8VINKKIÄ ONNISTUNEESEEN TAPAHTUMAAN

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "8VINKKIÄ ONNISTUNEESEEN TAPAHTUMAAN"

Transkriptio

1 ILMOITUSLIITE TÄMÄ JULKAISU ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA TEEMALEHTI ILMOITUSLIITE Vastuullinen kokoustaminen Ympäristöseikat ovat osa normaalia puitekilpailutusprosessia Optimoi resurssit Käytä ammattilaisen apua ja menesty N:o 2 / Syyskuu 09 KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT 8VINKKIÄ ONNISTUNEESEEN TAPAHTUMAAN Työhyvinvointi Onnistuneet tapahtumat ja aktiviteetit luovat ryhmähengen Meeting Management Säästät kustannuksissa ja resursseissa Virtuaalinen neuvottelu Paranna henkilökuntasi hyvinvointia ja jaksamista Suomen kokousvaltit Aitous ja tehokas palvelu Yrityksesi maine Yhtenäinen suunnittelu kannattaa TILANNE HALTUUN AMMATTILAISEN AVULLA Jutta Luoma: Lähtökohtana tarve tavata.

2 2 ILMOITUSLIITE TÄMÄ JULKAISU ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA TEEMALEHTI HAASTEITA Uudessa Meetings & Events Managementin lähestymistavassa lähtökohtana on tarve tavata, johon ratkaisu tilanteesta riippuen on face-to-face tai virtuaalikokous. Lähtökohtanasi on tarve tavata Nykyisessä taloustilanteessa ja kilpailuympäristössä nykyaikaisella Travel & Meetings Managementilla on entistä monipuolisempi ja haasteellisempi tehtävä tukea yrityksen varsinaista ydintoimintaa. Perinteinen Travel Management on kehittynyt kattamaan matkustuksen lisäksi nykyaikaisen kokousten ja tapahtumien hallinnan Meetings & Events Managementin. Yhtenäistä toimintamalli - paranna tuloksellisuutta Kokonaisvaltaisella suunnittelulla, hankintoja keskittämällä sekä prosesseja kehittämällä luodaan koko yhtiön läpi kulkeva yhtenäinen toimintamalli, jossa kokonaisuuden hallinnoiminen keskitetään ammattilaisten käsiin. Näin vältetään turhia kustannuksia, saavutetaan tuntuvia lisäsäästöjä sekä parannetaan matkustuksen ja kokousten laatua ja tuloksellisuutta. Samalla tuetaan matkustajien jaksamista, edistetään turvallisuutta ja säästetään ympäristöä. Säästämällä parempi yrityskuva Kansainvälisen tutkimuksen mukaan jopa 70 % yrityksistä ei tiedä kokoustensa ja tapahtumiensa kokonaiskuluja. Kyseessä on suuri harmaa alue, jossa piilee merkittävä säästöpotentiaali. Hajallaan olevat kokous- ja tapahtumajärjestelyt aiheuttavat paitsi ylimääräisiä kustannuksia myös pahimmillaan luovat negatiivista yritysmielikuvaa. Arvosta jatkuvuutta Taloustaantuma luo riskin, jossa yrityksen omat tehostamistoimet vievät päähuomion ja voimavarat, jolloin asiakas unohtuu. Asiakassuhteiden jatkuvuudesta ja luottamuksen säilyttämisestä huolehtiminen edellyttää myös huonoina aikoina panostusta, minkä arvo realisoituu suhdanteiden kääntyessä nousuun. Ota tilanne haltuusi Myös palveluntuottajat ovat oivaltaneet Travel ja Meetings Managementin uudet vaatimukset. Ne tarjoavat jo nyt kehittyneitä palveluratkaisuja kokonaisvaltaiseen matkustuksen ja kokousten hallinnoimiseen. PARHAAT VINKKINI Tiedätkö Sinä yrityksesi matka- ja kokouskustannukset? Kokonaishallinnalla yrityksesi voi pienemmillä kustannuksilla saada enemmän. Yhtenäisyys Kartoita tarve ja kokonaiskustannukset ja laadi samal- 1 la yhtenäiset toimintatavat ja ohjeistus kaikille varauksille ja maksatukselle. Hankintasopimusten ja varausten keskittäminen kannattaa. Jatkuva seuranta Määrittele mittarit tulosten 2 seuraamiseksi. Hanki johdon tuki ja käytä ammattilaisten apua. Jutta Luoma Toiminnanjohtaja, Suomen Liikematkayhdistys ry FBTA PROFIILI 1VINKKI MUISTA LÄHTÖKOHTASI Kirjoittaja on koulutukseltaan ekonomi Helsingin kauppakorkeakoulusta. Hänellä on yli 30 vuoden kokemus liikematkatoimialan ja matkahallinnon näköalapaikoilta. SUOSITTELEMME SIVU 8 Elina Pääskynkivi Hankintapäällikkö Mitä yhtenäisempi prosessi, sitä helpompi on varmistaa ja valvoa tapahtumien laadukkuutta. Videosta voimaa s Videoneuvottelujärjestelmät tulevat, oletko valmis? Ympäristöasiat kuntoon s FCB on julkaissut ympäristömanuaalin kokousasiantuntojoille. Autamme lukijoitamme onnistumaan! KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT, N:O 2 SYYSKUU 2009 Julkaisija: Suomi Mediaplanet Oy Unioninkatu 18, Helsinki Liiketoimintajohtaja: Sauli Asikainen Toimituspäällikkö: Jarmo Perälä (vastaava) Eveliina Hämäläinen Layout: Lii Treimann Business Developer: Edvard Groundstroem Vastuussa tästä numerosta Projektipäällikkö: Outi Keskinen Puhelin: com Jaetaan Kauppalehden liitteenä Puhelin: Mediaplanetin liikeidea on luoda yhteistyökumppaneilleen uusia asiakkaita. Konseptimme perustuu korkealaatuiseen toimitukselliseen sisältöön, joka saa lukijamme toimimaan. Pohjoismaiden monipuolisin tapahtumaklubi, ryhmille ja yrityksille Speed Club lyhyesti Ilmastoitu neuvottelutila 12 henkilölle Luentotila 30+ hengen ryhmille Monipuoliset AV ja PC laitteistot Sauna & vilpola & catering Yli 200m2 klubitila seurusteluun Maailman realistisin F1 simulaattori Nintendo WII (GuitarHero, Sports ym.) kpl Formula 1 & Ralli simulaattoreita Miksi Speed Club? Kaikki palvelut saman katon alta Uutta ja erilaista palvelusisältöä tapahtumiin Tuo omat juomat ja säästä 2/3 kuluissa Rakenna tilaisuus vaivattomasti netissä oman budjettisi ja tarpeiden mukaan Asiakastyytyväisyyskyselyn mukaan saimme 9+ arvosanan tuottamistamme tilaisuuksista Kun haluat tarjota vieraillesi jotain erilaista PARHAILLAAN VARAILLAAN PIKKUJOULUJUHLIA KATSO KOTISIVUMME! KATSO KOTISIVUMME! StayAt Helsinki Penthouse tyyliä ja omaa rauhaa kokouspäivään! StayAt Hotel Apartmentsin uniikki kattohuoneisto Penthouse sijaitsee Katajanokalla, keskellä merellistä Helsinkiä. Majoituksen lisäksi 160 neliön huoneisto on varustettu kokouksia ja juhlia varten: 16 hengen neuvottelupöytä, videotykki, saunaosasto poreammeineen, kattoterassi, hyvin varusteltu keittiö, työtilaa laajakaistayhteydellä ja sohvaryhmä isollekin porukalle. Miksi tyytyisit tavalliseen, kun samalla hinnalla saat paljon parempaa! SPEED CLUB Lauttasaari, Helsinki Puh Varaukset ja tiedustelut: Stayat Hotel Apartments puh

3 TÄMÄ JULKAISU ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA TEEMALEHTI ILMOITUSLIITE 3 VINKKI OTA TILANNE HALTUUSI Kokonaisvaltaisella suunnittelulla ja hankintoja keskittämällä luodaan yhtenäinen toimintamalli, jossa kokonaisuuden hallinnoiminen keskitetään ammattilaisten käsiin. Näin yritys saavuttaa ennen pitkää maineen hyvien ja laadultaan tasaisten tapahtumien järjestäjänä ja voi houkuttaa enemmän osallistujia. KUVAT: istock.com

4 4 ILMOITUSLIITE TÄMÄ JULKAISU ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA TEEMALEHTI INSPIRAATIO Ulkoista tapahtumat ja säästä aikaa Kysymys: Onko tapahtuman järjestäjällä merkitystä? Vastaus: Tärkeästä tilaisuudesta voi tulla epäpätevän suunnittelun myötä fl oppi. Turvaa mieluummin ammattilaiseen. JOHTAJALTA JOHTAJALLE Jos tieto-taito on puutteellista, tai yrityksen omat resurssit halutaan suunnata yrityksen kannalta oleelliseen työhön, on hyvä ottaa yhteys ammattimaiseen yritystapahtumien ja kokousten järjestäjään. Yrityksen koko ei vaikuta ulkoistamisen kannattavuuteen, vaan tapahtuman laajuus ja luonne määräävät ammattilaisen puoleen kääntymisen tarpeellisuuden. Löydä luotettava toimija Alan toimijoita on useita, sillä palvelun suosio on jatkuvassa nousussa. Luotettavan toimijan löytämiseksi kannattaa kilpailuttaa muutamaa palveluntarjoajaa ja varmistaa, että niillä on riittävästi kokemusta. Kansainvälisen kokous- ja tapahtumajärjestäjien yhteistyöjärjestön, Meeting Professionals Internationalin (MPI), Suomen osaston puheenjohtajan Nina Pulliaisen hyvä neuvo on pyytää järjestäjää kertomaan esimerkkicase jostain järjestämästään tilaisuudesta. Myös budjetti kannattaa selvittää heti, vaikka lopullisia kustannuksia ei olisikaan tiedossa tässä vaiheessa. - Lopullinen kustannus kun muodostuu lukuisista osista, kutsujen KUVA : Linda Alén LAAJUUS JA LUONNE Niina Pulliaisen mukaan tapahtuman ominaisuudet määräävät, kannattaako tapahtuma ulkoistaa ja oma aika käyttää ydinosaamiseen. teettämisestä pöytäkoristeisiin, muistuttaa Pulliainen. Muista tapahtuman tavoite Mikä takaa, että tapahtuma on yrityksen brändiä tukeva ja kokous odotusten mukainen? Kun FAKTAA Yritystapahtumien ulkoistamisen etuna on selvä ajansäästö sekä varmuus tapahtuman onnistumisesta. Myös kustannuksissa säästetään, sillä palvelun tuottajalla on jo valmiiksi alihankkijaverkostot ja yhteistyökumppanit, joiden kanssa hinta on neuvoteltu alhaisemmaksi. Tapahtumien suunnittelu aloitetaan ideaalitilanteessa kolmisen kuukautta etukäteen. Toki parissakin viikossa saa pienimuotoisemman tapahtuman järjestettyä. Todella isojen tai eri- yritys lähtee kertomaan toiveistaan tapahtuman suhteen, on oltava vahva näkemys brändistä sekä tiedettävä, mikä on tapahtuman tavoite, kohderyhmä ja viesti. Pulliainen painottaa tiedonkulun merkitystä palvelun tuottajan ja koisohjelmaa sisältävien tapahtumien suunnittelu saatetaan aloittaa jopa vuosi aikaisemmin, jotta lopputulos on viimeistellysti ja onnistuneesti oikein tehty Tyypillisiä tämän hetken tapahtumia ovat konferenssien gaala-tilaisuudet: iltapäivällä asiapitoista ohjelmaa, jonka jälkeen gaala-illallinen, juhlavaa ohjelmaa juontajineen, esiintyjineen, mahdollisesti palkintojen tai ansiomerkkien jakamista ja muuta osallistujia viihdyttävää sisältöä. 2VINKKI SÄÄSTÄ VALINNALLA asiakasyrityksen välillä koko tapahtumanjärjestämisen ajan: - On osattava antaa oikeaa infoa ja varmistaa yhteinen näkemys tapahtumasta, jotta pettymyksiltä vältytään. Ristiriitoja syntyy useimmiten juuri tiedonkulussa. Jos esimerkiksi osallistujiamäärä ei nouse toivotuksi, pohditaan, missä on vika ja onko kohderyhmä valittu oikein. Tällaiselta välttyäkseen tekijän on ammattitaitonsa puolesta osattava kysyä suunnittelun alussa seikat, joiden ympärille tapahtuma rakennetaan. Sujuvuutta yhteistyöllä Aikataulussa pitäytyminen on tärkeää, ja se tehdäänkin yhdessä, jotta asiakas on koko ajan tietoinen siitä, missä mennään. Useilla tapahtumajärjestäjillä on extranet-palvelu, josta asiakas voi seurata halutessaan järjestelyjen kulkua. Erityisesti isojen tapahtumien ja kokousten kohdalla Pulliainen suosittaa säännöllisten projektipalavereitten sopimisesta jo alkuvaiheessa, jotta kaikilla on tapaaminen varmasti kalenterissa. Pulliainen suosittelee jatkuvampaa yhteistyötä onnistuneen järjestäjän kanssa luonnollisista syistä: - Kun yhteistyötä on tehty pitkään, voi luottaa, että asiat hoituvat ja tiedetään mitä asiakas odottaa, kertoo Pulliainen kokemuksen tuomalla varmuudella. TARJA RANNISTO YHTEISTYÖ Markkinoi yritystä tapahtumilla Kun ulkoistat tapahtumajärjestämisen ammattilaiselle, pystyt myös itse nauttimaan tapahtumasta ja huolehtimaan vieraista. Tapahtumajärjestäjä kantaa tällöin vastuun koko tuotannosta. Tapahtumien järjestäminen on tänä päivänä asiantuntijatyötä. Se on luottamusbisnestä, jossa kemioiden on toimittava kumppanin kanssa, STAY ry:n puheenjohtaja Heidi Ekholm-Talas kertoo. Tapahtumat ovat osa markkinointiviestinnän investointia. Asiakas-, henkilöstö-, tai yleisötapahtumasta pitää olla hyötyä sekä liiketoiminnalle että yrityksen henkilöstölle. Sana onnistuneesta tilaisuudesta kiirii aina eteenpäin. Älä panttaa budjettia Tutustu tapahtumajärjestäjän aitoihin referensseihin. Älä tee päätöstä vain palveluntarjoajan kotisivujen perusteella. Kumppanin luottotiedot on syytä tarkistaa. Anna budjetti kilpailutuksen yhteydessä, niin saat vertailukelpoiset tarjoukset ja tapahtumajärjestäjä pystyy tekemään suoraan oikeanlaisen tarjouksen. Tämä toimiala kasvaa voimakkaasti, sillä avullamme asiakas pystyy keskittymään omaan ydinliiketoimintaansa ja tapahtumien laatu paranee, kertoo Ekholm-Talas. PETRI GÖRMAN SOKOS HOTELS PARAS PAIKKA TAVATA Kattavasta, lähes 50 hotellin valikoimastamme Suomessa, Virossa ja Venäjällä löydät helposti sopivan kokouskohteen. Viihtyisät tilat, moderni varustetaso, sujuvat järjestelyt sekä ammattitaitoinen kokoushenkilökunta tekevät Sokos Hotelleista onnistuneen valinnan niin pienten kuin isojenkin tilaisuuksien järjestämiseen. Tehdään yhdessä tilaisuudestasi onnistunut!

