Yhdessä paremmin. Humapin asiakaslehti

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Yhdessä paremmin. Humapin asiakaslehti 2 2010"

Transkriptio

1 Yhdessä paremmin. Humapin asiakaslehti

2 Sisällysluettelo Mutta mitä sinä oikein teet, isä? 2 l Rautakirjassa kehitetään varhaisen välittämisen toimintatapaa Prosessikonsultin työnkuva on haastava Tietokarhun johtoryhmä sparrattavana 8 18 Kenneth Gergen Humapin vieraana... 3 Vantaan terveydenhuollon vastaanotto tiimityöhön... 6 JAO: Muutosviestintä on kohtaamista... 7 Rautakirja ja Ramboll Finland Oy: Varhainen Välittäminen & Puheeksi Ottaminen... 8 Humap: asiakkaamme kertovat Humap Software: asiakkaamme kertovat Tietokarhu Oy: johtoryhmä dialogisessa prosessissa What s up with Rik and Jonathan? Lähikuvassa Anneli Tuura Mitä tekee prosessikonsultti? Survival Kit-opas monikulttuurisen projektityön tueksi Ajankohtaista Konsulttina tarjoaa lapsille haastavia tilanteista, kun koulussa tai harrastuksissa kysytään, mitä vanhempasi tekevät. Santra selviytyy hyvin äidin työnkuvasta - opettaja, mutta iskän kanssa on sitten haastavampaa. Vähänhän se on niin kuin keisarin uusissa vaatteissa, että täytyy olla lapsi uskaltaakseen kysyä jotakin noin suoraan. Koska yleensä en ole onnistunut sitä valmistautumattomana kattavasti kertomaan, otan haasteeksi vastata tässä kirjallisesti. Ensinnäkin teemme koulutustyötä, jossa kerromme asiakkaille uusia juttuja, jotka me olemme keskenämme luoneet tai maailmalta haalineet. Tuota työtä me pyrimme sitten tekemään niin vaikuttavasti, että se mahdollisimman paljon helpottaisi asiakkaiden omaa työtä. Toiseksi teemme valmennustyötä, jossa huomio tietämisestä siirtyy paljon taitamisen puolelle. Usein organisaatio on jo etukäteen määritellyt ja kuvannut opittavan asian ja olemme mukana taitojen harjoittamisessa. Coaching-työssä toimimme yleensä joko yksilön tai pienen ryhmän kanssa ja yhdellä kerralla puidaan yleensä vain yhtä asiaa. Työ muodostuu siten sarjasta lyhyehköjä istuntoja. Vaativin kuvattava on koko ajan lisääntyvä prosessikonsultin työ. Siinä meidän tyypillinen tehtävä on mennä asiakasorganisaatioon ja auttaa ulkopuolisena jäsentämään organisaation tilaa ja kehityshaasteita. Tärkein työkalu on synnyttää rakentavia keskusteluja eri ihmisten ja ryhmien välille ja kas kummaa, hyvää alkaa tapahtua. Prosessikonsultin työstä kerromme lehden loppupuolella lisää. Mitäs Santra tästä kuulit, Iskä 2 Yhteystiedot Suomi Humap Oy Humap Software Oy Yliopistonkatu Jyväskylä Finland Ludviginkatu 3-5 A Helsinki Finland DataCity, Lemminkäisenkatu C, Turku Finland Puh Fax Hollanti Humap Ltd De Zoom EL Zuidwolde The Netherlands Puh Englanti Humap Ltd 5, Foxwarren Haywards Heath West Sussex, RH16 1EN Puh humap.com

3 Jokainen keskustelu on mahdollisuus uuteen Kenneth Gergen, yksi merkittävimmistä sosiaalisen konstruktionismin kehittäjistä, vietti päivän humappilaisten kanssa. Päivän aikana hän vei mukanaan sosiaalisten todellisuuksien ihmeelliseen maailmaan. Sosiaalinen konstruktionismi (Social Constructionism) on tämän päivän kuuma peruna ja siitä on nousemassa johtava viitekehys työyhteisöjen kehittämisessä ja tutkimuksessa. Teoriana se ei sinänsä ole uusi, mutta sen keskeiset ajatukset alkavat vaikuttaa merkittävästi vasta nyt, yli 40 vuotta myöhemmin. Konsulttityön osalta sosiaalinen konstruktionismi tarjoaa hyvän viitekehyksen, sillä se ohjaa auttavaan työhön ja vuorovaikutuksen kehittämiseen. Ajatusmallimme kaipaavat ravistelua, sillä niissä on vielä jäänteitä teollisen kauden konemaisista organisaatioista, vaikka nykyiset organisaatiokaaviot ovat täynnä tiimejä ja matriiseja. Sosiaalisen konstruktionismin keskeisenä ajatuksena on sosiaalisen todellisuuden rakentuminen vuorovaikutuksessa. Gergenin mukaan kaikki merkitykset luodaan vuorovaikutuksessa ja siten kaikki, mitä pidämme totena tai järkevänä, riippuu vuorovaikutussuhteidemme tilasta. Keskeisiksi asioiksi teoriassa nousevat kieli, keskustelut ja vastuu suhteen rakentamisen prosessista. Yksilöarvioinneista suhdepuheeseen Perinteisesti työelämä on keskittynyt yksilöiden arviointeihin ja heidän osaamisen johtamiseen. Tähän ajatteluun kuuluukin näkemys siitä, että yksilöt ovat ensin ja he tulevat yhteen muodostamaan vuorovaikutussuhteen. Sosiaalisessa konstruktionismissa lähtökohta >>> 3

4 Tällä hetkellä olen kiinnostunut uudistavasta dialogista (Transformative Dialogue), joka tarkoittaa sellaista dialogista tilaa, jossa voi liikkua merkitysrajojen yli, ja joka mahdollistaa uusien ja parempien vuorovaikutusrakenteiden luomisen on kuitenkin toisinpäin: vuorovaikutussuhde on perusta sille, miksi yksilö käyttäytyy niin kuin käyttäytyy. Gergen väittää, että suurimpia energiasyöppöjä organisaatioissa ovat nykyään yksilöarvioinnit ja tehokkuuden mittaaminen. Merkityksellisempää olisi oppia keskustelemaan suhteista: minkälainen on suhteemme, miten se on rakentunut, mikä siinä on tärkeää ja mitä mahdollisuuksia se luo. Vastaisuudessa Gergen toivoisikin näkevän enemmän relationaalista arviointia, eli suhdepuhetta. Johtamiseen sosiaalinen konstruktionismi tuo uuden tuulahduksen juurikin suhteiden näkökulmasta. Päivän aikana Gergen haastoi, mitä ja miten alkaisimme tehdä eri tavalla, jos katsomme asioita sosiaalisen konstruktionismin kautta. Johtamisen kannalta ajattelu keskittyy jälkimmäisen miten - kysymykseen. Miten tehdä johtamista? Miltä johtaminen näyttää? Miten kehittää johtamisen ja siinä olemisen tapoja? Vastakaiku tekee sanoista tosia Koska vuorovaikutussuhteet perustuvat keskusteluille ja tapaamme olla vuorovaikutuksessa, on keskustelut ja käyttämämme kieli tärkeimpiä työkaluja todellisuuden rakentamisessa. Tapamme puhua on tapamme liittyä muihin. Gergenin mukaan merkitykset perustuvat yhteistoiminnallisille vuorovaikutusteoille (co-action), jotka ovat sekä kielellisiä ja sanallisia että kehollisia ja sanattomia. Yhteistoiminnallisuus viittaa siihen, että sanat eivät ole yksilön omaisuutta. Erilaiset lausahdukset ovat syntyneet vuorovaikutussuhteessa ja sen historian aikana. Ilman suhteen historiaa, ei yksilöllä olisi mitään sanottavaa. Teoilla ja sanoilla ei 4

5 ole mitään merkitystä ilman vastakaikua tai reaktioita, jotka tekevät niistä toden. Kuten Gergen kiteyttää: Sinun sanasi tuovat minun sanoille merkityksen, mutta ilman minun sanojani, sinun sanasi hukkuisivat tyhjyyteen. Koska luomme todellisuuttamme keskusteluissa, on meillä kaikki mahdollisuudet myös muuttaa todellisuuttamme. Jokainen hetki ja keskustelu onkin mahdollisuuksien kenttä - mahdollisuus uuteen. Muutos ja uudistuminen tapahtuvat silloin, kun osaamme puhua eri tavalla, muuttaa puhumisen tapaa. AI (Appreciative Inquiry) onkin hyvä esimerkki siitä, miten arvostavalla puheella voidaan rakentaa onnistumisen kulttuuria. Ongelmat puhuvat vain ongelmille, Gergen toteaa. Vastuullinen vuoropuhelu Kannamme useita vuorovaikutussuhteita aina mukanamme. Kenneth Gergen puhuu multiolemisesta (multibeing), mikä tarkoittaa sitä, että ihminen on useiden suhteiden muodostuma. Gergen vertaa vuorovaikutusta lentämiseen. Kuvitellaan, että ihminen on kuin perhosen siipi: täynnä erilaisten suhteiden ja keskustelujen historiaa. Jotta voimme olla vuorovaikutuksessa, tarvitsemme toisen siiven, eli toisen ihmisen. I cannot fly without you, Gergen tiivistää kauniin ajatuksen. Koska lentoon tarvitaan aina useampi kuin yksi, olemme myös jokainen itse ja yhdessä muiden kanssa vastuussa siitä, minkälaista todellisuutta olemme rakentamassa. Samalla meillä on aina lukuisia valinnanmahdollisuuksia, miten reagoimme ja kutsumme muita vuorovaikutukseen. Nämä valinnat ja niistä seuraavat vuorovaikutustavat ja teot ovat niitä rakennuspalikoita, jotka ohjaavat keskustelun suuntaa. Gergen kuvailee erilaisia tapoja, joilla keskustelutilanteista voi luoda rakentavampia. Lähtökohtana on, että jokainen voi muuttaa vain omaa käyttäytymistään. Yhtenä keinona voi olla pysähtyä tarkastelemaan sitä, mitä tapahtuu. Kuvittele esimerkiksi riitatilanteessa sanovasi kumppanillesi, että Voisimmeko katsoa tätä ongelmaa toisella tavalla tai Haluammeko edetä keskustelussa tällä tavalla. Hyökkäävään puheeseen on helppo vastata hyökkäämällä takaisin, vaikka valinnanmahdollisuuksia olisi lukuisia. Voisi olla hienoa testata vastaavassa tilanteessa seuraavasti: Hei riidelläänkö uusiksi ja katsotaan, osataanko sillä kertaa vähän paremmin. Uudistava dialogi ja improvisaatio Kenneth Gergen on tehnyt pitkän uran sosiaalisen konstruktionismin parissa. Hän on julkaissut lukuisia teoksia ja konsultoinut aiheesta. Mihin hänen kiinnostuksensa suuntaa seuraavaksi? Tällä hetkellä olen kiinnostunut uudistavasta dialogista (Transformative Dialogue), joka tarkoittaa sellaista dialogista tilaa, jossa voi liikkua merkitysrajojen yli, ja joka mahdollistaa uusien ja parempien vuorovaikutusrakenteiden luomisen, Gergen kuvailee. Lisäksi olen todella kiinnostunut improvisaatiosta ja teatterista, jossa tutkitaan enemmän tekoja kuin ratkaistaan ongelmia. Niin, onhan vuorovaikutus ja keskustelu tietty aina jonkinlaista improvisaatiota. Lähteet: Gergen, K. Humap-päivässä Gergen, K. Relational Being Humapilta kirja Vuorovaikutussuhteiden johtamiseen Johtaminen rakentuu vuorovaikutuksessa ja vuorovaikutussuhteissa. Kieli ja keskustelut ovat johtajan tärkeimpiä työkaluja, joiden avulla hän voi mahdollistaa erilaisten näkökulmien läsnäolon ja hyödyntämisen johtamistyössä. Humapin kirja tarjoaa käytännönläheisen johdatuksen systeemis-konstruktionistiseen ajatteluun. Kirjassa tarkastellaan johtamista erityisesti suhteiden näkö kulmasta johtaminen kehittyy kehittämällä vuorovaikutussuhteita. Kirja antaa uuden näkökulman organisaatioiden elämään ja sisältää jäsennyksiä kieleen, merkitysten syntymiseen ja vuorovaikutussuhteisiin. Kirja on hyvin praktinen ja sisältää esimerkkejä organisaatioiden arjesta. Kirja toimii inspiraationa niin johtajille, esimiehille ja kehittämistyötä tekeville kaikille, jotka haluavat ymmärtää vuorovaikutusta systeemisestä näkökulmasta. Kirjan voi nivoa kätevästi esimerkiksi osaksi esimiesvalmennuksia. Kirja pohjautuu tanskalaisen konsulttitalon MacMann Berg:n alkuperäiseen, tanskasta englanniksi käännettyyn kirjaan Relational Leadership. Humap kääntää kirjan suomeksi ja sovittaa teoksen suomalaiseen organisaatioelämään soveltuvaksi. Kirjan on määrä ilmestyä vuodenvaihteessa Kysy lisää kirjasta: Hellevi Kojo, ja Eerika Hedman, 5

