TÄMÄ JULKAISU ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA TEEMALEHTI

Transkriptio

1 ILMOITUSLIITE TÄMÄ JULKAISU ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA TEEMALEHTI ILMOITUSLIITE Marraskuu 2007 FRANCHISING Seuraava Teemanumero Lapsen Terveys SOPIVA KETJU ULKOMAILTA Jos kiinnostavaa franchisingketjua ei löydy kotinurkilta, kannattaa miettiä kansainvälisiä mahdollisuuksia. Mm. Yhdysvaltain suurlähetystö auttaa kontakteissa. KETJUN JA YRITTÄJÄN VÄLINEN SOPIMUSSUHDE Selkeä sopimus on tärkeä pohja toimivalle franchisingyhteistyölle. Suomessa ei ole laadittu erillistä franchisinglainsäädäntöä. KOLMEN KIMPASSA Kolmen eri franchisingbrändin pyörittäminen vaatii ammattitaitoa ja joustavuutta. Co-branding haasteeseen vastasi tamperelainen Jari Björqvist. FRANCHISINGYRITTÄJÄT EPÄONNISTUVAT HARVEMMIN Dosentti Mika Tuunanen tutki ketjuyrittäjien franchisingsopimusten päättymisiä ja toimipisteiden sulkemisia vuosien aikana. VALTAVAA KASVUA Henkilöstö- ja rekrytointiala on kasvanut voimalla. Kolmena viime vuonna kasvu on ollut yli 30 prosenttia vuodessa, mihin mikään muu toimiala ei ole yltänyt. Sivu 6-7 Sivut 8-10 Sivu 10 Sivu 12 Sivu 14 Asiakkaita on kymmeniä tuhansia, nyt kannattaa tulla yrittäjäksi! Tutustu Kiinteistömaailman Franchising-yrittäjyyteen kiinteistomaailma.fi -sivuilla kohdassa Tietoa etsimässä.

2 2 FRANCHISING ILMOITUSLIITE Franchising kasvava yrittäjyyden muoto ILMOITUSLIITE Marraskuu 2007 TÄMÄ JULKAISU ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA TEEMALEHTI FRANCHISING ILMOITUSLIITE Franchising on monelle tuntematon niin sanana kuin yrittäjyyden ja liiketoiminnan muotonakin. Franchising on määritelmän mukaisesti kahden oikeudellisesti ja taloudellisesti itsenäisen yrityksen, franchiseantajan ja franchiseottajan pitkäaikaista sopimusperustaista yhteistyötä, jossa franchiseantaja siirtää taloudellisesta vastiketta vastaan franchiseottajalle oikeuden käyttää ennalta määriteltyjen ohjeiden mukaisesti sovitun ajan tietyllä alueella tai tietyssä paikassa hallitsemaansa liiketoimintakonseptia. Franchising on yrittäjyyden muoto, vaikka siitä puhutaan usein virheellisesti toimialana. Franchisingia hyödynnetään lukuisilla toimialoilla Suomessa ja maailmanlaajuisesti. Ketjuliiketoiminta kasvaa globaalisti ja merkittävä osa siitä on franchisingia. Yhä useamman katukuvassa näkyvän, tunnetun liikemerkin takana on franchisetoimintaa harjoittava yritys. Franchising laskee yrittäjyyden kynnystä. Franchiseyrittäjäksi ryhtyvä ei tarvitse omaa elinvoimaista liikeideaa eikä häneltä useinkaan vaadita alan koulutusta, työkokemusta saati yrittäjäkokemusta. Yrittäjänä toimimisen ja liiketoiminnan harjoittamisen itsenäisesti mahdollistavat franchiseantajan antama koulutus, jatkuvat tukipalvelut sekä tunnettuun liikemerkkiin perustuva ennalta testattu liiketoimintamalli, jonka mukaisesti yrittäjä toimii. Franchiseyrittäjyyttä harkitsevan on hyvä huomioida saamiensa etujen, palveluiden ja tuen vastikkeellisuus. Franchiseyrittäjä on lisäksi ketjun jäsen, mikä hänen tulee huomioida kaikessa toiminnassaan. Ketjun jäsenten toiminta vaikuttaa koko ketjuun niin hyvässä kuin pahassa ketju on yhtä vahva kuin sen heikoin lenkki. Maamme franchisingkulttuuri on nuori - franchising käynnistyi laajemmin vasta luvun taitteessa. Vuonna 1988 perustettiin kansallinen franchisingyhdistys, Suomen Franchising-Yhdistys ry (SFY). Maamme vanhin tunnettu franchiseketju aloitti 1970-luvun loppupuolella. Myöhäisen alun jälkeen franchising on kasvanut Suomessa voimakkaasti - vuosikymmenen ajan noin 15 % vuosittain niin ketjujen ja toimipisteiden määrällä kuin liikevaihdollakin mitattuna. Lisäksi franchiseyrittäjien sekä franchisingin työllistämien henkilöiden määrä on kasvanut merkittävästi vuosittain. Tällä hetkellä maassamme arvioidaan toimivan yli 200 franchiseketjua, joista noin 120 on SFY:n jäseniä. Franchisingin kasvun odotetaan jatkuvan voimakkaana mm. koska maassamme toimivilla ketjuilla on voimakkaat kasvupyrkimykset, suuri osa ketjuista on varhaisessa elinkaaren vaiheessa ja uusia franchiseketjuja tulee markkinoille jatkuvasti. Voimakkaimman franchisingkasvun kuluvalla vuosikymmenellä tulee kokemaan palvelusektori. Erityisesti hyvinvointi-, henkilökohtaiset-, terveys-, sosiaali-, hoitoalan, kodinhoidon ja vanhusten palvelut tarjoavat mahdollisuuksia uusille franchiseketjuille. Jenni Torikka, Toiminnanjohtaja, Suomen Franchising- Yhdistys ry Seuraava Teemanumero Lapsen Terveys SOPIVA KETJU ULKOMAILTA KETJUN JA YRITTÄJÄN Jos kiinnostavaa franchisingketjua ei VÄLINEN SOPIMUSSUHDE löydy kotinurkilta, kannattaa miet- Selkeä sopimus on tärkeä pohja tiä kansainvälisiä mahdollisuuksia. toimivalle franchisingyhteistyölle. Suomessa ei ole laadittu erillistä Mm. Yhdysvaltain suurlähetystö auttaa kontakteissa. franchisinglainsäädäntöä. Sivu 6-7 Sivut 8-10 KOLMEN KIMPASSA Kolmen eri franchisingbrändin pyörittäminen vaatii ammattitaitoa ja joustavuutta. Co-branding haasteeseen vastasi tamperelainen Jari Björqvist. Sivu 10 FRANCHISING ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA TEEMALEHTI JA ILMES- TYY TALOUSSANOMIEN YHTEYDESSÄ TAVOITTAEN LUKIJAA. KANNEN KUVA: HEIKKI AHO SISÄLTÖ FRANCHISINGYRITTÄJÄT EPÄONNISTUVAT HARVEMMIN Dosentti Mika Tuunanen tutki ketjuyrittäjien franchisingsopimusten päättymisiä ja toimipisteiden sulkemisia vuosien aikana. Sivu 12 VALTAVAA KASVUA Henkilöstö- ja rekrytointiala on kasvanut voimalla. Kolmena viime vuonna kasvu on ollut yli 30 prosenttia vuodessa, mihin mikään muu toimiala ei ole yltänyt. Sivu 14 Asiakkaita on kymmeniä tuhansia, nyt kannattaa tulla yrittäjäksi! Tutustu Kiinteistömaailman Franchising-yrittäjyyteen kiinteistomaailma. -sivuilla kohdassa Tietoa etsimässä. PÄIVÄLEHDEN ULOTTUVUUS JA AMMATTILEHDEN KESKITTYNEISYYS HELSINKI TUKHOLMA LONTOO ZÜRICH MADRID OSLO KÖÖPENHAMINA BERLIINI AMSTERDAM MILANO DUBLIN TALLINNA BRYSSEL NEW YORK PROJEKTIPÄÄLLIKKÖ: Kati Huurtela, kati.huurtela@mediaplanet.com, TOIMITTAJAT: Päivi Piispa, Päivi Remes, Sirpa Kurvinen, Timo Kiiski, Vesa Tompuri, Juhani Nurmi TUOTANTOPÄÄLLIKKÖ: Nora Helanto, nora.helanto@mediaplanet.com, GRAAFINEN SUUNNITTELU: Mikko Hänninen, mikko.hanninen@mediaplanet.com SIVUNVALMISTUS/REPRO: HEKU, JAETAAN TALOUSSANOMIEN VÄLISSÄ: LISÄTIETOJA SUOMI MEDIAPLANET OY:N TEEMALEHDISTÄ: Suomi Mediaplanet Oy, Unioninkatu 18, Helsinki

3 FRANCHISING ILMOITUSLIITE KUVA: JOHN KOUNADEAS 4 ON ONKO SINUSSA NU U US ÄRRÄÄ? ÄR RR R FRANCHISINGYRITTÄJÄN KOKONAISINVESTOINTI Franchisingyrittäjän kokonaisinvestointi sisältää kaikki yksikön käynnistämiseen vaadittavat alkuinvestoinnit, joista franchisingyrittäjä vastaa. Tämä pitää sisällään myös niin sanotun liittymismaksun. Luvut ovat ketjukohtaisia arvioita keskimääräisistä kokonaisinvestoinneista. On otettava huomioon, että investoinnit ovat aina tapauskohtaisia ja ne vaihtelevat mm. yrityksen sijaintipaikasta. Herkkupromoottori, pelikeisari, lehtimoguli, elokuvaagentti, matkaspesialisti, viihdekoordinaattori... RYHDY R-KIOSKIN YRITTÄJÄKSI. Tartu tilaisuuteen: haemme eri puolille Suomea itsenäisiä R-kioski-yrittäjiä Suomen suurimpaan elämysbisnekseen! Vastaat kokonaisuudessaan kioskin monipuolisesta toiminnasta ja osallistut aktiivisesti myyntityöhön. Sinulla on jämäkkä ote asioihin ja oivallat milloin asiakas on oikeassa. Kaupallinen peruskoulutus ja kokemus esimiestyöstä sekä kaupalliselta alalta katsotaan eduksi. Astu viihteen, jännityksen ja mielihyvän maailmaan, näytä kykysi ja täytä hakemus osoitteessa /yrittajaksi Lisätiedot: Jukka Lääkkö puh tai jukka.laakko@r-kioski.fi Merja Mäntylä on vuoden 2006 Franchisingyrittäjä FRANCHISINGYRITTÄJÄN LIITTYMISMAKSU Franchisingyrittäjän liittymismaksu on kertaluontoinen maksu, jonka franchiseantaja perii franchisingyrittäjältä toiminnan alussa korvauksena muun muassa hänelle myönnetyistä oikeuksista, alkukoulutuksesta, rekrytoinnista ja paikallisyrityksen käynnistämistuesta. Maisterista tuli kotipalveluyrittäjä Sitten Mäntylä löysi lehdestä ilmoi- Filosofian maisteri Merja Mäntylä, 47, on toiminut 3 vuotta palvelualan franchiseyrittäjänä. Sitä ennen hän työskenteli 8 vuotta käännöstoimisto Berlitzin maajohtajana. (Liittymismaksun kattamat asiat ovat ketjukohtaisia ja maksun sisältö määritellään