Selvitys aistivammaisten käytettävissä olevista luettelopalveluista. Loppuraportti, kalvot

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Selvitys aistivammaisten käytettävissä olevista luettelopalveluista. Loppuraportti, kalvot 26.5.2005"

Transkriptio

1 Selvitys aistivammaisten käytettävissä olevista luettelopalveluista Loppuraportti, kalvot

2 Selvityksen tavoitteet Tavoitteena selvittää vammaisten käytettävissä olevia luettelopalveluja Valikoimaa puhelinluettelot, numeropalvelut, mobiilipalvelut ja Internetpalvelut esteettömyys / saavutettavuus Hinnoittelua Käyttöä 2

3 Selvityksen rajaukset Painopiste aistivammaisissa näkövammaiset, kuulovammaiset ja kuurot Painopiste luettelopalveluissa, joista käyttäjät voivat saada tarvitsemansa henkilön tai organisaation tilaajaluettelon perustiedot, kuten puhelinnumeron ja yhteystiedot Kotitalouksille ja yksityishenkilöille (henkilöasiakkaat) suunnatut luettelopalvelut, ei puhtaita yrityspalveluja Ei kantaa siihen, miten käyttäjien erityisryhmien luettelopalvelut tulisi toteuttaa 3

4 Selvityksen viitekehys Luettelopalvelut Puhelinluettelot Numerotiedustelu Mobiili-hakupalvelut Internet-hakupalvelut Mediakanavat Painetut luettelot CD-ROM-aineisto Lankapuhelin Matkapuhelin WAP Mobiili-Internet Internet Käyttäjien erityisryhmät Käyttäjäryhmät Näkövammaiset Kuurot ja kuulovammaiset Muut erityisryhmät Luettelotiedon tarve Perustieto nimi liittymän numero osoite Muu tieto Luettelopalveluiden valikoima ja hinnoittelu Palvelujen käyttö ja soveltuvuus 4

5 Tutkimusmenetelmä Haastattelut Näkövammaisten Keskusliitto ry. Kuulonhuoltoliitto ry. Kuurojen Liitto ry Muut käyttäjien erityisryhmät: Invalidiliitto ry., Kehitysvammaliitto ry., Vanhustyön keskusliitto ry Luettelopalvelujen tuottajat ja tarjoajat: NovaCall Oy, Suomen Numeropalvelu Oy, Finnet-Media Oy, Fonecta Oy, Oy Eniro Finland Ab, Visual Data Oy Kirjoituspöytätutkimus Palveluntarjoajien Internet-sivut Palvelukokeilut (mm. WAP, Internet-palvelut) Aiemmat selvitykset, tilastojulkaisut ja muut julkaisut 5

6 Keskeinen sisältö ja rakenne JOHDANTO MARKKINOILLA OLEVAT LUETTELOPALVELUT Painetut luettelot Numeropalvelut Mobiilipalvelut Internet-palvelut MARKKINOILLA OLEVIEN LUETTELOPALVELUJEN SOVELTUVUUS KÄYTTÄJIEN ERITYISRYHMILLE Näkövammaiset Kuulovammaiset Kuurot YHTEENVETO JA JOHTOPÄÄTÖKSET 6

7 Luettelopalvelujen markkinat Markkinat keskittyneet nopeasti viime vuosina Markkinoita hallitsevat Fonecta ja Eniro sekä muutama erikoistunut pienempi toimija Luettelopalvelut voidaan jakaa Painettuihin luetteloihin (mm. puhelinluettelot) Numeropalveluihin Sähköiset luettelopalvelut Mobiilipalveluihin Internet-palveluihin Suomen Numeropalvelu Oy on keskeisessä roolissa, koska se hallinnoi teleyritysten valtakunnallista tilaajatietokantaa 7

8 Markkinoille olevat luettelopalvelut: painetut puhelinluettelot 1/2 Vuodesta 2005 alkaen kaksi kilpailevaa alueellisten puhelinluetteloiden sarjaa Fonecta ja paikalliset puhelinyhtiöt (16 luetteloa) Eniro (33 luetteloa) Saatavuus parantunut, koska puhelinluettelon saavat ilmaiseksi kaikki kotitaloudet Luettelot jaetaan joko suoraan koteihin tai ne on noudettavissa erityisistä noutopisteistä Puhelinluettelot eroavat toisistaan valkoisten sivujen osalta mm. matkapuhelinnumeroiden määrän osalta ja vaihteen alanumeroiden määrän osalta 8

9 Markkinoille olevat luettelopalvelut: painetut puhelinluettelot 2/2 Luettavuus ei ole erityisen hyvä varsinkaan Helsingin seudun ja Pirkanmaan luetteloissa Erilaisia paikallishakemistoja julkaistaan yleensä puoli vuotta luettelon ilmestymisen jälkeen Tarjolla ei ole henkilöasiakkaille suunnattuja numero-cd-levyjä vähäisen kysynnän vuoksi 9

10 Markkinoille olevat luettelopalvelut: numeropalvelut 1/2 Markkinoilla kolme yleistä numeropalvelua 118-numeropalvelu Eniron numeropalvelu Fonectan 02020x-numeropalvelu Numeropalvelujen käyttö ei ole mahdollista tilaajaliittymistä, joissa on yleishyödyllisten palvelujen esto 118-numeropalvelun hinnoittelusta vastaa kukin palveluntarjoaja itse (45 palveluntarjoajaa) Hinnoittelu on monimutkaista erityisesti yhdistetyn puhelun osalta 118-numeropalvelujen hinnanerot ovat huomattavia 10

11 Markkinoille olevat luettelopalvelut: numeropalvelut 2/2 118-palvelun asemesta hakemistoyritykset panostavat omiin numeropalveluihinsa 118-numeropalvelun käyttö vähenee Numeropalvelujen kattavuus ja sisältö vaihtelevat Vaihteen alaliittymien numerot Yrityskohtaiset lisätiedot ja tiedot palveluista Tekstipuhelinpalvelu Palveluntarjoaja NovaCall Puhelun hinta (numeropalvelut) 0,25 / puhelu + 0,66 / min + pvm Kuukaudessa soitettujen puheluiden määrä tippunut huippuvuosien lähes :sta noin 3 500:een soittoja 03/2005 yhteensä 169 kpl 11

12 Markkinoille olevat luettelopalvelut: mobiilipalvelut 1/2 SMS-hakupalvelut Toimivat yleisimmissä matkapuhelinliittymissä mikäli liittymässä ei ole asiointipalveluestoa (palveluryhmä II) Eniro, Fonecta ja NumeroNetti (Finnet-Media) WapOnline Palvelujen sisällössä ja hinnoittelussa ei merkittäviä eroja (0,59-0,70 ), paitsi lisäviesteissä Hakulogiikat poikkeavat toisistaan Voidaan käyttää myös matkapuhelimen java-sovelluksesta Käyttäjän ei tarvitse muistaa numeroa tai hakulogiikkaa 12

13 Markkinoille olevat luettelopalvelut: mobiilipalvelut 2/2 WAP-palvelut Eniro, Fonecta ja WapOnline WAP-palvelut voivat kuulua eri estoluokkiin Tarvitaan WAP-puhelin ja GPRS-yhteys operaattorikohtaisine asetuksineen Valikkopohjainen haku Numerot voidaan tallettaa suoraan puhelimeen Hinnat samaa tasoa kuin SMS-hakupalvelussa Fonectalla WAP-pohjainen Numerot-sovellus kuukauden käyttöoikeus 3 euroa henkilöt-hakuun muut hakupalvelut pelkän GPRS-tiedonsiirron hinnalla SMS ja WAP perustuu SNOy:n numerotietokantaan Kattavuus huonompi kuin numeropalveluilla 13

14 Markkinoille olevat luettelopalvelut: Internetpalvelut Markkinoilla ei ole juurikaan henkilöasiakkaille suunnattuja lanka- ja matkapuhelinliittymätiedot kattavia Internet-pohjaisia luettelopalveluja NumeroNetti: 15 hakua 5,01 (0,334 / kpl) WapOnline: 10 hakua 4,00 (0,40 / kpl) Fonectan ja Eniron Internet-hakupalvelut vain yrityksille ja Internet-asiakkaille Eniro.fi-palvelussa painettujen luetteloiden tiedot Ilmaisessa Seutu.net-palvelussa Etelä-Hämeen luettelotiedot Inoan maksullisessa yrityshaussa mobiilinumerot 14