5 TÄMÄ JULKAISU ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA TEEMALEHTI ILMOITUSLIITE 5 VINKKI 3VINKKI AJATTELE KO- KONAISUUTTA NÄIN MENESTYT TAPAHTUMASSASI 1. Selkeä tavoite ja suunnitelma 2. Oikea kumppani 3. Tiivis yhteistyö 4. Säästä aikaa ja rahaa 5. Keskity itse ydinosaamiseesi ja nauti verkostoitumisesta. KUVAT: ISTOCK.COM ULKOISTAMINEN KANNATTAA! Ulkoistamalla tapahtumatuotannon voit säästää pitkällä aikavälillä niin henkilökunnan aikaa kuin selvää rahaakin. Ammattimainen järjestäminen tuo tapahtumaan laatua ja varmuutta, kun panostat tavoitteesi selkeyteen ja yhteistyöhön järjestäjän kanssa. Kokoustilat Suomen Turistiauton uudessa pikkubussissa Suomen Turistiauto vuokraa yrityksille pikkubussia, jossa onnistuu vaikka kokoustaminen av-mahdollisuuksineen. Tilausajopäällikkö Pirkko Rainio Suomen Turistiautosta tietää, miten tärkeää yrityksille on mahdollisuus hyödyntää jokainen liikenevä minuutti myös kokousmatkaan kuluva aika. Hankimme pikkubussin yritysasiakkaitamme ajatellen. Kokous- ym. työmatkoja tehdään jatkuvasti eri paikkakunnille, ja aikataulut ovat kiireisiä. Yrityksillä ei ole välttämättä aikaa maisemien katselemiseen, vaan myös matkustamiseen kuluva aika halutaan käyttää työntekoon. STA: n uudessa bussissa on huomioitu kaikki kokoustamiseen tarvittavat palvelut, joten neuvottelut voidaan aloittaa jo matkalla. Bussissa on yhteensä 30 paikkaa, joista 16 on pöytäpaikkoja. Bussin takaosan neuvottelutilassa olevan pöydän ympärille mahtuu 12 henkilöä, ja esimerkiksi luennoitsijalle tai kokouksen vetäjälle on oma paikka tilan etuosassa. Lisäksi neljälle henkilölle, esimerkiksi pienelle työryhmälle, ovat vastakkain olevat pöytäpaikat tarpeellisia. Bussin varusteluun kuuluvat DVD/ CD- ja äänentoistolaitteet sekä mahdollisuus kytkeä tietokone auton kahteen monitoriin, jotka sijaitsevat bussin etu- ja takaosassa. Matkan miellyttävyyttä lisäävät jäähdytysilmastointi, WC ja jääkaappi. Rainion mukaan virvokkeita ja eväitä voi tilata STA:lta suoraan tai tuoda myös itse. Myös opaspalvelut järjestyvät tarvittaessa meidän kauttamme. Tarjouspyynnön ja varauksen voi tehdä joko puhelimitse tai internetin kautta osoitteessa: Vastauksen saa nopeasti. Varaukset kannattaa tehdä ajoissa, mutta edellisenäkin päivänä ehtii, jos kalusto on vapaana, lupaa Rainio. Suomen Turistiautolla on pitkät perinteet kuljetuspalvelujen järjestäjänä. Yhtiö perustettiin v. 1950, sillä oli aikanaan Helsingin Lasipalatsissa toimiva oma matkatoimisto ja se on mm. joskus omistanut risteilijä m/s J.L. Runebergin. Tänä päivänä Suomen Turistiauto järjestää tilausajoja osana Suomen suurimpiin kuuluvaa linja-autojen liikennöintiyhtiötä Helsingin Bussiliikenne Oy konsernia. Suomen Turistiauto Nauvontie Helsinki tel fax

6 6 ILMOITUSLIITE TÄMÄ JULKAISU ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA TEEMALEHTI AJASSA 4VINKKI VAALI VAS- TUULLISUUTTA SMART tekee hyvää! MUISTA VIHREYS Ekologisuus on jatkuvasti kasvava trendi kokoustamisessa. Myös tapahtumaympäristön valinnalla on väliä. KUVA: ISTOCK.COM Smart Meeting kestävän kehityksen kokous Radisson Blu -hotellien Smart Meeting -kokouskonsepti yhdistää viihtyisän ja virikkeellisen kokousympäristön, inspiroivia yksityiskohtia sekä maukkaita, hyväätekeviä ja eettisesti kestäviä ruokia sekä virkistäviä välipaloja. Tavoitteenamme on energinen, innostava ja tuloksellinen kokous, joka ei uuvuta vaan auttaa onnistumaan ja menestymään. Me Radisson Blu -hotelleissa kannamme kortemme kekoon myös ympäristöasioiden puolesta. Siksi pyrimme valitsemaan kaikessa toiminnassamme mahdollisimman ekologisia vaihtoehtoja. Smart Meeting on nautinto, joka tekee hyvää sekä keholle että mielelle! Joutsenmerkki kertoo sen Radisson Blu on Suomen ensimmäinen joutsenmerkitty hotelliketju. Suhtaudumme vakavasti ympäristötyöhön ja täytämme meille asetetut tiukat ympäristöystävällisyyttä koskevat vaatimukset. radissonblu.fi goldpoints plus Meeting Planner -ohjelma on ainutlaatuinen kokousvaraajan etuohjelma, jolla goldpoints plus -kortin haltija voi ansaita Gold Points -pisteitä tehtyjen kokousvarausten loppusummasta. radissonblu.fi/kokoukset Espoo & Helsinki , Oulu Turku , Vaasa tai Vastuulliset puitteet kokoukseesi Kysymys: Voiko kokousjärjestäjältäkin vaatia ympäristöystävällisyyttä? Vastaus: Vastuullisuuskysymykset painottuvat yhä enemmän ainakin julkisen sektorin hankinnoissa. Hansel Oy on voittoa tuottamaton valtion yhteishankintayksikkö, joka kilpailuttaa määräaikaisia puitejärjestelyjä, joissa kussakin on pääsääntöisesti sopimuksia usean palveluntarjoajan kanssa. Asiakkaamme, eli valtionhallinnon virastot, liittyvät halutessaan puitejärjestelyihin, ja saavat valmiiksi kilpailutettuja, mahdollisimman laadukkaita palveluita, kertoo Hanselin toimialapäällikkö Sami Seppälä. Monipuoliset vastuullisuuskysymykset ovat yhä tärkeämmässä osassa myös julkisissa hankinnoissa. Esimerkiksi kokous-, majoitusja matkustuspalveluita kilpailutettaessa Hansel ottaa huomioon ja pisteyttää toimittajien taloudelliseen, sosiaaliseen ja ympäristövastuuseen liittyviä tekijöitä. Taloudellisella vastuullisuuden osa-alueella varmistetaan, että toimittaja pystyy toimittamaan sopimuksen mukaisia palveluja sopimuskauden, eikä sillä ole esimerkiksi verovelkoja, maksamattomia maksuja tai riskiluottoja. Sosiaalinen vastuu on ehkä haastavin puoli, jota painotetaan yhä enemmän myös julkisissa hankinnoissa. Tällä osa-alueelle kehitystyötä on vielä tehtävä. Kokous- ja majoituspalvelujen kohdalla otamme huomioon esimerkiksi hotellien allergiahuoneet tai kokoustilojen sopivuuden pyörätuoleille, Seppälä listaa. Ekologisia kokouksia Ympäristövastuullisuus on Hanselinkin toiminnassa tällä hetkellä ehkä eniten esillä. Ympäristöseikat ovat jo osa normaalia puitekilpailutusprosessia mistään toisarvoisesta asiasta ei voi puhua. Ympäristö otetaan mukaan oikeastaan kolmessa kohdassa kilpailutusprosessia. Jo kelpoisuusehdoissa otetaan ympäristö huomioon, eli tarjouskilpailuun ei välttämättä edes pääse ilman tiettyjen vaatimusten täyttymistä. Myös sopimusehdoissa voi olla ympäristövelvoitteita, ja lopuksi ympäristöseikat ovat osana itse tarjousten vertailuperusteita, Seppälä kertoo. Hansel on määritellyt yhdeksi FAKTAA Finland Convention Bureau (FCB) julkaisi kesäkuussa Suomen kokousalalla ainutlaatuisen manuaalin, joka kannustaa yrityksiä tuottamaan kokouksiin liittyviä palveluita kestävän kehityksen kriteerien mukaisesti. FCB:n manuaali toimii työkaluna ympäristövastuullisen kokouksen rakentamiseksi. Kokousjärjestäjä pystyy sen avulla mallintamaan kokouksensa ja tunnistamaan sen ympäristövaikutukset, keskittyen hiilidioksidipäästöjen aiheuttamaan ilmastonmuutokseen. Laskennan ulkopuolelle on rajattu kokouspaikalle kokous- ja majoituspuolen sopimusehdoksi huomion kiinnittämisen energiatehokkuuteen. Ympäristövastuunsa hyvin kantava kokousjärjestäjä saa tarjouskilpailussa pisteitä muun muassa lämmön-, sähkön- ja vedenkulutuksen seurannasta, valaistuksen ohjauksesta sekä jätteen lajittelusta. Huomiota kiinnitetään joskus pieniinkin seikkoihin. Esimerkiksi saippuan ja shampoon annostelijat hotellihuoneissa ovat majoituspalvelun tarjoajan tapa vähentää ympäristökuormitustaan. Julkisissa hankinnoissa emme voi vaatia toimittajilta tiettyä ympäristömerkkiä, mutta käytämme paljon samoja kriteereitä kuin ympäristömerkkien vaatimuksissa on, Seppälä sanoo. JUSSI TIIHONEN saapuminen sekä sieltä poistuminen, joiden aiheuttamiin päästöihin kokousjärjestäjät eivät yleensä pysty vaikuttamaan. Manuaali antaa kokoustapahtumiin liittyville toimijoille vahvan tietopohjan omien ympäristövaikutustensa arvioimiseksi sekä käytännönläheisen ohjeistuksen ympäristöjärjestelmän jalkauttamiseksi. Näin kokousjärjestäjät voivat toteuttaa järjestelmällistä, kestävää ympäristötyötä. Lue! Lisää: /fin

