Matkailun kohtaannon toimenpideohjelma

Transkriptio

1 Matkailun kohtaannon toimenpideohjelma

2 Mikä Matkailudiili? Hallitus päätti keväällä 2017 lisätä matkailukokonaisuuden hallituksen toimenpidesuunnitelmaan Käynnissä on Matkailu 4.0 -toimenpideohjelma, jolla tuetaan matkailuelinkeinon kansainvälistä kasvua ja uudistumista vuosien aikana. Osana Matkailu ohjelmaa valmisteltiin erillinen toimenpideohjelma matkailualan työvoiman kohtaantohaasteisiin vastaamiseksi, Matkailudiili. Matkailudiilissä etsitään uusia keinoja saattaa yhteen matkailualan työnhakijat ja työpaikat. Valtakunnallinen Matkailudiili-hanke käynnistyi vuoden 2018 alusta. Hanketta koordinoi Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskus. Hankeaika Hankehenkilöstö: Johanna Kallunki, projektipäällikkö, Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskus Ida Müller, matkailun asiantuntija, Pohjois-Pohjanmaan TE-toimisto

3 Matkailun kehittäminen on yksi hallituksen kärkihankkeista, eikä osaavan työvoiman saaminen saa muodostua yritysten kasvun pullonkaulaksi. Tuemme matkailuyrityksiä ja alan työnhakijoita uudella matkailun palvelulupauksella, Matkailudiilillä. Elinkeinoministeri Mika Lintilä

4 Matkailun voimakas kasvu ja alalla vallitseva työvoimapula Matkailualalla vallitsee työvoimapula, joka tietyillä alueilla voi olla jopa este yritysten kasvulle. Pk-toimialabarometrin mukaan 20 % matkailualan pk-yrityksistä arvelee henkilökunnan määrän kasvavan seuraavan vuoden kuluessa. Matkailuala on viimeisen vuoden aikana panostanut investointeihin enemmän kuin muut toimialat, ja alan yritykset ovat kouluttaneet ja palkanneet henkilöstöä. Kehittämistarpeita on yritysten mukaan markkinoinnissa ja myynnissä Miten matkailualan osaajat saadaan paremmin liikkumaan työvoimapulasta kärsiville matkailualueille?

5 Matkailualan töihin liittyviä tunnistettuja haasteita Työn sesonkiluonteisuus, liikkuvuuteen liittyvät asiat, asuminen sekä matkailutyön arvostus ja imago. Lisäksi kannustinloukut ja matalapalkka-ala. Huomioitavia asioita: Osaavan työvoiman tarpeessa olevat yritykset voivat sijaita syrjässä - liikkuvuus. Yritysten houkuttelevuus työntekijöiden silmissä - matkailutyön imago. Tietyillä alueilla työvoimapula ja asuntopula samanaikaisesti. Kuinka ratkaistaan? Tarjolla työtä sesonkiluonteisesti vaikka työntekijällä olisi halukkuutta jäädä töihin. Aluekohtaiset erot matkailusesongeissa - ympärivuotisuuden kehittäminen. Yli puolet matkailutoimialan työpaikoista on ravintola-alalla. Kohtaanto-ongelma: Miksi joissakin kaupungeissa voi olla useita avoimia työpaikkoja kokeille ja samanaikaisesti paljon kokkeja työttöminä työnhakijoina?

6 Matkailudiilin toimintatapa Markkinavuoropuhelu Hankkeen alussa järjestettiin markkinavuoropuhelu, jolla haastettiin kaikki matkailualan kehittämisestä kiinnostuneet tahot innovoimaan uusia ratkaisumalleja matkailualan työvoimapulan helpottamiseksi. Matkailudiilissä etsitään markkinalähtöisesti ratkaisuja matkailualan kohtaantohaasteisiin Ohjausryhmät Matkailudiilin ohjausryhmät koostuvat TEM:n, MaRa:n, HPL:n, Haaga-Helian sekä ELYkeskusten ja TE-toimistojen asiantuntijoista. Kyselyt Viestintä ja vuoropuhelu Matkailudiilissä on kartoitettu valtakunnallisesti TE-toimistojen, matkailualan opiskelijoiden ja sidosryhmien näkemyksiä työvoiman kohtaantohaasteista ja niiden ratkaisuista. Matkailudiilissä viestintään ja vuoropuheluun panostetaan. Jaamme tietoa hankkeen etenemisestä aktiivisesti eri tapahtumissa, somekanavissa ja sivuillamme.

