3kysymystä. Villa Felixissä jätät jäähyväiset kiireelle 50+ paikka saaristossa satsaa ikääntyneisiin

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "3kysymystä. Villa Felixissä jätät jäähyväiset kiireelle 50+ paikka saaristossa satsaa ikääntyneisiin"

Transkriptio

1 MEKin ASIAKASLEHTI Potentiaalinen hiljaisuus Miten se tuotteistetaan matkailun käyttöön? Mitä Suomesta puhutaan? Sosiaalista mediaa kuuntelemalla oppii itsestään Villa Felixissä jätät jäähyväiset kiireelle 50+ paikka saaristossa satsaa ikääntyneisiin 3kysymystä Tampereen pormestarille

2 Sisältö Meillä asiat ovat tarjolla, eivät tyrkyllä. Kemiönsaaressa sijaitseva Villa Felix on vanhan ajan täysihoitola luvun kansakouluun meren rannalle entisöity pensionaatti on suunnattu rohkeasti päälle viisikymppisille asiakkaille. 12 Tiesitkö, että... Suomessa on yritystä, joista 70 % toimii palvelualoilla. Lähde: Juha Tuulaniemi: Palvelumuotoilu, Talentum, Stefan Lindfors suunnitteli oppaille asut. Gay-matkailijat käyttävät enemmän rahaa majoitukseen, syömiseen, liikkumiseen ja viihdepalveluihin Kongressit tuovat rahaa Suomeen. 20

3 MEKin ASIAKASLEHTI Potentiaalinen hiljaisuus Miten se tuotteistetaan matkailun käyttöön? Mitä Suomesta puhutaan? Sosiaalista mediaa kuuntelemalla oppii itsestään Villa Felixissä jätät jäähyväiset kiireelle 50+ paikka saaristossa satsaa ikääntyneisiin 3kysymystä Tampereen pormestarille Pääkirjoitus: Todellisuudentaju 4 Silmäiltyä 8 Oppaiden uudet vaatteet 9 Vastaatko älypuhelimessa? 10 Onko tuotteesi gay friendly? 12 Ystävyyden talo 16 What about Finland? 17 Mitä kuuluu? 18 Hiljaisuuden laatu taattava 20 Kongressit nostavat Suomen imagoa 22 Suomella ennätysvuosi Vuoden 2011 ladatuin kuva 24 MEKin kuulumisia PÄÄTOIMITTAJA: Jaakko Lehtonen TOIMITUSSIHTEERI: Veera Sydänmaanlakka/MEK, visitfinland.com TOIMITUKSEN OSOITE: Matkailun edistämiskeskus, PL 625, Helsinki, p f , ULKOASU JA TAITTO: OS/G Viestintä p , KANNEN KUVA: Mikael Soininen PAINO: Painoprisma Oy PAINOSMÄÄRÄ: KUVAPANKIT: Imagebank.visitfinland.com, Dreamstime OSOITEMUUTOKSET: OSOITEREKISTERI: MEKin asiakasrekisteri Matkailusilmä ei vastaa tilaamatta lähetettyjen kirjoitusten ja kuvien säilyttämisestä eikä palauttamisesta. Matkailusilmä on painettu Joutsenmerkitylle Scandia-paperille. Todellisuudentaju Tekniikan saralla pukkaa uutta härveliä tai softanpätkää harva se päivä. Suomessa jumittaa sitkaassa kuvitelma, että kunhan keksitään jotain superhienoa, oikeesti innovoidaan, tajuutsä, niin sitten kauppa käy kuin siimaa. Uusia nokioita nousee kuin sieniä sateella. Mikään ei horjuta tätä harhaa; kuvitelmaa, jossa muun muassa markkinointi, myynti, jakelu, hinnoittelu ja kilpailutilanne ovat joutavaa hörhellystä. Kunhan istutaan ja ähistään niin kauan, että tulee innovaatio, niin taivas kirkastuu kerralla. Ei kirkastu! Sitä paitsi, jos jokin upea uusi innovaatio sattuisi syntymään, se kopioidaan todella nopeasti maailmalla, jolloin se menettää kilpailuetunsa sukkelasti, olivatpa patentit mitkä tahansa. Paitsi jos se ehditään brändätä hyvin. Kuulin kerran esitelmän, jonka loppu painui mieleen. Esitelmöitsijä sanoi, että tämän esityksen aikana Suomessa syntyi yksi vauva. Intiassa syntyi 462 vauvaa. Mitä luulet, kumpi maa voittaa aivokapasiteettikilpailun? Uutuusosastoa on ns. lisätty todellisuus, augmented reality, jossa todellista elämää tai asiaa täydennetään digitaalisella. Olen kokenut sitä Soulissa; valkokankaalla esiintyneet hahmot yllättäen kulkivat pois kankaalta ja kävivät istumaan pään päälle ja käsivarrelle. Hetkeä myöhemmin huoneessa syttyi tulipalo, jota sammutettiin digitaalisilla vesisuihkuilla liekkien keskellä. Lontoon Millenium-pyörän vieressä on myös mahdollisuus ar-kokemukseen, jota täydentää neljännen aistin elämys, kun katsojan päälle sataa lunta tai vettä esityshallin sisällä. Augmented reality hipsii Suomeenkin, samalla kuin se valloittaa maailmaa. MEK osaltaan tutkii sen tarjoamia mahdollisuuksia. Voisiko olla vaikka postikortteja, joista pompahtaa vastaanottajan syliin laskettelija? Extremen ystäville oikea digikarhu hotellihuoneeseen mörisemään? Varmasti tämänkaltainen temppuilu olisi yksille mieleen, toisille taas vastenmielistä. Kolmansien mielestä tämä hype menee kohta ohi, koska sitä on hankalaa kehittää ja se on hyödytöntä. En väheksy innovaatioita. On tärkeää tarkastella uusia mahdollisuuksia ennakkoluulottomasti ei saa asennoitua kuten kuuluisa roomalaisinsinööri Julius Sextus Frontinus, joka lausui vuonna 10 jkr.: Tekninen kehitys on saavuttanut huippunsa, eikä mitään uutta enää voida keksiä". Innovoinnin rinnalla huipputärkeää on syvällinen asiakasymmärtämys. kuva: juha rahkonen pääkirjoitus jaakko lehtonen matkailusilmä 3

4 silmäiltyä Koonnut: Veera Sydänmaanlakka 3 xkirja Hämäläinen Karo, Savolainen Salla: Hurraa Helsinki! Ikioma kaupunki Juvonen Arto, Muukkonen Tomi, Peltomäki Jari, Varesvuo Markus: Linnut lumen valossa Lumi vaikuttaa lintujen elämään monin tavoin. Se myös tuo valoa maisemaan ja tekee kuvaamisen mahdolliseksi talven lyhyimpinäkin päivinä. Kirjan kuvissa lumi on mukana joko näkyvänä elementtinä, ekologisena tekijänä tai vain heijastaessaan valoa niin, että myös lintujen alapuoli voi hehkua hienoissa väreissään. Pitkän lumisen vuodenaikansa ansiosta Suomi onkin luontokuvaajan toivemaa, jonne moni tunnettu ulkomaalainen kuvaaja hakeutuu hienon valon vuoksi. Kirja etenee kuva-aukeamin ja isoin kuvin. Lopussa kuvat toistetaan pieninä, ja niiden yhteyteen on kirjoitettu selostus kuvaustapahtumasta ja annettu kunkin kuvan tekniset tiedot. Hurraa Helsinki! Ikioma kaupunki on värikäs ja runsas kuvakirja Helsingin designpääkaupunkivuoden 2012 kunniaksi. Nyt juhlii Helsinki! Hurraa Helsinki! Ikioma kaupunki sisältää sekä tietoa designista että hauskan tarinan lapsiperheen kesäpäivästä. Kohderyhmä on 5 10-vuotiaat. Kirja vie lukijansa iloiselle tutkimusretkelle Helsinkiin, ja paljastaa samalla muotoilun taustoja ja yksityiskohtia. Kirja julkaistaan yhtä aikaa suomeksi ja englanniksi. Samasta kuvamateriaalista on koottu MiniHelsinki, hauska tekstitön katselukirja kaikenikäisille. Osa World Design Capital Helsinki ohjelmaa. Kaksonen Tiina, Ojuva Jaana ja Ouallen Päivi (toim.): Minne menet matkailu? Näkökulmia matkailun ennakointiin, osa I Minne menet matkailu? Näkökulmia matkailun ennakointiin, osa I antaa monipuolisen kuva matkailukentän ennakointitiedon tarpeesta ja hyödyntämisen mahdollisuuksista. Teos osoittaa, että ennakointi ei ole salatiedettä, vaan se voidaan luontevasti sisällyttää osaksi matkailun arkea. Teos jakautuu neljään teemaan. Ensimmäisessä osassa käsitellään matkailun sopeutumista ilmastonmuutokseen. Toisessa osassa keskitytään kuluttajakäyttäytymiseen. Kolmannessa osassa arvioidaan, millaisia tekijöitä matkailuyritysten tulisi huomioida investointeja suunniteltaessa. Viimeisessä osassa esitellään esimerkkejä ennakoinnin konkreettisista työkaluista, menetelmistä ja sovelluksista. Rovaniemi ja Napapiiri joulukohteiden kärkisijoille Yhdysvaltainen tunnettu talouselämän julkaisu Forbes, Reader s Digest ja Aasian Tatler ovat valinneet uunituoreissa listauksissaan Rovaniemen ja Napapiirin maailman parhaiden joulukohteiden kärkisijoille. Suomessa Valitut Palat -nimellä ilmestyvä Reader s Digest nosti Rovaniemen 10 most festive Christmas venues -listallaan sijalle neljä. Kiitosta saivat niin Joulupukin Pajakylä kuin koko luminen talven ihmemaa poroineen ja huskyineen. Reader s Digest ilmestyy noin 50 eri painoksena 20 kielellä useassa eri maassa. Forbes listasi yhteistyössä matkailualan johtavien vaikuttajien, Lonely Planetin ja Frommer sin kanssa maailman matkakohteita, joissa joulun voi kokea ainutlaatuisella tavalla. Joulupukin Pajakylä ja SantaPark Napapiiriltä on nostettu samalle TOP11-listalle muun muassa New Yorkin, Amsterdamin, Kölnin ja Aspenin kanssa. Myös aasialainen versio ruoan, matkailun ja muodin luksuslehti Tatlerista on listannut uunituoreessa julkaisussaan Rovaniemen joulun neljän parhaan elämyskohteen joukkoon. Tiesitkö, että... Suomessa on 2,4 miljoonaa työtä tekevää, joista 1,7 miljoonaa työskentelee palveluissa. Se on 70 % työvoimasta. Näistä 1,1 miljoonaa on yksityisellä puolella ja 0,6 miljoonaa julkisella puolella. Lähde: Juha Tuulaniemi: Palvelumuotoilu, Talentum, matkailusilmä

5 Mobiilisti design pääkaupunkivuoteen Designpääkaupungin 300 hanketta ovat helposti tutustuttavissa ja paikannettavissa mobiilisovelluksen avulla. Mobiilisovelluksesta voi paitsi tutustua ohjelmaan, myös seurata designpääkaupunkiin liittyviä uutisia. Etusivun uutisvirran ja ohjelman lisäksi saatavilla on kartta, kuukausikalenteri sekä perustiedot designpääkaupungista. Käyttäjät voivat tallentaa suosikkinsa sovelluksen muistiin ja palata niihin nopeasti. Sovellus toimii suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. WDC sovelluksen voi ladata ilmaiseksi designpääkaupungin verkkosivujen kautta osoitteesta Lisäksi designpääkaupungin ohjelmaan voi tutustua verkkosivuilla osoitteessa WDC mobiilisovellus toimii suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Asiakaspalautetta kännykällä Tahkolla testataan uudenlaista asiakaspalautekanavaa. Testiryhmä voi lomansa aikana arvioida kokemuksiaan Tahkon palveluista kännykällä lähettämällä esimerkiksi kuvia, numeroita tai videota. Service Design in Tourism -hanke kestää syksylle 2012, jolloin saadaan vertailutietoa erilaisista matkailukeskuksista ja matkailijoiden palvelupoluista. Tahko on hankkeen ainoa suomalainen pilottikohde. The New York Times on nostanut Helsingin toiselle sijalle matkailulistallaan. Lehti esittelee 45 kohdetta, joihin kannattaa matkustaa vuonna Designpääkaupunkivuosi ja uusi Musiikkitalo nostivat Helsingin sijoitusta. Matkailupalveluja koskeva säädös kuluttajaturvallisuuslakiin Vuoden 2012 alussa voimaan astunut uusi kuluttajaturvallisuuslaki määrää kuluttajapalveluiden, esimerkiksi seikkailu-, elämys- ja luontopalveluiden tarjoajat laatimaan turvallisuusasiakirjan. Myös kalastusmatkailu kuuluu pääsääntöisesti tähän joukkoon. Asiakirja koskee sekä omatoimista että ohjattua toimintaa. Turvallisuudessa on kiinnitettävä huomiota esimerkiksi mahdollisiin vaaratekijöihin: vallitsevat maasto-, ympäristö- ja sääolosuhteet, avun perillepääsy, erityishuomiota vaativat asiakasryhmät sekä tarvittava ohjaajien lukumäärä. Asiakirjan laatiminen helpottaa riskeihin varautumista ja selkeyttää sitä, miten mahdollisissa onnettomuustilanteissa toimitaan. Lisätietoja: matkailusilmä 5