15 Luettelopalvelujen esteettömyys: näkövammaiset 1/2 Yli 80 % näkövammaisista on yli 64-vuotiaita ja näistä suurin osa perheeseen kuulumattomia Luettelopalvelujen tarpeessa ei ole tapahtunut merkittäviä muutoksia Matkapuhelimien käyttö vähentää tarvetta Liikkuvuus ja lankapuhelinliittymien korvautuminen matkapuhelinliittymillä lisää tarvetta Näkövammaisten kohdalla ongelma ei ole niinkään luettelopalvelujen saavutettavuus ja esteettömyys vaan käytön kustannukset Noin ei pysty lukemaan optisinkaan apuvälinein Käytännössä puolet ei pysty käyttämään puhelinluetteloa tai niiden käytettävyys on heikko 15

16 Luettelopalvelujen esteettömyys: näkövammaiset 2/2 Numeropalveluja käytetään enemmän kuin muita luettelopalveluja Palvelua useita kertoja viikossa käyttäviä vähän (< 5 %) Matkapuhelimien yleistyminen lisännyt maksullisten luettelopalvelujen saavutettavuutta Mobiilipalvelut eivät ole useimpien näkövammaisten saavutettavissa Internet-yhteyksillä ja tarvittavilla sovelluksilla ja apuvälineillä varustettujen tietokoneiden vähäinen määrä rajoittaa Internet-hakupalvelujen käyttöä Osa näkövammaisista ei ole samassa asemassa luettelopalveluiden osalta koko väestön kanssa 16

17 Luettelopalvelujen esteettömyys: kuulovammaiset ja kuurot 1/2 Noin ihmistä ei kykene käyttämään numeropalvelua heikkokuuloisuutensa vuoksi Luettelopalvelujen saavutettavuutta ei koeta ongelmaksi Painetut puhelinluettelot Numeropalvelut tekstiviesteinä Matkapuhelimien ja Internet-yhteyksien yleistyminen on parantunut luettelopalveluiden saavutettavuutta Tekstipuhelinpalvelun käyttö vähenee jatkuvasti, mutta se säilyy tärkeänä viestintäkanavana myös numeropalvelujen osalta tietylle käyttäjäryhmälle 17

18 Luettelopalvelujen esteettömyys: kuulovammaiset ja kuurot 2/2 Mobiilipalvelujen ja Internet-palvelujen tietojen kattavuus numeropalveluja heikompi SMS-palvelujen käytettävyydessä kehitettävää Kuulovammaiset ja kuurot eivät ole merkittävästi heikommassa asemassa luettelopalveluiden saavutettavuudessa suhteessa koko väestöön 18

19 Luettelopalvelujen esteettömyys: muut käyttäjien erityisryhmät Luettelopalvelujen esteettömyyttä ei koettu erityisen ongelmallisiksi muissa käyttäjien erityisryhmissä Invalidiliitto ja kehitysvammaisten Keskusliitto Tai asian selvittäminen olisi vaatinut kenttätutkimusta Vanhustyön keskusliitto 19

20 Yhteenveto ja johtopäätökset 1/3 Näkövammaiset Luettelopalvelujen saavutettavuudessa ja esteettömyydessä ei ole tapahtunut oleellista muutosta Painettujen puhelinluetteloiden asemesta käytetään yhä edelleen lähes yksinomaan henkilöavusteisia numeropalveluja Ongelma ei ole kuitenkaan saavutettavuus vaan käytön kustannukset Kuurot ja kuulovammaiset Luettelopalvelujen saavutettavuutta ei koeta ongelmaksi Tilanne jopa parantuntunut matkapuhelimien ja Internetyhteyksien yleistymisen myötä 20

21 Yhteenveto ja johtopäätökset 2/3 Esteettömyyden ja saavutettavuuden ongelmat liittyvät erityisesti ikääntyneisiin, jotka eivät ole työelämässä käyttäneet tietokoneita tai mobiilipäätelaitteita ( tietoyhteiskuntavalmiudet ) Siirtyminen lankaliittymistä matkapuhelinliittymiin johtaa tilaajatietojen osalta painettujen puhelinluetteloiden merkityksen vähenemiseen kaikkien käyttäjäryhmien kohdalla Henkilöavusteisten numeropalvelujen hinnat eivät todennäköisesti tule alenemaan Hinnoittelu on vaikeaselkoista ja hinnat voivat olla yhdistettyjen puheluiden osalta huomattava korkeita Numeroautomaatit eivät ole suosittuja 21

22 Yhteenveto ja johtopäätökset 3/3 Muiden kuin henkilöavusteisten palvelujen hintoihin voidaan vaikuttaa kilpailua edistämällä Mobiilipalvelujen ja Internet-palvelujen käytön yleistymistä hidastaa soveltuvien päätelaitteiden hidas yleistyminen ikääntyneiden piirissä Tietoisuus markkinoilla olevista palveluista on vähäistä; toisaalta moninainen tarjonta vaikeuttaa palvelujen hahmottamista Ilmaisista palveluista tieto leviää: Eniro.fi 22

Aistivammaisten käytettävissä olevat luettelopalvelut Selvitys

Aistivammaisten käytettävissä olevat luettelopalvelut Selvitys LIIKENNE- JA VIESTINTÄMINISTERIÖN JULKAISUJA 63/2005 Viestintä Aistivammaisten käytettävissä olevat luettelopalvelut Selvitys Liikenne- ja viestintäministeriö Helsinki, 2005 KUVAILULEHTI Julkaisun päivämäärä

Lisätiedot

Päätösluonnos yleispalveluyrityksen nimeämättä jättämisestä yhteystietopalvelujen tarjontaan

Päätösluonnos yleispalveluyrityksen nimeämättä jättämisestä yhteystietopalvelujen tarjontaan Päätösluonnos 1 (13) Dnro: 19.5.2015 184/921/2015 Päätösluonnos yleispalveluyrityksen nimeämättä jättämisestä yhteystietopalvelujen tarjontaan 1 Tiivistelmä 2 Päätös Viestintäviraston tehtävänä on nimetä

Lisätiedot

Kohti esteetöntä viestintää Toimenpideohjelman seurantaraportti

Kohti esteetöntä viestintää Toimenpideohjelman seurantaraportti LIIKENNE- JA VIESTINTÄMINISTERIÖN JULKAISUJA 10/2006 Viestintä Kohti esteetöntä viestintää Toimenpideohjelman seurantaraportti Helsinki, 2006 2 Liikenne- ja viestintäministeriölle Liikenne- ja viestintäministeriö

Lisätiedot

Yhteystietopalvelujen tarjontaan velvollisten yleispalveluyritysten nimeämisessä noudatettava

Yhteystietopalvelujen tarjontaan velvollisten yleispalveluyritysten nimeämisessä noudatettava Muistio Luonnos 1 (11) Markkinat peruspalvelu Dnro: 01.12.2014 1338/921/2014 Yhteystietopalvelujen tarjontaan velvollisten yleispalveluyritysten nimeämisessä noudatettava menettely 2 (11) Sisältö 1. Johdanto...

