Vaikuta. kaavoitukseen! sivut 4 8 KULUTTAJAN N 0 4/2009. Ruoan hinta laski / Internetin mainokset häiritsevät nuoria

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Vaikuta. kaavoitukseen! sivut 4 8 KULUTTAJAN N 0 4/2009. Ruoan hinta laski / Internetin mainokset häiritsevät nuoria"

Transkriptio

1 N 0 4/2009 hinta: 4 euroa KULUTTAJAN Suomen Kuluttajaliitto arjen asiantuntija Vaikuta kaavoitukseen! sivut 4 8 Ruoan hinta laski / Internetin mainokset häiritsevät nuoria

2 Pääkirjoitus Nappo 4 09 sisällys 04 Kauas kaupat karkaavat? 08 Näin vaikutat kaavoitukseen 09 Puhutaan velkaantumisesta! -kampanja 10 Älä vaikene velasta! 12 Täsmäisku luottotiedoista 13 Elintarvikkeiden alv:n alennus myös hintoihin 14 Hyvät eväät -hanke palkittiin taas 15 Sieltä täältä 16 Teräväpiirtotelevisio tulee! 17 Internetin mainokset häiritsevät nuoria 18 Puheenjohtajan palsta Hengissä pysymisen vaikeudesta 19 Vieraskynä Avainlippu auttaa löytämään suomalaisen tuotteen 20 Napakat Miksi ostaa sika säkissä? 21 Du kan inverka på planläggningen 22 Suomen Kuluttajaliitto ottaa kantaa 4 KULUTTAJAN PÄÄTOIMITTAJA Sinikka Turunen KANNEN KUVA Jari Tikka TAITTO Rohkea Ruusu Oy VUOSIKERTA15 e PAINOSMÄÄRÄ 5000 kpl, ISSN: PAINOPAIKKA Art-Print Oy, Helsinki 2009 Seuraava lehti ilmestyy Aineistot tulee jättää mennessä. Kuluttajan Napon tekstisisältöä saa vapaasti kopioida, levittää, näyttää ja esittää seuraavilla ehdoilla: 1) Kirjoittaja on ilmoitettava sillä tavoin, kuin se on ilmoitettu kirjoituksen yhteydessä. Lisäksi lähteenä on mainittava Kuluttajan Nappo -lehti. (esimerkiksi: N.N., Kuluttajan Nappo 3/2007) 2) Kirjoituksia saa muunnella (esimerkiksi lyhentää) sillä edellytyksellä, että tekstin asiasisältö ei muutu. Muu käyttö on sallittua tekijänoikeuslainsäädännön sallimassa laajuudessa. Uusi komissio uudet tuulet? Euroopan unionin uusi komissio on valittu. Uutisista päätellen moni jäsenvaltio sai omasta mielestään painavan salkun. Niin myös Suomi. Valitettavasti kuluttaja-asioista vastaavan komissaarin salkkua ei vielä koskaan ole arvioitu painavaksi. Kuitenkin taantuman syövereissä toiveikkaat katseet ovat jälleen kääntyneet kuluttajiin, joiden halukkuutta kuluttamisen kasvattamiseen ja siitä syntyvää talouden nousua odotetaan taas malttamattomina. Kuluttaja- ja terveysasioiden uusi komissaari on maltalainen John Dalli. Hän on koulutukseltaan tilintarkastaja ja johtaa omaa konsulttitoimistoaan. Useaan otteeseen ministerinäkin toiminut Dalli on erikoistunut kehittämään kaupallisten yritysten valmiuksia kohtaamaan geopoliittiset muutokset. Hänen kuluttajapoliittiset näkemyksensä eivät vielä ole tiedossamme. Komission kuluttajapoliittisia uudistuksia ovat päätökset siirtää lääkkeitä ja kosmetiikkaa koskevat asiat yritys- ja teollisuustoiminnan pääosastosta terveys- ja kuluttaja-asioihin. Samoin sinne siirtyvät ympäristöosastolta bioteknologiaa ja kasvinsuojelumyrkkyjä käsittelevät kysymykset. Muualle sen sijaan siirtyvät kuluttajasopimuksia koskevat ja markkinaoikeuden asiat. Suomen Kuluttajaliitto tulee jatkossakin erityisellä huolella seuraamaan ja vaikuttamaan kuluttajan oikeuksia koskevan komission direktiiviehdotuksen käsittelyyn. Suomen liittyessä Euroopan unioniin eduskunnan Suuri valiokunta edellytti lausumassaan, ettei jäsenyys heikennä kuluttajansuojaamme. Toteutuessaan komission nykyinen ehdotus kuitenkin tekisi niin. Maaliskuussa luovutimme eduskuntaryhmien edustajille liiton adressin EU:n aikeet Suomen kuluttajansuojan romuttamiseksi estettävä. Emme hyväksy sitä, että jäsenmaiden kuluttajansuojaa yhtenäistettäisiin madaltamalla korkealle kehitettyä suojaa heikompien maiden tasolle. Myös maamme hallituksella on yhtenäinen ja eduskunnan tukema kanta, jonka mukaan kuluttajansuojan olennaiset heikennykset on estettävä. Useimmilla Euroopan unionin jäsenmaillakin on sama näkemys asiasta. Direktiiviehdotuksen käsittely jatkunee vielä noin vuoden verran. Euroopan parlamentin kanta ehdotuksesta valmistuu todennäköisesti vuoden 2010 syksyllä. Kuluttajansuojaa koskeva direktiiviehdotus tulee siis olemaan yksi liittomme keskeisistä asiakysymyksistä uuden toimintakauden alkaessa. Taas on vuosi vierähtänyt. Toivotan lukijoillemme rauhallista joulun aikaa ja onnekasta uutta vuotta. Sinikka Turunen päätoimittaja Suomen Kuluttajaliitto tulee jatkossakin erityisellä huolella seuraamaan ja vaikuttamaan kuluttajan oikeuksia koskevan direktiiviehdotuksen käsittelyyn. JULKAISIJA Suomen Kuluttajaliitto ry, Malminrinne 1 B, HELSINKI puhelin (09) , suomen@kuluttajaliitto.fi, 2 3

3 Kuluttajatutkimuskeskuksen erikoistutkija Katri Koistinen ympäristöministeriön yliarkkitehti Katri Tulkki Kauas kaupat karkaavat? Marraskuisessa Missä kauppa on? -seminaarissa pohdittiin palvelujen sijoittumista yhdyskuntarakenteeseen. Kuluttajan näkökulmasta se ei ole yhdentekevää. teksti Julia Kristensen, KUVAT JARI TIKKA Kaavoitus herättää harvoin suuria intohimoja paitsi silloin, kun omalle asuinalueelle suunnitellaan vedenpuhdistuslaitosta tai kun asukkaiden virkistysalueenaan käyttämän metsäkaistaleen paikalle kaavaillaan uusia kerrostaloja. Suomessa kaavoitukseen tartutaan herkemmin ympäristökysymyksissä kuin kuluttajan näkökulmasta. Monelle kaavoitus on etäinen asia, eikä vaikuttamismahdollisuuksia tunneta, vaikka kuntalaisille on jo laissa taattu oikeus vaikuttaa kaavoitukseen. Harvalle kuitenkaan on samantekevää, millaisia palveluja omalla lähialueella on. Suomen Kuluttajaliiton järjestämässä kaksipäiväisessä Missä kauppa on? -seminaarissa marraskuun lopussa puitiin yhdyskuntarakenteen suunnittelua ja kaavoitusta sekä pohdittiin kuluttajien toiveita. Ensimmäisenä päivänä seminaariohjelmassa oli lukuisia puheenvuoroja niin kaupunkisuunnittelun, kaupan alan kuin kuluttajan näkökulmista. Toinen päivä oli varattu paikallisyhdistysten vaikuttamismahdollisuuksien pohtimiseen. Neliöt nousevat, etäisyys kasvaa Päivittäistavarakaupassa on viimeisen kymmenen vuoden aikana vallinnut kaksi suurta trendiä. Samaan aikaan, kun kauppojen neliömäärä on noussut nopealla tahdilla, yhä useammat asuvat yli kahden kilometrin päässä lähimmästä päivittäistavarakaupasta. Muutos on hätkähdyttävä. Kun vielä vuonna 1998 suurimmat kaupalle tehdyt kaavoitukset kattoivat kerrosneliötä, vuonna 2008 suurimmat liiketilat kaavoitettiin kerrosneliön kokoisiksi. Hypermarketeiksi kutsutuissa suurissa päivittäistavarakaupoissa myydään ruoan lisäksi kodinkoneita, sisustustavaroita, vaatteita ja viihde-elektroniikkaa. Hypermarketit keräävät asiakkaita läheltä ja kaukaa, mikä taas usein kutistaa lähiseudun pienempien kauppojen selviytymismahdollisuuksia. Auto ei ole kestävä kauppakassi Päivittäistavarakaupan keskittäminen suurempiin yksikköihin perustuu suurelta osin tehokkuuden ja kannattavuuden parantamiseen. Siinä ei sinänsä ole mitään vikaa, ja säästäähän kuluttajakin aikaa ja rahaa, kun lähes kaiken tarvitsemansa saa samasta paikasta. Ympäristön kannalta hypermarketit muuttuvat kestämättömiksi, kun ne kaavoitetaan kauas asuinalueista ja keskustoista. Liikenne on yksi merkittävimpiä hiilidioksidipäästöjen tuottajia. Suurin osa hypermarkettien asiakkaista saapuu ostoksille henkilöautolla, kun taas keskustoissa ja asuinalueilla asioidaan tavallisemmin jalan, pyörällä tai joukkoliikenteen avulla. Kun asiointiliikenne otetaan huomioon, lähikaupan hiilijalanjälki jää huomattavasti pienemmäksi kuin hypermarketin. Suomen tavoitteena on vähentää liikenteen hiilidioksidipäästöjä vuoden 2005 tasosta 16 prosenttia vuoteen 2020 mennessä. Jos päästöjen vähentämiseen halutaan vaikuttaa vähentämällä liikennettä, yhdyskuntarakenteen eheyttäminen ja joukkoliikenteen kehittäminen ovat tärkeässä roolissa. Suuria kysymyksiä ovat, miten paljon asiointiliikennettä aiheuttavat kaupan suuret yksiköt sijoitetaan ja miten asuinalueet kaavoitetaan. Väestöryhmillä eri tarpeita Yhdyskuntarakenteen suunnittelu koskee kestävän kehityksen mukaisen kuluttamisen lisäksi myös kansalaisten oikeuksia. Voidaanko esimerkiksi edellyttää, että ostaakseen ruokaa täytyy omistaa auto? Vaikka autot Suomessa 4 5