franchisesopimuksessa.) FRANCHISINGYRITTÄJÄN JATKUVAT MAKSUT Yhteistyömaksu: franchisinyrittä- jä maksaa yhteistyömaksua franchiseantajalle korvauksena saamastaan jatkuvasta tukitoiminnasta. Tähän tukitoimintaan kuuluu yleensä konseptin kehittäminen, yrittäjän kouluttaminen, neuvontatyö, markkinoinnin suunnittelua, ostotoiminnan koordinointia jne. Markkinointimaksu: franchisingyrit- täjän franchiseantajalle maksama maksu, jolla rahoitetaan yleensä ketjun kansallista kattomarkkinointia. Ellei markkinointimaksua erikseen kerätä se sisältyy pääsääntöisesti veloitettavaan yhteistyömaksuun. TEKSTI: TIMO KIISKI Johtajakokemus auttaa Mäntylä jäi pois Berlitzistä, kun yritys Aika tuntui olevan kypsä yrittämiselle vaihtoi omistajaa. - Siinä kohtaa ajattelin, että nyt olisi hyvä tilaisuus lähteä kokonaan uudelle uralle, varsinkin, kun yrittäminen on aina kiinnostanut minua, Mäntylä sanoo. senkin takia, että Mäntylä oli palvellut lähes koko siihenastisen työuransa esimies- ja johtotehtävissä. - Liikeidea oli kuitenkin hukassa, ei tuntunut mielekkäältä lähteä keksimään polkupyörää uudelleen. chisingyrittäjää rahoituksen järjestämisessä tämän alkavaan yritykseen. Ketju ei franchisingissa rahoita yrittäjäyksiköitä, mutta opastaa, neuvoo, välittää tai osallistuu rahoitusneuvotteluihin ja rahoituksen suunnitteluun. Lähde: Mika Tuunanen, Franchising Suomessa Mukaan pienellä investoinnilla Mäntylän sai syttymään Kotirinki- yrittäjäksi liikeidean tarkkaan mietitty konsepti. Oma yritys vai franchising? Oman yrityksen perustamista harkitsevan on hyvä miettiä rahkeittensa riittävyyttä. Riskinottokykyä täytyy löytyä, toisaalta myös malttia ja suunnitelmallisuutta. Suurten linjojen lisäksi on selviydyttävä myös pikkuasioista. TEKSTI: SIRPA KURVINEN Franchiseantaja saattaa auttaa fran- tuksen, jossa kotipalvelualalla toimiva Kotirinki etsi franchiseyrittäjiä. - Päätin ottaa yhteyttä Kotiringin perustajaan ja toimitusjohtajaan VeliPekka Pihlaiseen. Siivoaminen ei toimialana ollut ennestään tuttu, mutta franchiseyrittäjyydessä korostuvat nimenomaan esimiestaidot. Pystyin hyödyntämään aiempia kokemuksiani, Mäntylä kertaa. Se, haluaako itsenäiseksi yrittäjäksi vai franchiseyrittäjäksi, vaatii myös pohdintaa. Ihminen, joka hoitaa asiat omalla tavallaan, sopii luultavasti itsenäiseksi yrittäjäksi. Franchising voi olla ratkaisu, jos yrittäjyys kiehtoo, mutta liikeidea puuttuu ja riskit tuntuvat korkeilta. Siinä yrittäjä eli franchiseottaja saa testatun liiketoimintamallin, tunnetun liikemerkin, ketjun edut ja tuen liiketoiminnalle. Toisaal- ta hän toimii tiiviisti ketjun osana eikä sooloiluun ei ole sijaa. Yhteistyön on sujuttava niin ketjujohdon kuin muiden ketjuyrittäjien kanssa. Suomen Franchising-Yhdistyksen toi- minnanjohtaja Jenni Torikka neuvoo hakemaan ennakkoon runsaasti tietoa yrittäjyydestä yleensä, franchisingtoiminnasta ja eri ketjuista. Näin välttää monet virheet. Ketjuja on syytä vertailla. Omia taitojaan sekä ominaisuuksiaan on hyvä pohtia. Myös perheen tai läheisten suhtautuminen on ratkaisevaa. Ilman tukea on vaikeaa sitoutua. - Mikäli on koulutusta tai työkokemusta joltain alalta, voi etsiä sen alan ketjuja. Toisaalta monet ovat tehneet täydellisen alan vaihdoksen. Franchisingin etu on, ettei yrittäjällä tarvitse välttämättä olla aikaisempaa osaamista. Franchiseantaja tarjoaa hänelle alku- ja jatkokoulutuksen. Jos Suomesta ei löydy sopivaa ketjua, voi etsiä ulkomailta. Tärkeää on löytää aina paras yrittäjä ketjulle sekä paras ketju yrittäjälle. Tiedonhankintaan ja oman itsensä analysointiin kannattaa käyttää aikaa ja vaivaa. Tietoa löytyy internetistä, TE-keskukset ja uusyrityskeskukset tarjoavat yrittäjäneuvontaa, tai voi - Etua oli tietysti siitäkin, että pääsin toteuttamaan valmista liiketoimintamallia. Mukaan pääsin suhteellisen pienellä alkuinvestoinnilla. Mäntylän Kotirinki-yrityksen tukikohta on Espoon Leppävaarassa. Toiminta-alue kattaa palat Espoota, Vantaata ja Helsinkiä. Työntekijöitä on 7. - Olen ollut varsin tyytyväinen, myös taloudellisessa mielessä, Mäntylä sanoo. Hän korostaa, että onnistuminen franchiseyrittäjänä on paljon henkilökohtaisista ominaisuuksista kiinni. Oman pärjäämisensä hän uskoo johtuvan vankasta kokemuksesta esimies- ja johtotehtävissä. osallistua yrittäjyysvalmennukseen, jota on myös erikseen franchiseyrittäjyydestä kiinnostuneille. - Toisinaan tietämättömyys aiheuttaa väärinkäsityksiä. Vaikka franchising on kasvanut Suomessa nopeasti, ei monella silti ole käsitystä siitä, mitä se on. Franchisingia hyödynnetään jo monilla toimialoilla, mutta tunnetuimpia ketjuista ovat edelleen usein pikaruokaketjut, Torikka mainitsee. Franchisingmaksuilla voi olla tulevalle yrittäjälle merkitystä. Ne vaihtelevat paljon ketjukohtaisesti. Maksuja kannattaa vertailla ja etsiä sopivaa vaihtoehtoa. Kansainvälisillä ketjuilla voi myös olla kielitaitovaatimuksia. Franchiseyrittäjäksi lähtemisen kyn- nys on yleensä matalampi kuin itsenäiseksi yrittäjäksi ryhtyminen, sillä ketjuilta saa niin hyvän taustatuen. Hiljattain julkaistun kotimaisen akateemisen tutkimuksen mukaan myös franchisegyrittäjän riskit epäonnistua bisneksessään ovat pienemmät kuin itsenäisillä yrittäjillä. Etsimme iloisia ja innokkaita ARNOLDS-YRITTÄJIÄ Yrittäjänä vastaat kahvilasi liiketoimista, myös alkuinvestoinneista. Saat käyttöösi toimipisteen, herkulliset tuotteet, tunnetun ketjun edut ja tuen menestyksesi rakentamiseen sekä koulutuksen kaikkiin työtehtäviin. Yhteistyökykysi, reipas asenteesi ja tavallisesta työstä pitäminen ratkaisevat aiempaa kokemusta enemmän. Täytä hakemus osoitteessa tai lähetä se ja ansioluettelosi osoitteeseen Hermen Oy, Annankatu 22 A 1, Helsinki. Mainitse minne haluat yrittäjäksi ja merkitse kuoreen Yrittäjähakemus. Hakemuksesi käsitellään luottamuksellisesti eikä se ole sitova. Lisätiedot ketjujohtaja Christian Beckmanilta, GSM , ja osoitteesta

4 6 FRANCHISING ILMOITUSLIITE ILMOITUSLIITE FRANCHISING 7 Hintalapun oltava suhteessa odotusarvoon Ulkomaiselta ketjulta Master franchisen ottavalla yrittäjällä pitää hälytyskellojen soida, jos 500 euron panostukselle luvataan miljoonatuottoja. Lupausten pitää aina olla suhteessa vaadittavaan alkupääomaan. Merta edemmäs franchisingiin? Sopiva ketju voi löytyä KUVA: HEIKKI AHO Kansainvälisiä Franchising tapahtumia KUVA: JOHN KOUNADEAS TEKSTI: TIMO KIISKI Master franchisesopimus tarkoittaa sitä, että yritykselle myönnetään oikeus alueellaan hankkia omia franchiseliikekumppaneita. Monissa eri yhteyksissä franchisingin parissa työskennellyt Timo Fleming oli perustamassa 1980-luvulla Suomen Franchising- Yhdistystä. Osa kokemuksista on karttunut Saksassa, missä hän aikoinaan asui ja työskenteli 8 vuotta. Laajalle levinnyt ketju vakuuttaa Fleming muistuttaa, että Master franchise ei ole oman konseptin kehittäjää varten. - Master franchiseottajasta pitää löytyä nimenomaan sisäinen yrittäjä, joka pystyy kehittämään ja kloonaamaan toisen luomaa konseptia menestyksellisesti. - Relevantti kysymys on, miten laajalle ketjun franchisingtoiminta on levinnyt. Jos jenkkiyritys laajentaa ensimmäisenä Suomeen, on riski, että pieni markkina-alue on vain testipallo, jossa pienellä panostuksella päästään tekemään koemarkkinointia, Fleming varoittaa. Varteenotettavalla Master franchiseantajalla onkin selvä suunnitelma siitä, miten toimintaa on tarkoitus levittää. - Tärkeää on tietysti selvittää syyt, jos ketjun franchiseottajat emomaassa tai muualla ovat määrällisesti selkeästi lisääntyneet vai vähentyneet. Hyvä konsepti myös maksaa Varteenotettava Master franchisesopimus maksaa Flemingin mukaan kohtuullisen paljon. -Puhutaan minimissään satojen tuhansien eurojen sisäänmenohinnasta. Hintalapun täytyy olla suhteessa odotusarvoon, Fleming korostaa. Viisas raha on myös kärsivällistä. - Konseptin omistajan tulee olla varustettu riittävän pitkällä budjetilla, jotta pystyy auttamaan suomalaista yritystä hyvään alkuun. Lähtökohtana on 5-7 vuoden takaisinmaksuaika. Jos investoinnin odotetaan maksavan takaisin 2-3 vuodessa, kannattaa unohtaa koko juttu. Master franchiseantajan ja ottajan kommunikointi on tiivistä, sillä konseptin kehittyminen vaatii jatkuvaa vuoropuhelua. - Menestyksekäs franchiseantaja myös ymmärtää paikallisia olosuhteita, alkaen aina liikepaikan