätiedot

SUUNTA TOIMINNAN JA ARVIOINNIN SUUNNITTELUN TYÖKALU

SUUNTA TOIMINNAN JA ARVIOINNIN SUUNNITTELUN TYÖKALU 1 SUUNTA TOIMINNAN JA ARVIOINNIN SUUNNITTELUN TYÖKALU Suunta on työkalu, jota käytetään suunnittelun ja arvioinnin apuna. Se on käyttökelpoinen kaikille, jotka ovat vastuussa jonkun projektin, toiminnon,

Lisätiedot

Eikev 5. Moos 7: 12-11: 25

Eikev 5. Moos 7: 12-11: 25 1 Eikev 5. Moos 7: 12-11: 25 Hepreankielisessä sanassa eikev on hyvin paljon tarkoitusta. Ensimmäinen tarkoitus on: johdonmukainen, askel askeleelta eteenpäin. Sana eikev tarkoittaa myös kantapäätä. Kaikkivaltias

Lisätiedot

Projektikehitys ja julkinen rahoitus! Maksimoi yrityksesi arvostus!

Projektikehitys ja julkinen rahoitus! Maksimoi yrityksesi arvostus! Projektikehitys ja julkinen rahoitus! Maksimoi yrityksesi arvostus! Kuka?! Timo Haanpää, COO, The Curious AI Company! Markkinointi, rahoitus, projekti- ja liiketoimintakehitys! Teknologia-alalla v. 1999,

Lisätiedot

Juvan Koettu Kuntakeskusta Juvan Koettu Keskusta selvitys Raportti ja yhteenveto

Juvan Koettu Kuntakeskusta Juvan Koettu Keskusta selvitys Raportti ja yhteenveto Juvan Koettu Kuntakeskusta 2016 Juvan Koettu Keskusta selvitys Raportti ja yhteenveto 7.12.2016 Kyselyn perustiedot Kysely avattiin 25.10.2016 Muistutukset 3.11., 7.11. ja 10.11. Kysely suljettiin 11.11.

Lisätiedot

Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet

Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet 1. Kysy Asiakkaalta: Tunnista elämästäsi jokin toistuva malli, jota et ole onnistunut muuttamaan tai jokin ei-haluttu käyttäytymismalli tai tunne, tai joku epämiellyttävä

Lisätiedot

1. Ohjaustyylit. Esimerkkejä tyylin käyttötilanteista. Tavoite. Työpaikkaohjaajan toiminta. Tulokset

1. Ohjaustyylit. Esimerkkejä tyylin käyttötilanteista. Tavoite. Työpaikkaohjaajan toiminta. Tulokset 1. Ohjaustyylit on hyvä tunnistaa itselleen ominaiset tavat ohjata opiskelijoita. on hyvä osata joustavasti muuttaa ohjaustyyliään erilaisiin tilanteisiin ja erilaisille opiskelijoille sopivaksi. Seuraavaksi

Lisätiedot

Työpaja Osaamisen kehittäminen vertaisverkostossa

Työpaja Osaamisen kehittäminen vertaisverkostossa Työpaja Osaamisen kehittäminen vertaisverkostossa Technopolis Tampere 20.11.2012 Työpajan tuotokset sivuilla 4-9 Osaamisen kehittäminen vertaisverkostossa Miten yritys parhaiten rakentaa ja kehittää: Markkinaketteryyttä

Lisätiedot

VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ

VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ Parasta Lapsille ry @marjukkak @taru69myth 1. TAVOITE JA SISÄLLÖT KUNTOON MITÄ JA MIKSI? KENELLE MISSÄ, MILLOIN? tavoite vastaanottaja välineet MITEN? viestin sisältö ja formaatti,

Lisätiedot

Yliopistojen työhyvinvointikysely 2011 Biologian laitos tukihenkilöstö. Vastaajia 21

Yliopistojen työhyvinvointikysely 2011 Biologian laitos tukihenkilöstö. Vastaajia 21 Yliopistojen työhyvinvointikysely 0 Biologian laitos tukihenkilöstö Vastaajia Hyvinvointikysely Taustatiedot - Sukupuoli: Yksittäisiä vastaajia: 0 8 6 8% 6% % 8% Nainen Mies Biologian laitos, Muu henkilökunta,