4 kauppatieteen lisensiaatti Matti Purasjoki Seminaarin aineistoa löytyy osoitteesta Kesko Oyj:n aluejohtaja Timo Huurtola toimitusjohtaja Leena Saarinen, Suomen Lähikauppa Oy projektipäällikkö Matti Kaijansinkko, Helsingin kaupunkisuunnitteluvirasto lisääntyvät, myös autottomien määrä on pysynyt tasaisena 2000-luvulla. Se tarkoittaa sitä, etteivät lähipalveluja tarvitsevat ole kadonneet mihinkään. Moni voi tosin todeta, että tähän ongelmaan on nyt vasta herätty pääkaupunkiseudulla. Suomen haja-asutusalueilla kaupassa käymiseen on aina tarvittu autoa. Palvelujen suhteen erilaiset asuinalueet ovatkin eri asemassa. Kaupunkien kerrostalotaajamissa palvelujen saatavuus on hyvä, mutta harvaan rakennetuilla pientaloalueilla etäisyys päivittäistavarakauppoihin on kasvanut koko 2000-luvun ajan. Toinen kysymys on palvelujen turvaaminen eri väestöryhmille. Kovaa vauhtia ikääntyvässä Suomessa tulee taata myös vanhuksille pääsy kauppaan. Varsinkin huonokuntoisten on mahdotonta lähteä kauppareissulle kovin kauas lähiympäristöstään. Jos marketit ovat kaukana, kauppaan ei viitsitä lähteä monta kertaa viikossa. Kerralla ostetusta viikon ruokamäärästä osa päätyy usein kaatopaikalle, kun suunnitelmat viikon mittaan muuttuvat. Jätkäsaaresta tiivis kantakaupunginosa Kaavoitus- ja rakennuspäätöksillä on merkitystä, koska yhdyskuntarakenne muuttuu hitaasti. Nyt rakennettavat asuintalot ja kauppakiinteistöt ovat olemassa vielä vuoden päästä. Yksi kiinnostava esimerkki kaupunkialueen kaavoituksesta on seminaarissa esitelty Helsingin Jätkäsaari. Vanhan tavarasataman paikalle kohoaa vuosien 2009 ja 2025 välisenä aikana urbaani kantakaupunginosa. Valmistuttuaan alueella on noin asukasta ja työpaikkaa. Jätkäsaaren suunnittelussa on otettu huomioon kestävän kehityksen periaatteet. Kaupunkirakenne on tiivis ja alueelle tulee kattava, raitioliikenteeseen perustuva joukkoliikenne. Liikkuminen julkisissa tiloissa on esteetöntä, ja kevyen liikenteen reitit mahdollistavat autottoman liikkumisen. Jätkäsaaren suunnittelussa on pyritty siihen, että asukkaat voivat hoitaa päivittäisen asioinnin omalla asuinalueellaan. Pääkatujen varsilla asuinrakennusten katutasokerroksiin tulee liiketilaa, ja tärkeimmät kauppa-alueet on suunniteltu raitiotielinjojen risteyskohtiin. Arvovalintoja Kaavoitusprosessi on pitkä, ja siihen sisältyy monia vuoropuhelun mahdollisuuksia. Vaikuttamismahdollisuuksia voitaisiin parantaa monien tahojen tehokkaamman yhteistyön avulla. Yhtä onnistunutta ratkaisua päivittäistavarakauppojen ja muiden palvelujen sijoittamiseen ei ole. Eri väestöryhmillä ja yksittäisillä kuluttajilla on erilaisia tarpeita ja mieltymyksiä, jotka vaihtelevat viikonpäivän, elämäntilanteen tai vuodenajan mukaan. Ihannemallissa tarjotaan vaihtoehtoja halutessaan voi asioida tutussa lähikaupassa ja erikoistavaroita kaivatessaan suunnata suureen markettiin. Yksi lähikauppojen puutteista kuluttajien mielestä on juuri valikoiman pienuus. Ratkaisu voi olla valikoiman räätälöiminen alueen asiakkaiden palautteen pohjalta. Toinen kehityssuunta on verkkokaupasta ostettujen tuotteiden toimitus lähikauppaan. Vastuu ei kuitenkaan ole yksin kaupan tai kaavoittajan, sillä markkinatilanne määrää, mitä liiketilaksi kaavoitettuun kerrostalon kivijalkaan tulee. Ympäristön kannalta eettiset ja lähipalvelutarjontaa säilyttävät valinnat ovat myös kuluttajan vastuulla. Tulin kuuntelemaan sillä korvalla, että minkälaisia asioita aiheesta voisi nostaa oman yhdistyksen toimintasuunnitelmaan. Esimerkiksi Jätkäsaaren suunnittelu vaikutti todella hyvältä. Oma lähikauppani sijaitsee vajaan kahden kilometrin päässä ja isompi marketti kahdeksan kilometrin päässä. Asun kolmen kilometrin päässä Ulvilan ns. liikekeskuksesta Friitalasta, jossa on viime vuosina tapahtunut kaupan, teollisuuden ja asukaspohjan kehitystä. Kaikki palvelut eivät kuitenkaan aina ole lähellä, ja auto tai pyörä on useimmille tarpeen. Porin Seudun Kuluttajayhdistys ry:n varapuheenjohtaja ja Suomen Kuluttajaliiton hallituksen jäsen Hannu Lemström Jätkäsaaren kaavoituksessa on huomioitu hyvin liiketilan tarve. Itse asun maalla, lähin kauppa on kirkonkylällä kahdeksan kilometrin päässä, ja hoidan ruokaostokset pääasiassa työmatkalla. Iäkkäämmillä ihmisillä ei välttämättä ole mahdollisuutta asioida kaupassa oman tarpeensa mukaan, kun he ovat muiden kyydin varassa. Kirkonkylälläkin kauppoja oli aikaisemmin enemmän, mutta niitä on lopetettu pääosin väestön vähenemisen ja autoistumisen takia. Vaikka vaikutusmahdollisuuksia kaavoitukseen periaatteessa on, käytännössä se vaatii paljon omaa aktiivisuutta. Kaavoitusasioista ilmoitetaan usein sanomalehdissä ja verkkosivuilla, mutta eivät ne sieltä osu kaikkien silmiin, niitä pitäisi osata etsiä. Turun Kuluttajayhdistys ry:n varapuheenjohtaja Maiju Boenisch Seija Kannelsuo-Mäntynen Karjaanseudun kuluttajat ry:n puheenjohtaja Seminaarin aihepiiri kiinnosti senkin takia, että Kuopiossa on kaavoitettu ja kaavoitetaan parhaillaan keskusta-alueen ulkopuolisia alueita. Kun luodaan uutta, on tärkeää pitää myös olemassa olevat yhdyskuntarakenteet elävänä. Nyt tuntuu, että siihen ei kiinnitetä tarpeeksi huomiota. Sama koskee ihmisten erilaisia tarpeita. Suurissa kaupoissa ei ole mitään vikaa, jos ne ovat tarpeellisia, mutta samaan aikaan pitäisi muistaa vaikkapa eläkeläiset, jotka tarvitsevat lähipalveluja. Kuopion Kuluttajat ry:n puheenjohtaja Ritva Holopainen (oikealla) ja taloudenhoitaja Hely Perälä 6 7

5 Antero Alku Oulu teksti antero alku, KUVA JARI TIKKA Oulu Näin vaikutat kaavoitukseen Kauppa ei voi sijaita muualla kuin asemakaavan osoittamassa paikassa. Kaavoituksesta päättää kunta itse, ja jokaisella kunnan asukkaalla on lakiin perustuva oikeus saada tietoa kaavoituksen suunnittelusta sekä kertoa oma näkemyksensä. Jos haluat osallistua ja vaikuttaa kaavoitukseen eli ympäristösi rakenteeseen ja kehitykseen, kuin myös kauppojen sijaintiin, seuraa kuntasi toimintaa ja ole yhteydessä kaavoittajiin ja poliitikkoihin. Laki edellyttää, että kunta tiedottaa asukkailleen kaavoituksesta kaavoituskatsauksella. Jos et ole saanut sellaista kotiisi tai et tiedä, mikä se on, ota yhteys vaikka kunnanjohtajaan ja pyydä itsellesi kuntasi kaavoituskatsaus. Lain mukaan asukkailla on oikeus osallistua kaavoitukseen. Kaavoittajilla on siksi velvollisuus tiedottaa kaavoituksen etenemisestä ja kuulla asukkaiden mielipiteitä tehdystä työstä kaavoituksen eri vaiheissa. Kysy kaavoitusta hoitavilta viranomaisilta, milloin esittely- ja kuulemistilaisuuksia järjestetään ja osallistu näihin tilaisuuksiin. Jos sinulla on sanottavaa kaavoittajalle, voit olla myös yhteydessä suoraan työtä tekevään henkilöön. Usein kaavoittajat kuulevat mielellään asukkaiden ajatuksia, sillä se voi helpottaa heidän työtään. Muista, että kaavoittaja on myös ihminen. Vaikka olisitkin eri mieltä, ystävällinen ja rakentava asenne vaikuttaa toiseen ihmiseen paremmin kuin moittiminen tai aggressiivisuus. Älä vaadi mahdottomia. Kaavoittaja ei voi poiketa valtuuston ja lautakunnan päättämistä kaavoitusperiaatteista. Asemakaavat hyväksyy lopullisesti kunnanvaltuusto eli siellä toimivat poliitikot. He päättävät myös kaavoituksen periaatteista ennen työn alkamista. Ole yhteydessä poliittisiin ryhmiin. Tunnista ryhmien tärkeät henkilöt kuten ryhmänjohtajat. Vaikuta heihin, sillä heidän ajatuksensa ohjaavat ryhmän muita jäseniä. Ole liikkeellä ajoissa! Mitä enemmän työtä on tehty, sitä vähemmän on kenelläkään halua muutoksiin. Kaavoitus alkaa yleiskaavalla, jonka perusteella tehdään toisena vaiheena asemakaava. Yleiskaava on useissa asioissa tärkeämpi kuin asemakaava, eikä asemakaavalla enää muuteta päätettyä yleiskaavaa. Kun kaava on valtuuston esityslistalla, on käytännössä jo myöhäistä. Työ on silloin valmis ja valtuuston on tarkoitus päättää, hyväksyykö se työn. Sekä poliitikoilla että kuntalaisilla on ollut monta tilaisuutta osallistua työhön lautakunnissa ja esittely- ja kuulemistilaisuuksissa. Valitusoikeus on laillisuusvalvontaa, ei kaavan periaatteiden ja ratkaisujen arviointia varten. Tuomioistuin ei ota kantaa siihen, onko kaava hyvä tai huono, ainoastaan siihen, onko se valmisteltu lain edellyttämällä tavalla. Pori Puhutaan velkaantumisesta! -kampanja Useissa kaupungeissa syksyn aikana järjestetyt Puhutaan velkaantumisesta! -tilaisuudet ovat osa työ- ja elinkeinoministeriön tukemaa kokonaisuutta, jonka tarkoituksena on lisätä kuluttajien oman talouden hallintaa. Tilaisuuksissa tarjotaan ihmisille tietoa siitä, miten selviytyä talousongelmista ja mistä hakea apua velkaantumiseen. Helsinki Kouvola 8 9

6 Pekka Mäki Paula Pessi Älä vaikene velasta! Velkaantumiseen on monia syitä, mutta siihen kannattaa tarttua nopeasti. teksti Julia Kristensen, KUVAT JARI TIKKA Velkaantuminen on vaikea aihe, joka kuitenkin koskettaa monia suomalaisia. Sen kanssa voi joutua painiskelemaan joko omassa elämässään tai läheisen tilanteen takia. Pahimmassa tapauksessa velkaantumisesta voi tulla pitkäaikainen elinkumppani, jonka olemassaoloa häpeillään. Vaikenemisen sijaan velkaantumisesta pitäisi puhua. Tärkeintä nimittäin on hakea apua tilanteeseen mahdollisimman aikaisessa vaiheessa, muistutettiin Suomen Kuluttajaliiton järjestämässä Puhutaan velkaantumisesta! -tilaisuudessa Helsingin Postitalon kirjastossa marraskuun puolivälissä. Taantuma lisännyt maksuvaikeuksia Velkaantumisen taustalta voi löytyä kulutusluottoja, puutteellinen ymmärrys kulutusyhteiskunnasta, päihteiden käyttöä, peliriippuvuuksia tai nuoruudesta jääneitä vahingonkorvausvelvollisuuksia. Tai elämäntilanteen yllättäviä muutoksia, joita taantuma on viimeisen vuoden sisällä tuonut moneen talouteen. Työttömyys tai lomautus saattaa pudottaa tulotasoa ja aiheuttaa harmaita hiuksia erityisesti asuntovelallisille, pienituloisille tai yksinhuoltajille. Maksuhäiriöisiä on tällä hetkellä viidennes enemmän kuin samaan aikaan viime vuonna. Huolestuttavaa on se, että velkaa maksetaan yhä useammin velalla. Maksuhäiriöt keskittyvät myös samoille ihmisille ja yrityksille, Suomen Kuluttajaliiton puheenjohtaja Krista Kiuru sanoi tilaisuuden alustuksessaan. Tilanne näkyy myös Helsingin talous- ja velkaneuvonnassa, jossa yhteydenotot ovat lisääntyneet, kertoi yksikön päällikkö Pekka Mäki. Hän kehotti ihmisiä tarttumaan maksuvaikeuksiin heti niiden ilmaantuessa. Erilaisin velkojien kanssa sovittavin maksujärjestelyin päästään usein jo pitkälle, esimerkiksi velan lyhennyseriä pienentämällä. Jos sovitteluratkaisut eivät onnistu, vaihtoehtona on käräjäoikeudessa hyväksytty virallinen velkajärjestely. Velalliselle laaditun maksuohjelman kesto on yleensä viisi vuotta, Mäki selvitti. Sukanvarsi on vaihtunut luottoon Yksi velkaantumiseen vaikuttava tekijä on kulutuskulttuurin muutos. Aikaisemmin ostokseen tarvittavat rahat säästettiin etukäteen, nyt kuluttamista rahoitetaan usein kulutusluotoilla, joiden tarjonta on lisääntynyt. Ongelmia tulee eteen silloin, kun lyhennyksistä selviytyminen alkaa olla hankalaa tai kun vanhojen lainojen maksua paikkaillaan ottamalla uutta. Vakuudettomat pikavipit ovat jäävuoren huippu kulutusluottojen meressä, ja niitä markkinoidaan aggressiivisesti ja korostamalla lainan oton helppoutta. Mainoksissa painotetaan niiden tuovan elämään iloja ja nautintoja, mutta totuus saattaa olla täysin päinvastainen. Pikavippien korot voivat kasvaa yli sataprosenttisiksi, Suomen Kuluttajaliiton projektivastaava Paula Pessi kertoi omassa puheenvuorossaan. Pikavippien osuus kaikista kulutusluotoista on pieni, mutta ne kerääntyvät ihmisille, joilla on jo aiempia pikavippejä tai muuta velkaa. Pikavippejä ottavat nuorten aikuisten lisäksi kaikenikäiset, mutta niistä johtuneet maksuhäiriöt painottuvat nuorille. 10 Krista Kiuru 11