hakemisesta. Flemingin mukaan Master franchiseyritykset tulevat uuteen maahan lähes aina jäädäkseen. - Yleensä kotityöt on tehty huolella, ennen kuin lähdetään maailmalle ja Suomeen. Master Franchisees: Build a Business; Meet a Need A rapidly aging world population creates tremendous opportunities for exceptional entrepreneurs. With more than 750 offices worldwide, Home Instead Senior Care is the international leader in providing non-medical home care for seniors. To learn more about this opportunity, please contact Mia Maki at the American Embassy / Commercial Section, t mia.maki@mail.doc.gov. ulkomailta Aina kiinnostava franchisingketju ei löydy kotinurkilta. Mikäli kartoitusten ja neuvottelujen jälkeen sopivaa ketjua ei vain osu kohdalle, kannattaa miettiä kansainvälisiä mahdollisuuksia. Monet ulkomaiset ketjut haluavat laajentaa toimintaansa Pohjoismaihin. TEKSTI: SIRPA KURVINEN Hyvä esimerkki on Subway-ketju, joka rantautui Suomeen vuonna 2000 juuri tällä tavalla. Kaksi miestä, Erkki Lempiäinen ja Arto Pelander, olivat jonkin aikaa miettineet uutta uraa. Franchising nousi kiinnostavaksi malliksi. Ravintola-alasta heillä ei ollut kokemusta, mutta heillä oli kansainvälinen koulutus ja takanaan työtehtäviä viennin ja matkailun alalta. Subway oli hiljattain avannut toimipisteen Ruotsissa. Neuvottelut ketjujohdon kanssa saatiin käyntiin. Suhtautuminen ketjun puolelta oli heti positiivista. - Subwayn edustajille piti antaa kattavat tiedot Suomesta, asukasluvusta ja esimerkiksi täällä jo toimivista pikaruokaketjuista. Haasteena oli löytää suunnitelmille rahoittaja. Monikaan ei innostunut, kertoo Lempiäinen. AA, VT Pekka Suominen pekka.suominen@sipisuominen.com Tel Asianajotoimisto Sipi & Suominen Oy Attorneys-at-Law World Trade Center Aleksanterinkatu 17 / PL HELSINKI Tel Fax He saivat lopulta mukaan Finnveran sekä yhden vakuutusyhtiön ja yhden pankin, jotka uskoivat Subwaysta tulevan jotain. Nyt Lempiäinen ja Pelander voivat sanoa onnistuneensa. Kahdeksassa vuodessa Subway on kasvanut 36 liikkeen ketjuksi, joka työllistää nelisensataa ihmistä. Kasvu jatkuu, sillä tavoitteena on, että vuoden 2010 lopussa Suomessa olisi sata Subwayta. Kontakteja suurlähetystöstä Yhdysvaltain suurlähetystö tekee yhteistyötä sekä suomalaisyrittäjien että amerikkalaisten franchiseyritysten kanssa. Se voi edistää uusien franchisingketjujen Suomeen rantautumista antamalla yrittäjälle kontaktitiedot suoraa yhteydenottoa varten, tai lähestymällä kyseistä amerikkalaista konseptia esittelemällä suomalaisyrittäjän ja hänen aikomuksensa tuoda Suomeen kyseinen ketju. - Organisaatiomme sisällä toimii franchising team joka koostuu franchiseyritysten kanssa asiakassuhteita ylläpitävistä kaupallisista avustajista niin Yhdysvalloissa kuin paikallisesti eri kohdemaissa, selvittää kaupallinen avustaja Mia Mäki Yhdysvaltain Suomen suurlähetystöstä. - Toimimme myös läheisessä yhteistyössä IFA - International Franchising Associationin kanssa. Osallistumme heidän vuosittain järjes- FRANCHISINGJURIDIIKAN ASIANTUNTIJA - sopimukset - tavaramerkit - riitojen ratkaisu - kansainvälinen franchising tettävään International Franchise Expoonsa, jonne tarjoamme suomalaisyrityksille yleensä ilmaisen osallistumisen ja alennuksen luennoista. Lisäksi autamme tapaamisten järjestämisessä amerikkalaisten yritysten kanssa. Franchisingmallilla laajeneminen perustuu vankkaan kokemukseen Vasta ensimmäisen oman yrityksen osoitettua toimivuutensa, on aika miettiä liiketoiminnan laajentamista franchisingmallilla. TEKSTI: TIMO KIISKI Franchisingissa yhteistyö perustuu franchiseantajan kehittämään ja franchiseottajalle luovuttamaan konseptiin, jonka mukaisesti kaikki ketjun jäsenet ja yksiköt markkinoilla toimivat. Yritykset toimivat myös yhteisen brändin alla ja yhdenmukaisella julkiasulla. Franchisingasiantuntija Henri Laakso puhuu osaamisen mallintamisesta. Hän saa usein soittoja, joissa puhuja kertoo olevansa aloittamassa liiketoimintaansa suoraan franchisepohjalta. - Ensin pitää olla toimiva yritys. Vasta sen jälkeen voi pohtia, mitkä asiat ovat osaamista, joka kyetään mallintamaan ja monistamaan kaikkiin ketjun yksiköihin, vieläpä niin, että franchiseottaja haluaa maksaa siitä. Yrittäjävetoisuuden pitää näkyä Viime vuosina kotipalveluyritysten laajentuminen franchisingmallilla on lisääntynyt. Palveluyritykselle osaamisen mallintaminen on ehkä haasteellisempaa kuin vaikka ravintolayritykselle. - Mitä vähemmän on kiinteitä puitteita, sitä haastavampaa on yhtenäisen palvelun toteuttaminen ja laadukkaan mielikuvan rakentaminen ketjun eri yksiköissä, Laakso sanoo. Hän muistuttaa myös, että menestyksekkäässä franchisingtoiminnassa täytyy yhdenmukaisesta peruskonseptista huolimatta muistaa yrittäjävetoisuus. Konsepti ennen kumppaneita Laakso varoittaa franchisingketjun rakentajaa myös valitsemasta kumppaneita liian hätäisesti. Oikeanlaisen, konseptiin sopeutuvan franchiseottajan valinta on ketjun menestyksen kannalta äärimmäisen keskeistä. - Laajentamaan ei pidä ryhtyä siksi, että joku franchiseottajaksi haluava sitä ehdottaa. Franchiseantajan pitää ensin itse tutkia, onko yritykselle riittävästi markkinoita uudella markkina-alueella. Vasta sen jälkeen on aika etsiä toiminnalle oikeanlainen yrittäjä. Laakso on franchiseliiketoimintaan erikoistuneen konsulttiyritys Fran- PROGRESSIO CONSULTING OY Marraskuu 2007 BuyBrand Show, , Budapest, Unkari. Int l Franchise Trade Show, , Kiova, Ukraina. Franchise Discovery Day, London, Ontario, Kanada Franchise Expo, , Lima, Peru Joulukuu th Franchise & Brand Name Exhibition, Istanbul, Turkki, Helmikuu st International Franchise Expo, , Muscat, Oman KEMEXPO 2008, Ateena, Kreikka, Maaliskuu 2008 Franchise Expo, Mexico City, Meksiko Franchise Show, , Tokio, Japani Franchise Expo, Pariisi, Ranska, Franchising & Partnership 2008, , Brysseli, Belgia Huhtikuu 2008 Franchise Expo (BNF), , Barcelona, Espanja Toukokuu 2008 Franchise Middle East (FME), , Dubai, Yhdistyneet Arbiemiirikunnat Lähde: VISIONA YRITYSARVON KOHOTTAMINEN FRANCHISING LIIKETAVALLA? MISSIONAMME ON KOHOTTAA YRITYSARVOASI FRANCHISING LIIKETAVALLA. Ylivoimaista kansainvälistä franchising osaamista vuodesta Subwayn Arto Pelander ja Erkki Lempiäinen olivat kaukaa viisaita. Suurlähetystö tekee yhteistyötä myös uusyrityskeskusten, TE-keskusten ja kauppakamareiden sekä Suomen Franchising-Yhdistyksen kanssa. Tavoitteena on edistää franchisingtuntemusta Suomessa ja edesauttaa amerikkalaisketjujen rantautumista Suomeen. Mia Mäki opastaa, että heitä on helpoin lähestyä sähköpostitse helsinki.offi ce.box@mail.doc.gov kautta. Myös kotisivut com/finland on erittäin hyvä tiedonlähde. Yhteydenottoja heille tulee säännöllisesti. Conin toimitusjohtaja. Yritys tekee vuosittain franchisinganalyysiä eri alojen yrityksille. - Niistä vain kolmasosalle suosittelemme laajentumista franchisingmallilla, hän sanoo. Vuosittain Suomeen syntyy toistakymmentä uutta franchisingketjua. Niistä arviolta kolme neljästä on kotimaisia. Laajentumisessa Laakso suosittelee asiantuntijaan turvautumista. - Erikoisala vaatii erikoisosaamista, niin liiketoiminnan mallintamisessa kuin juridiikassakin. Henri Laakso, FranCon Katajanokanlaituri Helsinki Puhelin sipisuominen.indd :14:00