7 Matkailudiilin toimenpiteet 2018

8 Matkailudiilissä etsitään uusia keinoja saattaa yhteen matkailualan työnhakijat ja avoimet työpaikat. Matkailutyön imagon kohottaminen viestinnän keinoin. Matkailutyö-sivusto ja sosiaalisen median viestintäkanavat, digimarkkinointikampanja nuorille ja pilottikokeilujen viestintä. Matkailutyöhön liittyvien toimijoiden yhteistyön tiivistäminen. Yhteistyö matkailualan sidosryhmien ja eri hankkeiden kanssa, alueelliset tapahtumat ja kohtaantoseminaarit. Matkailun palvelulupaukseen liittyvät alueelliset pilottikokeilut. 27 pilottikokeilua eri puolilla Suomea, joilla etsitään uusia ratkaisumalleja matkailualan kohtaantohaasteiden helpottamiseksi.

9 Matkailutyön imagon kohottaminen Matkailudiilin -sivustolla viestitään matkailualan monipuolisista mahdollisuuksista, aina opinnoista avoimiin alan työpaikkoihin. Vastaavaa, kattavasti alan tietoa yhden osoitteen taakse kokoavaa sivua ei ole aiemmin ollut. Tunnistettu tarve myös englanninkieliselle sisällölle: matkailualan työmahdollisuuksista Suomessa löytyy vielä hyvin heikosti tietoa englannin kielellä. Matkailutyön mahdollisuuksista viestitään vuotiaille nuorille suunnatun markkinointikampanjan kautta Snapchatissa, Instagramissa, Facebookissa ja YouTubessa. Sosiaalisen median viestintäkanavissa käytävä keskustelu sekä Matkailudiilin pilottikokeilujen viestintä.

10

11 Esimerkkivideo

12

13

14

15

16

17

18

19 Mainostoimisto C2 Advertisingin pilottikokeiluna toteutettavalla mainoskampanjalla herätellään keskustelua matkailualan työmahdollisuuksista Suomessa asuvien maahanmuuttajien keskuudessa: Ymmärrätkö tämän tekstin? Hienoa! Olemme etsineet sinua. Matkailualalla on pulaa kielitaitoisista, asiakaspalvelukykyisistä ja eri kulttuurien parissa työskentelystä pitävistä työntekijöistä. Kampanja toteutettiin Itä-, Etelä- ja Länsi-Suomen alueilla neljällä kielellä: viro, venäjä, ruotsi ja kiina.

20

21

22

23

24 Sidosryhmäyhteistyön tiivistäminen

25 Sidosryhmäyhteistyön tiivistäminen Matkailudiilissä pyritään tekemään aktiivista yhteistyötä matkailualan eri sidosryhmien kanssa eri puolilla Suomea. Matkailualan yritykset, oppilaitokset, hankkeet, kaupungit, alueelliset kehittämisorganisaatiot, liitot, henkilöstöpalveluyritykset, yhdistykset jne. Oppilaitosyhteistyöhön panostetaan. Matkailudiili Lapin yliopiston / MTI:n matkailututkimuksen kandiseminaarin toimeksiantajana, aiheena matkailutyö. Vilkasta keskustelua matkailualan työvoiman kohtaantohaasteista käydään eri sidosryhmien kesken jatkuvasti eri tilaisuuksissa, Matkailudiilin Facebook-sivuilla sekä sosiaalisen median eri kanavissa tunnisteella #matkailudiili.

26

27

28

29

30 Matkailudiilin syksyn sidosryhmätilaisuuksia: Pohjoisen matkailun kohtaantoseminaari, Rovaniemi Oulun Matkailufoorumi, Oulu Lapin Matkailuparlamentti, Levi Satakunnan Matkailuparlamentti, Pori Kohtaanto työmarkkinoilla, Oulu Matkailun kohtaantoaamupäivä, Kuopio Matkailun kohtaantoaamupäivä, Jyväskylä Varsinais-Suomen matkailufoorumi, Turku Matkailun kohtaantoseminaari, Vaasa Restonomikoulutus tunnetuksi -tapahtuma, Pori Pohjois-Pohjanmaan Matkailuparlamentti, Oulu RekryExpo ja matkailun kohtaantoseminaari, Turku Matkailun kohtaantoseminaari, Helsinki