6 Vantaan terveydenhuollon vastaanottotoiminnan siirtyminen tiimityöhön Raikkaita tuulia pölyttyneisiin nurkkiin Vantaan vastaanottotoiminnan siirtyminen tiimityöskentelyyn on tuonut raikkaita tuulia pölyttyneisiin nurkkiin. Aiemmin terveysasemilla on voitu toimia hyvin itsenäisesti, mutta tehottomasti ilman parastamista. Tiimityön suunnittelun myötä parastaminen on ollut sallittua ja toivottavaa muilta opittujen parhaiden käytäntöjen ottaminen omaan käyttöön. Näin kuvailee Vantaan kaupungin vastaanottotoiminnan tulosyksikön vs. johtava ylilääkäri Toni Vuori tiimimalliin siirtymisen merkitystä ja vaikuttavuutta. Vantaan kaupungin Madaltuvat rakenteet hanke on alkanut vuoden 2009 alussa ja jatkuu yhteistyössä kaupungin vastaanottotoiminnan johdon ja edustajien, kaupungin henkilöstökeskuksen ja Humapin konsulttien kesken kesään Hankkeen tavoitteena on edistää ja vahvistaa asiakasprosessin sujuvuutta, oman työn hallintaa ja tuottavuutta, eli löytää fiksumpia tapoja tehdä työtä. Tiimityö parantaa prosesseja Toni kertoo hankkeen tavoitteiden toteutumista asiakasprosessin sujuvuuden näkökulmasta: Terveysasemien siirtyminen suunniteltuun tiimityöhön parantaa asiakaspalvelua. Potilaan asiaa hoidetaan yhtenäisen käytännön mukaisesti ja pyritään välttämään luukuttamista eli asia pyritään hoitamaan tiimissä yhdellä kertaa. Parhaimmillaan potilas kokee, että tiimi on häntä varten ja palvelut on ajateltu hänen näkökulmastaan. Parhaimmillaan potilas kokee olevansa tiimin jäsen sen aikaa, kun hän terveysasemalla asioi. Vastuu hoidon toteutumisesta on potilaalla, ei tiimillä. Työn tekemisen ja yhteisön näkökulmasta Toni jatkaa: Työntekijät saavat tiimityössä tukea ja osaamista toisiltaan. Me-henki vahvistuu ja työmotivaatio lisääntyy. Vastuut selkiintyvät, koska nyt niistä keskustellaan avoimesti ja kirjataan sopimuksiin tai ainakin on lupa nostaa asioita pöydälle keskusteluun. Työyhteisössä avoimuus ja kanssakäyminen lisääntyvät. Potilasprosessit sujuvoituvat, kun asioita tehdään enemmän yhdessä kuin yksin. Webdialogit moniäänisen keskustelun foorumeina Hankkeessa on toteutettu monenlaisia foorumeja, joilla tavoitteita on askel askeleelta pyritty viemään eteenpäin. Terveysasemien välistä keskustelua ja Työntekijät saavat tiimityössä tukea ja osaamista toisiltaan. Me-henki vahvistuu ja työmotivaatio lisääntyy. Tykes-hankkeen Madaltuvat rakenteet tavoitteet: Asiakasprosessin sujuvuus Oman työn hallinta Tiimityö Tuottavuus fiksumpi tapa tehdä työtä 6

7 JAO Muutosviestintä on kohtaamista ihmisten toisiin tutustumista on edistetty verkostoseminaareilla ja moniäänisyyttä eri ammattiryhmistä on aikaansaatu webdialogien avulla, jotka on katsottu ja käsitelty kullakin terveysasemalla henkilökuntakokouksessa. Tiimimalliin siirtymisen seurantaa tehdään muutosmonitorointikyselyn avulla tänä syksynä. Sen avulla muutosta ohjataan siihen suuntaan, johon henkilöstön kokemukset tähänastisesta antavat aihetta. Lisäksi terveysasemilla konsultoidaan johtoa ja valmennetaan tiimejä ja koko asemien yhteisöjä uuteen työtapaan ja uudenlaisiin johtamiskäytäntöihin. Yhteistyössä on myös kirjoitettu tiimikäsikirja, jota edelleen tarkennetaan ja täydennetään tiimeille konkreettiseksi avuksi tiimityöhön siirtymisessä ja tehokkaan, toimivan tiimityön edistämiseksi ja jatkuvan oppimisen kehittämiseksi. Luopumista ja uuden näkemistä Minkälainen prosessi hanke on tähän mennessä ollut? Toni vastaa: Prosessi on ollut työläs, mutta välttämätön. Vantaalla ei olla totuttu toimimaan yhdessä eri alueiden välillä. Myös nykyisten toimintatapojen kriittinen tarkastelu ja niistä luopuminen on ollut paikoin hankalaa. Tutusta ja totutusta on vaikea luopua, kun ei tiedä mitä tulee tilalle. Henkilöstökeskuksen vetovastuu ja ulkopuolisten konsulttien mukanaolo on ollut oleellista prosessin onnistumisen kannalta. Vantaalla ollaan totuttu suunnittelemaan ja kehittämään asioita kustannustehokkaasti pienen esimiesjoukon kesken, mutta usein se on tarkoittanut osaamisen ja ajan puutetta. Tykes-rahoituksen turvin olemme saaneet ammattitaitoisen konsulttitiimin mukaan tähän työhön. Heillä on ollut koko ajan asiantuntemus kunkin vaiheen haasteista ja ratkaisukeinoista. Henkilökuntaa on osallistettu prosessin aikana Vantaalla ennen näkemättömällä tavalla ja monen silmät ovat auenneet. Jyväskylä ottaa edistysaskelia koulutuskentällä, kun lukiokoulutuksen järjestämisvastuu siirtyi Jyväskylän koulutuskuntayhtymälle muun toisen asteen koulutuksen kanssa. Muutosprosessi sai ensimmäisen sysäyksen liikkeellelähtöön, kun Jyväskylän kaupunki kertoi halustaan siirtää lukiokoulutuksen järjestämisvastuun Jyväskylän koulutuskuntayhtymälle. Käytännössä muutos tarkoitti, että 200 hengellä vaihtui työnantaja. Tässä mittakaavassa muutos on ensimmäinen esimerkki Suomessa. On hienoa olla mukana tällaisessa. Tämä merkitsee opiskelijoiden valinnanmahdollisuuksien laajenemista. Jyväskylä haluaa edelleenkin olla koulutuksen edelläkävijä Suomessa, kertoo Erkki Mäntymaa, koulutuskuntayhtymän viestintäpäällikkö. Näin mittavassa muutosprosessissa perinteiset tiedottamisen ja informaation jakaminen eivät riittäneet, vaan rinnalle tarvittiin tuoretta ja mahdollisimman osallistavaa otetta. Erityisen tärkeäksi muodostui yhteistyö eri osapuolien välillä. Suunnitteluyhteistyö henkilöstön kehittäjän, viestinnän ja johdon sekä muutosprosessissa tukena olleen Humapin välillä oli merkittävää. Eri näkökulmat tuli huomioitua jo muutostukiprosessin suunnitteluvaiheessa. Prosessissa pyrittiin huomioimaan koko henkilöstö, kertoo Maarit Kylmälahti, koulutuskuntayhtymän henkilöstösuunnittelija. Kohtaamiset yhteisen rakentamisen paikkoina Muutos herättää aina tunteita, joita ei jatkuvalla tiedottamisella oteta haltuun. Kohtaamiset viestinnän muotona mahdollistavat osallistumisen ja eri näkökulmien kuuntelemisen. Koulutuskuntayhtymällä järjestettiin muutamia kaikille avoimia keskustelutilaisuuksia, joissa oli mahdollista jakaa ja kertoa omista ajatuksistaan. On hyvä kohdata asiat ja erilaiset tunteet rohkeasti, niitä ei pidä pelätä. Ihmisten kohtaamisissa pystytään vaihtamaan ajatuksia, ideoida uutta ja lähteä rakentamaan muutosta yhdessä, korostaa Erkki Mäntymaa. Antti Rastela, joka vastaa koulutuskuntayhtymässä lukiokoulutuksesta, lisää: Ihmisten tulee päästä sanomaan mielipiteensä tällaisissa itseä koskevissa asioissa ja hän mainitsee myös osallistavan työtavan olleen merkittävä tekijä muutoksessa. Humap oli oikea kumppani fasilitoimaan keskustelutilaisuuksia. Niihin oli helppo tulla, ne eivät olleet liian ohjelmoituja, mutta riittävästi teemoitettuja, kuvailee Mäntymaa. Oppeja arkeen ja muuhunkin Kohtaamiset ja keskustelutilaisuudet ovat viestinnän työkaluina hyviä ja mahdollistavat yhteentulemisen. Tilaisuudesta saatiinkin monta vinkkiä ja oivallusta jatkoa varten. Tilaisuuksissa käytetyt menetelmät, piirrostehtävät, Open Space ja erilaiset janat soveltuvat hyvin kyllä muuhunkin. Ne ovat uudenlaisia tapoja ideoida yhdessä. Olemme näitä soveltaneet muuallakin kuin vain muutostyössä, Erkki toteaa. Myös Maarit kiteyttää, että organisaatio tarvitsee entistä enemmän mahdollisuuksia avoimeen ja vapaaseen keskusteluun, ei pelkästään muutosprosessien yhteydessä. Organisaatio tarvitsee entistä enemmän mahdollisuuksia avoimeen ja vapaaseen keskusteluun 7

8 Varhainen Välittäminen toteuttavat työhyvinvointia Rautakirja-konserni ja Ramboll Finland Oy ovat tahoillaan ryhtyneet kehittämään työhyvinvointia pitkäjänteisesti ja tavoitteellisesti. Varhaisen välittämisen valmennukset ovat alkaneet vaikuttaa ja näkyä mm. sairauspoissaolojen vähenemisenä. Rautakirjan Pia Rautio ja Humapin Anneli Tuura vievät varhaista välittämistä arkeen. Käsitykset työsuojelusta ja työhyvinvoinnista elävät ajassa ja mukailevat työssä tapahtuvia muutoksia, ja ne ilmenevät myös lainsäädännössä. Työkyvyn ylläpidosta (tyky-toiminta) on siirrytty työhyvinvointitoimintaan (tyhy-toiminta), samalla työhyvinvointi on nousemassa organisaation strategiseksi tekijäksi. Yhä enemmän tunnistetaan, että työhyvinvoinnin puute aiheuttaa yritykselle paljon kustannuksia, esimerkiksi sairauspoissaoloina, sijaisuusjärjestelyinä, laatupoikkeamina ja pahimmillaan työkyvyttömyytenä ja korkeampina työeläkemaksuina. Rautakirja-konserni ja Ramboll Finland Oy ovat tahoillaan ryhtyneet kehittämään työhyvinvointia pitkäjänteisesti ja tavoitteellisesti. Kumppaneina ovat Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Ilmarinen ja Humap. Kehittämisyhteistyön tavoitteena on ollut rakentaa omalle organisaatiolle sopiva toimintamalli, jonka avulla esimies voi toteuttaa työhyvinvointia arjessa osana esimiestyötä. Valmennuksissa kehitetty varhaisen välittämisen toimintatapaa Rautakirja-konsernissa varhaisen välittämisen toimintatapaa kehitetään toteuttamalla työhyvinvointihanke, jonka tavoitteena on keskusteleva työyhteisö. Hankkeen aikana kaikki Rautakirja-yhtymän päällikkötason esimiehet sekä luottamusmiehet ja työsuojeluorganisaation edustajat valmennetaan varhaisen välittämisen toimintatapaan. Tavoitteena on antaa esimiehille työkaluja reagoida työhyvinvoinnin heikkenemisen ennusmerkkeihin riittävän ajoissa sekä antaa työntekijälle tukea työssä selviytymiseen ja työkykyongelmiin. Valmennuspäivien aikana on yhdessä jalostettu varhaisen välittämisen toimintatapaa juuri Rautakirjan organisaatiolle sopivaksi. Kaikissa liiketoimintayksiköissä on sovittu konkreettisista jatkotoimenpiteistä, joilla varhaisen välittämisen toimintamalli saadaan osaksi arkea ja esimiestyötä, kertoo Rautakirja-konserin HR-päällikkö Pia Rautio. Ramboll Finland Oy:ssä työhyvinvoinnin kehittämishanke toteutettiin puheeksiottamisen valmennuksena. Myös meillä otettiin laajempi liiketoimintanäkökulma, josta käsin käynnistimme vuosi sitten Ilmarisen kanssa yhteistyössä puheeksiottamisen valmennuksen. Tavoitteena oli rakentaa toimintatapaa, jossa puheeksi ottaminen on arjen esimiestyötä eikä haastavista tilanteista keskustelua jätetä vuosittaisiin kehityskeskusteluihin. Rambolissa puheeksi ottamisen toimintatapaa, asennetta ja taitoa sovelletaan myös asiakastilanteisiin. Halusimme näin laajentaa perinteistä työhyvinvointiajattelua, kuvailee Susanna Vanhanen, Ramboll Finland Oy:n henkilöstöpäällikkö. Uuden ajattelumallin vahvistuminen Rautakirjalla kokonaisvaltaisen työhyvinvoinnin mallin rakentaminen on vielä kesken. Vaikka kehitys- ja valmennustyö on puolessa välissä, huomataan vaikutuksia tekemisen tasolla. 8

9 & Puheeksi Ottaminen arjen esimiestyössä Rautakirja Nyt jo olemme tunnistaneet monia asioita, joita olemme alkaneet tehdä toisin. Työhyvinvoinnin asioita on toki hoidettu hyvin, mutta siitä on puuttunut laajempi, koko konsernin tasoinen systematiikka. Olemme rohkaistuneet toimimaan jo alustavan tuntuman pohjalta esimiehen ja työterveyshuollon yhteistyöllä. Käynnissä oleva työhyvinvoinnin kehitys- ja valmennustyö on alkanut poikia paikallista, liiketoimintoja läpileikkaavaa yhteistyötä. Näissä itseorganisoiduissa esimiesten verkostoissa on voitu hedelmällisesti keskustella esimiestyön samankaltaisista haasteista, Pia kertoo. Susanna kuvaa Rambolilla tapahtunutta muutosta seuraavasti: Minusta on ollut mukava huomata tämän vuoden aikana, kuinka sairauspoissaolojen tasapuolinen seuranta on aktivoinut esimiehiä tarttumaan asioihin jopa jo ennen kuin sovitut raja-arvot täyttyvät. Tämä kuva uudenlaisen ajattelumallin vahvistumista. Esimiehet eivät enää yritä selviytyä yksin, vaan puheeksi Tavoitteena on antaa esimiehille työkaluja reagoida työhyvinvoinnin heikkenemisen ennusmerkkeihin riittävän ajoissa sekä antaa työntekijälle tukea työssä selviytymiseen ja työkykyongelmiin. ottamisen toimintatapaa on vahvistettu kevään kuluessa työterveyden kanssa ja selkiytetty sitä, mihin kaikkeen esimiehet voivat kutsua työterveyttä mukaan. Työtä on vielä edessä, ja jatkossa uusille esimiehille järjestetään puheeksi ottamisen valmennusta. Selviä merkkejä sairauspoissaolojen vähentymisestä Sekä Rautakirjalla että Rambollilla varhainen välittäminen on koettu tärkeäksi asiaksi. Olen ollut myönteisesti yllättynyt siitä, että työhyvinvointi ja varhainen välittäminen osana esimiestyötä koetaan niin tärkeäksi, että sen oppimista ei vastusteta ja valmennuksiin halutaan osallistua. Kuvaavaa on erään osallistujan palaute - jo tämän valmennuksen järjestäminen on itsessään varhaista välittämistä, Pia kertoo. Susanna toteaa, että myös Rambolilla on tarve keskustelufoorumeille. Rautakirjan tavoin meidän esimiehet haluavat vapaamuotoisia keskustelufoorumeita, jossa voisi jakaa kokemuksia vastaan tulleista tilanteista ja erilaisista ratkaisutavoista. Onnistumista Rautakirjalla on tukenut se, että liiketoimintajohto kokee asian tärkeäksi ja kommunikoi siitä vahvasti. Myös saurauspoissaolojen kehittymistä seurataan ja niihin on jo pystytty vaikuttamaan. Uskomme, että olemme pystyneet vaikuttamaan työkyvyttömyyseläkkeiden määrään. Nämähän ovat hyvin pitkäjänteisiä asioita, mutta selviä merkkejä vähentymisestä on jo näkyvissä, Pia kiteyttää Lähteinä käytetty: Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Ilmarisen työhyvinvointimateriaali (2010): Suutarinen & Vesterinen (2010), Työhyvinvoinnin johtaminen Rautakirja-konsernin viestintä materiaali Rautakirjan tarina lähti liikkeelle sata vuotta sitten matkustavaisille lehtiä myyvistä lehtipojista Helsingin rautatieasemalla. Rautatiekirjakauppa Osakeyhtiö, jonka liiketoiminnan ideana oli myydä lehtiä ja kirjoja erityisesti juuri rautatieasemilla, perustettiin Rautakirja koostuu tänään 20 toimivasta yhtiöstä kahdeksassa maassa, neljään toimialaan ryhmiteltynä. Rautakirja työllistää kaikkiaan 7800 henkeä, joista Suomessa on 4500 henkeä. Rautakirja tarjoaa kuluttajille tietoa, mukavuutta, viihdettä ja mielihyvää jokaisena päivänä. Se on siellä, missä asiakaskin. Suomalaisella kuluttajalla on R-kioskiin, Lehtipisteeseen, Suomalaiseen kirjakauppaan ja Finnkinoon henkilökohtainen suhde, joka on syntynyt Rautakirjan 100-vuotisen olemassaolon aikana. Ramboll Finland Oy Ramboll Finland on osa johtavaa kansainvälistä asiantuntijayritystä Ramboll Groupia. Konsernin palveluksessa työskentelee yhteensä lähes 9000 asiantuntijaa eri puolilla maailmaa. Eurooppalaisten kotimarkkinoiden sekä Baltian alueen laajan toiminnan lisäksi Ramboll toimii merkittävästi kansainvälisillä markkinoilla mm. Venäjällä, Aasiassa, Afrikassa ja Etelä-Amerikassa. Suomessa Ramboll työllistää noin 1200 eri alojen ammattilaista maan laajuisesti. Yritys tarjoaa infrastruktuurin ja ympäristön suunnitteluun, rakentamiseen ja ylläpitoon sekä johdon konsultointiin, teollisuuteen ja energiatekniikkaan liittyviä konsultti- ja asiantuntijapalveluita. Tavoitteena on tarjota taloudellisia ja kestävää kehitystä edistäviä ratkaisuja, joiden avulla voidaan parantaa yhteiskunnan ja ihmisten elinolosuhteita ympäristöä unohtamatta. Liikevaihto oli vuonna 2009 oli 89,9 miljoonaa euroa. Kasvua edellisestä vuodesta oli 3 %. 9