5 8 FRANCHISING ILMOITUSLIITE Ballo-pikaruokaketju lähti liikkeelle tuotteesta KUVA: HEIKKI AHO ILMOITUSLIITE FRANCHISING 9 Franchiseyrittäjyys nähdään KTM:ssä positiivisena Aineeton pääoma on yrityksen tärkeää strategista omaisuutta. Yrityksen johdon tulee huolehtia siitä, että yritys suojaa ja hallinnoi tätä aineetonta omaisuutta oikeiden ja tehokkaiden juridisten toimenpiteiden avulla. Focused. Heinonen & Co tarjoaa kattavat ja laadukkaat palvelut yritysten aineettoman pääoman suojaamiseen ja puolustamiseen. Tarjoamme johtavaa asiantuntemusta aineettomaan pääomaan liittyvissä juridisissa kysymyksissä. Oikean tuotteen löytäminen on Harri Syrjäsen mielestä kaikkein tärkeintä franchisingketjun konseptoinnissa. Sen pohjalta rakennettiin myös Ballo-ketjun konsepti. Franchiseyrittäjyyden pitkäikäisyyttä helpottaa franchisingin julkisuuskuvasta huolehtiminen sekä franchiseyrittäjälle tarpeeksi lavean toiminta-alueen takaaminen, sanoo Rauno Vanhanen Kauppa- ja teollisuusministeriöstä. TEKSTI: PÄIVI REMES Mauri Pekkarinen toteaa Franchising Suomessa 2007 kirjassa mm. hallituksen talouspolitiikan tavoitteena olevan luoda toimintapuitteet, jotka auttavat yritysten perustamista, kasvua ja kansainvälisyyttä. Rauno Vanhanen, KTM:n Esikunnan työn, yrittämisen ja työelämän politiikkaohjelman ohjelmajohtaja kertoo, että franchising on kannatettava ja suositeltava tapa ryhtyä yrittäjäksi, koska epäonnistumisen taloudellinen riski on pienempi. Vanhanen korostaa kuitenkin, että ajattelipa sitten ryhtyä yrittäjäksi tai franchiseyrittäjäksi, oleellista on, ettei halu jää vain ajatustasolle. Yrittäjäneuvojille franchisingkoulutusta Franchise news-lehden (2/07) mukaan Suomen Franchising-Yhdistys ry on tänä vuonna paneutunut yrittäjäneuvojien kouluttamiseen sekä uusien internetpohjaisten työvälineitten kehittämiseen. Keväällä järjestetty pilottikoulutus sekä työvälineiden kehitys oli pääosin Kauppa- ja teollisuusministeriön rahoittama. Koulutuksiin osallistui kaikkiaan 60 henkilöä TE-ja uusyrityskeskuksista, työvoimatoimistoista ja muista yrittäjäneuvonnan sidosryhmistä. Pilotoinnin hyvät tulokset poikivat jatkoa täksi syksyksi: KTM myönsi valtionapua seitsemään koulutustilaisuuteen. Personal. Heinonen & Co luo asiakassuhteisiin toimivan ja miellyttävän toimintaympäristön. Jokainen toimeksianto hoidetaan yksilöllisesti ja henkilökohtaisesti, hyödyntäen kussakin asiassa asiantuntijoidemme parasta osaamista. Professional. Ensiluokkaiset asianajopalvelut yhdistettynä pitkään kokemukseen tavaramerkki- ja mallioikeusasiamiehenä luovat kattavan palvelukokonaisuuden, periaatteella one-stop-shop. Kokemus ja ammattitaito auttavat ennakoimaan ongelmia, ja ymmärrämme ongelmien syntymistä estävien toimenpiteiden arvon yritykselle. Asianajotoimisto Heinonen & Co Oy Fredrikinkatu B, PL 671, HELSINKI puh. (09) , fax (09) mail@heinonen.com TEKSTI: PÄIVI PIISPA Ballo-pikaruokaketjun tarina alkaa vuodesta Silloin esitettiin ensimmäiset ajatukset uudesta pikaruokaketjusta ja alettiin aktiivisesti kehittää uutta konseptia. Ketjun ensimmäinen pilottiravintola lanseerattiin puoli vuotta sitten. - Konseptin kehittäminen vei melkein kolme vuotta. Siinä on paljon liikkuvia osia ja asioita, joita pitää miettiä. Pohdintaa on tehty erilaisissa työryhmissä ja omien piirien ulkopuolisten ihmisten kanssa. Olemme pyrkineet hahmottamaan todellisen tilanteen ja näin pyrkineet Kansainvälisen franchisingin sopimukset Kansainvälinen franchising suuntautuu yhä useammin paitsi ulkomailta Suomeen, myös Suomesta ulkomaille. Useimpien suomalaisten ketjujen kansainvälistyminen on tosin vasta alkutaipaleella tai valmisteluvaiheessa, mutta kiinnostus asiaa kohtaan selvästi kasvanut. Kansainvälistymisessä on viisi perusvaihtoehtoa, joihin kuhunkin liittyy omat etunsa ja haittansa. Myös kohdemaan lainsäädäntö, verotus ja yleinen liiketoimintakulttuuri vaikuttavat valittavaan ratkaisuun. - Suorassa franchisingissa sopimukset tehdään suoraan alueella toimivien franchiseottajien kanssa. Tämä malli soveltuu lähinnä lähialueille, tai toimialoille, joilla yksittäisen franchiseottajan toiminta-alue on hyvin laaja. välttämään suuria virheitä, Ballon perustaja ja osaomistaja Harri Syrjänen kertoo. Ballon kehittäminen lähti liikkeelle selvittämällä millaisia mahdollisuuksia tämäntyyppisellä pikaruokakonseptilla on. Syrjäsen mielestä kriittisin vaihe oli löytää tuote, jota ihmiset haluavat ostaa. Ballon tuotteeksi muodostuivat erilaiset lihapyörykät. Niitä maistatettiin erilaisille ryhmille ja palautteen pohjalta kehitettiin reseptiikka sarjatuotantoon. Myös yhteistyökumppaneihin otettiin yhteyttä tässä vaiheessa. - Tavarantoimittajienkin täytyy nähdä ketjun kehitysmahdollisuudet, jotta he lähtevät mukaan. - Franchiseantaja voi perustaa kohdemaahan tytäryhtiön, joka myöntää franchisingoikeuksia paikallisille yrittäjille ja hoitaa franchiseantajan velvollisuuksia alueella. - Joint Venture -malli vastaa muuten tytäryhtiömallia, mutta yhtiö perustetaan yhdessä paikallisen kumppanin kanssa. Juridisen avun käyttö on tällöin välttämätöntä. - Master franchise on yleisin ja usein kustannuksiltaan edullisin levittäytymistapa. Master -oikeuksien haltijalle myönnetään oikeus tehdä franchisesopimuksia paikallisten yrittäjien kanssa. Master franchisee huolehtii myös franchiseantajan velvollisuuksista yrittäjiä kohtaan. - Area development -sopimuksella paikalliselle yrittäjälle myönnetään oikeus perustaa useita omia yksiköitä tietylle alueelle, yleensä yksinoikeudella. Teksti: Asianajaja Pekka Suominen, Asianajotoimisto Sipi & Suominen Oy Heidän täytyy luottaa siihen, että yhdestä pilottipisteestä kasvaa iso ketju, ja heidänkin myyntinsä lisääntyy sitä kautta, Syrjänen kertoo. Pilottikokeilu onnistui Kokemukset Vaasan kauppakeskuksessa sijaitsevasta pilottiravintolasta ovat positiivisia. Pilottikokeiluun kuuluu lopullinen tuotteen kehittäminen ja palvelumanuaalin rakentaminen. Myös mahdolliset suunnittelussa tulleet virheet korjataan. Pilottikokeilun koetaan onnistuneen, jos tietty määrä kauppakeskuksen asiakasvirrasta saadaan sisään Balloon. Myös asiakaspalaute on tärkeä mittari. Huolellista harkintaa franchisesopimuksissa TEKSTI: JUHANI NURMI Uuteen franchisingketjuun pestautuvan yrittäjän kannattaa aina tutustua huolellisesti sopimukseensa mahdollisten ongelmatilanteiden välttämiseksi. - Asiakaspalautetta on tullut myös internetsivujemme kautta paljon. Se on ollut rohkaisevaa, jopa yltiöpositiivista, Syrjänen kertoo. Seuraava Ballo aukeaa marras-joulukuussa Keravalle suuren marketin yhteyteen. Sitäkin seurataan jonkin aikaa ennen seuraavan Ballon avaamista. Sen jälkeen alkaa yrittäjärekrytointi. - Konsepti sinänsä on Vaasan pilotin perusteella valmis, eikä siihen tule enää suuria muutoksia. Yrittäjiksi kiinnostuneita on ottanut meihin yhteyttä jo ennen yrittäjärekrytoinnin alkamista. On kuitenkin tärkeää löytää juuri ne oikeat ihmiset Ballo-yrittäjiksi, Syrjänen kertoo. Suomessa on yli 200 erilaista franchisingketjua. Päinvastoin kuin esim. Ruotsissa ja Yhdysvalloissa, Suomessa ei ole laadittu erillistä franchisinglainsäädäntöä. Asianajaja Petri Rinkinen Castren & Snellmannilta muistuttaa, että franchisingissa on parempia ja huonompia ketjuja, kuten muillakin aloilla. - Franchisingiin pätevät Suomessa samanlaiset yhteistyötä koskevat lait kuin muillakin aloilla. Suosittelemmekin, että alkava franchiseyrittäjä käy sopimuksensa aina huolellisesti läpi, mielellään oman asianajajansa kanssa. Rinkisen mukaan Europe Franchise Federationin ja Suomen Franchising -Yhdistyksen jäseniä sitovat niiden eettiset säännöt, jonka mukaan ketju ei saa johtaa yrittäjää harhaan. - Koska ketjuja on niin monenlaisia, uuden yrittäjän kannattaa aina tutkia oma valintansa tarkkaan. Hän ei voi tietää mihin hän on menossa, etenkään jos uuden ketjun konseptia ei ole vielä testattu. Franchisingketju edellyttää myös yrittäjältä vastuullista sitoutumista sen sääntöihin. Oikeustoimilain puitteissa voidaan kuitenkin kohtuullistaa sopimuksia, jotka ovat yrittäjälle kohtuuttomia. - Mikäli sopimus osoittautuu jostain syystä kohtuuttomaksi, sitä on soviteltava. Tällaisissa tapauksissa tuomioistuin voi muuttaa sitä kohtuullisemmaksi. Kuten kaikessa muussakin liiketoiminnassa, myös franchisingissa tulee käyttää tervettä harkintaa, Petri Rinkinen muistuttaa. Subway on asiakkaiden mielestä paras pikaruokaketju* * Paras pikaruokaketju 2005 Lähde: Taloustutkimus Oy / Pikaruoka- ja kahvilaketjut 2005/ T-8163 Lisätietoja: DAI, Finland Ota yhteyttä, niin kerromme lisää. Erkki Lempiäinen (Etelä- ja Itä-Suomi) lempiainen_e@subway.com * Lisätietoja: Subway on asiakkaiden mielestä jälleen paras pikaruokaketju* pikaruokaketju 2006 Paras Lähde: Taloustutkimus Oy / Pikaruoka- ja kahvilaketjut 2006/ T-8173 Sinustako Subway-yrittäjä? Subway maailman toiseksi suurin pikaruokaketju (jo yli ravintolaa 87 maassa) etsii uusia franchising-yrittäjiä eri puolille Suomea. Suomessa ravintoloita on jo 37 ja Subwayn voittokulku jatkuu! Asiakkaat ovat valinneet Subwayn monena vuotena Suomen parhaaksi pikaruokaketjuksi. Valttinamme ovat olleet palvelu, maku ja laatu. Arto Pelander (Länsi-Suomi, Oulu, Lappi) pelander_a@subway.com 2007 DAI, Finland

