Viestintäpäivät Terhi Huovari, Suomen Pipliaseura Eeva Salonen, Kirkko Helsingissä

Transkriptio

1 Viestintäpäivät 2013 Terhi Huovari, Suomen Pipliaseura Eeva Salonen, Kirkko Helsingissä

2 Miten kirkon viestiä tulee viedä eteenpäin? 19 Vaikka olen vapaa ja kaikista riippumaton, olen ruvennut kaikkien orjaksi voittaakseni Kristukselle mahdollisimman monia. 20 Voittaakseni hänen omikseen juutalaisia olen näille ollut kuin juutalainen; voittaakseni lain alaisina eläviä olen näille ollut kuin lain alainen, vaikka en olekaan lain alainen 21 Voittaakseni ilman lakia eläviä olen näille ollut kuin eläisin ilman lakia, vaikka en olekaan Jumalan lakia vailla -- onhan minulla Kristuksen laki 21 Voittaakseni heikkoja olen näille ollut heikko. Kaikille olen ollut kaikkea, jotta pelastaisin edes muutamia. 23 Kaiken tämän teen evankeliumin vuoksi, jotta olisin itsekin siitä osallinen. 1. Kor. 9

3 Kriisi rippikoulussa Entä jos Saman kesän aikana toisella rippikoululeirillä on vakava ruokamyrkytystapaus Aivan loppukesästä kuullaan, että jollakin rippikoululeirillä ollaan konfirmoitu kirkkoon kuulumaton nuori Syksyn aluksi kaupunkirippikoulusta paljastuu ahdistelutapaus Olisiko ollut vaikutusta, jos juuri olisi kampanjoimalla kerrottu rippikoulusta, sen laadusta, opetussuunnitelmista, työntekijöiden ammattitaidosta jne. jne.

4 Brändi On mielikuva. Sijaitsee vastaanottajan mielessä. Kaiken sen tiedon, kokemuksen, mielikuvien summa, joka ihmisellä on jostain ilmiöstä Ilmiö voi olla tuote, organisaatio, yritys, palvelu.. Esimerkiksi kirkko, seurakunta, kristillisyys Assosiaatioiden ketju, jolle muodostuu sävy

5 Brändi on aina olemassa ihmisten mielessä, halusimme tai emme

6 Jokainen seurakunnan jäsen sekä työntekijä rakentaa sen brändiä, tietoisesti tai tiedostamattaan mutta mieluummin tietoisesti

7 Jokainen kirkkoon epäsuotuisasti liitetty mielikuva rakentaa myös kirkon brändiä, halusimme tai emme mutta tähän voimme vaikuttaa

8

9 Toiveiden kirkko Verkkoaivoriihi toteutettiin (Fountain Park) Laaja aineisto, vastausta, arviolta ideaa Verkkopaneelissa kävi yli 2000 henkilöä, sisältöä vastasi Aineiston tarkempi analyysi: projektitutkija TM, FM Marjukka Laiho 5/2013 Käyttö mm. strategiaa suunniteltaessa, jäsenyyden tukihankkeen jatkoa suunniteltaessa

10 Läsnä arjessa ja tavoitettavissa Arjessa oleminen ja kokeminen on kaiken perusta Ajalla on väliä 24/7 Siellä, missä ihmiset ovat Yhdessä kumppanien kanssa Netti on mahdollisuus - ja uhka Tilat auki, työntekijät tavattavissa Toiveiden kirkko... Viestii henkilökohtaisesti Henkilökohtaisuus luo osallisuutta, monipuolisuus tavoittaa Uudet jäsenet huomioon Vahvuudet esiin! Toimitukset kohtaamisina Diakonialle näkyvyyttä Kirkon rooli yhteiskunnassa? Ideat jakoon! Toiminnan toiveet ovat yhteisiä, vaikka suhde oppiin erottaa Kirkko ei ole yksilön vakaumuksesta kiinni Toiminnan kautta Avoin, olemisen kirkko Raamattukäsitys erottaa Suvaitse suvaitsematonta Kirkon perustehtävä? Jäsenten yhteisö Jäsenten täysivaltainen tekeminen ja oleminen Työntekijät koordinaattoreita, mahdollistajia, erityisasiantuntijoita Uudistumisen tarve?

