Ikä ei ole este. Ikäihmisten palvelut Louna-kirjastoissa. Syyskuu 2013 joulukuu Tuula Luoma Forssan kaupunginkirjasto 11.9.

Transkriptio

1 Ikä ei ole este Ikäihmisten palvelut Louna-kirjastoissa. Syyskuu 2013 joulukuu 2014 Tuula Luoma Forssan kaupunginkirjasto

2 Lähtötilanne ikäihmisten osuus kirjastonkäyttäjistä kasvaa ikäihmisten palvelut kirjastossa hiipuneet asikassegmentointi ikäihmiset heterogeeninen ryhmä

3 Projektin eteneminen yhteys vanhustoimeen yhteys kunnan sisällä (mitä tehdään jo) yhteys yhdistyksiin (yhdistystapaaminen joka kunnassa) yhteys ikäihmisiin (luotaaminen) yhteys kirjaston sisällä (palvelutarjotin) yhteys Louna-kirjastojen välillä

4 Ikäihmisten palvelustrategia Esteiden poistaminen Elämysten tarjoaminen Yhteisöllisyyden tukeminen

5 Esteettömyys Asiakassuhteen jatkumisen takaaminen - kirjastotila ikäihmisen silmin - Kirjasto kaikille = Celian palvelut oman kirjaston kautta - kirjaston kotipalvelu hyvät käytänteet: Hämeenlinnan malli, vapaaehtoisten käyttö Keravalla (Talkoorenkaan Kirjastoystävät) Forssassa Hykyn kanssa aloitettu, jatko yhteistyössä vapaaehtoisia koordinoivan Ystävän Kammarin kanssa - kirjastoauton mahdollisuudet, Forssaan uusi pysäkki, tehostettua tiedotusta keskustan pysäkeistä, Tammelassa kysely kyläaktiiveille - apuvälineet kirjastossa ja lainattavina? (suurennuslasit Forssan kirjastoon)

6 Tapahtumat yhdistystapaamiset projektin alussa ja niistä poikineet tapaamiset - Tammelassa Karjala-seuran ja kirjaston yht. lukupiiri koulutustilaisuus Celiasta tapahtumatoiveiden kerääminen seniorimessuilla Forssassa ja Humppilan Asematuvalla hyvät käytänteet: Kirkkonummen senioritreffit Senioriviikko lokakuussa - Kirjasto kaikille projektiin liittyvän lukemisesteisten pisteen perustaminen ja Celian aineiston lainaamisen aloittaminen - Päätalo-ilta Forssan kirjastossa, esiintyjä Ritva Ylönen - Heikki Luoma Jokioisten kirjastoon - runotapahtuma toivomuksesta = Jokivarsien lausujat - vinkkaus - museon muistelupaketin ja siihen liittyvän kirjaston paketin esittely - luotainten palautetilaisuus

7 tapahtumat mielellään päivällä yhdistysten säännöllisissä tapaamisissa usein ohjelman tarvetta säännöllinen yhteydenpito yhdistyksiin olennaista nähdä ikäihmiset toimijoina ja esiintyjinä sekä yhteistyökumppaneina, ei passiivisena yleisönä

8 Palvelutarjotin Yhdistyksille, ryhmille - kirjaston esittely painotettuna halutulla tavalla (esim. lukemisesteisten palvelut, sähköiset aineistot, vinkkaus) - kirjaston tilat yhdistysten käyttöön, myös esim. näyttelyt - vertaisopastus, -vinkkaus

9 Palvelukeskuksille (henkilökunnalle, vapaaehtoisille) - muistelupaketit (vrt. Joensuun seutukirjaston muistelulaukut ) ensimmäinen museon muistelupaketin kylkiäinen - valikoimaluettelot, mukaan muistelupakettiin, kirjaston kotisivulle - teemakassit (halutuista aiheista tai yllätyksiä)

10 Yksityisille henkilöille varattu aika (vrt. Helsingin Kallion kirjaston lukuvalmentaja) esim. to 10-11, tietotekniseen opastukseen - lukemisesteisten palveluiden opastukseen - lukuvinkkien saamiseen (valikoimaluetteloita tueksi) - lukukokemuksen jakamiseen - markkinoidaan erityisesti ikäihmisille

11 LUOTAAMINEN

12 Toteutus yhteydenotto 45 eläkeikäiseen Louna-kirjastojen alueella (käyttäjiä ja ei-käyttäjiä) mukaan lähti 21 (Forssa 8, Humppila 3, Jokioinen 4, Tammela 3 ja Ypäjä 3), vuotiaita, luotaimen palautti 18 (11 naista, 7 miestä) taustakysymykset luotaimet luovutettiin viikolla 19, palautus viikolla 22 luotaimet luovutettiin henkilökohtaisesti, vain vähän ohjeistusta haastattelu palautettaessa

13 Luotainten palauttamaa jo luotaimia luovutettaessa mietittyä palautetta lukeminen ikäihmisille helppoa ja rentouttavaa lukeminen säännöllistä: sanomalehdet (aamu), aikakauslehdet (päivä), kirjat (ilta), mahdollinen tietokoneen käyttö sopeutetaan tähän rytmiin täydentävänä lukuvinkkien tarve kirjoja joihin sitoutunut merkittävästi elämänhistoriaa hyvä kirjasto rauhallisen toiminnan paikka kirjasto on seurustelupaikka jos tekniikkakielteisyyttä, se oli voimakasta

14 Toteutettavaksi poimittua kirjastoon rentouttavan lukemisen paikka, jota voi markkinoida yksityisille / ryhmille Unohtumaton lukukokemus kirjoituskilpailu kirjaston kotisivulle lukijoiden kirjavinkeiksi tarinoita lukukokemuksista esim. uutuuksien säännöllistä esittelyä, VIPillat kirjastoon keskustelutilaisuuksia, lukusalin pulinat luvallisiksi

15 Kokonaisuudessaan ikäihmiset aktiivisia toimijoita myös aineistossa (kirjoissa ja elokuvissa): esim. Mielensäpahoittaja, Satavuotias, joka, Minna Lindgrenin Ehtoolehto, Hanna Jensen vuorovaikutus syvemmälle kirjaston toimintaan, vertaisopastajat, -vinkkaajat, asiakkaiden vinkit esim. muistelupaketteihin mahdollisuus lukukokemuksen jakamiseen kirjasto on muistojen säilyttäjä ja välittäjä jälkipolville