Lisätiedot

OHJELMA Styling & unstyling with Tim Clinch La 6.- Su , Helsinki ja Kirkkonummi

OHJELMA Styling & unstyling with Tim Clinch La 6.- Su , Helsinki ja Kirkkonummi OHJELMA Styling & unstyling with Tim Clinch La 6.- Su 7.6.2015, Helsinki ja Kirkkonummi Timin ruokakuvausfilosofia ja terveiset työpajaan osallistuville: Monet käyvät valokuvauskursseilla oppiakseen uusia

Lisätiedot

Vastuullinen osaaja Miten kannan vastuuta ja kehitän osaamistani työyhteisössä? Liisa Luukkonen Seurakuntien Lapsityön Keskus

Vastuullinen osaaja Miten kannan vastuuta ja kehitän osaamistani työyhteisössä? Liisa Luukkonen Seurakuntien Lapsityön Keskus Vastuullinen osaaja Miten kannan vastuuta ja kehitän osaamistani työyhteisössä? Liisa Luukkonen Seurakuntien Lapsityön Keskus Kenen vastuu Kuvaile henkilöä, joka toimii työssä vastuullisesti! Työnantajan

Lisätiedot

Onnellisen kohtaaminen millainen hän on? Outi Reinola-Kuusisto Emäntä Kitinojalta (Psykologi, teologi, toimittaja)

Onnellisen kohtaaminen millainen hän on? Outi Reinola-Kuusisto Emäntä Kitinojalta (Psykologi, teologi, toimittaja) Onnellisen kohtaaminen millainen hän on? Outi Reinola-Kuusisto Emäntä Kitinojalta (Psykologi, teologi, toimittaja) HARJOITUS: MIKÄ SINULLE ON ONNEA? Johtopäätös: Onnen hetket ovat hyvin henkilökohtainen

Lisätiedot

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia MYY PALVELUA Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia Ryhmätyöskentely - tavoitteena ideoida, KUINKA MYYNNIN MUUTTUNEESEEN ROOLIIN VOIDAAN VASTATA? - tarkastellaan kysymystä

Lisätiedot

Minua opastaa vapaa tahto! Minua tasapainottaa tunneälykkyys. Luomisvoimani ovat yllätys ja mielenselkeys.

Minua opastaa vapaa tahto! Minua tasapainottaa tunneälykkyys. Luomisvoimani ovat yllätys ja mielenselkeys. Päivä 67 3.8 Sininen Lunaarinen Käsi Mistä pitää kiinni kaksin käsin ja mistä irrottaa ote? Haasteen lunaarinen sointu tarjoilee valintoja ja vastakohtia. On aika valita niin että oma voima saa virrata

Lisätiedot

Yrityksen tiimin täydentäminen kokeneella neuvonantajalla. Innovation Scout -seminaari Tapani Nevanpää,

Yrityksen tiimin täydentäminen kokeneella neuvonantajalla. Innovation Scout -seminaari Tapani Nevanpää, Yrityksen tiimin täydentäminen kokeneella neuvonantajalla Innovation Scout -seminaari Tapani Nevanpää, 8.6.2016 Neuvonantaja osaksi yrityksen tiimiä Yrityksen tiimi = operatiivinen tiimi + hallitus + neuvonantajat

Lisätiedot

Hyvinvointi, jaksaminen ja itsensä muistaminen. Kohtaamispaikkapäivät 17.-18.3.2015 Ihmisenä ihmiselle

Hyvinvointi, jaksaminen ja itsensä muistaminen. Kohtaamispaikkapäivät 17.-18.3.2015 Ihmisenä ihmiselle Hyvinvointi, jaksaminen ja itsensä muistaminen Kohtaamispaikkapäivät 17.-18.3.2015 Ihmisenä ihmiselle Tästä ajattelin puhua Yksilöllinen hyvinvointi, yksilöllinen jaksaminen, yksilöllinen itsensä muistaminen