10 Humap yhteistyössä: asiak Metso Paper Oy Olemme tehneet Metso Paperissa Humap Oy:n kanssa yhteistyötä esimiesvalmennustemme ympärillä vuodesta Kyseessä ovat olleet niin uusien esimiesten nelipäiväinen valmennus kuin kokeneempien 12-päiväinen. Molempien valmennusten punaisena lankana on esimiesten valmentavan johtamistavan kehittäminen ja yhteistyötä tukevien työkalujen tuominen esimiesten johtamistyöhön niin arkeen kuin projektityyppisiin tilanteisiinkin. Kaiken kaikkiaan Humapin valmennuksiin on osallistunut noin 150 esimiestä. Työskenneltyäni monen Humapin valmennukseen osallistuneen esimiehen kanssa olen huomannut, että heidän toimintaansa on tullut vahvasti mukaan esimiehen ja alaisten välistä dialogia tukeva ja sitä synnyttävä toimintatapa. Äänekosken kaupunki Äänekosken kaupunki ja kaupungin sivistystoimi ovat tehneet yhteistyötä Humapin kanssa monesta näkökulmasta käsin: oppilaitostasolla, organisaatiotasolla, strategiatasolla sekä eri organisaation osa-alueiden tasolla. Kaupungin sivistysjohtaja Ville Härtsiällä on kokemusta Humapin kanssa työskentelystä pidemmältä ajalta. Humap on itselle ennen kaikkea ajattelukumppani. On Tämä näkyy käytännössä erilaisina uusina menetelminä mm. osaston toiminnan kehittämisessä sekä kriisitilanteiden purkamisessa ja ehkäisemisessä. Humapin toiminta tapa tukee esimiehiä jo valmennuksen aikana etsimään uusia näkökulmia omaan toimintaan, arvostamaan eri näkökulmia ja haastamaan perinteisiä ennakkokäsityksiä. Kontaktipäivien erinomaista antia on ollut myös esimiesten vertaistuen merkityksen löytyminen ja hyödyntäminen, mikä on ulottunut myös valmennusten ulkopuolelle. Tämän kaiken on mahdollistanut Humapin osallistava tapa toimia yhdessä yksilöiden kanssa ryhmässä. Satu Pennanen, henkilöstön kehittämispäällikkö, Metso Paper Oy tosi hienoa että meillä on kumppani, jonka työmenetelmiin ja ajattelutapoihin voin luottaa täysin. Hankalienkin prosessien läpivieminen on helpompaa kun on ammattitaitoinen kumppani tukena sekä oman että yhteisen ajattelun suuntaajana. Tämän takia haluamme tehdä työtä Humapin kanssa. Ville Härtsiä, sivistysjohtaja, Äänekosken kaupunki Sisä-Suomen verovirasto Sisä-Suomen verovirasto on käyttänyt Humapia kumppanina seuraavien teemojen osalta: kokoustyökaluja esimiehille rekrytointivalmennus esimiehille työyhteisötaidot-valmennus veroviraston luottamushenkilöille ja esimiehille haastavat esimiestilanteet opinto-ohjaajien (kouluttajien ) valmentavaan otteeseen kouluttaminen kouluttajapäivät (toteutus virtuaalisesti 5 paikkakunnalla yhtäaikaisesti n henkilölle) Koulutus- ja kehittämiskeskus Salmia käytti Humapia yhteistyökumppanina TE-toimistojen johdolle suunnatussa ajankohtaisfoorumissa. Humap toteutti TE-toimiston 70 johtajalle työpajan, jossa työstettiin käynnissä olevaa muutosprosessia raikkaasti erilaisen Muutosmatkakartan avulla. Osallistujilta tullutta palautetta työskentelystä Muutosmatkakartan kanssa: Kartta on hyvä väline yhteisen keskustelun avaamiseen, kartalle pääsemiseen sekä määrittelemiseen mitä aiotaan tehdä. Humapin ihmiset ovat helposti lähestyttäviä. Samalla heistä huokuu vahva asiantuntijuus ja vankka taustalla oleva teoreettinen viitekehys. Humapin vahvuudeksi lukeutuu myös valmennusten räätälöinti ja raikkaat menetelmät. Usein projekteja suunniteltaessa poimimme yhdessä ja vuorovaikutteisesti valmennusten teemoja esiin. Kehitystoiveemme Humapin suuntaan olisi palveluiden ja tarjooman selkeyttäminen. Eli mitä Humapilta voi käytännössä ostaa? Paula Puranen, koulutuspäällikkö, Sisä-Suomen verovirasto Eija Laurikainen, koulutussuunnittelija, Sisä-Suomen verovirasto Koulutus- ja kehittämiskeskus Salmia Uskon että työskentely on selkeyttänyt omaa ja yhteistä kuvaa muutoksesta. Kartta auttoi kokoamaan ajatuksia: pääsin substanssisotkuista irti. Usein pidän kaikenlaisia lappuhommia leikkinä, mutta tämän koin hyödyllisenä. Voin sanoa että nyt olen kartalla, vaikkakin muutos on iso möhkäle. Suunnitelma ja oma rooli ovat kirkastuneet. Ari Hyyryläinen, rehtori, koulutus- ja kehittämiskeskus Salmia 10

11 kaame kertovat Turun kaupunki Humapin Pekka Pirhonen oli mukana Turun kaupungin sosiaali- ja terveystoimen esimiesten koulutusprosessissa. Pekan johdolla työstettiin itsensä johtamisen teemoja. Tulosaluejohtaja Jukka Juvosen mukaan esimiehen itsensä kehittämiseen liittyvä tuki on yhä hektisemmässä maailmassa ensiarvoisen tärkeää. Esimieskoulutuksessa kovaa puolta, kuten strategia- ja tulostavoitekoulutuksia, on tarjolla paljon. Jollain tavalla johtamisen kouluttamisessa on kuitenkin unohdettu esimies ihmisenä. Itse sain koulutuksesta tukea ja konkreettisia työvälineitä itsensä kehittämiseen ja johtamistyöhön. Jukka Juvonen, tulosaluejohtaja, Turun kaupungin sosiaali- ja terveystoimi Turun yliopisto Turun Yliopiston henkilöstön kehittämispäällikkö Ismo Saario on tehnyt Humapin kanssa kehittämistyötä erilaisista tarpeista käsin. Yksi yhteistyön kannalta tärkeä kriteeri oli yhteinen kiinnostus systeemiseen ajatteluun, sekä osallistavaan ja vuorovaikutteiseen toimintatapaan. Humap on haastanut meidän ajatteluamme kohti yhteisön oppimisen näkökulmaa. Kun ihmistet otetaan mukaan yhteiseen kehittämistyöhön oman työnsä asiantuntijoina, se tuottaa sekä sitoutumista että työhyvinvointia. Isojen muutosten keskellä on myös kirkastunut, että oleellista on ihmisten ja asioiden toisiinsa kytkeminen sekä monensuuntaisen dialogisuuden aikaansaaminen. Ismo Saario, henkilöstön kehittämispäällikkö, Turun yliopisto Helsingin kaupunki Helsingin kaupungin sosiaaliviraston ja Humapin yhteistyöhön ovat kuuluneet mm. kehityskeskusteluvalmennukset esimiehille ja henkilökunnalle, sekä muutostyöpajat esimiehille. Sosiaaliviraston osaamisen kehitämisestä vastaava Riitta Eklund ihastui Humapin uudella tavalla raikkaaseen kieleen ja toimintatapaan. Perinteisesti kehityskeskustelu nähdään kahdenkeskisenä keskusteluna. Humapin valmennuksissa lähdettiin toteuttamaan yhteistoiminnallisempaa työskentelytapaa, jossa esimiehet saivat myös konkreettisia työvälineitä mukaansa. Humapin toimintaa kuvaa parhaiten innostus, osaaminen ja sopiva nöyryys tilanteen suhteen. Riitta Eklund, kehittämiskonsultti, Helsingin kaupungin sosiaalivirasto Vaisala Oyj Humapin Olli-Pekka Juoperi on ollut valmentajana Vaisala Oyj:n mentorointiprosessissa. Valmennuksessa on mukana sekä uusia että kokeneita esimiehiä, eri puolilta organisaatiota. Tavoitteena on tukea ja kehittää Vaisalan mentorointikulttuurin rakentumista ja tarjota konkreettista apua uusille esimiehille niin päivittäisiin haasteisiin kuin syvällisempäänkin esimies -roolin merkityksen pohtimiseen. Olli-Pekan valmennus on ollut meille todella arvokasta. Valmennuspäivät toimivat esimiehille oivaltamisen peilinä. Olli-Pekalla on kyky rakentaa luottamuksellinen ilmapiiri, jossa tärkeitä ja ajankohtaisia ajatuksia on helppo ottaa puheeksi. Lisäksi Olli-Pekan kyky avata keskusteluun liittyviä teoreettisia näkökulmia on loistava ilmentymä hänen ammattitaidostaan. Anu Strömman, Human Resources Manager, Vaisala Oyj 11

12 Humap Software yhteistyös Connect Pro tarjoaa osallistujille parhaimmillaan erittäin vuorovaikutteisen yhteistyöympäristön. Samalla ymmärrämme paremmin omien asiakkaidemme toimintaa, joille etätyöympäristöt kuuluvat olennaisena osana jokapäiväiseen työhön. Yhteistyö on toiminut hyvin ja uskomme että Humap Toolista on hyötyä meidän liiketoiminnan kehittämisessä tulevaisuudessakin. Poklossi Oy Poklossi Oy tarjoaa asumisen kehittämispalveluja yksityisille ja julkisille organisaatioille. Vuonna 2009 Poklossin koordinoima Petäjäveden Omakotitalonäyttely sijoittui kolmanneksi vuoden 2010 Kuntamarkkinoinnin SM-kilpailuissa. Poklossi on myös hirsirakentamisen asiantuntija korjaus- ja uudiskohteissa. Lapin Yliopisto Lapin yrityskunto-hanke on lappilaisen työhyvinvoinnin osaamisen kehittämiskumppani. Hankekokonaisuus pyrkii vastaamaan erityisesti yritysten työhyvinvoinnin kehittämishaasteeseen uudella työntekijälähtöisellä tavalla. Humap Toolia on hyödynnetty hankkeessa yritysten kanssa tehtävissä kyselyissä ja vuorovaikutuksessa. Poklossi Oy käyttää Humap Toolia sekä yrityksen sisäisen toiminnan ohjauksessa että asiakasprojekteissa. Sisäisessä toiminassa Humap Tool palvelee projektin suunnittelussa, liiketoiminnan ohjauksessa sekä toiminnan suunnittelussa. Asiakastyössä Humap Toolia käytetään hyvien käytäntöjen hyödyntämisessä ja työtilojen kopioimisessa toisiin projekteihin. Tunnen Humapin ihmisiä jo pidemmältä ajalta. Yhteistyö on toiminut hyvin ja uskomme että Humap Toolista on hyötyä meidän liiketoiminnan kehittämisessä tulevaisuudessakin. Timo Ovaskainen, toimitusjohtaja, Poklossi Oy Olemme Humapin kanssa tehtyyn yhteistyöhön erittäin tyytyväisiä. He ovat oikean henkistä porukkaa ja kaikki yhdessä sovittu ja luvattu on toteutettu. Antti Nikander, projektipäällikkö Lapin yliopisto, Lapin yrityskunto-hanke 12