6 10 FRANCHISING ILMOITUSLIITE ILMOITUSLIITE FRANCHISING 11 Kolmen kimpassa riittää haasteita Brändin merkitys kasvaa informaatiotulvan keskellä Franchiseyrittäjyys on suuri haaste siihen ryhtyvälle. Jos pyörittää samalla kolmea eri franchisingbrändiä, yrittäjän ammattitaidolta ja joustavuudelta vaaditaan erityisen paljon. Tarjoamme korkealaatuisia oikeudellisia palveluja kaikilla liikeelämän alueilla. Asiakkaitamme ovat kotimaiset ja kansainväliset yritykset sekä yhteisöt. Juristeillamme on vuosien kokemus franchisingtoiminnasta. He ovat avustaneet kymmeniä kotimaisia ja kansainvälisiä ketjuja. Asiantuntemuksemme auttaa sekä nykyisiä että uusia franchisingasiakkaitamme menestymään omassa toiminnassaan. TEKSTI: JUHANI NURMI Tamperelainen Jari Björkqvist tuntee franchiseyrittäjyyden ilot ja kirot kuin omat taskunsa. Hän on ollut pizzabisneksessä jo vuodesta 1993 asti, ja siirtyi Kotipizza Oy:n aluepäälliköksi vuonna Yrittäjyys veti kuitenkin häntä puoleensa, eikä Björkqvist voinut vastustaa kiusausta kun hänelle avautui tilaisuus ryhtyä co-branding yrittäjäksi. Hän pyörittää vaimonsa kanssa sekä Kotipizzaa, Spice Icea että Robert s Coffeeta Tampereen Kauppakeskus Duossa. - Päätimme lähteä tähän mukaan, koska halusimme vaikuttaa pitkällä tähtäimellä omaan tulotasoon ja vapaa-ajan käyttöön. Vaikka töitä paiskitaan kovasti, yrittäjänä voit itse myös vaikuttaa siihen milloin haluat pitää vapaata. Franchisesopimussuhde ketjun ja yrittäjän välillä Jo ennen varsinaisen franchisesopimuksen tekemistä tapahtuu paljon yrittäjäksi aikovan ja ketjun välillä. Ketju hakee sopivia yrittäjäkandidaatteja ja käy yrittäjäehdokkaiden kanssa neuvotteluja esitellen näille ketjun toimintaa. Franchisingyhteistyöhön lähteminen on aina merkittävä päätös niin ketjulle kuin yrittäjällekin. Koko ketjun yhtenäisyyden ja toimivuuden kannalta on tärkeää löytää juuri ko. ketjuun ja juuri tuohon toimipisteeseen sopiva yrittäjä. Tulevalle franchiseyrittäjälle kyse on päätöksestä ryhtyä yrittäjäksi sekä merkittävästä taloudellisesta investoinnista. Jotta tällaisia merkittäviä ratkaisuja ei tehtäisi liian kevein perustein ja liian nopeasti, jo sopimusneuvottelut ennen varsinaisen franchisesopimuksen allekirjoitusta ovat oleellisen tärkeä osa mahdollista tulevaa yhteistyösuhdetta. Koska yrittäjäkandidaatille on sopimusneuvottelujen aikana tarkoitus antaa riittävät tiedot ketjusta ja sen toiminnasta päätöksenteon perustaksi, saa yrittäjäkandidaatti jo sopimusneuvottelujen aikana tietoonsa ketjun liikesalaisuuksia. Tästä syystä heti neuvottelujen alussa yrittäjäehdokkaalta edellytetään Co-brandingin hyötyjä Suomessa franchisingketjut ovat alkaneet nähdä viime aikoina selkeää hyötyä co-brandingissä. Yleensä ketjuilla on ongelmia ja haasteita sopivan yrittäjän löytämisessä tai oikean kokoisen liiketilan löytämisessä oikeasta paikasta. - Co-branding tapauksissa yksi ketju voi tarjota jo olemassa olevan, haasteita etsivän yrittäjän. Toisella ketjulla saattaa olla hyvä liiketila tiedossa, joka kuitenkin voi olla liian iso yhdelle ketjun osalle. Näin ratkaistaan useampi ongelma, eli löydetään sekä oikea yrittäjä että oikea liiketila, Jari Björkqvist selittää. Björkqvistin mukaan co-branding yrittäjyys vaatii kuitenkin tavallista enemmän johtamistaitoja. salassapitosopimuksen allekirjoitusta. Usein käytetään myös yhdistettyä esija salassapitosopimusta, johon salassapitovelvoitteen lisäksi kirjataan myös osapuolten neuvotteluhalukkuus ja pyrkimys franchiseyhteistyösopimuksen tekemiseen. Tässä sopimuksessa ainoastaan salassapitovelvoite asetetaan yrittäjäkandidaattia sitovasti, muilta osin esisopimus on lähinnä osapuolten yhteisen pyrkimyksen kirjaamista sitomatta vielä varsinaisen franchisesopimuksen tekemiseen. Yhteistyöneuvottelujen edetessä voidaan jo ennen varsinaisen franchisesopimuksen tekemistä tehdä myös sitovia sopimuksia ketjun ja yrittäjäehdokkaan välillä. Hyväksi havaittu yrittäjäehdokas voidaan haluta sitouttaa tulevaan yhteistyöhön. Aiesopimuksella voidaan sopia joistakin yhteistyön ehdoista sitovasti sillä edellytyksellä, että vielä auki olevat ehdot täyttyvät usein tiettyyn sovittuun aikarajaan mennessä. - Kolmen pallon pitäminen ilmassa on välillä todella vaativaa. Kun pyörittää kolmea eri franchisingketjua, ei tarvitse ainakaan valitella motivaation ja haasteiden puutetta. Lisäksi omilta tukijoukoilta saa hienosti sparrausta ja kannustusta, Björkqvist vakuuttaa. Franchise-yrittäjän arkipäivää Co-branding yrittäjän tehdessä säännöllisesti yli 12-tuntisia työpäiviä, eri Itse varsinainen franchisesopimus tulee antaa yrittäjäehdokkaan nähtäväksi sopimusneuvottelujen aikana, ja yrittäjäehdokkaalla tulee olla riittävästi aikaa tutustua sopimusehdotukseen. Franchisesopimukset ovat usein pitkiä sopimuksia, joiden kaikki määräykset ja niiden merkitys on yrittäjän ymmärrettävä. Lisäksi sopimuksen liitteenä ja osana sopimusta on usein laaja ja yksityiskohtainen franchisingkäsikirja konseptin käytännön noudattamisohjeista. Yrittäjän tulee perehtyä sopimukseen ja käsikirjaan huolella ja juristiapu tulee usein viimeistään tässä vaiheessa tarpeelliseksi. On tärkeää, että ketjuun mukaan lähtevä yrittäjä ymmärtää, mihin hän on sitoutumassa ja osaa arvioida häneltä edellytettävän investoinnin ja riskinoton suhdetta franchiseyrittäjän liiketoiminnan menestymismahdollisuuksiin. Mm. franchisesopimuksen kesto / päättymisehdot ovat olennaisen tärkeitä, jotta yrittäjä tiedostaa, minkälaisen investoinnin on tekemässä ja miten investointi on kuoletettavissa. Myös epäonnistumismahdollisuus yhteistyössä on huomioitava, jolloin yhteistyösopimuksen päättämismahdollisuudet ja ehdot ovat tärkeitä ymmärtää. Tällöin myös yrittäjän mahdollisuus siirtää sopimus toiselle yrittäjälle voi osoittautua erittäin tärkeäksi sopimusehdoksi. Jari ja Minna Björkqvistillä yksikään päivä ei ole samanlainen. työtehtävien koordinointi ja delegointi on erityisen tärkeää. - Perheessämme minä hoidan Kotipizzaa, ja vaimoni Robert s Coffeeta ja Spice Icea. Onneksi löysimme liiketiloihimme hyvät työntekijät, joihin voimme luottaa. Puoli vuotta kestäneen co-branding yrittäjyyden jälkeen etsimme vielä paikkaamme, Jari Björkqvist kuvailee. On myös tärkeää, että tuleva yrittäjä ymmärtää hänelle tulevat oikeudet ja velvollisuudet, taloudellisesti merkittävimpinä velvollisuuksina erilaiset franchisingmaksut. Oikeuksista olennaisimpina yrittäjä saa sopimuksella käyttöoikeuden usein alueellisen yksinoikeuden - ketjun konseptiin eli liikeideaan ja tietotaitoon sekä ketjun tavaramerkkeihin. Yhteistyön päättyessä myös oikeudet päättyvät välittömästi, mutta velvoitteet sitä vastoin jatkuvat sitovina, kunnes ne on täytetty tai velvoitteiden, kuten salassapito- ja kilpailukieltovelvoitteiden, sitovuusaika on päättynyt. Hyvä ja selkeä sopimus, jonka ehdot ovat molemmille osapuolille selvät, on tärkeä pohja toimivalle franchisingyhteistyölle. Kun yhteistyön ehdot on oikealla tavalla kirjattu sopimukseen, on Jos Jari Björkqvistin työaika myymälässä loppuu klo 17.00, paperityöt odottavat. - Työpäivän loppuessa klo 22 maissa omat paukut ovat aika vähissä. Yritystä on kuitenkin kehitettävä ja johdettava niin, että myös oman loman pitäminen on mahdollista burnoutin välttämiseksi. Co-branding yrittäjyys vaatii paljon venymistä ja energiaa, mutta yksikään päivä ei ole tässä työssä samanlainen. ongelmien ja epäselvyyksien mahdollisuus minimoitu ja pyritty ratkaisemaan jo etukäteen. Hyvä terveydenhuolto eli ongelmien ennakolta eliminoimiseen tähtäävä sopimus on franchisingsuhteessakin paljon parempi vaihtoehto, kuin sairaanhoito eli ongelmien hoitaminen vasta niiden ilmaannuttua! Tulevalle franchiseyrittäjälle tärkeää tietoa voi hakea KTM:n julkaisusta Yritysten yhteistyö ja franchising - sopimusriskien hallinta ja sopimusohjaus (kauppa- ja teollisuusministeriön tutkimuksia ja raportteja 14/2002), josta löytyy lisätietoa sivuilta hakusanalla franchising. Teksti: Asianajaja, varatuomari Hanna- Maija Elo, Asianajotoimisto Heinonen & Co Oy. Heinonen & Co:n franchisingasiantuntijat Hanna-Maija Elo ja Marja Tommila, joka on ollut mukana perustamassa Suomen Franchising- Yhdistystä. Viestintä- ja brändikonsultti Pirjo von Hertzen Mainostoimisto Incognito Oy:stä. Brändi on muutakin kuin nimi tai logo; erityisen tärkeä se on franchiseyrityksissä. Brändi