Nautinnollista joulua!

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Nautinnollista joulua!"

Transkriptio

1 OSUUSKAUPPA ARINAN HENKILÖSTÖLEHTI Nautinnollista joulua! Arinalainen tapa toimia Tehdään osuuskauppaa tunnetuksi Turvallisesti töissä

2 Tarina on Arinan henkilöstölehti, joka lähetetään Arinan työntekijöille 4 kertaa vuodessa Ässä-lehden mukana kotiosoitteeseen. JULKAISIJA Osuuskauppa Arina Nuottasaarentie 1, Oulu Puh , fax PÄÄTOIMITTAJA Pasi Ruuskanen, TOIMITUS Viestintäsalot Oy Pälvi Salo, Kimmo Salo, TOIMITUSKUNTA Minna Savikko, henkilöstöpäällikkö, Osuuskauppa Arina, Niina Viippola, myyntipäällikkö, Prisma Zeppelin, Katja Savilakso, ryhmäpäällikkö, marketkauppa, Antti Siuruainen, kenttäpäällikkö, marketkauppa, Katja Matila, assistentti, MaRa-toimiala, Leena Korkeakivi, markkinointipäällikkö, Pukumies, Maria Ylitapio, markkinointipäällikkö, Osuuskauppa Arina, Soile Tikkala, kenttäpäällikkö, ABC, Ville Halttu, kehityspäällikkö, Kodin Terra ja S-Rauta, Osuuskaupasta Itselläni on ollut jo vuosia tapana aloittaa puhelinvastaajani tervehdys sanoilla Tervehdys omasta kaupasta!. Samaa aloitusta olen käyttänyt useimmiten myös sähköpostissa. Nyt olen päättänyt muuttaa aloituksen muotoon Tervehdys osuuskaupasta! Miksi ihmeessä? Koska se, mistä tulemme, mitä olemme ja mitä teemme, on monille vierasta. Tarkoitan osuustoimintaa, kuluttajaosuuskuntaa ja osuuskaupan tarkoitusta. Meille useimmille Arinalaisille se on tuttua, muttei suinkaan läheskään kaikille osuuskauppamme omistaville asiakkaille, saati muille sidosryhmille. Ymmärryksen lisääminen on yhteinen tehtävämme. Haluan osaltani auttaa omistajia ja tehdä osuuskaupan tarkoitusta tutummaksi. Onneksi en ole yksin auttamassa, onhan meitä Arinalaisia yli Jokainen meistä voi auttaa kohtaamiamme omistajia ymmärtämään paremmin toimintaamme ja heille sekä laajemmin osuuskaupan koko Pohjois-Suomelle tuottamaa hyötyä. Kohtaamisen voi aloittaa esimerkiksi kysymällä Oletko omistaja? Tarina-lehdellä on ymmärryksen lisäämisessä oma roolinsa. Esittelemme, mitä osuuskaupan arkeen kuuluu ja miten toimimme Arinalaisittain eri toimialoilla. Esittelemme yksilöitä ja työryhmiä, jotka kukin tekevät omassa roolissaan merkityksellistä työtä omistajien hyödyksi. Vilkasta joulukauppaa ja rauhallista joulunaikaa! Pasi Ruuskanen päätoimittaja TAITTO Tosi Tekijät Helsinki Oy PAINOPAIKKA Scanweb Seuraava Tarina ilmestyy Lehteen tarkoitettu aineisto Pasi Ruuskaselle mennessä. Kannen kuvaaja: Henri Turunen, Klaffi Oy Kuvassa: Linnea Ylönen 2 TARINA

3 NYT ARINASSA Kerro muistosi Arinasta Osuuskauppa Arina täyttää pyöreät 100 vuotta vuonna Vuotta juhlitaan monin eri tavoin ja se näkyy niin tapahtumissa kuin viestinnässäkin. Silloin muun muassa ilmestyy historiikki ja juhlakirja osuuskauppamme mielenkiintoisesta tarinasta. Onko sinulla tai läheisilläsi mukavia, hauskoja tai yllättäviä muistoja tai valokuvia osuuskauppaamme liittyen ja haluaisitko jakaa ne? Juhlavuoden työryhmä ottaa tällaisia mielellään vastaan ja julkaisemme niitä harkinnan mukaan. Kerro muistosi sähköisesti osoitteella sok.fi ja otsikolla historiikkiin tai postitse osoitteella Osuuskauppa Arina, OMa/historiikki, PL 823, S-RYHMÄ, mielellään vuoden 2015 loppuun mennessä. Amarillomies seikkailee netissä Oulun Amarillon ravintolapäällikkö Miia Salo on valjastanut käyttöönsä uuden ja erilaisen osallistumis- ja vaikuttamiskanavan asiakkaille ja omistajillemme. Amarillomies seikkailee nyt Youtube-spoteissa netissä. Kaikilla on mahdollisuus päästä käsikirjoittamaan jatko-osia seikkailuihin. Pääset tykkäämään ja osallistumaan tapahtumaan Oulun Amarillon Facebook-sivuilla. Uutta materiaalia tuotetaan vielä muutaman jakson verran. Ihan hulvattoman hauskaa settiä, kannattaa tutustua ja osallistua! Lopulliset käsikirjoitukset ovat Miia Salon, Acke Salon sekä Kalle Jurvelinin käsialaa. Kalle on toiminut lisäksi ohjaajana, Miia tuottajana ja Acke kuvaajana. Editoinnit ja leikkaukset ovat tehneet Kalle ja Acke. Amarillomiestä näyttelee Antti Kyllönen. TEKSTI: KATJA MATILA Arinan henkilöstöohje vuodelle 2015 on päivitetty. Käy tutustumassa siihen Sintrassa: Arina/henkilöstö/perehdyttäminen. Master Barista -kisan voitto Rovaniemelle Katja Karjalainen Rovaniemen Coffee Housesta nappasi voiton Coffee House -ketjun ja Pauligin järjestämässä kisassa, jossa etsittiin Coffee House -kahviloiden parasta kahvintekijää. Osallistujat valmistivat tuomaristolle cappuccino- ja caffe latte -kahvit sekä itse suunnittelemansa kahvijuoman. Katjan ja kahden muun kisan parhaan suunnittelemat signature-kahvit tulevat myyntiin kaikkiin Coffee Houseihin vuoden 2015 aikana. Katja lähti kisaan intohimoisella asenteella, joskin perhosia vatsassa. Oli uskomattoman hieno fiilis valikoitua kovatasoisesta porukasta ykköseksi ja saada kuulla olevansa oikeasti hyvä työssä, jota tekee päivittäin ylpeydellä ja intohimolla, hän toteaa. Kiitos ja kumarrus. Loistava ammattilaisen suoritus, Reijo Soppela Lapinmaa ravintoloista iloitsee. Menestystä Nuorten baarimestareiden kilpailussa Jussi Talikka ja Suvi Luhta Osuuskauppa Arinasta sijoittuivat hienosti kolmansiksi Nuorten Baarimestareiden kilpailussa Helsingissä. Sijoitus tuli parikilpailussa. Voitto meni Helsinkiin ja toinen sija Kuopioon. Ylimääräistä jännitystä toi, että saimme tietää osallistumisestamme vain 36 tuntia ennen kuin reseptiikat piti olla lähetettyinä, Jussi kertoo. Kilpailujuomassa piti käyttää vähintään 2 senttilitraa Bacardin rommia sekä vähintään 4 senttilitraa Sinebrychoffin pidentäjää. Yhteensä ainesosia sai olla enintään kuusi. Kilpailutilanne oli kutkuttava. Tuomarit arvioivat valmistustekniikkaa, ulkonäköä, aromia sekä tärkeimpänä makua. Aikaa juomien esivalmisteluun oli 15 minuuttia ja itse kilpailusuoritus piti suorittaa alle 7 minuutissa. Kaiken kaikkiaan riemuntäyteinen ja antoisa kokemus, Jussi ja Suvi toteavat. Tarina onnittelee. Arinan eläkeläiset syysretkellä Syötekeskuksessa. Arinan Eläkeläisillä vireä vuosi Kesäkuussa suunnistimme Etelä-Pohjanmaalle, jossa tutustuimme mm. Vaasaan ja vierailimme Strömsössä. Kauhajoella vierailimme Eduskuntasalimuseossa ja Ilmajoella kuuntelimme Kekkos-oopperaa. Syysretkemme Koillismaalle sai mukavan alun Pudasjärven ABC:n tarjoamilla aamukahveilla. Tutustuimme Päätalo-museoon ja vierailimme Kalle Päätalon kotipaikalla Kallioniemessä. Kuusamossa teimme kierroksen Suurpetokeskuksessa ja vaelsimme Juumasta Myllykoskelle. Matkamme jatkui Oulangan kautta Posiolle, Pentikin mäelle. Kulttuurimatkamme suuntautui Helsinkiin, jossa tutustuimme Ateneumiin, Tamminiemeen, Musiikkitaloon ja Arabian museoon. Helsingin Kaupunginteatterissa näimme näytelmän Vielä ehtii. Ohjelmassamme on ollut myös kuukausitapaamisia ja tietysti perinteinen joululounas. Kiitämme Osuuskauppa Arinaa saamastamme tuesta ja toivotamme kaikille Arinalaisille rauhallista joulun aikaa sekä onnekasta vuotta Arinan Eläkeläiset ry Tauno Rajakangas puheenjohtaja TARINA 3

4 TEKSTI: MARIA YLITAPIO S-Pankkiirit palvelukse S-Pankin ja LähiTapiola Pankin fuusio toi osuuskaupan omistajien ja henkilökunnan ulottuville täyden valikoiman pankkipalveluja. Uusi S-Pankki pystyy tarjoamaan vakuudettomien luottojen lisäksi kilpailukykyisiä vakuudellisia luottoja säästöja sijoitustuotteiden lisäksi. Henkilökuntaetu on merkittävässä roolissa. Tutut Prismojen omistajapalvelupisteet palvelevat asiakkaita kuten tähänkin saakka. Prismoissa pankkityötä tekevät hoitavat omistajien päivittäisiä pankkiasioita ja vakuudettomia luottoja. Uutta on, että alueen LähiTapiolan toimistoihin sijoitetut S-Pankkiirit hoitavat nyt keskitetysti vakuudellisten luottojen, kuten asuntolainojen, käsittelyn sekä sijoitusasioita. He ovat pankkialan rautaisia ammattilaisia LähiTapiola Pankin ja sitä edeltäneen Tapiola-pankin puolelta, S-Pankin myyntijohtaja Auli Aho kertoo. S-Pankkiirit työskentelevät Oulussa Kirkkokadulla ja Kaakkurissa sekä Kemissä ja Rovaniemellä. Tarvittaessa he jalkautuvat myös muualle Arinan toimialueelle. Lainaa henkilökuntahintaan Arinan henkilökunnalla on mahdollisuus saada S-Pankista edullista luottoa oman asunnon tai vaikkapa sijoitusasunnon ostoon henkilökuntahintaan. Miten tämä hoituu käytännössä? Ota yhteyttä lähimpään S-Pankkiiriin ja varaa aika neuvottelulle. Henkilökohtaisessa tapaamisessa käymme yhdessä läpi taloudellisen tilanteesi, tulot ja menot, tarvittavan lainan ja vakuudet. Ota mukaan palkkanauha, kolmen kuukauden tiliotteet nykyisestä pankistasi ja ostettavan kohteen tiedot. Lainaa voi hakea myös verkossa. S-Pankkiiri tekee lainasta esityksen ja hakee siihen päätöksen, kertoo S-Pankkiiri Susanne Tornikoski Oulusta. Arinan henkilöstölle laina on merkittävästi edullisempi kuin S-ryhmän henkilökuntaan kuulumattomalle. Myös lainan kulut, kuten toimitusmaksut ovat edullisemmat. S-Pankin asiakkaana omaa taloudenpitoaan on helppo seurata ja pitää ajan tasalla. Kun pankkipalvelut ja kortit ovat maksutto- Susanne Tornikoski Timo Mäki Pirkko Keränen Mari Heikkilä Marjo Koivumaa Heikki Aho Johanna Sillanpää Auli Aho Eeva Hautala Meerit Kurttio 4 TARINA