7 Täsmäisku luottotiedoista Elintarvikkeiden alv:n alennus myös hintoihin Suomen Asiakastieto Oy on Suomen johtava yritys- ja luottotietoyhtiö, joka ylläpitää luottotietorekisteriä, johon merkitään määräajaksi luottotiedot (esimerkiksi maksuhäiriömerkinnät). Yleisimmät maksuhäiriömerkinnät tulevat velkojan ilmoittamista kulutusluottohäiriöistä tai viranomaisten ilmoituksen perusteella (käräjäoikeuden velkomustuomio, ulosottoviranomaisen toteama varattomuus). Merkintöjen yleisimmät säilytysajat ovat 2 4 vuotta. Kesäkuun lopussa reilulla :lla eli seitsemällä prosentilla kaikista täysiikäisistä suomalaisista oli merkintä luottotiedoissaan (noin henkeä enemmän kuin vuoden alussa). Henkilöluottorekisteriin kirjattiin tammikesäkuun aikana reilut uutta maksuhäiriömerkintää (noin viidennes enemmän kuin vastaavaan aikaan viime vuonna). Jokaisella on oikeus selvittää lakisääteistä veloituksetonta tarkastusoikeutta käyttämällä mitä tietoja hänestä on tallennettu luottotietorekisteriin. Mikäli tarkastusoikeutta käytetään useammin kuin kerran 12 kk:n aikana, tietojen tarkastus maksaa 10 euroa / tarkastuskerta. Tiedot voi tarkastaa Suomen Asiakastiedon toimipisteessä tai lähettämällä vapaamuotoisen kirjallisen pyynnön Asiakastietoon. Kummassakin tapauksessa pyytäjän tulee todistaa henkilöllisyytensä vaadituin menetelmin. Tiedot voi tarkastaa myös Internetissä Omatieto.fipalvelussa (maksullinen). Lisää tietoa: ja Maksuhäiriömerkinnät kasaantuvat usein samoille henkilöille ja yrityksille. Yhdellä henkilöllä on keskimäärin kuusi maksuhäiriömerkintää. Kulutusluotoista aiheutuneet yksipuoliset tuomiot ovat lisääntyneet lähes 12 prosentilla eli noin kappaleella (1 6/2009). Näihin sisältyvät myös pienet alle 300 euron niin kutsutut pikavipit. Reilu kolmannes näistä maksuhäiriöistä painottuu vuotiaille nuorille. Pikavipeistä aiheutuneiden yksipuolisten tuomioiden määrä on kasvanut tänä vuonna noin kappaleella. Mistä neuvoja talouden ongelmiin? Kunnan talous- ja velkaneuvojat Takuu-Säätiön Velkalinja, (arkisin 10 14) teksti Martti luukko Vuosi sitten ihmeteltiin ruokatarvikkeiden hintojen nopeaa nousua, vuoden 2008 aikana lähes 11 prosenttia. Nousun syitä tuli ulkomailta, energian, lannoitteiden ja viljan hinnoista, mutta myös kotimaisia välikäsiä epäiltiin. Vaadittiin kustannusten ja kilpailun toimivuuden selvittämistä ja muita Euroopan maita korkeamman elintarvikkeiden arvonlisäveron alentamista. Kun jotain piti tehdä, päätettiin alentaa elintarvikkeiden arvonlisävero seitsemästätoista prosentista kahteentoista. Valtioneuvostossa päätös tehtiin syyskuussa 2008, mutta alennus tuli voimaan vasta tämän vuoden lokakuussa. Alennukset odotettua suuremmat, kuluttaja hyötyi eniten Veron alennusta odotettaessa arvailtiin, kuka hyötyy, kauppa, kuluttaja vai vähän molemmat. Entinen vero oli 17 prosenttia veron perusteesta, uusi on 12 prosenttia. Laskuopin mukaan 112 on 4,27 prosenttia vähemmän kuin 117. Jos hintaan vaikuttavat muut tekijät eivät muutu, hinnan alennuksen pitää olla noin 4,3 prosenttia. Monissa kauppaliikkeissä sovellettiin vielä euromuutoksen kaksoishinnoittelua, jolloin epäilevät kuluttajat saattoivat varmistua oikeasta toteutuksesta. Epäviralliset ennusteet, arvaukset ja kuluttajien odotukset veron alennuksen siirtymisestä hintoihin eivät olleet suuret, eivät ainakaan 4,3 prosenttia suuremmat. Kun lokakuun kuluttajahintaindeksin luvut tulivat julki, elintarvikkeiden hintatason 5,6 prosentin lasku oli yllätys eikä sitä kukaan jälkiviisaasti sanonut odot- taneensakaan. Kausivaihteluista johtuvia poikkeamia oli useita molempiin suuntiin. Eniten kallistui kaali, kuusikymmentä prosenttia. Salaatit ja juurekset halpenivat kaksikymmentä prosenttia. Hintaindeksien muutoksia tuoteryhmittäin syyskuusta lokakuuhun 2009 Kuluttajahintaindeksi -1,5 Leivät ja viljatuotteet -4,7 Liha ja jalosteet -4,7 Maidot ja maitotuotteet -5,0 Virvoitusjuomat ja mehut -5,4 Elintarvikkeet yhteensä -5,6 Hedelmät ja marjat -5,7 Vihannekset -11,1 Lähde: Tilastokeskus Suomen hintataso on neljänneksen EU:n keskitasoa korkeampi Elintarvikkeiden hintataso oli korkeimmillaan viime helmikuussa, jonka jälkeen seurasi loiva lasku. Tämän vuoden aikana hintataso on laskenut yhteensä noin kahdeksan prosenttia, mikä ei riitä hyvittämään 11 prosentin nousua viime vuonna. Kuluttajahinnat ja elintarvikkeiden hintataso olivat EU:n tilastoviraston mukaan viime vuonna Suomessa 25 prosenttia korkeammat kuin EU:ssa keskimäärin. Ruokatarvikkeiden halpeneminen ja tuleva ravintolaruoan arvonlisäveron alennuksesta mahdollinen hintojen lasku lähentävät Suomen hintatasoa EU:n tasoon. Arvonlisäveron yleinen korotus ensi heinäkuussa prosenttiyksiköllä palauttanee hintasuhteet lähes entiselleen. Martti Luukko ekonomisti 12 13

8 Annikka Marniemi ja Marko Näykki saivat palkintodiplomin ja onnittelut Suomen Lihavuustutkijat ry:n varapuheenjohtaja Eriika Savontaukselta. Sieltä täältä Hyvät eväät -hanke palkittiin taas teksti & kuvat paula pessi Suomen Kuluttajaliiton ja Rakennusliiton yhteistyöhanke Hyvät eväät huomioitiin jälleen, kun Suomen Lihavuustutkijat ry valitsi syysseminaarissaan Turussa Hyvät eväät -hankkeen vuoden painonhallintapalkinnon arvoiseksi. Painonhallintapalkinto myönnetään painonhallintaa edistävästä toiminnasta, joka perustuu tutkittuun tietoon lihavuuden ehkäisystä tai hoidosta ja tavoittaa suuren joukon suomalaisia. Palkinnon olivat vastaanottamassa Suomen Kuluttajaliiton elintarvikeasiantuntija Annikka Marniemi ja eväsmies Marko Näykki Lapualta. Tämä oli mukava päätös hyvälle hankkeelle. Tällä vertaisvalistuksella saatiin aikaan muutoksia: 84% palautekyselyyn vastanneista kertoi muuttaneensa ruokailutottumuksiaan eväsmiehen tapaamisen jälkeen, kertoi Marniemi. Tunnustus vahvisti edelleen uskoa siihen, että vertaisvalistuksella saadaan tehokasta vaikutusta kohderyhmään. Nyt etsimme uuteen hankkeeseen yhteistyökumppania, joka haluaa vaikuttavalla tavalla osallistua terveyden edistämiseen Suomessa ja panostaa työntekijöidensä terveyteen, jaksamiseen ja työhyvinvointiin. Seminaarin teemana oli stressi ja lihavuus. Lihavuustutkimus on aktiivisempaa kuin koskaan. Lihavuuden maailmanlaajuinen ja kasvava ongelma on innostanut tutkijoita selvittämään lihavuuden geneettisiä ja ympäristöperäisiä syitä ja hoitoa. Suomikaan ei ole säästynyt lihavuusongelmalta, vaan lihavia työikäisiä on Suomessa tällä hetkellä ja kaiken ikäiset liikapainoiset mukaan lukien puhutaan miljoonaluokan ongelmasta. Sen selättämiseen tarvitaan laaja-alaisia toimia ja monipuolista osaamista. Seminaarissa jaettiin myös vuoden Laihdutuslimbo -antipalkinto. Tämän palkinnon voittaja oli Trimgel-laihdutusgeeli, johon liitettyjä väittämiä ei ole tieteellisesti vahvistettu. Suomen Lihavuustutkijat ry on vuonna 1998 perustettu yhdistys. Jäsenet ovat lihavuuden tutkimuksen sekä sen ehkäisyn ja hoidon aktiivisimpia ammattilaisia Suomessa. Annikka: Oletko nyt ihan poikki ja puhki kahden vuoden kiertämisen jälkeen? Marko: Tuli kyllä paljon tehtyä töitä ja liikuttua. Annikka: Paljonko tuli ajokilometrejä? Marko: Huhhuh, mahdottoman paljon! Annikka: Mitä tästä työstä on jäänyt omaan elämään? Marko: Ainakin ravintolassa ruokalistan tullessa tulee mietittyä mitä syö ja luen lehdistä ravintoon liittyviä juttuja, joita ei muuten varmaan tulisi luettua. Ja kaikista meistä eväsmiehistä on tullut hyviä kavereita. Annikka: Kyttäätkö kotiväen ja tuttavien syömisiä? Marko: No en kyttää, mutta saatan kyllä jotain huomauttaa. Annikka: Perhepiirissäkin? Marko: Tottakai pitää vaikuttaa lähipiiriinkin, eikä vain työmailla. Annikka: Ootko nyt julkkis? Marko: (nauraa) Kerran on tunnistettu Lapualla, Seinäjoella ja Tampereella ja kysytty, että ootkos sinä se eväsmies? Kerran sain nimettömän kirjeen, joka oli osoitettu Herra Eväsmiehelle ja jossa kannustettiin jatkamaan tätä työtä. Sinikka Turunen Kansallisen Ruokastrategian johtoryhmään Suomen Kuluttajaliitto ry:n pääsihteeri Sinikka Turunen on valittu Kansallinen Ruokastrategia 2020:n johtoryhmään. Ryhmän puheenjohtaja on vuorineuvos Simo Palokangas ja varapuheenjohtaja Fazerin Brand Performance johtaja Teija Andersen. Ryhmän muut jäsenet ovat puheenjohtaja Juha Marttila Maaja metsätaloustuottajain Keskusliitto MTK ry:stä, johtaja, kauppaneuvos Risto Pyykönen SOK-ryhmästä, tutkimusprofessori Sirpa Kurppa Maa- ja elintarviketalouden tutkimuskeskuksesta, ravitsemusasiantuntija Patrik Borg ja markkinointiasiantuntija, toimitusjohtaja Marko Parkkinen. Eurooppalainen kansalaisaloite Eurooppalainen kansalaisaloite on uusi vaikutuskanava, joka tuli voimaan Lissabonin sopimuksen myötä. Aloitteen tarkoituksena on lisätä demokratiaa EU:n päätöksenteossa. Sen avulla kansalaiset voivat ilmaista suoraan mielipiteensä EU-asioista. Miljoona kansalaista useasta eri jäsenmaasta voi pyytää Euroopan komissiota tekemään lakialoitteen kansalaisia koskevasta asiasta, joka kuuluu EU:n toimivallan piiriin. Kansalaisaloitetta kehitellään vielä. Komissio järjestää asiasta julkisen kuulemisen. Jos haluat osallistua kansalaisaloitteen kehittämiseen, saat lisätietoja aloitetta koskevasta komission vihreästä kirjasta osoitteesta www. ec.europa.eu/finland. Asiakirja löytyy kohdasta uutisia Valitettavasti asiakirjaa ei ole suomennettu. Testaa taloutesi! Tee taloustesti osoitteessa ja selvitä uhkaako ylivelkaantuminen. Raha-asiat.fi sivustolta löytyy myös tietoa velkaantumisesta, oman talouden hoidosta sekä erilaisista taloudenhallintaan liittyvistä hankkeista. Raha-asiat.fi 14 15

9 Teräväpiirtotelevisio tulee! Teräväpiirtotelevision koelähetykset alkavat antenniverkossa ensi vuonna. Niiden seuraaminen vaatii uusia laitteita. Niitä ei kuitenkaan ole pakko hankkia, sillä nykyiset televisiolähetykset jatkuvat ainakin vuoden 2016 loppuun. teksti timo niemi, KUVA Shutterstock Internetin mainokset häiritsevät nuoria 16 Timo Niemi lakimies Teräväpiirtotelevision (HDTV) koelähetykset antenniverkossa alkavat ensi vuoden aikana. Valtioneuvosto antoi kesäkuussa DNA Oy:lle vuoden 2016 loppuun voimassa olevan toimiluvan teräväpiirtotelevisioverkolle. Tähän asti teräväpiirtotelevisiota on voitu seurata vain kaapeli- ja satelliittitelevisiossa sekä internetin välityksellä. Tavoitteena on, että teräväpiirtolähetykset alkaisivat mahdollisesti jo helmikuussa. Alussa lähetysten peittoalue kattanee pääkaupunkiseudun lisäksi joitakin Suomen suurimpia kaupunkeja. Teräväpiirtotelevisio vaatii uusia laitteita. Vain televisiot, joiden teräväpiirtosovitin tukee MPEG-4 pakkaustekniikkaa, pystyvät toistamaan uusia lähetyksiä, muut eivät siihen pysty. Ohjelmissa tullaan käyttämään uutta DVB-T2-lähetystekniikkaa, mikä edellyttää uusien DVB-T2-virittimillä varustettujen digisovittimien hankkimista. Niitä ei vielä ole markkinoilla; niitä arvioidaan olevan saatavilla vasta huhtikuussa Tämän vuoksi osa teräväpiirtotelevisiokanavista on tarkoitus lähettää vuoden 2010 loppuun käyttäen nykyisten digisovittimien tukemaa DVB-T-lähetystekniikkaa. Uusia lyhenteitä: Uuden digisovittimen ja mahdollisen television lisäksi voi olla tarve hankkia uusi antenni. Teräväpiirtolähetykset lähetetään VHF-taajuusalueella, jolla aiemmin toimi osa analogisista televisiokanavista. Jos niiden seuraamiseen käytetty antenni on tallella hyväkuntoisena, sitä voi käyttää uusien lähetysten seuraamiseen. Muuten tarvitaan uusi antenni. Antenni pitää suunnata uudelleen, sillä DNA rakentaa kokonaan uuden lähetysverkon. Teräväpiirtolähetysten sisältö ei vielä ole selvillä. Kesäkuisessa päätöksessä myönnettiin toimiluvat vain lähetysverkolle. Ohjelmistolupien haku on vielä kesken, ne on tarkoitus myöntää viimeistään tammikuussa. Ohjelmistolupia on hakenut kahdeksan televisioyhtiötä. Teräväpiirtolähetysten alkaminen ei vaikuta mitenkään nykyisiin televisiolähetyksiin. Niiden toimiluvat ovat voimassa vuoden 2016 loppuun ja ne näkyvät ainakin siihen saakka. Ei ole mitään pakkoa hankkia uusia laitteita, jos ei halua seurata uusia teräväpiirtoohjelmia. Teräväpiirtotelevisioon liittyy uusia lyhenteitä, jotka olisi hyvä hallita uusia laitteita hankittaessa. Jotta lähetyksiä pystyy seuraamaan, laitteiden olisi tuettava kaikkia seuraavia tekniikoita: HDTV: teräväpiirtotelevisio MPEG-4: televisiokuvan pakkaustekniikka DVB-T2: ohjelmien lähetystekniikka VHF: radiotaajuusalue, jolla teräväpiirtolähetykset lähetetään teksti Annikka marniemi, KUVA Shutterstock Nuoret käyttävät yhä enemmän aikaa television sijaan tietokoneen ääressä. Yritykset taas käyttävät valtavia summia internetmainontaan. Ruotsalainen kuluttajajärjestö Sveriges Konsumenter tutki nuorten reaktioita näihin mainoksiin. Selvityksen mukaan nuoret huomaavat 10 prosenttia kaikista mainoksista, mutta kokevat nekin häiritseviksi. Kuitenkin jo muutaman sekunnin altistus mainoksille tekee vaikutuksen. Nuoret eivät täysin ymmärrä mainonnan tarkoitusta, mikä kielii tarpeesta vahvistaa heidän mediatietoisuuttaan ja lähdekriittisyyttään. Lundin yliopiston tekemään tutkimukseen osallistui 44 yhdeksäsluokkalaista kahdesta ruotsalaisesta koulusta. Nuoret vastasivat ensin kyselyyn, jolla selvitettiin heidän asenteitaan muun muassa kulutukseen ja suhdettaan eri medioihin. Sitten seurattiin nuorten silmänliikkeitä näyttöruudun alle sijoitetuilla laitteilla kun he surffailivat internetissä 15 minuutin ajan. Tällä pyrittiin selvittämään, mihin nuoret kiinnittivät huomiota eri sivustoilla. Seurannan jälkeen tutkittavia haastateltiin. Seuranta osoitti, että neljä viidestä nuoresta ei muistanut mainoksia, joille oli altistunut. Nuoret kiinnittivät huomiota kymmeneen prosenttiin kaikista mainoksista, jotka olivat esiintyneet selatuilla sivustoilla. Näiden kymmenen prosentin katseluun meni kokonaisuudessaan noin 15 sekuntia. Tutkimusten mukaan tiedon vastaanotto ja proses- Kriittisyydestä huolimatta nuoret välittivät mainoksia kavereilleen. sointi tapahtuu jo muutamassa millisekunnissa. Hyvin lyhytkestoinen altistus mainoksille tekee jo vaikutuksen. Kyselystä ja haastattelusta kävi ilmi, että nuoret suhtautuivat hyvinkin kriittisesti internetmainontaan. Nämä teini-ikäiset sanoivat, että mainonta valehtelee, huijaa ja häiritsee heitä. Välttääkseen mainoksia moni peitti kädellään mainoskuvakkeita näyttöruudulla. Nuoret myös vaihtoivat sähköpostiosoitteitaan, asensivat roskapostin suodattimia ja poistivat postilaatikostaan kaikki viestit, joissa oli kaupallista sanomaa. Nuoret loukkaantuvat siitä, että yritykset lähestyvät heitä henkilökohtaisesti. Kriittisyydestä huolimatta nuoret auttoivat yrityksiä tuotemarkkinoinnissa välittämällä kaupallisia mainoksia kavereilleen. He myös ajattelivat, etteivät mainokset vaikuta heihin, mutta että ne vaikuttavat muihin teini-ikäisiin. Nuoret eivät haastattelun mukaan olleet täysin tietoisia mainonnan vaikutuksista tai tarkoituksesta. Se tekee heidät erityisen haavoittuviksi ja alttiiksi mainonnalle. Nämä tekijät kertovat tutkijoiden mukaan tarpeesta vahvistaa nuorten mediatietoisuutta ja lähdekriittisyyttä. Hankkeen rahoitti Pohjoismainen ministerineuvosto. Suomen Kuluttajaliitto kuului hankkeen seurantaryhmään. Annikka Marniemi elintarvikeasiantuntija 17