7 INSPIRAATIO TÄMÄ JULKAISU ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA TEEMALEHTI 5VINKKI ILMOITUSLIITE 7 PANOSTA HENKEEN KYSYMYS & VASTAUS 1. Millainen on onnistunut kokous? 2. Mitä vaatimuksia esitätte kokouspaikalle? HAUSKAA YHDESSÄOLOA KUVA: HELSINGIN KAUPUNGIN MAT- KAILU- JA KONGRESSITOIMISTON MATERIAALIPANKKI / ESKO JÄMSÄ Hyvä ryhmähenki - tehokkaampi työntekijä Kysymys: Miksi organisaation kannattaa panostaa työntekijöiden hyvinvointiin? Vastaus: Ihmiset viettävät suurimman osan valveillaoloajastaan työpaikalla tietyssä ihmisryhmässä. Motivoitunut työntekijä toimii tehokkaammin. KUINKA ONNISTUIMME HYVINVOINTI Työnantaja saa tehokkaamman työntekijän, kun se panostaa yksilön kokonaisvaltaiseen hyvinvointiin. Osaava ja motivoitunut henkilöstö on yrityksemme tärkein voimavara ja tuotantoväline. Siksi siihen panostetaan ja investoidaan paljon, Accenture Oy:n fun manager Janne Ahonen kertoo. Ahonen vastaa yrityksen vapaaajan toiminnasta. Vuoden aikana fun managerin toimenkuvaan kuuluu organisoida yrityksen kerhotoiminta, sekä järjestää neljä koko yhtiön tapahtumaa: lastenjuhla, joulujuhla, talvitapahtuma sekä kesätapahtuma. - Projektit ja eri yksiköt järjestävät tämän lisäksi omia pienempiä tapahtumia. Pyrimme siihen, että kaikki työntekijät pääsevät osalliseksi hauskanpidosta. Ryhmähenki luo menestystä Lisäksi työtyytyväisyyttä ja hyvinvointia tukevat mm. Paras ei pysähdy -hyvinvointiohjelma ja yhteiskuntavastuuohjelma. Onnistuneella vapaa-ajantoiminnalla on selkeä yhteys yrityksen menestykseen. Kannustava ja yritteliäs ryhmähenki vie aina organisaatiota eteenpäin. Olemme olleet kolme viimeistä vuotta Suomen paras FAKTAA Hyvä työporukka ja ryhmähenki motivoi parempiin suorituksiin. Työviihtyvyydellä on suuri merkitys yrityksen tulokseen ja menestykseen. Oppiva organisaatio ymmärtää työntekijän motivoinnin ja hyvän olon merkityksen koko organisaation hyvinvoinnin ja työtehokkuuden kannalta. Fyysisesti terve työntekijä on iloisempi ja energisempi niin töissä kuin vapaa-ajalla Onnistuneella vapaa-ajantoiminnalla on selkeä yhteys yrityksen menestykseen. Janne Ahonen KUVA: J. Ahosen arkisto työpaikka. Siitä työntekijämme i ovat olleet oikealla tavalla ylpeitä. Verkostoidu hauskasti harrastusryhmissä Ahosen mielestä suuret tapahtumat ovat oivia paikkoja verkostoitumiseen. Uusi työntekijä tulisi perehdyttää kokonaisvaltaisesti, myös organisaation jäsenten yhteiseen harrastetoimintaan. Harrastetoiminta on kaikille jäsenille avointa ja kannustaa yhdessä tekemiseen, samalla kun parantaa luontaisesti ryhmähenkeä. Työnantaja saa tehokkaan ja pitkäaikaisen työntekijän panostamalla jokaiseen yksilöön aidosti. Henkilöstö on yrityksen tärkein voimavara. Sosiaalisten tilaisuuksien merkitystä, olivatpa ne kuinka vapaamuotoisia tahansa, ei sovi aliarvioida. Olemme asiantuntijayritys, jossa ihmiset työskentelevät lukuisissa eri toimipisteissä. On hyvä tuntea työkavereita omaa projektitiimiä laajemmin ja saada kullanarvoisia kontakteja talon sisältä. Vapaa-ajantoimintamme eräs peruslähtökohta on se, että tehdään yhdessä. Siksi mukana on paljon erilaisia joukkuelajeja. Tällä hetkellä meillä on 31 erilaista kerhoa. Jääkiekkojoukkue Oilers on miesten suosiossa. Naisten puolella fitness-kerho kerää suurimmat osallistujamäärät. Harrastajia riittää myös triathlon-kerhoon. Asiantuntijayrityksen suhdetoiminnan onnistumisen takaa aktiivinen golf-kerho, jossa molemmat sukupuolet ovat tasavahvasti edustettuina. Haasteellisessa suhdannetilanteessa henkilöstön hyvinvoinnista ei saa Ahosen mukaan karsia. Jos henkilöstö unohdettaisiin heikossa suhdannetilanteessa, ja ajateltaisiin vain viimeistä riviä tuloslaskelmasta, ihmisistä tulisi tyytymättömiä. Ruuvia ei saa tästä päästä kiristää. Ahonen muistuttaa, että yritys osallistuu harrastustoiminnan kustannuksiin. Se on osa palkitsemispakettiamme. Työnantaja maksaa suuren osan työntekijöiden harrastustoiminnasta. PETRI GÖRMAN Riitta Vorobjeff markkinointikoordinaattori, Nelonen Media 1. Onnistunut kokous on kokonaispaketti missä kaikki kokouksen tavoitteet saavutetaan sovitussa aikataulussa, miellyttävissä, mutta teknisesti toimivissa puitteissa. 2. Kokoustilan teknisten laitteiden on toimittava moitteettomasti. Kokouspaikan sijainti on oltava yleensä kohtuullisen matkan päässä. Kokoustarjoilujen toivomme olevan toimivia, terveellisiä ja mielellään trendikkäitä. Ruoka- ja kahvitauot ovat tärkeitä lataustaukoja, joiden aikana rentoudutaan ja kerätään lisävoimia loppupäivälle. Minna Luhtala Asiakkuuspäällikkö, Sampo Pankki Oyj 1. Mikä on tärkeintä asiakastilaisuuksia suunniteltaessa? 2.Millaisia erilaisia tilaisuuksia olette asiakkaillenne järjestäneet? KUVA: RAISA HEINONEN KUVA: NELONEN MEDIA 1. Kaikki alkaa tilaisuuden tavoitteen määrittelystä. Sen perusteella tilaisuuden viesti kohdennetaan oikealle kohderyhmälle. Kohdennuksella pyritään varmistamaan, että asiakas kokee tilaisuuden annin mielenkiintoiseksi ja saa siitä hyötyä itselleen. Tärkeää on luonnollisesti myös tilaisuuden sujuminen mutkattomasti ja hyvän tunnelman luominen kaikille osallistujille. 2. Erilaiset tilaisuudet ovat tietenkin aina toisistaan poikkeavia. Olemme järjestäneet tilaisuuksia muun muassa eri teemoilla ja kohdennettuna erilaisille säästäjille ja sijoittajille. Sen lisäksi tapahtumien tunnelmaa ja luonnetta mietitään henkilöiden iän ja sukupuolen mukaan. Esimerkiksi ainoastaan naisille kohdennetut tilaisuudet poikkeavat tilaisuuksista, jotka on tarkoitettu koko asiakasryhmälle.

8 8 ILMOITUSLIITE TÄMÄ JULKAISU ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA TEEMALEHTI AJASSA 6VINKKI SÄÄSTÄ TAPAHTUMAT TUOTTOISIKSI KESKITÄ RESURSSIT Kysymys: Kuinka yhtenäistät tapahtuma- ja kokousjärjestelyt onnistuneesti? Vastaus: Meeting Management on oikea malli tapahtumaprosessin läpiviemiseen. Usein tärkeiden asiakastilaisuuksien ja kokousten toteutus on hajautettu usealle henkilölle yrityksen sisällä, jolloin jokainen tilaisuus on erinäköinen ja -laatuinen. Tapahtumissa on suuriakin vaihteluita myös taloudellisen kannattavuuden kannalta. Tämän vuoksi niiden järjestämisen tulisikin olla yhtä hallittua kuin yrityksen muunkin toiminnan. Meeting Management-ajatusmalli auttaa yritystä ymmärtämään tapahtumajärjestelyprosessin kulun ja tiedostamaan paremmin tapahtumiin käytettävän rahan jakautumisen eri osa-alueisiin. Yritys voi keskittyä tapahtuman arvoa tuottaviin osa-alueisiin. Läpinäkyvyyden ansiosta yhteistyökumppaneita voidaan vertailla ja hankintoja keskittää sen mukaisesti. Käytännössä Meeting Management tarkoittaa kokousvaraajille valmiita toimintamalleja sekä selkeitä raportteja tapahtumista ja niiden rahavirroista. Kokonaisvaltaista tapahtumien hallinnointia Mitä yhtenäisempi prosessi, sitä helpompi on varmistaa ja valvoa tapahtumien laadukkuutta, kertoo ison lääkealan yrityksen hankintapäällikkö Elina Pääskynkivi omasta kokemuksestaan Meeting Managementin tuomista eduista. Aiemmin toteutimme tapahtumat hajautetusti rajallisilla resursseilla, emmekä kyenneet tuottamaan niin yhtenäisiä ja laadullisesti tasaisia tapahtumia kuin olisimme toivoneet. Halusimme vahvistaa yrityskuvamme yhtenäisyyttä ja ennen kaikkea koimme, että tapahtumat ovat arvokas osa siitä, mitä tarjoamme asiakkaillemme, joten tapahtumajärjestelyiden sujuvuus oli tärkeää. Prosessin sujuvuus mahdollistaa sisäisten resurssien kohdentamisen tapahtuman sisällön tuottamiseen ja asiakaskokemuksen luomiseen. Elina Pääskynkivi Meeting Management-konseptia käyttävä hankintapäällikkö KUVA: MATTI SULANTO Säästä sisäisiä resursseja Meeting Management ei lisää ainoastaan kustannussäästöä. Suurin etu on sisäisten resurssien ajan säästö, joka syntyy prosessien organisoituneemmasta toteutuksesta sekä mahdollisuudesta panostaa niihin elementteihin, jotka tuottavat asiakkaille arvoa. Tapahtuman optimaalinen onnistuminen on todennäköisempää, kun yhteistyökumppanit on valittu huolellisesti, ohjelmat tukevat yrityskuvaa ja asiakaspalautteen kerääminen sekä analyysi on systemaattista. Uskalla luopua vanhasta Uuden ajatusmallin käyttöönoton suurimpana haasteena oli totutuista toimintatavoista luopuminen. Kokousten ja tapahtumien järjestely oli ollut hauska osa monen työtä. Miten korvata se toisella? Toimintamallin pelättiin kadottavan luovuuden ja yhtenäistävän tapahtumat toistensa näköisiksi asiakkaan tarpeet unohtaen. Pelko selätettiin johdonmukaisella, perustellulla ja markkinointihenkisellä sisäisellä tiedotuksella ja koulutuksella. TARJA RANNISTO TERVETULOA VAUHDIN MAILMAAN! VINKKI 530 metriä pitkä sisärata Nopea ja turvallinen ajokalusto Super Minimoto Ajo-opastus ja turvakoulutus Ajovarusteet Kattavat ravintolapalvelut Neuvottelutilat Viihtyisät saunatilat HUOMIO! Videoneuvottelut ovat ekologinen tapa kokoustaa! KUVA: ISTOCK.COM