11 Mikä yhdistää seuraavia? - Esimerkit Fazer, Marimekko ja Toyota

12 Millainen on vahva brändi? Brändilupaus tarjoaa jotain haluttavaa Haluan päästä osalliseksi. Haluan kuulua joukkoon. Lunastaa brändilupauksensa. Brändi on totta. Saan mitä oletan saavani, ehkä jopa vähän enemmän Brändillä on hyvä maine Lähipiiri, tuttavat, media puhuvat brändistä hyvää. Suosittelen sitä myös itse. Uskolliset kannattajat Sallivat brändille kriisejäkin. Haluavat uskoa brändiin.

13 Keskustelu Mikä on rippikoulubrändin ydin? Onko rippikoulu vahva vai heikko brändi?

14

15 Kampanja Tavoitteellinen suunnitelma ja toteutus, jolla halutaan vaikuttaa vastaanottajaan Ilmentää, tukee ja rakentaa viesteillään brändiä Kampanjalle määritellään tavoitteet, kohderyhmä, perusviestit, puhumisen tyyli, ilme sekä mediamix On kestoltaan rajattu / aikataulutettu ja toteutetaan yleensä yhteistyökumppanin kanssa

16

17 Lähtökohdat Haluttiin puhutella kirkollisella kentällä haastavaa segmenttiä (RISC mukavuussuomalaiset) Tavoitteena vahvistaa mielikuvayhteisöön kuulumista

18

19 Havaintoja Kampanjasivustolla poikkeuksellisen paljon kävijöitä: , joista kahden viikon aikana Synnytti juttuja eri medioihin ja spontaania keskustelua nettipalstoilla FB-kommentit yllättyneen positiivisia Ne jotka syventyivät kampanjan sisältöön, antoivat eniten positiivista palautetta; tavoitti parhaiten näkemykselliset Ihmisten medianlukutaito ja keskittyminen rajallista, herätti voimakkaita reaktiota ja myös automaattista torjuntaa

20

21 Tavoitteet Koko kolmivuotisen kampanjan tavoitteena: Uskon, toivon ja rakkauden syntyminen ja syveneminen Mainoskampanjan tavoitteet Saada kaupunkilaiset pohtimaan kristilliseen uskoon liittyviä teemoja ja keskustelemaan niistä. Saada aikaan julkista keskustelua kristillisen uskon kysymyksistä sekä kirkon merkityksestä. Luoda kuvaa Helsingin seurakunnista kiinnostavana ja merkityksellisenä yhteisönä Innostaa ihmisiä osallistumaan seurakunnan elämään ja käyttämään kirkon palveluita Auttaa ihmisiä kokemaan kirkon jäsenyys voimavarana

22

23 Mitä kolmessa vuodessa opittiin? Tehtiin toimintaa, joka jäi elämään: chattipappitoiminta, uskotoivorakkaus.fi, markkinointiviestinnän jatkuva käyttö Helsingin seurakunnissa, mm. kirkkovuoden ajankohtien esiin nostaminen Kannattaa tehdä pitkäjänteistä työtä, kampanjoilla yksin ei maailmaa muuteta Kohderyhmä on keskeistä tuntea. Jotta joku asia toimii, sille pitää olla tarve

24

25 Miten tästä eteenpäin? Ollaan rohkeasti sitä mitä ollaan - ollaan totta!

26 Kirjavinkkejä Karoliina Malmelin, 2013: Seurakuntien viestintäkirja Pirjo Vuokko, 2010: Non-Profit-organisaatioiden markkinointi Pirjo Vuokko, 1996: Asiakaslähtöisyys kirkossa: Mitä se on ja onko sitä? Kalle Vaismaa (toim.), 2005: Trendi, brändi ja evankeliumi Esityksen kuvat: Folk Finland, TBWA/PHS