muodostaa yritykselle tai sen tuotteelle identiteetin. TEKSTI: VESA TOMPURI Mitä paremmin se jää mieleen, sitä paremmin liiketoiminta yleensä sujuu. - On eri asia rakentaa uusi brändi kuin muuttaa vanhaa. Jokaisen brändin on kuitenkin palveltava yrityksen liiketoimintastrategiaa ja sen mahdollista muutosta, pohtii viestintä- ja brändikonsultti Pirjo von Hertzen Mainostoimisto Incognito Oy:stä. Jokaisen yrityksen menestyminen nojaa muun muassa hyvään liikeideaan ja osaavaan henkilöstöön. Brändin merkitystä liiketoiminnan sujuvuuden kannalta harva asettaa kyseenalaiseksi, kun kyse on kuluttajamarkkinoista. - Kysehän on mielikuvasta vastaanottajan päässä. Onnistunut yrityksen tai tuotteen nimi vahvistaa tätä mielikuvaa, kunhan brändiviestintä on toteutettu oikein: viestimällä oikeat asiat oikeissa kanavissa, Pirjo von Hertzen tähdentää. Von Hertzen on itse erikoistunut business to business markkinointiviestintään, jonka osana usein on brändeihin liittyvä konsultointi ja brändiviestintä. - Myös ammattilaisten välisessä liiketoiminnassa brändillä on suuri merkitys. Uusia brändejä tai brändien muutoksia ei tosin ole tarkoituksenmukaista lanseerata yhtä massiivisesti kuin kuluttajamarkkinoilla. Niillähän voi olla välttämätöntä toteuttaa kaikissa markkinointikanavissa massiivisia ja nopeita big bang kampanjoita, hän vertaa. Toisinaan yrityksen ja sen tuotteiden luoma mielikuva markkinoilla on niin vahva, että kestää vuosia, jopa vuosikymmeniä ennen kuin asiakkaiden valtaosa on sisäistänyt tapahtuneen muutoksen. Tästä esimerkkinä von Hertzen mainitsee nykyisin design-patterien ja muiden taloteknisten tuotteiden valmistukseen keskittyvän Rettigin, jota jotkut pitävät yhä tupakkatuotteiden maahantuojana. - Aivan tuore esimerkki on puolestaan Destia, jonka brändäys onnistui varsin nopeasti sen jälkeen, kun vanha nimi Tieliikelaitos jäi historiaan. Kyseessähän on toiminnallinen muutos siirtymävaiheen jälkeen; Destia on urakointia kansainvälisestikin harjoittava yritys, jolla on enää vähän yhtäläisyyksiä Tieliikelaitosta edeltäneiden TVH:n tai TVL:n kanssa, von Hertzen kertoo. Tärkeää miltä näyttää Tyypillinen brändikampanja vie aikaa business to business puolella muutamasta kuukaudesta puoleen vuoteen. - Ensin oma henkilöstö on saatava sisäistämään brändäyksen tavoitteet ja toimimaan sen mukaisesti. Vasta sen jälkeen voi viestiä uudesta brändistä asiakkaille, Pirjo von Hertzen toteaa. Mitä brändin rakentaminen sitten maksaa? Brändäyskampanjan myötä yrityksen tai brändättävän tuotteen koko viestintäaineisto menee yleensä uusiksi. Tämän lisäksi maksaa kampanjaan tarvittava markkinointiviestinnän asiantuntijatyö. Jos itse yritys on brändi ja se toimii franchiseperiaatteella, brändäyksen hintana voi pitää uudelta yrittäjältä perittäviä lisenssimaksuja. Toisaalta yrittäjä saa hyvän brändin myötä valmiin ja hyväksi havaitun toimintamallin, mikä varsinkin alkuvaiheessa helpottaa liiketoimintaa huomattavasti. Kun kyse on kuluttajatuotteista, brändiin kuuluu aina myös se, miten yritys onnistuu viestimään yhtenäistä visuaalista mielikuvaa toimipisteissään tai liikkeissään. - Brändin näköinen, erottuva ja mieleenpainuva ympäristö muodostaa brändille vakuuttavat raamit ja luo etulyöntiasemaa kilpailua ja kopiointia vastaan, korostaa lukuisten yritysten ja tuotteiden brändikonsulttina toimiva toimitusjohtaja Lisa Sounio Sonay Oy:stä. > YHTEYSHENKILÖ FRANCHISINGASIOISSA Petri Rinkinen puhelin petri.rinkinen@castren.fi Asianajotoimisto Castrén & Snellman Oy, PL 233 (Erottajankatu 5 A), Helsinki, puhelin Haemme pirteitä ja edustavia Ballo-yrittäjiä Suomen ensimmäiseen Smart Fast Food -ravintolaketjuun. Vastaat ravintolasi liiketoimista, myös alkuinvestoinneista. Saat käyttöösi toimipisteen, myyvät tuotteet, koulutuksen kaikkiin työtehtäviin sekä ketjun edut ja tuen menestyksesi rakentamiseen. Yhteistyökykysi, reipas asenteesi ja tavallisesta työstä pitäminen ratkaisevat aiempaa kokemusta enemmän. Lähetä vapaamuotoinen hakemuksesi ja ansioluettelosi osoitteeseen Bolmen Oy, Annankatu 22 A 1, Helsinki. Kerro millä paikkakunnalla haluaisit toimia ja merkitse kuoreen "Ballo-yrittäjä". Hakemuksesi käsitellään luottamuksellisesti eikä se ole sitova. Lisätiedot ketjujohtaja Christian Beckmanilta GSM ja osoitteesta

7 12 FRANCHISING ILMOITUSLIITE ILMOITUSLIITE FRANCHISING 13 Franchisingyrittäjä KUVA: MATTY SYMONS epäonnistuu muita yrittäjiä harvemmin Taloudelliset lähtökuopat Franchisingyrittäjät epäonnistuvat harvoin ja riskit ovat pienemmät kuin muussa yritystoiminnassa, sanoo franchisingyrittämistä tutkinut dosentti Mika Tuunanen. vakaalle pohjalle KUVA: JOHN KOUNADEAS TEKSTI: TIMO KIISKI Tuunanen tutki ketjuyrittäjien franchisingsopimusten päättymisiä ja toimipisteiden sulkemisia vuosien aikana. Vuonna 2002 tehty kysely lähetettiin kaikille Suomen Franchising-Yhdistyksen jäsenketjuille, joita oli tuohon aikaan 46. Tutkituissa ketjuissa oli tuolloin 2200 toimipistettä ja miltei 1400 yrittäjää. - Perinteisiin pk-yrityksiin verratessa franchisingyrittäjien konkurssien määrä on vain noin puolet, Tuunasen tutkimuksesta ilmenee. Tästä huolimatta myös franchisingketjuissa tapahtuu yrittäjien odottamattomia epäonnistumisia ja vaihtuvuutta. Väärä rekrytointi voi sulkea liikepaikan Ketjun kannalta toimipisteiden lopettamisperusteet näyttävät liittyvän suurelta osin huonoksi osoittautuneisiin liikepaikkapäätöksiin tai sitten Perinteisiin pk-yrityksiin verratessa franchisingyrittäjien konkurssien määrä on vain noin puolet. virherekrytointeihin, jolla tarkoitetaan sitä, ettei franchisingyrittäjänä toiminut henkilö ole lopulta osoittautunut tehtävään joltain kannalta soveltuvaksi, Tuunanen summaa. Franchisingyrittäjien toimipisteiden lopettamissyyt olivat tärkeysjärjestyksessä seuraavat: heikko kannattavuus, henkilökohtaiset syyt, esimerkiksi terveys, eläköityminen, perhesyyt, muutto, uranvaihto, kyllästyminen ja väärä liikepaikka. Vaihtuvat yrittäjät haittaavat imagoa Joka neljäs franchisingantaja ilmoitti kohdanneensa ketjussa odottamatonta yrittäjien vaihtuvuutta eli irtautumista kesken sopimuskauden. Noin kolmannes vastanneista totesi tällaisen vaihtuvuuden olevan haitallista ketjulle. Haittoja ovat kasvaneet rekrytointikulut, tulojen menetykset, negatiivinen julkisuus, lisääntyvät perehdyttämiskulut, ketjun kasvun pysähtyminen, liikepaikkojen sulkemiskulut, tietotaidon vuoto ketjusta, lisääntynyt valvonta ja neuvonta sekä oman ajankäytön suuntautuminen väärin. - Vaihtuvuudesta ja epäonnistumisista johtuvien haittojen hallitsemiseksi voidaan franchisingantajille suositella ainakin rekrytointikäytäntöjen sekä liikepaikkavalintaa koskevien analyysien ja päätöksenteon parantamista. Yrittäjien rekrytointiprosessilla vaikutetaan siihen, millaisia henkilöitä valikoituu ketjuun. Tuunanen onkin kehittänyt ketjujen yrittäjärekrytointiin erityisen palvelun, jolla ketjun yrittäjien menestysprofiili voidaan luotettavasti määritellä ja tätä tietoa hyödyntää uusien yrittäjien arvioinnissa ja valinnassa. Tavoitteena on kohentaa tulevien franchisingyrittäjien ja ketjujen menestymistä. Mika Tuunanen väitteli vuonna 2005 kauppatieteiden tohtoriksi yrittäjyydestä, aiheenaan franchising. Tuunasen tutkimus oli laatuaan ensimmäinen franchisingia käsitellyt väitöskirja Suomessa. Mika Tuunanen on myös maamme ensimmäinen yrittäjyyden, erityisesti franchisingin dosentti. Franchiseyrittäjän taloudenpidon ja rahaliikenteen hoitoon on saatavissa konkreettista apua sekä ketjujohdolta että pankeilta. TEKSTI: PÄIVI REMES R-kioski on tunnettu ketju, jossa yrittäjiä on jo 300. Noin 20 vuotta yrittäjien määrä pysyi vakiona, noin 250:ssä. Viimeisen vuoden aikana yrittäjiä on kuitenkin tietoisesti haettu lisää ja määrä on alkanut kasvaa nopeasti. Siksi on ollut tärkeää myös luoda hyvä, testattu ja toimiva franchisekonsepti, jossa huomioidaan erityisesti uuden yrittäjän taloudenpito ja rahaliikenne eli kokonaisvaltainen rahoituspaketti. - Me tunnemme tämän liiketoiminta-alan kuin omat taskumme. Neuvottelemme valmiiksi pankkiryhmän kanssa yleissopimukset ja hyvät raamit, joiden pohjalta uusi yrittäjä saa joustavimmat ja edullisimmat rahoitusvaihtoehdot alkavalle liiketoiminnalleen. R-kioski-yrittäjäksi lähdetään vain kerran, ja me