Yhteensovitettu johtaminen Perheiden palvelut toimialueella

Transkriptio

1 Yhteensovitettu johtaminen Perheiden palvelut toimialueella Andreas Blanco Sequeiros toimialuejohtaja, ylilääkäri Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soite

2 Perheiden palvelut? Perheiden palvelut yksi viidestä Soiten toimialasta Toimialuerakenne päätetty vuoden 2016 alussa samaan aikaan kun kansallisen lapsi- ja perhepalveluiden (LAPE) muutosohjelman tavoitteet Lähes kaikki lapsiperheiden palvelut tapahtuvat Perheiden palveluissa Merkittävistä vain synnytystoiminta ja lasten ja nuorten kuntoutus hallinnoidaan toistaiseksi erillään Perheiden palvelut toteuttaa jo rakenteessaan LAPEn tavoitteita; muutostyö helpompaa

3 Valtuusto Tarkastuslautakunta Hallitus Yksilöjaosto Kuntayhtymän johtaja Ruotsinkielinen jaosto Kehittämisyksikkö Terveyden ja sairaanhoidon palvelut Hoito ja hoiva Lääketieteen profession koordinointi (johtajaylilääkäri) Hoitotyön profession koordinointi (johtajaylihoitaja) Sosiaalityön profession koordinointi (sosiaalijohtaja) Toimialueet Perheiden palvelut Palvelualueet Kehitysvammahuolto ja vammaispalvelut Tukipalvelut Vastuualueet

4 VASTUUALUEET PALVELUALUEET TOIMIALUE Perheiden palvelut Esikunta Perhekeskus palvelut Lasten ja nuorten sairaala Psykiatria ja päihdepalvelut Aikuissosiaalityö Perhetukipalvelut ja lastensuojelu Psykologipalvelut Palveluohjaustoiminta Kokkola Lastentaudit ja lastenneurologia Aikuispsykiatria, osastohoito Aikuissosiaalityö ja toimeentulotuki Perhetukipalvelut Kruunupyy Lestijokilaakso Perhonjokilaakso Lastenpsykiatria, nuorisopsykiatria ja kehitysvammalääketiede Lasten ja nuorten kuntoutus Psykiatrian avohoito Mielenterveyskuntoutujien asumisja tukipalvelut Päihdepalvelut Työllistymistä edistävä monialainen yhteispalvelu Erityissosiaalityö Lastensuojelu

5 VASTUUALUEET Henkilöstö n. 600 Budjetti n. 65 milj. TOIMIALUE Perheiden palvelut Esikunta PALVELUALUEET Perhekeskuspalvelut Lasten ja nuorten sairaala Psykiatria ja päihdepalvelut Aikuissosiaalityö Perhetukipalvelut ja lastensuojelu Psykologipalvelut Kokkola Lastentaudit ja lastenneurologia Aikuispsykiatria, osastohoito Aikuissosiaalityö ja toimeentulotuki Perhetukipalvelut Kruunupyy Lestijokilaakso Perhonjokilaakso Lastenpsykiatria, nuorisopsykiatria ja kehitysvammalääketiede Lasten ja nuorten kuntoutus Psykiatrian avohoito Mielenterveyskuntoutujien asumis- ja tukipalvelut Päihdepalvelut Työllistymistä edistävä monialainen yhteispalvelu Erityissosiaalityö Lastensuojelu (Sosiaalihuolto) (Erikoissairaanhoito) (Perusterveydenhuolto) Palveluohjaustoiminta

6 Yhteensovittaminen Perheiden palveluissa Kansallinen poliittinen taso LAPE ohjelma, eri hallinnonalat kattava Poliittisesti asetetut tavoitteet ja linjaukset Alueellinen ja paikallinen strateginen yhteensovittaminen Soiten rakentamisprosessi Väestön tarpeiden analyysi ja palveluiden suunnittelu Palveluiden yhteensovittaminen Rakennetaan yhteensovitettuja palvelumalleja Soiten perheiden palveluissa eri palvelualueet yhdessä Tiimien ja moniammatillisen työn yhteensovittaminen Palveluissa toimitaan monialaisesti Moniasiakkuudesta moniammatillisiin asiointeihin

7 Yhteensovittaminen käytännössä Perheille tietoa ja ohjausta matalalla kynnyksellä Et tule koskaan väärälle ovelle asiasi kanssa Oikeaan palveluun ohjaus on Soiten haaste, ei asiakkaan/potilaan Palveluita tavoitettaviksi, tarpeen mukaisiksi ja kattaviksi Alueellisesti, kielellisesti, kulttuurisesti, digitaalisesti Kunta yhdyspinnan huomioiminen Mm. koulu/varhaiskasvatuksen huomiointi, yhteinen tilasuunnittelu, säännöllinen yhteistyön rakenne jne. Joustavia, monipuolisia interventioita saatavilla Palvelujen synergiaa mahdollistava toimintakulttuuri

8 Yhteensovitettu johtaminen Voimavarakeskeisyys Ensimmäisenä asiakkaan voimavarat ja osaaminen Asiakkaan/läheisten läsnäolon ja pätevyyden hyödyntäminen Lisäarvoa tuottamattoman minimointi Synergiaa edistävä johtaminen Yhteinen näkemys Eri ammattilaisten välinen kunnioitus ja luottamus Avoin keskustelu Yhteiset prosessit Yhteiset mittarit ja raportointi Yhteisistä tavoitteista käsin johdettu ammattilaisten systemaattinen koulutus (ja työnohjaus)

9 Yhteensovitettua toimintaa tukee Pitkäjänteinen ja vahva johtaminen Yhteinen visio Selkeät roolit ja vastuut (lisää myös työhyvinvointia) Sitoutuminen strategian, johdon ja työntekijöiden tasolla Osa voimavaroista varataan ylisektoriaaliseen työhön priorisoidaan haasteita, ei rutiinia Henkilökohtaiset suhteet kentällä panostettava niihin mm. yhteisillä koulutuksilla Kehittämistavoitteiden konkretisoiminen lapsitason ja perhetason hyödyiksi tulosten mittaaminen

10 Integraation karikoista Uusien rajapintojen synnyttäminen Osaoptimointi rajapinnoilla Ammattilaisten / ammattikuntien arvostuskilpailu Ongelmien määrittelykilpailu Yhdessä tekemisen yliyrittäminen Liian vaikeita prosesseja Liian vaikea synnyttää päätöksiä Liikaa muuttujia liikkeellä Asiakkaiden passivoituminen Muutoksien viestinnän ongelmat

11 Toimialan arvot ja toimintaperiaatteet Soiten käynnistymistä valmisteltaessa Perheiden palveluissa käytettiin runsaasti aikaa yhteiseen arvokeskusteluun Ihmisarvo Yhdistää viisi perusarvoa: kumppanuus, osallisuus, lapsen etu, yksilöllisyys, oikeus oikeudenmukaiseen kohteluun Syrjäytymisen ehkäisy, päätöksenteon arvot, positiivinen syrjintä Perusarvot Kumppanuus Osallisuus Lapsen etu Yksilöllisyys Oikeudenmukaisuus mm. reiluus, läpinäkyvyys Välinearvot / toimintaperiaatteet Oikea-aikaisuus Tarpeenmukaisuus Hoidon/palvelun tarve Voimavarakeskeisyys Joustavuus