6 silmäiltyä Lähiruokakauppoja jo yli sata Lähiruokakauppoja löytyy Suomesta jo reilut 120 kappaletta. Ruoka-Suomi kartoitti joulukuun alussa Suomessa tuotettuun ruokaan keskittyvät myyntipisteet maakunnittain. Listalta löytyy yhteensä 121 myyntipistettä, joiden valikoimissa huomioidaan vahvasti lähialueella tai vähintäänkin Suomessa tuotettu ruoka. Tiesitkö, että... palvelut ovat 66 % koko bruttokansantuotteestamme ja osuus on tasaisesti kasvanut. Lähde: Juha Tuulaniemi: Palvelumuotoilu, Talentum, Repovedestä Vuoden Retkikohde Vuoden retkikohde yleisöäänestyksen voitti Kouvolassa sijaitseva Repoveden kansallispuisto. Repoveden kansallispuistossa käy vuosittain noin retkeilijää. Alueella on lähes 50 kilometriä eritasoisia retkeilyreittejä niin päiväretkeilyyn kuin pitempäänkin vaellukseen. Lisäksi puistossa sijaitsee Olhava, joka on yksi Suomen parhaista kiipeilykallioista. Vuoden Retkikohde -kilpailun tavoitteena on parantaa retkeilykohteiden tunnettuutta ja auttaa luonnossa liikkujia löytämään uusia retkireittejä. kuva: Juha Taskinen / Kuvaliiteri Karjalaiset mukaan reittien kehittämiseen Pohjois-Karjalassa haetaan käyttäjiltä tietoa ja ideoita virkistysreitistöjen ja luontomatkailukohteiden kehittämiseksi. Kysely reitistöjen ja alueiden käyttäjille kattaa kaikki maakunnan kohteet. Yhteensä Pohjois-Karjalassa on virkistysreitistöjä noin kilometriä, joista vaellusreittejä noin kilometriä. Kysely on avoinna vuoden loppuun asti ja tavoitteena on saada vastauksia kaikkiaan käyttäjältä. Vastaa kyselyyn: tai Norppa viettää talvella osan ajastaan lumikinokseen kaivamassaan pesässä, jossa se on suojassa talven tuiskuilta ja pakkasilta sekä pedoilta. Metsähallitus: Saimaannorppa tarvitsee pesimärauhan Saimaannorppa on maamme uhanalaisin nisäkäs, norppia on jäljellä enää noin 260 yksilöä. Pohjois-Karjalassa Oriveden-Pyhäselän alueella elää 3 6 saimaannorppaa. Norppa on vaarassa hävitä maakunnasta ja siksi norpan suojelun tehostaminen on tarpeen. Kaikenlainen häiriö norpan pesän läheisyydessä on haitaksi norpalle, siksi liikkumista norpalle sopivien pesimäalueiden läheisyydessä tulisi välttää helmikuusta huhtikuuhun. Erityisen haitallista on moottorikelkkailu pesimäluotojen ja saarten läheisyydessä. Vältä siis kevättalvella liikkumista alueella saarten ja luotojen rannoilla, joihin kinostuu lunta. Jalan tai kävellen voit huoletta liikkua 100 metrin päässä luodoista. Moottorikelkalla turvallinen välimatka on noin 250 metriä. Vältä erityisesti liikkumista luotojen tai saarten rantavyöhykkeellä. Lisätietoja Metsähallituksen sivuilta 6 matkailusilmä

7 Maaseutuverkosto etsii kehittämistyön helmiä Suomen maaseutuverkostossa on alkanut sarjassaan toinen Parhaat käytännöt -kilpailu maaseudun toimivista käytännöistä. Valtakunnallisella kilpailulla viestitään Suomen maaseudun kehittämisohjelmien puitteissa syntyneestä, suomalaisesta maaseutuyrittäjyydestä ja maaseudun elinvoimaisuutta lisäävistä kehittämishankkeista. Näin hyviksi havaitut ideat ja onnistuneet toimintatavat siirtyvät kokeiltaviksi myös muualla. Vuoden 2012 kilpailuun voivat osallistua ehdokkaat, jotka on rahoitettu Manner-Suomen tai Ahvenanmaan maaseudun kehittämisohjelmasta Maaseudun toimijat voivat esittää hyviä käytäntöjään jättämällä kilpailuehdotuksensa tietokantaan, joka löytyy Maaseutu.fisivuston etusivulta kilpailubannerin 2012 takaa. kuva: MMM/Mavi, martina motzbäuchel Northern Stars of Ice Hockey Designpääkaupunki Helsinki ja jääkiekon MM-kisaorganisaatio Suomessa ja Ruotsissa yhdistävät voimansa. Toukokuussa kisavieraille viritetään ainutlaatuisia elämyksiä kaukalon lisäksi myös ruokaan liittyvällä muotoilulla. Jääkiekon MM-kisojen tarjoilussa teemana on skandinaavisuus. Esimerkiksi Tukholmassa kisavieraita kestitään Suomi-designia ja -ruokaa edustavassa Antto Melasniemen pop up -ravintolassa. Kisavieraat aistivat luonnollisesti kaupunkia ja Suomea myös Areenan ulkopuolella Muotoiluvuoden tapahtumat tarjoavat erinomaiset mahdollisuudet tutustua pääkaupunkiseutuun ja esimerkiksi Helsingin 200-vuotisjuhla tulee näkymään oheisohjelmassa. Lisäksi keväinen Ravintolapäivä osuu kisojen ajalle, sillä sitä vietetään lauantaina Kilpailu suurista tapahtumista on koventunut koko ajan. Varmistamme, että Suomi on kilpailukykyinen suurtapahtumien järjestäjä tekemällä ne tavallista paremmin. Designin ja jääkiekon liitto on yksi keino osoittaa poikkeuksellinen kykymme tehdä asioita, sanoo Helsinki World Design Capital hankkeen vetäjä Pekka Timonen. Kisat ovat ensimmäiset kahden maan kesken jaetut. Helsingin ja Tukholman yhteistyössä järjestämät MM-kisat jakavat saman ilmeen ja sloganin Northern Stars of Ice Hockey. Mukana on myös Suomen kuumin vientituote Angry Birds Hockeybirdin muodossa. Design by Toni Kysenius/Rovio Entertainment Ltd Sauna herättää positiivisia mielikuvia Sauna from Finland ry ja Matkailun edistämiskeskus järjestivät suomalaisen saunan kansainvälisen imagotutkimuksen kesällä Tutkimukseen tuli yli vastausta yli 70 maasta. Suomalainen sauna koettiin muun muassa rentouttavaksi ja rauhalliseksi, sisäisen rauhan löytämisen lähteeksi sekä henkisen ja fyysisen puhdistautumisen paikaksi. Olemme iloisia tutkimuksen tuloksista, joiden kautta saunomisen merkitys avautuu uudella tavalla. Ulkomaalaiset osaavat avata mielikuvansa suomalaisesta saunasta jopa syvemmin ja kokonaisvaltaisemmin kuin me itse, kertoo toiminnanjohtaja Carita Harju Sauna from Finland ry:stä. Tutkimuksen mukaan suomalainen sauna herätti yleisesti positiivisia mielikuvia sekä saunassa jo käyneissä että niissä jotka eivät olleet koskaan saunoneet. Tutkimuksen pohjalta pyritään tiivistämään ydinviestejä suomalaisten yritysten markkinoinnin tueksi. Kevään aikana aiheesta järjestetään seminaari. matkailusilmä 7

8 Teksti: Simo Arvo KuvaT: Marco Melander ja Niklas Hallman Oppaiden uudet vaatteet Kaikilla Suomen oppailla on tästä lähtien mahdollisuus pukeutua yhtenevään asuun. MEKin, Helsingin kaupungin Matkailu- ja kongressitoimiston ja Helmi Liiketalousopisto Oy:n yhteisprojektin tulokset paljastettiin tammikuussa Matkamessuilla. Nyt asujen suunnittelija Stefan Lindfors esittelee asut meille. Takit: Ulkotakissa käytin hyväksi aiemmin Marimekolle tekemäni sadetakin kaavoitusta. Siitä on pidetty, joten tein siitä päivitetyn version. Bleiseristä yritin tehdä yksinkertaisen, mutta itseni näköisen. Viimeistään siihen painettu kuosi erottaa sen muista mustista takeista." T-paita: T-paidat halusin pitää yksinkertaisina ja yksivärisinä. Jokaisen paidan hihaan lisätään pieni tägi, jossa on pala kartoista tehtyä kuosia. Se tuo paitoihin väriä." Asusta haluttiin pitkäikäinen ja tyylikäs. En halunnut tehdä univormumaista asua, vaan tarkoituksenani oli antaa oppaiden omien persoonien näkyä ja loistaa. He ovat kuitenkin jo ammattinsakin puolesta sosiaalisia ja hyviä esiintyjiä. Sille kannattaa jättää tilaa, Lindfors sanoo. Laukku: "Olen itse laukkuihminen, koska matkustan koko ajan. Laukku on minulle hyvin läheinen asia. Haastattelin oppaita siitä, mitä kaikkea laukkuun pitäisi mahtua ja mikä on turhaa. Pidän lopputuloksesta niin paljon, että aion käyttää sitä itsekin." 8 matkailusilmä

9 Palaute positiivista Suomi-oppaiden uuden vaatemalliston tuottanutta projektia koordinoinut Anu Nylund on hyvin tyytyväinen Stefan Lindforsin suunnittelemaan kokonaisuuteen. Oppaita on kaikenikäisiä ja kokoisia, joten kokonaisuuden luominen ei ollut yksinkertaista. Valtuutimme Stefanin tekemään kaikki asuja koskevat päätökset. Esimerkiksi värit ja karttojen käyttö kuosissa ovat puhtaasti hänen ideoitaan. Koko projektin tarkoituksena on nostaa oppaat entistä paremmin esille ja kiinnittää huomiota siihen, että oppaat ovat Suomen matkailumaailman näkyvimpiä asiakaspalvelijoita. Samalla nostetaan oppaiden ammatti-identiteettiä. Kuosi: "Kuosin teko on minulle aina työlästä, vaikka niitä paljon teenkin. Halusin pitää vaatteet yksinkertaisina ja tuoda niihin omaa leimaa kuosilla. Päädyin piirtämään kuosiin yhdeksän suomalaisen kaupungin kartat, jotka sulavat toisiinsa." Kuosissa yhdeksän kaupungin kartat. Huivi: "Koska muun malliston perusväri on tyylikäs musta, halusin tuoda asuihin eloa värikkäällä huivilla. Poimin Matkailun edistämiskeskuksen väreistä oranssin signaaliväriksi. Samaa oranssia käytetään myös pikkutakkien ja ulkotakin vuorissa." Pääkaupunkiseudun oppaiden edelliset asusteet olivat jo jääneet ajasta jälkeen. Oppailta on tullut viestiä, että voisi jo olla uudistusten aika. Koko maan oppaiden yhtenäisillä asuilla pyritään luomaan yhteisöllisyyttä ja yhdistämään ammattikuntaa. Vaatteet tuottaa kajaanilainen R-Collection. Oppaat voivat itse tilata haluamiaan osia uudesta kokoelmasta. Uudet asut saadaan kaikkien halukkaiden oppaiden ylle vielä kevään aikana. Palautetta on tullut kasvotusten sekä sähköpostin ja Facebookin kautta. Sekä oppaat että projektiin osallistuneet järjestöt ovat antaneet miltei pelkästään positiivista palautetta, Nylund kertoo. Vastaatko älypuhelimessa? Toimiiko sivustosi jo uusilla mobiililaitteilla eli niin sanotuilla älypuhelimilla? Viimeistään nyt on aika varmistaa se, sillä verkkosivujen käyttö mobiililaitteilla on huimassa kasvussa. Googlen Our Mobile World -tutkimustiedon mukaan kuluttajista yli 25 prosenttia muun muassa Suomen matkailulle tärkeillä markkinoilla etsii matkailutietoa älypuhelimella. Kasvu näkyy jo. Esimekiksi VisitFinland.comin käyttö mobiililaitteilla kasvoi viime vuonna maaliskuun noin 3 prosentista yli 8 prosenttiin marraskuuhun mennessä. Kasvu on jatkuvaa laitteita myydään koko ajan entistä enemmän. Kaikista maailmalla myydyistä puhelimista viime vuoden lopulla jo yli 27 prosenttia oli älypuhelimia. Kehittyneissä maissa määrä oli jo yli 50 prosenttia. Käytön lisäksi siis myös käyttäjämäärät kasvavat nopeasti. Kuten Googlen tutkimus osoittaa, puhelimilla etsitään matkailutietoa. Tätä tilaisuutta ei kannata heittää hukkaan varsinkaan kun sivustojen optimointi mobiililaitteille ei vaadi enää paljoa vaivaa. Omien sivujen optimoinnin lisäksi on myös erittäin tärkeää löytyä erilaisista matkailijoille tarkoitetuista mobiilipalveluista. Moni ostopäätös on siitä kiinni, tuleeko löydetyksi niistä ja löytyykö omalle palvelulle suosittelijoita. Tärkeintä on tietysti pitää kiinni hyvistä tuotteista ja palveluista. Entistä useampi matkailija tallentaa kokemuksiaan puhelimella ja jakaa niitä sosiaalisissa verkostoissa saman tien. Silloin on tärkeää, että hyvät kokemukset leviävät. Myös älypuhelimella. Sami Lanu Kuluttajista yli 25 % etsii matkailutietoa älypuhelimella. Sami Lanu on markkinointitoimisto SEKin digistrategi, jolla on yli 10 vuoden kokemus digitaalisesta markkinoinnista ja uusista palveluista niin kotimaisilta kuin kansainvälisiltä markkinoilta. matkailusilmä 9

