Paluu tulevaisuuteen; mitä me voimme tehdä yksilöllisen hyvinvoinnin eteen Hannu Rusama Kehittämispäällikkö

Transkriptio

1 SOS-kumppanuudella vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille -rinnalla kulkija palveluissa Paluu tulevaisuuteen; mitä me voimme tehdä yksilöllisen hyvinvoinnin eteen Hannu Rusama Kehittämispäällikkö

2 SOS-kumppanuus KEHITTÄMISKUMPPANUUS Keskitetty resurssien johtaminen Arviointi ja tutkimus Lähtötilanneanalyysi Elinkaarianalyysi Matalan kynnyksen ohjautuvuus palveluiden piiriin Uudet palveluinno vaatiot: Esim. Perhekumppani

3 Kuntalaisuus Asiakkuus Tarvepohjainen segmentointi Orastava Laaja Vakiintunut vuotta 3-6 vuotta 6+ vuotta Elämänhallinnan ongelmat Aika Tukipalvelujen käyttö Asiakkuuden elinkaaren johtaminen 1. Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen 2. Orastavan asiakkuuden haltuunotto 3. Muotoutuvat vaikuttavat palveluratkaisut 4. Asiakkuuden päättäminen kansalaisuutta vahvistamalla Jonna Heliskoski Hanken

4 Palvelun kohteet ja tavoitteet Kohde Lähiyhteisö Lähipiiri Vanhemmat Lapsi Hyvinvoinnin tukeminen Ennakointi Korjaus Kansalaisuuden tukeminen Hyvinvointia tukeva resurssien kohdentuminen Tavoite Palvelun tavoite Asiakkuuden haltuunotto Resurssien nykyinen kohdentuminen Verkostokuvan lähde:

5 Rinnalla kulkemisen tavat ja tasot Hyvinvoinnin tukeminen Ennakointi Korjaus Nimetty työntekijä Omatyöntekijä -SosHL:n mukainen omatyöntekijä Hyvinvoinnin tukeminen -Jokaisen lapsiperheen käytössä -Tilanteisiin, joissa palvelutarve on selkeä ja palvelut tuottavat hyvinvoinnin kasvua Perhekumppani -Tilanteisiin, joissa tarvitaan tarkempaa ymmärrystä perheen tilanteesta ja ongelmien perusteellista kartoittamista

6 Nimetty henkilö ensimmäinen taho, johon perhe on yhteydessä oleellista on, että silloinkin kun perhe tarvitsee erityistä tukea, peruspalvelu pysyy lapsen ja perheen elämässä yhtenä tukimuotona vahvasti läsnä. tavoitteena on tukikokonaisuus ei hajanaisia palveluita. varmistaa, että lasta koskevat tiedot ovat ajan tasalla paikantaa peruspalveluiden mahdollisuudet tukea lasta perheen ei tarvitse tietää missä asiassa ollaan mihinkin instanssiin yhteydessä pyytää mukaan muut palvelut lapsen tueksi lapsen tarpeen mukaan -> lähetekäytäntöjen vähentäminen/poistaminen In most cases the named person will not have to do anything more than they normally do in the course of day-to-day work: be the first point of contact for the child and family, or other agencies the person who makes sure children and families give their consent to any sharing of information about them ensure that core information about the child is up to date; identify what extra help might be provided from within the universal service lead on preparing, implementing and keeping under review the effectiveness of any single agency plan; if the child s needs are more complex, and require help from another agency, plan the involvement of that agency

7 Nimetty työntekijä Päiväkoti Peruskoulu Peruskoulun jälkeinen aika Neuvolan työntekijä Kouluterveydenhoitaja 2. Asteen kouluterveydenhuolto Erityisnuorisotyö? Tuntee palvelujärjestelmän -ohjaa eteenpäin -tekee perheen kanssa pyynnön tuen selvittämiseksi

8 There are some circumstances where children s needs involve two or more agencies working together. In these cases, a lead professional will be needed. The named person may become the lead professional, or a lead professional will be appointed at a Liaison Meeting or key transition point, and will: be the point of contact with the child and family, and other agencies ensure that the help provided is consistent with the Child s Plan work with the child and family and the practitioner network to make sure that the child and family s views are heard and taken into account monitor how the Child s Plan is working and whether it is improving the child s situation; arrange for the agencies to review together their involvement and amend the Child s Plan when necessary Joissakin tilanteissa lapset tarvitseva kahden tai useamman palvelun yhteistyötä saadakseen riittävän tuen. Tällöin koordinoinnista vastaa lead professional (vrt. SHL:n omatyöntekijä) varmistaa että lapsen suunnitelma toteutuu varmistaa että lasta ja vanhempia kuullaan tukiverkostossa seuraa suunnitelman toteutumista ja vaikutuksia lapsen tilanteeseen organisoi verkoston toiminnan arvioinnin ja suunnitelman päivittämisen

9 PERHEKUMPPANI Malli on kehitetty SOS-Lapsikylän ja HDL:n yhteistyössä Monenlaista tukea samanaikaisesti tarvitsevan lapsiperheen tueksi Perheen rinnalle Varmistaa, että perhe saa tarpeistaan lähtevää tukea Kartoittaa perheen kanssa tuen tarvetta aiheuttavat juurisyyt Työskentelee perheen kanssa muutosvaiheen yli riittävän pitkäkestoisesti Varmistaa perheen kiinnittymisen, sitoutumisen ja kokeman hyödyn palveluista Päättää työskentelyn hallitusti ja varmistaa, että perhe pärjää peruspalveluiden tuella Perheen kanssa työskentelyssä lähtökohtana on välittävä, kokonaisvaltainen ja perhelähtöinen työote, joka tukee perheen kokemaa osallisuutta ja edelleen sitoutumista oman hyvinvointinsa ylläpitämiseen ja vahvistamiseen

10 Ymmärrystä ja viisautta palveluratkaisuihin Ympäristö Yksinkertainen Vaikea Monimutkainen Kaoottinen Käytännöt Parhaat Hyvät Muotoutuvat Ennen näkemättömät Viisaus Ymmärrys Tieto Tulevaisuuden ydinosaamista on ainutlaatuisen tilanteen ja tarjolla olevien käytäntöjen viisas yhdistäminen. Matti Rimpelä Informaatio Data Tietojohtaminen tukemaan muotoutuvia ja ainutlaatuisia palveluratkaisuja! Cynefin-kuvan lähde:

11 Keskitetty resurssien johtaminen

12 Professioista T-osaamisprofiiliin Laaja-alainen ratkaisukeskeinen ymmärrys à Mahdollisuuksien näkeminen Syvä professionaalinen osaaminen à Oman roolin kehittämien Tuemme professionaalisen osaamisen kehittymistä samanaikaisesti laaja-alaisen ymmärryksen kanssa. T-osaam isprofiili

13 Hannu Rusama Kehittämispäällikkö p KIITOS!