EROTU TARINALLISTAMALLA! STOORIPUU- TYÖPAJA PORI Anne Kalliomäki

Transkriptio

1 EROTU TARINALLISTAMALLA! STOORIPUU- TYÖPAJA PORI Anne Kalliomäki

2 Lampaat tuottavat villoja, Tarinakone punaisia lankoja. Villat tuottavat lämpöä. Punaiset langat tuottavat inhimillistä lämpöä yritysten palveluihin. YLE TV 1 ja 2 MTV SUB TV TV

3 1. Tarinalla erotut laumasta. 2. Tee asiakkaasi kokemuksesta vaikuttava tarinakokemus, se on parasta markkinointia. 3. Rakenna tarinalla inhimillisempää, elämyksellisempää & merkityksellisempää palvelukulttuuria. Ole pehmee, se kannattaa!

4 Työkokemus Tarinalähtöisen palvelumuotoilun eli tarinallistamisen parissa vuodesta 2008 ja sitä aiemmin lähes 10 vuona tv- ja elokuva- alalla. Anne Kalliomäki FM, medianomi AMK tarinallistaja & yrittäjä #tarinallistaminen Päävahvuudet Tarinalähtöinen palvelumuotoilu eli tarinallistaminen Palvelukokemuksen erilaistaminen ja inhimillistäminen Tarinan hyödyntäminen strategian, johtamisen ja myynnin työvälineenä, strateginen muotoilu EmoRonaalinen brändääminen Julkaisut Tarinallistaminen Palvelukokemuksen punainen lanka Talentum Oyj Palvelumuotoilu - uusia menetelmiä käy6äjä8edon hankintaan ja hyödyntämiseen. Toim. Satu MieTnen ArRkkeli tarinalähtöisestä palvelumuotoilusta yhdessä Juha Ruuskan kanssa. Lisäksi mukana muun muassa Maiseman tarina ja Tapahtuma on 8laisuus - kirjojen sekä Palvelumuotoiluaja6elua - menetelmäkorten toteutuksessa.

5 TARINALLISTAMINEN KIRJASTA LÖYDÄT TARKAN KUVAUKSEN MENETELMÄSTÄ JA ESIMERKKEJÄ. Tarinallistaminen sai Hopeasulka- tunnustuksen Kultasulka kilpailussa. Kultasulka- kilpailun järjesrvät yhteistyössä MarkkinoinRviesRnnän Toimistojen LiiNo (MTL) ja viesrntätoimisto Manifesto.

6 #palvelukokemus #storyexperience #tarinakokemus #tarinallistaminen

7 TARINATORSTAIN MENU Johdanto tarinallistamiseen - Mitä tarinallistaminen on? Mitä hyötyä siitä on? Stooripuu - yrityksen tarinaelementtien tunnistaminen Stooripuun tarinahedelmät & mikä tarinaelementeistä kiinnostaa asiakastani?

8 OLIPA KERRAN KUVA: NUKULA OY:N KUUTAMOLLA ILLAT

9 SANOISTA TARINATEKOIHIN, TARINASTA TOIMINNAKSI. NYT TEHDÄÄN TULOSTA TARINALLA JA PALVELUKOKEMUSTA TARINALLISTAMALLA.

10 MONENLAISTA TARINANKERRONTAA MYÖS BISNEKSESSÄ

11 Tarinallistamisessa ydintarina kaikkea toimintaa ohjaava erilaistava & elämyksellistävä tarinakehys. ENNEN AIKANA JÄLKEEN

12 Tarinallistaminen ei ole yrityksen oman tarinan kertomista vaan asiakkaan palvelemista inhimillisemmin ja elämyksellisemmin tarinakokemuksen #tarinallistaminen

13

14 MILLAINEN TARINALLISTAJA OLET?

15 MITÄ HYÖTYÄ TARINALLISTAMISESTA ON?

16 Mitä sinä sanot?

17 Auttaa erottumaan! Sitouttaa ja innostaa. Palvelukokemus on parasta markkinointia! Tarina luo vaikuttavan kokemuksen. Antaa johtamiselle punaisen langan. Rönsyilyt pois! Uuden teknologian hyödyntämiseen tarvitaan kokonaisvaltaisempaa tarinallistamista.

18 Organisaatioden tulisi olla merkityskeskittymiä, jonkin idean ja/tai ideaalin ympärille luotuja toiminnallisuuden järjestelmiä: voimakas tarina on sitten se pakkeli, joka sitoo kaiken yhteen. Toisin sanoen tarinallistaminen on oikeastaan keskeisin strateginen toiminto, se tapa, jolla organisaation syvin olemus tehdään sisäisesti tunnetuksi ja ymmärretyksi, jotta yritys voisi olla ulkoisesti loistelias. Alf Rehn, professori, Åbo Akademi Mitä mieltä on Alf?