13 sä: asiakkaamme kertovat AAC Global Oy AAC Global Oy hankki Connect Pro:n kahdesta selkeästä syystä. Tarve sisäisille etäpalavereille ja sitä kautta matkustamisen vähentämiselle oli ilmeinen. Toiseksi etänä tapahtuvien koulutusten määrää haluttiin lisätä. Nykyisin kynnys etäpalavereiden järjestämiseen on madaltunut, ja samalla palavereihin osallistuvuus on noussut huomattavasti. Tiedon liikkuvuus läpi organisaation on parantunut. Connect Pro tarjoaa osallistujille parhaimmillaan erittäin vuorovaikutteisen yhteistyöympäristön. Samalla ymmärrämme paremmin omien asiakkaidemme toimintaa, joille etätyöympäristöt kuuluvat olennaisena osana jokapäiväiseen työhön. Kalle Lappalainen, VP, Competence Development, AAC Global Oy Fennia Connect Pro tunnetaan Fennian sisäisessä käytössä nimellä verkkotyöpaja. Verkkotyöpaja mahdollistaa ennen kaikkea organisaation sisäiset etäkoulutukset ja -kokoukset, sekä vähentää merkittävästi matkakustannuksia. Fennian yksiköt toimivat maantieteellisesti laajalla säteellä jolloin verkkotyöpaja mahdollistaa yhteisiin keskusteluihin osallistumisen eri puolilta suomea. Huomasimme jo alussa, että verkkotyöpaja eli Connect Pro palvelee Fennian tarpeita parhaiten. Ohjelma on suhteellisen helppokäyttöinen ja koulutuskäytössä varsinkin oman työpöydän jako-ominaisuus on saanut paljon kiitosta. Eija Ronkainen, HR-partner, Fennia Jyväskylän yliopisto Viime vuosien aikana Jyväskylän Yliopistossa havaittiin kasvava tarve erilaisille etätyöskentelyn tavoille ja muodoille. Hyvät käyttökokemukset muista korkeakouluista vakuuttivat ja vauhdittivat Connect Pro:n käyttöönoton tarpeellisuudesta myös Jyväskylässä. Connect Pro on palvellut mainiosti etänä tapahtuvaa yhteistyötä eri yliopistojen, verkostojen ja hankkeiden kanssa. Lisäksi Avoimen yliopiston puolella etäopetus ja - opiskelu on erittäin aktiivista, ja Connect Pro tarjoaa oivallisen alustan uusien etäopiskelumuotojen kehittämiseen. Jyväskylän Yliopisto on ollut tyytyväinen Connect Pro järjestelmän käytön luomiin uusiin toimintatapoihin ja työskentelymalleihin. Yhteistyö Humapin kanssa auttoi jäsentämään ja löytämään Connect Pro:n mahdollisuuksia etäopetuksen ja verkkokokousten kehittämisessä. Markku Närhi, Jyväskylän Yliopisto, Tietohallintokeskuksen varajohtaja Monier Oy Monierin pohjoismaiset myyntipäälliköt operoivat enimmäkseen kotitoimistoistaan käsin. Lisäksi konsernilla on erilaisia resursseja myös muualla euroopassa jolloin välimatkat ovat pitkiä. Tästä johtuen erilaisia palavereita toteutetaan lisääntyvissä määrin myös etäkokouksina. Monierin haasteena oli saada kaikki sekä myyntipäälliköt että muita osastoja aktiivisesti mukaan yhteisiin palavereihin. Tähän tarpeeseen Humapin osaaminen yhdistettynä Connect Pro-palveluun osoittautui parhaaksi ratkaisuksi. Humapissa ainutlaatuista on vahvan pedagogisen näkemyksen yhdistäminen tekniseen osaamiseen. Humapin lähestyminen perustuu vahvasti asiakkaan aidon käyttötarpeen kuulemiseen ja ymmärtämiseen, ei pelkästään teknisten ominaisuuksien hallintaan. Yhteistyö Humapin kanssa on tuntunut todella mukavalta. Ari Kotilainen, Monier Oy, IT-Manager 13

14 Palveluyksikön johtoryhmän sparrausprosessi Tietokarhussa Luottamusta ja ene muuttuviin matriisior g Tietokarhu Oy:n Osaamiskeskukset-yksikön johtoryhmässä toteutettiin dialoginen prosessi omien yhteistyötapojen & johtamistapojen skarppaamiseksi muuttuvaa ympäristöä tukemaan. Tavoitteena oli tukea johtoryhmän työskentelyn muutosvalmiutta ja uudenlaisen hajautuneen toimintakulttuurin rakentumista sisäisiin ja ulkoisiin verkostoihin. Uudenlaista toimintakulttuuria tavoiteltiin puolen vuoden sparrausprosessilla, johon osallistuivat kaikki johtoryhmän jäsenet. Prosessi sisälsi niin alussa kuin lopussa tuottavien keskustelujen Dialogue Life mittauksen. Mittauksessa tarkasteltiin, kuinka tuottavaa ja hyödyllistä johtoryhmän yhteistyö ja päätöksenteko on. Prosessi rakentui aitojen jory-teemojen äärelle ja sisälsi kokouskäytäntöjen sekä johtamisen mindset-muutoksen lisäksi uusia työtapoja yhteisen kielen rakentamiseksi. Humapilta prosessissa olivat mukana Annika Ranta ja Ilkka Mäkitalo Keskeisiä kysymyksiä uusien työtapojen ja yhteistyön toimintamallien rakentamisessa ovat: Miten energisoida ihmiset tuottavaan, innostavaan yhteistyöhön? Miten rakentaa luottamusta ja arvostusta? Miten rakentaa sisäistä yksikköjen rajat ylittävää yhteistyötä tukemaan ulkoisten asiakkaiden palvelua hajautuneessa organisaatiossa? (hajautunut viestintä & osallistaminen) Miten dialogi voi toimia kriittisenä kyvykkyytenä työyhteisöprosessissa / jory-yhteistyössä? Miten luoda arvostavaa Me-puhetta? Mitä tarkoittaa Tietokarhussa ammattimainen jory-työskentely? Miten osaamista jaetaan ja rikastetaan & miten teknologia saadaan tukemaan tätä työtä? Kysyimme johtoryhmän puheenjohtajan Janne Metsänojan mietteitä puolen vuoden jälkeen prosessin päättymistä. Tässä hänen ajatuksiaan. Kerro muutamalla lauseella prosessin lähtökohdista, miksi sille oli tilausta? Lähtötilanne, tavoite Taustalla oli tehty organisaatiouudistus, jonka yhteydessä muodostettiin uusi yksikkö työnimellä Osaamiskeskukset. Uuteen yksikköön rekrytoitiin esimiehiä niin yrityksen sisältä kuin konsernista, joista yhdessä parin yritystason vastuuroolissa toimivan henkilön kanssa muodostui tämä johtoryhmä. Siirtyminen linjaorganisaatiosta matriisiin oli jo sinänsä haasteellinen muutos ja tämän uuden organisaation ja uuden johtoryhmän vauhtiin pääsyä oli tarve tukea. Mistä prosessissa oli kysymys Perusteemana oli tukea johtoryhmän muutosvalmiutta ja löytää uusia, ketterämpiä ja tehokkaampia tapoja työskennellä johtoryhmänä uudenlaisessa hajautuneessa toimintakulttuurissa. Samalla luonnollisesti nopeutettiin normaalia ryhmäytymisprosessia eli opimme paremmin tuntemaan toistemme erilaisuudesta muodostuvat vahvuudet. Mikä tuntuu nyt jälkikäteen merkittävältä? Muutosvalmiutta ja ryhmäytymistä vauhditti heti alkumetreillä yhdessä rakennettu tahto kehittyä hallitusti dynaamiseksi ja rakentavasti kriittiseksi ryhmäksi irroittautumalla aikuisviihteestä joksi kutsuimme paikoin väkisinkin ylläpidettyä harmonian tilaa. Mikä yllätti? Mikä kolahti? Jos ei nyt yllättänyt niin ainakin pysäytti ensimmäinen Dialogue Life -mittaus ryhmän vuorovaikutuksesta palaverissa. Se konkretisoi hyvin parantamiskohteita. Jälleen kerran kolahti erilaisten nelikenttien vahvuus asioita pelkistävinä ja siten käsittelyä tehostavina työkaluina, 14

15 Tietokarhun johtoryhmässä on vahva uudistumisen ja kehittymisen tahto. Mitä nyt toimivaa on olemassa? Missä tarvitaan vielä oppimista? Mitä olette johtoryhmänä jättäneet taakse? Palaverikulttuurimme on kehittynyt oikeaan suuntaan ja rakentava kriittinen arviointi palaveriemme osalta on laajentunut koko organisaatioon. Palave- rgiaa anisaatiohaasteisiin oli sitten kyse esitettävien asioiden tiivistyksestä ja priorisoinnista tai vaikkapa, miten hallita keskeneräisyyttä. Mikä oli suurin lopputulos? Yhtä suurinta lopputulosta on vaikea eritellä. Haimme uudistusta palaverikulttuuriimme, lisää monipuolisempia käytänteitä yhteiseen työhömme ja näitä myös saimme. Tätä kautta olemme myös konkreettisesti kyenneet vähentämään palavereitamme sekä tiukentamaan palaverien fokusta sekä osallistujien rooleja. Ja ICT-talona olemme oppineet itse käyttämään tämän päivän teknologiaa luontevammin osana arjen työskentelyä. Miten ryhmä on ottanut vastuuta itselle tärkeiden asioiden miettimisestä? Vastuu tällä rintamalla on selkeästi lisääntynyt ja laittamalla asioita hallinnan ympyrälle tarkistamme fokuksen pysymisen asioissa, joihin voimme vaikuttaa ja joista voimme päättää. Miten kuvaat omaa muutostasi? Muutos ja itsensä kehittäminen on minulle jatkuva prosessi. Tämän johtoryhmäsparrauksen myötä uskon oman herkkyyteni antaa tilaa johtoryhmäni jäsenille parantuneen. Itsensä johtaminen on aina haastavin tehtävä ja koen tämän sparrausprosessin myötä saaneeni niin uusia työkaluja kuin aktivoineeni vanhoja osin unohtuneita työkaluja tähän tehtävään. rien olemassa olemisen perusteita on tarkistettu sekä fokusta ja kokoonpanoja tarkennettu. Tekniikan hyödyntäminen laajemmin etenee myös. Oppimista riittää vielä, jotta keskeneräisyys olisi vahvempi voimavara arjessa. Tätä tarvitaan saadaksemme päätöksenteosta vielä dynaamisempaa. Ratkaisuja kyetään hakemaan entistä pienemmällä osallistujajoukolla eli olemme oikealla tiellä jättääksemme taakse ajan, jolloin pyrittiin aina mahdollisimman suuri joukko osallistamaan ratkaisujen tuottamiseen. Eli tämän voisi sanoa niinkin, että kehittämällä palaverikäytäntöjä sekä yhteistoimintaa palaverien välillä ratkaisujen hakeminen ja päätösten tekeminen löytävät oikeat tasot yksikön rakenteessa. Annikalla ja Ilkalla oli tarjota laaja työkalupakki käyttöömme ja näiden lukuisten harjoitteiden kautta avautui uusia näkökulmia, uusi lähestymiskulmia asioihin. Nyt meidän omana haasteenamme on viedä tämä muutos maaliin asti eli vakiinnuttaa konsulttien avulla käynnistetty muutos ja uudet työtavat. Voisitko kertoa muutaman sana konsulteista? Jälkikäteen analysoituna tämän sparrausprosessin ehdoton voimavara ja voisin jopa sanoa onnistumisen edellytys oli kahden omalla tavallaan hyvinkin erilaisen, mutta samalla hyvin toisiaan täydentävän konsultin mukana olo. Tämä toi mm. tilanneherkkyyttä, millä työkaluilla mennään milloinkin eteenpäin riippumatta ennakkosuunnitelmasta. Annikan ja Ilkan kokemus muutosprosessien, organisaatioiden kehittämisen ja johtoryhmien sekä johtamisen sparrauksesta toimi juuri sellaisena prosessia tukevana ja etenkin alussa myös kannattelevana voimana jota haimme. 15

16 Humap the Netherlands and Humap UK What s up with Rik and Jonathan? Jonathan: We, (my colleague Doug Shaw and I) have been helping our national charity, Guide Dogs for the Blind, to review its stakeholder engagement processes as part of the development of its new strategy of increasing mobility for blind people. It has been quite fascinating and a wonderful learning journey for us. One key hypothesis we have developed that may be of general interest is the distinguishing value of employees lunching together. Those organisations that eat lunch together perform much better and seem to satisfy all their stakeholders more than those who don t. They have inclusive, creative, attractive conversations and sustain an external focus on positive outcomes. They send fewer s and achieve much better common understanding, the purpose of communication. Looking forward to more relationally intelligent lunches with you all soon! Rik: Right now I m preparing a 1-day workshop for an organization with 350 people. The workshop is about starting a dialogue about what is driving the people in this organization. Also the new vision is presented and checked against the ambitions of the employees. This will be a great energizer and a first step in a development project! I see a lot of development around ENERGY8 and other dialogue tools. More and more organizations seem to be interested in re-finding their identity, finding the energy within and designing the natural steps for development. At the moment I m also creating the Dutch pages for the HUMAP website and will meet colleagues in Amsterdam in October! 16

17 LÄHIKUvASSA Löytämisen ilo Rohkea heittäytyjä, innostava dialogin virittäjä ja taitava huumorinviljelijä. Näillä sanoilla on helppo kuvailla Anneli Tuuraa ja hänen tapaansa tehdä konsultin työtä. Humapille hän saapui kolme vuotta sitten. Sitä ennen psykologitaustainen Anneli ehti tehdä henkilöarviointeja ja toimia kehittämiskonsulttina. Kolme vuotta sitten koin tulleeni työelämässä tienristeykseen. Polkuni oli risteytynyt humappilaisten kanssa vuosien varrella systeemisen kehittämistyön ja tarinateatterin parissa ja päätin astua sisään tästä ovesta. Leikki, väljyys, yhdessä tekeminen ja pysähtyminen ovat olleet sanoja, joita olen työstänyt lukuisien työyhteisöjen kanssa. Minulla on vielä matkaa, jotta toteuttaisin noita neljää konsulttimantraani omassa elämässäni. Uuden löytäminen vanhasta Omassa työssään Anneli haluaisi mieluummin rajata tekemistä pois ja löytää luovuutta olemassa olevasta. Uutta intoa onkin syntynyt vanhoista, tutuista teemoista. Olen löytänyt uudenlaisen suhteen tuttuihin teemoihin, kuten työhyvinvointiin ja työyhteisötaitoihin. Lisäksi olen hämmästynyt, kuinka vakavasti varhaiseen välittämiseen suhtaudutaan. En ehkä itsekään vielä oikein tiedä, mitä kaikkea se pitää sisällään. Samalla nämä asiat koskettavat kaikkia, niitä ei voi päästä karkuun, Anneli kertoo ja korostaa jakamisen merkitystä uuden oivaltamisessa. Näitä oivalluksia ei syntyisi, ellei niitä pääse jakamaan kollegoiden kanssa. Muuten ei välttämättä tajuaisi löytäneensä tai oivaltaneensa mitään. Lisäksi Annelia innostaa tällä hetkellä Humapin ja hollantilaisen konsulttiyrityksen Feidonin yhteinen oppimismatka Systemic Multiversity. Multiversity on kehittämistyön korkeakoulu, jonka ohjelman me osallistujat vapaasti vaihtuvissa kokoonpanoissa rakennamme askel askeleelta. Olemme kysyneet itseltämme, pitäisikö meillä tässä oppimiskontekstissa olla selkeämmät yhteiset tavoitteet. Sen olemme jo oivaltaneet, ettei niiden naulaamisen aika ole vielä. Tällä hetkellä yksi suunta näyttää selvältä: haluamme tutkailla ja saada omakohtaista kokemusta organisaatioteorioiden ja taiteellisuuden yhtäaikaisuudesta osana oppimista. Tämän avoimen oppimisprosessin käynnistykseen on mahtunut paljon myös kaaosta, epäselvyyttä ja siinä olemisen raskautta. Ilo olemassa olevasta Humapin kautta Anneli on ollut mukana Valio-olo -ohjelmassa, jossa oman hyvinvoinnin hallinta on korostunut. Ruokavaliota onkin petrattu kovasti, liikunnassa olisi vielä työsarkaa. Haasteena on, miten nauttia lähimetsistä aiempaa enemmän. Vapaa-ajalla Annelin tytär onneksi muistuttaa valitsemisen merkityksestä. Kun viikonlopulle oli suunnitteilla runsaasti puuhaa, erityisesti lapsille suunnattua tekemistä, haastoi oma tytär toteamalla perjantai-iltana liikaa ohjelmaa. Löydä ilo olemassa olevasta, Anneli tiivistää ja kertoo esimerkin omasta tyttärestään. Syksyisellä metsäretkellä tutun polun varrelta löysimme lampaankääpäryppään tyttäreni kanssa. Hän huudahtaa voiko tämä olla totta, nipistetään itseämme, mikä onni meillä onkaan! 17