10 Teksti: Mia Hemming Kuvat: Mia Hemming, Ilkka Veiström ja dreamstime Onko tuotteesi Gay-matkailijat kuluttavat mat koillaan enemmän rahaa kuin matkailijat keskimäärin. Heille suunnattuihin palveluihin kannattaa siis senkin takia satsata. Ilkka Veiströmin luotsaama QLife tarjoaa erikoismatkailupalveluita ja tuottaa queer/gay -kuluttajaosaan liittyviä tietopalveluita. Se myös myöntää queer/gay friendly -merkkejä sekä tarjoaa koulutus- ja konsultaatiopalveluita moninaisesta matkailusta. Queer/gay-matkailun asiantuntija QLife-palvelun palvelupäällikkö Ilkka Veiström toteaa, että gay-matkailijoiden palveluihin kannattaa satsata. On tutkittu, että gay-matkailijat käyttäisivät keskimäärin kaksinkertaisesti rahaa verrattuna valtaväestöön kuuluvaan matkailijaan. He käyttävät enemmän rahaa majoitukseen, syömiseen, liikkumiseen ja viihdepalveluihin. Gay-matkailijat kattavat peräti prosenttia matkailuelinkeinon rahavirroista. Heidän joukostaan sinkkumiehet ja miesparit ovat paras kohderyhmä, Veiström sanoo. Seksuaalivähemmistöihin kuuluvat myös matkustavat enemmän kuin enemmistöön kuuluvat. He tekevät vähemmän lomamatkoja, mutta enemmän lyhytmatkoja. Myös markkinointisuunnittelija Hanna Muoniovaara Helsingin kaupungin Matkailuja kongressitoimistosta kehottaa ottamaan kohderyhmän huomioon markkinoinnissa. Gay-matkailijat ovat oma markkinointikategoriansa, kuten vaikkapa lapsiperheet, hän sanoo. Esimerkiksi hotellit voivat houkutella heitä ilmaisemalla verkkosivuillaan olevansa gay friendly -hotelleja. Myös suuret matkanjärjestäjät voisivat esitellä suvaitsevaisia hotelleja. Veiström huomauttaa, että Suomessa ollaan vielä vaiheessa, jossa yritetään saada osa gay-matkailijoiden virrasta suuntautumaan Suomeen. Kaikkein tehokkain keino on kohdentaa markkinointi sellaisiin kanaviin, joiden kautta heidät tavoittaa. Sille porukalle näkyminen kertoo siitä, että toivottaa heidät tervetulleiksi asiakkaiksi. HELSINGIN KAUPUNGIN virallisilla matkailusivuilla on gay-matkailijoille tarkoitettu osio. Sieltä löytää muun muassa tahot, jotka kuuluvat Gay friendly Helsinki -verkostoon. Gay friendly -merkillä voi ilmaista homomyönteisyyttä, mutta mahdollisuuteen ei ole kuitenkaan hanakasti tartuttu. Vain harva yritys on laittanut merkin näkyville kotisivuilleen tai kiinteistönsä kylkeen, Veiström sanoo. Muoniovaara kertoo, että osa verkostolaisista on kuitenkin osallistunut koulutukseen seksuaali- ja sukupuolivähemmistöistä asiakkaina. On hyvä, että koulutuksella käydään läpi näitä kysymyksiä, sillä ne eivät ole itsestään selviä, Muoniovaara muistuttaa. Myös Veiström käy kouluttamassa asiakaspalvelijoita erilaisten ihmisten kohtaamiseen. Hän korostaa, että moninaisuuden huomioiminen tarkoittaa luopumista ennakkooletuksista ja stereotypioista. Hyvä asiakaspalvelu queer-matkailijoiden kohdalla tarkoittaa heidän arvostamistaan. Ettei kurtistella kulmia eikä ihmetellä, kun samaa sukupuolta olevat ilmaisevat tavalla tai toisella olevansa pari. Ja samaa sukupuolta olevilta täytyy yhtä lailla kysyä, haluavatko parivuoteen vai omat vuoteet. Henkilökunnan tulee myös kiinnittää huomiota siihen, ettei heihin kohdistu muiden asiakkaiden toimesta huonoa käytöstä. Gay friendly -verkostoon kuuluvista hotelleista Veiström nostaa erikseen Sokos Albertin. Se on hänen mukaansa hyvä esimerkki erityisen myönteisestä suhtautumisesta gaymatkailijoihin. Albertissa ollaan oltu aktiivisia ja heillä saa alennusta Q-Card Finland -etukortilla. Albertissa on panostettu siihen, että asiakaspal- 10 matkailusilmä

11 Gay-matkailijat käyttävät enemmän rahaa majoitukseen, syömiseen, liikkumiseen ja viihdepalveluihin. Hanna Muoniovaaran mukaan Helsingin kaupungin matkailupalveluista kysytään jonkin verran lgbt-myönteisistä paikoista. Nyt heillä on ollut noin vuoden verran QLife s Traveller s Guide Finland - Gay Guide -ilmaisjakelumatkaopas hyllyssä. Se on ehkä vaikuttanut asiakaspalvelijoille esitettävien kysymysten harventumiseen. velijansa osaavat kohdata gay-matkailijoita. Hotelli on myös kohdentanut heihin markkinointia. VISITHELSINKI-SIVUILLA sanotaan, että helsinkiläiset ovat suvaitsevaisia ja ystävällisiä. Muoniovaaran korviin ei ole kantautunut gay-matkailijoilta kielteistä palautetta. Kyllähän pride-kulkuetta vastaan tehty isku toissa kesänä osoittaa, että vielä on kielteisiä asenteita. Edelleen täytyy tehdä töitä kaikkinaisen syrjinnän lopettamiseksi, Muoniovaara muistuttaa. Viesti suvaitsevaisuudesta on tärkeä etenkin kaukaa tuleville vieraille. Monen lgbt-matkailijan kotimaassa saattaa esiintyä avointa syrjintää niin lain kuin palveluidenkin tasolla. Jos kotimaassa täytyy salata identiteettiään, saattaa valita matkakohteekseen paikan, jossa voi olla vapautuneesti, Muoniovaara miettii. Kannattaa siten monin tavoin viestiä Suomesta turvallisena maana. Ja että täällä saavat hyvää palvelua myös seksuaali- ja sukupuolivähemmistöihin kuuluvat matkailijat. Veiströmkin on mielissään siitä, että Suomessa asiat ovat lgbt-ihmisillä hyvin verrattuna moneen muuhun maahan. Perusasiat siten myös matkailupalveluissa ovat kunnossa. Täytyy osata suositella gaymatkailijoille gay-baareja ja tietää, mistä heitä kiinnostava matkailutieto löytyy, Veiström havainnollistaa. SKANDINAVIAN AIRLINESILLA on omat verkkosivut seksuaali- ja sukupuolivähemmistöön kuuluville matkailijoille. Saksan kansallisella turistitoimistolla on matkailijaverkkosivut samoihin ryhmiin kuuluville turisteille. Muoniovaara nostaa Tukholman esimerkiksi kaupungista, jossa on menestyksekkäästi panostettu gay-matkailuun. Tukholma on hyvässä vedossa gay-matkailijoiden joukossa muun muassa sen näkyvien markkinointikampanjoiden ansiosta. Ibiza on pyrkinyt lisäämään gay-turistiensa määrää ja Wienissä on julkaistu queer-guide. Veiström tietää, että mainittujen lisäksi ainakin Berliini, Lontoo ja Amsterdam ovat suosittuja gay-matkailijoiden lomakohteita. Amsterdam on monikulttuurinen sulatusuuni, ja se näkyy ja tuntuu myös ilmapiirissä avoimena suhtautumisena. Sanastoa: LGBT = lesbian, gay, bisexual and transgender DINK = double income, no kids Gay friendly = myönteisesti seksuaali- ja sukupuolivähemmistöön suhtautuva Queer = erityisesti miespuolinen homoseksuaali ja henkilö, joka ei voi tai ei halua määritellä sukupuoltaan. Nykyään termiä käytetään kuvaamaan yleisesti eri sukupuoli- ja seksuaalivähemmistöihin kuuluvia ilman tarvetta/halua määritellä heitä ulkopuolelta tarkemmin Pride-kulkue = juhlistetaan pridea, jonka mukaan lesbot, homot, biseksuaalit ja transihmiset voivat olla ylpeitä seksuaalisesta suuntautumisestaan ja sukupuoliidentiteetistään Trans-ihmiset = sukupuoli vähemmistöön kuuluvia ihmisiä, joita ei voi luokitella kumpaakaan sukupuoleen matkailusilmä 11

12 Ystävyyden TALO Vinkkaa juttuidea! Meillä on tässä pytinki, ei mitään ohjelmapalvelutoimistoa. Villa Felixissä vieraat voivat nukkua, syödä hyvin, ulkoilla ja niin halutessaan seurustella muiden vieraiden kanssa, sanovat kelkan esiin kaivaneet Tea Käyhkö (takana) ja Anne-Liisa Palmu. 12 matkailusilmä

13 Kemiönsaaressa sijaitseva Villa Felix on vanhan ajan täysihoitola luvun kansakouluun meren rannalle entisöity pensionaatti on suunnattu rohkeasti päälle viisikymppisille asiakkaille. Kaikki hotellihuoneet on sisustettu yksilöllisesti. Kalusteet ovat vanhoja ja uudelleen verhoiltuja. Monet huonekalut, tapetit ja lamput ovat kotoisin Virosta. Teksti: Pirkko Soininen Kuvat: Mikael Soininen Villa Felix avasi ovensa Kemiönsaaren Västanfjärdissä elokuussa. Van ha koulu ja van husten hoivakoti sai uuden elämän Anne-Liisa Palmun ja Tea Käyhkön hyppysissä. Siitä tuli senioreille suunnattu laadukas pensionaatti. Villa Felixin pääkohderyhmä on noin 50+. Lapsiperheet toivotetaan tervetulleiksi ravintolaan ennen kello kuutta illalla, mutta öisin koko paikka rauhoitetaan varttuneemmalle väelle. Eikö omistajia pelota kohderyhmän radikaali rajaaminen? Ei ollenkaan, päinvastoin. Moni päälle viisikymppinen on toivonut paikkaa, joka olisi suunnattu puhtaasti heille. Lapsiperheille on paljon tarjontaa huvipuistoista kylpylöihin, mutta missä ikääntyvät saavat olla rauhassa, kysyvät naiset. Rohkealla konseptilla he aikovat myös erottua massasta, joka tarjoaa liian usein kaikkea kaikille. Villa Felix on saanut nimensä Tean isoisältä, Atun saaren teräsvaarilta, joka eli 98-vuotiaaksi, mutta joutui viettämään viimeiset hetkensä sairaalasängyssä. Isoisän ansiosta perustin hoivakotini ja nyt halusimme nimetä hänen mukaansa tämän paikan. Muistan Atun lapsuudesta yhteisöllisenä paikkana, jossa kaikki kokoontuivat yhteen grillaamaan, tanssimaan, laulamaan ja juttelemaan. Sellaista henkeä haluaisimme tännekin tuoda. Haluamme, että tästä tulee iso onnellinen yhteisö. Vanhan ajan pensionaatti, jonne yksinäiset ja pariskunnat voivat tulla rauhoittumaan ja nauttimaan elämästä ja niin halutessaan muiden seurasta. Täällä on aikaa pysähtyä itsensä ja toisen ihmisen äärelle ja kuunnella. Tavoitteemme on, että ihmiset lähtevät täältä onnellisempina. He puhuvat Villa Felixistä posket hehkuen. Kaikesta aistii, että tuoreet yrittäjät ovat koko sydämellään mukana. Tässä talossa on meidän mielestämme hieno henki. Olemme pyrkineet tekemään Villa Felixistä vierasta kunnioittavan paikan. Tea oli muhitellut jo vuosia mielessään varttuneelle väelle suunnatun pensionaatin perustamista: Tein vuonna 2004 elämänmuutoksen, kun lähdin hektiseltä mainosalalta ja perustin Kemiöön meren rannalle vanhuksille yksityisen hoivakodin. Myöhemmin perustin samanlaisen hoitokodin myös Saloon, Hajalaan. Monet omaiset kysyivät minulta, eivätkö hekin voisi tulla asumaan joksikin aikaa rauhalliseen ympäristöön, mutta valitettavasti se ei ollut mahdollista. Anne-Liisa ( Annu ) oli puolestaan miettinyt samanlaista konseptia omalla tahollaan. Hän oli jättäytynyt vuonna 2006 pois Nokialta, jossa työskenteli 17 vuotta lakiasiainjohtajana ja johtoryhmän jäsenenä. Nokia-vuosien jälkeen > matkailusilmä 13