10 ohtajan Puheenj palsta Vieraskynä Hengissä pysymisen Olemme eläneet vuosia veitsenterällä. Kuluttajaliikkeeseen kohdistuvat haasteet lisääntyvät samaan aikaan, kun toimintamme rahoitus on jämähtänyt paikoilleen. Krista Kiuru Suomen Kuluttajaliiton puheenjohtaja kansanedustaja 18 K vaikeudesta un minut valittiin Suomen Kuluttajaliiton puheenjohtajaksi, en olisi koskaan voinut kuvitella, kuinka paljon aikaa menee liittomme rahoituksen turvaamiseen vuosittain. Jälleen käsillä on se aika talvesta, jolloin odotamme henkeämme pidätellen, miten meille käy ensi vuoden toimintamäärärahojen suhteen. Olemme eläneet vuosia veitsenterällä siinä suhteessa, että kuluttajaliikkeeseen kohdistuvat haasteet lisääntyvät koko ajan samaan aikaan, kun toimintamme rahoitus on jämähtänyt paikoilleen. Vaikka Suomen Kuluttajaliitolla on 64 jäsenyhdistystä jäsenjoukkoineen, suoraan liittoon liittyneitä jäseniä ja 11 valtakunnallista järjestöä, jäsenmaksutulot ovat vain pisara valtameressä. Vuosien saatossa olemme aktiivisesti lisänneet monenlaista varainhankintaa. Esimerkiksi RAY ilmoittaa näinä päivinä, onko hankehakemuksemme ensi vuodelle hyväksytty. Osalle hankkeistamme taas tulee rahoituspäätökset vasta toimintavuoden aikana, mikä tietysti asettaa erityiset haasteensa toiminnallemme. On muistettava, että Suomen Kuluttajaliitolla ei ole samanlaista liikkumavaraa kuin monella muulla järjestöllä rahoituksen suhteen. Kuluttajan edunvalvojan on oltava puolueeton ja riip- pumaton sellaisesta rahoituksesta, mikä saattaisi ohjata kantojemme muodostusta kuluttajia koskevista asioista. Siksi pahinta on, että toimintamme perustan turvaava valtionapu laahaa valovuosien päässä siitä, mitä tämän päivän kuluttajaliikkeeltä odotetaan. Valtionapumme oli vuosia 1990-luvun alun jälkeisellä tasolla, kunnes sitä nostettiin eduskunnan päätöksellä vuodelle Päätöksen jälkeen eduskunta on järjestelmällisesti lisännyt kipeästi tarvittavan valtionosuuden seuraavinakin vuosina toisin kuin valtiovarainministeriö ja hallitus ovat eduskunnalle esittäneet. Olemme saaneet eduskunnalta korotetun valtionavun jo kahdella eri hallituskaudella ja kolmen peräkkäisen vuoden aikana. Pääministeri Matti Vanhasen toisen hallituksen ohjelmassa halutaan jatkaa edellisen hallituksen työtä kuluttaja-asioiden eteenpäin viemiseksi. Lisäksi hallitusohjelman mukaisesti on laadittu kuluttajapoliittinen ohjelma vuosille , jossa todetaan muun muassa, että kuluttajajärjestöjen asemaa kuluttajien etujen valvojina on tarkoitus vahvistaa. Odotamme nyt kuumeisesti, noudattaako eduskunta linjaansa ja tarjoaa meille aidon liikkumavaran suomalaisen kuluttajaliikkeen säilyttämiseksi hengissä. Avainlippualaisen tuotteen auttaa löytämään suom ista Lähes 90 prosenttia suomalais skuluttajista haluaa tietää, missä maa tkiustu Talo sa tuote on valmistettu. a muksen ja Markkinointi & Mainont 2009 dit brän at imm stetu Arvo en -lehd et -tutkimus osoittaa, että suomalais kotin mmi selve tä arvostavat nyt entis umaisia tuotemerkkejä. Avainlippu-alk 11. perämerkki jakaa brändilistan sijan a. yhdessä Abloyn ja Valiojäätelön kanss uus, ullis vastu us, allisu turv Tuttuus, ympäristöarvot ja luotettavuus ovat eritle, täin tärkeitä tämän päivän kuluttajil tyy kitey ksiin aisuu omin ja juuri näihin myös Avainlipun arvosisältö. Kuluttajien arvostus näkyy selvästi myös Suomalaisen Työn Liiton jäsenmäärän kasvussa. Suomalaiset yritykset haluavat viestiä tuotteiden kotimaisuudesta. Kotimaisen tuotteen valinta merhykitsee työllisyyttä ja yhteiskunnan en, alain suom inen joka Jos a. ointi vinv asuom män käyttäisi vain euron enem aukuuk in eluih palv ja n laisiin tuotteisii aa dessa, luotaisiin sillä tuhat työpaikk vuodeksi. Globalisoituvassa maailmassa alkuperämaan määrittäminen on tullut yhä vaikeammaksi. Vuonna 1992 syksyllä, ennen Suomen EU-jäsenyyttä, kumotus ilsa kulutustavaroiden alkuperämaan teen tuot a laiss moittamista koskeneessa alkuperämaana pidettiin maata, jossa en tuote on olennaisen käsittelyn jälke än Täm a. saanut lopullisen muotons lain tulkintaa voidaan edelleen soveltaa määriteltäessä alkuperämaata. Suomalaisen alkuperän tunnistaa nhelpoimmin alkuperämerkeistä: Avai a pust senli -jout esta Suom ää lipusta, Hyv töja Sirkkalehtilipusta. Avainlipun käyt oikeutta haetaan Suomalaisen Työn ta. Liiton alkuperämerkkitoimikunnal an einta kork a saad voi n eude töoik Käyt n. kolmeksi vuodeksi kerrallaa Avainlippu-tuotteen pitää olla valmistettu ja palvelun tuotettu Suomessa. huomiokotimaisuusastelaskelmassa arvikaust pakk eet, idaan mm. raaka-ain västeen uusa mais Koti itus. keet ja raho a. himmäisvaatimus on 50 prosentti den ottei u-tu nlipp Avai Keskimäärin a. kotimaisuusaste on yli 80 prosentti reon elut -palv ja t ottee u-tu nlipp Avai hakisteröity suomalaisten tuotteiden ta ttees osoi y löyty kukoneeseen, joka. pu.fi inlip Joulu on vuoden suurin kulutushuippu. Vuoden 2008 joulukuussa suo3,7 malaiset käyttivät ostoksiin noin miljardia euroa. Varsinaiseen joulukauppaan eli lahjoihin ja muihin jouoluostoksiin laitettiin noin 950 miljo n Liito Työn en alais Suom naa euroa..fi joulu inen mala.suo www to sivus joulu tarjoaa marraskuun alusta alkaen suomalaisia joululahjavinkkejä ja helpotus. eseen kiire ta joulu Sami Tuurna tutkimuspäällikkö sami.tuurna@avainlippu.fi Suomalaisen Työn Liitto 19

11 Napakat on kuluttajien keskustelupalsta Ota kantaa ja kommentoi! Miksi ostaa sika säkissä? Nyt on muotia ostaa kodinkoneet ja remontit samalta toimittajalta asennettuna. Asennus ratkaisee usein laitteen toimivuuden ja remontin onnistumisen. Miten ostaja saisi samoilla kustannuksilla mahdollisimman hyvän lopputuloksen ja toimivat takuut ja huollot? Tällä hetkellä suurin ongelma on myynnin ja asennustoiminnan vastuissa. Myynti ja asennus kuuluvat eri yritystoimintaan. Esimerkiksi suuri kauppaketju tai lämpöpumppujen välittäjä myy lämpöpumppua asennettuna. (Välittäjällä tarkoitan ovelta ovelle myyjää tai markettien auloissa toimivaa kauppiasta, joka aina hankkii asennuspalvelun ulkopuoliselta toimijalta.) Kauppaketju tai välittäjä hankkii pumpulle asentajan asennuspalvelun kautta. Asiakas ei voi lainkaan arvioida asennustoiminnan luvanvaraisuutta, pätevyyttä ja ammattitaitoa. Sen tekee kauppaketjun asennuspalvelu. Tässä tilanteessa menevät edut ristiin: hankkiako laadukas ja hyvä asennuspalvelu vai halvin, joka tuottaa yritykselle mahdollisimman paljon voittoa? Asennuspalvelua välittävä yritys ottaa vielä noin 30 prosentin välityspalkkion. Alalla vallitsee mielestäni viidakon laki; se otetaan, joka halvimmalla lähtee asentamaan. Ei kannata luullakaan, että hankinnassa arvioitaisiin ammatillisia kriteereitä, huoltovarmuutta tai toiminnan vastuita. Lähes aina asentajana on pienyrittäjä, joka ei välttämättä itsekään tiedä, onko hänellä tarvittavia lupia. Sellaiset toimijat, jotka huoltavat ja korjaavat asentamansa laitteet, huolehtivat työntekijävelvoitteistaan ja kehittävät henkilöstönsä ammattitaitoa ovat auttamattomasti ulkona asennuspalvelua hankittaessa. Tämä on yleinen käytäntö ja koskee kaikkea kauppaketjujen kautta tapahtuvaa asennustoimintaa. Takaan, että ette löydä kauppaketjujen pumppumainoksista mainintaa heidän asentajiensa ammattitaidosta tai siitä, täyttääkö asennustoiminta vaadittavat luvat, uudet kylmäaineoikeudet ja sähköurakointioikeudet. Paljon puhutaan sähköurakointioikeuden tarpeellisuudesta, mutta se on välttämätön viimeistään huolto- ja korjaustoiminnassa. Huoltomiehellä tulee olla kylmä- ja sähköpuolen oikeudet ja lisäksi LV-puolen silloin kun kyseessä ovat ilma-, vesi- ja maalämpöpumput. Asennustoimintaa on kehitettävä järjestelmän sisältä. Kun tiedetään että asennus on ratkaisevaa laitteiden toimivuuden kannalta, on itsepetosta sulkea tämä tosiasia pois. Asennustoiminnan on ehdottomasti päästävä omana toimintanaan julkisuuteen ja sitä on arvioitava laadun perusteella eikä minimikriteerien mukaan. Asiakkaat eivät tiedä, että samalla hinnalla he saisivat ostamansa laitteen huomattavasti laadukkaammalla asennuksella ja huoltovarmuudella, jos he hieman kyselisivät asennuksen ammattitaidon perään. Miten asennustoiminta voi kehittyä jos aina pohditaan vain, mikä on alin mahdollinen taso toimia? Lauri Ojala Kiiminki text antero alku, bild JARI TIKKA Du kan inverka på planläggningen En affär kan inte finnas på annan plats än den som stadsplanen anvisar. Kommunen bestämmer själv om planläggningen, men alla invånare har enligt lag rätt att ta del av planläggningen, samt framföra sina åsikter om det. Om du vill delta i och inverka på planläggningen, d.v.s. uppbyggnaden och utvecklingen av din omgivning, samt på läget av affärerna, skall du följa med verksamheten i din kommun och vara i kontakt med planläggarna och politikerna. Lagen förutsätter att kommunen informerar sina invånare om planläggning med en planläggningsöversikt. Om en sådan inte delats ut till ditt hem, eller du inte vad det är, kontakta då fast kommundirektören och be om att få din kommuns planläggningsöversikt. Enligt lagen har invånarna rätt att delta i planläggningen. Planläggarna har därför skyldighet att informera om planläggningens framsteg, och höra invånarnas åsikt om det som gjorts under olika skeden av planläggningen. Fråga de tjänstemän som handhar planläggningen när diskussionsmöten kommer att hållas, och delta i dessa. Om du vill framföra din åsikt till planläggaren kan du kontakta personen i fråga direkt. Ofta lyssnar planläggarna gärna till invånarnas tankar, eftersom det kan underlätta deras arbete. Glöm ändå inte att planläggaren är bara en människa. Fast du skulle vara av annan åsikt har vänlighet och en konstruktiv inställning bättre inverkan än klander och aggressivitet. Kräv inte det omöjliga. Planläggaren kan inte avvika från det som fullmäktige och nämnden bestämt om planläggningen. Kommunfullmäktige, d.v.s. de politiker som verkar i den, godkänner stadsplanen slutgiltigt. De kommer också överens om planläggningens principer innan arbetet börjar. Kontakta de olika politiska grupperna. Känn igen de viktiga personerna i grupperna, t.ex. gruppledarna. Inverka på dem eftersom deras åsikter styr de andra i gruppen. Antero Alku Var ute i god tid! Ju mer arbete gjorts, dess mindre har någon vilja till förändringar. Planläggningen börjar med en generalplan, på basen av den uppgör man en stadsplan. Generalplanen är i många avseenden viktigare än stadsplanen, och stadsplanen kan inte mera ändra på en redan uppgjord generalplan. När planen finns på fullmäktiges föredragningslista är det i praktiken redan för sent. Arbetet är då gjort och fullmäktige skall bestämma om de godkänner arbetet. Både politikerna och invånarna har haft många tillfällen att delta i arbetet både i nämnderna och under diskussionsmötena. Besvärsrätten är till för laglighetsövervakning, inte för att överväga planens principer och lösningar. Domstolen överväger inte om planen är bra eller dålig, den överväger endast om planen är förberedd på ett sätt som förutsätts i lagen