Lisätiedot

Numerohakupalvelut KL Kuntahankinnan sopimusasiakkaille

Numerohakupalvelut KL Kuntahankinnan sopimusasiakkaille Numerohakupalvelut KL Kuntahankinnan sopimusasiakkaille Voimassa 1.10.2013 alkaen 1. Palvelukokonaisuus Numeropalvelut KL Kuntahankinnan sopimusasiakkaille sisältää yhteystietohakuja Finderissa, 020202

Lisätiedot

Suomen Numerot NUMPAC 12.9.2003

Suomen Numerot NUMPAC 12.9.2003 Suomen Numerot NUMPAC 12.9.2003 Numeron siirto Kauppa SIM Liittymäsopimus Haluan pitää vanhan numeroni 0A0-1234567 Asiakas saa uuden SIMkortin postitse tai hakee myymälästä Asiakas saa tekstiviestin vahvistetusta

Lisätiedot

Verkkolöydettävyys laajensi asiakaskuntaa CASE Kymppitien Vaihto-osa

Verkkolöydettävyys laajensi asiakaskuntaa CASE Kymppitien Vaihto-osa Verkkolöydettävyys laajensi asiakaskuntaa CASE Kymppitien Vaihto-osa Toimiala: Autopurkamot Yritys: Kymppitien Vaihto-osa Asiakkaat löytävät palvelumme paremmin, kysyntää ja asiakkaita tulee nyt koko Suomen

Lisätiedot

24.1.2005 1291/539/2004 VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS ULKOMAANPUHELUIDEN TARJOAMISESTA 060041 -ALKUISESTA NUMEROSTA

24.1.2005 1291/539/2004 VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS ULKOMAANPUHELUIDEN TARJOAMISESTA 060041 -ALKUISESTA NUMEROSTA 24.1.2005 1291/539/2004 Song Networks Oy PL 100 00094 SONG VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS ULKOMAANPUHELUIDEN TARJOAMISESTA 060041 -ALKUISESTA NUMEROSTA 1. ASIAN VIREILLE TULO 2. SONGIN VASTAUS Song Networks

Lisätiedot

Helsinki Tammikuu 2007. KOHTI ESTEETÖNTÄ VIESTINTÄÄ Toimenpideohjelman seurantaraportti

Helsinki Tammikuu 2007. KOHTI ESTEETÖNTÄ VIESTINTÄÄ Toimenpideohjelman seurantaraportti Helsinki Tammikuu 2007 KOHTI ESTEETÖNTÄ VIESTINTÄÄ Toimenpideohjelman seurantaraportti 2 lle on 15.4.2005 asettanut työryhmän, jonka tehtävänä on ollut seurata esteetöntä viestintää koskevan toimenpideohjelman

Lisätiedot

Elisa Paketti näin se toimii

Elisa Paketti näin se toimii Elisa Paketti näin se toimii Mistä Elisa Paketti koostuu? Elisa Paketti on kätevä tapa hankkia puhelin ja liittymä yhdessä. Elisa Paketti koostuu yleensä puhelimesta ja puhepaketista. Lisäksi voit valita

Lisätiedot

Yhdessä Elisa Etusopimuksen pariin.

Yhdessä Elisa Etusopimuksen pariin. elisa uutiset 3/2005 Yhdessä Elisa Etusopimuksen pariin. Elisa Matkasoitolla soitat edullisemmin Näin käytät asiakaspalvelun valikkoa Pidä ADSL-verkkopääte aina päällä Kevät tulvii säästöä Lämpö on jälleen

Lisätiedot

TELIASONERA FINLAND OYJ:N JA KONEYRITTÄJIEN LIITTO RY:N VÄLINEN PUITESOPIMUS, LIITE SONERAN YRITYSSOPIMUKSEEN

TELIASONERA FINLAND OYJ:N JA KONEYRITTÄJIEN LIITTO RY:N VÄLINEN PUITESOPIMUS, LIITE SONERAN YRITYSSOPIMUKSEEN SOPIMUS 1 (6) TELIASONERA FINLAND OYJ:N JA KONEYRITTÄJIEN LIITTO RY:N VÄLINEN PUITESOPIMUS, LIITE SONERAN YRITYSSOPIMUKSEEN TeliaSonera Finland Oyj ja KONEYRITTÄJIEN LIITTO RY, Y-tunnus: 0201722-8, ovat

Lisätiedot

JOHDANTO (1/3) JOHDANTO (3/3) JOHDANTO (2/3)

JOHDANTO (1/3) JOHDANTO (3/3) JOHDANTO (2/3) JOHDANTO (1/3) ESTEETTÖMYYS LIIKUNTA- JA LUONTOMATKAILUSSA Kyselytutkimus Lapin matkailuyrityksille Esteettömyydellä tarkoitetaan sellaista ympäristöä ja sellaisia palveluita, joita voidaan hyödyntää fyysisestä,

Lisätiedot

VIESTINTÄVIRASTON LAUSUNTO KOSKIEN VIESTINTÄMARKKINALAIN 57 :N YHTEYSTIETOJEN LUOVUTUSVELVOLLISUUDEN LAAJUUTTA

VIESTINTÄVIRASTON LAUSUNTO KOSKIEN VIESTINTÄMARKKINALAIN 57 :N YHTEYSTIETOJEN LUOVUTUSVELVOLLISUUDEN LAAJUUTTA Päivämäärä / Datum /Date Nro / Nr / No. 6.10.2004 518/532/2004 Suomen Numeropalvelu Oy Malminrinne 1 B 00180 HELSINKI Viite Ref. Ref. Asia Ärende Subject Suomen Numeropalvelu Oy:n tulkintapyyntö VIESTINTÄVIRASTON

Lisätiedot

ESITYS 1 (41) Dno 1097/61/2003 Julkinen versio 17.5.2005. Markkinaoikeudelle

ESITYS 1 (41) Dno 1097/61/2003 Julkinen versio 17.5.2005. Markkinaoikeudelle ESITYS 1 (41) Dno 1097/61/2003 Markkinaoikeus PL 118 00131 HELSINKI Markkinaoikeudelle Esitys kilpailunrajoituslain 6 :n (7 :n ennen 1.5.2004) mukaisen kilpailunrajoituksen toteamisesta ja kilpailunrikkomusmaksun

Lisätiedot

Tulevaisuuden esteetön raideliikenne Saavutettavuus ja käytettävyys terminaalialueilla. TKK, Sotera Päivi Aro, Ira Verma

Tulevaisuuden esteetön raideliikenne Saavutettavuus ja käytettävyys terminaalialueilla. TKK, Sotera Päivi Aro, Ira Verma Tulevaisuuden esteetön raideliikenne Saavutettavuus ja käytettävyys terminaalialueilla TKK, Sotera Päivi Aro, Ira Verma Hankkeen tavoite Hankkeen tavoitteena on pääkaupunkiseudun vireillä olevien hankkeiden,

Lisätiedot

Suupohja. Puhepalvelut Petri Haapanen 2012

Suupohja. Puhepalvelut Petri Haapanen 2012 Suupohja Puhepalvelut Petri Haapanen 2012 Suupohjan puhepalvelut 2012 Käytössä KL-Kuntahankintojen puitesopimus Suupohjan palvelut: Matkapuhelinliittymät Datapalvelut Vaihdepalvelu (vaihteen ominaisuudet)

Lisätiedot

Cuuma Pikaohje Cuuma Communications Oy

Cuuma Pikaohje Cuuma Communications Oy Cuuma Pikaohje Puhelinjärjestelmään kirjautuminen Ylläpitäjälle on annettu järjestelmään käyttäjätunnus ja salasana. Kirjautuminen tapahtuu annetusta webosoitteesta tai IP-osoitteesta. https://xxx.xxx.xxx.xxx:883

Lisätiedot

Vammaisohjelma 2009-2011. Turun ja Kaarinan seurakuntayhtymä

Vammaisohjelma 2009-2011. Turun ja Kaarinan seurakuntayhtymä Vammaisohjelma 2009-2011 Turun ja Kaarinan seurakuntayhtymä Turun ja Kaarinan seurakuntayhtymän vammaisohjelma Johdanto Seurakuntayhtymän vammaisohjelma pohjautuu vammaistyöstä saatuihin kokemuksiin. Vammaistyön

Lisätiedot

Tilastokeskus.fi väylä luotettavaan tilastotietoon. 17.11.2010 Leena Jäntti leena.jantti@tilastokeskus.fi

Tilastokeskus.fi väylä luotettavaan tilastotietoon. 17.11.2010 Leena Jäntti leena.jantti@tilastokeskus.fi Tilastokeskus.fi väylä luotettavaan tilastotietoon 17.11.2010 Leena Jäntti leena.jantti@tilastokeskus.fi Tilastokeskuksen internetpalvelu Tilastokeskus avasi internetpalvelun vuonna 1995 ensimmäisenä tilastovirastona