14 Villa Felix rakennettiin vuonna 1920 kansakouluksi, rakennusta on laajennettu useaan otteeseen ja myöhemmin se toimi pitkään vanhainkotina. Meren puolelle sijoittuvista huoneista on rauhoittava näköala meren lahdelle, jossa joutsenet pesivät. Anne-Liisa Palmu, 53 Koulutus: Juristi, yo-merkonomi Työ: Nokia Mobile Phonesin lakimies ja lakiasiainjohtaja Yrityskonsultti vuodesta Felixionatin hallituksen puheenjohtaja ja toinen omistaja. Tea Käyhkö, 42 Koulutus: Pariisissa ja Lontoossa kansainvälisiä suhteita ja Ruotsissa markkinointia opiskellut valtiotieteilijä Työ: Hoivakotiyrittäjä. Felixionatin toimitusjohtaja ja toinen omistaja. hän oli käynyt puhumassa tuhansille yritysjohtajille ihmiskeskeisemmästä johtamisesta ja julkaissut kirjan Nokia-vuodet, mitä johtamisesta voi oppia (Atena). Hän oli etsinyt paikkaa, jossa voisi järjestää työelämävalmennusta ja jossa ihmiset voisivat halutessaan myös viettää lomaa. Sattumalta nämä naiset kohtasivat toisensa muutama vuosi sitten ja huomasivat haaveilevansa samasta asiasta. Joskus asiat lähtevät rullaamaan vauhdilla ja niin kävi nytkin. Hyvin pian naisille tarjottiin Kemiöstä vanhaa kansakoulua, joka oli toiminut vuosia vanhainkotina. Silloin tuntui, että tässä se nyt on. Uskomme tähän paikkaan niin lujasti, että uskalsimme ottaa miljoonien riskin neliön talossa on 34 vuodepaikkaa. Tämä on imperiumin vastaisku Nokian pääkonttorille, nauraa Annu. Hänelle kulmikkaat ja teräksiset pinnat tulivat liiankin tutuiksi ja Villa Felixiin ei haluttu mitään kovaa tai kylmää. Matkustin työkseni ympäri maailmaa tekemässä sopimuksia ja selvittelemässä ongelmia. Tuolloin kävi selväksi, että hotellissa tärkeintä on hyvä sänky, tyyny ja peitto. Edes hyvä palvelu ei pelasta, jos yöllä ei saa nukutuksi kunnolla. Omaan paikkaamme halusimme loistavat sängyt ja sisustuksen piti olla jotain ihan muuta kuin minimalistista. Villa Felixiin on haettu pehmeitä muotoja ja luonnonläheisiä värejä. Koko sisustus on etsitty kirpputoreilta ja antiikkikaupoista. Vanhat huonekalut on kunnostettu ja verhoiltu uudestaan. Suurimmat kuormat tuotiin Virosta, josta rahdattiin tapetteja, lamppuja ja huonekaluja. Sängyt ovat Unikulman hotellisänkyjä. Jossain vaiheessa remontin keskellä, kun talo oli kuin pommin jäljiltä, menetin täysin uskoni siihen, että tästä voi tulla valmista. Mutta onneksi Tea on ennenkin remontoinut vanhaa taloa ja vakuutti, että kaikki valmistuu ajoissa, Annu toteaa hymyillen. Naiset itse sanovat, että pensionaatti on rauhan tyyssija. He ovat oikeassa. Hiljaisuus on niin läsnä, että sen melkein kuulee. He kertovat kansainvälisestä toimittajaryh- 14 matkailusilmä

15 Skandinaavista ruokaa tarjoava ravintola on avoinna ympäri vuoden kaikille. Sinne voi siis pistäytyä, vaikkei olisi 50+. mästä, joka vieraili paikassa MEKin järjestämällä toimittajamatkalla kesän lopulla. Yksi vieraista, paljon matkustellut espanjalainen matkailutoimittaja, oli iltakävelyltä palatessaan vaikuttunut: saatoin kuulla, kuinka kalat hyppivät!. Sveitsiläinen vieraamme oli lähtenyt iltahämärässä kävelylle lähimaastoon ja palasi takaisin silmät hehkuen. Hän kertoi vihdoin kokeneensa jotain, mitä ei ollut missään kokenut. Kesäillan hämärässä hän oli törmännyt sekä hirveen että peuraan ja oli pystynyt valokuvaamaan niitä muutaman metrin etäisyydeltä. Meidän pitäisi muistaa, että suomalaisille joskus itsestäänselvyyksiltä tuntuvat asiat, kuten hiljaisuus, metsä ja villit eläimet, ovat ulkomaalaisille todellisia elämyksiä. Ehkä täytyy itse mennä ensin kauas, että näkee lähelle. Meillä asiat ovat tarjolla, mutteivät tyrkyllä. Täällä saa ihan olla vaan ja moni onkin tullut sanomaan, ettei kaipaa mitään muuta kuin oleilua. Ihmisten arki on niin täynnä aktiviteetteja, aikatauluja, vaatimuksia ja velvollisuuksia, että lepo on monelle paras tapa virittäytyä ja ladata akkuja. Villa Felixissä on ulkopuolinen wellnessalan yrittäjä, joka antaa wellness-hoitoja aina intialaisesta päähieronnasta ja suklaahoidoista klassiseen hierontaan tai kasvohoitoon. Lähellä ovat golfkenttä, tenniskentät, viitoitetut patikointipolut, savikiekkoammuntaa, pilkkimistä, veneretkiä ja hyljesafareita. Villa Felixin edessä olevassa laiturissa on kuusi venepaikkaa, joihin voi rantautua isollakin veneellä. Veneilijöille tarjotaan muun muassa pesulapalveluita: pyykit hoituvat sillä aikaa, kun venekunta nauttii lounasta. Paikalla järjestetään myös erilaisia teemaviikonloppuja parisuhteesta, joogasta ja meditaatiosta. Villa Felixissä on laadukas ravintola, joka avattiin jo kesäkuussa. Keittiömestari Juha Rantanen konseptoi ja starttasi ravintolan, joka pyörii nyt kahden kokin voimin. À la carte -ravintola otettiin Kemiössä avosylin vastaan ja mökkiläiset ja paikalliset löysivät sen pian. Ympäri vuoden avoinna oleva ravintola levittäytyy kesäisin isolle kuistille ja pihamaalle. Sunnuntaisin tarjolla on brunssi. Villa Felixissä on yhdeksän päätoimista työntekijää, kaksi kokkia, kaksi tarjoilijaa, ja hotellityöntekijöitä. Meillä on ollut onnea rekrytoinnin kanssa. Tänne on löytänyt tiensä moni sellainen, joka on hakenut elämänmuutosta ja on muuttanut työn perässä kaupungista saaristoon. Villa Felix tarjoaa yritysasiakkaille kokous- ja koulutuspalveluja ja yksityisjuhlia varten talon voi varata kokonaan itselleen. Villa Felixin tiloja ja palveluja voivat hyödyntää myös erilaiset koulutusja konsulttiyhteisöt omassa liiketoiminnassaan. Parhaiten tilamme soveltuvat alle 20 hengen kokouksille ja räätälöidyille intensiivikoulutuksille. Esimerkiksi johtoryhmät voivat täällä keskustella todella rauhassa. Meillä on toki valmius järjestää suurempiakin tilaisuuksia. Ja kun olemme sen verran syrjässä kaikesta, kukaan ei voi karata illaksi yökerhoon, vaan porukka pysyy intensiivisemmin kasassa. Täällä on lähes pakko harrastaa tietoista läsnäoloa. matkailusilmä 15

16 Teksti: Katarina Wakonen kuvat: visit finland imagebank What about Finland? Mitä Suomesta puhutaan? Internetin keskustelupalstat ovat matkaa suunnitteleville helppo tapa kysyä muiden matkailijoiden vinkkejä ja suosituksia. Kuluttajilla on matala kynnys käyttää keskustelupalstoja saadakseen vastauksia omiin käytännön kysymyksiinsä tai hankkiakseen inspiraatiota ja virikkeitä omalle matkalleen. Brittiläinen nuoripari halusi yhdistää häämatkan ja hiihtoloman. He toivoivat persoonallista ja vähemmän tunnettua hiihtolomakohdetta. Palvelun laatu, hyvä ruoka ja mukava majapaikka talvisten harrasteiden lisäksi olivat Katen ja Alin onnistuneen häämatkan resepti. Romanttinen tarina puhutteli monia ja tuore pariskunta sai runsaasti ehdotuksia. Suomen Lappi pääsi Itävallan ja Sveitsin talvikohteiden rinnalle yhdeksi vaihtoehdoksi: What about Lapland? Vinkkaajalla oli tiedossaan Ylläksellä Lainion kylässä sopiva paikka. Tunnetuimmista sosiaalista mediaa ja matkatietoutta yhdistävistä sivustoista on kasvanut kansainvälisiä brändejä, joiden suosittelut toimivat laadun takeina perinteisenkin median puolella. Esimerkiksi TripAdvisor on saavuttanut laatumerkin aseman aitojen kokemusten tiedonlähteenä, jota ajan hengen mukaisesti myös markkinoijat mielellään käyttävät. MEK seuraa, mitä Suomesta puhutaan sosiaalisessa mediassa. Kiinnostavaa on selvittää keskusteluiden määrää ja aiheita imagomarkkinoinnin pääkohdemaissa. Määrällisiä tietoja eri aiheiden painoarvoista ei ole vielä käytettävissä, mutta selkeät keskustelualueet ovat kuitenkin lyhyenkin seurannan perusteella havaittavissa. Useimmiten matkailijoita kiinnostavat hyvin konkreettiset kysymykset jo valitusta kohdemaasta. Toinen pääryhmä on matkakohdettansa vielä pohtivat, jotka toivovat saavansa uusia ja vähän yllättäviäkin näkökulmia. Monet keskustelijoista ovat myös hyvin hinta- ja laatutietoisia. KYSYMYKSISTÄ JA keskusteluista nousee esille selvä tarve erilaisille tuotteistetuille kokonaisuuksille. Suomeen suuntaavat omatoimimatkailijat haluavat rakentaa itse matkaohjelmansa, mutta kaipaavat helposti löydettävää ja omaksuttavaa tietoa, valmiita ohjelmaehdotuksia, matkareittejä, vinkkejä elämyksistä sekä paikkasuosituksia. Oman matkan räätälöintiin sosiaalisesta mediasta tukea hakevat 16 matkailusilmä

17 teksti: pirkko soinen Kuva: Susanna Lyly Mitä kuuluu? Suomalainen ruokakulttuuri voi yllättää positiivisesti. niin perheelliset, reppumatkaajat kuin vaihtooppilaatkin. Osa keskustelijoista on selkeästi metsästämässä aineettomia elämyksiä. Revontulet ovat yksi merkittävimmistä Suomeen liitettävistä kokemuksista, jotka edustavat eksotiikkaa, joiden perässä ollaan valmiita matkustamaan kauempaakin. Erityisesti aasialaisia kiinnosti tietää missä, miten ja milloin valoilmiön voi nähdä. BLOGEISSA KUVATAAN paikallisia tapoja ja perinteitä, jotka ovat lukijalle uusia tai epätavallisia. Kirjoitukset ovat tyypillisesti positiivisia ja kohteestaan innostuneita. Lukijoille halutaan kertoa erikoisuuksista, jotka liittyvät vieraan kulttuurin arkisiin asioihin. Käveleminen jäätyneen järven päällä oli japanilaiselle bloggaajalle tällainen elämys. Vuodenvaihteen aikaan jouluun liittyvät perinteet, jouluruoka ja joulupukki olivat blogikirjoitusten aiheina. Joulupukkitarinoille on runsaasti kysyntää eri maissa. Ruokanautinnot ovat myös reitti kohdemaan kulttuuriin. Suomalainen ruokakulttuuri voi yllättää positiivisesti. Italialainen kirjoittaja kuvasi laajalti suomalaista joulunviettoa: Joulupukin kotimaassa aattoilta on tärkeä perhejuhla. Perheenjäsenet kokoontuvat kolmeksi päiväksi pitkienkin matkojen takaa viettämään yhteistä aikaa, käyvät saunassa ja syövät perinteisiä aterioita. Ulkomaiset blogikirjoitukset ovat mainio lähde tarkastella, mitkä asiat Suomessa kiinnostavat. Useimmiten vahvuutemme ovat meille itsestään selviä arkisia asioita ja tarinoita. Matkailu työllistää merkittävästi Tällä kertaa vastaajana Tampereen kaupungin pormestari Timo P. Nieminen. Millainen merkitys matkailuelinkeinolla on Tampereen seudulla? Tampere on tutkitusti matkailuimagoltaan Suomen huippua. Matkailun taloudelliset ja työllistävät vaikutukset ovat merkittävät ja ne vain kasvavat tulevaisuudessa. Parhaita puoliamme ovat monipuolinen ja ympärivuotinen tarjonta, laadukkaat palvelut, hyvä saavutettavuus, kaupungin ja luonnon yhdistelmä. Kotimaiset matkailijat arvostavat mutkatonta ja reilua meininkiä. Tamperelaisen matkailuväen sisäinen yhteistyö sujuu mainiosti. Millaisena näette MEKin roolin matkailun edistäjänä? MEKin rooli asiantuntijana, koordinoijana ja markkinoijana on erittäin tärkeä, mutta valitettavasti se on lähes riisuttu aseista budjettileikkausten myötä. Tilanne on sikälikin paha, että kovat kilpailijamme Ruotsi ja Norja satsaavat rajusti ulkomaanmarkkinointiin. Pidän tärkeänä sitä, että resursointi saataisiin asianmukaiselle tasolle. Olemme myös yrittäneet Pietarissa olevan Helsinki-Tampere-Kotka -toimistomme kautta edistää Tampereen seudun matkailua. Visit Tampereen väki tekee tiivistä ja hyvää yhteistyötä MEKin pääkonttorin väen kanssa saaden arvokasta ja asiantuntevaa apua myös ulkomaan toimistojen henkilökunnalta. MEKin rooli tutkimustiedon tuottajana on merkittävä. Miten matkailuelinkeinon edellytyksiä tulisi kehittää? Meidän täällä Tampereella pitää kyetä kasvattamaan kansainvälisen kaupan määrää. Se vaatii määrätietoista ja pitkäjänteistä kehittämis-, markkinointi- ja myyntityötä, johon tulee satsata. Tarvitaan riittäviä raha- ja henkilöstöresursseja ja raikkaita ideoita. Markkinointia muutetaan entistä enemmän sähköiseksi. Hyviä yhteistyöverkostoja ei voi koskaan korostaa liikaa. Tällä palstalla kaupungin- ja kunnanjohtajat vastaavat muutamaan matkailuaiheiseen kysymykseen. matkailusilmä 17