12 hinta: 4 euroa Suomen Kuluttajaliitto ottaa kantaa 1. Mikä oli tämän lehden paras juttu? 2. Mikä ei kiinnostanut? Lähetä tämä kuponki yhteystiedoillasi varustettuna. Kaikkien mennessä vastanneiden kesken arvotaan Finnkinon elokuvalippupaketti. Vastaanottaja maksaa postimaksun Suomen Kuluttajaliitto varoittaa nettipeleistä ja -testeistä Liiton neuvontapuhelimeen on viime aikoina tullut runsaasti valituksia kuluttajilta, jotka ovat osallistuneet internetissä (esimerkiksi Facebookissa) kilpailuihin tai älykkyystesteihin. Testien tai kilpailujen yhteydessä ei mainita, että osallistumisen jälkeen kännykkään tulee maksullisia viestejä, joiden yhteissumma saattaa olla jopa sata euroa kuukaudessa. Kilpailuosallistumisen jälkeen kännykkään tulee paluuviesti, jossa pyydetään vahvistamaan osallistuminen. Moni kuluttaja uskoo, että kyseessä on vahvistus kilpailuun osallistumisesta. Tosiasiassa vahvistus koskee maksullisten viestien vastaanottamista. Vastaanotetuista viesteistä menee maksu, vaikka kuluttaja ei edes avaisi viestiä. Useat kuluttajat kiistävät koskaan osallistuneensa kilpailuihin tai testeihin, mutta ovat silti saaneet maksullisia viestejä. Näitä on jopa tullut pre paid Suomen Kuluttajaliitto arjen asiantuntija LastEn ajatuksia talousasioista sivut 9 & 12 3/ 2009 Puhutaan velkaantumisesta ja raha-asioista Eväsmiehet muuttivat rakentajien ruokavalintoja -liittymiin sekä alaikäisille lapsille. Viimeaikaiset valitukset ovat koskeneet erityisesti ZEMGO-nimistä yritystä, joka järjestää internetissä erilaisia kilpailuja, joihin kuluttajia houkutellaan osallistumaan palkintojen voittamisen toivossa. ZEMGO:n sivuilla todetaan, että alaikäiset tarvitsevat huoltajan suostumuksen käyttääkseen palvelua. Tämän jälkeen sivustolla kuitenkin sanotaan, ettei ZEMGO:lla ole vastuuta, jos alaikäinen tilaa maksullisia palveluita ilman huoltajan suostumusta. Tämä ei pidä paikkansa. Lain mukaan sopimuskumppanin on itse varmistettava, että toinen osapuoli on kelpoinen tekemään sopimuksen. Alaikäisen tekemät sopimukset eivät ole sitovia. Useat kuluttajat eivät kertomansa mukaan myöskään ole onnistuneet katkaisemaan maksullisten viestien tuloa huolimatta siitä, että ovat lähettäneet (maksullisen) katkaisuilmoituksen. Palautetta Kuluttajan Naposta Pyysimme lukijoitamme antamaan palautetta syyskuun Kuluttajan Naposta. Useimmat vastaajat pitivät parhaimpana sivun 21 potilasasiakirjoista kertovaa juttua. Arvoimme kaikkien vastanneiden kesken Finnkinon elokuvalippupaketin. Sen voitti Eila Seppälä Järvenpäästä. Onnittelut! Palkinto postitetaan voittajalle. Kiitokset kaikille palautteen antajille. vastaus 1. vastaus 2. nimi osoite postinumero sähköpostiosoite postitoimipaikka Suomen Kuluttajaliitto ry Finlands Konsumentförbund Vastauslähetys Tunnus Helsinki Suomen Kuluttajaliiton puhelinvaihde palvelee arkisin klo Lounasaikaan on 30 minuutin palvelutauko. Liiton toimisto on suljettu Toivotamme kaikille oikein hyvää ja rauhallista joulunaikaa ja onnellista uutta vuotta! 22 23

13 Liity jäseneksi! Jäsenyys kannattaa! Liittymällä Suomen Kuluttajaliiton jäseneksi saat seuraavia etuja: puhelinneuvonta kuluttaja-asioissa liiton lehti Kuluttajan Nappo neljä kertaa vuodessa liiton julkaisut jäsenhinnoin liiton antama koulutus kuluttaja-asioissa maksutta tai jäsenhinnoin jäsentiedotteet ajankohtaisista kuluttaja-aiheista Yksityishenkilö voi liittyä joko jäsenyhdistyksen kautta yhdistysjäseneksi tai suoraan liiton jäseneksi. Tietoa sinua lähinnä olevasta yhdistyksestä saat liiton toimistosta, puh. (09) Liiton suoran jäsenen jäsenmaksu on 30 euroa. Maksu peritään kerran vuodessa. Voit liittyä jäseneksi täyttämällä ja palauttamalla alla olevan kortin. Postimaksu on maksettu puolestasi. Jäseneksi voi liittyä helposti myös Internetissä osoitteessa Bli medlem! Det lönar sig! Som medlem i Finlands Konsumentförbund får du följande förmåner: telefonrådgivning i konsumentfrågor förbundets tidning Nappo fyra gånger per år förbundets publikationer till medlemspris förbundets skolning i konsumentfrågor avgiftsfritt eller till medlemspris medlemspublikationer om aktuella konsumentärenden Privatpersoner kan ansluta sig via lokala eller regionala konsumentföreningar, eller direkt som medlemmar i förbundet. Information om lokala föreningar nära dig får du från förbundets kontor, tel. (09) Årsavgiften för dem som ansluter sig direkt till förbundet är 30 euro. Du kan ansluta dig som medlem genom att fylla i och returnera kortet nedan. Portot är betalt. Man kan också ansluta sig via Internet på adressen Suomen Kuluttajaliiton maksullinen neuvonta: (1,75 e/puh + pvm/mpm) Suomen Kuluttajaliiton asumisneuvonta: (8,21 snt + 1,16 snt/min. lankaverkosta, 29,7 snt/min matkapuhelimesta soitettaessa) Eettisen kuluttamisen puhelinneuvonta: (pvm/mpm) / eettinenvalinta@kuluttajaliitto.fi LIITYN JÄSENEKSI / OSOITTEENMUUTOS Medlemsansökan / adressförändring Haluan liittyä Suomen Kuluttajaliiton suorajäseneksi. Jäsenmaksu 30 e / vuosi. Jag vill bli medlem i Finlands Konsumentförbund. Medlemsavgiften är 30 e / år. Haluan tilata Kuluttajan Nappo -lehden vuosikerran hintaan 15 e Vastaanottaja maksaa postimaksun Haluan liittyä Suomen Kuluttajaliiton paikallisyhdistyksen jäseneksi. Saat tiedot sinua lähinnä olevasta kuluttajayhdistyksestä postittamalla tämän kortin tai soittamalla (09) Jag vill bli medlem i Finlands Konsumentförbunds lokalförening. Information om lokala föreningar nära dig får du genom att returnera detta kort eller genom att ringa (09) Olen jo jäsen, mutta osoitetietoni muuttuvat. Jag är redan medlem, men adressuppgifterna ändras. Suomen Kuluttajaliitto ry Finlands Konsumentförbund nimi / namn osoite / address postinumero / postnummer postitoimipaikka / postort Vastauslähetys Tunnus Helsinki sähköpostiosoite / e-post

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

Nuorten maksuhäiriöt, velkaantuminen ja palvelut. Paula Paloheimo. Tampere 3.10.2014. Kirjoita tähän nimesi 8.12.2014

Nuorten maksuhäiriöt, velkaantuminen ja palvelut. Paula Paloheimo. Tampere 3.10.2014. Kirjoita tähän nimesi 8.12.2014 Kirjoita tähän nimesi 8.12.2014 Nuorten maksuhäiriöt, velkaantuminen ja palvelut Paula Paloheimo Tampere 3.10.2014 Takuu-Säätiö Valtakunnallinen sosiaalialan toimija Autamme talouskriisissä olevia ihmisiä

Lisätiedot

FOKUS. grammatik. Konjunktiot ja sanajärjestys

FOKUS. grammatik. Konjunktiot ja sanajärjestys FOKUS grammatik Konjunktiot yhdistävät sanoja, lauseenosia ja lauseita. Konjunktiot jaetaan rinnastus- ja alistuskonjunktioihin. Jag och min kompis ska resa till Köpenhamn. Minä ja kaverini matkustamme

Lisätiedot

3/2014. Tietoa lukijoista

3/2014. Tietoa lukijoista 3/2014 Tietoa lukijoista Kantri on Maaseudun Tulevaisuuden, Suomen 2. luetuimman päivälehden, kuukausiliite. Se on maaseudulla asuvalle ihmiselle tehty aikakauslehti. Lehti on onnistunut tehtävässään ja

Lisätiedot

Kysely talous- ja velkaneuvojille velkaantumisen taustatekijöistä 2011

Kysely talous- ja velkaneuvojille velkaantumisen taustatekijöistä 2011 1 Sisällys 1. Selvityksen tarkoitus s. 1 2. Selvityksen toteuttaminen s. 1 3. Selvityksen tulokset s. 2 3.1 Velkaantumisen taustalla olevien syiden kehittyminen s. 2 3.2 Nuorten velkaantumisen taustalla

Lisätiedot

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 23.3.2015 Jokke Eljala

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 23.3.2015 Jokke Eljala Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä 23.3.2015 Jokke Eljala Esityksen sisältö 1. Tutkimuksen tausta ja keskeisimmät löydökset 2. Mitä tuotteissa ja palveluissa arvostetaan ja ollaanko

Lisätiedot

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun.

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. RISKIARVIOINTILOMAKE 1. Henkilön nimi Pekka P. 2. Asia, jonka henkilö haluaa tehdä. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. 3. Ketä kutsutaan mukaan

Lisätiedot

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet).

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet). Kirjoittaminen KESKITASO Lyhyet viestit: 1. Ystäväsi on lähtenyt lomamatkalle ja pyytänyt sinua kastelemaan hänen poissa ollessaan kukat. Kun olet ystäväsi asunnossa, rikot siellä vahingossa jonkin esineen.

Lisätiedot

Nuorten talousosaaminen ja velkaongelmien ennaltaehkäisy. Järvenpää 10.4.2014. Kirjoita tähän nimesi 10.4.2014

Nuorten talousosaaminen ja velkaongelmien ennaltaehkäisy. Järvenpää 10.4.2014. Kirjoita tähän nimesi 10.4.2014 Kirjoita tähän nimesi 10.4.2014 Nuorten talousosaaminen ja velkaongelmien ennaltaehkäisy Järvenpää 10.4.2014 Takuu-Säätiö Valtakunnallinen sosiaalialan toimija Autamme talouskriisissä olevia ihmisiä velka-

Lisätiedot

Pitääkö kotimaista ruokaa brändätä Suomessa? Tiivistelmä Agronomiliiton jäsenseminaari 25.10.2014

Pitääkö kotimaista ruokaa brändätä Suomessa? Tiivistelmä Agronomiliiton jäsenseminaari 25.10.2014 1 Pitääkö kotimaista ruokaa brändätä Suomessa? Tiivistelmä Agronomiliiton jäsenseminaari 25.10.2014 Outi Hohti, viestintäpäälikkö S-ryhmän marketkauppa Twitter: @hohti Kotimaisuus S-ryhmän marketkaupassa

Lisätiedot

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 27.3.2015 Jokke Eljala

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 27.3.2015 Jokke Eljala Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä 27.3.2015 Jokke Eljala Esityksen sisältö 1. Tutkimuksen tausta ja keskeisimmät löydökset 2. Mitä tuotteissa ja palveluissa arvostetaan ja ollaanko

Lisätiedot

Kuluttaja ostopäätöksen edessä

Kuluttaja ostopäätöksen edessä Kuluttaja ostopäätöksen edessä Annikka Marniemi Elintarvike- ja ravitsemusasiantuntija, ETM Kuluttajaliitto Suomalaisen broilerituotannon vahvuudet -seminaari 16.11.2011 Ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä

Lisätiedot

Lauri Nurmi, urheilutoimituksen esimies

Lauri Nurmi, urheilutoimituksen esimies Lauri Nurmi, urheilutoimituksen esimies Sanomalehti onnistuu, jos sen levikkialueen urheilu- ja liikuntaväki pitää paikallista urheilujulkisuutta tärkeänä ja haluaa osallistua sen tuottamiseen ja ylläpitää

Lisätiedot

Kuinka tasa-arvoinen ruotsinsuomalainen nainen/mies on kotona?