Lisätiedot

Opintopolun esteettömyyshaasteet

Opintopolun esteettömyyshaasteet Opintopolun esteettömyyshaasteet Saavutettava tieto- ja viestintäympäristö suosituksen julkaisuseminaari 31.3.2014 Verkkopäätoimittaja Satu Meriluoto, OPH Palvelun visio Kaikki tieto koulutuksesta kaiken

Lisätiedot

Raahen seutu Johanna Paananen

Raahen seutu Johanna Paananen Raahen seutu Johanna Paananen 1 Koulutuksen sisältö Vaihdepalvelu Läsnäolotiedot vaihteelle Loma- ja poissaolotiedot Kirjautuminen käyttöliittymiin 2 Vaihdepalvelu pähkinänkuoressa Sisäiset puhelut soitetaan

Lisätiedot

Elisa Kotipuhelin Käyttöohje

Elisa Kotipuhelin Käyttöohje Elisa Kotipuhelin Käyttöohje 1 Sisällysluettelo: 1. Elisa Kotipuhelimen lisäpalvelut...3 1.1 Elisa Vastaaja...3 1.2 Elisa Soitonsiirrot...4 1.3 Elisa Numeronäyttö...5 1.4 Puhelu tulossa, koputus...5 1.5

Lisätiedot

KÄTEVÄ. Matkustajainformaation käytettävyyden toimenpideohjelma HKL:lle. ELSA hankeseminaari 16.3.2006

KÄTEVÄ. Matkustajainformaation käytettävyyden toimenpideohjelma HKL:lle. ELSA hankeseminaari 16.3.2006 KÄTEVÄ Matkustajainformaation käytettävyyden toimenpideohjelma HKL:lle ELSA hankeseminaari 16.3.2006 1 LÄHTÖKOHDAT 1.1 Visio 1.2 Työn tausta 1.3 Liittyminen LVM:n muihin hankkeisiin 1.4 Informaation määrittely

Lisätiedot

Viestintävirasto Muistio 824/9512/2010 1 (5) Viestintämarkkinat ja -palvelut 1.7.2010

Viestintävirasto Muistio 824/9512/2010 1 (5) Viestintämarkkinat ja -palvelut 1.7.2010 Viestintävirasto Muistio 824/9512/2010 1 (5) YHTEENVETO YLEISPALVELUN INTERNET-YHTEYSPALVELUN HINNOITTELUN KOHTUULLISUUTTA KOSKEVASTA MUISTIOSTA SAADUISTA LAUSUNNOISTA Teleyritykset TeliaSonera Finland

Lisätiedot

Mitä tutkimukset kertovat audiovisuaalisten sisältöjen katselusta? Cable Days Hämeenlinna 17.4.2012 Joonas Orkola

Mitä tutkimukset kertovat audiovisuaalisten sisältöjen katselusta? Cable Days Hämeenlinna 17.4.2012 Joonas Orkola Mitä tutkimukset kertovat audiovisuaalisten sisältöjen katselusta? Cable Days Hämeenlinna 17.4.2012 Joonas Orkola Millaista on AV sisältöjen katselu? Viestintävirasto teetti syksyn 2011 aikana kaksi kuluttajatutkimusta»

Lisätiedot

Rovaniemen koulutuskuntayhtymä

Rovaniemen koulutuskuntayhtymä SONERA VIESTINTÄPALVELU VIP Pikaohje palvelun käyttöönottoon 1 Yleistä VIP on moderni puhelinvaihderatkaisu, joka toteutetaan palveluna internet-/ datanetyhteyttä pitkin asiakkaan ei siis tarvitse itse

Lisätiedot

Pankkipalvelut 2015 Kuluttajien näkemyksiä pankkien tarjonnasta. Anu Raijas & Mika Saastamoinen. kkv.fi. kkv.fi

Pankkipalvelut 2015 Kuluttajien näkemyksiä pankkien tarjonnasta. Anu Raijas & Mika Saastamoinen. kkv.fi. kkv.fi Kuluttajien näkemyksiä pankkien tarjonnasta Anu Raijas & Mika Saastamoinen Sisältö Tausta Selvityksen toteutus Tulokset Yhteenveto ja johtopäätökset 13.1.2016 2 Tausta Pankkipalveluiden tarjonnan muutokset

Lisätiedot

FMC-Outlook-työkalu: HiPath-FMC-toimintojen käyttö matkapuhelimien kautta

FMC-Outlook-työkalu: HiPath-FMC-toimintojen käyttö matkapuhelimien kautta FMC-Outlook-työkalu: HiPath-FMC-toimintojen käyttö matkapuhelimien kautta Henkilöille, jotka käyttävät MS-Outlook-sovellusta matkapuhelimiensa yhteystietojen synkronointiin Toiminta: FMC-Outlook-työkalu

Lisätiedot

Vammaiskortin mahdollisuudet

Vammaiskortin mahdollisuudet Vammaiskortin mahdollisuudet 2.12.2016 Miksi Vammaiskorttia tarvitaan? Euroopassa on noin 80 miljoonaa ihmistä, jotka kohtaavat arjessaan haasteita osallistumisessa ja liikkumisessa vammaisuuden vuoksi.

Lisätiedot

Miten näkövammainen eroaa 'tavallisesta' käyttäjästä?

Miten näkövammainen eroaa 'tavallisesta' käyttäjästä? Luennon sisältö 1. Miten näkövammaiset eroaa "tavallisesta" käyttäjästä? 2. Tilastoja 3. Näkövammaiselle haastavia tilanteita 4. Käytettävissä olevia apuvälineitä 5. Miten ja mistä apuvälineitä saa? 6.

Lisätiedot

Kotitalouksien internet-yhteyksien teknistaloudellinen mallinnus 2015-2025. Diplomityö seminaari 12.4.2016

Kotitalouksien internet-yhteyksien teknistaloudellinen mallinnus 2015-2025. Diplomityö seminaari 12.4.2016 Kotitalouksien internet-yhteyksien teknistaloudellinen mallinnus 2015-2025 Diplomityö seminaari 12.4.2016 Jimi Viitanen Johdanto Tutkimuskysymys Miten koti muodostavat yhteyden Internettiin? Minkälainen

Lisätiedot

LASKU Sivu 1 (6) Laskun yhteenveto Laskutusjakso Kuukausimaksut 20,00 Käyttömaksut (puhelut, viestit ja netin käyttö) 1,87

LASKU Sivu 1 (6) Laskun yhteenveto Laskutusjakso Kuukausimaksut 20,00 Käyttömaksut (puhelut, viestit ja netin käyttö) 1,87 RANTAKÖMI HILKKA HELENA ETELÄKATU 25 20810 TURKU Telia Finland Oyj Asiakaspalvelu PL 0400 65101 VAASA LASKU Sivu 1 (6) Asiakasnumero 30 0111 3012 Päiväys 15.05.2017 Laskutusryhmä 23 Eräpäivä 01.06.2017

Lisätiedot

AINA MATKAPUHELINLIITTYMÄ

AINA MATKAPUHELINLIITTYMÄ AINA MATKAPUHELINLIITTYMÄ Käyttäjän opas ainacom.fi aina.fi 2 Sisällysluettelo Tervetuloa Aina Matkapuhelinasiakkaaksi... 3 Asiakaspalvelu...3 SIM-kortti...3 PIN- ja PUK-koodi...3 IMEI-koodi...4 Tarkista

Lisätiedot

Tilastokeskus.fi väylä luotettavaan tilastotietoon. 24.11.2011 Leena Jäntti leena.jantti@tilastokeskus.fi

Tilastokeskus.fi väylä luotettavaan tilastotietoon. 24.11.2011 Leena Jäntti leena.jantti@tilastokeskus.fi Tilastokeskus.fi väylä luotettavaan tilastotietoon 24.11.2011 Leena Jäntti leena.jantti@tilastokeskus.fi Tilastokeskuksen internet-palvelu Tilastokeskus avasi internet-palvelun vuonna 1995 ensimmäisenä