18 Outi Ampuja uskoo, että hiljaisuuden ja siihen liittyvät luontokokemukset voi tuotteistaa matkailupalveluiksi. Suomalainen hiljaisuus ei ole ainutlaatuista, mutta se on potentiaalista. Teksti: Johanna Pelto-Timperi Kuvat: Johanna Pelto-Timperi ja dreamstime Hiljaisuuden laatu taattava Hiljaisuus on osa suomalaista matkailua. Nostettiinhan Matkailun edistämiskeskuksen tekemässä brändityössäkin Silence, please -ajatus yhdeksi matkailuteemaksi. Suomesta löytyy hiljaisuutta ja tilaa ajatella myös kaupungeissa. Hiljaisuus ei ole pelkästään erämaiden yksinoikeus. Tutkija, FT Outi Ampuja tunnetaan hiljaisuuden asiantuntijana ja puolestapuhujana. Hiljaisuus eri muodoissaan on Ampujalle itselleen niin tärkeä asia, että hän teki ympäristömelua käsittelevän väitöskirjan vuonna Tutkimuksessa käsiteltiin myös melun ikuista kääntöpuolta eli hiljaisuutta. Tutkijan ura on myötäillyt hiljaisuutta siitä lähtien, ja nyt hän tekee Aalto-yliopistossa muun muassa hiljaisuuteen liittyvää tutkimusta. Tässä tutkimuksessa menemme syvälle suomalaiseen hiljaisuuteen ja keräämme parhaillaan kaikille avoimen keruukilpailun avulla siihen liittyviä muistoja ja kokemuksia. Ideana on saada mahdollisimman laaja-alaista tietoa siitä, miten hiljaisuus määritellään ja millaisia kokemuksia ihmisillä siitä on niin ulko- kuin sisätiloissa. Tutkimuksessa ollaan kiinnostuneita kaikenlaisista kokemuksista, positiivisista ja negatiivisista. Kaikki kokemukset ovat yhä arvokkaita. Kokemuksellisen hiljaisuuden kartoitukset ovat tutkimustulosten julkaisemisen jälkeen kaikkien saatavilla. Mahdollisesti tämän tutkimuksen tuloksista löytyy eväitä myös esimerkiksi matkailuyrittäjille. Kun Outi Ampujalta pyytää spontaaneja ideoita hiljaisuuden tuotteistamiseen, tulevat hänelle heti mieleen kansallispuistot, retriitti ja siihen kuuluva mielen hiljaisuus sekä EU-direktiivin mukaisesti eri puolilla Suomea toteutetut hiljaisten alueiden kartoitukset. Mielestäni hiljaisuuden pitää muodostaa kokonaisuus. Täydellinen hiljaisuushan voi olla ahdistavaa, joten matkailussakin kaiketi yleensä ajatellaan hiljaisuutta sellaisena äänimaisemana, joka antaa tilaa pienille äänille: lehtien kahinalle, linnun laululle, pakkasen paukkeelle ja lumen narinalle kengän alla. Nämä liittyvät voimakkaasti luontokokemukseen. Monelle tämä on hiljaisuuden synonyymi. 18 matkailusilmä

19 Hiljaisuuden pitää muodostaa kokonaisuus. Suomalainen hiljaisuus -keruukilpailuun voi osallistua asti osoitteessa: Keruun järjestävät Suomalaisen Kirjallisuuden Seura ja Svenska litteratursällskapet i Finland. Keruussa ovat yhteistyötahoina ympäristöministeriö, Metsähallitus, Suomen Luonnonsuojeluliitto, Kuuloliitto ja Hiljaisuuden ystävät ry. Luontoon liittyvässä hiljaisuudessa tulee ajatella myös sen laatua. Jos matkailijalle luvataan hiljaisuutta luonnossa, sinne eivät sitten yleensä kuulu moottorikelkkojen tai lentokoneiden äänet. Matkailijan pitää olla varma saamastaan hiljaisuudesta. Jos on aurinkotakuu, niin pitää olla myös hiljaisuustakuu. Suomessa on hieno kansallispuistoverkosto, jota voi hyödyntää. Kansallispuistoissa voi vaeltaa rauhassa ja palvelujakin on tarjolla. Myös maabrändityöryhmä kannusti Metsähallitusta hyödyntämään maan parasta resurssia, kaikille avointa luontoa. Koska hiljaisuus voi olla ihmisen sisällä, on matkailulla mahdollisuuksia myös tässä. Seurakuntien järjestämien retriittien suosio kasvaa koko ajan. Niissä ihminen itsekin on hiljaa, mutta teemaa voi laajentaa maalliseen hiljaisuuteen, rauhallisuuteen ja kiireettömyyteen. Hiljaisuus toimii elvyttävänä elementtinä. Ympäristöpsykologisesti ajateltuna luonto rauhoittaa ja auttaa ihmistä lataamaan akkuja, verenpainekin laskee. Melun ja hälyn lisääntyminen on tuonut yhteiskunnallisen tarpeen hiljaisuuden suojelemiseen, ja EU-direktiivi edellyttää hiljaisten alueiden kartoittamista ja säilyttämistä. Suomesta hiljaisia alueita löytyy, mutta esimerkiksi Vantaalla tällaista aluetta ei lentomelun takia ole. Hollannissa tehtyjen arvioiden mukaan siellä on maasta yhdeksän prosenttia hiljaisuusaluetta. Kaupungeistakin löytyy rauhallisia paikkoja, joissa viihtyvät asukkaiden lisäksi matkailijat. Suurkaupungissa hiljainen alue, jossa on kohtuullisen rauhallinen äänimaisema, voi olla kokemus. Ampuja on esimerkiksi tehnyt non-profit Nopsa Travelsille Helsinkiin hiljaisuusreitin. Siinä on hiljaisuuden lisäksi myös kulttuurihistoriallista ja arkkitehtuurista koettavaa kuten Suomenlinna. Miten suomalaisen hiljaisuuden voi kääntää matkailulliseksi vetovoimatekijäksi? Ampuja toteaa, että hiljaisuus ja siihen liittyvät matkailupalvelut on nostettu matkailutrendeiksi myös muualla Euroopassa. Eikä mikään maa voi omia hiljaisuutta itselleen, koska hiljaisuuden kokeminen on kulttuurisidonnaista. Jos ajatellaan italialaisen arkielämän ääniä verrattuna suomalaiseen, ovat ne täysin erilaisia. Meille on luonnollista olla hiljaa, aina ei tarvitse puhua. Voimme miettiä, mitä hiljaisuus tarkoittaa kiinalaisille tai japanilaisille tai yleensäkin suurkaupungeissa asuville. Hiljaisuuden etsintä liittyy myös elämäntilanteeseen ja ikäänkin. Ihan nuoret matkailijat eivät välttämättä ole kohderyhmä. Tutkimusten mukaan on mahdollista, että meluherkkyys lisääntyy iän myötä. Suomi voi tarjota luontaista hiljaisuutta elämäntapamme mukaan. Mökkeily ja saunominen voivat olla vetovoimatekijöitä. Jos oman elämän arkea on suurkaupungin katukahvilassa piipahtaminen, voi laiturilta avautuva suomalainen järvimaisema olla todellista eksotiikkaa matkalla. Voisiko ihan vain rennosti ottamisen tuotteistaa, kysyy Outi Ampuja. matkailusilmä 19

20 Teksti: Pirkko Soininen kuvat: visit finland imagebank ja leena sipilä Kongressit nostavat Suomen imagoa Kansainvälinen kongressi on investointi, joka tuo rahat moninkertaisesti takaisin, sanoo Finland Convention Bureaun tuore kongressipäällikkö Leena Sipilä. Kilpailu kongresseista on kovaa, toteaa Leena Sipilä, joka siirtyi vuodenvaihteessa MEKin palvelukseen Finland Convention Bureaun kongressipäälliköksi Helsingin kaupungin Matkailu- ja kongressitoimiston kongressipäällikön paikalta. Finland Convention Bureau ry toimi aiemmin erillisenä toimijana. Vuoden 2011 alussa toiminta siirtyi osaksi MEKin toimintaa ja nimi säilyi samana. Finland Convention Bureau on tehnyt arvokasta työtä suomalaisen kongressiosaamisen tunnetuksi tekemisessä ja kongressituotteen kehittämisessä. Kongressien imagollinen ja taloudellinen merkitys tunnetaan nyt myös hiukan paremmin. Kansainvälisten kongressien hakeminen on pitkäjänteistä työtä. Voi olla, että työ tuottaa tulosta vasta neljän hakukierroksen ja viidentoista vuoden kuluttua ensimmäisestä yhteydenotosta. Sipilää tämä ei turhauta. Hän sanoo, että pääasia on hakea kongresseja, sillä sitä kautta tehdään Suomea tunnetuksi ja ollaan keskusteluissa mukana. Jo finalistiksi pääseminen on saavutus. Yleensä loppusuoralle pääsee korkeintaan neljä kohdetta ja jos olemme siinä joukossa, saavutus tuottaa hedelmää myöhemmin. Vuonna 2010 Finland Convention Bureau selvitti, että 89 prosenttia Suomen kongressivieraista oli erittäin tai hyvin tyytyväisiä kongressijärjestelyihin ja noin 80 prosenttia olisi periaatteessa valmis matkustamaan Suomeen uudestaan myös vapaa-ajallaan. Tämä on loistava tulos. Kaikkien päättäjienkin olisi aika ymmärtää, että kongressit tuovat rahaa Suomeen. Kongressivieras viipyy Suomessa keskimäärin viisi päivää ja käyttää enemmän rahaa kuin tavallinen vapaa-ajan matkustaja. Hyvin usein hän myös palaa tänne perheensä tai ystäviensä kanssa. MONILLA KONGRESSEJA järjestävillä yhdistyksillä ja järjestöillä ei ole enää aikaa itse pyörittää järjestönsä asioita, vaan he palkkaavat operatiivisen sihteeristön (AMC association Management Company) ja toisaalta monet yritykset ja järjestöt ostavat kongressipalvelut nykyään ulkopuoliselta kongresseja järjestävältä toimistolta (CORE-PCO). Euroopastakin löytyy useita ammattimaisia toimijoita, jotka järjestävät työkseen kongresseja, tapahtumia ja messuja. Suurimmissa työskentelee tuhatkunta työntekijää. Toimijakenttä on muuttunut. Emme enää tee välttämättä töitä pelkästään tai suoraan kongressia järjestävän asiakkaan kanssa, vaan mukana on myös CORE PCO ja AMC -toimistoja, Sipilä sanoo. YKSITTÄINEN TEKIJÄ ei vaikuta kongressikohteen valintaan, vaan kokonaisuus. Kokonaisuuteen kuuluvat kongressipaikka, majoitus, ruokailut, kohteen saavutettavuus, siisteys ja turvallisuus, hinta-laatusuhde, paikallinen logistiikka, palvelut, kohteen nähtävyydet ja aktiviteettitarjonta. Suomessa kaikki nämä palikat ovat kohdallaan, meidän ei tarvitse hävetä mitään. Erityinen vahvuutemme on pitkä kokemus 20 matkailusilmä

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat Matkatyö vie miestä 5.4.2001 07:05 Tietotekniikka on helpottanut kokousten valmistelua, mutta tapaaminen on silti arvossaan. Yhä useampi suomalainen tekee töitä lentokoneessa tai hotellihuoneessa. Matkatyötä

Lisätiedot

Suomi luonnollisen hyvinvoinnin lähde

Suomi luonnollisen hyvinvoinnin lähde Suomi luonnollisen hyvinvoinnin lähde Hyvinvointimatkailun kehittämisstrategia 2014-2018 Otteita tutkimuksesta Suomi hyvinvointimatkailun kohdemaana (Itä-Suomen yliopisto) Liisa Renfors 04.12.2014 Haikon

Lisätiedot

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole.

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole. 1 Unelma-asiakas Ohjeet tehtävän tekemiseen 1. Ota ja varaa itsellesi omaa aikaa. Mene esimerkiksi kahvilaan yksin istumaan, ota mukaasi nämä tehtävät, muistivihko ja kynä tai kannettava tietokone. Varaa

Lisätiedot

15.11.2011. Kalevalasta kansainvälisyyteen

15.11.2011. Kalevalasta kansainvälisyyteen 15.11.2011 Kalevalasta kansainvälisyyteen Perusasiat 44 kpl kahden hengen huoneita, 3 suitea kaksi suomalaista, infrapuna- ja turvesaunat, wellness -osasto kaksi kokoustilaa: 100 henkilöä ja 30 henkilöä

Lisätiedot

Matkailumarkkinoinnin kuulumiset supervuonna. Maarit Pitkänen Helsingin matkailu- ja kongressitoimisto

Matkailumarkkinoinnin kuulumiset supervuonna. Maarit Pitkänen Helsingin matkailu- ja kongressitoimisto Matkailumarkkinoinnin kuulumiset supervuonna Maarit Pitkänen Helsingin matkailu- ja kongressitoimisto MATKAILUMARKKINOINTI Helsingin matkailubrändin 9 vahvuustekijää Idän ja lännen kohtaamispaikka > Nordic

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

ordica on Suomeen erikoistunut matkailun myynti ja arkkinointiagentuuri. Tänään neljä vakituista työntekijää ja kv. artneriverkosto.

ordica on Suomeen erikoistunut matkailun myynti ja arkkinointiagentuuri. Tänään neljä vakituista työntekijää ja kv. artneriverkosto. Jyrki Oksanen 9 vuotta maailmalla ja 16 v Suomessa. semat: Helsinki, Lontoo, Turku, Salo, Tukholma, Helsinki, ampuri, Frankfurt, Heidelberg, Amsterdam, Mainz, Berliini. atkailualalla vuodesta 1988 jatkuvasti

Lisätiedot

Mikä ihmeen Global Mindedness?