9 TÄMÄ JULKAISU ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA TEEMALEHTI ILMOITUSLIITE 9 7VINKKI HYÖDYNNÄ TEKNOLOGIAA Tehosta - investoit jaksamiseen LYHYESTI KÄYTTÄJÄYSTÄVÄLLISYYS Ajan säästö on yksi suurimmista eduista, jonka kokonaisvaltainen tapahtumanhallinta tarjoaa. KUVA: ISTOCKPHOTO Kysymys: Miksi organisaation kannattaa investoida videoneuvottelujärjestelmään? Vastaus: Uudet videoneuvottelujärjestelmät vähentävät matkustustarvetta ja auttavat siten henkilökunnan jaksamista ja hyvinvointia. Kantaverkkoyhtiö Fingrid Oyj:ssä on ollut vuoden alusta lähtien uusi videoneuvottelujärjestelmä organisaation sisäisessä käytössä. Yhtiön toimipisteet sijaitsevat Helsingissä, Hämeenlinnassa, Petäjävedellä, Oulussa ja Varkaudessa. Moottorina järjestelmän hankkimiselle oli halu tehokkaaseen informaation jakamiseen koko henkilöstölle eri toimipisteissä. Toinen syy oli saada erilaisille projektiryhmille joustava ja tehokas työkalu. Meidän organisaatiossamme on ollut paljon kokouksia nimenomaan Helsingissä. Uusi järjestelmä vähentää matkustustarvetta ja siten myös edesauttaa henkilökuntamme hyvinvointia ja jaksamista, tietoliikenneasiantuntija Juha Heinonen kertoo. Videoneuvottelutekniikan opettelu vie oman aikansa. Käyttäjäystävällisyys onkin yksi tärkeimpiä aspekteja, kun organisaatio ottaa uuden teknisen laitteiston käyttöön. Rakensimme yhdessä yhteistyökumppanimme kanssa sellaisen järjestelmän, joka on mahdollisimman helppokäyttöinen. Tulevaisuudessa tavoitteenamme on hyödyntää myös sidosryhmiemme kanssa videoneuvottelutekniikka, jos heiltä löytyy siihen valmiuksia. Projektit nopeutuvat Fingridissä on käynnissä mittava investointiohjelma lähivuosille. Investoinnit tehdään, jotta kantaverkkoon voidaan liittää uusia sähköntuotantolaitoksia ja tuulivoimaa. Projektihenkilökunnalle videoneuvottelujärjestelmä on oiva työväline. Projektiryhmien työ helpottuu ja nopeutuu teknisten ratkaisujen myötä, koska heillä on paljon kokouksia. Kantaverkkoyhtiö on hyödyntänyt uutta videoneuvottelujärjestelmää myös organisaation koulutustilaisuuksissa. Tämä tuli meille uutena ajatuksena järjestelmän käytön myötä. Videoneuvottelut voidaan tallentaa ja esimerkiksi koulutustilaisuuksiin voi palata myös myöhemmin. Käyttäjäystävällisyys tärkeää Heinonen ei uskalla vielä puolen vuoden kokemuksella sanoa, onko uusi neuvottelujärjestelmä tuonut kokouskulttuurimuutoksia, mutta nyt ei tarvitse jokaisen kokouksen vuoksi matkustaa montaa sataa kilometriä. Se on otettu hyvin vastaan ja sitä halutaan käyttää. Henkilöstö on kokenut sen helppokäyttöiseksi. Kun henkilöstö ei matkusta jatkuvasti liikenteessä, niin turvallisuus, työolosuhteet sekä jaksaminen paranevat. Videoneuvottelujärjestelmä mahdollistaa kokousten järjestämisen nopeallakin aikataululla. On tietenkin myös sellaisia kokouksia, joissa täytyy istua saman pöydän ääressä. Uusi järjestelmä tuo mukanaan yhden uuden työkalun organisaation työkalupakkiin. PETRI GÖRMAN Turo Puittinen KUVA: T. PUITTISEN ARKISTO Nopeuta kokouksia videoneuvotteluilla Videoneuvottelujärjestelmä on helpottanut myös toimitusjohtajan työtä Maestro yhtiöissä. Hallituksen ja johtoryhmän kokouksia uusi viestintätapa on tehostanut paljon, koska yrityksen johtoon kuuluu henkilöitä eri puolilta Suomea. Yrityksemme sisäiset palaverit ovat helpottuneet. Suurin osa asiakkaistamme on pääkaupunkiseudulta. Asiantuntijamme asuvat taas maakunnissa. Heillä on uuden videoneuvottelujärjestelmän avulla mahdollisuus tukea myyntiorganisaatiotamme ilman matkustamista, toimitusjohtaja Turo Puittinen kertoo. Videoneuvottelut liittyvät suurimmaksi osaksi myyntiin, koulutukseen tai tukipalveluihin. Uuden videoneuvottelujärjestelmän vuoksi kokouksia voidaan järjestää lyhyelläkin varoitusajalla. Yrityksen Helsingin toimipisteeseen ostettiin jo toinen videoneuvottelujärjestelmä sen aktiivisen käytön vuoksi. Viime vuonna henkilöstömme määrä kasvoi 10 prosentilla, kun taas matkustuskulut ovat pudonneet 13 prosentilla. Hyödyt näkyvät siis selkeästi viivan alla, toimitusjohtaja summaa hyödyt. Teräviä etäratkaisuja Neukkari. Oy tuottaa etäneuvottelupalveluita ja vuokraa teräväpiirtotasoisia LifeSize-etäneuvottelujärjestelmiä. Easymeeting -ketju kattaa koko Suomen ja tuo palvelun lähelle asiakasta. Suomen suurimmassa etäneuvotteluratkaisuja tarjoavassa palveluketjussa on jo yli 30 kumppania. Neukkari. Oy:n asiakkaina on yrityksiä, joilla on tarvetta tehostaa ajankäyttöä ja säästää matkakustannuksissa. Neukkari. Oy on ottanut tiukan haastajan roolin etäneuvottelumarkkinoilla. Ketjun myynti on kovassa nousussa ja jälleenmyyntiverkosto kasvanut jo lähes haluttuun laajuuteensa. Ehdoton vahvuutemme on asiakkaan liiketoiminnan ymmärtäminen. Etsimme kattavasta palveluvalikoimastamme oikeat ratkaisut asiakkaan ongelmiin, kertoo Neukkari. Oy:n toimitusjohtaja Miika Liljedahl. Etäneuvottelu säästää rahaa, aikaa ja ympäristöä sekä lisää tehokkuutta. Investointi maksaa itsensä nopeasti takaisin, kun matkustaminen ja siihen käytetty aika vähenevät. Etäneuvottelulla parannetaan myös yrityksen sisäistä viestintää ja tiedonkulkua. Se on tehokas kanava osaamisen jakamiseen organisaation eri toimipisteiden tai kumppanien kesken. Laatu yllättää LifeSizen HD-tasoinen kuva, helppokäyttöisyys ja toimintavarmuus ovat yllättäneet monet aiemmin videoneuvottelua kokeilleet positiivisesti. Laitteiden korkea tekninen taso on houkutellut asiakkaiksi myös uutta käyttäjäkuntaa. Kolmasosa asiakkaistamme ei ole ennen käyttänyt etäneuvottelupalveluita. Olemme onnistuneet jalkauttamaan uuden toimintamallin näihin yrityksiin. Etäneuvottelujärjestelmän käyttöönotto on helppoa, sillä pystymme hyödyntämään yritysten olemassa olevia internetyhteyksiä tietoturvallisesti, Liljedahl sanoo. Sen lisäksi, että samaan easymeeting -etäneuvotteluun voidaan yhdistää laitemerkistä riippumatta videoneuvottelulaitteet, pc-osallistujat ja puhelinosallistujat, Neukkari. Oy:llä on tarjota täysin uudenlaisia palvelutuotteita helpottamaan etäneuvottelujen käyttöä. Neukkari. Oy:n toimitusjohtaja Miika Liljedahl on tyytyväinen yritysten kykyyn omaksua uusia neuvottelukäytäntöjen toimintamalleja.

10 10 ILMOITUSLIITE TÄMÄ JULKAISU ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA TEEMALEHTI AMMATILLINEN NÄKÖKULMA Suomi on saavuttanut erinomaisen aseman kahdenkymmenen parhaan kokous- ja kongressimaan joukossa, sekä ICCA:n (International Congress and Convention Association) että UIA:n (The Union of International Associations) kansainvälisissä vertailuissa. Suomi on loistava sijoitus kokousmaalle, sillä useimmat vieraat saapuvat maahan ensimmäistä kertaa. Suomi on inspiroiva, aito kokemus Maastamme ei ole selkeää mielikuvaa uusien asiakkaiden keskuudessa Ehkä tässä piilee mahdollisuus viestittää aikakauteen sopien aitoa, monipuolista, yllättävää ja inspiroivaa kuvaa Suomesta. Vanhoista uskomuksista ei ole haittaa ja kukin organisaatio voi ripotella uusia viestejä tai tarinoita kohderyhmän ja tilanteen mukaan. Mielikuvaa metsästämässä Uudet kokoussukupolvet etsivät aitoutta ja houkuttelevia, ainutlaatuisia, uusia, tai nostalgisia kohteita, sekä kokemuksia, jotka vahvistavat kansainvälisessä mediassa esitettyjä mielikuvia. Hetkessä täyteen rakennettu suurkaupunkikin voi olla aito, jos se vahvistaa mielikuvaa kohteesta. Ydinviestien olisi kokousalallakin oltava kohdallaan ja yhdenmukaisia, Suomen kansainvälistä kokonaisviestintää tukevaa. Pirstaleinen kuva hämmentää ja luo epäuskottavuutta. Suomeen on helppo tulla Kansainvälinen kokoustoimialan sisäpiiri on oppinut tuntemaan Suomen kongressimaana, jossa järjestelyt sujuvat erinomaisesti. Suomella on hyvä maine, suomalaiset ovat alansa huippuammattilaisia ja maasta löytyy palvelualtista väkeä. Sana kiirii, kun tieteelliset järjestökokoukset kiertävät maasta toiseen. Suomessa valtakunnallinen järjestäjäkoneisto on huippuunsa rasvattu. Meillä on korkeatasoiset kokoustilat ja palvelut, sekä monipuolinen hotelli- ja ravintolatarjonta. Etäisyydet ovat kohteissa lyhyet ja liikenne sujuvaa. Kokousvieraat voivat tuntea olonsa turvalliseksi. Kiitosta satelee suomalaisille järjestäjille jatkuvasti. Luetellut kilpailuvaltit pätevät monessa muussakin maassa. Suomi ei voi tuudittautua erinomaisuuteen vain järjestämisessä, sillä loppukilpa käydään lisämausteilla, kuten luovuudella ja ympäristömyötäisyydellä. Tiede sanansaattajana Aktiivisen viestinnän ja markkinoinnin tärkein perusta on kansainvälinen tieteellinen toiminta, järjestöyhteistyö ja kansainväliset verkostot. Yli 8000 suomalaista kuuluu erilaisiin kansainvälisiin järjestöihin. He ovat avainasemassa, kun tavoitellaan kansainvälistä tapahtumaa Suomeen. Tieteellisen kongressin isännyys on näkyvä tapa nostaa suomalaiset tieteentekijät ja tutkimus esille. Kansainvälistyviltä korkeakouluilta, tieteentekijöiltä ja organisaatioilta voi kuitenkin vaatia vuosia saavuttaa merkittävä asema järjestössä, pitää Suomea esillä kokouskohteena ja viestittää osaavasta ja inspiroivasta kohteesta tai ympäristömaasta, jotta päätös kongressin kohteesta kypsyisi Suomen kannalta edullisesti. NÄKÖKULMA Suomessa valtakunnallinen järjestäjäkoneisto on huippuunsa rasvattu ja kohteet kiillotettu. Satu Keiski-Toni toimitusjohtaja, Finland Convention Bureau 8VINKKI HYÖDYNNÄ MIELIKUVIA Varaus vuosia etukäteen Suomessa kokousta ei tarvitse järjestää omin voimin, vaan kaikilla on mahdollisuus saada ilmaista palvelua ja kääntyä kokousammattilaisten puoleen. Jo kongressia tarjottaessa on helppo koota paikallinen järjestelytoimikunta. Oleellista on saada tukiryhmät toimintaan, laatia ohjelma, näyttelyt ja sponsorit, paikka ja aika. Kansainvälinen viestintä potentiaalisille osallistujille on käynnistettävä hyvissä ajoin. Huippunimet, kutsuvieraat, laatu, viestinnän ja markkinoinnin osaaminen houkuttelevat koko tieteellisen yhteisön koolle. Kongressin kutsujilta vaaditaan kekseliäisyyttä. Tutkimusten mukaan juuri oheisohjelmat, aidot kokemukset jäävät osallistujien mieleen. Potti on 250 miljoonaa Kongressiosallistujien määrä on noussut 60 tuhanteen ja yritystapahtumissa vierailee parhaimmillaan osallistujaa. Se merkitsee vuosittain 250 miljoonaa euroa. Merkittävä summa palvelualalle, joka työllistää jatkossakin omalla maaperällä. Suomen tehokkaaseen ja luotettavaan mielikuvaan voi lisätä tulevaisuudessa ympäristömyötäisyyden. Suomen valtakunnallinen kokousorganisaatio, FCB on ensimmäisenä maailmassa julkaissut ympäristömanuaalin jäsenorganisaatioiden käyttöön. Tarkoituksena on virittää alan yritykset vastuullisen toiminnan raportointiin ja seurantaan. Matkustamiseen liittyvien toimintojen ympäristövaikutukset yhdistetään usein vain liikkumisen tai lentämisen aiheuttamiin päästöihin. Kohteessa vietetty aika muodostaa merkittävän osan matkan ympäristövaikutuksista, joita on syytä seurata ja jotka ovat nousemassa valintakriteeriksi varsinkin, jos matkan aiheuttamat ympäristövaikutukset muodostuvat väistämättömän suuriksi. 5 PARHAAT VINKKINI Ydinviestit kuntoon 1 Suomesta välitetään tietoisesti kansainvälisesti yhtenäistä kuvaa, jota tapahtumajärjestäjän kannattaa noudattaa kongressiasiakkaan saadakseen. Pitkäjänteisyys 2 Yhteistyö kansainvälisten tiedeyhteisöjen, järjestöjen ja itse tapahtumajärjestäjänkin välillä voi olla vuosien mittainen projekti, mutta se kannattaa, sillä järjestäjämaana oleminen hyödyttää niin Suomen kuin suomalaisen tieteenkin mainetta ja tapahtumat tuovat tuloja Suomeen. Ammattijärjestäjät apuun 3 Ammattijärjestäjät kannattaa kutsua apuun jo idean syntyessä ja suunnittelun käynnistyessä. Kenenkään ei tarvitse järjestää massiivista tapahtumaa yksin ja ilmaistakin apua on saatavilla. Tuo esiin aito, inspiroiva Suomi 4 Järjestelyjen sulava toimiminen ei enää riitä, vaan järjestäjän on tuotava esiin maansa ainutlaatuisuus ja inspiroivuus. On oltava sisällöllinen syy sille, että tapahtuma järjestetään juuri Suomessa. Ympäristömyötäinen toiminta esiin 5 Ympäristöasiat ovat tärkeässä osassa tapahtumajärjestämisessä. Tapahtumaan matkaaminen aiheuttaa joka tapauksessa ympäristökustannuksia, joten suomalaisten vastuullinen kokoustaminen voi olla kilpailuvaltti maata valitessa. Jyväskylän Paviljongin monipuoliset ja muuntojoustavat tilat sopivat vaativillekin tapahtumille niin isoihin kuin pieniinkin tilaisuuksiin. Kokenut ja ammattitaitoinen myynti- ja kokouspalveluhenkilöstömme auttaa tapahtuman suunnittelusta alkaen. Kongressikeskuksen sijainti on ihanteellinen keskellä kaupunkia ja sen palveluja. Hotellit ovat kävelyetäisyyden päässä ja paikoitustilaa on runsaasti piha-alueella ja omassa P-talossa. KOKOUSPALVELUT Tiedustelut ja varaukset myyntipalvelusta, puh (014) tai Katso tilaesittelyt ja kokouspakettitarjoukset TERVETULOA DIPOLIIN! Dipoliin Espoon Otaniemeen tullaan järjestämään kokous, seminaari, iltajuhla tai muu tapahtuma, kun halutaan erinomaista palvelua, miellyttäviä kokous- ja juhlatiloja, tasokasta ja toimivaa tekniikkaa, maittavaa ruokaa sekä ennen kaikkea asiantuntevaa ja ystävällistä henkilökuntaa hoitamaan tilaisuus onnistuneesti! Green menu Dipoli sai ensimmäisenä kokous-, kongressi- ja juhlatalona Suomessa WWF:n Green Office -merkin. Olemme laajentaneet vihreitä arvojamme myös iltajuhlamenuihimme. Maukkaat menut, jotka on valmistettu aidoista alkuperäisistä ruokatuotteista löydät osoitteesta DIPOLI kokous- ja kongressipalvelut Otakaari 24, Otaniemi, Espoo puh. (09)