Lisätiedot

AinaUCX palveluiden hallinta mobiilipäätelaitteesta Päävalikko

AinaUCX palveluiden hallinta mobiilipäätelaitteesta Päävalikko Päävalikko Toiminnekoodeilla voit nopeasti muokata Lync-asetuksiasi Toiminnekoodien päävalikkoon pääset valitsemalla matkapuhelimella #111# ja Soita näppäin ( vihreä luuri ) Tämän jälkeen puhelimeesi avautuu

Lisätiedot

Tulevaisuuden esteetön raideliikenne Käytettävyys ja saavutettavuus terminaalialueella 2009-2010

Tulevaisuuden esteetön raideliikenne Käytettävyys ja saavutettavuus terminaalialueella 2009-2010 Tulevaisuuden esteetön raideliikenne Käytettävyys ja saavutettavuus terminaalialueella 2009-2010 Ira Verma Projektipäällikkö Sotera Arkkitehtuurin laitos www.sotera.fi Yhteistyötahot SOTERA Sosiaali- ja

Lisätiedot

Kotitalouksien kiinteät internet - liittymät. Tero Karttunen Oy Mikrolog Ltd

Kotitalouksien kiinteät internet - liittymät. Tero Karttunen Oy Mikrolog Ltd Kotitalouksien kiinteät internet - liittymät Tero Karttunen Oy Mikrolog Ltd Kotitalouden internet - toivelista! Edulliset käyttökustannukset! Helppo, edullinen käyttöönotto! Kiinteä internet-yhteys! Toimiva!

Lisätiedot

Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet

Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet Oma Elisa -palvelu Vaihderatkaisun hallinta Koska sovellusta kehitetään jatkuvasti, pidättää Elisa Oyj oikeudet muutoksiin. Sovelluksessa saattaa olla toiminteita

Lisätiedot

Viestintäviraston tilannekuvahanke TIKU2012+ Pertti Hölttä

Viestintäviraston tilannekuvahanke TIKU2012+ Pertti Hölttä Viestintäviraston tilannekuvahanke TIKU2012+ Pertti Hölttä 19.10.2012 "Tilannekuvahanke: pähkinänkuoressa Viestintävirasto kehittää yleistä tietoisuutta viestintäverkkojen ja -palvelujen saatavuudesta,

Lisätiedot

Oma Elisa käyttöohjeet. Elisa Ring

Oma Elisa käyttöohjeet. Elisa Ring Oma Elisa käyttöohjeet Elisa Ring Elisa Ring -tunnukset Elisa Ring palveluun liittyy kahdentyyppisiä tunnuksia: 1. Oma Elisa tunnukset, jotka asiakas saa myyjältä. Tunnuksilla kirjaudutaan vain Oma Elisaan

Lisätiedot

Opiskelijan ohje

Opiskelijan ohje Opintojaksopalaute p Opiskelijan ohje 19.4.2011 Opintojaksopalaute Mobiilisti ja Moodlessa toimiva sähköinen palautejärjestelmä. j t l ä Opettaja voi lähettää Moodlesta opintojaksoon osallistujille opintojaksopalautepyynnön.

Lisätiedot

DNA KOTILUURI KÄYTTÖOHJEET

DNA KOTILUURI KÄYTTÖOHJEET DNA KOTILUURI KÄYTTÖOHJEET DNA Kotiluuri -liittymä on perinteisellä kiinteällä lankaliittymänumerolla matka viestinverkossa toimiva liittymä. Voit soittaa minne tahansa ja siihen voi soittaa mistä vain,

Lisätiedot

Sisällys. Q2 2010 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Katsaus liiketoimintoihin

Sisällys. Q2 2010 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Katsaus liiketoimintoihin Sisällys Q2 2010 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Katsaus liiketoimintoihin Henkilöasiakkaat Yritysasiakkaat Strategian toteutus Uusien palveluiden eteneminen Näkymät vuodelle 2010 2 Q2 2010 keskeiset

Lisätiedot

Suomalaisten Some-käyttö monipuolistunut Instagram & Twitter nousussa

Suomalaisten Some-käyttö monipuolistunut Instagram & Twitter nousussa DNA Viihde- ja digitaalisten sisältöjen tutkimus 2: Suomalaisten Some-käyttö monipuolistunut Instagram & Twitter nousussa Yhteenveto medialle Viihde- ja digitaalisten sisältöjen tutkimus 2 Yhteenveto /

Lisätiedot

Espoon kaupunki Pöytäkirja 103. Valmistelijat / lisätiedot: Sirkku Kiviniitty, puh

Espoon kaupunki Pöytäkirja 103. Valmistelijat / lisätiedot: Sirkku Kiviniitty, puh 17.05.2017 Sivu 1 / 1 1234/2017 00.01.03 103 Espoon kaupungin vammaisasiamiehen selvitys vuodelta 2016 Valmistelijat / lisätiedot: Sirkku Kiviniitty, puh. 050 344 5190 etunimi.sukunimi@espoo.fi Päätösehdotus

Lisätiedot

Elisa Matkapuhelinliittymä Hinnasto 1.3.2015 henkilöasiakkaalle. Hinnat sis. alv 24 %

Elisa Matkapuhelinliittymä Hinnasto 1.3.2015 henkilöasiakkaalle. Hinnat sis. alv 24 % Elisa Matkapuhelinliittymä Hinnasto 1.3.2015 henkilöasiakkaalle Hinnat sis. alv 24 % Sisällysluettelo: Minuuttihinnoitellut Elisa Oiva -liittymät...3 Elisa Puhepaketti -liittymät... 4 Elisa Mobiililaajakaista

Lisätiedot

Espoon kaupunki Kokouskutsu Asia 15. Kaupunkisuunnittelulautakunta Sivu 1 / 1

Espoon kaupunki Kokouskutsu Asia 15. Kaupunkisuunnittelulautakunta Sivu 1 / 1 Kaupunkisuunnittelulautakunta 24.05.2017 Sivu 1 / 1 47/2016 00.01.01 15 Päätöksiä ja kirjelmiä Valmistelijat / lisätiedot: Mauri Hämäläinen, puh. 043 826 5237 etunimi.sukunimi@espoo.fi Päätösehdotus Kaupunkisuunnittelujohtaja

Lisätiedot

Elisa Matkapuhelinliittymä Hinnasto 1.1.2012 henkilöasiakkaalle. Hinnat sis. alv. 23 %

Elisa Matkapuhelinliittymä Hinnasto 1.1.2012 henkilöasiakkaalle. Hinnat sis. alv. 23 % Elisa Matkapuhelinliittymä Hinnasto 1.1.2012 henkilöasiakkaalle Hinnat sis. alv. 23 % 1 Sisällysluettelo: Minuuttihinnoitellut Elisa Oiva -liittymät...3 Elisa Puhepaketti -liittymät...4 Elisa Mobiililaajakaista

Lisätiedot

Elisa Uutiset. Helmi/maaliskuu 2009. Sunnuntaipuhelut eurolla Asioi sähköisesti Oma Elisassa Puhelu- ja palveluestot

Elisa Uutiset. Helmi/maaliskuu 2009. Sunnuntaipuhelut eurolla Asioi sähköisesti Oma Elisassa Puhelu- ja palveluestot Elisa Uutiset Helmi/maaliskuu 2009 Sunnuntaipuhelut eurolla Asioi sähköisesti Oma Elisassa Puhelu- ja palveluestot Puhelu- ja palveluestot Joskus voi olla tarve rajoittaa liittymän käyttöä puhelu- tai

Lisätiedot

AINA GROUPIN OSAVUOSIKATSAUS

AINA GROUPIN OSAVUOSIKATSAUS TIEDOTE 1(5) 29.8.2005 Hallinto ja viestintä Katri Pietilä AINA GROUPIN OSAVUOSIKATSAUS 1.1. 30.6.2005 Aina Group- konsernin liikevaihto oli tammi-kesäkuussa 30.181.495 euroa. Liikevaihto kasvoi 10,5 %

Lisätiedot

KESTI Kestävän aluerakentamisen uudet teknologiat ja menetelmät Itämeren alueella / Esteettömyys ja kestävä kehitys aluerakentamisessa