Mikä ihmeen Global Mindedness? Ulkomaanjakson vaikutukset opiskelijan asenteisiin ja erilaisen kohtaamiseen Global Mindedness kyselyn alustavia tuloksia Irma Garam, CIMO LdV kesäpäivät 4.6.2 Jun- 14 Mikä ihmeen Global Mindedness? Kysely,

Lisätiedot

KESÄN RETRIITTI 2014 JOOGA & CHI KUNG LIIKE, SYDÄN JA LÄSNÄOLO ABHAYALOKA BUDDHALAINEN RETRIITTIKESKUS

KESÄN RETRIITTI 2014 JOOGA & CHI KUNG LIIKE, SYDÄN JA LÄSNÄOLO ABHAYALOKA BUDDHALAINEN RETRIITTIKESKUS KESÄN RETRIITTI 2014 JOOGA & CHI KUNG LIIKE, SYDÄN JA LÄSNÄOLO ABHAYALOKA BUDDHALAINEN RETRIITTIKESKUS (Loppi n.70km Helsingistä) TO-SU 26.6.-29.6.2014 LAADUKKAASTA OHJELMASTA LÖYDÄT eli muutama hyvä syy

Lisätiedot

Visit Finland -markkinointi matkailuyritysten tukena

Visit Finland -markkinointi matkailuyritysten tukena Visit Finland -markkinointi matkailuyritysten tukena Mervi Holmén Johtaja, maakuva ja markkinointi 15.9.2014 2 Visit Finland -markkinointi Visit Finland -kohderyhmät kokonaisuudessaan Visit Finland -markkinointi,

Lisätiedot

Pirkanmaan ja Keski-Suomen alueprofiili Kulttuurimatkailufoorum 17.5.2011 Liisa Hentinen

Pirkanmaan ja Keski-Suomen alueprofiili Kulttuurimatkailufoorum 17.5.2011 Liisa Hentinen Pirkanmaan ja Keski-Suomen alueprofiili Kulttuurimatkailufoorum 17.5.2011 Liisa Hentinen MEKin Strategia 2010-2015 ETENEMINEN Ulkomailla 1.Matkailumaabrändin rakentaminen 2.Alueiden strateginen profilointi

Lisätiedot

Sauna from Finland -konsepti 9/2009

Sauna from Finland -konsepti 9/2009 Sauna from Finland -konsepti 9/2009 Monta ulottuvuutta Saunominen tutussa ympäristössä arkinen, toistuva, puhdistauminen Suvi-illan saunominen järven rannassa ihanne, luksusta, rentoutuminen Saunominen

Lisätiedot

Aamunavaus yläkouluihin, lukioihin ja ammattikouluihin

Aamunavaus yläkouluihin, lukioihin ja ammattikouluihin Aamunavaus yläkouluihin, lukioihin ja ammattikouluihin Punainen Risti on maailmanlaajuinen järjestö, jonka päätehtävänä on auttaa hädässä olevia ihmisiä. Järjestön toiminta pohjautuu periaatteisiin, jotka

Lisätiedot

MATKAILUSATSAUKSET 2015. Benjamin Donner benjamin.donner@kimitoon.fi Maija Pirvola maija.pirvola@yrityssalo.fi

MATKAILUSATSAUKSET 2015. Benjamin Donner benjamin.donner@kimitoon.fi Maija Pirvola maija.pirvola@yrityssalo.fi MATKAILUSATSAUKSET 2015 Benjamin Donner benjamin.donner@kimitoon.fi Maija Pirvola maija.pirvola@yrityssalo.fi Miksi aasia? 2 Matkailuelinkeinon toimintasuunnitelma Määrittellään visio, siitä missä voimme

Lisätiedot

Suomalaiset kuluttajina Virossa

Suomalaiset kuluttajina Virossa Suomalaiset kuluttajina Virossa Kuluttajakysely Maaliskuu 2013 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Suomalaiset kuluttajina Virossa Kuluttajakysely Innolink

Lisätiedot

Tukea tuotekehitykseen ja markkinointiin Hosumatta paras-seminaari maaseudun matkailuyrittäjille 21.03.2012 Liisa Renfors / MEK

Tukea tuotekehitykseen ja markkinointiin Hosumatta paras-seminaari maaseudun matkailuyrittäjille 21.03.2012 Liisa Renfors / MEK Aurora borealis in Lapland Tukea tuotekehitykseen ja markkinointiin Hosumatta paras-seminaari maaseudun matkailuyrittäjille 21.03.2012 / MEK Tuotekehityksen tuki ja tutkimus Katto-ohjelmat Outdoors Finland

Lisätiedot

Ajankohtaista markkinoilta

Ajankohtaista markkinoilta Ajankohtaista markkinoilta Senior Tourism Consultant Sanna Tuononen 1.5.2013 31.10.2013 31.10.2013 Sisältö Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Mitkä ovat

Lisätiedot

Outdoors Finland II. Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi hanke. Satakunta 14.11.2013

Outdoors Finland II. Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi hanke. Satakunta 14.11.2013 Outdoors Finland II Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi hanke Satakunta 14.11.2013 Heli Saari heli.saari@visitfinland.com www.mek.fi/outdoorsfinland Matkailun edistämiskeskus Tehtävänä

Lisätiedot

Terveisiä Poutapilvestä! Kesä sujui Imatralla oikein mukavasti. Sää oli vaihteleva koko Suomessa ja niin meilläkin. Välillä satoi ja välillä paistoi.

Terveisiä Poutapilvestä! Kesä sujui Imatralla oikein mukavasti. Sää oli vaihteleva koko Suomessa ja niin meilläkin. Välillä satoi ja välillä paistoi. 2007 Terveisiä Poutapilvestä! Kesä sujui Imatralla oikein mukavasti. Sää oli vaihteleva koko Suomessa ja niin meilläkin. Välillä satoi ja välillä paistoi. Nyt on hyvä muistella mennyttä kesää ja sen tapahtumia.

Lisätiedot

Tekninen ja ympäristötoimiala

Tekninen ja ympäristötoimiala Lahden seudun ympäristöpalvelut Tekninen ja ympäristötoimiala 6.11.2006 24.11. alkaa kaamos. Aurinko painuu alas Suomen pohjoisimmassa kolkassa, Nuorgamissa noustakseen seuraavan kerran taivaanrantaan

Lisätiedot

18 JAN SEDERHOLMIN SIJOITTAMAA REIKÄÄ, JA SE ON VASTA ALKUA. KÄÄNNÄ SIVUA JA NÄE LISÄÄ.

18 JAN SEDERHOLMIN SIJOITTAMAA REIKÄÄ, JA SE ON VASTA ALKUA. KÄÄNNÄ SIVUA JA NÄE LISÄÄ. 18 JAN SEDERHOLMIN SIJOITTAMAA REIKÄÄ, JA SE ON VASTA ALKUA. KÄÄNNÄ SIVUA JA NÄE LISÄÄ. PARAS PALVELU 2007 GOLF DIGEST -LEHTI PAY & PLAY PREMIUM Minämäki Aura Masku Naantali Kultaranta Golf Turku Sauvo

Lisätiedot

Asiakas ja tavoite. Tekninen toteutus

Asiakas ja tavoite. Tekninen toteutus Asiakas ja tavoite Heikieli on vuonna 2015 perustettu yhden hengen asiantuntijayritys, joka tarjoaa käännös- ja oikolukupalveluita englannista ja saksasta suomeksi. Freelance-kääntäjiä on Suomessa paljon,

Lisätiedot

Moninaisuus avain ikääntyneiden hoidon laadun kehittämiseen

Moninaisuus avain ikääntyneiden hoidon laadun kehittämiseen Moninaisuus avain ikääntyneiden hoidon laadun kehittämiseen ARVOKAS VANHUUS:MONINAISUUS NÄKYVÄKSI SEMINAARI 5.11.201, HELSINKI KÄÄNNÖS PUHEEVUOROSTA FRÉDÉRIC LAUSCHER, DIRECTOR OF THE BOARD ASSOCIATION

Lisätiedot

YRITTÄJIEN HYVINVOINTI

YRITTÄJIEN HYVINVOINTI YRITTÄJIEN HYVINVOINTI Yrittäjien työhyvinvointikysely 2013 tulokset 4.9.2013 Kati Huoponen, Mari Merilampi ja Jouni Vatanen TAUSTAA Kysely lähetettiin yli 10 000:lle Ilmarisen yrittäjäasiakkaalle Kyselyyn

Lisätiedot

Matkatoimistokysely Venäjällä

Matkatoimistokysely Venäjällä Tutkimuksilla tuloksiin Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy Matkatoimistokysely Venäjällä marraskuu 2007 Laserkatu 6 :: FIN-53850 LAPPEENRANTA :: tel. +358 5 624 3190 :: fax +358 5 412 0949 :: info@takoy.fi

Lisätiedot

SINKUT LOMALLA: Joka neljäs sinkku lähtisi sokkotreffilomalle tuntemattoman kanssa

SINKUT LOMALLA: Joka neljäs sinkku lähtisi sokkotreffilomalle tuntemattoman kanssa Veikkaus toteutti matka-aiheisen kyselytutkimuksen ajalla 7.4. 15.4.2016 Kyselyyn vastasi 1 033 henkilöä Veikkauksen 1,8 miljoonasta kanta-asiakkaasta Yli tuhat asiakasta on kattava otos Veikkauksen kanta-asiakkaista.

Lisätiedot

Työpaja potkaisi koordinaatiohankkeen käyntiin

Työpaja potkaisi koordinaatiohankkeen käyntiin Työpaja potkaisi koordinaatiohankkeen käyntiin Luomun koordinaatiohanke käynnistyi 20.8.2015 Helsingissä järjestetyllä kick off -työpajalla, johon osallistui noin 40 henkilöä. Työpajan rahoitti Manner-Suomen

Lisätiedot

Pienyrittäjiltä odotetaan loistavaa palvelua, onko omasi kunnossa?

Pienyrittäjiltä odotetaan loistavaa palvelua, onko omasi kunnossa? Pienyrittäjiltä odotetaan loistavaa palvelua, onko omasi kunnossa? Toteutimme syksyllä 2013 yhdessä Taloustutkimuksen kanssa laajan selvityksen, jossa kartoitimme palveluun liittyviä odotuksia ja mieli

Lisätiedot

Opastetilaisuus 8.10.2014. Kankirautavarasto, Mathildedal Yhteenveto

Opastetilaisuus 8.10.2014. Kankirautavarasto, Mathildedal Yhteenveto Opastetilaisuus 8.10.2014 Kankirautavarasto, Mathildedal Yhteenveto Teijon kansallispuistosta kasvun eväät hanke 2014-2015 Opastetilaisuuden yhteenveto 8.10.2014 Tilaisuudessa keskusteltiin saavutettavuudesta

Lisätiedot

Suomalaiset kuluttajina Virossa

Suomalaiset kuluttajina Virossa Suomalaiset kuluttajina Virossa - Kuluttajakysely Maaliskuu 2011 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Suomalaisten vapaa-ajan matkailu Viroon Päivämatkat

Lisätiedot

Satakunnan maaseutumatkailun koordinointihanke Saavutettava Satakunta

Satakunnan maaseutumatkailun koordinointihanke Saavutettava Satakunta Sata matkaa maalle! Satakunnan maaseutumatkailun koordinointihanke Saavutettava Satakunta 1.9.2013 31.12.2014 Projektipäällikkö Soile Vahela Sata matkaa maalle! Miksi? Maaseutumatkailun kehittäminen on

Lisätiedot

Carmen Brecheis Michelle Cheng Johanna Järvelä Anna Kantanen

Carmen Brecheis Michelle Cheng Johanna Järvelä Anna Kantanen Carmen Brecheis Michelle Cheng Johanna Järvelä Anna Kantanen Onko Villa Breda koti vai laitos? Tietysti sen pitäisi olla koti! avulias persoonallinen lepoa-antava kutsuva interaktiivinen active aktiivinen?

Lisätiedot

SoLoMo InnovaatioCamp 19.3.2013. Ari Alamäki HAAGA-HELIA Tietotekniikan koulutusohjelma Ratapihantie 13 00520 Helsinki ari.alamaki @ haaga-helia.

SoLoMo InnovaatioCamp 19.3.2013. Ari Alamäki HAAGA-HELIA Tietotekniikan koulutusohjelma Ratapihantie 13 00520 Helsinki ari.alamaki @ haaga-helia. SoLoMo InnovaatioCamp 19.3.2013 Ari Alamäki HAAGA-HELIA Tietotekniikan koulutusohjelma Ratapihantie 13 00520 Helsinki ari.alamaki @ haaga-helia.fi Social Mobile Local 7.3.2013 Perusversio-esimerkki 1.0

Lisätiedot

Anne Kalliomäki. Keski-Suomen vetovoiman lisääminen tarinallistamalla 20.11.2014 Peurunka

Anne Kalliomäki. Keski-Suomen vetovoiman lisääminen tarinallistamalla 20.11.2014 Peurunka Anne Kalliomäki Keski-Suomen vetovoiman lisääminen tarinallistamalla 20.11.2014 Peurunka JOS KESKI-SUOMI OLISI TUNNE! MIKÄ TUNNE SE OLISI?! PUNAINEN LANKA Tarinakone valmentaa yrityksiä tarinallistamaan

Lisätiedot

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Matkailutoimialan aamu 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Asiakaskäyttäytyminen internetissä asiakkaan tietotarpeet ja ostopäätökseen vaikuttavat tekijät Internet on noussut vallitsevaksi viestintävälineeksi.