5 ssamme mia, rahaa jää säästämiseenkin, Rovaniemen S-Pankkiiri Marjo Koivumaa toteaa. Muista myös säästää Säästäminen kannattaa aina myös lainanhoitoaikana. Kannattaa huolehtia siitä, että rahaa jää lainanlyhennysten ja muiden menojen jälkeen säästöönkin. S-Säästövakuutus on tähän sopiva tuote. 80 euron kuukausittaisella säästöllä kerää lainanhoitoaikana mukavan potin, jolla voi toteuttaa monta haavetta. Kymmenen vuoden laina-aikana S-Säästövakuutuksessa on helposti kymppitonnin potti odottamassa, Susanne toteaa. Nyt on mainio aika hoitaa oma ja perheenjäsenten palkka tulemaan omaan pankkiin ja ottaa käyttöön kattavat pankkipalvelut. Meillä on alkamassa suosittelukampanja, jossa suomalaista S-Pankkia ystävälleen tai perheenjäsenelle suositellut palkitaan yllätyslahjalla silloin, kun suosittelu johtaa tapaamiseen S-Pankkiirin kanssa. Myös ystäväsi tai perheenjäsenesi saa yllätyslahjan, Auli kertoo. Tule ja tutustu palveluvalikoimaamme ja suosittele ystävillesi suomalaista S-Pankkia! S-Pankkiirit löydät LähiTapiolan toimistoista ja ajanvarauksen voit tehdä osoitteessa Paha ja julma kaupallinen joulu Tätä lukiessasi ovat ensimmäiset yleisönosastokirjoitukset jo julkaistu. Kaupallinen joulu on vain krääsää ja muovia. Tungosta ja kärttyisiä ihmisiä ostamassa kaikkea turhaa, ja sitä rataa. Roskapuhetta, sanon minä. Olen saanut olla mukana viettämässä 45 kaupallista joulua. Oma arvioni yllä olevasta on melkein päinvastainen. Kun kohtaan omistajan myymälässä, siinä yhtäkkiä ei olekaan kiire: vaihdetaan kuulumiset, rupatellaan viimeisimmät ja ehkäpä autetaan lahjavinkkien antamisessa. Jopa itse myyntitapahtumassa on olennainen ero tavalliseen tiistaihin verrattuna. Omistajalla on aikaa kertoa joulusuunnitelmistaan, lastenlastensa kärsimättömästä odotuksesta olen nähnyt parin ruokavihjeenkin vaihtavan omistajaa sovituskoppien kätköissä. Oikeanlainen kiireetön kiire on vain hyvästä! Jokainen henkilökuntamme jäsenistä on töissä mieluummin kiireisenä päivänä. Mateleva odotus on myrkkyä myymälän lattialla. Kiire on parhaimmillaan hyvin positiivinen kokemus. Tuttu sloganimme, Työlläni on merkitystä, saa ihan oikeasti sisältöä. Miksi siis ajattelen kaupallisesta joulusta päinvastaisella tavalla? Ehkä taustalla on lapsenuskoinen ja hieman idealistinenkin ajatus siitä, että on kivempi antaa kuin saada. Lahjan paketointi ja asiakkaan aito hyvän joulun toivotus lahjaongelmien ratkettua on varsin palkitsevaa. Joulun lähestyessä kohtaan myymälässä luokkakavereita, pihan tappelupukareita, entisen opettajan ja uuden naapurini aivan toisenlaisessa tunnelatauksessa kuin tylsänä tavallisena torstaina. Jos analysoin asiaa joulun perinteisen sanoman kautta, hyvän olon tunteeni vain kasvaa. Muistelen aikoja, jolloin odotin uusia luistimia tai rattikelkkaa sellaisessa tunnekuohussa, etteivät vanhempani keksineet mitään järkevää ajankulua. Joulun odotus oli tuskaa, joka kesti aivan liian kauan. Lahjatoiveeni olivat vuodesta toiseen samanlaiset kuin pihan muilla pojilla. Käyttöesineitä, joita ilman ei voinut viettää aikaa pelaten tai leikkien. Äitini sanoi kuitenkin pelottavan vaaralliset sanat: Aina ei voi saada sitä, mitä haluaa. Nykyään kuvittelen, että joissakin perheissä murkkuikäinen vastaa äidilleen: Tiedetään, että voisin saada sellaisenkin, vaan en kerta kaikkiaan enää halua lisää! Tämä on viimeinen joulu, jolloin olen virallisesti työelämässä. Edessäni ovat eläkeläisen kiireettömät ajat. Reinot jalassa rauhallisesti huoneen poikki kässehtien kuljen ikkunaan ja ripustan joulukoristeen toivoen sen ilahduttavan alhaalla kadulla kulkevia kiireisiä, viimeisiä Suuren Lelukirjan vihjeitä metsästäviä asiakkaita. Uskoo ken tahtoo Todellisuudessa tulen kaipaamaan pöhinää ja kiirettä, laatikoiden purkua ja somisteiden ripustelua, tuttuja omistajia ja ehkä eniten vuosikymmenten aikana niin olennaiseksi osaksi elämääni muodostuneita henkilökunnan jäseniä. Pikkujouluihin vanhaa köppänää ei tarvitse tulevaisuudessa pyytää, mutta Pukumiehen 70-vuotisjuhlien kutsun odotan saavani. Jos siinä joudun pettymään, niin en usko enää joulupukkiin! JARMO J. HUSSO Minna Jumisko TARINA 5

6 Oivalluksia osuuskaupan omistajuudesta TEKSTI: MARIA YLITAPIO Omistaja ja vihreä S-Etukortti ovat tulevan elokuvakevään suurimpia tähtiä. Asialla on elokuvaohjaaja Dome Karukoski. Nyt omistajia puhutellaan tunteisiin vedoten. 6 TARINA Asiakaskohtaamisessa Osuuskaupan erityisyys perustuu sen yritysmuotoon ja omistajapohjaan. Ajan kuluessa suhde omistajuuteen on kuitenkin hämärtynyt. Tutkimukset osoittavat, että kaupparyhmään suhtaudutaan aikaisempaa negatiivisemmin. Osallistavasta yritysmuodosta ja vahvasta paikallisuudesta huolimatta meidät nähdään usein isona, passiivisena ja etäisenä. Tunnetta ei voi viestiä yksin järkiperäisillä syillä, vaan siihen tarvitaan tarina, johon voi samaistua. Haluamme vahvistaa sidettä tuomalla rationaalisuuden rinnalle vahvan omistajuuteen liittyvän tunteen, jonka mukana osuuskaupasta tulee mun kauppa. Tarinan voimalla Vuodenvaihteessa yritysmuodon kirkastaminen ja omistajalähtöisyys tulevat osaksi koko S-ryhmän valtakunnallista viestintää. Meille Arinalaisille yritysmuoto, siihen kuuluminen ja siitä saavat hyödyt ovat jo itsestäänselvyys, mutta omistajille osuuskaupasta saatu hyöty perustuu useimmiten järkiperäisiin syihin asiakkaat eivät koe olevansa omistajia. Ohjaaja Dome Karukoski on erikoistunut suomalaisten hurmaamiseen meitä osuvasti kuvaavissa tarinoissaan. Uusin elokuva Mielensäpahoittaja on saanut jo lähes puoli miljoonaa katsojaa. Nähtyään ensimmäisen käsikirjoituksen tarinasta, jolla osuuskaupan yritysmuotoa kirkastetaan, Dome innostui ajatuksesta tehdä siitä vaikuttava mainoselokuva. Filmillä on vain yksi viesti: asiakas on oikeasti omistaja, ja S-Etukortti on omistajan käyntikortti. Filmi on tarina tavallisesta suomalaisesta perheestä ja matkasta halki Suomen. Kyseessä on kasvutarina, jossa päähenkilöiden suhde tiivistyy loppukliimaksia kohden. Filmissä kerrotaan humoristisesti liioitellen tarina, jossa perheen pojalle valkenee pikku hiljaa, että he todellakin ovat osuuskaupan omistajia. Hauskan ja tunteisiin vetoavan tarinan kautta saamme viestin tehokkaammin läpi. Ei väitetä vaan vaikutetaan. Se on se tarinan voima, Dome taustoittaa. Oletko omistaja? Puolitoistaminuuttisen mainoselokuvan kuvausvalmistelut ovat hyvässä vauhdissa ja kamerat käyvät joulukuun puolenvälin paikkeilla. Henkilökunta pääsee ihastelemaan elokuvaa vuodenvaihteen tienoilla, ja koko kansan TV-esitys on suunniteltu tammikuun loppupuolelle. Domella on Mielensäpahoittaja-elokuvassa hauska kohtaus Prisman kassalta, jossa kassaneiti opastaa päähenkilöä menemään vessaan eskortilla. Filmissä ei kysytä, onko teillä S-korttia, vaan kysytään, oletteko omistaja. Hienoa olisi, jos sama kokemus siirtyisi oikeasti kauppojen kassoille, kun filmi alkaa tammikuun lopulla pyöriä, Dome muistuttaa.

7 VELLUN TUOKIO Viestintää moneen makuun Media voi olla ostettu, ansaittu tai oma. Luettava, kuultava, nähtävä, kosketeltava tai koettava. Medioiden määrä on räjähtänyt lyhyessä ajassa sellaisiin sfääreihin, että jo niiden tunnistaminen on oma tieteensä, puhumattakaan taidosta, jota tarvitaan kulloinkin tehokkaimman median arviointiin ja eri mahdollisuuksien oivaltamiseen. Osuuskauppana meidän on hyödynnettävä entistä paremmin eri medioiden roolit omistajien elämässä. Tällöin erityisesti vuorovaikutus ja viestintä sähköisissä kanavissa korostuu. Perinteinen tuoteilmoittelu sanomalehdissä vähenee jatkossa. Muutos etenee marketkaupan johdolla. Printtimainonnan määrä vähenee, ja sisältö on entistä useammin muuta kuin tuotteita hintoineen. Samalla omistajia kannustetaan vuorovaikutteisuuteen. Omistajaviestinnän vuosi Otamme entistä vahvemmin huomioon sähköisten kanavien roolin omistajien arjessa, heidän kiinnostuksensa kohteet sekä toiveet ja tarpeet. Meidän on varmistettava, että saavutamme riittävän tavoittavuuden, erottuvuuden sekä kustannustehokkuuden Arinalaisuutta korostaen. Omistajille suunnattua viestintää ohjaava vuosikello 2015 jakautuu neljään eri jaksoon, joissa kussakin korostetaan ajankohtaisin teemoin osuuskaupan kokonaisedullisuutta, palveluita ja valikoimien laajuutta. Vuosikellon teemat ovat mukana myös kunkin ketjun ja toimipaikan viestinnässä. Seuraa osuuskaupan viestintää ja ota osaa keskusteluun somekanavien kautta. Jäämme innolla odottamaan elokuvan henkilöstöensi-iltaa ja olemme valmiita jakamaan omistajan käyntikortin tarinaa koko kansalle. Vuodesta 2015 on tulossa varsin mielenkiintoinen omistajaviestinnän vuosi! Omistajille Elämme vuoden kiireisintä aikaa. Omistajilla on tarve hankkia herkut joulupöytään ja lahjat pukinkonttiin. Joulukuussa on normaalia enemmän pyhiä, joihin varaudutaan palveluillamme. Joulun alla olemme suunnitelleet tulevaa vuotta. Budjetointi sisältää tuloskortin ja Arinapuun päivityksen, kunkin tehtäväkohtaisen toimintasuunnitelman. Kiteytämme keskeiset tehtävämme omistajien hyödyksi. Arinapuun juuret muistuttavat osuuskaupan arvoista, toimintamme tarkoituksesta. Kaikkia tekemisiä pitää aina arvioida arvojemme ja tarkoituksemme kautta. Kun kohtaamme asiakkaan, osaammeko kysyä Oletko omistaja?. Osaammeko tunnistaa tai selvittää omistajien tarpeet ja ratkaista niitä? Tuotammeko omistajille hyötyä, josta jää onnistunut palvelukokemus? Millaisia omistajia ja palvelujen käyttäjiä itse olemme? Kun palvelemme ja tuotamme hyötyä omistajille, työllämme on merkitystä heidän lisäksi myös itsellemme. Merkityksellinen työ kasvattaa työn arvostusta ja työtyytyväisyyttä. Olemmeko itse tyytyväisiä tarjoamiimme palveluihin ja hyötyihin? Oletko omistaja ja suositteletko sitä muillekin? Tehtävämme on tuottaa palveluja ja hyötyjä kilpailukykyisesti. Onnistuaksemme meidän tulee keskittyä omistajille tarpeellisiin tehtäviin. Jokainen meistä on oman työmme paras asiantuntija. Miten sinä kehittäisit työtäsi, jotta omistajat kokevat sen hyödylliseksi ja sinä merkitykselliseksi? Kun keskitymme tekemään omistajille hyödyllisiä ja merkityksellisiä töitä, lisäämme omistajien palvelujen käyttöä. Tämä takaa työmme jatkuvuuden ja mahdollistaa palvelujen edelleen kehittämisen sekä omistajiamme ja myös Arinalaisten palkitsemisen. Osuuskauppa on niin kilpailukykyinen kuin me Arinalaiset siitä yhdessä omistajien kanssa teemme. Kiitos sinulle Arinalainen työkaveri omistajien hyödyksi tekemästäsi työstä tänä vuonna! Kiitos myös hallintohenkilöt, tavarantoimittajat ja muut sidosryhmät yhteistyöstä! Kaupallista joulunalusaikaa, rauhallista joulua ja omistajakeskeistä uutta vuotta! Veli-Matti Puutio toimitusjohtaja TARINA 7

8 TEKSTI JA KUVAT: IINA JANHONEN Huomio turvallisuuteen KUVA: istockphoto Harjoittelu antaa hyvät valmiudet toimia oikein tositilanteessa. Turvallisuuskoulutus antaa lisävalmiuksia toimia työpaikan haastavissa tilanteissa. Turvallisuusasioiden osaaminen on osa jokaisen kaupassa työskentelevän ammattitaitoa. Viime kädessä turvallisuusasioiden hallinta on jokaisen omalla vastuulla, joten tarjolla oleva koulutus kannattaa hyödyntää. Ensimmäisen marketkaupan turvallisuuskoulutusryhmän opiskelu alkoi elokuussa Limingan turvallisuusalan oppilaitoksella (OSAO). Pilottiryhmään osallistuu päälliköitä ja tuoteryhmävastaavia Sale- ja S-marketketjuista. Kouluttajana toimivat koulun lehtorit Antti Vähäkangas ja Janne Pöykiö, joilla molemmilla on pitkä työkokemus kauppojen ja liikekeskusten vartioinnista. Koulutus on suunniteltu yhteistyössä heidän ja Arinan matketkaupan liiketoiminnan edustajien kanssa. Varautuminen tärkeää Koulutuksessa käydään läpi turvallisuusasioita ja erilaisia turvallisuusriskejä, jotka marketkaupassa ovat mahdollisia. Riskit voidaan jaotella karkeasti omaisuus- ja henkilöriskeihin. Koska riskejä ei voi poistaa, 8 TARINA tärkeintä on niiden ennaltaehkäisy ja niihin varautuminen. Omaisuusriskeihin kuuluvat muun muassa vesivahinko, tulipalo ja myymälävarkaus. Niistä voi seurata esimerkiksi liiketoiminnan keskeytyminen. Henkilöriskejä puolestaan ovat esimerkiksi erilaiset työtapaturmat, joita voidaan ehkäistä työskentelemällä oikein ja ohjeistusten mukaisesti. Painoarvoa koulutuksessa saa myös haastavan asiakkaan kohtaaminen. Tärkeää on muistaa, että omalla käyttäytymisellä on mahdollista vaikuttaa paljon vastapuolen toimintaan. Tärkein perusperiaate on, että aina ensiksi huolehditaan asiakkaiden ja oman henkilöstön turvallisuudesta vasta sen jälkeen kiinnitetään huomiota omaisuusriskeihin. Käytännön harjoituksia Koulutus koostuu viidestä lähipäivästä. Koulutuksessa käydään läpi jo voimassa olevia ohjeistuksia ja tilanne-esimerkkejä. Ryhmäkeskusteluissa pohditaan toimintaa omassa yksikössä vastaavassa tilanteessa. Lisäksi tehdään muun muassa käytännön sammutusharjoitus, sekä käydään läpi omaa oikeudellista asemaa myymälävarkaustilanteessa. Koulukseen osallistujien aktiivisuus ja tilannekuvaukset ratkaisuineen ovat avainasemassa. Tarkoitus on kasvattaa valmiutta toimia oikein muun muassa edellä kuvatunlaisissa tilanteissa, sekä oppia havainnoimaan myymäläympäristöä paremmin turvallisuuden näkökulmasta. Koko S-ryhmässä turvallisuusasioihin kiinnitetään paljon huomiota. Arinassakin kaikille yksiköille on laadittu oma pelastussuunnitelmansa esimerkiksi tulipalojen varalle. Lisätietoa turvallisuusasioista saat omalta esimieheltäsi ja S-ryhmän henkilöturvaoppaasta. Haku seuraavaan koulutukseen Prisman henkilökunnalle on Sintrassa joulukuussa Turvallisuuskoulutuksessa harjoitellaan muun muassa alkusammutusta.