11 TÄMÄ JULKAISU ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA TEEMALEHTI ILMOITUSLIITE 11 VINKKI 10 hyvää syytä järjestää yritystapahtuma Suomessa Korkealuokkaiset tilat Suomen modernit ja korkeatasoiset kokous- ja kongressitilat soveltuvat kaikenkokoisten kokousten järjestämiseen. Ammattitaitoiset kokouspalvelut Tuoreimman FCB:n teettämän delegaattitutkimuksen mukaan 87 prosenttia vastaajista piti Suomen kongressijärjestelyitä hyvinä tai erittäin hyvinä. Turvallisuus FCB:n viimeisimmän tutkimuksen mukaan yli 90 prosenttia kansainvälisistä kokousvieraista piti suomalaisten isäntäkaupunkien turvallisuutta hyvänä tai erittäin hyvänä. Hyvä saavutettavuus Noin 180 kansainvälistä lentoa saapuu päivittäin Helsinki- Vantaan lentoasemalle. Myös useisiin muihin kaupunkeihin on suorat kansainväliset lentoyhteydet. Suomeen pääsee kätevästi myös laivalla Ruotsista, Saksasta ja Virosta. Monipuoliset oheisohjelmat Suomessa on erinomaiset mahdollisuudet kokousten oheisohjelmien ja -matkojen järjestämiseen. Suosittuja kohteita ovat Lappi, saaristo ja Järvi-Suomi, joiden luonto tarjoaa näyttävät puitteet aktiviteeteille. Luonnonläheisyys Maailman puhtaimpiin kuuluva luonto ja vesi on suomalaiselle perusoikeus. Suomalainen jokamiehenoikeus antaa mahdollisuuden liikkua vapaasti luonnossa ja nauttia sen antimista. Vastuullisuus Ympäristövastuukysymyksissä olemme eräs maailman edelläkävijöistä - myös kokous- ja kongressialan vastuullisuuden edistämisessä. Ainutlaatuinen sijainti Suomen maantieteellinen sijainti mahdollistaa vaivattoman tavan vierailla samalla myös itänaapurissamme Venäjällä. Ystävällisyys ja kielitaito Suomi on aidosti vieraanvarainen, ammattitaitoinen ja kielitaitoinen kohde tapahtumallesi. 10. Huippudesignin kotimaa Suomalainen design vahvistaa sanonnan - yksinkertainen on todellakin kaunista. Suomesta löydät varmasti mieluista huippudesignia myös kotiin vietäväksi. LÄHDE: fcb.fi KUVAT: istock.com

12 KERRO MIELIPITEESI, ME KUUNTELEMME! OSALLISTU KYSELYYN OSOITTEESSA Tavoittemme on auttaa lukijoitamme menestymään. Mielipiteesi ja ajatuksesi ovat siis meille erityisen tärkeitä. Kun osallistut lehtemme kehittämiseen, osallistut samalla 500 :n Sokos Hotels lahjakortin arvontaan. Lahjakortin voittaja pääsee nauttimaan kahden hengen majoituksesta aamiaisineen perjantaista sunnuntaihin saunallisessa sviitissä. Lahjaan kuuluu myös yksi illallinen kahdelle ruokajuomineen. VOITA: OSALLISTU 500 :N SOKOS HOTELS -LAHJAKORTIN ARVONTAAN. Tervetuloa kertomaan mielipiteesi tästä lehdestä! PUH

Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä

Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä Turun kauppakamarin strategia 18.11.2016, Minna Arve Varsinais-Suomi 2030 Paras paikka menestyä. Paras paikka onnistua. Paikka olla onnellinen. MENESTYS ONNISTUMINEN

Lisätiedot

OP Mäntsälän yhteiskuntavastuuohjelma

OP Mäntsälän yhteiskuntavastuuohjelma OP Mäntsälän yhteiskuntavastuuohjelma Paikallisuus ja yhteiskunta Kestävä taloudellinen menestyminen Hyvinvointi ja turvallisuus paikallisesti ja valtakunnallisesti Ympäristö Oman toiminnan ympäristövaikutusten

Lisätiedot

Inkoo 2020 18.6.2015

Inkoo 2020 18.6.2015 Inkoo 2020 18.6.2015 Inkoon missio Inkoon kunta luo edellytyksiä inkoolaisten hyvälle elämälle sekä tarjoaa yritystoiminnalle kilpailukykyisen toimintaympäristön. Kunta järjestää inkoolaisten peruspalvelut

Lisätiedot

STRATEGIA Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle

STRATEGIA Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle STRATEGIA 2016-2018 Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle 19.11.2015 1 STRATEGISET TAVOITTEET 2016-2018 VISIO 2020 MISSIO ARVOT RIL on arvostetuin rakennetun ympäristön ammattilaisten verkosto.

Lisätiedot

Työhaastattelu näin onnistut haastattelussa Tervetuloa! Työnhakuveturi 11.3.2015 Satu Myller ja Nina Juhava

Työhaastattelu näin onnistut haastattelussa Tervetuloa! Työnhakuveturi 11.3.2015 Satu Myller ja Nina Juhava Työhaastattelu näin onnistut haastattelussa Tervetuloa! Työnhakuveturi 11.3.2015 Satu Myller ja Nina Juhava 10-12 asiantuntijaluentoa vuosittain 1 000 osallistujaa Teemoina mm. työnhaun uudet tuulet, työnantajien

Lisätiedot

NCC:lle oma arkkitehtuuripolitiikka. Olli Niemi Liiketoiminnan kehitysjohtaja NCC Rakennus Oy Lasse Vahtera Arkkitehti, toimialajohtaja Optiplan Oy

NCC:lle oma arkkitehtuuripolitiikka. Olli Niemi Liiketoiminnan kehitysjohtaja NCC Rakennus Oy Lasse Vahtera Arkkitehti, toimialajohtaja Optiplan Oy NCC:lle oma arkkitehtuuripolitiikka Olli Niemi Liiketoiminnan kehitysjohtaja NCC Rakennus Oy Lasse Vahtera Arkkitehti, toimialajohtaja Optiplan Oy Miksi tarvitsemme arkkitehtuuripolitiikkaa? NCC:n tavoitteena

Lisätiedot

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat Matkatyö vie miestä 5.4.2001 07:05 Tietotekniikka on helpottanut kokousten valmistelua, mutta tapaaminen on silti arvossaan. Yhä useampi suomalainen tekee töitä lentokoneessa tai hotellihuoneessa. Matkatyötä

Lisätiedot

Kilpailukykyä maidontuotantoon -maidontuottajan näkökulma

Kilpailukykyä maidontuotantoon -maidontuottajan näkökulma Kilpailukykyä maidontuotantoon -maidontuottajan näkökulma Maidontuotannon kokonaisvaltainen laatu Yhteenveto: Toimintaympäristön tarkastelu- ja ennakointitilaisuus 6/6 Tilaisuuden avaus ja tavoitteet Matti

Lisätiedot

ELÄMÄSI TAPAHTUMIIN LAPPEENRANTA-SALI LAPPEENRANNAN KAUPUNGINTEATTERI

ELÄMÄSI TAPAHTUMIIN LAPPEENRANTA-SALI LAPPEENRANNAN KAUPUNGINTEATTERI ELÄMÄSI TAPAHTUMIIN LAPPEENRANTA-SALI LAPPEENRANNAN KAUPUNGINTEATTERI JUHLAT, KOKOUKSET, KONFERENSSIT JA SEMINAARIT LAPPEENRANTA TARJOAA AINUTLAATUISET PUITTEET IKIMUISTOISIIN TAPAHTUMIIN! MYLLYSAARI KAUPUNGIN

Lisätiedot

Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, Helsinki p PUHTIA BISNEKSEEN

Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, Helsinki p PUHTIA BISNEKSEEN Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, 00811 Helsinki p. 09 2291 1600 www.intrum.fi 10.2016 LUOTTOTIETO- JA PERINTÄPALVELUT TEHOSTA YRITYKSESI RAHANKIERTOA JA MINIMOI LUOTTOTAPPIORISKIT.

Lisätiedot

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto HINTAVASTAVÄITTEE T TYÖKIRJA.docx UUSASIAKASHANKINTA Johdanto Laatu on paras liiketoimintasuunnitelma M iten löytää enemmän ja parempia uusia asiakkaita, on yksi myyjän ydintaidoista. Millainen strategia

Lisätiedot

Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen

Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen Verkkoratkaisujen tarjoaminen pk-yrityksille muistuttaa hieman

Lisätiedot

Tarvitsetko lisää virtaa?