18 Mitä tekee prosessikonsultti? Asiantuntijakonsultin käyttäminen organisaatiolle on aika yksinkertaista: Tilataan ulkopuolinen tietämään tai ratkaisemaan ongelma ja vaikka siinä ei onnistuttaisikaan, niin organisaatiolla on sen jälkeen ainakin yhteinen syyllinen: konsultti. Prosessikonsultin osalta homma on haastavampi. Kuulimme luottoasiakkaalta mukavan luonnehdinnan, että ihan tarkkaan en ymmärrä, että mitä teette, mutta varmaan jotakin oikein, koska se näyttää toimivan. Prosessikonsultoinnissa voidaan tunnistaa kolme osaamisen aluetta, joiden ympärillä taiteillaan asiakkaiden kanssa. Ensinnäkin prosessikonsultti tulee organisaatioon ulkopuolisen roolissa. Vaikka konsulttina sanoisi ihan samoja asioita kuin joku talon sisällä, asiat kuullaan eri tavalla perustuen erilaiseen, usein neutraalimpaan suhteeseen. Ulkopuolisen rooli mahdollistaa organisaatiossa olevien erilaisten ja erisuuntaisten intressien tarkastelun ja esillenostamisen. Riskinä on oman roolin värittyminen jonkun osapuolen juoksupoikana, ja jos niin on käymässä, täyttyy samalla prosessikonsultin parasta ennen -päiväys. Prosessikonsultin tärkein työkalu on kuuntelemisen ja avoimen kysymisen maailma. Kuuntelu jo sinällään voi toimia arvon antamisena ja emotionaalisena helpotuksena, joka sitä kautta muuttaa kokemusta arjesta. Mielenkiintoisin ja samalla ikuista harjoittelua vaativa työkalu ovat avoimet kysymykset kysyttynä tavoilla, jolla yksilön, ryhmän tai jopa koko organisaation tapa kertoa itsestään muuttuu hyödyllisemmäksi. Tämä on helppo tunnistaa: kerrotaanko teillä myönteisiä vai kielteisiä tarinoita, kun lause aloitetaan, että meillä aina... Käytännössä työtä tehdään avaamalla erilaisia keskustelun tiloja tai areenoita. Riippuen tilanteen tulkinnasta konsulttina voi kiihdyttää organisaation keskustelua tai viivyttää keskustelua tärkeässä teemassa. Lähtökohtana on, että keskusteluilla voidaan rakentaa toimivampia suhteita ja siten parempaa, luovempaa tai yhdensuuntaisempaa toimintaa. Kun entistä suurempi osa työstä on korvien välissä tapahtuvaa asiantuntija - työtä, myös rakentaminen tapahtuu korvien välissä. Prosessikonsultti on siis asiantuntijatyössä samassa roolissa kuin teollisessa työssä eli ulkopuolinen tuotantolinjan rakentaja. OP 18

19 Asiakas ottaa yhteyttä prosessikonsultille uusi asiakascase Sinä otat yhteyttä Sinulla on hänelle sopiva tuote/palvelu kyllä ei tee itsesi tunnetuksi asiakkaiden parissa kyllä ei kuuntelet asiakkaan tilannetta herää pahvi! Onneksi olkoon! valmiina kuin partiolainen auttamaan Asiakas tarjoaa mallia, jolla edetä kyllä ei Oivallat, mistä on kyse kyllä ei knowing position! Game over! Tutki, ketä ehdotus palvelee, tee kytkennät, määrittele oma rooli ja... Ehdotat, kuinka edetä, asiakas sanoo... kyllä ei varoitus, Achtung! Jos olet varma, ettet vain luule tietäväsi, niin sanoita oletuksesi ja esitä kysymyksiä Survival Kit-opas monikulttuurisen projektityön tueksi Monikulttuuriset projektit tai monenväliset hankkeet (Multilateral Projects) voivat aiheuttaa erilaisia haasteita, erityisesti vasta-alkajille. Projekteissa erilaiset asiantuntijat yleensä kehittävät uudenlaisia koulutukseen liittyviä konsepteja ja tuotteita yhteistyössä projektikumppanien kanssa. Hankkeet ja projektit kuuluvat Elinikäisen oppimisen ohjelmaan (Lifelong Learning Programme). Monenvälisissä hankkeissa on kysymys uuden innovaation kehittämisestä myös: erilaisten kumppani-instituutioiden kanssa toimimisesta, monikulttuurisuuden ja erilaisuuden haasteista, tehokkaan yhteistyön luomisesta ja tiimin rakentamisesta, yhteistyön tekemisestä virtuaalisesti ja projektin hallinnollisista haasteista. Survival Kit-opas on tarkoitettu Eurooppalaisille projektikoordinoijille ja projektikumppaneille tukemaan heitä kohtaamaan edellä mainittuja haasteita onnistuneesti. Humap oli yhteistyökumppanina projektioppaan tuottamisessa. Vesa Purokuru ja Eerika Hedman vastasivat pääosin kappaleesta Effective Collaboration, jossa tarjotaan erilaisia näkökulmia ja työkaluja mm. tiimin rakentamiseen, tiimin jäsenten osallistamiseen ja konfliktien ratkaisemiseen. Opas on julkaistu viidellä eri kielellä ja se on vapaasti ladattavissa projektin verkkosivuilta: 19

20 Ajankohtaista Esimiestyön Brunssi klo Humapin Helsingin toimisto, Ludviginkatu 3 5 A51 Teknillisen korkeakoulun BIT tutkimuskeskuksen ja Humapin yhteistyönä syntyi esimiehen käsikirja suorituksen johtamiseen (http://taitowebtool.humap.com). Nyt kutsumme teidät kaikki projektissa mukana olleet ja asiasta kiinnostuneet yhteiseen aamuhetkeen. Ilmoittaudu mukaan mennessä: Tehoa verkkoneuvotteluun klo 9 11 Onko teillä web-neuvottelujärjestelmät käytössä? Oletteko tyytyväisiä siihen, miten niitä käytetään? Tule kuulemaan, miten web-kokoustamisen tehokkuutta ja mielekkyyttä voi diagnosoida ja miten online-palavereista saadaan monipuolisia ja innostavia. Ilmoittaudu mukaan mennessä: Ilmainen Humap Tool -koulutusohjelma toteutetaan verkossa loka marraskuussa Koulutusohjelma on tarkoitettu kaikille Tool-käyttäjille. 20 ensimmäistä ilmoitautunutta pääsee mukaan. Jokaisen koulutuksen kesto on 45 minuuttia. Osa koulutuksista tulee nähtäväksi verkkoon nauhoitteina jälkikäteen. Valitse listalta itsellesi sopiva koulutus ja ilmoittaudu mukaan: com tai Change Journey Map -valmennukset klo Tampere klo Turku Tule tutustumaan uusiin muutostyökaluihin, erityisesti Muutoskarttaan. Ilmoittaudu mukaan Tampereelle mennessä humap.com ja Turkuun mennessä Humap toteuttaa yhdessä WSOYPro:n kanssa seuraavat valmennukset: Be the change Muutoksessa johtamisen ja elämisen työkalut Ti ja ke Tiimien johtaminen matriisiorganisaatiossa Ti ja to Tiimin valmennus itsen johtamiseen Ke ja to Ilmoittautumiset valmennuksiin ja lisätietoa: Generations connected -aamubrunssi klo Humapin Helsingin toimisto, Ludviginkatu 3 5 A51 Yhteistyö sukupolvien välillä ei ole aina ihan mutkatonta. Kohtaamme tilanteita, joissa kokeneemmat kokevat arvostuksen puutetta ja tuoreemmat ideoiden tukahduttamista. Kuinka yhdistää voimamme? Ilmoittaudu mukaan mennessä Edelläpysähtyjien aamupuuro Miten olen johtanut itseäni tämän syksyn ajan? klo Humapin Helsingin toimisto Ludviginkatu 3 5 A 51 Varaa aika itsellesi pysähtyä kanssamme ja ilmoittaudu mukaan mennessä Turun asiakasbrunssit Turussa järjestetään joka vuosi neljä asiakasbrunssia Valoa kohti maaliskuussa, Heinäsirkan sirinää kesäkuussa, Syksy sävel syyskuussa ja Rusinat ja mantelit joulukuussa. Tulevat päivämäärät ja teemat: Rusinat ja mantelit: klo 9 12, Muutosmatkalla Valoa kohti: klo 9 12, Uudistuva työ Heinäsirkan sirinää: klo 9 12, Systeeminen johtaminen Paikkana Trivium, Lemminkäisenkatu 32, 9. kerros. Ilmoittautuminen:

AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ & ASIANTUNTIJUUS Tiedon ja ideoiden jakaminen 12.8.2009. 10.8.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1

AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ & ASIANTUNTIJUUS Tiedon ja ideoiden jakaminen 12.8.2009. 10.8.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1 AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ & ASIANTUNTIJUUS Tiedon ja ideoiden jakaminen 12.8.2009 10.8.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1 TAVOITTEET 12.8.2009 TYÖSKENTELYLLE TEEMA Ammattimainen yhteistyö moniammatillisessa

Lisätiedot

Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään

Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään 8.5.2014 MARJUKKA LAINE, TYÖTERVEYSLAITOS 0 Verkoston lähtökohta ja tehtävät Hallitusohjelma 2011: Perustetaan Työterveyslaitoksen

Lisätiedot

HOLLOLA ON HALUTTU Henkilöstöstrategia 2025 Henkilöstöpolitiikan ja henkilöstötyön linjaukset

HOLLOLA ON HALUTTU Henkilöstöstrategia 2025 Henkilöstöpolitiikan ja henkilöstötyön linjaukset HOLLOLA ON HALUTTU Henkilöstöstrategia 2025 Visiomme 2025 Olemme osana Lahden aluetta tulevaisuutta innovatiivisesti rakentava, vetovoimainen ja ammattilaisiaan arvostava työpaikka Strateginen päämäärämme

Lisätiedot

Tiimivalmennus 6h. Tiimienergian pikaviritys

Tiimivalmennus 6h. Tiimienergian pikaviritys Tiimivalmennus 6h Tiimienergian pikaviritys Hienoa kuinka hyvin valmennus pysyi kasassa ja sai kaikki mukaan. Kukaan ei ollut passiivisena tässä koulutuksessa. TeliaSonera Oyj 1 / 9 Miksi investoisit tiimityöhön?

Lisätiedot

MONIAMMATILLISUUS : VÄLKKY-PROSESSIN AVAUSPÄIVÄ Yhteiset tavoitteet & johtavat ajatukset 16.6.2009. 16. kesäkuuta 2009 Humap Oy, www.humap.

MONIAMMATILLISUUS : VÄLKKY-PROSESSIN AVAUSPÄIVÄ Yhteiset tavoitteet & johtavat ajatukset 16.6.2009. 16. kesäkuuta 2009 Humap Oy, www.humap. MONIAMMATILLISUUS : VÄLKKY-PROSESSIN AVAUSPÄIVÄ Yhteiset tavoitteet & johtavat ajatukset 16.6.2009 16. kesäkuuta 2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1 OHJELMA 16.6.2009 TYÖSKENTELYLLE TEEMA Keskeisten johtavien

Lisätiedot

Dialogisen johtamisen tutkimusohjelma 2012-2014

Dialogisen johtamisen tutkimusohjelma 2012-2014 Dinno Dialogisen johtamisen tutkimusohjelma 2012-2014 Sari Tappura DI, tutkija Turvallisuuden johtaminen ja suunnittelu Teollisuustalous sari.tappura@tut.fi www.dinno.fi Yksilön ja tiimien luovuus Osaaminen,

Lisätiedot

Työhyvinvointikorttikoulutuksen vaikuttavuus koulutuksen käyneiden kokemuksia ja kehittämisehdotuksia. Katri Wänninen Veritas Eläkevakuutus 2015

Työhyvinvointikorttikoulutuksen vaikuttavuus koulutuksen käyneiden kokemuksia ja kehittämisehdotuksia. Katri Wänninen Veritas Eläkevakuutus 2015 Työhyvinvointikorttikoulutuksen vaikuttavuus koulutuksen käyneiden kokemuksia ja kehittämisehdotuksia. Katri Wänninen Veritas Eläkevakuutus 2015 Kyselyn toteutus Työhyvinvointikorttikoulutuksia on toteutettu

Lisätiedot

Osaamisen kehittäminen edistää työssä jatkamista. Tietoisku 10.1.2014

Osaamisen kehittäminen edistää työssä jatkamista. Tietoisku 10.1.2014 Osaamisen kehittäminen edistää työssä jatkamista Tietoisku 10.1.2014 Osaamisen uudistaminen ja työn vaatimukset Koulutuksella ja osaamisella on työkykyä ylläpitävä ja rakentava vaikutus, joka osaltaan

Lisätiedot

Strategia käytäntöön valmentavalla johtamisella. JohtamisWirtaa 10.5.2011

Strategia käytäntöön valmentavalla johtamisella. JohtamisWirtaa 10.5.2011 Strategia käytäntöön valmentavalla johtamisella JohtamisWirtaa 10.5.2011 Työpaja 2, haasteet ja ratkaisut Riikka Laine-Tolonen (Nordea) Tapani Pöllänen (Sales Energy) Valmentava esimies Strategia ja visio