Kuinka tasa-arvoinen ruotsinsuomalainen nainen/mies on kotona? Kuinka tasa-arvoinen ruotsinsuomalainen nainen/mies on kotona? Kyselyä koskevia ohjeita Lähettäjä. Tämän kyselyn tekevät Ruotsinsuomalaisten Keskusliitto ja Ruotsinsuomalaisten Naisten Foorumi. Rahoittajana

Lisätiedot

Henkilötunnus Personbeteckning. Postinumero ja -toimipaikka Postnummer och -anstalt. Ammattinimike Yrkesbeteckning

Henkilötunnus Personbeteckning. Postinumero ja -toimipaikka Postnummer och -anstalt. Ammattinimike Yrkesbeteckning TYÖNANTAJA ABETSGIVAE TYÖTTÖMYYSKASSAN JÄSENEKSI / VALTAKIJA AY-JÄSENMAKSUN PEIMISEKSI / MUUTOSILMOITUS ANSLUTNINGSBLANKETT FÖ MEDLEMSKAP I JYTYS MEDLEMSFÖENING OCH OFFENTLIGA OCH PIVATA SEKTONS FUNKTIONÄES

Lisätiedot

Nuori velkakierteessä. Paula Paloheimo, Takuu-Säätiö

Nuori velkakierteessä. Paula Paloheimo, Takuu-Säätiö Nuori velkakierteessä Paula Paloheimo, Takuu-Säätiö 21.1.2016 Käsiteltävät asiat Velkaongelmien laajuudesta Maksuhäiriömerkintä ja sen vaikutukset Maksuvaikeuksissa olevan asiakkaan kohtaaminen Tilanteen

Lisätiedot

EKOLOGISUUS. Ovatko lukiolaiset ekologisia?

EKOLOGISUUS. Ovatko lukiolaiset ekologisia? EKOLOGISUUS Ovatko lukiolaiset ekologisia? Mitä on ekologisuus? Ekologisuus on yleisesti melko hankala määritellä, sillä se on niin laaja käsite Yksinkertaisimmillaan ekologisuudella kuitenkin tarkoitetaan

Lisätiedot

MUN TALOUS -HANKE 2014 / KYSELYN KOONTI JULKAISUVAPAA 14.7.2014

MUN TALOUS -HANKE 2014 / KYSELYN KOONTI JULKAISUVAPAA 14.7.2014 MUN TALOUS -HANKE 2014 / KYSELYN KOONTI JULKAISUVAPAA 14.7.2014 Mun talous -hanke teetti toukokuussa 2014 kyselyn porilaisilla toisen asteen opiskelijoilla (vuonna -96 syntyneille). Kyselyyn vastasi sata

Lisätiedot

Taustamateriaali: Vastuullisuus ohjaa kuluttamista entistä voimakkaammin

Taustamateriaali: Vastuullisuus ohjaa kuluttamista entistä voimakkaammin Onhan siinä Avainlippu-kampanja Taustamateriaali: Vastuullisuus ohjaa kuluttamista entistä voimakkaammin Suomalaisen Työn Liiton tutkimus Nuoret, työ ja kuluttaminen 201 Tutkimusten toteutus Osana Onhan

Lisätiedot

Kulutus ja ostopyynnöt lasten, nuorten ja perheiden arjessa. Terhi-Anna Wilska KoKoTuki-vanhempainilta 14.3.2012

Kulutus ja ostopyynnöt lasten, nuorten ja perheiden arjessa. Terhi-Anna Wilska KoKoTuki-vanhempainilta 14.3.2012 Kulutus ja ostopyynnöt lasten, nuorten ja perheiden arjessa Terhi-Anna Wilska KoKoTuki-vanhempainilta 14.3.2012 Lasten ehdoilla perheen taloudessa? Lapset yhä useammin perheen projekteja, ajankäyttö lasten

Lisätiedot

Hallituspohja. 1. Minkä puolueen kunnanvaltuutettuna toimitte? 2. Kotikuntanne asukasmäärä. 3. Vastaajan sukupuoli. Vastaajien määrä: 24

Hallituspohja. 1. Minkä puolueen kunnanvaltuutettuna toimitte? 2. Kotikuntanne asukasmäärä. 3. Vastaajan sukupuoli. Vastaajien määrä: 24 Hallituspohja 1. Minkä puolueen kunnanvaltuutettuna toimitte? 25% 5 75% 10 Keskusta Kokoomus Kristillisdemokraatit Perussuomalaiset Ruotsalainen Kansanpuolue 10 Sosialidemokraatit Vasemmistoliitto Vihreät

Lisätiedot

Kysely talous- ja velkaneuvojille velkaantumisen taustatekijöistä 2010

Kysely talous- ja velkaneuvojille velkaantumisen taustatekijöistä 2010 1 28.6.2010 Kysely talous- ja velkaneuvojille velkaantumisen taustatekijöistä 2010 Sisällys 1. Selvityksen tarkoitus s. 1 2. Selvityksen toteuttaminen s. 1 3. Selvityksen tulokset s. 2 3.1 Velkaantumisen

Lisätiedot

CADDIES asukaskyselyn tulokset

CADDIES asukaskyselyn tulokset CADDIES asukaskyselyn tulokset Kysely toteutettiin 27.4.-17.5.2009 Kyselyyn vastattiin Internet-pohjaisella lomakkeella osoitteessa http://kaupunginosat.net/asukaskysely tai paperilomakkeella Arabianrannan,

Lisätiedot

Kävijäkysely 6.-7.9.2007. Helsingin Messukeskus

Kävijäkysely 6.-7.9.2007. Helsingin Messukeskus Kävijäkysely 6.-7.9.2007 Liikelahjat-messut t Helsingin Messukeskus Business to Business Mediat Oy Kävijäkysely Liikelahjat-messut 6.-7.9.2007, Helsingin Messukeskus Vastaajia 242 Tutkimus toteutettiin

Lisätiedot

Sinivalkoinen jalanjälki. Kampanjatutkimus

Sinivalkoinen jalanjälki. Kampanjatutkimus Sinivalkoinen jalanjälki Kampanjatutkimus Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää 1. Mitkä tekijät vaikuttavat kuluttajien ostopäätöksiin? 2. Mikä on suomalaisuuden merkitys ostopäätöksissä? 3. Mikä on suomalaisten

Lisätiedot

Suomalaisten käsityksiä kirjastoista

Suomalaisten käsityksiä kirjastoista Suomalaisten käsityksiä kirjastoista Kesäkuu, Public Sakari Nurmela Työnro: Kantar TNS Oy, tentie C, Espoo Johdanto Tässä yhteenvetoraportissa esitetään keskeiset tulokset tutkimuksesta, jossa tarkasteltiin

Lisätiedot

veta www.jagvillveta.se Nuori ja suojatut henkilötiedot

veta www.jagvillveta.se Nuori ja suojatut henkilötiedot Jag vill veta www.jagvillveta.se Nuori ja suojatut henkilötiedot Tämä esite on tarkoitettu nuorille, joilla on suojatut henkilötiedot. Sen ovat laatineet yhdessä Rikosuhriviranomainen (Brottsoffermyndigheten)

Lisätiedot

Amway Partner Stores. Din online-mulighed fra Amway

Amway Partner Stores. Din online-mulighed fra Amway Amway Partner Stores Pyydämme sinua lukemaan nämä sivut, ennen kuin ostat tuotteita Amivon yhteistyöyritysten verkkokaupoista. Amivon yhteistyöyrityksiä koskeva ohjelma tarjoaa ostosmahdollisuuksia, jotka

Lisätiedot

tuodaan Raha-asiat parisuhteessa yhteiset vai erilliset? Kirjoita tähän nimesi Minna Mattila 25.11.2014

tuodaan Raha-asiat parisuhteessa yhteiset vai erilliset? Kirjoita tähän nimesi Minna Mattila 25.11.2014 Kirjoita tähän nimesi Minna Mattila tuodaan Raha-asiat parisuhteessa yhteiset vai erilliset? Takuu-Säätiö Valtakunnallinen sosiaalialan toimija Autamme talouskriisissä olevia ihmisiä velka- ja talousongelmien

Lisätiedot

Verkkokauppa Pohjoismaissa. Kuluttajatutkimus: Pohjoismaiden joulukauppa 2016 Verkkokauppa Pohjoismaissa

Verkkokauppa Pohjoismaissa. Kuluttajatutkimus: Pohjoismaiden joulukauppa 2016 Verkkokauppa Pohjoismaissa Verkkokauppa Pohjoismaissa Kuluttajatutkimus: Pohjoismaiden joulukauppa 2016 Verkkokauppa Pohjoismaissa Pohjoismaiset kuluttajat aikovat tehdä joululahjaostoksia verkosta 2,0 miljardilla eurolla tänä vuonna

Lisätiedot

Lenita-show veti lehterit täyteen Porissa Sali on aina täysi

Lenita-show veti lehterit täyteen Porissa Sali on aina täysi Lenita-show veti lehterit täyteen Porissa Sali on aina täysi Julkaistu: 14.7. 14:07 IS SUOMIAREENA Yhdysvaltain Suomen suurlähettiläs Bruce Oreck vertasi Yhdysvaltain ja Euroopan asenne-eroa erikoisella

Lisätiedot

Terveydenhuollon barometri 2009

Terveydenhuollon barometri 2009 Terveydenhuollon barometri 009 Sisältö Johdanto Sivu Tutkimuksen tavoitteet ja toteutus 4 Aineiston rakenne 5 Tutkimuksen rakenne 6 Tulokset Terveystyytyväisyyden eri näkökulmat 9 Omakohtaiset näkemykset

Lisätiedot

Suomalaiset ja kenkien eettisyys. Mielipidetutkimus suomalaisten tiedoista ja odotuksista koskien kenkien tuotannon eettisyyttä ja EU:ta

Suomalaiset ja kenkien eettisyys. Mielipidetutkimus suomalaisten tiedoista ja odotuksista koskien kenkien tuotannon eettisyyttä ja EU:ta Suomalaiset ja kenkien eettisyys Mielipidetutkimus suomalaisten tiedoista ja odotuksista koskien kenkien tuotannon eettisyyttä ja EU:ta Johdanto Suomalaiset ostavat 21 miljoonaa paria kenkiä vuosittain.

Lisätiedot

EUROOPAN PARLAMENTTI

EUROOPAN PARLAMENTTI EUROOPAN PARLAMENTTI 1999 2004 Kansalaisvapauksien ja -oikeuksien sekä oikeus- ja sisäasioiden valiokunta 21. toukokuuta 2002 VÄLIAIKAINEN 2002/2031(COS) LAUSUNTOLUONNOS kansalaisvapauksien ja -oikeuksien

Lisätiedot

Kuluttajaliitto-Konsumentförbundet/Työvaliokunta Pöytäkirja 1/2014

Kuluttajaliitto-Konsumentförbundet/Työvaliokunta Pöytäkirja 1/2014 Kuluttajaliitto-Konsumentförbundet/Työvaliokunta Pöytäkirja 1/2014 Aika: keskiviikko 12.02.2014 kello 13.00-15.25 Paikka: Kuluttajaliitto-Konsumentförbundet ry, Malminrinne 1 B, 4. krs, Helsinki, pääsihteerin

Lisätiedot

Luottamushenkilöt 23.10.15 Hyvinkää

Luottamushenkilöt 23.10.15 Hyvinkää Luottamushenkilöt 23.10.15 Hyvinkää Media ja edunvalvonta Kari Klemm KLEMM.IT Julkisuus on päivän sana * Media * Mediassa * Median kanssa Media(kin) on muutoksen kourissa *runsaat 2000 toimittajaa irtisanottu

Lisätiedot

Suomen Potilasliiton toimintasuunnitelma 2009

Suomen Potilasliiton toimintasuunnitelma 2009 Suomen Potilasliiton toimintasuunnitelma 2009 1. Tavoitteet Suomen Potilasliitto ry, Finlands Patientförbund rf, on vuonna 1970 potilaiden perustama valtakunnallinen potilaiden etujen ja oikeuksien ajaja.