Lisätiedot

Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan

Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan www.youtube.com/watch?v=ezb_svrt-30&feature=plcp No ordinary Destination Lapin matkailuparlamentti 3.10.2012 Hanna-Mari Pyry Talvensaari 3 Lapland The

Lisätiedot

Sanomalehtiviikko. KAUKOPUTKI LÖYTÄÄ UUTISET Tehtäväpaketti 1. 2.-luokkalaisille. Lähde uutisseikkailuun toimittaja Simo Siiven opastuksella

Sanomalehtiviikko. KAUKOPUTKI LÖYTÄÄ UUTISET Tehtäväpaketti 1. 2.-luokkalaisille. Lähde uutisseikkailuun toimittaja Simo Siiven opastuksella Sanomalehtiviikko KAUKOPUTKI LÖYTÄÄ UUTISET Tehtäväpaketti 1. -luokkalaisille Lähde uutisseikkailuun toimittaja Simo Siiven opastuksella MA Tänään katsomme ja kuuntelemme sanomalehteä. 1. Paljonko sanomalehti

Lisätiedot

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta PUSKARADIO toimii verkossa - tutkittua tietoa suosittelusta Näin pääset alkuun: 1 2 3 +1 PALVELE ASIAKKAITASI suosittelemisen arvoisesti PYYDÄ ASIAKKAITASI KERTOMAAN saamastaan palvelusta hyväksi havaittuun

Lisätiedot

Tiedotejakelun trendit 2014!

Tiedotejakelun trendit 2014! Tiedotejakelun trendit 2014 Riina Vasala Toimitusjohtaja epressi.com epressi.com epressi.com on kotimainen yksityisesti omistettu yritys. Tarjoaa yritysviestinnän ammattilaisille työkalun mediajulkisuuden

Lisätiedot

Ajankohtaista markkinoilta Marraskuu 2014. Markkinointiedustaja Jukka-Paco Halonen

Ajankohtaista markkinoilta Marraskuu 2014. Markkinointiedustaja Jukka-Paco Halonen Ajankohtaista markkinoilta Marraskuu 2014 Markkinointiedustaja Jukka-Paco Halonen 3.11.2014 Sisältö Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Mitkä ovat näkymät

Lisätiedot

Matkailu Latinalaisesta Amerikasta kasvaa

Matkailu Latinalaisesta Amerikasta kasvaa Matkailu Latinalaisesta Amerikasta kasvaa Matkailun asiantuntijaseminaari Jyväskylä 13.12.2012 Finpro Ry Heli Mende 13.12.2012 Finpro lyhyesti Finpro on maailmanlaajuisesti toimiva asiantuntijaorganisaatio

Lisätiedot

Ajankohtaista markkinoilta

Ajankohtaista markkinoilta Ajankohtaista markkinoilta Markkinointiedustaja Sanna Tuononen Kesäkuu 2015 03/06/15 Sisältö Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Mitkä ovat näkymät tulevalle

Lisätiedot

Venäläiset kuluttajat Suomessa

Venäläiset kuluttajat Suomessa Venäläiset kuluttajat Suomessa - Pietarin alueen kuluttajakysely Kesä-syyskuu 2011 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Venäläisten matkailu Suomessa Yleistä

Lisätiedot

Suomalaisen Työn Liitto, Joulututkimus 2013, tekijä: Kopla Helsinki

Suomalaisen Työn Liitto, Joulututkimus 2013, tekijä: Kopla Helsinki Joulututkimus Metodit Kopla Juttutuvat (ryhmäkeskustelu verkossa) 1 kpl Otos n=10 20-65-vuotiaita ympäri Suomea Keskustelun kesto oli 1,5 tuntia per ryhmä. Osallistujat osallistuivat keskusteluun omalta

Lisätiedot

LAPSEN HAASTATTELULOMAKE (alle 10-vuotiaalle)

LAPSEN HAASTATTELULOMAKE (alle 10-vuotiaalle) LAPSEN HAASTATTELULOMAKE (alle 10-vuotiaalle) Lapsi Haastattelija Päivä ja paikka 1 LAPSI JA HÄNEN PERHEENSÄ Vanhempasi ovat varmaankin kertoneet Sinulle syyn siihen, miksi olen halunnut tavata Sinua.

Lisätiedot

Matkailijat karsastavat kaivoksia

Matkailijat karsastavat kaivoksia Matkailijat karsastavat kaivoksia Työtä ja hyvinvointia koko Suomeen Matkailu- ja ravintola-ala on merkittävä toimiala, jolla on potentiaalia työllistää, tuoda verotuloja valtiolle ja luoda pysyvää hyvinvointia

Lisätiedot

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 1 MIKSI TÄMÄ TUTKIMUS? Kuudes iareena ja neljäs julkistettu tutkimus Tutkimuksen teemana

Lisätiedot

Kissaihmisten oma kahvila!

Kissaihmisten oma kahvila! Kissaihmisten oma kahvila! Teksti ja kuvat: Annika Pitkänen Jo ulkopuolelta voi huomata, ettei tamperelainen Purnauskis ole mikä tahansa kahvila. Ikkunalaudalla istuu kissa katselemassa uteliaana ohikulkevia

Lisätiedot

Kaikki vapaa-ajanyöpymiset* (tuhansia öitä)

Kaikki vapaa-ajanyöpymiset* (tuhansia öitä) 1 MATKAILUN EDISTÄMISKESKUS KESÄMATKAILUSTRATEGIA 2004-2006 1. Lähtökohtia Pohjana kesämatkailustrategialle on vuosille 2004 2007 laadittu MEKin toimintastrategia, jossa MEKin päätuoteryhmät määritellään.

Lisätiedot

Pablo-vaari pääsee hoivakotiin

Pablo-vaari pääsee hoivakotiin Pablo-vaari pääsee hoivakotiin Tämä on tarina kunnan hoivakodin rakentamisesta. Päättävistä kunnan sedistä ja tädeistä, hoivakotipaikkaa tarvitsevista vanhuksista ja hoivakotien rakentajasta. Tämä tarina

Lisätiedot

Lingon & Blåbär. pähkinänkuoressa

Lingon & Blåbär. pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär (L&B) on tarjonnut ruotsalaista suunnittelua olevia laadukkaita vaatteita koko perheelle vuodesta 1996 lähtien. Tänä päivänä

Lisätiedot

Voimaantuminen 2h. Stressin nujertaja -valmennus. Valmentaja Päivin rentoutusharjoitus sai erityistä kiitosta. 1 / 10

Voimaantuminen 2h. Stressin nujertaja -valmennus. Valmentaja Päivin rentoutusharjoitus sai erityistä kiitosta. 1 / 10 Voimaantuminen 2h Stressin nujertaja -valmennus Valmentaja Päivin rentoutusharjoitus sai erityistä kiitosta. Tuula Kortelainen, ammatinvalintapsykologi 1 / 10 Nykypäivän hektisessä arjessa eläminen sekä

Lisätiedot

Ulkomaiset matkailijat Suomessa ja Kymenlaaksossa

Ulkomaiset matkailijat Suomessa ja Kymenlaaksossa Ulkomaiset matkailijat Suomessa ja Kymenlaaksossa Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy tuhatta matkaa 2 Ulkomaalaiset matkailijat Suomessa 2015 ULKOMAALAISET MATKAILIJAT SUOMESSA ASUINMAITTAIN 3 000 2

Lisätiedot

Markkinakatsaus. Ranskalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili

Markkinakatsaus. Ranskalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili Markkinakatsaus Ranskalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili 1.8.2015 KOOTTUA TILASTOTIETOA RANSKALAISTEN MATKAILUSTA SUOMEEN RANSKALAISMATKAILUN TRENDIT 3 Rekisteröidyt yöpymiset 4 Matkailijamäärä

Lisätiedot

Sosiaalinen media markkinointivälineenä

Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media on hyvä apuväline brändin kannatuksen kasvattamiseksi ja tietoisuuden levittämiseksi. B2B-yrityksessä, jossa sosiaalista mediaa edelleen vain ihmetellään

Lisätiedot

Ajankohtaista markkinoilta

Ajankohtaista markkinoilta Ajankohtaista markkinoilta Markkinointiedustaja Helena Niskanen 1.5.2013 31.10.2013 1.11.2013 Sisältö Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Mitkä ovat näkymät

Lisätiedot

Etelä-Suomen kuljetuskäytävän kilpailukyvyn kehittäminen

Etelä-Suomen kuljetuskäytävän kilpailukyvyn kehittäminen Etelä-Suomen kuljetuskäytävän kilpailukyvyn kehittäminen Access via Finland reittimarkkinointikampanjan tuloksia Teija Suoknuuti/NELI ELLO loppuseminaari 15.3.2012 Kotka 7.4.2010 Tausta ja tavoitteet Logistiikkasektori

Lisätiedot

Matkailun tuotteistustyöpaja. Storia-hanke Isto Vanhamäki 10.9.2013, Kouvola

Matkailun tuotteistustyöpaja. Storia-hanke Isto Vanhamäki 10.9.2013, Kouvola Matkailun tuotteistustyöpaja Storia-hanke Isto Vanhamäki 10.9.2013, Kouvola 1. Työpaja 10.9.2013 Asiakasymmärrys ja tuotteistaminen asiakasryhmien mukaan Mitkä ovat asiakasryhmämme? Miten asiakasryhmät

Lisätiedot

EKOLOGISUUS. Ovatko lukiolaiset ekologisia?

EKOLOGISUUS. Ovatko lukiolaiset ekologisia? EKOLOGISUUS Ovatko lukiolaiset ekologisia? Mitä on ekologisuus? Ekologisuus on yleisesti melko hankala määritellä, sillä se on niin laaja käsite Yksinkertaisimmillaan ekologisuudella kuitenkin tarkoitetaan

Lisätiedot

Matkailun strateginen kehittäminen Lapissa

Matkailun strateginen kehittäminen Lapissa Matkailun strateginen kehittäminen Lapissa Maakuntajohtaja Esko Lotvonen Lapin liitto Keski-Suomen matkailuparlamentti 12.11.2008 Matkailun strategiatyön merkitys Matkailustrategia ohjaa maakunnan matkailun

Lisätiedot

SoLoMo Innovaatio Camp 19.3.2013 Kenelle palveluja kehitetään? Kohderyhmien palvelupolkuja

SoLoMo Innovaatio Camp 19.3.2013 Kenelle palveluja kehitetään? Kohderyhmien palvelupolkuja SoLoMo Innovaatio Camp 19.3.2013 Kenelle palveluja kehitetään? Kohderyhmien palvelupolkuja Kristian Sievers HAAGA-HELIA Hotelli-, ravintola- ja matkailualan koulutusyksikkö kristian.sievers@haaga-helia.fi

Lisätiedot

Sisältömarkkinoinnilla vauhtia pkyritysten. Katri Tanni / Differo Oy Maaliskuu 2014

Sisältömarkkinoinnilla vauhtia pkyritysten. Katri Tanni / Differo Oy Maaliskuu 2014 Sisältömarkkinoinnilla vauhtia pkyritysten kaupan käyntiin Katri Tanni / Differo Oy Maaliskuu 2014 Differosta Autamme yrityksiä jalkauttamaan myynnin puhetta verkkoon sisältöstrategian avulla Differosta

Lisätiedot

Ajankohtaista markkinoilta

Ajankohtaista markkinoilta Ajankohtaista markkinoilta Senior Tourism Consultant Sanna Tuononen 1.10.2012 30.5.2013 10.6.2013 Puolivuotisraportti / Ranska SISÄLTÖ Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti

Lisätiedot

Renkajärven valokuvauskilpailu 2010 suosio kasvaa!

Renkajärven valokuvauskilpailu 2010 suosio kasvaa! Renkajärven valokuvauskilpailu 2010 suosio kasvaa! Suojeluyhdistyksen valokuvauskilpailu järjestettiin nyt toisen kerran ja sen kilpailuaika oli 13.3.-6.6.2010. Yhdistyksen hallitus oli antanut kilpailun

Lisätiedot

Valmistu töihin! Opiskelijakyselyn tulokset 3.10.2012 Rovaniemi

Valmistu töihin! Opiskelijakyselyn tulokset 3.10.2012 Rovaniemi Valmistu töihin! Opiskelijakyselyn tulokset 3.10.2012 Rovaniemi 1 Kyselyn toteuttaminen Valmistu töihin! Lapin alueen kyselyn kohderyhmänä olivat Rovaniemellä ja Kemi-Torniossa opiskelevat nuoret. Vastaajat

Lisätiedot

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 27.3.2015 Jokke Eljala

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 27.3.2015 Jokke Eljala Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä 27.3.2015 Jokke Eljala Esityksen sisältö 1. Tutkimuksen tausta ja keskeisimmät löydökset 2. Mitä tuotteissa ja palveluissa arvostetaan ja ollaanko

Lisätiedot

KOTIMAAN KAMPANJAT. Yhteisilmoitus IL Juhannusliite & iltalehti.fi viikkonäkyvyys 11.11.2014

KOTIMAAN KAMPANJAT. Yhteisilmoitus IL Juhannusliite & iltalehti.fi viikkonäkyvyys 11.11.2014 KOTIMAAN KAMPANJAT Yhteisilmoitus IL Juhannusliite & iltalehti.fi viikkonäkyvyys Kohderyhmä: Kesän lomakohteita suunnittelevat kotimaiset perhematkailijat ja tapahtumakävijät Tavoitteet: Esitellä ja tehdä

Lisätiedot

VIISAS VUOKRAA VENEENSÄ

VIISAS VUOKRAA VENEENSÄ Vuokraa vene Sunny Boats jätä veneesi vuokrattavaksi avoveneiden vuokraus merellinen kokouspaketti VIISAS VUOKRAA VENEENSÄ VIISAS VUOKRAA VENEENSÄ? LAITA VENEESI TUOTTAMAAN? SunnyBoats (SB) on vuonna 2008

Lisätiedot

Elinvoimaa metsistä -seminaari

Elinvoimaa metsistä -seminaari Elinvoimaa metsistä seminaari 6.11.2013 Veikko Iittainen Tavoitteena on: Tarjota metsänomistajille ajantasaista tietoa metsistä, jotta he tekevät tietoisia päätöksiä metsiensä hoidosta ja käytöstä Tarjota

Lisätiedot

LASTEN OIKEUDET. Setan Transtukipiste. Oikeudesta olla prinssi tai prinsessa tai miettiä vielä

LASTEN OIKEUDET. Setan Transtukipiste. Oikeudesta olla prinssi tai prinsessa tai miettiä vielä LASTEN OIKEUDET Setan Transtukipiste Oikeudesta olla prinssi tai prinsessa tai miettiä vielä >> SUKUPUOLEN MONINAISUUS ON JOIDENKIN LASTEN OMINAISUUS Joskus lapsi haluaa olla välillä poika ja välillä tyttö.