Tarvitsetko lisää virtaa? Tarvitsetko lisää virtaa? Elintarvikkeet ja taukotilaratkaisut 1 Staples Business Advantage Elintarvikkeet ja taukotilaratkaisut Parhaat ideat eivät aina synny työpöydän tai tietokoneen ääressä: toisinaan

Lisätiedot

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA ASIAOSAAMISEEN KESKITTYMINEN ON VÄÄRÄ FOKUS. ETSI ASENNETTA. Uuden työntekijän sopeutuminen uusiin tehtäviin voi viedä jopa

Lisätiedot

Virtuoosi POS-järjestelmien joukossa

Virtuoosi POS-järjestelmien joukossa Virtuoosi POS-järjestelmien joukossa Menestyvä liiketoiminta muistuttaa monin osin huippuunsa viritettyä orkesteria jossa eri osien sopusuhtainen vuorovaikutus ja integrointi luovat sykähdyttävän esityksen.

Lisätiedot

Annalan päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma

Annalan päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma 15.1.2015 Annalan päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma Annalan päiväkoti on perustettu vuonna 1982 ja se sijaitsee omalla isolla tontillaan keskellä matalaa kerrostaloaluetta. Lähellä on avara luonto

Lisätiedot

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalista mediaa kannattaa hyödyntää tiedottamisessa ja markkinoinnissa monipuolisesti. Somen avulla tieto tapahtumastanne voi

Lisätiedot

Työkaluja esimiestyön tehostamiseen

Työkaluja esimiestyön tehostamiseen Työkaluja esimiestyön tehostamiseen 7.5.2009 Anna-Maija Sorvoja, HR Management Consultant Aditro Ohjelma 1. Esimiestyön haasteita 2. Työkaluja haasteiden kohtaamiseen, 3. Yhteenveto case-esimerkkejä 2

Lisätiedot

VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ

VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ Parasta Lapsille ry @marjukkak @taru69myth 1. TAVOITE JA SISÄLLÖT KUNTOON MITÄ JA MIKSI? KENELLE MISSÄ, MILLOIN? tavoite vastaanottaja välineet MITEN? viestin sisältö ja formaatti,

Lisätiedot

Kilpailutusprosessiin tehoa

Kilpailutusprosessiin tehoa A Basware Presentation Kilpailutusprosessiin tehoa käytännön kokemuksia ja vinkkejä RFx ohjelmiston käytöstä Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Rohkeus liiketoiminnan kehittämiseen Lahti Tietoiskun ohjelma

Lisätiedot

Persoonatyökalu. Asiakaslähtöinen lähestymistapa

Persoonatyökalu. Asiakaslähtöinen lähestymistapa yökalu Asiakaslähtöinen lähestymistapa Palveluyrityksen liiketoiminnassa on tarkoituksena tyydyttää asiakkaan toiveita ja vastata asiakkaiden odotuksiin, näin muodostuu palvelun asiakaskeskeisyys entistä

Lisätiedot

TYÖHAASTATTELU- OPAS

TYÖHAASTATTELU- OPAS TYÖHAASTATTELU- OPAS Työhaastattelu Työhaastattelu on työnhakijan ja rekrytoivan tahon vuorovaikutteinen kohtaaminen. Haastattelussa käydään yleensä läpi sekä työnhakijan persoonaan että ammattitaitoon

Lisätiedot

Palaute kuvapuhelinpalveluiden toteuttamisesta ammattilaisen näkökulmasta

Palaute kuvapuhelinpalveluiden toteuttamisesta ammattilaisen näkökulmasta Palaute kuvapuhelinpalveluiden toteuttamisesta ammattilaisen näkökulmasta virtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Käyttäjien osallistuminen suunnitteluprosessiin

Lisätiedot

SOSIAALINEN MEDIA APTEEKIN JA ASIANTUNTIJAN TYÖKALUNA

SOSIAALINEN MEDIA APTEEKIN JA ASIANTUNTIJAN TYÖKALUNA SOSIAALINEN MEDIA APTEEKIN JA ASIANTUNTIJAN TYÖKALUNA SOSIAALINEN MEDIA APTEEKIN JA ASIANTUNTIJAN TYÖKALUNA Sosiaalinen media on tärkeä ja keskeinen väline ihmisten ja organisaatioiden välisessä kanssa

Lisätiedot

Yhteisöllinen tapa työskennellä

Yhteisöllinen tapa työskennellä Yhteisöllinen tapa työskennellä Pilvipalvelu mahdollistaa uudenlaisten työtapojen täysipainoisen hyödyntämisen yrityksissä Digitalisoituminen ei ainoastaan muuta tapaamme työskennellä. Se muuttaa meitä

Lisätiedot

KOLIN ARVOISESTI. Nyt ja tulevaisuudessa

KOLIN ARVOISESTI. Nyt ja tulevaisuudessa KOLIN ARVOISESTI Nyt ja tulevaisuudessa Kolin arvo-ohjeet 2014 1 HUOLEHDI PARHAASTA LAADUSTA Asetamme riman entistäkin korkeammalle! YRITTÄJÄ Ota omat arvosi näkyväksi osaksi toimintaasi. Kerro ne nettisivuillasi

Lisätiedot

KALASTUS TYÖVÄLINEENÄ

KALASTUS TYÖVÄLINEENÄ FANTASY FISHING on suomalainen kalastusohjelmapalveluihin ja ka sintehtyihin perhoihin erikoistunut yritys, joka tarjoaa kalastusaktiviteetteja ja sen oheispalveluja yrityksille ja yksityisille henkilo

Lisätiedot

SAMPO OYJ:N HALLITUKSEN MONIMUOTOISUUS- POLITIIKKA

SAMPO OYJ:N HALLITUKSEN MONIMUOTOISUUS- POLITIIKKA SAMPO OYJ:N HALLITUKSEN MONIMUOTOISUUS- POLITIIKKA SISÄLTÖ Hallituksen koko 3 Riippumattomuuden arviointi 3 Hallituksen kokoonpano 3 Nimitys- ja palkkiovaliokunnan tehtävät 4 2 SAMPO OYJ:N HALLITUKSEN

Lisätiedot

Viestintäsuunnitelma

Viestintäsuunnitelma Liite 1 Viestintäsuunnitelma 2014-2016 Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä HSL:n viestintäsuunnitelma Viestintäsuunnitelman tehtävänä on antaa suunta viestinnän toimenpiteille vuosille 2014 2016. Viestintäsuunnitelma

Lisätiedot

Mainonnan kenttä Venäjällä

Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan historia nykyvenäjällä 15 vuotta siitä kun se alkoi Viimeisen 10 vuoden aikana isoimmat ketjut ovat rantautunet Venäjälle Koulutus, osaaminen, ja yleinen tietotaito

Lisätiedot

Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla. Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille

Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla. Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille Maine tulee nostaa hallituksen ja johdon agendalle Hallituksen ja johdon tärkein tehtävä on yrityksen

Lisätiedot

Työkalut innovoinnin tehostamiseen valmiina käyttöösi. Microsoft SharePoint ja Project Server valmiina vastaamaan organisaatioiden haasteisiin

Työkalut innovoinnin tehostamiseen valmiina käyttöösi. Microsoft SharePoint ja Project Server valmiina vastaamaan organisaatioiden haasteisiin Työkalut innovoinnin tehostamiseen valmiina käyttöösi Microsoft SharePoint ja Project Server valmiina vastaamaan organisaatioiden haasteisiin Terve! Pieni, nopea kysely kiitos! Lyhyt katsaus osallistujiin

Lisätiedot

NextMakers-kasvuyritysbarometri. Julkaistu Microsoft Fluxissa

NextMakers-kasvuyritysbarometri. Julkaistu Microsoft Fluxissa NextMakers-kasvuyritysbarometri Julkaistu 9.2.2017 Microsoft Fluxissa NextMakers-kasvuyritysbarometri 1/2017 NextMakers-barometri käsittelee kasvuyrityksille kiinnostavia, ajankohtaisia aiheita. Ensimmäisen

Lisätiedot

Sosiaalisen median pelisäännöt. FC Honka ry

Sosiaalisen median pelisäännöt. FC Honka ry Sosiaalisen median pelisäännöt FC Honka ry 16.05.2016 Honkalaisuus on tukemista, jakamista ja arvostamista Honkalaiseen perheeseen kuuluvat niin pelaajat kuin heidän läheisensä, joukkueiden ja seuran toimijat

Lisätiedot

Vihreät hankinnat ja hankintalaki. Kommenttipuheenvuoro, Vihreät hankinnat seminaari Jukka Koivusalo Hankintalakimies Espoon kaupunki

Vihreät hankinnat ja hankintalaki. Kommenttipuheenvuoro, Vihreät hankinnat seminaari Jukka Koivusalo Hankintalakimies Espoon kaupunki Vihreät hankinnat ja hankintalaki Kommenttipuheenvuoro, Vihreät hankinnat seminaari 18.01.2010 Jukka Koivusalo Hankintalakimies Espoon kaupunki Yleisiä lähtökohtia Hankintalaki perustuu pitkälti EU-lainsäädäntöön,

Lisätiedot

Espoo Catering -liikelaitos Kohokohtia arjesta juhlaan

Espoo Catering -liikelaitos Kohokohtia arjesta juhlaan Espoo Catering -liikelaitos Kohokohtia arjesta juhlaan Haluamme palvella asiakkaitamme Espoo Catering -liikelaitos järjestää Espoon kaupungin ateriapalvelut. Palveluhenkiset alan ammattilaiset tuottavat

Lisätiedot

TAPAHTUMAN TUOTTAMISEN ABC

TAPAHTUMAN TUOTTAMISEN ABC TAPAHTUMAN TUOTTAMISEN ABC 2 5. 1 0. 2 0 1 6 Tiina Salonen Ohjelmapäällikkö, Kotkan kaupunki kulttuurituottaja (YAMK) MIKÄ ON TAPAHTUMA? = Tapahtumien avulla ihmiset kootaan yhteen jotain tarkoitusta varten

Lisätiedot

1. Sosiaali- ja terveysalan toimijat kunnioittavat asiakkaidensa ja potilaidensa ihmisarvoa ja perusoikeuksia

1. Sosiaali- ja terveysalan toimijat kunnioittavat asiakkaidensa ja potilaidensa ihmisarvoa ja perusoikeuksia 1. Sosiaali- ja terveysalan toimijat kunnioittavat asiakkaidensa ja potilaidensa ihmisarvoa ja perusoikeuksia Ihmisarvon kunnioittaminen ja siihen liittyen yhdenvertaisuus, syrjimättömyys ja yksityisyyden

Lisätiedot

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja Leikkiä oppia liikkua harjoitella syödä nukkua terapia koulu päiväkoti kerho ryhmä haluta inhota tykätä jaksaa ei jaksa Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa,

Lisätiedot

ASIAKASPALVELU ILKKA KOPPELOMÄKI. kouluttaja, itsensä johtamisen valmentaja, yrittäjä

ASIAKASPALVELU ILKKA KOPPELOMÄKI. kouluttaja, itsensä johtamisen valmentaja, yrittäjä Tärkeimpiä asioita luennon osallistujalle. M IELEENPAINUVA ASIAKASPALVELU ILKKA KOPPELOMÄKI kouluttaja, itsensä johtamisen valmentaja, yrittäjä M ITÄ ON MIELEENPAINUVA ASIAKASPALVELU? Mieleenpainuvan asiakaspalvelun

Lisätiedot

FIBS Suomen johtava yritysvastuuverkosto!