tuemme alkavaa yrittäjää niin paljon kuin mahdollista, jottei aikaa ja energiaa kulu turhaan rahaliikenne- ja kirjanpitojärjestelyihin, vaan hän voi alusta alkaen keskittyä olennaiseen, itse liiketoimintaan, kertoo R-kioski-ketjun laskentapäällikkö Tuula Vento. Kädestä pitäen neuvontaa R-kioskilla ei lasketa pelkkien manuaalien varaan. Yrittäjä saa konkreettista opastusta, toimipa hän sitten missä päin Suomea tahansa. - Opastamme maksukorttien käytössä, pankkitilien avauksessa, rahankuljetusasioissa ja kirjanpidossa. Ensimmäisen toimintavuoden aikana laskentaneuvojamme käy uuden yrit- Opastamme maksukorttien käytössä, pankkitilien avauksessa, rahankuljetusasioissa ja kirjanpidossa. täjän luona vähintään kaksi kertaa vuodessa, tarpeen mukaan useamminkin, Vento kertoo. Opastusta saa myös puhelimitse ja kirjeitse. Myös pankista erillistä franchisingpalvelua Franchising-konsepti tuo vauhdilla lisää yrittäjiä ja myös pankit ovat heränneet tarjoamaan räätälöityjä palveluitaan sekä franchiseketjujohdolle että -yrittäjille. Sampo Pankin sähköisen asioinnin asiakasratkaisut-yksikön ketjuasiakkuuksien myyntipäällikkö Riku Louho kertoo, että ketjuasiakkaiden palvelu perustuu franchiseketjujohdon kanssa tehtävään yrittäjän palvelutarpeiden kartoitukseen ja sen perusteella räätälöitäviin ratkaisuihin. - Uusi franchiseyrittäjä hyötyy yksityiskohtaisesta kartoituksesta monella tapaa. Pankin tuntiessa jo valmiiksi uuden yrittäjän tarpeet ja valmiudet KUVA: LUIS PEDROSA rahoituksen ja maksuliikenteen osalta yrittäjälle osataan tarjota heti sopivia ratkaisuja. Pitkälle mietitty ja neuvoteltu paketti säästää yrittäjältä aikaa, vaivaa ja kustannuksia, Louho kertoo. Sampo Pankki tarjoaa kumppaneidensa kautta ketjuille pankkipalveluiden lisäksi myös esimerkiksi sähköisen taloushallinnon palveluita. Paljonko tarvitsen rahaa aloittamiseen? Yritystoiminnan käynnistäminen vaatii aina jonkinasteisen taloudellisen alkupanostuksen myös franchisingketjun jäsenenä. Alkuinvestoinnin määrä vaihtelee jo toimialoittain aika lailla esim. ravintolan perustaminen vaatii varmasti kymmenkertaisen panostuksen verrattuna siivousliikkeen perustamiseen. Ketjujohdolla on luonnollisesti kokemusta siitä, kuinka paljon heidän ketjussaan tyypillisesti yrittäjä on tarvinnut alkupanostusta käynnistämiseen. Se on julkista tietoa ja ketjujohto kertoo kokemuksistaan mielellään yhteistyöneuvotteluiden aikana. Ota kuitenkin huomioon, että yksityiskohtaisempaa taloudellista informaatiota ketjujohto yleensä antaa vain salassapitosopimuksen allekirjoituksen jälkeen, kun olet jo neuvottelemassa yrittäjyydestä ketjussa. Teksti: Henri Laakso, FranCon Erilaistumisesta uusia haasteita asuntomarkkinoille Omaksi eduksi Liity yli 250 itsenäisen ja ammattitaitoisen Laatutakuu-yrittäjän joukkoon! OmaSiivoojatai OmaTalonmies-yrittäjyys on helppo aloittaa. Saat meiltä tehokkaan valmennuksen ja valmiin yrityksen asiakkaineen. Me huolehdimme puolestasi yrittämisen rutiineista, mm. laskutuksesta ja kirjanpidosta. Tutustu tarkemmin Laatutakuu Palveluihin ja tee yrittäjätesti osoitteessa tai soita numeroon Vuoden Franchisingketju Asiakkaan eduksi Laatutakuun OmaSiivooja- ja OmaTalonmies-yrittäjät tekevät töitään paitsi asiakkailleen, myös itselleen. Itsenäisen yrittäjän menestys on hänen omissa käsissään. He laittavat itsensä likoon joka päivä, ja se näkyy työn laadussa ja tehokkuudessa. Pyydä tarjous OmaTalonmies- tai OmaSiivooja-yrittäjän palveluista osoitteessa tai soittamalla numeroon Hyvä paikallistuntemus on yhä tärkeämpi valtti kiinteistövälittäjälle. Markkinoiden erilaistuminen luo tarvetta franchisetoimintamallien laajemmalle käyttöönotolle. TEKSTI: JUHANI NURMI Kiinteistövälitysala on tienhaarassa. Hintojen nousu on ollut hurjaa läpi 2000-luvun, eikä tällainen meno voi asiantuntijoiden mielestä jatkua enää kovin pitkään. Suomen Asuntotietokeskuksen toimitusjohtajan Juha Salmen mukaan useat tekijät pitävät kuitenkin yllä asuntojen kysyntää jatkossakin. - Kaupungistuminen on ollut Suomessa vielä suhteellisen verkkaista. Suomalaiset ovat vaurastuneet merkittävästi. Lähitulevaisuudessa tullaan näkemään myös paljon asuntojen perimistä ikääntyviltä ikäluokilta. Sähköinen palvelu ja asiointi kiinteistövälityksessä on mullistanut markkinat. - Asunnoille haetaan sopivaa markkinahintaa esimerkiksi netissä olevilla huutokauppasovellutuksilla. Verkon välityksellä tehdään nk. hiljaisia myyntejä. Lisäksi netissä ostajat voivat reitata tarjolla olevia asuntoja, mikä helpottaa kysynnän ja tarjonnan kohtaamista, Salmi määrittelee. Kiinteistövälitysalalla tarvitaan jo nyt huomattavaa paikallistuntemusta toimijoiden osalta. - Tarkka paikallistuntemus on kiinteistövälittäjän oman menestyksen kannalta välttämätöntä. Markkinoilla on nähtävissä selkeää erilaistumista. Kysyntä jatkuu vahvana tietyillä alueilla, kun se jopa naapurialueella voi olla laantumaan päin, Juha Salmi sanoo.

8 14 FRANCHISING ILMOITUSLIITE KUVA: HEIKKI AHO KUVA: JOHN KOUNADEAS Franchising ravintolamaailmassa Mikä on paras ketju/ konsepti, johon kannattaisi pyrkiä yrittäjäksi? Ketjuja tai konsepteja on mahdotonta vertailla keskenään, sillä ketjut/konseptit toimivat eri aloilla erilaisissa markkinatilanteissa. Kysymys pitääkin asettaa, mikä olisi juuri sinulle parhaiten soveltuva ketju/konsepti. Kannattaa ensinnäkin hankkia tietoa toimialasta, sen kehityksestä ja luoda mielikuva itselle sen tulevaisuudesta. Sen jälkeen tietoa tulee hankkia ketjusta, sen taustasta, menestyksestä liiketoiminnallisesti ja ketjutoiminnallisesti (mm. haastattelemalla ketjujohtoa ja ketjussa jo olevia yrittäjiä). Konseptia analysoitaessa menestyspotentiaalin lisäksi on myös pohdittava, millainen on yrittäjän toimenkuva ketjussa ja sopiiko se omiin tavoitteisiin yrittäjyydessä. Sen jälkeen on vielä toki selvitettävä, mitä ketjun franchisingpaketti sisältää, eli mitä saat maksamiasi franchisingmaksuja vastaan (ks. kysymys 3) eli tarjoaako se mielestäsi juuri ne edut, joita olet franchisingyrittäjyydessä hakemassa. Tämän lisäksi jokaisella ketjulla on oma ihanneprofiilinsa, jollaisia yrittäjiä ketju etsii jäseneksi ketjuunsa. Franchisingtoiminnan eettisiin sääntöihin kuuluu periaate, että ketjuun tulee valita vain oikeanlaisia, ketjuun sopivia jäseniä, joilla on tarvittavat ominaisuudet. Nämä ominaisuudet on syytä selvittää ketjujohdolta ja peilata itseään niihin. Voinko olla varma, että sopimus on hyvin tehty ja reilu molemminpuolin? Harvemmin jo markkinoilla toimivien, tunnettujen ketjujen sopimuksissa mitään laittomuuksia tai kohtuuttomuuksia esiintyy. Mikäli ketju on Suomen Franchising-Yhdistyksen jäsen, sen sopimus on tarkistettu ulkopuolisen ammattilaisen taholta, että se noudattaa yleiseurooppalaisia franchisingtoiminnan eettisiä sääntöjä. Silti, olitpa harkitsemassa minkä tahansa ketjun jäsenyyttä, sinun tulee läpikäydä sopimus kunnolla, riittävän syvällisesti ja riittävällä aikataululla siten, että varmasti ymmärrät, mitä sopimusteksti käytännössä tarkoittaa. Käy sopimus läpi paitsi ketjujohdon kanssa, ehdottomasti myös ulkopuolisen asiantuntijan kanssa. Osaava ketjujohto suosittelee, ja jopa vaatii sinua käymään sopimus läpi osaavan franchisingkonsultin tai franchisingjuristin kanssa. Huom! varmista, että asiantuntijalla on kokemusta franchisingsopimuksista käytännössä (osaavan sopimusasiantuntijan löydät helpoiten Suomen Franchising-Yhdistyksen kautta Teksti: Henri Laakso, FranCon TEKSTI: PÄIVI REMES Ruokailemaan saapuneen asiakkaan ei tarvitse tietää, kuuluuko ruokapaikka franchisingketjuun vai ei. Yleensä asiakasta kiinnostaa vain se, saako hän jonkun tietyn ravintolaketjun tai kaupparyhmittymän bonuskortilla lisäetuja. - Luonnollisesti asiakas haluaa myös hyvää palvelua ja ruokaa, sanoo Riikka Sukula, jolla on pitkäaikainen kokemus ravintola-alan franchiseyrittämisestä sekä kehittäjän että yrittäjän näkövinkkelistä. Sukula on ollut kehittämässä ja rakentamassa mm. SOK:n Rosso Express- ja Memphis ketjuja. - Franchiseyrittäjyyttä pohtivalle sanoisin: sinun tulee rakastaa ideaa kuin se olisi oma keksimäsi, Sukula neuvoo. Vahva sitoutuminen ja halu menestyä ovat franchiseyrittäjien menestyksen kulmakiviä. Pahimmat kompastuskivet on polulta jo sen sijaan raivattu pois. - Franchiseyrittäjän etuna