19 TARINALLISTAMISEN PROSESSIN KITEYTYS Stooripuu Tarinaidentiteetti Näyttämöt Tarinapolut PS. LATAA TARINAKONEEN SIVUILTA ILMAINEN TARINALLISTAMISEN OPAS, LÖYDÄT LISÄTIETOA TARINALLISTAMISEN PROSESSISTA!

20 MUUTAMA ESIMERKKI TARINALLISTAMISESTA

21 Nuuksion Taika Oy ja Katajanhaltijan tarina. Tee tarinasta kiehtova elämys, joka irrottaa hetkeksi arjesta! Hyödynnä rohkeasti elämyksellistävää fiktiota.

22 Hakusanalla Katajanhaltijan tarina, Nuuksion Taika Löydät Nuuksion Taian ydintarinasta tehdyn videonyou Tube:sta.

23 Deep Lead Oy ja lentokoneen tarina. Hyödynnä esineitä, tee tarinasta käsinkosketeltava!

24 Tee palvelusta tarinamatka! Read more at: com/new-york/ pirate-themed-ctscanner-helpsnew-york-citykids-find-calmwaters-testsarticle

25 - Lumiukkoja ei ole Lapin matkailussa näin perusteellisesti aiemmin hyödynnetty. Niistä saadaan uusi tuore hahmo joulupukin rinnalle, kertoo Lumiukkomaailman toimitusjohtaja Petri Palkinen.

26 LUMIUKKOMAAILMAN YDINTARINA Miten Snowman World syntyi? Vuosia sinen kolme lumiukkoa asteli pajakylän porrsta sisään. Me huomasimme her, enä nyt on kyse porukasta joka on todellakin cool, eli tyylissä ja hauskanpidossa todellakin löytyy. Selvisi, enä nämä lumiukot olivat pohjoisnavalta, sisarukset Kuura, Kide ja Aurora. He ilmoitvat enä haluavat her tavata ystäviään ihmisiä. He olivat kuulleet, enä pajakylässä myös Joulupukki tapaa hyviä ystäviään ihmisiä ympäri maailmaa. Lumiukot kertoivat, enä he haluavat näynää ihmisille miten monella tavalla voi pitää hauskaa lumessa. Lumiukoilla on snowhow:ta, ja sen olemme me ja asiakkaamme todellakin huomanneet.

27 Parturi-kampaamo Rasian tarina ja näyteikkunaan tehty tarinallinen joulukalenteri herätti huomiota.

28 Useampi tuhat vuotta sitten koirakampaamona toiminut Rasia avaa tarinaansa nyt minkäs muun kuin koirien avulla. Koirat palaavat kertomaan siitä, miten valmistaudutaan joulun juhlimiseen vuonna Ollaan cruelty free ystävällisiä kaikille eläimille, ei vain koirille, ekologisia ja tiedostavia mutta samaan aikaan nautitaan trendeistä, väreistä ja bling bling ajasta jokaista tassua, kuonoa sekä kuontaloa myöten!

29 OMA STOORIPUU

30 # # STOORIPUU APUNA TARINAELEMENTTIEN HAKEMISESSA # on kirjoitettava juurista oksiin # YDINTARINAN KIRJOITTAMINEN VOI ALKAA VASTA KUN OIKEAT TARINAN ELEMENTIT LÖYDETTY. #

31

32 YRITYKSEN YDIN

33 ASIAKAS JA TUOTTEET/ PALVELUT TUOTTEET ASIAKAS PALVELUT

34 TUNNISTA JA IDEOI YRITYKSESI OMAT TARINAELEMENTIT MIETI ESIMERKIKSI: LAULUN HAHMOT TEEMATESINEET SANAT? VERTAUSKUVAT KUVAT MAISEMA HISTORIA ELÄIN RISTIRII- SANONNAT MATERIAALIT DAT PAIKALLISUUS RUOKA HULLUTTELE!

35 Musiikki? Laulut? Äänet? Soittimet? Elokuva? Runo? Sanonnat?

36 Esineet Rekvisiitta Vaatteet? Materiaalit?

37 Mitä tarinaelementtejä liittyy ympäristöön? Kuvat Videot? Symbolit? Vertauskuvat?

38 Villi kortti! Älytön idea, hullu juttu?

39 VALITSE KOLME TARINAELEMENTTIÄ KITEYTÄ KIRKASTA! TESTAA TARINAELEMENTTEJÄ ASIAKKAILLA, TYÖNTEKIJÖILLÄ JA YHTEISTYÖKUMPPANEILLA!

40 BÄÄ! KIITOS! Lisää tarinallistamisen vinkkejä: facebook.com/tarinakone Twitter