FIBS Suomen johtava yritysvastuuverkosto! FIBS Suomen johtava yritysvastuuverkosto Yritysvastuuverkosto FIBS tarjoaa ajankohtaista tietoa yritysvastuun parhaista käytännöistä, trendeistä ja työkaluista, tukea vastuullisuustoiminnan kehittämiseen,

Lisätiedot

Viitostie. Matkailualueiden ja yritysten yhteismarkkinointikanavaksi. Kari Turunen 1 27.5.2014

Viitostie. Matkailualueiden ja yritysten yhteismarkkinointikanavaksi. Kari Turunen 1 27.5.2014 Viitostie Matkailualueiden ja yritysten yhteismarkkinointikanavaksi 1 VIITOSTIE Kehittyvin ja monipuolisin elämysreitti niin kotimaisille kuin ulkomailta saapuville automatkailijoille Suomessa 2 Viitostie

Lisätiedot

Sosiaaliset näkökulmat julkisissa hankinnoissa osallisuuden edistäjinä Etelä-Suomessa

Sosiaaliset näkökulmat julkisissa hankinnoissa osallisuuden edistäjinä Etelä-Suomessa 20.3.2012 Vantaa Riitta-Maija Hämäläinen riitta-maija.hamalainen@thl.fi Sosiaaliset näkökulmat julkisissa hankinnoissa osallisuuden edistäjinä Etelä-Suomessa TÄSTÄ ON PUHE Palvelujen ja tuotannon järjestämisestä

Lisätiedot

Raaseporin perusturvan palvelutuotanto ja hyvinvointipalvelut Eva Storgårds 1

Raaseporin perusturvan palvelutuotanto ja hyvinvointipalvelut Eva Storgårds 1 Raaseporin perusturvan palvelutuotanto ja hyvinvointipalvelut 7.4.2011 Eva Storgårds 1 Visio Perustehtävä Kaupungin missio eli perustehtävä on palvelujen järjestäminen kansalaisille suomen ja ruotsin kielellä

Lisätiedot

ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN

ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN Me kirjoittajat tapasimme toisemme ensimmäisen kerran alkuvuodesta 2008 haastattelun merkeissä. Riku oli juuri aloittanut tuolloin maailman suosituimman verkkoyhteisön,

Lisätiedot

Löydämme tiet huomiseen

Löydämme tiet huomiseen Saimaan amk 1(5) Saimaan ammattikorkeakoulun strategia 2016-2020 Löydämme tiet huomiseen Osakeyhtiön hallitus hyväksynyt 9.2.2016 Saimaan amk 2(5) Saimaan ammattikorkeakoulun visio 2025 Vuonna 2025 Saimaan

Lisätiedot

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Jani Koivula, 21.11.2010 Kuka on se oikea? 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 2 Ovatko sidosryhmänne sosiaalisessa mediassa? Oletteko te? Sosiaalisen

Lisätiedot

MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT

MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT Johdanto Mahdollisuus koputtaa harvoin ovellesi. Koputa sen sijaan mahdollisuuden ovea, jos toivot pääseväsi sisään. J okaisen myyjän on hyvä tiedostaa miten ja miksi pitää

Lisätiedot

Usein Kysytyt kysymykset Kuunari Linden

Usein Kysytyt kysymykset Kuunari Linden ME RAKASTAMME MERTA Usein Kysytyt kysymykset Kuunari Linden Mistä alus lähtee? Lindenin kotisatama on Halkolaituri Pohjoisrannassa. Mikä on ryhmän maksimikoko Lindenillä? Lindenillä voimme ottaa kyytiin

Lisätiedot

Digia lyhyesti 81 M 5,9 M. Pörssiyhtiö NASDAQ Helsinki

Digia lyhyesti 81 M 5,9 M. Pörssiyhtiö NASDAQ Helsinki Ihmiset strategiamuutoksen ytimessä Kohti uudenlaista digiarkea Johtajuuden merkitys uusien asioiden tekemisessä Huippuasiantuntijoiden rooli muutoksessa J.Juppo, 1.11.2016 Digia lyhyesti Kasvava digitaalisiin

Lisätiedot

Kestävä kehitys mukaan toiminnansuunnitteluun. Sähköinen versio löytyy www.4v.fi/julkaisut

Kestävä kehitys mukaan toiminnansuunnitteluun. Sähköinen versio löytyy www.4v.fi/julkaisut Kestävä kehitys mukaan toiminnansuunnitteluun Sähköinen versio löytyy www.4v.fi/julkaisut Ohjelma Tutustuminen Kestävä kehitys eli Keke Keke-toiminnan hyötyjä Toiminnan aloittaminen Vinkkejä motivointiin

Lisätiedot

Sähköiseen maailmaan siirtyminen; Yritys-Suomi -palvelukokonaisuus ml. Yritys-Suomi visio 2020 Yritys-Suomi Innosta menestykseen - seminaari 10.9.

Sähköiseen maailmaan siirtyminen; Yritys-Suomi -palvelukokonaisuus ml. Yritys-Suomi visio 2020 Yritys-Suomi Innosta menestykseen - seminaari 10.9. Sähköiseen maailmaan siirtyminen; Yritys-Suomi -palvelukokonaisuus ml. Yritys-Suomi visio 2020 Yritys-Suomi Innosta menestykseen - seminaari 10.9.2014 Sirpa Alitalo & Jaana Lappi, TEM Yritys-Suomen visio

Lisätiedot

Työhyvinvointi yrityksesi elinvoima

Työhyvinvointi yrityksesi elinvoima Työhyvinvointi yrityksesi elinvoima Hyvinvoivat työntekijät tekevät työnsä hyvin Kun yrityksesi työntekijät kokevat työnsä mielekkääksi ja palkitsevaksi, he panostavat sen tekemiseen. Näet tuloksen osaamisena

Lisätiedot

Somepulssi 2016 Live-lähetykset somessa. Kysely sosiaalisesta mediasta ja live-lähetyksistä aktiivisille somenkäyttäjille

Somepulssi 2016 Live-lähetykset somessa. Kysely sosiaalisesta mediasta ja live-lähetyksistä aktiivisille somenkäyttäjille Somepulssi 2016 Live-lähetykset somessa Kysely sosiaalisesta mediasta ja live-lähetyksistä aktiivisille somenkäyttäjille Somepulssi-kyselystä Somepulssi 2016 -kyselyssä kartoitettiin sosiaalisen median

Lisätiedot

Hankintojen erityispiirteet onko meillä työkaluja? Loviisan ja Porvoon Yrittäjät Jouni Malmivaara/ Pontus Palmqvist

Hankintojen erityispiirteet onko meillä työkaluja? Loviisan ja Porvoon Yrittäjät Jouni Malmivaara/ Pontus Palmqvist Hankintojen erityispiirteet onko meillä työkaluja? Loviisan ja Porvoon Yrittäjät 11.1.2017 Jouni Malmivaara/ Pontus Palmqvist 1 Mottomme! Me yrittäjät elämme myymällä mutta me teemme voitot ja tulokset

Lisätiedot

ASIAKASPALVELUN LYHYT ULKOISTUSOPAS

ASIAKASPALVELUN LYHYT ULKOISTUSOPAS ASIAKASPALVELUN LYHYT ULKOISTUSOPAS Miksi, milloin ja miten kannattaa ulkoistaa asiakaspalvelu? Part of Eniro Group Miksi ulkoistaa asiakaspalvelu? VIISI HYVÄÄ SYYTÄ: 1. Joustavat palveluajat ja -kanavat

Lisätiedot

markkinointistrategia

markkinointistrategia Menestyksen markkinointistrategia kaava - Selkeät tavoitteet + Markkinointistrategia + Markkinointisuunnitelma + Tehokas toiminta = Menestys 1. markkinat Käytä alkuun aikaa kaivaaksesi tietoa olemassa

Lisätiedot

NÄYTTEILLEASETTAJIEN KICK-OFF

NÄYTTEILLEASETTAJIEN KICK-OFF NÄYTTEILLEASETTAJIEN KICK-OFF NHTEF 2015 Annika Puotsaari, Tiia Paananen 01-12-15 1 FAKTAA JA LUKUJA Aktiivinen näytteilleasettaja = tyytyväinen näytteilleasettaja Aktiivinen näytteilleasettaja saa jopa

Lisätiedot

Tavoitteena hyvinvoinnin edistämisen kumppanuus SAKU RY:N STRATEGIA

Tavoitteena hyvinvoinnin edistämisen kumppanuus SAKU RY:N STRATEGIA Tavoitteena hyvinvoinnin edistämisen kumppanuus SAKU RY:N STRATEGIA 2012 2016 Suomen ammatillisen koulutuksen kulttuuri- ja urheiluliitto, SAKU ry Lähtökohdat ennen: liikunnan kilpailutoimintaa ja kulttuurikisat

Lisätiedot

RAKSAKYMPPI käytännöksi

RAKSAKYMPPI käytännöksi RAKSAKYMPPI käytännöksi Perusteet Käyttö Hyödyt Kokemuksia Tarja Mäkelä VTT RATUKE-seminaari 20.9.2007 RAKSAKYMPPI -uutta ajattelua työturvallisuuteen Lisätietoja: Tarja Mäkelä VTT Puh. 020 722 3308, tarja.makela@vtt.fi

Lisätiedot

Keskeiset teemat Kysymysten laatiminen vertaisarviointikäynnille ja kysymys- ja haastattelutekniikat Johdatus aiheeseen ennakkotehtävän pohjalta

Keskeiset teemat Kysymysten laatiminen vertaisarviointikäynnille ja kysymys- ja haastattelutekniikat Johdatus aiheeseen ennakkotehtävän pohjalta Koulutuspäivä: VERTAISARVIOINTI JA VERTAISARVIOIJANA TOIMIMINEN Koulutuspäivä 13.2.2012, klo 09.00 16.00 Keskeiset teemat Kysymysten laatiminen vertaisarviointikäynnille ja kysymys- ja haastattelutekniikat

Lisätiedot

Osallisuuskysely 2015 Alle 25-vuotiaat vastaajat. Elina Antikainen (Esitetty: Nuorten ohjaus- ja palveluverkosto )

Osallisuuskysely 2015 Alle 25-vuotiaat vastaajat. Elina Antikainen (Esitetty: Nuorten ohjaus- ja palveluverkosto ) Osallisuuskysely 2015 Alle 25-vuotiaat vastaajat Elina Antikainen (Esitetty: Nuorten ohjaus- ja palveluverkosto 27.10.2015) 1. Ikäsi Yhteensä 31 vastaajaa, koko kyselyssä 332 2. Sukupuoli 3. Asuinalue

Lisätiedot

NÄIN VÄLTÄT 5 PAHINTA SUDENKUOPPAA TIETOJÄRJES- TELMÄHANKINNOISSA

NÄIN VÄLTÄT 5 PAHINTA SUDENKUOPPAA TIETOJÄRJES- TELMÄHANKINNOISSA NÄIN VÄLTÄT 5 PAHINTA SUDENKUOPPAA TIETOJÄRJES- TELMÄHANKINNOISSA OPAS Pro-Sourcen asiantuntija Eero Kankala kertoo, miten vältät viisi pahinta sudenkuoppaa tietojärjestelmähankinnoissa. TYYPILLINEN JÄRJESTELMÄHANKINTA

Lisätiedot

PARTIOJOHTAJAPERUSKURSSIN JOHTAMISHARJOITUS

PARTIOJOHTAJAPERUSKURSSIN JOHTAMISHARJOITUS PARTIOJOHTAJAPERUSKURSSIN JOHTAMISHARJOITUS Johtamisharjoituksen tavoitteet Johtamisharjoituksen eli ns. välitehtävän tarkoitus on antaa sinulle onnistunut kokemus johtamisesta partiossa. Harjoituksen

Lisätiedot

VALINNANVAPAUS. sosiaali- ja terveyspalveluissa mitä, miten ja miksi?

VALINNANVAPAUS. sosiaali- ja terveyspalveluissa mitä, miten ja miksi? VALINNANVAPAUS sosiaali- ja terveyspalveluissa mitä, miten ja miksi? 1 VALINNANVAPAUS enemmän terveyttä samalla rahalla Sote-uudistuksen tavoitteena on kaventaa ihmisten hyvinvointi- ja terveyseroja, parantaa

Lisätiedot

TORI-verkkohaastattelu Tiivistelmä tuloksista

TORI-verkkohaastattelu Tiivistelmä tuloksista TORI-verkkohaastattelu Tiivistelmä tuloksista 14.11.2012 TORI-verkkohaastattelu Tavoitteena oli selvittää tulevan ICT-palvelukeskuksen palvelujen tuottajien ja niiden käyttäjien näkemyksiä palvelukeskuksen

Lisätiedot

Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN

Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN 2 Inergia on monipuolinen energia-alan ammattilainen läheinen, inhimillinen ja lappilaisten tarpeita aidosti ymmärtävä Alkusanat Inergian toiminta-ajatus on selkeä: Inergia-konserni

Lisätiedot

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Talentum Helsinki 2015 Copyright 2015 Talentum Media Oy ja kirjoittajat Kansi, ulkoasu ja kuvitus: Maria Mitrunen 978-952-14-2411-3 978-952-14-2412-0

Lisätiedot

Yleisiä väärinkäsityksiä markkinavuoropuhelusta

Yleisiä väärinkäsityksiä markkinavuoropuhelusta Yleisiä väärinkäsityksiä markkinavuoropuhelusta Vuoropuhelu on liian työläistä - tarjonta ja hintataso voidaan selvittää tarjouskilpailulla. Toimittajia ei saa rasittaa vuoropuhelulla ennen hankintaa heillä

Lisätiedot

Viisi vinkkiä tasokkaaseen tiedolla johtamiseen ja parempaan asiakasymmärrykseen

Viisi vinkkiä tasokkaaseen tiedolla johtamiseen ja parempaan asiakasymmärrykseen Viisi vinkkiä tasokkaaseen tiedolla johtamiseen ja parempaan asiakasymmärrykseen Big Data Solutions Oy 2017 VIISI VINKKIÄ TASOKKAASEEN TIEDOLLA JOHTAMISEEN JA PAREMPAAN ASIAKASYMMÄRRYKSEEN Basware on maailman

Lisätiedot

Työpaikkavalmentajana työllistyvän työssä jaksamisen tukena

Työpaikkavalmentajana työllistyvän työssä jaksamisen tukena a työllistyvän työssä jaksamisen tukena Sisältö Esimerkkinä ja puskurina toimiminen suhteessa työyhteisöön Kiireen kesytys ja tylsyyden karkotus Stressinhallinta Voimavara-akku Lyhyt palautumisen kysely

Lisätiedot

Toimialan yksityisasiakkaiden tyytyväisyys edelleen sama yritysasiakkaat kirivät. Asiakastyytyväisyyden kehitys - Toimiala

Toimialan yksityisasiakkaiden tyytyväisyys edelleen sama yritysasiakkaat kirivät. Asiakastyytyväisyyden kehitys - Toimiala EPSI Rating Matkaviestintä 2016 Päivämäärä: 2016-10-17 Lisätietojen saamiseksi, vieraile kotisivuillamme (www.epsi-finland.org) tai ota yhteyttä Tarja Ilvonen, CEO EPSI Rating Suomi Puhelin: +358 50 569

Lisätiedot

Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia. Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi

Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia. Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi MUUTOS = MAHDOLLISUUS JA HAASTE On etuoikeus olla toteuttamassa muutosta ja ottaa haaste vastaan.