9 TEKSTI JA KUVAT: NIINA VIIPPOLA Millainen on Arinalainen tapa toimia? Arinalaiset hyveet kertovat siitä, millainen on Arinalainen tapa toimia ja minkälaista käyttäytymistä meillä arvostetaan. Palvelupäällikkö Mervi Heinonen Raksilan Prismasta on vienyt Arinalaisuutta eteenpäin Arinalaisen esimiehen työkirjan avulla. Hän kokee, että työkirja on monipuolinen sisällöltään ja vahvistaa yhteistä tahtotilaa. Meillä kaikilla on käytössä työkirjat, joihin kirjataan hyveiden kautta omat vahvuudet ja kehityskohteet sekä tavoitteet niille. Työkirjaan kirjataan konkreettisia tekemisiä, eli mitä hyveet tarkoittavat omassa työssä ja miten ne näkyvät omistajalle. Palavereissa Arinalaisuutta sekä hyveitä on käsitelty monipuolisesti pari- ja ryhmätöissä. Olemme päässeet miettimään uutta ja haastamaan itseämme uusiin kokemuksiin. Asiakas = Omistaja Tavoitteellinen Aktiivinen Suomen parhaat omistajahyödyt kotitalouksille Vastuullinen joukkuepelaaja Ammattiosaaja TALOUS OMISTAJA HENKILÖSTÖ Rohkea PROSESSIT Avoin osuuskunta Hyöty jakautuu Pohjois-Suomeen Asiakkaat omistavat, ei muita omistajia Palveluja ja etuja omistajille Päätös- ja vaikutusvalta omistajilla TARINA 9

10 Matias Tapaninen ja Minna Tikka Yhdessä tekemällä saamme uusia ajatuksia ja jaamme osaamistamme, Mervi uskoo. Kirja kulkee kaikilla mukana palavereissa, jotta siihen voi tehdä muistiinpanoja siitä, mitä asioita on käyty läpi ja mitä tavoitellaan. Tavoitteiden avulla saadaan konkretiaa päivittäisiin tekemisiin ja haastetta työhön. Omaa kirjaani olen päivittänyt aika-ajoin. Helpottaa, kun kaikki on samoissa kansissa. Kirja kulkee minun ja työryhmäni mukana myös kehityskeskusteluissa, Mervi lupaa. Mitä voin tehdä konkreettisesti? Minna Tikka on tullut töihin Arinaan ja Raksilan Prismaan huhtikuussa Ensimmäinen työpaikka oli yläkerran kahviossa, mutta jo samana vuonna hän siirtyi Prisman infoon. Arinalaisuus lähti avautumaan minulle helmikuussa 2014, kun kävimme työryhmän kanssa läpi Arinalaisen hyveitä ja mietimme konkreettisia asioita, jotka kuvaavat kutakin hyvettä työssämme. Välitehtävänä pidimme päiväkirjaa kahden viikon ajan tekemisistämme kahteen valitsemaamme hyveeseen liittyen ja havainnoimme samalla myös työkaverin tekemisiä, Minna kertoo. Minna kirjasi asioita hyveistä vastuullinen joukkuepelaaja ja omistajalähtöinen. Aluksi kirjoittaminen oli haastavaa, kun piti oikeasti miettiä omaa työtään. Seuraavan palaverin alussa kerroimme toisillemme havainnot ja jaoimme onnistumisia. Missä onnistuttu, mitä kehitetään? Huhtikuussa Raksilan Prismassa määriteltiin Arinapuun hedelmien alle yhdessä minimitasot osastoittain. Jokainen valitsi kustakin hedelmästä kaksi tekemistä, missä hän ylittää helposti minimitasonsa ja kaksi, missä hän jää minimitasonsa alle. Tämä jälkeen kaikille tehtiin oma toimintasuunnitelma siitä, miten vahvistetaan tai kehitetään tekemisiä. Toukokuussa alkuvuoden asiat kerrattiin Café -teeman merkeissä. Saimme käyttöömme Arinalaisen työkirjan. Palaveritila oli muuttunut kahvilaksi, jossa pöydät oli jaettu ja nimetty alkuvuoden palavereiden mukaan. Pöydät oli katettu valkoisilla liinoilla ja tarjolla oli pientä syötävää. Seinillä oli koosteet aikaisemmista palavereista, Minna kertoo. Kiersimme aiheesta toiselle ja teimme muistiinpanoja työkirjoihimme. Välillä kävimme nauttimassa pöydän antimista ja kirjoittelimme pöytäliinoihin mietteitämme siitä, miten olemme onnistuneet ja mitä voisimme vielä kehittää. Kirja on hyvä muistikirja, jossa on kaikki tärkeimmät omaan työhön liittyvät asiat. Siitä on helppo palauttaa mieleen läpikäytyjä asioita. Minna on tyytyväinen siihen, miten asiat ovat edenneet. Ryhmänä olemme löytäneet jokaiseen Arinalaisen hyveeseen asioita, joita kehittää. Olemme saaneet lisää rohkeutta puhua asioista. Haluan kehittää itseäni koko ajan paremmaksi. Tavoitteenani on lisätä positiivisen palautteen antamista jokainen päivä. Arinapuun arvot jo perehdytyksessä Matias Tapaninen on ollut Raksilan Prismassa toukokuusta Hän muistelee, että työhaastattelussa esitettiin kysymyksiä Arinalaisen hyveiden kautta. Eli jo siinä vaiheessa piti avata itselle, mitä nämä hyveet tarkoittaisivat mahdollisessa uudessa työssä. Perehdytys lähti liikkeelle Arinapuun arvoista. Heti ensimmäisten päivien aikana yhdistyi omissa mielikuvissa fiilis siitä, minkälainen omistajapalvelija ja työyhteisön jäsen olen, hän kertoo. Matias sai heti itselleen Arinalaisen työkirjan ja pääsi mukaan Arinatuokioihin ja ryhmäkehityskeskusteluun. Työkirja on mukana kaikissa tiimipalavereissa ja kehityskeskusteluissa. Merkitsen 10 TARINA

11 siihen henkilökohtaiset tavoitteeni ja konkreettiset tekemiset niiden saavuttamiseksi. Kirjaan voi kirjata myös ryhmän vahvuuksia ja kehityskohteita. On mainio asia, että meillä on tällainen työkalu olemassa. Matiaksella on jäänyt Arinatuokioista hyvin mieleen ryhmän osaamiskeskustelu. Osaamiskeskustelun ansiosta tiedostan paremmin omat vahvuuteni ja kehityskohteeni ja ymmärrän, mitä mieltä muut ovat työyhteisöstä ja sen toimivuudesta. Minulle tärkeintä työssä on työpaikan hyvä henki ja toimiva työyhteisö. Teen työni niin, ettei työkavereiden työnteko hankaloidu, Matias toteaa. Omistajan silmin Prisma Zeppelinin kassa- ja info-osastolla Arinalaisuutta on lähestytty hyveiden kautta. Pienissä ryhmissä on mietitty, millaisina tekemisinä hyveet näkyvät arkityössä ja kuinka ne samalla tuottavat parempaa palvelua, myyntituloksia ja omistajatyytyväisyyttä. Perustimme kuusi tiimiä miettimään hyveiden kautta omaa työtään. Jokaiseen tiimin arvottiin 6 7 henkilöä sekä kassalta että infosta ja valittiin tiiminvetäjä eli muutosagentti. Muutosagentin tehtävänä on huolehtia ryhmästä ja toimia sanansaattajana, palvelupäällikkö Sini Salmela kertoo. Ryhmät kokoontuvat vähintään kaksi kertaa vuodessa ja kertovat tapaamisen jälkeen osastopalaverissa uudet ideansa. Ideat viedään käytäntöön yhdessä sovituilla tavoilla. Jokaisella ryhmällä on kahvihuoneessa oma viestivihko, johon kirjoitetaan ajatuksia ja ideoita, jotta ne eivät unohdu. Vihkoon voivat kirjoittaa asioita kaikki muutkin Zeppelinin Prisman työntekijät. Ryhmän tehtävänä on myös kirjoittaa onnistumistaululle onnistumisia oman ryhmänsä näkökulmaan liittyen. Ryhmä ei toimi itsetarkoituksellisesti palaveria varten, vaan tavoitteena on toimia aktiivisesti arkityössä oman teemansa saralla. Ideana on, että katomme asioita omistajan silmin, Sini korostaa. Tavoitteet muuttuvat todeksi Sini Salmela toimii tiimin tavoitteellinen työryhmä muutosagenttina. Meidän tiimi on aktiivisesti arkityössä mukana tsemppaamassa ja näyttämässä omaa esimerkkiä. Asetamme tavoitteita eri asioille ja tsemppaamme toisia kyselemällä, miten he ovat olleet aktiivisia. Tavoitteenamme on tällä hetkellä oppia suosittelemaan ja kertomaan lisää maksutapaedusta. Konkreettinen tavoite on maksutapaetuprosentin nostaminen 13,3 %:sta 13,8 %:iin. Marraskuuksi kehitimme maksutapaetukampanjan, jossa korostimme omistajan saamaa hyötyä. Haastoimme myös henkilökuntaa aktivoitumaan eli maksamaan myös itse S-Etukortilla. Nyt jo näkyy, että tavoitteellisuudessa on menty hienosti eteenpäin, Sini iloitsee. Konkreettisia parannuksia Vastuullinen tiimipelaaja -tiimissä toimiva Anne Tenkula on tyytyväinen uuteen lähestymistapaan. On todella hyvä, että jokainen meistä kuuluu yhteen tiimiin ja voi näin keskittyä yhden kokonaisuuden pohtimiseen. Pienessä tiimissä tutustumme hyvin toisiimme ja juttu luistaa paremmin. Myös arjessa on helpompaa keskustella työkaverin kanssa, kun ymmärrämme, mitä toinen ajattelee asioista. Anne mielestä on hienoa, että henkilökunta pääsee pohtimaan ja esittämään itse omat kehitysideansa, jotka viedään käytäntöön. Tiimimme on vienyt eteenpäin konkreettisia yhteistyöhön liittyviä parannusehdotuksia liittyen mm. kassaosaston siisteyteen, taukolistojen toimivuuteen sekä pelikoneiden ikärajaseurantaan. TARINA 11

12 Osuuskaupan omistajien elämää......jaetaan Arina365.fi -verkkosivuilla ja Arinan muissa omissa kanavissa. Ota #arina365 -kuva ja voita 50 euron lahjakortti! Osallistu Instagramissa tai Twitterissä. Lataa kuva omalle tilillesi ja lisää kommenttikenttään hashtag #arina365. Kilpailu päättyy #liukumäkeenmenossa Ihania kukkasia Asiakasomistajapäivät alkaa iloisella Iloiset Sale ryhmäpäälliköt Meidän prismassa on niin hyvää palvelua, että omistajat kantaa myyjille Vuoropäällikkömme Mari pirtsakkana munakkaan paistossa! Hyvvää huomenta Joulukauden avajaiset töissä! Piparia ja glögiä tarjolla ja jos oot kilttinä,ni pääset pukin polovelle Tämä kaakaokahvi tarttui mukaan Alppilan Salesta, S-Etukorttia vilauttamalla veloituksetta mukavasti lämmittää nyt ku taivaalta tulee lumen, rännän, veden ja jäätävän tihkun Huippu Lumikki kutsuu Ässäkenttä nro 35 vihitty käyttöön Lapinniemien koululla Tervolassa. 12 TARINA #ARINA365 Osuuskaupan omistajien elämää