Lisätiedot

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Jari Juslén 2014 1 Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Agenda Myynnin suurin ongelma Ongelman ratkaiseminen, ensimmäiset vaiheet Jari Juslén

Lisätiedot

Useasti Kysyttyä ja Vastattua

Useasti Kysyttyä ja Vastattua 1. Miksen ostaisi tykkääjiä, seuraajia tai katsojia? Sinun ei kannata ostaa palveluitamme mikäli koet että rahasi kuuluvat oikeastaan kilpailijoidesi taskuun. 2. Miksi ostaisin tykkääjiä, seuraajia tai

Lisätiedot

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY. Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY. Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala SUORAVELOITUS PÄÄTTYY Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala 1 2 YDINVIESTEJÄ TERÄVÖITETTY MIGRAATIO ETENEE HITAASTI Suoraveloitusvaltakirjoista vasta 3 prosenttia on muunnettu

Lisätiedot

KROMBACHER POURFECTION 2018 Kansainvälisen Facebook kilpailun säännöt Suomessa asuville osallistujille Tammi - Helmikuu 2018

KROMBACHER POURFECTION 2018 Kansainvälisen Facebook kilpailun säännöt Suomessa asuville osallistujille Tammi - Helmikuu 2018 KROMBACHER POURFECTION 2018 Kansainvälisen Facebook kilpailun säännöt Suomessa asuville osallistujille Tammi - Helmikuu 2018 1. Yleiset säännöt ja ehdot 1.1 Krombacher International GmbH, Hagener Strasse

Lisätiedot

Iin kuntaviestintäkyselyn tulokset

Iin kuntaviestintäkyselyn tulokset Iin kuntaviestintäkyselyn tulokset 21.10.-11.11.2014 208 vastausta 66% vastaajista 41-65 v. Vastaajista 69 % kuntalaisia (sis. luottamushenkilöt) Muut: Oulunkaaren työntekijä 3. Kuinka usein käytät seuraavia

Lisätiedot

Vaalikampanjat/Valkampanjer

Vaalikampanjat/Valkampanjer Vaalikampanjat/Valkampanjer Pohdintatehtävä/Tänkandeuppgift Miettikää ongelmia, asioita jotka häiritsevät tai vaikeuttavat elämääsi. Fundera vilka problem, saker som stör er eller gör besvärlighet till

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 946/2010 vp Adr-ajolupavaatimukset Helsinki-Vantaan lentokentällä Eduskunnan puhemiehelle Autonkuljettajilta vaaditaan adr-ajolupa, mikäli he kuljettavat vaarallisia aineita yli sallittujen

Lisätiedot

Yhteenveto: kysely globaalikasvatusverkostolle 2017

Yhteenveto: kysely globaalikasvatusverkostolle 2017 Yhteenveto: kysely globaalikasvatusverkostolle 2017 Kepan globaalikasvatusverkostolle teetettyyn kyselyyn vastasi määräajassa 32 toimijaa. Pyyntö vastata kyselyyn lähetettiin verkostoon kuuluvien toimijoiden

Lisätiedot

Kommunal verksamhet och service nu på finska! Kunnallista toimintaa ja palveluita nyt myös suomeksi! Trosa kommun del i det finska förvaltningsområdet

Kommunal verksamhet och service nu på finska! Kunnallista toimintaa ja palveluita nyt myös suomeksi! Trosa kommun del i det finska förvaltningsområdet Kommunal verksamhet och service nu på finska! Trosa kommun del i det finska förvaltningsområdet Kunnallista toimintaa ja palveluita nyt myös suomeksi! Trosan kunta osa suomen kielen hallintoaluetta Kommunal

Lisätiedot

Kokemuksia järjestön ja oppilaitosten yhteistyöstä terveyden ja hyvinvoinnin edistämisessä

Kokemuksia järjestön ja oppilaitosten yhteistyöstä terveyden ja hyvinvoinnin edistämisessä Kokemuksia järjestön ja oppilaitosten yhteistyöstä terveyden ja hyvinvoinnin edistämisessä, projektipäällikkö Ehkäisevä päihdetyö EHYT AMIS Arjen Ammattilaiset AMIS Arjen Ammattilaiset Kehittämishanke

Lisätiedot

Suomalaiset sähköyhtiöiden valitsemisesta ja sähkön säästämisestä. Sakari Nurmela

Suomalaiset sähköyhtiöiden valitsemisesta ja sähkön säästämisestä. Sakari Nurmela Suomalaiset sähköyhtiöiden valitsemisesta ja sähkön säästämisestä Sakari Nurmela Tutkimuksen toteuttaminen Tutkimuksen toteuttaminen Aineiston kerääminen Tutkimusaineisto kerättiin Gallup Kanavalla 25.

Lisätiedot

Yhteiskunta-, yritys- ja työelämätiedon paketti laajennetulle työssäoppijoille

Yhteiskunta-, yritys- ja työelämätiedon paketti laajennetulle työssäoppijoille Yhteiskunta-, yritys- ja työelämätiedon paketti laajennetulle työssäoppijoille 1. Tässä opintojaksossa painotetaan työelämätaitoja ja yrittäjyyttä. Lisäksi käsitellään lyhyesti oman talouden suunnittelua.

Lisätiedot

SPORTICUS R.Y. SÄÄNNÖT

SPORTICUS R.Y. SÄÄNNÖT SPORTICUS R.Y. SÄÄNNÖT 1 Yhdistyksen nimi on Sporticus ry. Yhdistyksen kotipaikka on Jyväskylän kaupunki. 2 Yhdistyksen tarkoituksena on edistää ja valvoa jäsentensä opiskelumahdollisuuksia ja ammatillisia

Lisätiedot

POHJOISMAINEN TUTKIMUS ASUNTOKAUPAN AJANKOHTAISISTA ASIOISTA (=tulosten julkistaminen Suomen tulosten osalta)

POHJOISMAINEN TUTKIMUS ASUNTOKAUPAN AJANKOHTAISISTA ASIOISTA (=tulosten julkistaminen Suomen tulosten osalta) Jukka Malila Toimitusjohtaja KIINTEISTÖNVÄLITYSALAN KESKUSLIITTO RY POHJOISMAINEN TUTKIMUS ASUNTOKAUPAN AJANKOHTAISISTA ASIOISTA (=tulosten julkistaminen Suomen tulosten osalta) Helsinki 6.9.2011 ESITYKSEN

Lisätiedot

PENNO Selvitä rahatilanteesi

PENNO Selvitä rahatilanteesi PENNO Selvitä rahatilanteesi Tiedätkö, kuinka paljon sinulla on rahaa käytössäsi? Tämän Penno-vihkon avulla saat käsityksen tuloistasi ja menoistasi. Lisäksi voit laskea, paljonko sinulla on rahaa käytettävissä

Lisätiedot

Ehdotus: NEUVOSTON PÄÄTÖS

Ehdotus: NEUVOSTON PÄÄTÖS EUROOPAN KOMISSIO Bryssel 9.8.2010 KOM(2010) 426 lopullinen 2010/0231 (NLE) Ehdotus: NEUVOSTON PÄÄTÖS Euroopan unionin ja Sveitsin valaliiton välisen sopimuksen tekemisestä Sveitsin valaliiton osallistumista

Lisätiedot

Deltagande och inflytande Osallistuminen ja vaikuttaminen LANDSKAPSREFORMEN I ÖSTERBOTTEN MAAKUNTAUUDISTUS POHJANMAALLA

Deltagande och inflytande Osallistuminen ja vaikuttaminen LANDSKAPSREFORMEN I ÖSTERBOTTEN MAAKUNTAUUDISTUS POHJANMAALLA Deltagande och inflytande Osallistuminen ja vaikuttaminen LANDSKAPSREFORMEN I ÖSTERBOTTEN MAAKUNTAUUDISTUS POHJANMAALLA Utkast till landskapslag - Maakuntalakiluonnos Landskapets invånare och de som använder

Lisätiedot

Osallisuuskysely 2015 Alle 25-vuotiaat vastaajat. Elina Antikainen (Esitetty: Nuorten ohjaus- ja palveluverkosto )

Osallisuuskysely 2015 Alle 25-vuotiaat vastaajat. Elina Antikainen (Esitetty: Nuorten ohjaus- ja palveluverkosto ) Osallisuuskysely 2015 Alle 25-vuotiaat vastaajat Elina Antikainen (Esitetty: Nuorten ohjaus- ja palveluverkosto 27.10.2015) 1. Ikäsi Yhteensä 31 vastaajaa, koko kyselyssä 332 2. Sukupuoli 3. Asuinalue

Lisätiedot

Sosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi

Sosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi Sosiaalisen median käyttö autokaupassa Autoalan Keskusliitto ry 3/1 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi Sosiaalinen media suomessa Kaikista suomalaisista yli % on rekisteröitynyt

Lisätiedot

ZA5558. Flash Eurobarometer 320 (European Contract Law in Business-to-Business Transactions) Country Questionnaire Finland

ZA5558. Flash Eurobarometer 320 (European Contract Law in Business-to-Business Transactions) Country Questionnaire Finland ZA5558 Flash Eurobarometer 320 (European Contract Law in Business-to-Business Transactions) Country Questionnaire Finland Fl320 FLASH EUROBAROMETER Business attitudes towards cross border business to business

Lisätiedot

PENNO Selvitä rahatilanteesi

PENNO Selvitä rahatilanteesi PENNO Selvitä rahatilanteesi TIEDÄTKÖ, KUINKA PALJON SINULLA ON RAHAA KÄYTÖSSÄSI? Kuuluuko arkeesi taiteilu laskujen ja välttämättömien menojen kanssa? Tiedätkö, mihin rahasi kuluvat? Tämän Penno-työkirjan

Lisätiedot

Käyttäjäopas Web Asennus Konfiguraattori

Käyttäjäopas Web Asennus Konfiguraattori Käyttäjäopas Web Asennus Konfiguraattori Yleiskatsaus... 2 Ilmoita projektisi yksityiskohdat... 2 Valitse lisäpalvelut... 3 Tallenna projekti... 4 Vahvista tilaus... 5 Käytettyjä lyhennyksiä... 6 Yhteenveto

Lisätiedot

PUHUMISEN HARJOITUSTESTI. Tehtävä 1 KERTOMINEN

PUHUMISEN HARJOITUSTESTI. Tehtävä 1 KERTOMINEN PUHUMISEN HARJOITUSTESTI Tehtävä 1 KERTOMINEN Kerro, mitä teet, kun sinua jännittää. Sinulla on kaksi minuuttia aikaa miettiä, mitä sanot ja 1,5 minuuttia aikaa puhua. Aloita puhuminen, kun kuulet kehotuksen

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 1256/2001 vp Palkansaajan järjestäytymättömyys ammattiliittoihin Eduskunnan puhemiehelle Perustuslaki turvaa oikeuden olla järjestäytymättä ammattiliittoon. Käytännössä valinnanvapautta

Lisätiedot

Banana Split -peli. Toinen kierros Hyvin todennäköisesti ryhmien yhteenlaskettu rahasumma on suurempi kuin 30 senttiä. Ryhmien

Banana Split -peli. Toinen kierros Hyvin todennäköisesti ryhmien yhteenlaskettu rahasumma on suurempi kuin 30 senttiä. Ryhmien Banana Split -peli Tavoite Esitellä banaanin tuotantoketju (mitä banaanille tapahtuu ennen kuin se on kuluttajalla) ja keskustella kuka saa mitä banaanin hinnasta. Kuinka peliä pelataan Jaa ryhmä viiteen

Lisätiedot

INTERVAC KANSAINVÄLINEN LOMAPALVELU. Lomailijoille, jotka kulkevat omia polkujaan

INTERVAC KANSAINVÄLINEN LOMAPALVELU. Lomailijoille, jotka kulkevat omia polkujaan INTERVAC KANSAINVÄLINEN LOMAPALVELU Lomailijoille, jotka kulkevat omia polkujaan INTERVAC-lomapalvelu aina vuodesta 1953 lähtien u Voit vaihtaa asunnon toisen kanssa kotimaassa tai ulkomailla. Kun asut

Lisätiedot

Joulukauppa Jaana Kurjenoja

Joulukauppa Jaana Kurjenoja Joulukauppa 2017 Taustaa Joulukauppaa yleisesti kuvaavien laskelmien taustatilastot ovat Tilastokeskuksesta. Kantar TNS toteutti otokseen perustuvan kuluttajakyselyn marraskuussa 2017. Kysely toteutettiin

Lisätiedot

Suomalaisen Työn Liitto Avainlippu, Design from Finland, Yhteiskunnallinen yritys 10.2.2015. Reetta Mentu

Suomalaisen Työn Liitto Avainlippu, Design from Finland, Yhteiskunnallinen yritys 10.2.2015. Reetta Mentu Suomalaisen Työn Liitto Avainlippu, Design from Finland, Yhteiskunnallinen yritys 10.2.2015 Reetta Mentu 103 vuotta suomalaisen työn puolesta Suomalaisen työn arvostuksen ja menestyksen puheenjohtaja ja

Lisätiedot

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole.

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole. 1 Unelma-asiakas Ohjeet tehtävän tekemiseen 1. Ota ja varaa itsellesi omaa aikaa. Mene esimerkiksi kahvilaan yksin istumaan, ota mukaasi nämä tehtävät, muistivihko ja kynä tai kannettava tietokone. Varaa

Lisätiedot

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015 Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015 Sisältö Sosiaalinen media järjestöissä Twitter Blogit Instagram Lähteet: Sosiaalinen media koulutus Oulussa 2.9.2015 sekä oma

Lisätiedot

Remonttireiskoja ja Kodinhoitajia

Remonttireiskoja ja Kodinhoitajia Remonttireiskoja ja Kodinhoitajia Kenet uskaltaisi päästää kotiinsa? 1 Miksi tätä pohtia? Kotien palvelutarve kasvaa Kodin erityisyys palvelun ja työn ympäristönä Kuluttajat haluavat valita itsenäisesti

Lisätiedot

1. 3 4 p.: Kansalaisjärjestöjen ja puolueiden ero: edelliset usein kapeammin tiettyyn kysymykseen suuntautuneita, puolueilla laajat tavoiteohjelmat. Puolueilla keskeinen tehtävä edustuksellisessa demokratiassa

Lisätiedot

INSINÖÖRIAKTIIVIT MINISTERI KIURUN VIERAINA 12.2.2013 EDUSKUNNASSA

INSINÖÖRIAKTIIVIT MINISTERI KIURUN VIERAINA 12.2.2013 EDUSKUNNASSA INSINÖÖRIAKTIIVIT MINISTERI KIURUN VIERAINA 12.2.2013 EDUSKUNNASSA Tammikuun alussa Lappeenrannan Insinöörien puheenjohtaja Reijo Mustonen havahtui käydessään Ympäristöministeriön www-sivuilla, jossa ilmoitettiin

Lisätiedot

Suojelutietopaketti , Tampere. Yhdessä lintujen puolesta

Suojelutietopaketti , Tampere. Yhdessä lintujen puolesta Suojelutietopaketti 14.11.2015, Tampere Miksi kaavoitus on tärkeää? Kaikki hankkeet linkittyvät kaavoitukseen Lintujen suojelu on vaikeaa ilman kaavoitukseen osallistumista Prioriteetti yhdistyksissä?