KESTI Kestävän aluerakentamisen uudet teknologiat ja menetelmät Itämeren alueella / Esteettömyys ja kestävä kehitys aluerakentamisessa KESTI Kestävän aluerakentamisen uudet teknologiat ja menetelmät Itämeren alueella / Esteettömyys ja kestävä kehitys aluerakentamisessa SAAVUTETTAVUUDEN ARVIOINNIN TARKASTELULISTA LUONNOLLISEN JA RAKENNETUN

Lisätiedot

12.5.2008. Numeropalvelusta edelleenkytkettyjen puhelujen yhteyskohtainen erittely. Viestintäviraston suosituksia 315/2008 S

12.5.2008. Numeropalvelusta edelleenkytkettyjen puhelujen yhteyskohtainen erittely. Viestintäviraston suosituksia 315/2008 S 12.5.2008 Numeropalvelusta edelleenkytkettyjen puhelujen yhteyskohtainen erittely n suosituksia 315/2008 S Suositus 315/2008 S 1 (5) Julkaisija Tekijät KUVAILULEHTI Asiakirjan päivämäärä 12.5.2008 Asiakirjan

Lisätiedot

Kuluttajien mielialat ja kulutuksen muutokset-seminaari Helsinki 26.11.2009 UUSIMAALAINEN KULUTTAJANA

Kuluttajien mielialat ja kulutuksen muutokset-seminaari Helsinki 26.11.2009 UUSIMAALAINEN KULUTTAJANA Kuluttajien mielialat ja kulutuksen muutokset-seminaari Helsinki 26.11.9 UUSIMAALAINEN KULUTTAJANA 26.11.9 Kuluttajabarometri Puhelinhaastattelututkimus Kuluttajien taloudelliset mielialat, odotukset ja

Lisätiedot

Hinnasto 2012. DNA Pro 1. DNA Pro 500. DNA Pro 1000+ DNA Pro 3500. DNA Pro Puhe -liittymät. 3,90 /kk. 16,90 /kk c) 19,80 /kk c) 37,90 /kk c) 3000 min

Hinnasto 2012. DNA Pro 1. DNA Pro 500. DNA Pro 1000+ DNA Pro 3500. DNA Pro Puhe -liittymät. 3,90 /kk. 16,90 /kk c) 19,80 /kk c) 37,90 /kk c) 3000 min Hinnasto 2012 DNA Pro Puhe -liittymät Kaikki DNA Pro -liittymät sisältävät nopean nettiyhteyden ja 50 tuntia puheluita DNA Pro- ja DNA-liittymiin. DNA Pro 1 3,90 /kk Liittymän avausmaksu 2,90 Kk-maksuun

Lisätiedot

Ilmoitusjärjestelmä. Huolehdimme mediasi ilmoituksista kaikkiin kanaviin

Ilmoitusjärjestelmä. Huolehdimme mediasi ilmoituksista kaikkiin kanaviin Ilmoitusjärjestelmä Huolehdimme mediasi ilmoituksista kaikkiin kanaviin Movikan monimediailmoitusjärjestelmä tekee ilmoittelusta helppoa, joustavaa ja kannattavaa Palvelu tarjoaa merkittävää lisäarvoa

Lisätiedot

Esteettömyys yrityksen laatutekijänä

Esteettömyys yrityksen laatutekijänä Esteettömyys yrityksen laatutekijänä Satakunnan matkailuyrittäjien laatukoulutus 28.1, 29.1.2014 Kati Karinharju, Satakunnan ammattikorkeakoulu Riikka Tupala, Satakunnan ammattikorkeakoulu Esteettömyys

Lisätiedot

Näin rakennat mielenkiintoiset nettisivut

Näin rakennat mielenkiintoiset nettisivut Näin rakennat mielenkiintoiset nettisivut Ajattele ennen kuin toimit Ei kannata lähteä suinpäin nettisivuja rakentamaan. Hyvin suunniteltu on enemmän kuin puoliksi tehty. Muuten voi käydä niin, että voit

Lisätiedot

Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet

Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet Oma Elisa -palvelu Vaihderatkaisun hallinta Koska sovellusta kehitetään jatkuvasti, pidättää Elisa Oyj oikeudet muutoksiin. Sovelluksessa saattaa olla toiminteita

Lisätiedot

Saavutettavuus saapui kirjastoihin Käytännön vinkkejä saavutettavalle kirjastolle. Kirjastopäivät Kirsi Ylänne ja Minna Katela, Celia

Saavutettavuus saapui kirjastoihin Käytännön vinkkejä saavutettavalle kirjastolle. Kirjastopäivät Kirsi Ylänne ja Minna Katela, Celia Saavutettavuus saapui kirjastoihin Käytännön vinkkejä saavutettavalle kirjastolle Kirjastopäivät 2017 9.6.2017 Kirsi Ylänne ja Minna Katela, Celia 1 Uusi kirjastolaki 1/2 10 Yleisen kirjaston toiminnan

Lisätiedot

FlowIT virtaa IT-hankintoihin

FlowIT virtaa IT-hankintoihin FlowIT virtaa IT-hankintoihin Virpi Kalakoski, Matti Gröhn, Kirsi Jääskeläinen, Tiina Kalliomäki-Levanto, Jani Lukander, Kristian Lukander, Jarno Turunen, Teppo Valtonen, Tiina Vihtonen, Tuija Virtanen

Lisätiedot

Ammatillisten erityisoppilaitosten asiantuntijapalvelut ja kehittämiskumppanuus

Ammatillisten erityisoppilaitosten asiantuntijapalvelut ja kehittämiskumppanuus Ammatillisten erityisoppilaitosten asiantuntijapalvelut ja kehittämiskumppanuus Seija Eskola Asiantuntijapalveluiden työryhmän pj Kehittämispäällikkö Invalidiliiton Järvenpään koulutuskeskus Ammatillisen

Lisätiedot

VT2 sähköisen näkyvyyden kyselyn tuloksia

VT2 sähköisen näkyvyyden kyselyn tuloksia VT2 sähköisen näkyvyyden kyselyn tuloksia Kysely on osa Varsinais-Suomen ELY-keskuksen rahoittamaa ja Tampereen teknillisen yliopiston Porin laitoksen toteuttamaa selvitystä, jonka päämääränä on kartoittaa

Lisätiedot

Welhon liiketoiminta osaksi DNA:ta 31.5.2010

Welhon liiketoiminta osaksi DNA:ta 31.5.2010 Welhon liiketoiminta osaksi DNA:ta 31.5.2010 Welhon liiketoiminta osaksi DNA:ta Perustiedot (1/2) Sanoma myy Suomen suurimman kaapelitelevisio-operaattori Welhon liiketoiminnan tietoliikennekonserni DNA:lle

Lisätiedot

Digitaalisen median tekniikat. Esteettömyys ja käytettävyys Harri Laine 1

Digitaalisen median tekniikat. Esteettömyys ja käytettävyys Harri Laine 1 Digitaalisen median tekniikat Esteettömyys ja käytettävyys 30.4.2004 Harri Laine 1 WWW-sivujen käytettävyyttä arvioidaan usein tyypillisen normaalikäyttäjän kannalta Esteettömyydellä (accessibility) tarkoitetaan

Lisätiedot

Digitaalisten kirjastopalveluiden saavutettavuus ja julkisen hallinnon verkkosivujen saavutettavuusdirektiivi

Digitaalisten kirjastopalveluiden saavutettavuus ja julkisen hallinnon verkkosivujen saavutettavuusdirektiivi Digitaalisten kirjastopalveluiden saavutettavuus ja julkisen hallinnon verkkosivujen saavutettavuusdirektiivi Informaatiotutkimuksenpäivät 4.11.2016 Markus Rahkola Sisältö Saavutettavuusdirektiivi Digitaalisten

Lisätiedot

Uusmedia kuluttajan silmin

Uusmedia kuluttajan silmin Uusmedia kuluttajan silmin Kansallisen multimediaohjelman Kuluttajatutkimukset-hanke SUB Göttingen 7 211790 524 2000 B4519 TEKNOLOGIAN KEHITTÄMISKESKUS Digitaalisen median raportti 2/98 Helsinki I998 Sisältö

Lisätiedot

Motorola Phone Tools. Pikaopas

Motorola Phone Tools. Pikaopas Motorola Phone Tools Pikaopas Sisältö Vähimmäisvaatimukset... 2 Ennen asennusta Motorola Phone Tools... 3 Asentaminen Motorola Phone Tools... 4 Matkapuhelimen asennus ja määritys... 5 Online-rekisteröinti...