onkin se, että kivikot ja karikot on jo koettu muiden toimesta ja korjattu pois. Lisäksi uusi yrittäjä saa tukea ja turvaa sekä ennen kaikkea konkreettisia työkaluja taloushallintoon, markkinointiin ja henkilöstöhallintoon, Sukula muistuttaa. Rekrytointialalla potentiaalia Henkilöstö- ja rekrytointiala on kasvanut viime vuosina valtavalla voimalla, ja kasvu jatkuu. Kolmena viime vuonna kasvu on ollut yli 30 prosenttia vuodessa, mihin mikään muu toimiala ei ole yltänyt. TEKSTI: SIRPA KURVINEN Tällä hetkellä noin 0,9 prosenttia työvoimasta on vuokrattua, ja näköpiirissä on vuokratyövoiman käytön selkeä lisääntyminen, jopa Euroopan keskiarvolukuun 2,5 prosenttiin asti. Useat rekrytointialan yritykset toimivat franchiseperiaatteella. Alan kasvu onkin kohdistunut juuri isoihin toimijoihin. Henkilöstöjohtaja Minna Vanhala- Harmanen Opteamista toteaa, että alan kasvuun vaikuttaa yritysten kääntyminen entistä enemmän henkilöstöpalveluyhtiöiden puoleen, koska työvoiman saatavuus on vaikeutunut. Myös nykyihmisten asenteet vaikuttavat voimakkaasti. Työntekijät haluavat liikkuvuutta. Tutkimusten mukaan työsuhteet lyhenevät koko ajan. Hyötyjä myös ostoissa ja hankinnoissa - Paitsi että yhteistoimintamallin mukana eliminoituvat ja vähenevät liiketoimintariskit, yrittäjä saa myös selkeitä etuja hinnanalennusten ja yleensäkin tavarantoimitussopimusten muodossa. Liikepaikan vuokrasopimusneuvotteluissakin iso ketju saa neuvoteltua hyvät ehdot. Itse toiminnan pyörittäminen on kokemusten Sinun tulee rakastaa ideaa kuin se olisi oma keksimäsi. Työtä on tarjolla paljon, ja itselle sopivaa työtä, työaikoja ja kehittymismahdollisuuksia etsitään hanakasti. Toisaalta yritykset irtisanovat ja samaan aikaan rekrytoivat. Sekä yritykset että työntekijät hakevat oikeita toimintatapoja, keinoja, joilla molemminpuolinen hyöty nousee mahdollisimman suureksi. Franchiseyrittäjä hyötyy ketjun tuesta, sillä Vanhala-Harmasen mukaan tarvitaan volyymia, jotta päästään tarpeelliseen tehokkuuteen. Lisäksi alalla vaaditaan myös tehokkaita sähköisiä järjestelmiä, jotta pystyy reagoimaan nopeasti muuttuviin tilanteisiin. Yrittäjältä alalla toimiminen vaatii sitoutumista, hyviä vuorovaikutustaitoja sekä myynti- ja markkinointihenkisyyttä. Vanhala-Harmanen muistuttaa, että henkilöstöpalveluyritysten toiminta käsittää paljon muutakin kuin vuokratyövoiman välittämisen. Tärkeitä osa-alueita ovat rekrytoinnit ja suorahaut, outplacement-toimeksiannot, työntekijöiden koulutus ja työyhteisöjen valmennus. Yrittäjälle ja omistajalle kustannustehokas konsepti ja kuluttajalle varma laatu ja tuttu miljöö ovat selkeitä etuja, kun pohditaan ravintola-alan franchisingia. kautta muovattu mahdollisimman kustannustehokkaaksi. Myös ruokalistojen kehitystyö on pitkäjänteistä, Sukula listaa. Hän korostaa myös henkilöstön rekrytoinnissa saatavan avun merkitystä. - Oikean ja sopivan henkilön palkkaaminen on tärkeää. Lisäksi henkilöstöhallinnan apuna käytettävä keskitetty palkanlaskenta ja yleensäkin ATK-järjestelmien käyttö on iso apu franchiseyrittäjälle. Franchiseravintola-alan yrittäjän on tärkeää sisäistää etujen ja sitoumusten suhde jo ennen yrittäjätoiminnan aloittamista. Näin hän pääsee keskittymään olennaiseen: tyytyväisen asiakkaan tuomaan kassavirtaan. Alalla on kova kilpailu, mutta markkinoiden kasvu takaa, että uusia toimialoja ja toimeksiantoja löytyy jatkuvasti. - Henkilöstönvuokraus on laajentunut monille sellaisille aloille, joissa sitä ei ole aiemmin käytetty. Tämä tarkoittaa rekrytointipalvelujen tarpeen lisääntymistä, mikä puolestaan tuo uusia yrityksiä alalle sekä kasvattaa jo olemassa olevia. Työvoimapula-alat ovat nyt keskeisessä asemassa. Esimerkiksi hoivahenkilökuntaa tuodaan tulevaisuudessa ulkomailta runsaasti. Samoin teollisuudessa ja kiinteistöpalvelualalla vuokratyövoiman kysyntä on kasvussa. Uutena isona toimeksiantajana on mukaan heräämässä julkinen sektori, Vanhala-Harmanen mainitsee. - Ala antaa voimakkaan kasvun takia hyvät mahdollisuudet lähteä franchiseyrittäjäksi. Erityisesti pääkaupunkiseudun ulkopuolella on valtava potentiaali. Siellä on lukuisia yrityksiä, jotka tuskailevat työvoimapulassa, jopa miettivät sulkemista. RE/MAX konsepti tarjoaa sopivassa suhteessa vapautta ja tukea RE/MAX -franchising-konseptissa toimistonvetäjät- ja omistajat toimivat palveluyrittäjinä kiinteistönvälittäjille. Heidän välittäjänsä ovat motivoituneita, koska he keräävät suurimman hyödyn omasta työstään maksaen vain pienen provision palkkioistaan hallinnointikuluina sekä osan toimiston kiinteistä kuluista. Ei siis ole ihme, että RE/MAX onkin 35 vuodessa kasvanut maailman suurimmaksi kiinteistövälitysketjuksi toimien jo 67 maassa n yrittäjän voimin. TEKSTI: PÄIVI REMES Usein kestävimmät ideat syntyvät medianäkyvyyden onnenkantamoisen tuloksena. Näin kävi myös RE/MAX:in logon osalta. Kuumailmapallo-logo otti 70-luvun lopulla kertaheitolla lämmintä ilmaa alleen päädyttyään kuumailmapallojen lentotapahtumassa median kuvatuimmaksi kohteeksi. - Logo jäi elämään yrityksen tunnukseksi ja on useaan kertaan palkittu alan tunnetuin tuotemerkki maailmalla, kertoo Lotta Grönlund RE/MAX Suomen hallinnosta. RE/MAX:in vahvaa brandia ja maailmanlaajuista verkostoa hyödyntävät Suomessa Helsingissä RE/MAX Asuntopalvelut ja RE/MAX Premises, Espoossa RE/MAX Kotio sekä Turussa RE/ MAX Asuntotiimi. Suomessa RE/MAXketju on toiminut keväästä 2006 lähtien ja uusia yrittäjiä toivotetaan tervetulleiksi joukkoon eri puolelta Suomea. - Me tulimme mukaan kokonaan alan ulkopuolelta. Kokemuksemme asiakaspalvelu-, myynti- ja markkinointitehtävistä Suomessa ja ulkomailla antoivat meille hyvän pohjan, kertovat Maija ja Timo Maunula Turun RE/MAX Asuntotiimistä. Huippukoulutusta ja ison koneiston tuki - Sosiaalisen luonteen omaava, ulospäinsuuntautunut ja aktiivinen henkilö, joka omaa henkilöstöjohtamiskykyjä sekä hallinnollista osaamista pärjää meillä yrittäjänä loistavasti, helsinkiläisen RE/MAX Asuntopalveluiden omistaja Jussi Karppinen listaa ja painottaa konseptin koulutustuen laajaalaisuutta: koulutusta saa niin paljon kuin haluaa useissa eri muodoissa. - Kokemus alalta on plussaa, mutta ei missään nimessä välttämätöntä, Karppinen lisää. - Minua kiehtoi alalla pitkään toimineena RE/MAX-yrittäjän vapaus ja se, että toimintaa saa tehdä oman persoonansa ja tahtonsa mukaan, kertopuolestaan Tiina Eilo, Espoon RE/MAX Kotiosta. Jarmo Lehto ja Heikki Tirkkonen RE/MAX Premisies tä pitävät erityisesti yrityksen kansainvälisestä yhteistyöverkostosta. - Itse olen 90-luvulta lähtien odottanut RE/MAX:in rantautumista Suomeen ja olinkin siksi ensimmäisten mukaan lähteneiden suomalaisyrittäjien joukossa, sanoo Lehto. Karppinen vertaa välittäjävetoisen yrityksen toimintaa osuuskuntamaiseen toiminta-ajatukseen ja aatesuuntaan: yrittäjät ja välittäjät pystyvät hyödyntämään osansa suurvolyymihankinnoista mm. toimistotilojen vuokraamisessa, edullisina kalusto- ja laitehankintoina sekä markkinointikoneiston muodossa. - Valmista laajamittaista konseptia kannattaa hyödyntää: välittäjää ympäri maailman ei käyttäisi sitä, jos se ei tuottaisi hyvää tulosta. Parasta on kuitenkin se, että mitään pakkoa tehdä asioita tietyllä tavalla ei ole. Jos haluat tehdä toimistostasi Monopolipelin näköisen kuten pohjois-amerikkalainen yrittäjä on tehnyt, niin siitä vaan! Ainoastaan graafinen ohjeistus logon ja näyteikkuna-somistuksen osalta on määritelty. Parasta on kuitenkin se, että mahdollisen ongelman tai kysymyksen ilmaantuessa, asiaan löytyy lähes 90% varmuudella ratkaisu organisaatiomme tai intranettimme kautta, kun vain hoksaa asiaa kysyä, Karppinen opastaa. Lisätietoja: tai

9 Olisiko sinusta tekemään tällainen hampurilainen? Huippuunsa viilattu franchising-konsepti Ensiluokkainen tuotevalikoima Korkealaatuiset ja mahdollisimman kotimaiset raaka-aineet Reilut eväät markkinointiin Parasta a-ryhmää oleva henkilökunta Ja lopuksi lupaus It is reilumpi No, tottahan toki olisi. Jokainen franchising-yrittäjämme suorittaa nimittäin kahden vuoden koulutuksen, jossa käydään työn ohessa yksityiskohtaisesti läpi menestyvän hampurilaisravintolan resepti. Lisätietoa tästä ja muista nopeasti kasvavaa ketjuamme koskevista kysymyksistä saat soittamalla Jouko Huumolle tai meilaamalla osoitteeseen