13 TEKSTI: PÄLVI SALO Marja-Leena Vittaniemi (yllä) ja Tuula Sampoharju sanovat, että mieluisa työ toimii piristysruiskeen lailla. Vielä virtaa Marja-Leena Vittaniemi ja Tuula Sampoharju voisivat halutessaan viettää ansaittuja ja lokoisia eläkeläisen päiviä, mutta toisin on. Molemmat käyvät edelleen Arinassa töissä, kun lisäapua tarvitaan. Työurien pidentämisestä puhutaan nyt paljon, kun eläkeikääkin juuri nostettiin. Marja-Leenalla ja Tuulalla nykyinen virallinen eläkeikä on jo täyttynyt, mutta naiset ahertavat edelleen aina kutsuttaessa tutuilla työpaikoillaan, Marja-Leena Original Sokos Hotel Arinan aamiaisella ja Tuula Rovaniemen Prisman pukeutumisen osastolla. Huomenna olen taas Fransmannissa puoli viideltä pistämässä puuroa porisemaan aamiaiselle tulevia hotellin asiakkaita varten. Varhaiset aamut ovat minun juttuni. Olen silloin parhaimmillani, Marja-Leena nauraa, kun teemme haastattelua marraskuisena perjantaina. Työt kutsuvat myös Tuulaa, joka kertoo nauttivansa joulunalusajasta: kaikesta siitä kiireestä ja säpinästä, jota Prismassa silloin riittää. Eihän tätä työntekoa malttaisi millään lopettaa, etenin kun oma työyhteisökin on niin mukava. Työkavereista on vuosien myötä tullut vähän kuin toinen perhe, naiset toteavat. Ei ikäsyrjintää Tuula Sampoharju muistaa hyvin ensimmäisen työpäivänsä osuuskaupassa. Se oli 17. elokuuta vuonna 1968, siis lähemmäs 50 vuotta sitten. Työpaikka oli Corona-baari, jonka omisti yksi Arinaan sittemmin liittyneistä osuuskaupoista, Rovaniemen Osuuskauppa. Mieleni teki kuitenkin myyjän tehtäviin ja pääsinkin kaupan puolelle. Eri vaiheiden jälkeen päädyin nykyiseen Rovaniemen Prismaan, jota itse asiassa olin mukana avaamassa 20 vuotta sitten. Muutos vanhasta Sokoksesta hypermarketiksi oli iso, kun saimme tutustua muun muassa ean-koodien ihmeelliseen maailmaan, Tuula muistelee. Marja-Leena aloitti Arinassa vuonna Työpaikkana oli legendaarinen Arinan tanssiravintola ja myöhemmin myös Steakhouse ja Iloinen tori. Kun nykyinen hotelli rakennettiin ja toiminta näissä ravintoloissa päättyi, Marja-Leena siirtyi tarjoilijaksi Rossoon ja hieman myöhemmin hotellin aamiaiselle. Paljon puhuttua ikäsyrjintää kumpikaan nainen ei ole kokenut. Päinvastoin, he uskovat, että työpaikoilla kokemusta arvostetaan. On hyvä, että työyhteisössä on monenikäisiä ihmisiä; nuoruuden intoa ja senioriteetin tuomaa kokemusta, Tuula miettii. Ja ovathan asiakkaatkin monenikäisiä, Marja-Leena muistuttaa. Kunto pysyy yllä Työ on heille piristysruiske, vaikka elämää on toki paljon sen ulkopuolellakin. Jo pelkästään työn tekeminen pitää kuntoa yllä, mutta lisäksi käyn joogaamassa ja kuntosalilla. Ja sen olen työnantajalle ilmoittanut, että marjastusaikaan minua ei työpaikalla näy, Marja-Leena kertoo. Ulkoilu, lenkkeily ja hiihtäminen pitkin tuntureita pitävät myös Tuulan vireessä. Onneksi olemme saaneet olla terveitä, joten miksipäs työvuosia ei vielä voisi tulla lisääkin, naiset miettivät. TARINA 13

14 Perehdytys Arinassa Arinassa on viimeisen vuoden aikana otettu käyttöön uutta materiaalia yhteisten asioiden perehdytykseen. Jokainen uusi työntekijä pääsee tutustumaan uuteen työnantajaansa suorittamalla Arinan omat e-jollas -moduulit, jotka sisältävät tietoa Arinalaisuudesta, asiakasomistajuudesta, S-ryhmästä ja sen eri ketjuista sekä tietoa henkilöstölle tärkeistä työsuhteeseen liittyvistä asioista. Yhteiset perehdytettävät asiat löytyvät tiivistettynä Töissä Arinassa -perehdytysoppaasta ja oppaan viimeisellä sivulla on tsekkauslista, jolla varmistetaan että kaikki oleelliset asiat tulevat käytyä uuden työntekijän kanssa läpi. Tsekkauslista kulkee uuden työntekijän mukana koko perehdytysjakson ajan, ja kun kaikki listan osa-alueet on käyty läpi, kuittaavat sekä työntekijä että hänen esimiehensä perehdytyksen tältä osin suoritetuksi. Jokaisella Arinan ketjulla on yhteisten perehdytettävien asioiden lisäksi myös omat perehdytysmateriaalinsa ja toimipaikassa esimies varmistaa, että uusi työntekijä opastetaan uuteen työhönsä mahdollisimman hyvin. Perehdyttämiseen kannattaa panostaa monestakin syystä: kun siinä onnistutaan, oppii uusi työntekijä nopeasti tekemään työnsä itsenäisesti. Hän omaksuu myös työsuhteen alusta alkaen tarkoituksenmukaiset työskentely- ja toimintatavat. Hyvin suunniteltu perehdytys auttaa työntekijää sitoutumaan uuteen työpaikkaansa ja kokemaan onnistumisen tunteita. Samalla varmistetaan paitsi hänen, myös muun työyhteisön työssä jaksaminen ja työhyvinvointi. KÄSI-KUVA: istockphoto 14 TARINA

15 TEKSTI: MINNA SAVIKKO TEKSTI: MINNA SAVIKKO Oma Työterveys neuvoo ja auttaa Mehiläinen työelämäpalvelut vastaa alkaen koko Osuuskauppa Arinan henkilöstön työterveyshuollon palvelusta. Mehiläinen tuottaa palvelut Oulussa, Rovaniemellä, Jyväskylässä, Helsingissä ja Seinäjoella, joissa pääsopimuspaikkana on Mehiläinen Oulu. Paikkakunnilla, joissa Mehiläisellä ei ole omaa toimintaa, palvelut tuottavat Mehiläisen verkostokumppanit. Yhden työterveyshuollon sopimuskumppanin mallilla pystymme syventämään yhteistyötä työterveyshuollon kanssa. Samalla työkykyjohtamisen kehittäminen paranee. Koko Arinan toiminta-alue on saman koordinoinnin piirissä, mikä mahdollistaa muilla paikkakunnilla olevien haasteiden nopean haltuunoton. Palveluneuvonta on avainasiakaspalvelua Työelämäpalveluiden avainasiakaspäällikkö Jaana Kähkönen Oulun Mehiläisestä. Päätä särkee ja niska on jumissa. Onko pakko saada aika lääkärille? Ei välttämättä. Olemme saamassa teille avainasiakkaillemme uuden Oma Työterveys -nimisen neuvontapalvelun. Sen tavoitteena on työterveyshuoltopalvelun kustannustehokas ja kohdennettu porrastus, jolloin saat oikeaa hoitoa oikeaan aikaan oikeasta paikasta, Jaana kertoo. Palvelu alkaa Arinalaisille ja koskee kaikkia Arinalaisia. Jatkossa tarvitaan siis vain yksi puhelinnumero ( ) työterveyshuollossa asioidessa riippumatta siitä, millä paikkakunnalla asut tai kuka huolehtii työkyvystäsi. Palvelu on käytettävissä maanantaista sunnuntaihin klo Aikaa varatessa on hyvä huomioida, että samalle päivälle ei aikoja saa, jos soittaa kovin myöhään iltapäivällä, Jaana muistuttaa. Asiantuntemusta Palveluneuvonnan avulla pyritään takaamaan työntekijöille asiakaspalveluhenkinen ja asiantunteva palvelu eli hyvä asiakaskokemus. Puheluihin vastaavat Arinan toimintamalleihin koulutetut terveydenhoitajat ja sairaanhoitajat. He arvioivat puhelun perusteella, minkälaista ohjausta ja neuvontaa työntekijän asia tarvitsee. He ovat koulutettuja myös antamaan omahoito-ohjeita. Omailmoituskäytännön kautta työntekijät eivät tarvitse flunssan tai mahataudin alkuvaiheessa sairauspoissaolotodistusta, näissäkin tilanteissa palveluneuvojat antavat tarvittavia ohjeita. Tarvittaessa palveluneuvonnan kautta varataan aika Mehiläisessä toimivalle omalle työterveyshoitajalle tai työterveyslääkärille. Myös soittoajat varataan tätä kautta omille hoitaville tahoille. Osalla paikkakunnista ei ole Mehiläisen työterveyshuoltoa, mutta palveluneuvojamme auttavat myös niissä tilanteissa ajanvarauksen ohjeistamisessa, Jaana kertoo. Kun sairaus yllättää Työntekijän lyhyet sairauspoissaolot, kun on kyseessä flunssa, kuume tai vatsatauti, hyväksytään jo suurimmassa osassa Arinan toimipaikkoja esimiehen luvalla ilman työterveyshoitajan tai lääkärin kirjoittamaa sairauspoissaolotodistusta. Edellä mainituissa tapauksissa esimies hyväksyy poissaolon. Yhdessä työntekijän kanssa täytetään kirjallinen ilmoitus poissaolon ajasta ja syystä. Toimintamalli ei koske lapsen sairauksia. Omailmoituskäytäntöön siirrytään ketjun ilmoittaman aikataulun mukaisesti. Käytäntö on Osuuskauppa Arinassa voimassa ensin määräajan saakka. Sen jälkeen tehdään päätös, otetaanko käytäntö pysyväksi. Sairauspoissaolo omalla ilmoituksella ei ole mahdollista työntekijän ollessa vuosilomalla tai välittömästi ennen tai jälkeen vuosiloman. Myöskään lääkärin määräämää sairauspoissaoloa ei voi jatkaa omalla ilmoituksella. Ketä ja millaisia poissaoloja koskee? Omailmoituskäytäntö koskee työntekijöitä, joilla olisi myös oikeus työnantajan järjestämään työterveyshuoltoon pl. hoitoonohjauksen piirissä olevat henkilöt. Omailmoitus on mahdollinen, kun kyseessä on lyhyt, 1 3 päivän sairauspoissaolo esim. flunssan, kuumeen tai vatsataudin vuoksi. Esimiehen luvalla saa olla poissa yhdellä ilmoituksella päivän kerrallaan, maksimissaan kolme kalenteripäivää (ei työpäivää), eli jos työntekijä sairastuu perjantaina, hän tarvitsee jo maanantailta sairauslomatodistuksen. Jos työntekijä ei saa esimiestä kiinni hänen vapaapäivänään, hänen täytyy hakea sairauspoissaolotodistus työterveyshuollosta. Lisätietoja omailmoituskäytännöstä saat tarvittaessa omalta esimieheltäsi. TARINA 15

16 MONIPUOLINEN MARA Juttusarjassa tehdään tutuksi Arinan eri liiketoimintaketjuja, niiden liikeideoita ja menestystekijöitä. TEKSTI: KATJA MATILA KUVAT: KIMMO PALLARI Vieraanvaraiset ruokaja juomakeitaat Tarinan numerossa 3 esittelimme Osuuskauppa Arinan ruokaravintolat. Vuorossa ovat nyt kahvilat ja ravintolamaailmat sekä juomapainotteiset toimipaikkamme. Kerromme myös lyhyesti kolmesta erilaisesta hotellistamme. Arinan kolme hotellia edustavat Break sekä Original brändejä. Oulun Original Sokos Hotel Arina on vilkas kaupunkihotelli, jonka yhteydessä sijaitsevat kokoustilat sekä lämmin paikoitushalli. Samassa ja viereisessä korttelissa palvelevat ravintolat Amarillo, Fransmanni, Rosso, Torero, Grill It!, Sport it! sekä Coffee House. Kokous- ja tilausravintolatarjontaa täydentää Paloaseman Ullakko. Toimialan uusin tulokas on huhtikuun lopussa avattu Puistokahvila Makia Otto Karhin puistossa. Suussa sulavia kahvilaherkkuja Puistokahvila Makia on modernin viihtyisä 70-asiakaspaikkainen kahvila, jonka tuotevalikoima on rakennettu elämään päivän mittaan omistajien tarpeita vastaavaksi. Tarjolla on arkiaamuisin aamiaista ja viikonloppuisin brunssia. Lounasaikaan tarjoillaan salaatteja, keittolounasta sekä muita kahvilatuotteita. Illalla Puistokahvila Makiaan voi tulla joko herkuttelemaan laadukkaalla kahvilla ja leivoksilla tai nauttimaan smörreb- Päivän parhaat jutut kuulet Uitto Pubissa, Suvi Luhta, Reijo Soppela ja Jonna Haapaniemi vakuuttavat. 16 TARINA