Lisätiedot

Matkailijat Keski-Suomessa

Matkailijat Keski-Suomessa Matkailijat Keski-Suomessa Matkailijamäärät Keski-Suomessa: kotimaa & ulkomaat Mistä kotimaan matkailijat tulevat ja keitä he ovat Ulkomaiset matkailijat: venäläinen matkailija eurooppalainen moderni humanisti

Lisätiedot

Suomalaiset maaseutumatkailijat internetissä: markkinointi sosiaalisessa mediassa ja hakukoneissa.

Suomalaiset maaseutumatkailijat internetissä: markkinointi sosiaalisessa mediassa ja hakukoneissa. Sisältöä ja ilmettä markkinointikanaviin: mitä, miksi ja kenelle. Internetmarkkinointiseminaari osa 2, Tupaswilla, Laukaa, 19.11.2012. Suomalaiset maaseutumatkailijat internetissä: markkinointi sosiaalisessa

Lisätiedot

Terveyttä ja hyvinvointia valtion mailta tarkastelussa pienriistan metsästäjät

Terveyttä ja hyvinvointia valtion mailta tarkastelussa pienriistan metsästäjät Terveyttä ja hyvinvointia valtion mailta tarkastelussa pienriistan metsästäjät Ympäristöakatemia 4.9.2015 Mikko Rautiainen, erikoissuunnittelija Metsähallitus 1 Taustaa Yhteiskunnallisia haasteita: Liikkumattomuus

Lisätiedot

PALVELUTRENDEJÄ VENÄJÄ-TYÖPAJA TUOTTEISTAMINEN SONJA PAJU 26.4.2013

PALVELUTRENDEJÄ VENÄJÄ-TYÖPAJA TUOTTEISTAMINEN SONJA PAJU 26.4.2013 VENÄJÄ-TYÖPAJA TUOTTEISTAMINEN SONJA PAJU 26.4.2013 PALVELUTRENDEJÄ Kaivataan erityisesti hyvinvointiin, terveyteen ja hemmotteluun liittyviä uusia tuotteita. Kylpylät, risteilyt ja kaupunkilomapaketit

Lisätiedot

苏 州 (Suzhou) 30.3.-27.5.2015

苏 州 (Suzhou) 30.3.-27.5.2015 苏 州 (Suzhou) 30.3.-27.5.2015 Hei kaikille lukijoille. Olen Tytti Teivonen, matkailualan opiskelija Luksiasta. Olin työssäoppimassa Suzhoussa Kiinassa hotellissa kaksi kuukautta. Hotelli, jossa olin, on

Lisätiedot

VIRKISTYSLEIRI SOMPALAN LEIRIKESKUKSESSA

VIRKISTYSLEIRI SOMPALAN LEIRIKESKUKSESSA VIRKISTYSLEIRI SOMPALAN LEIRIKESKUKSESSA 12. 16.8.2013 Olipa tosi mukava kurssi. Sopivan rauhallinen tempoltaan ja kuitenkin tarpeeksi jokaiselle sopivia aktiviteetteja ja paikka mitä loistavin! Lähdimme

Lisätiedot

Internetpalvelut. matkalla. 03.05.2012 Mikko Sairanen

Internetpalvelut. matkalla. 03.05.2012 Mikko Sairanen Internetpalvelut matkalla 03.05.2012 Mikko Sairanen Täyden palvelun mobiilitoimisto Suunnittelu Toteutus Tuki & ylläpito Jatkokehitys 2 Palvelut Mobiilisivustot ja sovellukset Tabletsovellukset Smart-TV

Lisätiedot

Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan

Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan Lapland The North of Finland Matkailun imagomarkkinointi 8.5.2014 Eteläisen Suomen matkailuyhteistyöpaja II Hanna-Mari Pyry Talvensaari 2 Agenda Lapland

Lisätiedot

Kuinka suuri vesistöalue voidaan tehdä tunnetuksi? Topiantti Äikäs Dos., FT Oulun yliopisto, maantieteen laitos 23.3.2010, Imatran kylpylä

Kuinka suuri vesistöalue voidaan tehdä tunnetuksi? Topiantti Äikäs Dos., FT Oulun yliopisto, maantieteen laitos 23.3.2010, Imatran kylpylä Kuinka suuri vesistöalue voidaan tehdä tunnetuksi? Topiantti Äikäs Dos., FT Oulun yliopisto, maantieteen laitos 23.3.2010, Imatran kylpylä Päivän aiheet: Ihmeellinen imago: suhde mielikuvaan ja brandiin

Lisätiedot

3. Arvot luovat perustan

3. Arvot luovat perustan 3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat

Lisätiedot

KUINKA KIRJOITAT E-KIRJAN päivässä

KUINKA KIRJOITAT E-KIRJAN päivässä KUINKA KIRJOITAT E-KIRJAN päivässä Valmentaja-Akatemia opettaa sinulle kuinka valmentajana pystyt kasvattamaan bisnestäsi, auttamaan useampia ihmisiä ja ansaitsemaan enemmän. www.valmentaja- akatemia.fi

Lisätiedot

Matkailutuotteen laatu. InFAcTo koulutus Hämeenlinna 14.02.2013 Merja Pollok

Matkailutuotteen laatu. InFAcTo koulutus Hämeenlinna 14.02.2013 Merja Pollok InFAcTo koulutus Hämeenlinna 14.02.2013 Merja Pollok - ohjelma 08.30 09.00 Tulokahvit 09.00 10.00 Esittelyt, päivän ohjelma ja laadun perustietoutta matkanjärjestäjän näkökulmasta 10.00 10.30 Hotelli-,

Lisätiedot

Lähiruokatukku LähiPuoti Remes Oy

Lähiruokatukku LähiPuoti Remes Oy Lähiruokatukku LähiPuoti Remes Oy Yrityksen toiminta: - LähiPuoti Remes Oy on perustettu tammikuussa 2013, Puotipuksuna Kimmo Remes. - Yrityksen kotipaikka on Humppila ja toiminta-alueena Lounais- ja Etelä-Suomi.

Lisätiedot

Suomalaiset kuluttajina Virossa

Suomalaiset kuluttajina Virossa Suomalaiset kuluttajina Virossa - Kuluttajakysely Maaliskuu 2012 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa 500 Suomalaisten matkailumenot Viroon 2002-2011 Milj.

Lisätiedot

Ranska, Chamonix TAMMIKUU

Ranska, Chamonix TAMMIKUU Ranska, Chamonix TAMMIKUU Tulin Ranskaan 2.1.2013 Riitan & Katjan kanssa. Oltiin hotelilla, joskus 9 jälkeen illalla. Sain oman huoneen ja näytettiin pikaisesti missä on suihkut ja vessat. Ensimmäisenä

Lisätiedot

OPAS TUTORTUNTIEN PITÄMISEEN

OPAS TUTORTUNTIEN PITÄMISEEN OPAS TUTORTUNTIEN PITÄMISEEN Opiskelijakunta Lamko 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO... 2 Tutortuntien suunnittelu... 2 Tutortuntien sisältö... 3 Jokaisella kerralla:... 3 Ensimmäiset tutortunnit... 3 Teemat... 3

Lisätiedot

KIRJASTO & MARKKINOINTI. Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto

KIRJASTO & MARKKINOINTI. Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto KIRJASTO & MARKKINOINTI Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto 26.3.2015 OHJELMA & TAVOITE Lyhyt esittely - mitä markkinointi on Miten markkinointi eroaa viestinnästä? Esimerkkejä

Lisätiedot

Kyselyn yhteenveto Yritys-Suomi brändin lanseeraus kampanja 20.3.2012

Kyselyn yhteenveto Yritys-Suomi brändin lanseeraus kampanja 20.3.2012 Kyselyn yhteenveto Yritys-Suomi brändin lanseeraus kampanja 20.3.2012 Yritys-Suomi brändin lanseeraus kampanja Tammikuussa 2012 toteutettiin valtakunnallinen Yritys- Suomi lanseerauskampanja. Mikkelin

Lisätiedot

Matkailualan mobiilisovelluksia. 29.10.2012 Kristian Fahler Whatamap.com

Matkailualan mobiilisovelluksia. 29.10.2012 Kristian Fahler Whatamap.com Matkailualan mobiilisovelluksia 29.10.2012 Kristian Fahler Whatamap.com Seuramatkoja Laivamatkoja, kohteita Polkuja luonnossa, kaupungissa Hiihtokohteita Arkkitehtuuria Yleistä tietoa Strategisia kysymyksiä

Lisätiedot

Esitutkimus. Asiakastyöpajat

Esitutkimus. Asiakastyöpajat Suomen käsityön museo selvitti syksyllä 2013 nuorten aikuisten museoissa käymättömyyden syitä ja kehitti palvelumuotoilukoulutuksen avulla omaa toimintaansa vastaamaan paremmin heidän tarpeitaan. Lopputuloksena

Lisätiedot

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 23.3.2015 Jokke Eljala

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 23.3.2015 Jokke Eljala Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä 23.3.2015 Jokke Eljala Esityksen sisältö 1. Tutkimuksen tausta ja keskeisimmät löydökset 2. Mitä tuotteissa ja palveluissa arvostetaan ja ollaanko

Lisätiedot

Aitojamakuja.fi auttaa löytämään paikalliset elintarvikeyritykset

Aitojamakuja.fi auttaa löytämään paikalliset elintarvikeyritykset Aitojamakuja.fi auttaa löytämään paikalliset elintarvikeyritykset Työryhmä: Paikallista ruokaa läheltä 18.-19.8., Maaseutututkijatapaaminen Päivi Töyli Aitoja makuja -hanke, projektipäällikkö Koulutus-

Lisätiedot

Kalevanharjun päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma

Kalevanharjun päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma Kalevanharjun päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma TOIMINTA AJATUS Tarjoamme lapsille niin kodinomaista elämää kuin se on mahdollista laitoksessa.säännöllisen päivärytmin avulla luomme lapsille turvallisuutta.

Lisätiedot

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN Marko Pyhäjärvi PUHEENVUORON TAVOITE On olemassa miljoonia eri keinoja vauhdittaa matkailuyrityksen myyntiä, ja Facebookmarkkinointi on

Lisätiedot

Kirjasto updated yhteiskehittäminen

Kirjasto updated yhteiskehittäminen Helsingin kaupunginkirjasto & Demos Helsinki Kirjasto updated yhteiskehittäminen Kirjasto treenaa nuoria -hanke 1) PARANNUKSIA PALVELUKULTTUURIIN Nuorilla oli kirjastosta huonoja asiakaspalvelukokemuksia

Lisätiedot

ESIINTYMINEN. Laura Elo Cambiare p. 040 748 7884 laura@johtajuustaito.fi

ESIINTYMINEN. Laura Elo Cambiare p. 040 748 7884 laura@johtajuustaito.fi ESIINTYMINEN Laura Elo Cambiare p. 040 748 7884 laura@johtajuustaito.fi Jännitys hyvä renki huono isäntä Kumpi kuvaa sinua? Jännitys auttaa minua. Jännitys lamaannuttaa ja vaikeuttaa esillä oloani. Jännitys

Lisätiedot

Yhdessä enemmän. kasvua ja uudistumista Suomen matkailuun. Matkailun tiekartta (matkailustrategia) 2015 2025

Yhdessä enemmän. kasvua ja uudistumista Suomen matkailuun. Matkailun tiekartta (matkailustrategia) 2015 2025 Yhdessä enemmän kasvua ja uudistumista Suomen matkailuun Matkailun tiekartta (matkailustrategia) 2015 2025 Omaperäinen Suomi matkailun monet mahdollisuudet Aineksia elämyksiin Luonto ja hiljaisuus, perusarvot

Lisätiedot

Kansainvälinen työssäoppiminen 8.11. - 20.12.2013 AlftaQuren, Alfta, Ruotsi Mirella Ohvo Ma13

Kansainvälinen työssäoppiminen 8.11. - 20.12.2013 AlftaQuren, Alfta, Ruotsi Mirella Ohvo Ma13 Kansainvälinen työssäoppiminen 8.11. - 20.12.2013 AlftaQuren, Alfta, Ruotsi Mirella Ohvo Ma13 Halusin lähteä ulkomaille työssäoppimaan sekä tutustumaan pieneksi aikaa toiseen maahan ja kulttuuriin. Kuusi

Lisätiedot

POHJANLAHDEN RANTATIE -TAVARAMERKIN HAKEMUSLOMAKE

POHJANLAHDEN RANTATIE -TAVARAMERKIN HAKEMUSLOMAKE POHJANLAHDEN RANTATIE -TAVARAMERKIN HAKEMUSLOMAKE Tällä lomakkeella yrittäjä voi Pohjanlahden Rantatien tavaramerkin käyttöoikeutta. Hakemuslomake sisältää kysymyksiä tuotteen, palvelun tai kohteen laadusta,

Lisätiedot