Lisätiedot

Oma Elisa käyttöohjeet. Elisa Ring

Oma Elisa käyttöohjeet. Elisa Ring Oma Elisa käyttöohjeet Elisa Ring Elisa Ring -tunnukset Elisa Ring palveluun liittyy kahdentyyppisiä tunnuksia: 1. Oma Elisa tunnukset, jotka asiakas saa myyjältä. Tunnuksilla kirjaudutaan vain Oma Elisaan

Lisätiedot

Elisa Ring. Yleisopas. Elisa Oyj, PL 1, 00061 ELISA, Y-tunnus 011650-6, Kotipaikka: Helsinki

Elisa Ring. Yleisopas. Elisa Oyj, PL 1, 00061 ELISA, Y-tunnus 011650-6, Kotipaikka: Helsinki Elisa Ring Yleisopas Elisa Ring Yleisopas 2 Sisällys 1. Johdanto... 3 Puhelujen ohjausperiaatteet... 3 2. Käyttäjäryhmät... 5 Elisa Ring -pääkäyttäjä... 5 Elisa Ring -asiakaspalvelupäällikkö...6 Elisa

Lisätiedot

Flexy Presentityn ios-sovelluksen käyttöohje

Flexy Presentityn ios-sovelluksen käyttöohje Flexy Presentityn ios-sovelluksen käyttöohje Datatal on kehittänyt älypuhelimellesi sovelluksen, jolla voit asettaa soitonsiirtoja ja kuunnella ääniviestejä helposti. Voit ladata sovelluksen etsimällä

Lisätiedot

Kuovi-Sovellusprojekti. Vaatimusmäärittely

Kuovi-Sovellusprojekti. Vaatimusmäärittely Kuovi-Sovellusprojekti Vaatimusmäärittely Antti Hedlund Juho Kortelainen Jaana Ojala Juhana Pikki Versio: 0.1 Julkinen 5. lokakuuta 2005 Jyväskylän yliopisto Tietotekniikan laitos Jyväskylä Hyväksyjä Päivämäärä

Lisätiedot

FSD1318 Verkkopalvelujen ja tietotekniikan käyttö Tampereella 2001

FSD1318 Verkkopalvelujen ja tietotekniikan käyttö Tampereella 2001 KYSELYLOMAKE Tämä kyselylomake on osa Yhteiskuntatieteelliseen tietoarkistoon arkistoitua tutkimusaineistoa FSD1318 Verkkopalvelujen ja tietotekniikan käyttö Tampereella 2001 Kyselylomaketta hyödyntävien

Lisätiedot

Saunalahden myynnistä poistuneet liittymät. Hinnasto 1.4.2015

Saunalahden myynnistä poistuneet liittymät. Hinnasto 1.4.2015 Saunalahden myynnistä poistuneet liittymät Huom. 1.4.2013 lähtien liittymiin, joiden kuukausimaksuun ei ennestään sisältynyt datasiirtoa, lisättiin rajaton kotimaan datakäyttö (max 256 kbit/s) Hinnasto

Lisätiedot

Rintasyöpäseulontojen hankinta Kirkkonummen terveystoimelle Hankinnan kuvaus

Rintasyöpäseulontojen hankinta Kirkkonummen terveystoimelle Hankinnan kuvaus TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 1 1/5 Rintasyöpäseulontojen hankinta Kirkkonummen terveystoimelle Hankinnan kuvaus 1. Hankinnan yksilöinti Kirkkonummen kunnan terveystoimi pyytää tarjousta kirkkonummelaisten naisten

Lisätiedot

Ohjelmassa ei pyritä määrittelemään vammaisuutta kattavasti. Vammaisuus vaikuttaa ihmisen arkitoimintoihin ja sosiaalisiin suhteisiin.

Ohjelmassa ei pyritä määrittelemään vammaisuutta kattavasti. Vammaisuus vaikuttaa ihmisen arkitoimintoihin ja sosiaalisiin suhteisiin. VAMMAISOHJELMA 2009 2011 SISÄLLYSLUETTELO JOHDANTO.... 2 1. LÄHTÖKOHDAT... 3 2. SAAVUTETTAVA SEURAKUNTA... 4 3. ESTEETTÖMYYS... 5 4. VIESTINTÄ... 6 5. SIELUNHOITO JA VERTAISTUKI... 7 6. KOULUTUS... 8 7.

Lisätiedot

Sisällys. Katsaus vuoteen 2012 Q4 2012 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät vuodelle 2013

Sisällys. Katsaus vuoteen 2012 Q4 2012 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät vuodelle 2013 Sisällys Katsaus vuoteen 2012 Q4 2012 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät vuodelle 2013 2 Vuosi 2012 Liikevaihdon kasvu ylitti jälleen toimialan

Lisätiedot

Tilastoja sote-alan markkinoista

Tilastoja sote-alan markkinoista Tilastoja sote-alan markkinoista Helsinki 15.6.2017 Eduskunta, talousvaliokunta Aino Närkki 13.6.2017 Sosiaalipalvelualan tuotos ja osuus palvelutuotannosta tuottajittain 2000-2015 Sosiaalipalveluiden

Lisätiedot

Verkkolöydettävyys lisäsi asiakkaita CASE HS-Works

Verkkolöydettävyys lisäsi asiakkaita CASE HS-Works Verkkolöydettävyys lisäsi asiakkaita CASE HS-Works Toimiala: IT-palvelut Yritys: HS-Works Oy Liiketoiminta on yleisesti ottaen kasvanut koko vuoden ja ennätyskuukausiakin on mahtunut joukkoon. Fonectalla

Lisätiedot

Esteettömyys YK:n vammaissopimuksessa

Esteettömyys YK:n vammaissopimuksessa Esteettömyys YK:n vammaissopimuksessa Rakennusfoorumi, 01.09.2015, Rakennustietosali - Helsinki Henrik Gustafsson, Invalidiliiton lakimies 1 Yleistä ihmis- ja perusoikeuksista Perustavanlaatuisia oikeuksia,

Lisätiedot

HUOM! Sinisellä taustavärillä on merkitty tarjoajan täytettäväksi tarkoitetut sarakkeet/kohdat/solut.

HUOM! Sinisellä taustavärillä on merkitty tarjoajan täytettäväksi tarkoitetut sarakkeet/kohdat/solut. 1 (8) Hankinta- ja kilpailuttamisyksikkö TARJOUS- JA HINNOITTELULOMAKE 2012 Tervakosken elokuvateatterin digitalisointi Tarjoaja tekee tarjouksen täyttämällä ja allekirjoittamalla tämän tarjous- ja hinnoittelulomakkeen.