17 Uitto Pub haluaa olla Suomen paras teemaravintola. röd-tyylisiä runsaita leipiä ja ottamaan vaikka lasillisen kuohuvaa. Osa tuotteista leivotaan paikan päällä painottaen lähialueen raaka-aineita. Uusi upea kahvila on saanut todella hyvän vastaanoton, minkä seurauksena mm. brunssin aukioloaikaa on pidennetty sekä lounastarjontaa täydennetty keitolla. Hannu Krankalla pitkät perinteet Oulun alueen muita mara-toimialan yksiköitä ovat keväällä avattu Hesburger Kastelli, Rosso Zeppelin Kempeleessä sekä Oulun kupeessa Limingan keskustassa toimiva ravintola Hannu Krankka. Limingan Osuuskauppa perusti Hannu Krankan vuonna 1966 tarjoamaan kunnon ruokaa paikkakunnan asiakkaille. Nimensä ravintola sai nimikilpailun perusteella kuuluisan liminkalaisen sotapäällikön mukaan. Vielä tänäkin päivänä ravintola tarjoaa maistuvaa, maanläheistä ruokaa. Arkisin tarjolla on lounasta ja muina aikoina á la carte -listan herkkuja. Ravintolalla on täydet A-oikeudet. Hannu Krankka kuuluu Ässäpub-ketjuun, joten menoa riittää aina pikkutunneille saakka. Viikonloppuiltoihin tunnelmaa luo dj:n soittama disco- ja tanssimusiikki. Karaokea lauletaan joka kuun toinen perjantai, ja vuoden mittaan järjestetään erilaisia teemajuhlia. Hengähdyshetki ravintolamaailmassa Arinalla on lisäksi kolme ravintolamaailmaa, jotka palvelevat asiakkaitaan neljän eri konseptin voimin vilkkailla liikepaikoilla Prismojen yhteydessä Oulun Limingantullissa, Kemin Coronassa sekä Rovaniemen Prismassa. Limingantullissa toimivat Presso, Buffa sekä Hesburger. Rovaniemellä ja Kemissä palvelevat Presso, Rosso Express sekä Hesburger. Ravintolat tarjoavat hengähdyshetken lounaan merkeissä keskelle työpäivää tai pienen breikin kahvikupposen kanssa ostosreissuun lomassa. Ne helpottavat monen perheen kiireistä arkea tarjoamillaan valikoimilla, joista löytyy hyvää syötävää niin kotiin vietäväksi kuin paikanpäällä nautittavaksi. Lappilaista vieraanvaraisuutta Original Sokos Hotel Vaakuna Rovaniemi on kansainvälinen ja lappilaisen vieraanvarainen hotelli kaupungin ydinkeskustassa. Hotelli sijaitsee aivan Kemijoen tuntumassa, mikä tarkoittaa, että sekä luonto että kaupungin menot ovat aivan kivenheiton päässä. Kaupunki tarjoaa tekemistä niin kesän golfmatkaajille, syksyn ruska-ajan nautiskelijoille kuin talven laskettelijoille. Hotellin yhteydessä on yksi kokoustila sekä ravintolat Fransmanni, Amarillo ja yökerho Doris Night, jossa ovat kaupungin parhaat bileet: välillä vietetään riehakkaita opiskelijabailuja, välillä lavalle nousevat Suomen eturivin artistit. Aivan hotellin läheisyydessä sijaitsevat Lapinmaa ravintolat: Rosso, Uitto Pub sekä Coffee House. Upeat puitteet Levillä Break Sokos Hotel Levi on Sokos Hotels -ketjun pohjoisin hotelli, joka sijaitsee erinomaisella paikalla keskellä Levin sykettä. Hotelli on tunnettu ja palkittu vieraanvaraisesta ja rennosta palvelusta sekä upeista puitteista. Break Sokos Hotel Levi tuo elämäniloisen tauon keskelle arkea. Kolmessa eri rakennuksessa sijaitsevat huoneet on sisustettu eri vuodeaikojen hengessä; Lapin kesä, syksyinen ruska ja talven sininen hetki. Hotellin yhteydessä elämyksiä ja makunautintoja tarjoilevat ravintola Kiisa ja Coffee House & Bar. Hotellin yhteydessä ovat myös kokoustilat sekä lämmin paikoitushalli. S-ryhmän uusi verkkopalvelu raflaamo.fi kokoaa koko S-ryhmän ravintolat saman osoitteen alle. Hotellimme sen sijaan löydät osoitteesta sokoshotels.fi -osoitteesta. Aito ja paikallinen Uitto Pub Lapinmaa ravintoloiden ravintolapäällikkö Rexa eli Reijo Kalervo Soppela. Mikä on Uitto Pubin liikeidea pähkinänkuoressa? Uitto Pub on mukava, rento ja legendaarinen pubi Rovaniemen ydinkeskustassa, jossa iloinen henkilökunta tarjoilee laadukkaita erikoisoluita, ihania drinkkejä ja purtavaa pieneen hiukoon sekä isompaankin nälkään. Uitto Pubin tunnelmassa tapaat kylän kovimmat pyyntimiehet ja komeimmat savotan sannit. Tämä on tarinoiden, päivän parhaiden juttujen ja kuulumisten kohtaamispaikka, se turistien etsimä aito paikallinen pubi. Mitkä ovat yksikön vahvuudet ja kilpailuedut? Uitto Pubin visio on olla Suomen kuuluisin teemapubi. Ravintolan vahvuuksia ovat erityisesti henkilökunnasta löytyvät persoonat, jotka uskaltavat heittäytyä eri rooleihin. Palvelu on aktiivista, oma-aloitteista ja ammattitaitoista. Ravintolan tunnelma on vieraanvarainen, miljöö kodikkaan viihtyisä ja aktiviteettia löytyy moneen makuun. Ympärivuoden palveleva terassi kamiinoineen on myös todellinen tunnelman luoja. Mitkä ovat tärkeimmät Uitto Pubin tarjoamat omistajahyödyt? Omistajahinnoittelu erityisesti kampanjatuotteissa sekä bonusjärjestelmä. Omistajille räätälöidyt erikoisillat ja TV-urheilutapahtumat sekä kisat. Lisäksi alennukset pääsylipuista. Tarjoilija Katja Karjalainen ja baarimestari, uittoisäntä Petri Isola, luonnehtikaa Uitto Pubin vahvuuksia ja omistajahyötyjä. Olemme kiistatta kaupungin viihtyisin pubi ja mahtava ajanviettopaikka omistajille. Omistajahinnoittelu niin kiinteissä kuin muissa ajoittain vaihtuvissa juomakampanjoissamme sekä bonusetujen kertyminen. Perusoluen sekä siiderin omistajahinta on erittäin kilpailukykyinen. Myös omistajaviinien hinnat ovat huomattavan edullisia. TARINA 17

18 TEKSTI JA KUVA KATJA MATILA Henkilökuvassa myyntipäällikkö Teija Neuvonen Rovaniemeltä kotoisin olevan, oululaistuneen Osuuskauppa Arinan kolmen hotellin myyntipäällikön Teija Neuvosen työpäivät täyttyvät asiakas- ja yhteistyökumppaneiden tapaamisista. Työmatkustuspäiviä Teijalle kertyy vuodessa kaikkiaan Tälle energiselle ja iloiselle yrityksen keulakuvalle ikä on vain numeroita. Hänet on palkittu loppuvuodesta 2013 Suomen Valkoisen Ruusun I luokan mitalilla kultaristein. Miten päädyit myyntipäälliköksi? Olen pitkään ollut töissä myyntipalvelussa ja myyntivastaavana. Hain vuonna 2006 Arinaan kolmen hotellimme myyntipäälliköksi, ja ihana esimieheni Ulla Peltoniemi minut sitten valitsi. Mikä työssäsi sykähdyttää? Mukavat kollegat, asiakkaat ja yhteistyökumppanit. Matkailu on minulle sydämenasia. Haluan olla kehittämässä kaikilla kolmella alueellamme (Oulu, Rovaniemi, Levi) uusia hyviä syitä ihmisille tulla käymään ja viihtymään. Pidän myös haasteista työssäni kuinka voin valloittaa uusia asiakkaita ja saada sitoutettua heidät yhteistyöhön kanssamme. Pidän asiakkaitamme yhteistyökumppaneinamme. Antoisia ovat workshop-tilaisuudet, joita pidetään niin täällä kotimaassa kuin ulkomailla. Miten kulutat aikaasi vapaa-ajalla? Kaksi asiaa on ylitse muiden; minulla on kaksi ihanaa westie-tyttöä, jotka käyttävät minua lenkillä aamuin, illoin. Pidän luonnossa liikkumisesta ja niinpä erityisesti viikonloppuisin lenkit suuntautuvat lähimetsiin. Toinen on musiikki; laulan Konsonanssilauluyhtyeessä. Kuoroharjoituksissa ei ehdi miettiä työasioita, vaan silloin luetaan nuotteja ja nautitaan laulamisen ilosta. Paras muistosi vuosien varrelta? Näihin vuosiin niitä mahtuu niin paljon, että on vaikea valita yhtä. Original Sokos Hotel Vaakunan ja Break Sokos Hotel Levin avaukset ovat upeita muistoja, mutta hauskimpana muistan seuraavan jutun: Olin Rovaniemellä ensimmäisten Porsche-ryhmien yhteyshenkilö. Porsche toimitti autot Saksasta ennakkoon Rovaniemelle. Kemin satamasta huolintaliikkeestä oli kaveri soittanut vähän hämillisen oloisena ja kysynyt minua. Vastaanotosta oli kerrottu, että olin jo lähtenyt siltä päivältä kotiin, mutta kuinka voimme auttaa. Huolintaliikkeen kaveri oli sanonut, että kyseisen henkilön nimellä oli satamaan toimitettu 33 Porschea ja 3 maasturia. Mitä kuuluu normaaliin työpäivääsi? Työpäivien sisältö vaihtelee kovasti. On yhteydenpitoa ja tapaamisia asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa. Teen sopimuksia niin kotimaisille yrityksille kuin ulkomaisille matkanjärjestäjille. Välillä istun myyntipalveluiden ja Revenue-toimintojen palavereissa, joissa käydään läpi tuloksia ja suunnitellaan, kuinka myyntitavoitteisiin päästään. Olen Oulun Matkailu Oy:n kansainvälisessä työryhmässä ja SITE Finland Chapter ry:n hallituksessa. Pidän tärkeänä olla mukana näissä foorumeissa. Huolehdin, että hotellimme on esillä ja voimme hyödyntää kaiken em. tahojen kautta saatavan näkyvyyden ja muut edut. Levillä ja Rovaniemellä pyrin käymään mahdollisimman usein. 18 TARINA

19 KUINKA HYVIN LUIT TÄMÄN TARINAN? ARINALAINEN VINKKAA! KUVA:KATJA MATILA Testaa tietosi 1. Vastuullinen joukkuepelaaja on a) Teemu Selänteen uuden kirjan nimi b) Oulun Kärppien uusi tunnuslaulu c) Yksi Arinalaisista hyveistä KUVA: istockphoto 2. Ravintola Hannu Krankka on saanut nimensä a) liminkalaisen taidemaalarin b) liminkalaisen sotapäällikön c) liminkalaisen niittomiehen mukaan 3. Suvi Luhta ja Jussi Talikka menestyivät a) jäätanssin GP-turnauksen viimeisessä osakilpailussa b) Voice of Finland Pohjois-Suomen esikarsinnassa c) Nuorten baarimestareiden kilpailussa 4. Arinan työterveyshuollon uusi kumppani on a) Ampiainen b) Kimalainen c) Mehiläinen 5. Amarillomies seikkailee a) YouTubessa b) Rotuaarilla c) sarjakuvassa Oulun Toreron keittiömestari Pasi Laine antaa makoisan reseptin Arinalaisten joulupöytiin. JOULUINEN CREME BRULEE (noin 4-5 annosta) 4 keltuaista ¾ dl sokeria 3 dl kermaa vaniljatanko 1 kiinteä omena, kuori, poista siemenet ja kuutioi n. ½ tl kanelia tai vähän alle, makusi mukaan Vaahdota keltuaiset, sokeri ja vaniljatangosta kaavitut vaniljansiemenet tanakaksi vaahdoksi. Kiehauta kerma, kaneli ja halkaistu vaniljatanko -seos. Anna seoksen jäähtyä kädenlämpöiseksi, minkä jälkeen lisää joukkoon keltuaissokerivaahto hämmentäen. Poista vaniljatanko ja kaada seos voideltuihin uuninkestäviin annos- tai alumiinisiin muffinssivuokiin, joiden pohjalle olet lisännyt omenakuutiot. Kypsennä 100-asteisessa uunissa noin 1 tunti, kunnes seos on hyytynyt. Ennen tarjoilua ripottele pinnalle sokeria tai fariinisokeria, makusi mukaan, ja karamellisoi pinta joko uunissa grillivastuksen alla tai kaasupolttimella. Jos valmistat bruleen muffinssivuoissa, voit kumota valmiin annoksen lautaselle ja pyöräyttää viereen pallon raikasta sorbeeta. Oikeat vastaukset: 1. c, 2. b, 3. c, 4. c, 5. a Bruleen voi valmistaa myös isompaan vuokaan, josta jokainen syöjä voi ottaa haluamansa määrän omalle lautaselle. Isossa vuoassa valmistettaessa kypsymisaika on hiukan pidempi. TARINA 19

20 Kunniamerkkejä KUVAT: RITARIKUNTIEN KANSLIALLA / STUDIO FOTONOKKA OY Tasavallan presidentti on itsenäisyyspäivänä myöntänyt kunniamerkit kahdelle ansioituneelle Arinalaiselle. He ovat myymäläpäällikkö Armi Keinänen, Suomen Valkoisen Ruusun I luokan mitali kultaristein ja ravintolapäällikkö Reijo Soppela, Suomen Valkoisen Ruusun I luokan mitali. Tarina onnittelee! Ikämerkkipäivät Tarinan toimituskunta kiittää kaikkia Arinalaisia hyvästä yhteistyöstä. Tehdään myös ensi vuonna mielen kiintoista henkilöstölehteä meille kaikille. Hyvää ja onnellista uutta vuotta! Jaana Lonnakko-Pantsar asustemyyjä 50v Arja Tolppi myyjä 60v Merja Joona myyjä 50v Lassi Makkonen asustemyyjä 60v Jaana Gaffney myymäläpäällikkö 50v Lea Niemelä myyjä 50v Tarinan toimitus onnittelee ikämerkkipäiviä viettäviä Arinalaisia. Mikäli tiedossasi on tärkeä merkkipäivä tai et halua merkkipäivääsi julkaistavan Tarinassa, ilmoita siitä mennessä Pukumiehen lahja Arinan henkilökunnalle Kosmetiikasta -20%+15% normaalihinnasta. Oulu, Rovaniemi Vain maksaessasi S-Etukortilla -30%+15% henkilökunta-alennus normaalihintaisista tuotteista. Kerrothan kassalla ennen maksutapahtumaa olevasi oikeutettu henkilökunnan jouluetuun. Nyt jouluetusi myös verkossa shop.micks.fi Oulu, Rovaniemi, Kokkola, Seinäjoki, Jyväskylä Helsinki Oulu, Kempele, Rovaniemi, Kokkola, Seinäjoki, Jyväskylä

Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä.

Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä. 1 Lapsen nimi: Ikä: Haastattelija: PVM: ALKUNAUHOITUS Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä. OSA

Lisätiedot

Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä

Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä VAIHDA MUKAVAMPAAN. Oikeanlainen koti kaikkiin elämäntilanteisiin Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä Sp-Koti on perustettu juuri sinua ja sinun asuntoasioitasi varten. Meidän arvomaailmamme lähtee

Lisätiedot

Haastateltavan nimi: Ajankohta: Tehtävä: Valmistaudu haastatteluun ja varmista, että sinulla on selkeä näkemys/vastaus seuraaviin kysymyksiin?

Haastateltavan nimi: Ajankohta: Tehtävä: Valmistaudu haastatteluun ja varmista, että sinulla on selkeä näkemys/vastaus seuraaviin kysymyksiin? TYÖPAIKKAHAASTATTELU Voit käyttää tätä työpaikkahaastattelun käsikirjoitusta apuna haastattelutilanteessa. Tulosta käsikirjoitus ja tee omia merkintöjä ennen haastattelua, sen kuluessa ja haastattelun

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

Työharjoittelu Saksassa - Kleve 19.4.2014 Työharjoittelu paikka - Kleidorp Ajankohta 1.3 11.4.2014

Työharjoittelu Saksassa - Kleve 19.4.2014 Työharjoittelu paikka - Kleidorp Ajankohta 1.3 11.4.2014 Stephar Stephar Matkaraportti Työharjoittelu Saksassa - Kleve 19.4.2014 Työharjoittelu paikka - Kleidorp Ajankohta 1.3 11.4.2014 Tässä matkaraportista yritän kertoa vähän, että miten minulla meni lentomatka,

Lisätiedot

AJANILMAISUT AJAN ILMAISUT KOULUTUSKESKUS SALPAUS MODUULI 3

AJANILMAISUT AJAN ILMAISUT KOULUTUSKESKUS SALPAUS MODUULI 3 AJAN ILMAISUT AJAN ILMAISUT 1. PÄIVÄ, VIIKONPÄIVÄ 2. VUOROKAUDENAIKA 3. VIIKKO 4. KUUKAUSI 5. VUOSI 6. VUOSIKYMMEN, VUOSISATA, VUOSITUHAT 7. VUODENAIKA 8. JUHLAPÄIVÄT MILLOIN? 1. 2. 3. 4. maanantai, tiistai,

Lisätiedot

ENNAKKOTEHTÄVÄT / JAKSO A VALMISTAUTUMINEN. Otteita vetäjän ohjeista

ENNAKKOTEHTÄVÄT / JAKSO A VALMISTAUTUMINEN. Otteita vetäjän ohjeista 1 Otteita vetäjän ohjeista ENNAKKOTEHTÄVÄT / JAKSO A Tarkista että o aikataulut on sovittu ja koulutustila on varattu o osallistujat ovat saaneet kutsun ajoissa o sinulla on nimilista, jonka avulla sijoitat

Lisätiedot

LAUSEEN KIRJOITTAMINEN. Peruslause. aamu - minä - syödä muro - ja - juoda - kuuma kahvi Aamulla minä syön muroja ja juon kuumaa kahvia.

LAUSEEN KIRJOITTAMINEN. Peruslause. aamu - minä - syödä muro - ja - juoda - kuuma kahvi Aamulla minä syön muroja ja juon kuumaa kahvia. LAUSEEN KIRJOITTAMINEN Peruslause aamu - minä - syödä muro - ja - juoda - kuuma kahvi Aamulla minä syön muroja ja juon kuumaa kahvia. minä - täti - ja - setä - asua Kemi Valtakatu Minun täti ja setä asuvat

Lisätiedot

Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto Henkilöstöresurssipalvelut Eeva Monto, Susanna Laakkonen 5.11.2015

Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto Henkilöstöresurssipalvelut Eeva Monto, Susanna Laakkonen 5.11.2015 Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto Henkilöstöresurssipalvelut Eeva Monto, Susanna Laakkonen 5.11.2015 Miksi? Miten? Mitä? Tilanne 2014 Työnhakijoiden määrän vaihtelu Osa viihtyy ja pysyy kotihoidossa

Lisätiedot

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole.

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole. 1 Unelma-asiakas Ohjeet tehtävän tekemiseen 1. Ota ja varaa itsellesi omaa aikaa. Mene esimerkiksi kahvilaan yksin istumaan, ota mukaasi nämä tehtävät, muistivihko ja kynä tai kannettava tietokone. Varaa

Lisätiedot

MINUN HYVÄ OLONI OSA II: OMAN HYVINVOINNIN POHTIMINEN

MINUN HYVÄ OLONI OSA II: OMAN HYVINVOINNIN POHTIMINEN MINUN HYVÄ OLONI OSA II: OMAN HYVINVOINNIN POHTIMINEN Tähän vihkoon on koottu kysymyksiä, jotka auttavat sinua miettimään omaa vointiasi. Vihkon kysymykset auttavat sinua myös miettimään, millaista apua

Lisätiedot

KÄYTÖSSÄOLEVAT DOKUMENTOINTI MENETELMÄT VALOKUVATAAN

KÄYTÖSSÄOLEVAT DOKUMENTOINTI MENETELMÄT VALOKUVATAAN KÄYTÖSSÄOLEVAT DOKUMENTOINTI MENETELMÄT VALOKUVATAAN Kuvataan lasten toimintaa Kamerat tutuiksi kaikille taideprojektissa Muissa päivän tilanteissa kuvattu connected day Annantalo-projektissa henkilökunta

Lisätiedot

Reilun Pelin työkalupakki: Muutoksen yhteinen käsittely

Reilun Pelin työkalupakki: Muutoksen yhteinen käsittely Reilun Pelin työkalupakki: Muutoksen yhteinen käsittely Johdanto Tämä diaesitys ohjaa työyhteisöä lisäämään yhteistä ymmärrystä toimintaan liittyvistä muutoksista ja vähentämään muutoksiin liittyviä pelkoja.

Lisätiedot

Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta

Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta Petri Kallio Kehitysvammaisten Palvelusäätiön Asiantuntijaryhmän jäsen Petra Tiihonen Kehitysvammaisten Palvelusäätiön Henkilökohtainen avustajatoiminta Syyskuu 2014

Lisätiedot

lehtipajaan! Opettajan aineisto

lehtipajaan! Opettajan aineisto Tervetuloa lehtipajaan! Opettajan aineisto Opettajalle Ennen kuin ryhdyt lehtipajaan lue myös oppilaan aineisto Lehtipaja on tarkoitettu tt 3.-6.-luokkalaisille l ill Voit käyttää aineistoa myös 1.-2.-luokkalaisille,

Lisätiedot

Objektiharjoituksia. Harjoitus 2 Tässä on lyhyitä dialogeja. Pane objektit oikeaan muotoon. 1) - Vien... TÄMÄ KIRJE postiin.

Objektiharjoituksia. Harjoitus 2 Tässä on lyhyitä dialogeja. Pane objektit oikeaan muotoon. 1) - Vien... TÄMÄ KIRJE postiin. Objektiharjoituksia Harjoitus 1 Pane objekti oikeaan muotoon. 1. Ensin te kirjoitatte... TÄMÄ TESTI ja sitten annatte... PAPERI minulle. 2. Haluan... KUPPI - KAHVI. 3. Ostan... TUO MUSTA KENKÄ (mon.).

Lisätiedot

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun.

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. RISKIARVIOINTILOMAKE 1. Henkilön nimi Pekka P. 2. Asia, jonka henkilö haluaa tehdä. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. 3. Ketä kutsutaan mukaan

Lisätiedot

Kalevanharjun päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma

Kalevanharjun päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma Kalevanharjun päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma TOIMINTA AJATUS Tarjoamme lapsille niin kodinomaista elämää kuin se on mahdollista laitoksessa.säännöllisen päivärytmin avulla luomme lapsille turvallisuutta.

Lisätiedot

ME 112 HUHTIKUU 2015 - PÄÄTOIMITTAJA

ME 112 HUHTIKUU 2015 - PÄÄTOIMITTAJA Aurinkoista KESÄÄ! ME 112 HUHTIKUU 2015 - PÄÄTOIMITTAJA marketta.sarahonka@edu.hel.fi Keväinen tervehdys täältä koulusta! Lukuvuosi 2014-2015 lähenee kovaa vauhtia loppuaan! Luonnossa on jo kauan ollut

Lisätiedot

Terveisiä Imatralta Poutapilvestä!

Terveisiä Imatralta Poutapilvestä! Terveisiä Imatralta Poutapilvestä! Nyt on jo kevät. Halusimme kertoa, kuinka kulunut talvi meillä sujui. Sää on ollut vaihteleva koko talven. Tällä hetkellä meidän pihalla on aika paljon lunta. Sää oli

Lisätiedot

Ranska, Chamonix TAMMIKUU

Ranska, Chamonix TAMMIKUU Ranska, Chamonix TAMMIKUU Tulin Ranskaan 2.1.2013 Riitan & Katjan kanssa. Oltiin hotelilla, joskus 9 jälkeen illalla. Sain oman huoneen ja näytettiin pikaisesti missä on suihkut ja vessat. Ensimmäisenä

Lisätiedot

JÄSENKIRJE 2/2013 FORSSAN SEUDUN YRITTÄJÄNAISET RY 13.9.2013

JÄSENKIRJE 2/2013 FORSSAN SEUDUN YRITTÄJÄNAISET RY 13.9.2013 JÄSENKIRJE 2/2013 13.9.2013 FORSSAN SEUDUN YRITTÄJÄNAISET RY Syksyn tuuli jo puissa puhaltelee ja on tullut aika ryhtyä hommiin. Syksyn toimintakalenteriin on koottu tuttuun tapaan yritysvierailuja ja

Lisätiedot

Osuuskauppa Keskimaa. Pasi Viinamäki Digitaalisen markkinoinnin suunnittelija 13.2.2014. Osuuskauppa Keskimaa

Osuuskauppa Keskimaa. Pasi Viinamäki Digitaalisen markkinoinnin suunnittelija 13.2.2014. Osuuskauppa Keskimaa Pasi Viinamäki Digitaalisen markkinoinnin suunnittelija Nimenmuutos 23.4.2013: Keskimaa Osk on nyt Toiminta-ajatus Keskimaan toiminnan tarkoituksena on tuottaa etuja ja palveluja asiakasomistajille - Keskimaa

Lisätiedot

EVÄSPAKETTI OPISKELIJAN TYÖSSÄOPPIMISEEN

EVÄSPAKETTI OPISKELIJAN TYÖSSÄOPPIMISEEN EVÄSPAKETTI OPISKELIJAN TYÖSSÄOPPIMISEEN TYÖSSÄOPPIMINEN 1. Neuvottele ensin opettajan kanssa Kerro opettajalle minne työpaikkaan aiot soittaa. Työpaikka: Puhelinnumero: Varaa itsellesi - rauhallinen

Lisätiedot

Kokkeja Kaukoidästä HOK-Elannon maukas filippiiniläisresepti. UUDISTA JA UUDISTU 29.9.2011 Satu Koivusaari

Kokkeja Kaukoidästä HOK-Elannon maukas filippiiniläisresepti. UUDISTA JA UUDISTU 29.9.2011 Satu Koivusaari Kokkeja Kaukoidästä HOK-Elannon maukas filippiiniläisresepti UUDISTA JA UUDISTU 29.9.2011 Satu Koivusaari HOK-Elanto lyhyesti Suomen suurin alueosuuskauppa, osa S-ryhmää Toimialueena pääkaupunkiseutu ja

Lisätiedot

4event yrityksenä. Perustamisvuosi 2001. Löydä energinen ja vireä elämä. Liikevaihto n. 1,5 milj. Vakituinen henkilöstö 14 henkilöä

4event yrityksenä. Perustamisvuosi 2001. Löydä energinen ja vireä elämä. Liikevaihto n. 1,5 milj. Vakituinen henkilöstö 14 henkilöä 4event yrityksenä Perustamisvuosi 2001 Löydä energinen ja vireä elämä Liikevaihto n. 1,5 milj. Vakituinen henkilöstö 14 henkilöä Osaajaverkostossa 140 henkilöä 1300 erillistä ohjelmaa / vuosi Valtakunnallisuus

Lisätiedot

Aito HSO ry. Hyvä sijoitus osaamiseen

Aito HSO ry. Hyvä sijoitus osaamiseen Aito HSO ry Hyvä sijoitus osaamiseen Aidossa elämässä tarvitaan oikeaa kumppania Työelämä on iso osa elämäämme. Se kulkee aivan samoin periaattein kuin muukin meitä ympäröivä maailma. Siellä on haasteita,