Lisätiedot

Terveysteknologia 2014 -infotilaisuus

Terveysteknologia 2014 -infotilaisuus Terveysteknologia 2014 -infotilaisuus 22.10.2013 Faktaa & lukuja Aktiivinen näytteilleasettaja = tyytyväinen näytteilleasettaja Aktiivinen näytteilleasettaja saa jopa 300 % enemmän kävijöitä osastolleen

Lisätiedot

Työterveys Akaasia. Asiakaskysely 2015 Sanallisten vastausten yhteenveto. 1 Akaa Akaa - Ikaalinen - Sastamala

Työterveys Akaasia. Asiakaskysely 2015 Sanallisten vastausten yhteenveto. 1 Akaa Akaa - Ikaalinen - Sastamala Työterveys Akaasia Asiakaskysely 2015 Sanallisten vastausten yhteenveto 1 Akaa Mistä ilmenee, että tth ei tunne toimialaanne? Ei tunneta työn vaatimuksia, työn riskit ovat vieraita Ei tiedetä, mitä työpaikalla

Lisätiedot

Ohjelma, perjantai klo

Ohjelma, perjantai klo Ohjelma, perjantai 9.12. klo 8.30-15.00 Valmentajat: Marikka Heikkilä ja Hilkka Halla, Turun kauppakorkeakoulu, Timo Makkonen, Koneyrittäjien liitto. 8.30 Mikä on tärkeää metsäalan liiketoiminnassa? Osallistujien

Lisätiedot

Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI

Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen Signal WiFi sopii esimerkiksi vierailijaverkoksi tai mobiilien maksupäätteiden yhteydeksi. Raportointityökalun

Lisätiedot

Palveleva Helsinki hanke Uusia mahdollisuuksia pk-yrityksille

Palveleva Helsinki hanke Uusia mahdollisuuksia pk-yrityksille Palveleva Helsinki hanke Uusia mahdollisuuksia pk-yrityksille Katajanokka 14.11.2007 Projektipäällikkö Hanna Hietala 16.11.2007 1 Kysely julkisista hankinnoista Helsingin Yrittäjien nettikysely jäsenyrityksille

Lisätiedot

Voimaa Pirkanmaan matkailuun 2016 2017 (18 kk)

Voimaa Pirkanmaan matkailuun 2016 2017 (18 kk) Voimaa Pirkanmaan matkailuun 2016 2017 (18 kk) Lähtökohta Suomen matkailustrategia, Visit Finlandin katto ohjelmat, Pirkanmaan elämystalouden strategia ja Pirkanmaan matkailuyritysten toiveet (kysely tehty

Lisätiedot

Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen.

Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen. Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen. Tutkittua tietoa & punnittuja näkemyksiä. Osallistu, innostu

Lisätiedot

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 1 MIKSI TÄMÄ TUTKIMUS? Kuudes iareena ja neljäs julkistettu tutkimus Tutkimuksen teemana

Lisätiedot

Suomen Potilasliiton toimintasuunnitelma 2009

Suomen Potilasliiton toimintasuunnitelma 2009 Suomen Potilasliiton toimintasuunnitelma 2009 1. Tavoitteet Suomen Potilasliitto ry, Finlands Patientförbund rf, on vuonna 1970 potilaiden perustama valtakunnallinen potilaiden etujen ja oikeuksien ajaja.

Lisätiedot

Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015

Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 RAAHEN SEUDUN HYVINVOINTIKUNTAYHTYMÄ Työhyvinvointikysely 2014 Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 Yleistä Työhyvinvointikyselyyn 2014 vastasi 629 työntekijää (579 vuonna 2013) Vastausprosentti oli 48,7 % (vuonna

Lisätiedot

Verkostoituminen metsätalouden palvelutuotannossa

Verkostoituminen metsätalouden palvelutuotannossa Verkostoituminen metsätalouden palvelutuotannossa Juho Rantala 18.11.2011 Kajaani Kustannustehokas metsänhoito seminaarisarja 2011 Metsätalouden erikoispiirteitä Perinteinen toimintakulttuuri lyhytjänteinen

Lisätiedot

CAF JA DIGITALISAATIO - PALVELUKETJUT KESKIÖSSÄ

CAF JA DIGITALISAATIO - PALVELUKETJUT KESKIÖSSÄ CAF JA DIGITALISAATIO - PALVELUKETJUT KESKIÖSSÄ Kansallisen arviointi- ja laatuverkoston seminaari 1.9.2016 Jussi Kleemola TÄMÄ ON SOLITA. Liikevaihto 2015 49,7 miljoonaa euroa Yli 430 ammattilaista Yli

Lisätiedot

Trafi edistää toimijoiden omaa vastuullisuutta

Trafi edistää toimijoiden omaa vastuullisuutta Trafi edistää toimijoiden omaa vastuullisuutta Heidi Niemimuukko 21.1.2016 Vastuullinen liikenne. Rohkeasti yhdessä. Sisältö Trafin tahtotila Riski- ja suorituskykyperusteinen toimintatapa Turvallisuusjohtaminen

Lisätiedot

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS 1/9 KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. TÄRKEÄÄ 1. Tallenna lomake ensin omalle koneellesi. 2. Täytä tallentamasi lomake. 3. Tallenna ja palauta. Täytä kampanjakuvaus huolella!

Lisätiedot

Onko harvaan asuttu maaseutu turvassa?

Onko harvaan asuttu maaseutu turvassa? 8.9.2015 Onko harvaan asuttu maaseutu turvassa? Tytti Määttä Vaalan kunnanjohtaja Harvaan asutun maaseudun verkoston puheenjohtaja Seminaarin teema Mikä on turvallisuuden nykytila ja haasteet harvaan asutulla

Lisätiedot

Monimuotoiset työyhteisöt yrityksen kilpailukykytekijänä teemailta 29.10.2015 Järvenpää

Monimuotoiset työyhteisöt yrityksen kilpailukykytekijänä teemailta 29.10.2015 Järvenpää Monimuotoiset työyhteisöt yrityksen kilpailukykytekijänä teemailta 29.10.2015 Järvenpää Mitä toivon saavani teemaillasta itselleni ja omaan työhöni? (etukäteiskysymys) Avoimin mielin : ) Ajankohtaiskatsauksen

Lisätiedot

Liikkuvan Arjen Design KÄYTTÄJÄPROFIILIT. Metropolia Ammattikorkeakoulu Hanna Laisi, Sabella Kiias & Noora Hokkanen

Liikkuvan Arjen Design KÄYTTÄJÄPROFIILIT. Metropolia Ammattikorkeakoulu Hanna Laisi, Sabella Kiias & Noora Hokkanen KÄYTTÄJÄPROFIILIT Metropolia Ammattikorkeakoulu Hanna Laisi, Sabella Kiias & Noora Hokkanen KÄYTTÄJÄPROFIILIT TYÖMATKAPYÖRÄILIJÄ SATUNNAINEN PYÖRÄILIJÄ RETKIPYÖRÄILIJÄ MAANTIEPYÖRÄILIJÄ MAASTOPYÖRÄILIJÄ

Lisätiedot

SAKU-strategia

SAKU-strategia 1 (6) SAKU-strategia 2012 2016 Sisältö: 1. TOIMINTA-AJATUS 2. TOIMINTAPERIAATTEET 3. VISIO 3.1 Visio 2016 3.2 Vision mukaiset päämäärät 3.3 Tavoitteet ja menestystekijät 1. TOIMINTA-AJATUS SAKU ry edistää

Lisätiedot

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana Helka Pirinen Esimies muutoksen johtajana Talentum Helsinki 2014 Copyright 2014 Talentum Media Oy ja Helka Pirinen Kansi: Ea Söderberg, Hapate Design Sisuksen ulkoasu: Sami Piskonen, Suunnittelutoimisto

Lisätiedot

Kokemuksia puiteohjelmahankkeiden arvioinnista

Kokemuksia puiteohjelmahankkeiden arvioinnista Kokemuksia puiteohjelmahankkeiden arvioinnista Horisontti 2020 Seinäjoki 23.4.2013 Sami Kurki Ruralia-instituutti / Henkilön nimi / Esityksen nimi 24.4.2013 1 Arvioinnin kulkua - Vähintään 3 asiantuntijaa

Lisätiedot

Työyhteisöjen rajat ja rajattomuudet

Työyhteisöjen rajat ja rajattomuudet Työyhteisöjen rajat ja rajattomuudet Minna Janhonen ja Anu Järvensivu Lappeenranta-seminaari 15.8.2013 16.8.2013 Janhonen ja Järvensivu 1 Rajoja rikkova työ ulkoistettu toiminta organisaation sisäinen

Lisätiedot

Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen työpajatoiminnassa

Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen työpajatoiminnassa Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen työpajatoiminnassa Riitta Kinnunen, asiantuntija Valtakunnallinen työpajayhdistys ry Etelä-Suomen työpajojen ALU-STARTTI 27.1.2016 Sovari tuottaa laadullista vaikutustietoa

Lisätiedot

Millainen on asiakkaan suhde luontoon; tunnistatko ekoturistin ja etnomaalaisen? 25.3.2014 Taulun Kartano

Millainen on asiakkaan suhde luontoon; tunnistatko ekoturistin ja etnomaalaisen? 25.3.2014 Taulun Kartano Millainen on asiakkaan suhde luontoon; tunnistatko ekoturistin ja etnomaalaisen? 25.3.2014 Taulun Kartano Maisemasuunnittelija Jutta Ahro MKN Maisemapalvelut Sitra 2013: Luonnonlukutaito. Luo liiketoimintaa

Lisätiedot

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ.

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. Wulff-Yhtiöt Oyj rekrytointi p. 09 5259 0050 info@wulff.fi Myynti on työtä, jossa tuloksellisuus ja ihanuus on kiinni ennenkaikkea tekijänsä asenteesta!

Lisätiedot

MATERIAALITEHOKKUUDEN SOPIMUSTOIMINNAN KÄYNNISTYS. YGOFORUM-seminaari Henrik Österlund

MATERIAALITEHOKKUUDEN SOPIMUSTOIMINNAN KÄYNNISTYS. YGOFORUM-seminaari Henrik Österlund MATERIAALITEHOKKUUDEN SOPIMUSTOIMINNAN KÄYNNISTYS YGOFORUM-seminaari 2.11.2016 Henrik Österlund 3.11.2016 1 TAUSTAA MATERIAALITEHOKKUUDEN SOPIMUSTOIMINNALLE 3.11.2016 Materiaalitehokkuuden sopimustoiminnan

Lisätiedot

Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Martinlaakson Ostari

Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Martinlaakson Ostari Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Martinlaakson Ostari 01 ostari on osa sujuvaa arkea riittävä, nopea ja helppo. 02 sijaitsee lähellä ihmisiä, harrastuksia ja kulkureittejä. 03 vahva ja vakiintunut kauppapaikka

Lisätiedot

Yhteinen työstö. Liikunta- ja urheiluyhteisön kansainvälisyysstrategia

Yhteinen työstö. Liikunta- ja urheiluyhteisön kansainvälisyysstrategia Yhteinen työstö Liikunta- ja urheiluyhteisön kansainvälisyysstrategia STARTTI Yhteinen työstö Yhteinen ääni puuttuu? Urheiluyhteisön yhteiset linjaukset ja tavoitteet kansainväliseen vaikuttamiseen? Tavoittelemme

Lisätiedot