31 Matkailun kestävyys ja vastuullisuus alan työvoimahaasteiden näkökulmasta Miten pystymme reagoimaan kasvavaan matkailijoiden virtaan, kun työvoimapulaa on jo alalla? Matkailualan työvoimahaasteet ovat jo koituneet kasvun esteeksi joillekin yrityksille, kun osaavaa työvoimaa ei ole löytynyt. Kohtaantohaasteiden ratkaiseminen vaatii kaikkien osapuolten yhteistyötä: yritykset, julkinen sektori, alan oppilaitokset, liitot.. Etenkin nuorten päätöksiin vaikuttavat entistä enemmän myös arvot ja periaatteet: halutaan työskennellä vastuulliselle ja esimerkiksi ympäristövaikutukset toiminnassaan huomioon ottavalle yritykselle. Miten matkailualan yritykset ottavat tämän huomioon toiminnassaan ja esimerkiksi viestivät arvoistaan ulospäin? Matkailualan palkkaus vs. työvoimatarpeet, matkailutyön imago, matkailualan voimakas kasvu, kestävä matkailu, ilmastonmuutos.. Miten nämä saadaan sovitettua yhteen?

32 Matkailudiilin pilottikokeilut Kaikissa kokeiluissa etsitään uusia ratkaisumalleja matkailualan työntekijöiden ja työnantajien parempaan kohtaamiseen.

33 Matkailudiilin alueelliset pilottikokeilut toteutetaan valtakunnallisesti neljällä eri alueella. Hankittavien pilottikokeilujen sisältöä ei määritelty tarkasti, vaan palveluntuottajat saivat tarjota innovatiivisia uusia malleja työllistymistä edistävistä kokeiluista matkailualalle. Kokeilussa huomioitu TE-palveluiden, matkailualan työnhakijoiden ja työnantajien näkökulmat. Palveluntuottajat toteuttavat kokeilut avaimet käteen -periaatteella. Kokeiluja käynnissä yhteensä 27 kappaletta eri puolilla Suomea: Urakkamaksulliset Ketterät työllistymiskokeilut Urakkamaksulliset Palvelukokeilut Tulosperusteinen Metsurit matkailualalle -palvelukokeilu Optiona toisintomahdollisuus vuoden aikana.

34 Ketterät työllistymiskokeilut

35

36 Palvelukokeilut

37

38 Metsurit matkailualalle -palvelukokeilu

39 Sesongista sesonkiin - metsurit matkailualalle Palvelukokeiluilla kokeillaan uutta mallia metsurien matkailualalle talvityöllistymisen edistämiseksi, sekä helpotetaan matkailualalla vallitsevaa työvoimapulaa kiireisen talvisesongin aikana. Tavoitteena on saada kokeilun kautta mahdollisimman moni Metsähallitus Metsätalous Oy:n metsuri työllistymään matkailualalle heidän lähialueensa matkailuyrityksiin mahdollisen talviaikaisen lomautuksen ajaksi - mutta metsurien halutessa myös vuosilomien tai vapaiden ajaksi. Palvelukokeilua toteuttaa ValmennusMajakka Oy. Palvelu toteutetaan valtakunnallisesti kahdella Metsähallitus Metsätalous Oy:n metsurien työssäkäyntialueella: Alue 1) Lappi ja Kainuu (Lappi 48 henkilöä, Kainuu 30 henkilöä) Alue 2) Pohjanmaa ja Etelä-Suomi (Pohjanmaa 15 henkilöä ja Etelä-Suomi 66 henkilöä) Tuloksia: Palvelukokeiluun lähtenyt mukaan mennessä kaikkiaan 31 metsuria eri puolilta Suomea, joista 8 henkilölle löytynyt potentiaalinen työpaikka matkailualan yrityksessä talvikaudella Palvelukokeilua tehdään v.2018 loppuun saakka. Matkailuyrityksille tarjolla osaavaa työvoimaa mm. huolto- ja kunnossapitotöihin, hisseille, eräopastukseen ja maastoajoneuvojen kuljetustehtäviin sekä autenttista paikallistuntemusta.

40 Palveluntuottajia ROUHEA OY

41 Miten Sinä ratkaisisit matkailualan kohtaantohaasteet? Vaikuta Matkailudiilin vuoden 2019 toimenpiteisiin vastaamalla kyselyymme ja kertomalla, miten matkailualan työvoiman kohtaantohaasteet tulisi sinun mielestäsi ratkaista. Lokakuussa 2018 julkaistu kysely matkailualan sidosryhmille ja kaikille alan työvoimahaasteiden ratkaisuista kiinnostuneille tahoille. Kyselyllä tarjotaan matkailualan sidosryhmille mahdollisuus jakaa omat ratkaisuehdotuksensa alan työvoimahaasteiden ratkaisemiseksi ja kartoitetaan alueellisia kehitystarpeita. Kyselyyn pääset tästä.

42 Kiitos! Johanna Kallunki Projektipäällikkö p Ida Müller Matkailun asiantuntija p