Lisätiedot

Reilu Peli työkalupakin käyttö Seinäjoen Lääkäritalossa

Reilu Peli työkalupakin käyttö Seinäjoen Lääkäritalossa Reilu Peli työkalupakin käyttö Seinäjoen Lääkäritalossa Seinäjoen Lääkäritalo Yksityinen täyden palvelun lääkärikeskus Etelä- Pohjanmaalla, Seinäjoella Ammatinharjoittajien vastaanotot Työterveyshuolto

Lisätiedot

U N E L M +1 +1. Motivaatio Hyvinvointi. Pohdintakortti

U N E L M +1 +1. Motivaatio Hyvinvointi. Pohdintakortti ONKS U N E L M I? I! Motivaatio Hyvinvointi Raha Pohdintakortti KÄDEN TAIDOT Käden taidot ovat nykyään tosi arvostettuja. Työssäoppimisjakso vakuutti, että tää on mun ala ja on siistii päästä tekee just

Lisätiedot

Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen

Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen Tavoitteet Tämän toimintamallin avulla opit määrittelemään kiireen. Työyhteisösi oppii tunnistamaan toistuvan, kuormittavan kiireen sekä etsimään sen syitä

Lisätiedot

Työhyvinvointikorttikoulutuksen vaikuttavuus koulutuksen käyneiden kokemuksia ja kehittämisehdotuksia. Katri Wänninen Veritas Eläkevakuutus 2015

Työhyvinvointikorttikoulutuksen vaikuttavuus koulutuksen käyneiden kokemuksia ja kehittämisehdotuksia. Katri Wänninen Veritas Eläkevakuutus 2015 Työhyvinvointikorttikoulutuksen vaikuttavuus koulutuksen käyneiden kokemuksia ja kehittämisehdotuksia. Katri Wänninen Veritas Eläkevakuutus 2015 Kyselyn toteutus Työhyvinvointikorttikoulutuksia on toteutettu

Lisätiedot

MYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE

MYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE MYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE 8 ASIAA, JOTKA KANNATTAA HUOMIOIDA, KUN OSTAA MYYNTI- VALMENNUSTA 8 ASIAA, JOKTA KANNATTAA HUOMIOIDA KUN OSTAA MYYNTI- VALMENNUSTA Olen kerännyt

Lisätiedot

Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä. 8.2.2010 Paasitorni

Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä. 8.2.2010 Paasitorni Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä 8.2.2010 Paasitorni Verkostot sihteerin ja assistentin työssä ammatilliset yhdistykset kollegat muissa yrityksissä henkilökohtaiset kontaktit

Lisätiedot

bab.la Sanontoja: Yksityinen kirjeenvaihto Onnentoivotukset suomi-suomi

bab.la Sanontoja: Yksityinen kirjeenvaihto Onnentoivotukset suomi-suomi Onnentoivotukset : Avioliitto Onnittelut! Toivomme teille molemmille kaikkea onnea maailmassa. Onnittelut! Toivomme teille molemmille kaikkea onnea maailmassa. Vastavihityn Lämpimät onnentoivotukset teille

Lisätiedot

Juhlasta juhlaan. Kevät on täynnä juhlia - lahjavinkit Meidän kaupasta. uuteen S-Pankkiin. Osuusmaksulle 10 prosenttia korkoa. Meidän kauppa.

Juhlasta juhlaan. Kevät on täynnä juhlia - lahjavinkit Meidän kaupasta. uuteen S-Pankkiin. Osuusmaksulle 10 prosenttia korkoa. Meidän kauppa. Ostokset Ajankohtaisia etuja ja uutisia Turun Osuuskaupan Asiakasomistajille Toukokuu 2014 Kevät on täynnä juhlia - lahjavinkit Meidän kaupasta Tervetuloa uuteen S-Pankkiin Juhlasta juhlaan Osuusmaksulle

Lisätiedot

Hän oli myös koulullamme muutaman sunnuntain ohjeistamassa meitä. Pyynnöstämme hän myös naksautti niskamme

Hän oli myös koulullamme muutaman sunnuntain ohjeistamassa meitä. Pyynnöstämme hän myös naksautti niskamme Kiinaraportti Sain kuulla lähdöstäni Kiinaan 3 viikkoa ennen matkan alkua ja siinä ajassa en ehtinyt edes alkaa jännittää koko matkaa. Meitä oli reissussa 4 muuta opiskelijaa lisäkseni. Shanghaihin saavuttua

Lisätiedot

Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015

Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Case: Hyvän Olon viikonloppu kurssilaisen palvelupolku Vierumäellä VIERUMÄKI KOTISIVUT www.vierumaki.fi - Paljon informaatiota

Lisätiedot

Fazer nuorten arvostamana yrityksenä case Elämän Eväät. Nina Törhönen, Fazer

Fazer nuorten arvostamana yrityksenä case Elämän Eväät. Nina Törhönen, Fazer Fazer nuorten arvostamana yrityksenä case Elämän Eväät Nina Törhönen, Fazer Mitä on Elämän Eväät? Ohjelma luotiin vuonna 2007 herättämään nuorten tulevaisuuden työntekijöiden mielenkiintoa uudella tavalla.

Lisätiedot

Savonlinnan kaupunki 2013

Savonlinnan kaupunki 2013 Savonlinnan kaupunki 2013 Kuntasi työhyvinvointisyke Yleistä kyselystä Savonlinnan kaupungin työhyvinvointikyselyssä kartoitettiin organisaation palveluksessa olevien työntekijöiden työhyvinvointi ja siinä

Lisätiedot

JOKA -pronomini. joka ja mikä

JOKA -pronomini. joka ja mikä JOKA -pronomini joka ja mikä Talon edessä on auto. Auto kolisee kovasti. Talon edessä on auto, joka kolisee kovasti. Tuolla on opettaja. Opettaja kirjoittaa jotain taululle. Tuolla on opettaja, joka kirjoittaa

Lisätiedot

Lingon & Blåbär. pähkinänkuoressa

Lingon & Blåbär. pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär (L&B) on tarjonnut ruotsalaista suunnittelua olevia laadukkaita vaatteita koko perheelle vuodesta 1996 lähtien. Tänä päivänä

Lisätiedot

Kaari-työhyvinvointikysely - esimiehen opas

Kaari-työhyvinvointikysely - esimiehen opas Kaari-työhyvinvointikysely - esimiehen opas Valmistaudu kyselyyn vinkkilista esimiehelle vinkkilista työyhteisölle Valmistaudu kyselyyn - vinkkilista esimiehelle Missä tilaisuudessa/palaverissa työyhteisönne

Lisätiedot

YRITTÄJIEN HYVINVOINTI

YRITTÄJIEN HYVINVOINTI YRITTÄJIEN HYVINVOINTI Yrittäjien työhyvinvointikysely 2013 tulokset 4.9.2013 Kati Huoponen, Mari Merilampi ja Jouni Vatanen TAUSTAA Kysely lähetettiin yli 10 000:lle Ilmarisen yrittäjäasiakkaalle Kyselyyn

Lisätiedot

Henkilökohtainen tutkintotilaisuuden suunnitelma (Hensu) Ja täydentävä aineisto näyttötutkinnoissa

Henkilökohtainen tutkintotilaisuuden suunnitelma (Hensu) Ja täydentävä aineisto näyttötutkinnoissa Henkilökohtainen tutkintotilaisuuden suunnitelma (Hensu) Ja täydentävä aineisto näyttötutkinnoissa 1 Henkilökohtainen tutkintotilaisuuden suunnitelma / Hensu Tutkinnon osan suorittaja kuvaa etukäteen,

Lisätiedot

Tekninen ja ympäristötoimiala

Tekninen ja ympäristötoimiala Lahden seudun ympäristöpalvelut Tekninen ja ympäristötoimiala 6.11.2006 24.11. alkaa kaamos. Aurinko painuu alas Suomen pohjoisimmassa kolkassa, Nuorgamissa noustakseen seuraavan kerran taivaanrantaan

Lisätiedot

Terveisiä Poutapilvestä! Kesä sujui Imatralla oikein mukavasti. Sää oli vaihteleva koko Suomessa ja niin meilläkin. Välillä satoi ja välillä paistoi.

Terveisiä Poutapilvestä! Kesä sujui Imatralla oikein mukavasti. Sää oli vaihteleva koko Suomessa ja niin meilläkin. Välillä satoi ja välillä paistoi. 2007 Terveisiä Poutapilvestä! Kesä sujui Imatralla oikein mukavasti. Sää oli vaihteleva koko Suomessa ja niin meilläkin. Välillä satoi ja välillä paistoi. Nyt on hyvä muistella mennyttä kesää ja sen tapahtumia.

Lisätiedot

Näin me työskentelemme ja palvelemme asiakkaita / A

Näin me työskentelemme ja palvelemme asiakkaita / A 1 Otteita osallistujalle jaettavasta materiaalista Näin me työskentelemme ja palvelemme asiakkaita / A Nimi Päivämäärä TUTUSTUMINEN NAAPURIIN Naapurin kertomat tiedot itsestään TOTUUDEN HETKI o Totuuden

Lisätiedot

Omistajan käyntikortti NYT NAUTTIMAAN OMISTAJAN EDUISTA

Omistajan käyntikortti NYT NAUTTIMAAN OMISTAJAN EDUISTA Omistajan käyntikortti NYT NAUTTIMAAN OMISTAJAN EDUISTA Parhaat edut on varattu asiakasomistajille Omistaja alkaa S-kirjaimella: Sinä Osuuskaupan omistavat sen asiakkaat eli asiakasomistajat. Idea on

Lisätiedot

Työurien pidentäminen ja työssä jatkamisen haasteet

Työurien pidentäminen ja työssä jatkamisen haasteet Työurien pidentäminen ja työssä jatkamisen haasteet Pauli Forma Pohjois-Suomen työmarkkinaseminaari Pohjoisen Forum 23.-24.1.2014 Tutkimus- ja kehittämisjohtaja Keva Työurien pidentäminen Keskustelua työurien

Lisätiedot

YHTEISÖLLISYYTTÄ. OSALLISUUTTA, HYVINVOINTIA

YHTEISÖLLISYYTTÄ. OSALLISUUTTA, HYVINVOINTIA YHTEISÖLLISYYTTÄ. OSALLISUUTTA, HYVINVOINTIA Kiipulassa toteutuvia hyviä opetuksen käytänteitä ja opiskelijahyvinvointia opiskelijanäkökulmasta Yhteisöllisyys ja osallisuus on Ammattiopiston toiminnan

Lisätiedot

TOIMIVA YHDISTYS. Yhdistystoiminnan päivittäminen

TOIMIVA YHDISTYS. Yhdistystoiminnan päivittäminen TOIMIVA YHDISTYS Yhdistystoiminnan päivittäminen Päijät-Hämeen Sosiaaliturvayhdistys ry:n hallinnoimassa ja Raha-automaattiyhdistyksen rahoittamassa hankkeessa vuosina 2012-2015 mahdollistettiin yhdistystoiminnan

Lisätiedot

Voi hyvin työssä! Hyvän mielen työpaikan pelisäännöt

Voi hyvin työssä! Hyvän mielen työpaikan pelisäännöt Voi hyvin työssä! Hyvän mielen työpaikan pelisäännöt 24.4.2013 Hilkka Myllymäki Hollolan kunta Hyvä mieli on osa työhyvinvointia. Mistä se rakentuu ja kuka siihen voi vaikuttaa? HOLLOLA ON HALUTTU Henkilöstöohjelma

Lisätiedot

Tunnelma on rento mutta tehokas!

Tunnelma on rento mutta tehokas! Kokoukset ja juhlat Kokoukset Tunnelma on rento mutta tehokas! Oli oikeastaan neronleimaus järjestää kokous muualla kuin omassa konttorissa. Ne silmiä häikäisevät loistoputket ja epämukavat tuolit eivät

Lisätiedot

Nuoret ja työnantajamielikuva Marja Pylkkänen, Monster Oy marja.pylkkanen@monster.fi, Twitter: @MarjaPylkkanen

Nuoret ja työnantajamielikuva Marja Pylkkänen, Monster Oy marja.pylkkanen@monster.fi, Twitter: @MarjaPylkkanen Nuoret ja työnantajamielikuva Marja Pylkkänen, Monster Oy marja.pylkkanen@monster.fi, Twitter: @MarjaPylkkanen ESITYKSEN AGENDA Osa I: Kenestä oikein puhutaan Osa II: Työpaikkaa etsimässä, mielikuva rakentuu

Lisätiedot

Kysymykset ja vastausvaihtoehdot

Kysymykset ja vastausvaihtoehdot KAARI-TYÖHYVINVOINTIKYSELY 1 (8) Kysymykset ja vastausvaihtoehdot JOHTAMINEN TYÖYKSIKÖSSÄ Tässä osiossa arvioit lähiesimiehesi työskentelyä. Myös esimiehet arvioivat omaa lähiesimiestään. en enkä Minun

Lisätiedot

Kansainvälinen työssäoppiminen 8.11. - 20.12.2013 AlftaQuren, Alfta, Ruotsi Mirella Ohvo Ma13

Kansainvälinen työssäoppiminen 8.11. - 20.12.2013 AlftaQuren, Alfta, Ruotsi Mirella Ohvo Ma13 Kansainvälinen työssäoppiminen 8.11. - 20.12.2013 AlftaQuren, Alfta, Ruotsi Mirella Ohvo Ma13 Halusin lähteä ulkomaille työssäoppimaan sekä tutustumaan pieneksi aikaa toiseen maahan ja kulttuuriin. Kuusi

Lisätiedot

Hoitajan urapolku. Sairaanhoitaja Noora, 28v. Allergia- ja astmahoitaja. Perioperatiivinen hoitaja Petri, 39v. Vastaava hoitaja Kristiina, 42v