Lisätiedot

TTK kouluttaa. www.ttk.fi / Koulutuskalenteri Koulutus- ja kehittämispalvelut

TTK kouluttaa. www.ttk.fi / Koulutuskalenteri Koulutus- ja kehittämispalvelut TTK kouluttaa www.ttk.fi / Koulutuskalenteri Koulutus- ja kehittämispalvelut Päivi Rauramo 2010 Ristiriidoista ratkaisuihin Koulutuksessa perehdytään ristiriitojen syntyyn ja ihmisten erilaisuuteen, ristiriitatilanteissa

Lisätiedot

Työhyvinvoinnin vuosikymmenet

Työhyvinvoinnin vuosikymmenet kuntoutuksen ja työhyvinvoinnin erikoislehti Työhyvinvoinnin vuosikymmenet Työyhteisö keskeisessä roolissa: SAIRAUSPOISSAOLOT PUOLITTUIVAT VERVE 1965-2015 Palvelujärjestelmän MONIMUTKAISUUS HÄMMENTÄÄ TYÖKYKYJOHTAMINEN

Lisätiedot

Työkaluja työhyvinvoinnin johtamiseen

Työkaluja työhyvinvoinnin johtamiseen Työkaluja työhyvinvoinnin johtamiseen Pohjola Terveys Oy Työhyvinvointipalvelut vastaava työpsykologi Sabina Brunou Millaista työhyvinvointia tavoittelemme tämän päivän työelämässä? Tavoitteena työntekijöiden

Lisätiedot

TYÖELÄMÄN LAADUN JA TUOTTAVUUDEN KEHITTÄMINEN PAROCISSA

TYÖELÄMÄN LAADUN JA TUOTTAVUUDEN KEHITTÄMINEN PAROCISSA TYÖELÄMÄN LAADUN JA TUOTTAVUUDEN KEHITTÄMINEN PAROCISSA Jan Gustafsson Henkilöstöjohtaja Paroc Group Paroc Pähkinänkuoressa 2 25.11.2014 Paroc Group Oy Parocin Asiakkaat Monipuolinen asiakaskuntamme koostuu

Lisätiedot

MYR:n koulutusjaoston piknik-seminaari 11.12.2012

MYR:n koulutusjaoston piknik-seminaari 11.12.2012 MYR:n koulutusjaoston piknik-seminaari 11.12.2012 Strategisten verkostojen johtaminen ja organisaatioiden uudistuminen Helena Kuusisto-Ek Metropolia Ammattikorkeakoulu 1 Teemat: - Johtamisen haasteet muuttuvat

Lisätiedot

Hyvinvointia työstä. 23.11.2012 Eija Lehto, Työhyvinvointipalvelut. Työterveyslaitos www.ttl.fi

Hyvinvointia työstä. 23.11.2012 Eija Lehto, Työhyvinvointipalvelut. Työterveyslaitos www.ttl.fi Hyvinvointia työstä Eija Lehto, erityisasiantuntija IKÄTIETOISELLA JOHTAMISELLA KOHTI TYÖHYVINVOINTIA 23.11.2012 Eija Lehto, Työhyvinvointipalvelut Työhyvinvointi työntekijän omakohtainen kokemus, joka

Lisätiedot

Hyvä ikä -työvälineet johtamisen tukena. 7.11.2006 Henry Foorumi Asiakaspäällikkö Maaret Ilmarinen

Hyvä ikä -työvälineet johtamisen tukena. 7.11.2006 Henry Foorumi Asiakaspäällikkö Maaret Ilmarinen Hyvä ikä -työvälineet johtamisen tukena 7.11.2006 Henry Foorumi Asiakaspäällikkö Maaret Ilmarinen Työvoimaa ja osaamista poistuu Vaje 250.000 työntekijää Nykyinen työvoima 2.300.000 15 v. Poistuneita 900.000

Lisätiedot

OSALLISTAVAT MENETELMÄT & FOORUMIT

OSALLISTAVAT MENETELMÄT & FOORUMIT OSALLISUUS YHTEINEN PÄHKINTÄ SAMA SUUNTA OSALLISTAVAT MENETELMÄT & FOORUMIT Välkky-projekti - Moniammatillinen verkosto - 1.12.2009 päätösworkshop.11.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1 TEEMAT, JOTKA NOUSIVAT

Lisätiedot

Henkinen työsuojelu hyvinvointia rakennetaan yhdessä

Henkinen työsuojelu hyvinvointia rakennetaan yhdessä Henkinen työsuojelu hyvinvointia rakennetaan yhdessä Yliopistojen työsuojelupäivät 2006 Tulevaisuuden turvallisuutta - NYT Koulutuspäällikkö, työpsykologi Tiina Saarelma-Thiel tiina.saarelma-thiel@ttl.fi

Lisätiedot

Vuorovaikutusta arjessa näkökulmana palaute

Vuorovaikutusta arjessa näkökulmana palaute Vuorovaikutusta arjessa näkökulmana palaute 28.5.2013 Minna Lappalainen, TtM, TRO, työnohjaaja minna.lappalainen@apropoo.fi Tavoitteena: Erilaisten näkökulmien ja työvälineiden löytäminen arjen vuorovaikutustilanteisiin:

Lisätiedot

Osaamisen kehittäminen kuntaalan siirtymissä. Workshop Suuret siirtymät konferenssissa 12.9.2014 Terttu Pakarinen, kehittämispäällikkö, KT

Osaamisen kehittäminen kuntaalan siirtymissä. Workshop Suuret siirtymät konferenssissa 12.9.2014 Terttu Pakarinen, kehittämispäällikkö, KT Osaamisen kehittäminen kuntaalan siirtymissä Workshop Suuret siirtymät konferenssissa 12.9.2014 Terttu Pakarinen, kehittämispäällikkö, KT Workshopin tarkoitus Työpajan tarkoituksena on käsitellä osaamista

Lisätiedot

Reilu Peli työkalupakin käyttö Seinäjoen Lääkäritalossa

Reilu Peli työkalupakin käyttö Seinäjoen Lääkäritalossa Reilu Peli työkalupakin käyttö Seinäjoen Lääkäritalossa Seinäjoen Lääkäritalo Yksityinen täyden palvelun lääkärikeskus Etelä- Pohjanmaalla, Seinäjoella Ammatinharjoittajien vastaanotot Työterveyshuolto

Lisätiedot

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Sirpa Huuskonen ja Harri Nikander ISS Palvelut ISS Palvelut Oy 12 000 työtekijää Suomessa Siivous Kiinteistön ylläpito Turvallisuuspalvelut

Lisätiedot

Jyrki Laurikainen, kiinteistöjohtaja, Wärtsilä OyJ Wärtsilän pääkonttori, kuva: Mahlum 2007. Case: Wärtsilä

Jyrki Laurikainen, kiinteistöjohtaja, Wärtsilä OyJ Wärtsilän pääkonttori, kuva: Mahlum 2007. Case: Wärtsilä Wärtsilä Oyj on tehnyt Workspacen kanssa yhteistyötä vuodesta 2011, jolloin aloitettiin globaalin työympäristökonseptin kehittäminen. Vuoden 2013 loppuun mennessä Workspace oli auttanut Wärtsilää ohjaamaan

Lisätiedot

Miksi johtavat ajatukset?

Miksi johtavat ajatukset? Miksi johtavat ajatukset? Johtavat ajatukset syntyvät aina sisältä päin. Ne ovat tärkeitä ennen kaikkea meille itsellemme. Tarkistamme ne joka vuosi yhdessä. Ne toimivat innostuksemme lähteenä ja niiden

Lisätiedot

VASTUULLINEN ITSEOHJAUTUVUUS oman toiminnan arviointi ja suunnittelu yhteisissä keskusteluissa - ennakoiva työote, monitaitoisuus

VASTUULLINEN ITSEOHJAUTUVUUS oman toiminnan arviointi ja suunnittelu yhteisissä keskusteluissa - ennakoiva työote, monitaitoisuus JOHTAMISEN MUUTOS ESIMIESTYÖN UUDET OSAAMISET -valmentava ote ja fasilitoivat menetelmät -strateginen ajattelu -asiakastyö JOHTAMISVOIMA määrääminen ohjeina, vaatimuksina ja kontrollina Hieararkinen johtaminen

Lisätiedot

Tuottavuuden tunnusluvut Eteva. Markku Niemelä, toimitusjohtaja, Eteva Ossi Aura, työhyvinvoinnin tutkimus- ja kehitysjohtaja, Terveystalo

Tuottavuuden tunnusluvut Eteva. Markku Niemelä, toimitusjohtaja, Eteva Ossi Aura, työhyvinvoinnin tutkimus- ja kehitysjohtaja, Terveystalo Tuottavuuden tunnusluvut Eteva Markku Niemelä, toimitusjohtaja, Eteva Ossi Aura, työhyvinvoinnin tutkimus- ja kehitysjohtaja, Terveystalo Eteva kuntayhtymä 47 omistajakuntaa 26 kunnan alueella 150 toimipaikkaa

Lisätiedot

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi Hyvinvointia työstä Työhyvinvoinnin tilannekuva - Työnantajan nykyiset tiedot ja taidot toimintaan Rauno Pääkkönen Elina Ravantti Selvityksen tarkoitus ja toteutus Muodostaa käsitys mitä työhyvinvoinnilla

Lisätiedot

Hyvän mielen viikko voi hyvin työssä 2015. Päivi Maisonlahti, Lahden kaupunki, työhyvinvointipäällikkö

Hyvän mielen viikko voi hyvin työssä 2015. Päivi Maisonlahti, Lahden kaupunki, työhyvinvointipäällikkö Hyvän mielen viikko voi hyvin työssä 2015 Päivi Maisonlahti, Lahden kaupunki, työhyvinvointipäällikkö Mie tahtoisin ihan tavallisen työpaikan semmosen missä pomo on paikalla kun sitä tarvii työkaveri ei

Lisätiedot

Työelämän ilmiöt ja työkyvyn tukeminen Johanna Ahonen 1.9.2015

Työelämän ilmiöt ja työkyvyn tukeminen Johanna Ahonen 1.9.2015 Työelämän ilmiöt ja työkyvyn tukeminen Johanna Ahonen Työkykyjohtaminen Ilmiöitä Tiedolla johtaminen 2 Ilmiöitä ja huolia yritysten arjessa Kannattavuus, tehokkuus, kasvu "Liikevaihto jää alle budjetin

Lisätiedot

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi Hyvinvointia työstä Työterveyslaitos www.ttl.fi Ihmisten innostava johtaminen Jalmari Heikkonen, johtava asiantuntija 3.6.2014 Jalmari Heikkonen Työterveyslaitos www.ttl.fi Oikeudenmukaisuus Jaon oikeudenmukaisuus

Lisätiedot

OSVI: Osallistava sisäinen viestintä tutkimus- ja kehittämishanke

OSVI: Osallistava sisäinen viestintä tutkimus- ja kehittämishanke Osallistava sisäinen viestintä Lahden kaupungissa Kuntamarkkinat 15.9.2011 Koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia Maarit Pedak KTM ja VTM, tutkija maarit.pedak@helsinki.fi 9/15/2011 1 OSVI: Osallistava

Lisätiedot

Our Purpose. Henkilöstöteko 2013/HENRY ry Sanofi Oy/Sari Ek-Petroff

Our Purpose. Henkilöstöteko 2013/HENRY ry Sanofi Oy/Sari Ek-Petroff Our Purpose Henkilöstöteko 2013/HENRY ry Sanofi Oy/Sari Ek-Petroff SANOFI LYHYESTI Toimintaa 100 maassa Suomessa noin 90 työntekijää Yli 110 000 työntekijää MISTÄ LÄHDIMME LIIKKEELLE JA MIKSI? Engagement

Lisätiedot

Muutoksessa elämisen taidot

Muutoksessa elämisen taidot Muutoksessa elämisen taidot Päivi Rauramo, asiantuntija TtM Työturvallisuuskeskus TTK paivi.rauramo@ttk.fi Työelämän muutosvirtoja Teknologian kehitys Tietotekniikan ja siihen liittyvien sovellusten kehitys

Lisätiedot

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015 REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ Tero Lausala, 24.9.2015 TYÖN MUUTOS JA MURROS TYÖPAIKOISTA TYÖTEHTÄVIIN: MONIMUOTOISET TAVAT TEHDÄ TYÖTÄ TYÖN TARJONNAN JA KYSYNNÄN KOHTAANTO-ONGELMA

Lisätiedot

MIELENTERVEYS ON ELÄMÄNTAITOA

MIELENTERVEYS ON ELÄMÄNTAITOA MIELENTERVEYS ON ELÄMÄNTAITOA turvaverkon varmistaminen mielen- terveystaitojen oppiminen yhteisöllisen oppilaitoskulttuurin rakentaminen HYVINVOIVA OPPILAITOS voimavarojen tunnistaminen ja vahvistaminen

Lisätiedot

Henkilöstöjohtaja johdon kumppanina

Henkilöstöjohtaja johdon kumppanina Henkilöstöjohtaja johdon kumppanina HR-verkoston ideatyöpaja 2/2013 15.10.2013 henkilöstöjohtaja Kimmo Sarekoski Espoon kaupunki HR -historiaa Suomessa 1950-luvulle saakka työsuhdeasioita, rekrytointi-

Lisätiedot

Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen

Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen Tavoitteet Tämän toimintamallin avulla opit määrittelemään kiireen. Työyhteisösi oppii tunnistamaan toistuvan, kuormittavan kiireen sekä etsimään sen syitä

Lisätiedot

Hiljaisen tietämyksen johtaminen

Hiljaisen tietämyksen johtaminen Hiljaisen tietämyksen johtaminen Uudista ja uudistu 2009 Hiljainen tietämys on osa osaamista Hiljainen ja näkyvä tieto Hiljainen tieto Tiedämme enemmän kuin kykenemme ilmaisemaan *) kokemusperäistä, alitajuista

Lisätiedot

Ammattikorkeakoulujen strateginen johtaminen case Metropolia Ammattikorkeakoulu. Riitta Konkola

Ammattikorkeakoulujen strateginen johtaminen case Metropolia Ammattikorkeakoulu. Riitta Konkola Ammattikorkeakoulujen strateginen johtaminen case Metropolia Ammattikorkeakoulu Riitta Konkola 26.4.2016 Metropolia lyhyesti Monialainen ammattikorkeakoulu Osakeyhtiö; omistajat Helsinki, Espoo, Vantaa,

Lisätiedot

Kaari-työhyvinvointikysely - esimiehen opas

Kaari-työhyvinvointikysely - esimiehen opas Kaari-työhyvinvointikysely - esimiehen opas Valmistaudu kyselyyn vinkkilista esimiehelle vinkkilista työyhteisölle Valmistaudu kyselyyn - vinkkilista esimiehelle Missä tilaisuudessa/palaverissa työyhteisönne

Lisätiedot

Työhyvinvoinnin kohtaamispaikka sähköinen työalusta työhyvinvoinnista vastaaville

Työhyvinvoinnin kohtaamispaikka sähköinen työalusta työhyvinvoinnista vastaaville Työhyvinvoinnin kohtaamispaikka sähköinen työalusta työhyvinvoinnista vastaaville Jarna Savolainen Asiantuntija, Työhyvinvoinnin palvelut Finnsec-messut 13.10.2011 Työhyvinvoinnin tinkimätön rakentaja

Lisätiedot

RÄÄTÄLÖITY ILMAPIIRIMITTARI

RÄÄTÄLÖITY ILMAPIIRIMITTARI Karl-Magnus Spiik Ky Räätälöity ilmapiirimittari 1 RÄÄTÄLÖITY ILMAPIIRIMITTARI Ilmapiirimittarin vahvuus on kysymysten räätälöinti ko. ryhmän tilannetta ja tarpeita vastaavaksi. Mittaus voi olla yritys-,

Lisätiedot

HYVÄ TYÖPAIKKA, PAREMPI BISNES. Laatua laivalla -seminaari 23.8.2012 Panu Luukka Great Place to Work Institute Finland

HYVÄ TYÖPAIKKA, PAREMPI BISNES. Laatua laivalla -seminaari 23.8.2012 Panu Luukka Great Place to Work Institute Finland HYVÄ TYÖPAIKKA, PAREMPI BISNES Laatua laivalla -seminaari 23.8.2012 Panu Luukka Great Place to Work Institute Finland Agenda 1. Hyvä työpaikka 2. Miksi rakentaa hyvä työpaikka? 3. Parhaiden työpaikkojen

Lisätiedot

Johtoryhmäanalyysi Johtoryhmille, jotka haluat varmistaa vahvuuksiensa täysmittaisen hyödyntämisen ja löytää yhteiset kehittämisen tavoitteet.