Lisätiedot

ADHD oireinen aikuinen asiakkaana. Suvi Lehto

ADHD oireinen aikuinen asiakkaana. Suvi Lehto ADHD oireinen aikuinen asiakkaana Suvi Lehto 13.10.2016 Kohtaamisen lähtökohta Asiakkaalla on usein taustalla useita epäonnistumisia ja negatiivisia kokemuksia Näiden seurauksena asiakas Ei usko onnistumisiin

Lisätiedot

Puutarhakoulutuksen markkinointi ja vetovoimaaisuus

Puutarhakoulutuksen markkinointi ja vetovoimaaisuus Puutarhakoulutuksen markkinointi ja vetovoimaaisuus Jyrki Jalkanen PUUTARHA&Kauppa Millaisena meidät ehkä nähdään? Vihreän ympäristön tekijöitä Terveellisen ruoan tuottajina Kaupunkien inhimillistäjinä&puhdistajana

Lisätiedot

Assari 2.0 Kevät 2011. Aloitustapaamisen ajatuksia (muistiinpanot Systeemianalyysin laboratorion assistenttikoulutukseen 17.1.2011 osallistuneille)

Assari 2.0 Kevät 2011. Aloitustapaamisen ajatuksia (muistiinpanot Systeemianalyysin laboratorion assistenttikoulutukseen 17.1.2011 osallistuneille) Assari 2.0 Kevät 2011 Aloitustapaamisen ajatuksia (muistiinpanot Systeemianalyysin laboratorion assistenttikoulutukseen 17.1.2011 osallistuneille) Kevään valmennuksen tavoitteet Assarijoukkue Yksittäisten

Lisätiedot

Valmennamme ihmisistä ja organisaatioista. parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA. Yli 1000 paremmaksi valmennettua organisaatiota vuoteen 2025 mennessä

Valmennamme ihmisistä ja organisaatioista. parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA. Yli 1000 paremmaksi valmennettua organisaatiota vuoteen 2025 mennessä Valmennamme ihmisistä ja organisaatioista parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA Yli 1000 paremmaksi valmennettua organisaatiota vuoteen 2025 mennessä 27.1.2017 (c) Kari I. Mattila 1 STRATEGISEN HYVINVOINNIN

Lisätiedot

Tietokilpailu 5 Väkivallasta perheessä saa puhua Mitä tarkoittaa avun saaminen?

Tietokilpailu 5 Väkivallasta perheessä saa puhua Mitä tarkoittaa avun saaminen? Tietokilpailu 5 Väkivallasta perheessä saa puhua Mitä tarkoittaa avun saaminen? Tähän tietokilpailuun on kerätty kysymyksiä väkivallasta perheessä ja rikosprosessiin liittyen. Tietokilpailun voi pitää

Lisätiedot

Tarvitsetko lisää virtaa?

Tarvitsetko lisää virtaa? Tarvitsetko lisää virtaa? Elintarvikkeet ja taukotilaratkaisut 1 Staples Business Advantage Elintarvikkeet ja taukotilaratkaisut Parhaat ideat eivät aina synny työpöydän tai tietokoneen ääressä: toisinaan

Lisätiedot

Luottamus ja verkostoituminen MIKAEL PENTIKÄINEN KEURUU 13.2.2014

Luottamus ja verkostoituminen MIKAEL PENTIKÄINEN KEURUU 13.2.2014 Luottamus ja verkostoituminen MIKAEL PENTIKÄINEN KEURUU 13.2.2014 Nyt on verkostojen aika Verkostoituminen voi tuoda ison kilpailuedun. Verkostoitumista tukee moni voima: Tekniikan kehitys ja sen vaatima

Lisätiedot

TYÖPAIKKAHAASTATTELUUN VALMISTAUTUMINEN, HAKEMUS JA CV

TYÖPAIKKAHAASTATTELUUN VALMISTAUTUMINEN, HAKEMUS JA CV TYÖPAIKKAHAASTATTELUUN VALMISTAUTUMINEN, HAKEMUS JA CV TAVOITTEET Annetaan tietoa ja valmiuksia työnhakuun liittyvistä taidoista ja menetelmistä, mukaan lukien simuloitu työhaastattelu. Työnhakuun liittyvien

Lisätiedot