Lisätiedot

Päivittäistavarakaupan ostajavoimaa koskeva Kilpailuviraston selvitys. Erikoistutkijat Tom Björkroth ja Heli Frosterus

Päivittäistavarakaupan ostajavoimaa koskeva Kilpailuviraston selvitys. Erikoistutkijat Tom Björkroth ja Heli Frosterus Päivittäistavarakaupan ostajavoimaa koskeva Kilpailuviraston selvitys Erikoistutkijat Tom Björkroth ja Heli Frosterus Selvityksen tavoite ja näkökulma Miten kaupan ostajavoima vaikuttaa pt-kaupan ja elintarviketeollisuuden

Lisätiedot

DNA Yrityspaketti -liittymän hinnasto 28.5.2012 alkaen

DNA Yrityspaketti -liittymän hinnasto 28.5.2012 alkaen 6/12 DNA Yrityspaketti -liittymän hinnasto 28.5.2012 alkaen DNA Yrityspaketti -liittymä veroton hinta Avausmaksu 2,0000 Avausmaksu Yritys DNA:ssa Kuukausimaksu ilman puhepakettia 2,0000/kk Puhelut DNA

Lisätiedot

Yleisten kirjastojen neuvosto Hannu Sulin

Yleisten kirjastojen neuvosto Hannu Sulin Yleisten kirjastojen neuvosto 7.11.2014 Hannu Sulin OKM:n kirjastopolitiikka 2015 ohjelman tavoitteiden toteutuminen kansallisella tasolla Kohdennetaan yleisten kirjastojen kokeilu- ja kehittämistoiminnan

Lisätiedot

Asentaminen Android-laitteeseen

Asentaminen Android-laitteeseen Asentaminen Android-laitteeseen Huomaa! Tarkempia tietoja ohjelmien asentamisesta saat tarvittaessa puhelimesi käyttöoppaasta. MyMMX mobile -sovelluksen asentaminen Android-laitteeseen: 1. Avaa laitteesi

Lisätiedot

Yritysten sähköinen saavutettavuus Pori-Helsinki yhteysvälin työseminaari Huittinen

Yritysten sähköinen saavutettavuus Pori-Helsinki yhteysvälin työseminaari Huittinen Yritysten sähköinen saavutettavuus Pori-Helsinki yhteysvälin työseminaari Huittinen 18.11.2016 Sisältö Avoimen datan käsitteitä ja tulevaisuuden näkymiä Sähköisten tietovarantojen hyödyntäminen Satakannan

Lisätiedot

ZA5780. Flash Eurobarometer 345 (Accessibility) Country Questionnaire Finland (Finnish)

ZA5780. Flash Eurobarometer 345 (Accessibility) Country Questionnaire Finland (Finnish) ZA780 Flash Eurobarometer (Accessibility) Country Questionnaire Finland (Finnish) EB FLASH - Accessibility - FIF D Minkä ikäinen olette? (KIRJOITA IKÄ JOS KIELTÄYTYI, KOODI ON '99') D Vastaajan sukupuoli

Lisätiedot

Avaya one-x Mobile J2ME:n käyttöopas

Avaya one-x Mobile J2ME:n käyttöopas Avaya one-x Mobile J2ME:n käyttöopas 18-602147FI Versio 1 Marraskuu 2007 2007 Avaya Inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Ilmoitus Vaikka Avaya Inc. on pyrkinyt varmistamaan, että tämän asiakirjan tiedot ovat

Lisätiedot

Kohti kevyempää sääntelyä

Kohti kevyempää sääntelyä Kohti kevyempää sääntelyä Viestintäviraston näkemyksiä komission 6.5.2015 tiedonantoon Pääjohtaja Asta Sihvonen-Punkka Mediainfo, Asta Sihvonen-Punkka 1 Euroopan komission Digitaaliset sisämarkkinat tiedonanto

Lisätiedot

SATA - Saavutettava lastenkulttuuri ja taiteen perusopetus

SATA - Saavutettava lastenkulttuuri ja taiteen perusopetus SATA - Saavutettava lastenkulttuuri ja taiteen perusopetus Hankkeen tavoitteet SATA- hankkeen tavoitteena on lisätä erityistä tukea tarvitsevien lasten ja nuorten tasa- arvoista osallistumista kulttuurin

Lisätiedot

Käyttöohje Social News

Käyttöohje Social News Käyttöohje Social News 1.1. painos FI Social News Vapauta sisäinen uutistoimittajasi ja raportoi lähiseutusi kiinnostavat tapahtumat suurelle yleisölle ammattimediakumppaneiden kautta. Lataa ja asenna

Lisätiedot

Elisa Kotipuhelin. Käyttöohje

Elisa Kotipuhelin. Käyttöohje Elisa Kotipuhelin Käyttöohje 1 Sisällysluettelo: 1. Liittymäesittely...3 2. Elisa Kotipuhelimen lisäpalvelut...3 2.1 Elisa Vastaaja...3 2.2 Elisa Siirto & Saldo pääkaupunkiseudulla...4 2.3 Elisa Soitonsiirrot...4

Lisätiedot

TELIA MYYNNISTÄ POISTUNEIDEN LIITTYMIEN HINNASTO

TELIA MYYNNISTÄ POISTUNEIDEN LIITTYMIEN HINNASTO Lisäpalveluiden ja toimenpidemaksujen hinnat löytyvät osoitteesta: telia.fi/hinnasto ja voimassa oleva Matkapuhelin ulkomailla -hinnasto osoitteesta: telia.fi/matkalla. Soneran matkapuhelinliittymien hinnat

Lisätiedot

Palvelukuvaus LOUNEA KOTIPUHELIN PALVELUKUVAUS. www.lounea.fi

Palvelukuvaus LOUNEA KOTIPUHELIN PALVELUKUVAUS. www.lounea.fi Palvelukuvaus 1 LOUNEA KOTIPUHELIN PALVELUKUVAUS 2 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 3 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Puhepalvelu... 3 2.1.1 Puhepalvelun rajoitukset... 4 2.2 Puhelinnumerot... 5 2.3 Lankapuhelinsovitin

Lisätiedot

Työympäristön esteettömyyden arviointimenetelmä ESTE

Työympäristön esteettömyyden arviointimenetelmä ESTE Työympäristön esteettömyyden arviointimenetelmä ESTE Nina Nevala, Tiina Juhola, Juha Anttila, Hannu Alaranta Työsuojelurahaston tutkimus- ja kehityshanke 104373 Hankkeen toteuttajat Työterveyslaitos Invalidiliiton

Lisätiedot

PÄIVITTÄISTAVARAKAUPAN SAAVUTETTAVUUS

PÄIVITTÄISTAVARAKAUPAN SAAVUTETTAVUUS PÄIVITTÄISTAVARAKAUPAN SAAVUTETTAVUUS JALANKULKUKAUPUNGIN SUUNNITTELUPERIAATTEET KUMPPANUUSFOORUMI 16.2.2017 EERO SALMINEN, RAMBOLL FINLAND OY PÄIVITTÄISTAVARAKAUPAN ASIOINTIMATKAT Suomalaiset kotitaloudet

Lisätiedot

s A op DNA AAN kk A si A

s A op DNA AAN kk A si A Asiakkaan opas DNA Matkapuhelin 1 SISÄLLYSLUETTELO 1. Näin aloitat liittymäsi käytön...4 2. Soittaminen...5 3. Tekstiviestien lähetys ja vastaanottaminen...6 4. Soitonsiirrot...6 5. Netti kännykässä...7

Lisätiedot

Elisa Lomatiedote Käyttöohje

Elisa Lomatiedote Käyttöohje Elisa Oyj Ohje 1 (6) Elisa Lomatiedote Käyttöohje Elisa Oyj Ohje 2 (6) Sisällys 1 Johdanto... 3 2 Palvelun käyttöönotto... 4 3 Palvelun käyttö... 4 3.1 Päävalikko... 4 3.2 Palvelun asetukset... 4 3.3 Hallintapalvelun

Lisätiedot

Televiestintäliittymien määrä Suomessa nelinkertaistui 20 vuodessa

Televiestintäliittymien määrä Suomessa nelinkertaistui 20 vuodessa Tiede, teknologia ja tietoyhteiskunta 2009 Televiestintä 2008 Televiestintäliittymien määrä Suomessa nelinkertaistui 20 vuodessa Vuonna 1988 Suomessa oli kaikkiaan noin 2,6 miljoonaa puhelinliittymää;

Lisätiedot

Laajakaistayhteys kaikille eurooppalaisille: komissio käynnistää keskustelun yleispalvelun tulevaisuudesta

Laajakaistayhteys kaikille eurooppalaisille: komissio käynnistää keskustelun yleispalvelun tulevaisuudesta IP/08/1397 Bryssel 25. syyskuuta 2008 Laajakaistayhteys kaikille eurooppalaisille: komissio käynnistää keskustelun yleispalvelun tulevaisuudesta Kuinka EU voisi taata laajakaistaisen internet-yhteyden

Lisätiedot