Lisätiedot

Jalkapallojaoston tiedote 2/2014

Jalkapallojaoston tiedote 2/2014 Jalkapallojaoston tiedote 2/2014 1 SISÄLTÖ 1) Uudet seura-asut 3 2) Yhteistyösopimus Aito Säästöpankin kanssa 3 3) Perjantaipalaverit 4 4) Varainhankintaa 5 5) Ajankohtaiset pelaaja- ja joukkueasiat 5

Lisätiedot

Taustamateriaali: Nuorten ostopäätöksiä ohjaavat vastuullisuus ja kotimaisuus

Taustamateriaali: Nuorten ostopäätöksiä ohjaavat vastuullisuus ja kotimaisuus SUOMALAISEN TYÖN LIITTO Taustamateriaali: Nuorten ostopäätöksiä ohjaavat vastuullisuus ja kotimaisuus Suomalaisen Työn Liiton tutkimus Nuoret, työ ja kuluttaminen 2019 Tutkimuksen toteutus Nuoret, työ

Lisätiedot

Perhe On Paras -liikuntakurssien palveluprosessi

Perhe On Paras -liikuntakurssien palveluprosessi Perhe On Paras -liikuntakurssien palveluprosessi Tässä raportissani visualisoin koko Perhekurssiprosessin kulun kurssin suunnittelusta jälkimarkkinointiin Kurssin suunnittelu ja kalenterointi Perhe On

Lisätiedot

Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään?

Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään? TIETOSUOJASELOSTE Yleistä Jotta voimme palvella sinua parhaamme mukaan, edellyttää se että keräämme ja käsittelemme joitakin sinua koskevia tietoja. Arvostamme kuitenkin yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet

Lisätiedot

Kirsti Kärkkäinen Ideapoiju Oy 5.2.2009

Kirsti Kärkkäinen Ideapoiju Oy 5.2.2009 Kirsti Kärkkäinen Ideapoiju Oy 5.2.2009 Hankkeessa on lukuisia toimijoita: tutkimusorganisaatioita, rahoittajia ja välittäjäorganisaatioita, joiden roolit ja työn tulokset tulee saada sopivalla tavalla

Lisätiedot

Kirkkonummen kunnan kuntalaiskysely / Kyrkslätts kommuns kommuninvånarenkät

Kirkkonummen kunnan kuntalaiskysely / Kyrkslätts kommuns kommuninvånarenkät Kirkkonummen kunnan kuntalaiskysely / Kyrkslätts kommuns kommuninvånarenkät Raportti ajalta 02.03.2017-30.06.2017. Vastauksia annettu yhteensä 580 kpl. Minkä ikäinen olet? / Hur gammal är du? Alle 18 /

Lisätiedot

60% 10% 1. MIKSI IHMEESSÄ VERKKOASIAKASPALVELUUN KANNATTAA PANOSTAA? Ole läsnä ja tavoitettavissa. Suomalaisista noin 90 % käyttää nettiä viikoittain.

60% 10% 1. MIKSI IHMEESSÄ VERKKOASIAKASPALVELUUN KANNATTAA PANOSTAA? Ole läsnä ja tavoitettavissa. Suomalaisista noin 90 % käyttää nettiä viikoittain. Tavoita ja vaikuta Oletko koskaan ollut epätietoinen siitä, mitä tuotteita tai palveluita yritys, jonka sivuilla vierailet, oikeasti tarjoaa? Jos olet, niin on todennäköisesti asiakkaasikin. Hän voi olla

Lisätiedot

OSTOPOLKUJA. Päivittäistavarakaupassa. Copyright 33 Company 2015

OSTOPOLKUJA. Päivittäistavarakaupassa. Copyright 33 Company 2015 OSTOPOLKUJA Päivittäistavarakaupassa SUURI SUOMALAINEN SHOPPER-TUTKIMUS OSTAJAPROFIILIT OSTOMISSIOT OSTOPAIKAT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN Millaisia ostajatyyppejä Suomessa on? Miksi he menevät kauppaan? Missä

Lisätiedot

AIDOSTI VUORO- VAIKUTTEINEN TV ON VIHDOIN TOTTA. Hybridi-TV-mainonnalla tavoitat ja aktivoit kohdeyleisösi paremmin kuin koskaan ennen

AIDOSTI VUORO- VAIKUTTEINEN TV ON VIHDOIN TOTTA. Hybridi-TV-mainonnalla tavoitat ja aktivoit kohdeyleisösi paremmin kuin koskaan ennen AIDOSTI VUORO- VAIKUTTEINEN TV ON VIHDOIN TOTTA Hybridi-TV-mainonnalla tavoitat ja aktivoit kohdeyleisösi paremmin kuin koskaan ennen TV JA INTERNET SAUMATTOMASTI YHDESSÄ Koko 2000-luku on odotettu kuumeisesti

Lisätiedot

1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto. Sisällys

1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto. Sisällys 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto Sisällys 1 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto Yleistä tutkimuksesta 2 YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Tutkimuksen tavoitteena

Lisätiedot

SOPIMUS HYVÄNTEKEVÄISYYSLEVYN VAROJEN OHJAAMISESTA YKSINÄISILLE ROMANIVANHUKSILLE IMATRALLA

SOPIMUS HYVÄNTEKEVÄISYYSLEVYN VAROJEN OHJAAMISESTA YKSINÄISILLE ROMANIVANHUKSILLE IMATRALLA IMATRAN KRISTILLINEN ROMANIYHDISTYS (IKRY) SAA VÄHINTÄÄN 5 000 EURON LAHJOITUKSEN LEVY-YHTIÖ / OHJELMATOIMISTO KING & ROSE PRODUCTION OY:ltä VANHUSTYÖHÖN Sopimuksen allekirjoitus 23.05.2008 (vas. Imatran

Lisätiedot

Hyvinkään Keilailuliitto ry:n säännöt

Hyvinkään Keilailuliitto ry:n säännöt Hyvinkään Keilailuliitto ry:n säännöt 1 Yhdistyksen, jota näissä säännöissä kutsutaan liitoksi, nimi on Hyvinkään Keilailuliitto ry. Sen kotipaikka on Hyvinkään kaupunki. 2 Liiton tarkoituksena on johtaa

Lisätiedot

Eikev 5. Moos 7: 12-11: 25

Eikev 5. Moos 7: 12-11: 25 1 Eikev 5. Moos 7: 12-11: 25 Hepreankielisessä sanassa eikev on hyvin paljon tarkoitusta. Ensimmäinen tarkoitus on: johdonmukainen, askel askeleelta eteenpäin. Sana eikev tarkoittaa myös kantapäätä. Kaikkivaltias

Lisätiedot

PORVOON UUSI KAUPUNKISTRATEGIA 2013-2017 OSALLISTAMINEN: TULEVAISUUSKYSELY JA VAIKUTTAJARAADIT KAUPUNKISTRATEGIAN RAKENTAJINA

PORVOON UUSI KAUPUNKISTRATEGIA 2013-2017 OSALLISTAMINEN: TULEVAISUUSKYSELY JA VAIKUTTAJARAADIT KAUPUNKISTRATEGIAN RAKENTAJINA VIESTINTÄPÄÄLLIKKÖ AINO-MARJA KONTIO Kaikkien aikojen Porvoo Alla tiders Borgå PORVOON UUSI KAUPUNKISTRATEGIA 2013-2017 OSALLISTAMINEN: TULEVAISUUSKYSELY JA VAIKUTTAJARAADIT KAUPUNKISTRATEGIAN RAKENTAJINA

Lisätiedot

Suomessa 3,5 miljoonaa aktiivista luottokorttitiliä vuonna 2007

Suomessa 3,5 miljoonaa aktiivista luottokorttitiliä vuonna 2007 Rahoitus ja vakuutus 2008 Luottokortit 2007 Suomessa 3,5 miljoonaa aktiivista luottokorttitiliä vuonna 2007 Suomessa oli 3,5 miljoonaa aktiivista luottokorttitiliä vuonna 2007. Aktiivisten korttitilien

Lisätiedot

Helppo, Tuottoisa, Turvallinen

Helppo, Tuottoisa, Turvallinen Oletko mökkiomistaja? Haluaisitko vuokrata mökkisi venäläisille turisteille? Helposti Tuottoisasti Turvallisesti Me tarjoamme keinon! majapaikka.fi kallista.ru Se on Helppo Tuottoisa Turvallinen Me tarjoamme

Lisätiedot

Henkilötunnus Personbeteckning. Postinumero ja -toimipaikka Postnummer och -anstalt. Ammattinimike Yrkesbeteckning

Henkilötunnus Personbeteckning. Postinumero ja -toimipaikka Postnummer och -anstalt. Ammattinimike Yrkesbeteckning TYÖNANTAJA ABETSGIVAE TYÖTTÖMYYSKASSAN JÄSENEKSI / VALTAKIJA AY-JÄSENMAKSUN PEIMISEKSI / MUUTOSILMOITUS ANSLUTNINGSBLANKETT FÖ MEDLEMSKAP I JYTYS MEDLEMSFÖENING OCH OFFENTLIGA OCH PIVATA SEKTONS FUNKTIONÄES

Lisätiedot

Aito HSO ry. Hyvä sijoitus osaamiseen

Aito HSO ry. Hyvä sijoitus osaamiseen Aito HSO ry Hyvä sijoitus osaamiseen Aidossa elämässä tarvitaan oikeaa kumppania Työelämä on iso osa elämäämme. Se kulkee aivan samoin periaattein kuin muukin meitä ympäröivä maailma. Siellä on haasteita,

Lisätiedot

Ohjeistus maailman asiakasystävällisimpään myyntiin. Oskari Lammi

Ohjeistus maailman asiakasystävällisimpään myyntiin. Oskari Lammi Ohjeistus maailman asiakasystävällisimpään myyntiin Oskari Lammi 1 Asiakastyytyväisyys mitä ja miksi Asiakas määrittelee hyvän ja huonon palvelun laadun. Jos palvelun laatu ei tyydytä asiakasta, on hänen

Lisätiedot

Ilmastokyselyn tulokset

Ilmastokyselyn tulokset Ilmastokyselyn tulokset Huomioita Kyselyn tuloksia tulkittaessa on huomioitava, että koululaiset on pakotettu vastaamaan kyselyyn koulussa. Kaupunginosavertailuissa on mukana ainoastaan ne kaupunginosat,

Lisätiedot

Palveluverkkotyöryhmä. Viestintä

Palveluverkkotyöryhmä. Viestintä + Palveluverkkotyöryhmä Viestintä + Sisältö n Ymmärrämmekö sidosryhmiä? n Ymmärretäänkö meitä? n Mistä sidosryhmät saavat tietoa palveluverkkoasioista ja keneltä? n Mikä voi mennä pieleen jos viestintävastuu

Lisätiedot

1716 der Beilagen XXIV. GP - Vorlage gem. Art. 23i Abs. 4 B-VG - 07 finnischer Beschluss (Normativer Teil) 1 von 8

1716 der Beilagen XXIV. GP - Vorlage gem. Art. 23i Abs. 4 B-VG - 07 finnischer Beschluss (Normativer Teil) 1 von 8 1716 der Beilagen XXIV. GP - Vorlage gem. Art. 23i Abs. 4 B-VG - 07 finnischer Beschluss (Normativer Teil) 1 von 8 Euroopan unionin virallinen lehti ISSN 1725-261X L 91 Suomenkielinen laitos Lainsäädäntö

Lisätiedot

Lingon & Blåbär. pähkinänkuoressa

Lingon & Blåbär. pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär (L&B) on tarjonnut ruotsalaista suunnittelua olevia laadukkaita vaatteita koko perheelle vuodesta 1996 lähtien. Tänä päivänä

Lisätiedot

Selvitys paristojen ja akkujen keräyksestä vähittäiskaupoissa Henna Kaunismaa

Selvitys paristojen ja akkujen keräyksestä vähittäiskaupoissa Henna Kaunismaa Selvitys paristojen ja akkujen keräyksestä vähittäiskaupoissa Henna Kaunismaa Hämeenlinnan ympäristöjulkaisuja 14 Lähdeviite: Kaunismaa Henna 2011: Selvitys paristojen ja akkujen keräyksestä vähittäiskaupoissa.

Lisätiedot

Iisalmen kaupungin elinvoimapalvelut asiakastyytyväisyyskyselyn 2015 havainnot

Iisalmen kaupungin elinvoimapalvelut asiakastyytyväisyyskyselyn 2015 havainnot Iisalmen kaupungin elinvoimapalvelut asiakastyytyväisyyskyselyn 201 havainnot KYSELYN TAVOITE JA TOTEUTUS Tavoitteena oli selvittää Iisalmen kaupungin elinvoimapalveluiden vuoden 201 aikana asioineiden

Lisätiedot

Aikuisten kokemuksia mopoilun riskeistä

Aikuisten kokemuksia mopoilun riskeistä Aikuisten kokemuksia mopoilun riskeistä Kysely vuonna 2010 Leena Pöysti Sisältö Johdanto... 3 Kokemuksia mopoilusta osana muuta liikennettä... 3 Mikä olisi mopolle sopiva huippunopeus liikenteessä... 3

Lisätiedot

Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille

Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille Kerro kokemuksia ja mielipiteitä Lahjan Päivästä. Tänä vuonna kampanjaa vietetään uudella konseptilla ja senkin vuoksi on tärkeää kuulla sinun mielipiteesi

Lisätiedot

ARTTU Kuntalaistutkimus 2015 Lappeenranta

ARTTU Kuntalaistutkimus 2015 Lappeenranta ARTTU Kuntalaistutkimus 2015 Osallistuminen ja vaikuttaminen Yleisiä näkemyksiä, päätöksenteko ja osallistuminen Kuntalaistutkimus 2015 Lappeenrannan vastausprosentti 39,8% (N=478) Kuntalaiskysely on osa

Lisätiedot

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja Leikkiä oppia liikkua harjoitella syödä nukkua terapia koulu päiväkoti kerho ryhmä haluta inhota tykätä jaksaa ei jaksa Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa,

Lisätiedot