Johtoryhmäanalyysi Johtoryhmille, jotka haluat varmistaa vahvuuksiensa täysmittaisen hyödyntämisen ja löytää yhteiset kehittämisen tavoitteet. Johtoryhmäanalyysi Johtoryhmille, jotka haluat varmistaa vahvuuksiensa täysmittaisen hyödyntämisen ja löytää yhteiset kehittämisen tavoitteet. 22.9.2011 Promenade Research 1 Promenade Research Oy Asiantuntevin

Lisätiedot

Seinäjoen kaupungin Työllisyyspalvelut & AVANTI-HANKE Työllisyyden kuntakokeiluhanke

Seinäjoen kaupungin Työllisyyspalvelut & AVANTI-HANKE Työllisyyden kuntakokeiluhanke 10.4.2015 Seinäjoen kaupungin Työllisyyspalvelut & Avanti-hanke AVANTIBOOK Nro 6 Seinäjoen kaupungin Työllisyyspalvelut & AVANTI-HANKE Työllisyyden kuntakokeiluhanke Kaupungin Työllisyyspalvelut Seinäjoki

Lisätiedot

Lean Management käytännössä - Arjen kehittäminen ytimessä - tuottavuuden kehittämistilaisuus

Lean Management käytännössä - Arjen kehittäminen ytimessä - tuottavuuden kehittämistilaisuus Lean Management käytännössä - Arjen kehittäminen ytimessä - tuottavuuden kehittämistilaisuus JTO LEAN LEARNING CENTER OY 6.11.2015 klo 11.00 16.00 Finlandia Hotel Airport Oulu Vihiluoto 10, Kempele JTO

Lisätiedot

Henkilöstötuottavuuden johtaminen ja työelämän laadun merkitys organisaation tuottavuudessa Tauno Hepola 11.2.2010

Henkilöstötuottavuuden johtaminen ja työelämän laadun merkitys organisaation tuottavuudessa Tauno Hepola 11.2.2010 Henkilöstötuottavuuden johtaminen ja työelämän laadun merkitys organisaation tuottavuudessa Tauno Hepola 11.2.2010 Organisaatioiden haasteita Työelämän laadun rakentuminen Työhyvinvointi, tuottavuus ja

Lisätiedot

OHJEITA VALMENTAVALLE JOHTAJALLE

OHJEITA VALMENTAVALLE JOHTAJALLE OHJEITA VALMENTAVALLE JOHTAJALLE Maria Ruokonen 10.3.2013 Tunne itsesi ja tunnista unelmasi. Ymmärrä missä olet kaikkein vahvin. Miksi teet sitä mitä teet? Löydä oma intohimosi. Menestymme sellaisissa

Lisätiedot

Osaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi. Työpaja 8.5.2014 Hämeenlinna

Osaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi. Työpaja 8.5.2014 Hämeenlinna Osaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi Työpaja 8.5.2014 Hämeenlinna Osaamisen arviointi Osaamisen arvioinnin tavoitteena oli LEVEL5:n avulla tunnistaa osaamisen taso, oppiminen

Lisätiedot

Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä. 8.2.2010 Paasitorni

Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä. 8.2.2010 Paasitorni Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä 8.2.2010 Paasitorni Verkostot sihteerin ja assistentin työssä ammatilliset yhdistykset kollegat muissa yrityksissä henkilökohtaiset kontaktit

Lisätiedot

AKL 4.4.2014. Tiedolla johtaminen. Kenneth Ekström- Faros Group 050-5700605

AKL 4.4.2014. Tiedolla johtaminen. Kenneth Ekström- Faros Group 050-5700605 AKL 4.4.2014 Tiedolla johtaminen Kenneth Ekström- Faros Group 050-5700605 Hieman taustaa Itsestäni : Kenneth Ekström 050-5700605 Usean vuodan kokemus autoalasta Eri tehtäviä vähittäiskaupassa Eri organisaatioissa

Lisätiedot

4event yrityksenä. Perustamisvuosi 2001. Löydä energinen ja vireä elämä. Liikevaihto n. 1,5 milj. Vakituinen henkilöstö 14 henkilöä

4event yrityksenä. Perustamisvuosi 2001. Löydä energinen ja vireä elämä. Liikevaihto n. 1,5 milj. Vakituinen henkilöstö 14 henkilöä 4event yrityksenä Perustamisvuosi 2001 Löydä energinen ja vireä elämä Liikevaihto n. 1,5 milj. Vakituinen henkilöstö 14 henkilöä Osaajaverkostossa 140 henkilöä 1300 erillistä ohjelmaa / vuosi Valtakunnallisuus

Lisätiedot

Opettaja pedagogisena johtajana

Opettaja pedagogisena johtajana Eeva Hujala Tampereen yliopisto Opettaja pedagogisena johtajana Potkua pedagogiikkaan Turussa 29.4.2014 Wanha wirsi Pohjanmaalta Asioiden paljous usein näköalat peittää anna silloin rohkeus syrjään kaikki

Lisätiedot

ERTO / YSTEA Työhyvinvointi osana toimivaa työyhteisöä Vaativat asiakaspalvelutilanteet

ERTO / YSTEA Työhyvinvointi osana toimivaa työyhteisöä Vaativat asiakaspalvelutilanteet ERTO / YSTEA Työhyvinvointi osana toimivaa työyhteisöä Vaativat asiakaspalvelutilanteet.0.0 JS Partners Oy Toimiva työyhteisö selkeät tavoitteet ja yhteiset pelisäännöt tarkoituksenmukaiset työvälineet

Lisätiedot

Työelämätaitoja tukemalla työhyvinvointiin ja tuottavuuteen. Työelämän tutkimuspäivät, Tampere 5.11.2010 Elina Sipponen

Työelämätaitoja tukemalla työhyvinvointiin ja tuottavuuteen. Työelämän tutkimuspäivät, Tampere 5.11.2010 Elina Sipponen Työelämätaitoja tukemalla työhyvinvointiin ja tuottavuuteen Työelämän tutkimuspäivät, Tampere 5.11.2010 Elina Sipponen Moniosaaja -valmennus Pientyöpaikoilla uudistuminen (Punk) hankkeen työelämäosaamista

Lisätiedot

Miten asiakas tekee valintansa?

Miten asiakas tekee valintansa? Miten asiakas tekee valintansa? ja miten me voimme vaikuttaa siihen? TkT Asiantuntija Harri Karkkila Strategia Asiakkaan kokema arvo Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus Kilpailuedut Yrittäjä Kouluttaja

Lisätiedot

Tuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011

Tuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011 Tuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011 17.2.2011 Hannele Waltari Mitä työhyvinvointi on? Työhyvinvointi tarkoittaa turvallista, terveellistä ja tuottavaa työtä, jota ammattitaitoiset

Lisätiedot

TYÖPAIKKAKOULUTTAJAT Valmentaen vahvoiksi Opso ry syysseminaari Tampereella 30.10.2015

TYÖPAIKKAKOULUTTAJAT Valmentaen vahvoiksi Opso ry syysseminaari Tampereella 30.10.2015 TYÖPAIKKAKOULUTTAJAT Valmentaen vahvoiksi Opso ry syysseminaari Tampereella 30.10.2015 Päivi Kalliokoski, projektipäällikkö paivi.kalliokoski@omnia.fi Haasteet - lähtötilanne Työpaikalla tapahtuva koulutus

Lisätiedot

Henkilöstösuunnittelu: mitä, miksi, miten

Henkilöstösuunnittelu: mitä, miksi, miten Henkilöstösuunnittelu: mitä, miksi, miten Henkilöstösuunnittelu tulevaisuuden toiminnan suuntaajana - teema-aamupäivä Juha Eskelinen, KTT Melkior Oy 23.9.2015 Viestit 2 Haasteina kiristynyt talous, teknologiamurros,

Lisätiedot

Dinno seminaari: Dialogisen johtamisen ja oppimisen tilat ICT intensiivisissä työympäristöissä 23.10.2013

Dinno seminaari: Dialogisen johtamisen ja oppimisen tilat ICT intensiivisissä työympäristöissä 23.10.2013 Dinno seminaari: Dialogisen johtamisen ja oppimisen tilat ICT intensiivisissä työympäristöissä 23.10.2013 Visualisti työkaluun kirjattuja ryhmäkeskusteluja ja pohdintoja Millaisia ajatuksia päivän teema

Lisätiedot

Yhteisiä tekoja. www.tyohyvinvointifoorumi.fi

Yhteisiä tekoja. www.tyohyvinvointifoorumi.fi Yhteisiä tekoja www.tyohyvinvointifoorumi.fi www.tyohyvinvointifoorumi.fi 1 Työhyvinvointifoorumi on Verkostotapaamisia ja yhteistyön vahvistamista Hyvien käytäntöjen jakamista ja niistä oppimista Valtakunnallista,

Lisätiedot

Strategian tekeminen yhdessä 14.5.2014

Strategian tekeminen yhdessä 14.5.2014 Strategian tekeminen yhdessä 14.5.2014 Suvi von Becker Miksi yhdessä tekeminen? Johtoporras: Ymmärrys valuu kuin vesi hanhen selästä Ovat niin hankalia, asennevamma. Eikö sana kuulu vai eikö se mene perille?

Lisätiedot

Kunniamaininnat tuottavuusyhteistyöstä 2012

Kunniamaininnat tuottavuusyhteistyöstä 2012 Kunniamaininnat tuottavuusyhteistyöstä 2012 RTK-Palvelu Oy: Kohti hyvää, monikulttuurista työyhteisöä RTK-Palvelu Oy on aktiivisesti kehittänyt työyhteisöään. RTK-Palvelu Oy on valtakunnallinen kiinteistöpalvelualan

Lisätiedot

TEHOKAS AJANKÄYTÖN HALLINTA VALMENNUS

TEHOKAS AJANKÄYTÖN HALLINTA VALMENNUS TEHOKAS AJANKÄYTÖN HALLINTA VALMENNUS TEHOKAS AJANKÄYTÖN HALLINTA VALMENNUS Onko sinulla sellainen olo, että aikasi ei yksinkertaisesti riitä kaikkeen tarpeelliseen?? Haluaisitko saada työsi ja elämäsi

Lisätiedot

Asiakasrajapinnasta kasvu - ja kehitysvoimaa. Antti Karjula Tulevaisuuden Kasvupolut Oy 27.3.2012 Oma Yritys 2012

Asiakasrajapinnasta kasvu - ja kehitysvoimaa. Antti Karjula Tulevaisuuden Kasvupolut Oy 27.3.2012 Oma Yritys 2012 Asiakasrajapinnasta kasvu - ja kehitysvoimaa Antti Karjula Tulevaisuuden Kasvupolut Oy 27.3.2012 Oma Yritys 2012 Omat kokemukset reilun 15 vuoden ajalta Olen toiminut käytännön myyntityön parissa ja hoitanut

Lisätiedot

Opinnot antavat sinulle valmiuksia toimia erilaisissa yritysten, julkishallinnon tai kolmannen sektorin asiantuntija- ja esimiestehtävissä.

Opinnot antavat sinulle valmiuksia toimia erilaisissa yritysten, julkishallinnon tai kolmannen sektorin asiantuntija- ja esimiestehtävissä. OPETUSSUUNNITELMA, johtaminen ja liiketoimintaosaaminen Liiketalouden ylempi ammattikorkeakoulututkinto antaa sinulle vankan kehittämisosaamisen. Syvennät johtamisen ja liiketoiminnan eri osa-alueiden

Lisätiedot

Malleja valinnanvapauden lisäämiseksi

Malleja valinnanvapauden lisäämiseksi Malleja valinnanvapauden lisäämiseksi VAHVAT VANHUSNEUVOSTO ääni kuuluviin ja osaaminen näkyväksi Tampere projektijohtaja Mari Patronen Tampereen hankkeet 1. Asiakas- ja palveluohjaus 2. Henkilökohtainen

Lisätiedot

"Emme voi ratkaista ongelmia ajattelemalla samalla tavalla kuin silloin, kun loimme ne. Albert Einstein

Emme voi ratkaista ongelmia ajattelemalla samalla tavalla kuin silloin, kun loimme ne. Albert Einstein "Emme voi ratkaista ongelmia ajattelemalla samalla tavalla kuin silloin, kun loimme ne. Albert Einstein Maarit Kairala Sosiaalityön e- osaamisen maisterikoulutus Lapin yliopisto/ Oulu 18.4.2013 Lähtökohtiani:

Lisätiedot

Työ tukee terveyttä. sivu 1

Työ tukee terveyttä. sivu 1 UUDENKAUPUNGIN HENKILÖSTÖ- STRATEGIA 2010- Työ tukee terveyttä sivu 1 SISÄLLYSLUETTELO 1. Mikä henkilöstöstrategia on? 3 2. Mihin henkilöstöstrategia perustuu? 4 3. Miten toteutamme kaupungin strategiaa?

Lisätiedot

Santander yrityksenä

Santander yrityksenä 100 % vastuu Olet oman elämäsi pääosassa 14.2.2012 Esityksen sisältö Santander yrityksenä Mistä kaikki alkoi 100% vastuu ajattelun tavoitteet Vastuun vuosi 2011 Vastuukyselyn tuloksia Hankkeen hyödyt vs

Lisätiedot

LUPA LIIKKUA PARASTA TÄSTÄ TYÖKALUJA ITSELLESI!

LUPA LIIKKUA PARASTA TÄSTÄ TYÖKALUJA ITSELLESI! LUPA LIIKKUA PARASTA TÄSTÄ TYÖKALUJA ITSELLESI! 1. Työyhteisön osaamisen johtamiseen 2. Lasten liikunnan lisäämiseen toimintayksikössä 3. Työhyvinvoinnin parantamiseen 4. Henkilökunnan ammatillisuuden

Lisätiedot

FARAX johtamisstrategian räätälöinti

FARAX johtamisstrategian räätälöinti FARAX johtamisstrategian räätälöinti Sisältö Taustaa Johtamisstrategian luominen ja instrumentin luominen Hyödyt ja referenssit Esimerkkejä matriiseista Prosessi Taustaa Esityksessä käydään läpi FaraxGroupin

Lisätiedot

3. Arvot luovat perustan

3. Arvot luovat perustan 3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat

Lisätiedot

Saa mitä haluat -valmennus

Saa mitä haluat -valmennus Saa mitä haluat -valmennus Valmennuksen jälkeen Huom! Katso ensin harjoituksiin liittyvä video ja tee sitten vasta tämän materiaalin tehtävät. Varaa tähän aikaa itsellesi vähintään puoli tuntia. Suosittelen

Lisätiedot

SAARISTOVIRKAMIES MUUTOSTEN TYRSKYISSÄ. Kehityspäällikkö Lasse Lehtonen Naantalin kaupunki. Kuntarakennefoorumi 7.5.2013

SAARISTOVIRKAMIES MUUTOSTEN TYRSKYISSÄ. Kehityspäällikkö Lasse Lehtonen Naantalin kaupunki. Kuntarakennefoorumi 7.5.2013 SAARISTOVIRKAMIES MUUTOSTEN TYRSKYISSÄ Kehityspäällikkö Lasse Lehtonen Naantalin kaupunki Kuntarakennefoorumi 7.5.2013 Neljän kunnan liitos Saaristovirkamies muutosten tyrskyissä Esityksen sisältö: 1.

Lisätiedot

Esiintymisvalmennus, 6h

Esiintymisvalmennus, 6h Esiintymisvalmennus, 6h Vaikuttavuudella epäreilua kilpailuetua " Erilaisuus, avoimuus, aitous ja rohkeus huokui valmentajasta. Mari Seppänen 1 / 9 Oletko esiintyessäsi epämukavuusalueella? Kuunnellaanko

Lisätiedot

PERUUTUSPEILIIN KATSOMISTA VAI ETEENPÄIN SUUNTAAMISTA?

PERUUTUSPEILIIN KATSOMISTA VAI ETEENPÄIN SUUNTAAMISTA? PERUUTUSPEILIIN KATSOMISTA VAI ETEENPÄIN SUUNTAAMISTA? Terve yritys pulssikysely ennustaa työhyvinvoinnin tasoa kehityspäällikkö Sabina Brunou sabina.brunou@diacor.fi 5157 PALVELUMME TYÖPAIKOILLE Työhyvinvointipalvelut

Lisätiedot

TYÖYHTEISÖTAIDOILLA JAKSAMISTA ELÄMÄÄN. Jyväskylä 20.10.2009

TYÖYHTEISÖTAIDOILLA JAKSAMISTA ELÄMÄÄN. Jyväskylä 20.10.2009 TYÖYHTEISÖTAIDOILLA JAKSAMISTA ELÄMÄÄN Jyväskylä 20.10.2009 Jaksaisimmeko työelämässä pidempään, jos osaisimme olla ihmisiksi keskenämme? Löytyykö apu työssä jaksamiseen ja jatkamiseen työyhteisötaidoista?

Lisätiedot

Hyvät käytännöt seminaari Lappeenrannassa 18.12.2007. työelämäsuhteiden ja osaamisen kehittämisvälineenä

Hyvät käytännöt seminaari Lappeenrannassa 18.12.2007. työelämäsuhteiden ja osaamisen kehittämisvälineenä Hyvät käytännöt seminaari Lappeenrannassa 18.12.2007 MENTOROINTI työelämäsuhteiden ja osaamisen kehittämisvälineenä Ullamaija Kauppinen Marja'Liisa Vesterinen KM, SHO fil.toht., kauppatiet.lis. projektipäällikkö

Lisätiedot

Dialogisen johtamisen tutkimusohjelma 2012-2014

Dialogisen johtamisen tutkimusohjelma 2012-2014 Dinno Dialogisen johtamisen tutkimusohjelma 2012-2014 JOHTAMISKORKEAKOULU Kehittämis- ja työnohjauspalvelut Seija Strömberg TNJ Leading Partners www.dinno.fi www.dinno.fi Dinnon monitieteinen teoreettinen

Lisätiedot

MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI

MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI CASE: SOCIAL HERO & MICROSOFT JAANA VUORI MICROSOFT OY SATU YRJÄNEN SEK LOYAL OY PÄIVÄN SISÄLTÖ 1 2 3 4 5 6 Markkinoinnin ja ostokäyttäytymisen muutos Sisältöohjautuva

Lisätiedot

1. Lapsi on päähenkilö omassa elämässään

1. Lapsi on päähenkilö omassa elämässään Satakieli-teesit 1. Lapsi on päähenkilö omassa elämässään Lapsuus on arvokas ja merkityksellinen aika ihmisen elämässä se on arvojen ja persoonallisuuden muotoutumisen aikaa. Jokaisella lapsella on oikeus

Lisätiedot

Työnohjaus. Haluatko vahvistaa omaa ammatti-identiteettiäsi ja avata uusia näkökulmia työhön?

Työnohjaus. Haluatko vahvistaa omaa ammatti-identiteettiäsi ja avata uusia näkökulmia työhön? Haluatko vahvistaa omaa ammatti-identiteettiäsi ja avata uusia näkökulmia työhön? Työnohjaus on prosessi, jossa työntekijät tutkivat ja jäsentävät omaa kokemustaan työstä yhdessä työnohjaajan kanssa. Keskeistä

Lisätiedot

Asiantuntijoiden vai ihmisten johtamista? Pohdintaa johtajuudesta, kehittymisestä ja kehittämisestä

Asiantuntijoiden vai ihmisten johtamista? Pohdintaa johtajuudesta, kehittymisestä ja kehittämisestä Pohdintaa johtajuudesta, kehittymisestä ja kehittämisestä Leadership-päivä Finlandia-talo 2.2.2012 klo 9.30-10.45 , TkL Tutkija ja projektipäällikkö - Tuotantotalouden laitos/bit Tutkimuskeskus Johtajuus,

Lisätiedot

Tekes, kasvua ja hyvinvointia uudistumisesta. Johtaja Riikka Heikinheimo

Tekes, kasvua ja hyvinvointia uudistumisesta. Johtaja Riikka Heikinheimo Tekes, kasvua ja hyvinvointia uudistumisesta Johtaja Riikka Heikinheimo Kasvua ja hyvinvointia uudistumisesta Rahoittamme edelläkävijöiden tutkimus-, kehitys- ja innovaatioprojekteja Kestävä talouskasvu

Lisätiedot

RYHMÄTÖIDEN TUOTOKSET. Mitkä tekijät vaikuttavat hyvien käytänteiden käyttöönottoon yrityksissä ja organisaatioissa? SITOUTUMINEN

RYHMÄTÖIDEN TUOTOKSET. Mitkä tekijät vaikuttavat hyvien käytänteiden käyttöönottoon yrityksissä ja organisaatioissa? SITOUTUMINEN HYVÄT KÄYTÄNTEET TYÖPAIKOILLA - KOKEMUKSIA KEHITTÄMISTYÖSTÄ TYÖELÄMÄN KEHITTÄMISOHJELMISSA (TYKES) Keskiviikkona 26.11.2008 kello 12.00-18.00 Fellmannissa RYHMÄTÖIDEN TUOTOKSET ILMAPIIRI Hyvinvointi Sallivuus

Lisätiedot

Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa

Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma 2012 2015 Julkiset hankinnat uudistamisen välineeksi Haluamme edistää uutta toimintakulttuuria, jossa palveluhankinnoissa

Lisätiedot

Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana

Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana Helsingin Yrittäjien seminaari 1.3.2011 Kumppanuus Yritysmyönteistä yhteistyötä mikko.martikainen@tem.fi Mikko Martikainen

Lisätiedot

HYVINVOINTIIN JOHTAMINEN. - mitä hyvinvointi on ja miten siihen johdetaan? Erika Sauer Psycon Oy Seniorikonsultti, KTT, FM

HYVINVOINTIIN JOHTAMINEN. - mitä hyvinvointi on ja miten siihen johdetaan? Erika Sauer Psycon Oy Seniorikonsultti, KTT, FM HYVINVOINTIIN JOHTAMINEN - mitä hyvinvointi on ja miten siihen johdetaan? To be or Wellbe 11.2.2010 Oulu Erika Sauer Psycon Oy Seniorikonsultti, KTT, FM Nuoret työntekijät muuttavat työelämää: MEGATRENDIT

Lisätiedot

MYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE

MYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE MYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE 8 ASIAA, JOTKA KANNATTAA HUOMIOIDA, KUN OSTAA MYYNTI- VALMENNUSTA 8 ASIAA, JOKTA KANNATTAA HUOMIOIDA KUN OSTAA MYYNTI- VALMENNUSTA Olen kerännyt

Lisätiedot

Aikuisopiskelijan viikko - Viitekehys alueellisten verkostojen yhteistyöhön

Aikuisopiskelijan viikko - Viitekehys alueellisten verkostojen yhteistyöhön Aikuisopiskelijan viikko - Viitekehys alueellisten verkostojen yhteistyöhön Aikuisopiskelijan viikko tarjoaa mainion tilaisuuden toteuttaa tapahtumia yhteistyössä oman alueen eri organisaatioiden kanssa.

Lisätiedot

Tehokas monimuotokoulutus verkko- ja mobiilioppimisratkaisuja hyödyntäen. Virpi Slotte, FT Corporate e-learning 26.9.2007

Tehokas monimuotokoulutus verkko- ja mobiilioppimisratkaisuja hyödyntäen. Virpi Slotte, FT Corporate e-learning 26.9.2007 Tehokas monimuotokoulutus verkko- ja mobiilioppimisratkaisuja hyödyntäen Virpi Slotte, FT Corporate e-learning 26.9.2007 Monimuotokoulutuksesta tehokkuutta Vanhasta uutta kehittämisen kulttuuria Miten

Lisätiedot

Hei me verkostoidutaan Case - Dazzle Oy

Hei me verkostoidutaan Case - Dazzle Oy Hei me verkostoidutaan Case - Dazzle Oy Virkeänä työelämässä! Työhyvinvointia työpaikoille verkostoseminaari Helsinki Congress Paasikivi 29.11.2011 Vesa Auvinen Luovuus- ja tulevaisuusjohtaja, Dazzle Oy

Lisätiedot

Lean Leadership -valmennusohjelma

Lean Leadership -valmennusohjelma Lean Leadership -valmennusohjelma Näkökulmia johtajuuteen Tule kehittämään ja kehittymään! Valmennuksen tavoitteet Arjen kehittäminen: yksinkertaisilla kehitystoimenpiteillä merkittäviä parannuksia Henkilöstö

Lisätiedot

Keskusteluja kehittämällä tuloksellisuutta ja työniloa

Keskusteluja kehittämällä tuloksellisuutta ja työniloa Keskusteluja kehittämällä tuloksellisuutta ja työniloa Ateria 13 5.11.2013 Wanha Satama, Helsinki Työyhteisökehittäjä, FT Heini Wink JHL Kehittämispalvelu Kuinka saada kehityskeskusteluista uusia ajatuksia,

Lisätiedot

TOISINAJATTELUA STRATEGISESTA JOHTAMISESTA. Saku Mantere, Hanken Kimmo Suominen, Perfecto Oy

TOISINAJATTELUA STRATEGISESTA JOHTAMISESTA. Saku Mantere, Hanken Kimmo Suominen, Perfecto Oy TOISINAJATTELUA STRATEGISESTA JOHTAMISESTA Saku Mantere, Hanken Kimmo Suominen, Perfecto Oy Hukkuvatko organisaatiot strategioihinsa? Viestintästrategia Konsernistrategia Henkilöstöstrategia Tukiprosessien

Lisätiedot

JS PARTNERS OY:N VALMENNUKSET

JS PARTNERS OY:N VALMENNUKSET JS PARTNERS OY:N VALMENNUKSET Palaute Ajankäyttö Työhyvinvointi Myynti Yhteistyö Työyhteisötaidot Kehityskeskustelu Esimiestaidot Asiakaspalvelu Vuorovaikutus Rekrytointi Tutkimukset ja kartoitukset Vaativat

Lisätiedot

Kuvataide. Vuosiluokat 7-9

Kuvataide. Vuosiluokat 7-9 Kuvataide Vuosiluokat 7-9 Kuvataiteen tehtävänä on kulttuurisesti moniaistisen todellisuuden tutkiminen ja tulkitseminen. Kuvataide tukee eri oppiaineiden tiedon kehittymistä eheäksi käsitykseksi maailmasta.

Lisätiedot

Liideri Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Tekesin ohjelma 2012 2018

Liideri Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Tekesin ohjelma 2012 2018 Liideri Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Tekesin ohjelma 2012 2018 Nuppu Rouhiainen etunimi.sukunimi@tekes.fi Ohjelman tavoitteet Yritysten liiketoiminnan ja kilpailukyvyn uudistaminen: Ihmiset

Lisätiedot

Suuntana parempi työelämä Työterveyshuolto työpaikan hyvinvoinnin tukena

Suuntana parempi työelämä Työterveyshuolto työpaikan hyvinvoinnin tukena Suuntana parempi työelämä Työterveyshuolto työpaikan hyvinvoinnin tukena, asiantuntija, FM Työelämäryhmän loppuraportti Työterveysyhteistyön kehittäminen Työnantajan, työterveyshuollon ja työntekijän tiivis

Lisätiedot