Hoitajan urapolku. Sairaanhoitaja Noora, 28v. Allergia- ja astmahoitaja. Perioperatiivinen hoitaja Petri, 39v. Vastaava hoitaja Kristiina, 42v Sairaanhoitajaopiskelija Terhi, 21v Sairaanhoitaja Noora, 28v Allergia- ja astmahoitaja Kirsi, 34v Perioperatiivinen hoitaja Petri, 39v Vastaava hoitaja Kristiina, 42v Laatupäällikkö Teija, 50v Yksikönjohtaja

Lisätiedot

Minun elämäni. Mari Vehmanen, Laura Vesa. Kehitysvammaisten Tukiliitto ry

Minun elämäni. Mari Vehmanen, Laura Vesa. Kehitysvammaisten Tukiliitto ry Minun elämäni Mari Vehmanen, Laura Vesa Kehitysvammaisten Tukiliitto ry Minulla on kehitysvamma Meitä kehitysvammaisia suomalaisia on iso joukko. Meidän on tavanomaista vaikeampi oppia ja ymmärtää asioita,

Lisätiedot

Tehtävät. tunteisiin liittyvät tehtävät 1 8. Tunteet kehossani. ilo viha jännitys häpeä ahdistus onnellisuus

Tehtävät. tunteisiin liittyvät tehtävät 1 8. Tunteet kehossani. ilo viha jännitys häpeä ahdistus onnellisuus Tehtävät tunteisiin liittyvät tehtävät 1 8 1 Tunteet kehossani Kirjoita tai piirrä, missä seuraavassa listatut tunteet tuntuvat kehossasi ilo viha jännitys häpeä ahdistus onnellisuus Mukailtu lähde: mielenterveystalo.fi

Lisätiedot

Vapaaehtoistoiminta: Vire Koti Martinlähde ja Sinivuokko

Vapaaehtoistoiminta: Vire Koti Martinlähde ja Sinivuokko Vapaaehtoistoiminta: Vire Koti Martinlähde ja Sinivuokko Marjo Virkkunen palvelutalon johtaja Onnellinen elämä syntyy välittämisestä ja kuuntelemisesta. Yhdessä olemisesta ja tekemisestä Alkoi Vire Koti

Lisätiedot

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Yhteistyötoimikunta 14.4.2014 Henkilöstöjaosto 12.5.2014 Kunnanhallitus 16.6.2014 Kunnanvaltuusto 22.9.2014 Mustasaaren kunnassa rima on korkealla. Haluamme

Lisätiedot

Uudistuva kylä kaupungissa

Uudistuva kylä kaupungissa Uudistuva kylä kaupungissa Uudistuva kylä kaupungissa hankkeessa etsitään uusia tapoja lasten ja nuorten palveluiden kehittämiseen käyttäjälähtöisesti ja perinteisiä sektorirajoja rohkeasti ylittäen. Pilottialueina

Lisätiedot

Osaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi. Työpaja 8.5.2014 Hämeenlinna

Osaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi. Työpaja 8.5.2014 Hämeenlinna Osaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi Työpaja 8.5.2014 Hämeenlinna Osaamisen arviointi Osaamisen arvioinnin tavoitteena oli LEVEL5:n avulla tunnistaa osaamisen taso, oppiminen

Lisätiedot

Ammatillisuus opintokeskustyössä -työpaja. Mikä meitä työssämme haastaa

Ammatillisuus opintokeskustyössä -työpaja. Mikä meitä työssämme haastaa Muistio koulutuksesta 1 / 5 Aika: 18.11.2015, klo 12.30-15 Paikka: Kulttuuritalo, Helsinki Koulutus: Opintokeskuspäivä Läsnä: Opintokeskustyöntekijöitä 15 osallistujaa Vetäjä: Inka Ukkola, TJS Opintokeskus

Lisätiedot

TEE OIKEIN. Minun naapuri on (rikas) kuin minä. Hänellä on (iso) asunto ja (hieno) auto.

TEE OIKEIN. Minun naapuri on (rikas) kuin minä. Hänellä on (iso) asunto ja (hieno) auto. TEE OIKEIN Kumpi on (suuri), Rovaniemi vai Ylitornio? Tämä talo on paljon (valoisa) kuin teidän vanha talo. Pusero on (halpa) kuin takki. Tämä tehtävä on vähän (helppo) kuin tuo. Minä olen (pitkä) kuin

Lisätiedot

Vuorovaikutustaidot asiakastyössä käytännön esimerkein. Maitotiimi ProAgria Oulu ry. MaitoManagement 2020 www.proagriaoulu.fi/maitomanagement2020

Vuorovaikutustaidot asiakastyössä käytännön esimerkein. Maitotiimi ProAgria Oulu ry. MaitoManagement 2020 www.proagriaoulu.fi/maitomanagement2020 Vuorovaikutustaidot asiakastyössä käytännön esimerkein Maitotiimi ProAgria Oulu ry MaitoManagement 2020 -hanke kehittää erityisesti isojen maitotilayritysten toimintamalleja sekä palveluja ja työvälineitä.

Lisätiedot

TEHOTANOLLA TERVEYTTÄ VUOROTYÖHÖN 25.5.2012. Työterveyshoitaja Ulla Kauppinen

TEHOTANOLLA TERVEYTTÄ VUOROTYÖHÖN 25.5.2012. Työterveyshoitaja Ulla Kauppinen TEHOTANOLLA TERVEYTTÄ VUOROTYÖHÖN 25.5.2012 Työterveyshoitaja Ulla Kauppinen 1 Lappeenrannan työterveys ry perustettu v. 1975 Suomen Työterveys ry:n jäsen Toimii non-profit periaatteella Yritysasiakkaita

Lisätiedot

TUNNE ITSESI TYÖNHAKIJANA

TUNNE ITSESI TYÖNHAKIJANA TUNNE ITSESI TYÖNHAKIJANA Sisällysluettelo: 1. Johdanto 2. Omien taitojen tunnistaminen 3. Omista taidoista kertominen 4. Työnhaun viidakko 5. Miten ylläpitää motivaatiota? 6. Työntekijöiden terveisiä

Lisätiedot

3. kappale (kolmas kappale) AI KA

3. kappale (kolmas kappale) AI KA 3. kappale (kolmas kappale) AI KA 3.1. Kellonajat: Mitä kello on? Kello on yksi. Kello on tasan yksi. Kello on kaksikymmentä minuuttia vaille kaksi. Kello on kymmenen minuuttia yli yksi. Kello on kymmenen

Lisätiedot

ESTIEM Nordic Regional Coordination Meeting Lappeenranta 4.- 8.10.2012

ESTIEM Nordic Regional Coordination Meeting Lappeenranta 4.- 8.10.2012 ESTIEM Nordic Regional Coordination Meeting Lappeenranta 4.- 8.10.2012 Torstaina 4.10. saapuivat osallistujat ympäri Suomea ja Norjan Trondheimista. Illalla kokoonnuimme Kaplaakin kiltahuoneelle, jonne

Lisätiedot

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015 Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015 Sisältö Sosiaalinen media järjestöissä Twitter Blogit Instagram Lähteet: Sosiaalinen media koulutus Oulussa 2.9.2015 sekä oma

Lisätiedot

KOUVOLAN YDINKESKUSTA RY:N JÄSENTIEDOTE 3/2016 maaliskuu

KOUVOLAN YDINKESKUSTA RY:N JÄSENTIEDOTE 3/2016 maaliskuu KOUVOLAN YDINKESKUSTA RY:N JÄSENTIEDOTE 3/2016 maaliskuu Kouvolan Ydinkeskusta ry I Keskikatu 9, 3.krs, 45100 Kouvola I 044 311 8250, 044 311 8251 I toimisto@kouvolanydinkeskusta.fi Toiminnanjohtaja Marja-Leena

Lisätiedot

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea?

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Maarit Mykkänen, Savon Vammaisasuntosäätiö Kehitysvammaliiton opintopäivät 2015 Tuetusti päätöksentekoon -projekti Projektin toiminta-aika: 2011-31.7.2015

Lisätiedot

Saimaan sampanjabaari

Saimaan sampanjabaari e l l a m o l Kesä nnaan Savonli Saimaan sampanjabaari Sisällys Pääkirjoitus Minulle paras hetki Savonlinnan alkukesässä on se, kun keskustan lukuisat terassiravintolat avaavat pitkän talven jälkeen ovensa.

Lisätiedot

Matkailutuotteet ostettaviksi Sessions-työpaja

Matkailutuotteet ostettaviksi Sessions-työpaja Sami Köykkä Matkailutuotteet ostettaviksi Sessions-työpaja 26.2.2014 Agenda 10:00 Aloitus 10:20 Kertaus 10:45 Vieraileva puhuja 11:30 Lounas 12:15 Ratkaisun suunnittelu 13:20 Toteutussuunnitelma 13:50

Lisätiedot

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet).

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet). Kirjoittaminen KESKITASO Lyhyet viestit: 1. Ystäväsi on lähtenyt lomamatkalle ja pyytänyt sinua kastelemaan hänen poissa ollessaan kukat. Kun olet ystäväsi asunnossa, rikot siellä vahingossa jonkin esineen.

Lisätiedot

SUKUPUOLI % Nainen 50 Mies 50

SUKUPUOLI % Nainen 50 Mies 50 SUKUPUOLI % Nainen 50 Mies 50 IKÄ % 18 24 9 25-34 35-44 26 45-54 30 55-60 13 Yli 60 7 ASEMA % Työntekijä 23 Alempi toimihenkilö 13 Ylempi toimihenkilö 31 Johtava asema 6 Opiskelija 9 Perhe-/opinto-/vuorotteluvapaalla

Lisätiedot

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi Osa 1: Kuinka valmiita me olemme? Tutkimuksen perustiedot Tutkimukseen on haastateltu 1000 suomalaista Kohderyhmänä olivat 18-64 -vuotiaat pois lukien eläkeläiset

Lisätiedot

INTERVAC KANSAINVÄLINEN LOMAPALVELU. Lomailijoille, jotka kulkevat omia polkujaan

INTERVAC KANSAINVÄLINEN LOMAPALVELU. Lomailijoille, jotka kulkevat omia polkujaan INTERVAC KANSAINVÄLINEN LOMAPALVELU Lomailijoille, jotka kulkevat omia polkujaan INTERVAC-lomapalvelu aina vuodesta 1953 lähtien u Voit vaihtaa asunnon toisen kanssa kotimaassa tai ulkomailla. Kun asut

Lisätiedot

Saa mitä haluat -valmennus

Saa mitä haluat -valmennus Saa mitä haluat -valmennus Valmennuksen jälkeen Huom! Katso ensin harjoituksiin liittyvä video ja tee sitten vasta tämän materiaalin tehtävät. Varaa tähän aikaa itsellesi vähintään puoli tuntia. Suosittelen

Lisätiedot

Minulle on suuri ilo toivottaa Teidät kaikki oikein lämpimästi tervetulleeksi Rovaniemelle viettämään Talvipäiviä.

Minulle on suuri ilo toivottaa Teidät kaikki oikein lämpimästi tervetulleeksi Rovaniemelle viettämään Talvipäiviä. TALVIPÄIVÄT ROVANIEMELLÄ 12. 14.4.2013 Talvipäivien suojelijan tervehdys Rakkaat Jyty Ystävät, Minulle on suuri ilo toivottaa Teidät kaikki oikein lämpimästi tervetulleeksi Rovaniemelle viettämään Talvipäiviä.

Lisätiedot

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi Osa 1: Kuinka valmiita me olemme? Tutkimuksen perustiedot Tutkimukseen on haastateltu 1000 suomalaista Kohderyhmänä olivat 18-64 -vuotiaat pois lukien eläkeläiset

Lisätiedot

Esimies, tarvitsen sinua. Terveisin, Y-sukupolvi. Tohtorikoulutettava Susanna Kultalahti (KTM) Vaasan yliopisto, johtamisen laitos Minä ja Tiede 2014

Esimies, tarvitsen sinua. Terveisin, Y-sukupolvi. Tohtorikoulutettava Susanna Kultalahti (KTM) Vaasan yliopisto, johtamisen laitos Minä ja Tiede 2014 Esimies, tarvitsen sinua. Terveisin, Y-sukupolvi Tohtorikoulutettava Susanna Kultalahti (KTM) Vaasan yliopisto, johtamisen laitos Minä ja Tiede 2014 Mikä on sukupolvi? Eri asia kuin ikä Yhteiset muistot

Lisätiedot

Tuetun päätöksenteon hyviä käytäntöjä ja tuloksia. Maarit Mykkänen ja Virpi Puikkonen Sujuvat palvelut täysivaltainen elämä seminaari 29.10.

Tuetun päätöksenteon hyviä käytäntöjä ja tuloksia. Maarit Mykkänen ja Virpi Puikkonen Sujuvat palvelut täysivaltainen elämä seminaari 29.10. Tuetun päätöksenteon hyviä käytäntöjä ja tuloksia Maarit Mykkänen ja Virpi Puikkonen Sujuvat palvelut täysivaltainen elämä seminaari 29.10.2014 Tuetusti päätöksentekoon- projekti Projektin toiminta-aika:

Lisätiedot

POHJOIS-HELSINGIN LÄHIMMÄISTYÖ PULMU RY. Soittorinki. Vapaaehtoistoiminnan malli. Reetta Grundström 1.5.2010

POHJOIS-HELSINGIN LÄHIMMÄISTYÖ PULMU RY. Soittorinki. Vapaaehtoistoiminnan malli. Reetta Grundström 1.5.2010 POHJOIS-HELSINGIN LÄHIMMÄISTYÖ PULMU RY Soittorinki Vapaaehtoistoiminnan malli Reetta Grundström 1.5.2010 2 Soittorinkitoiminnan esittely Pulmun soittoringissä vapaaehtoinen soittaa puhelimella ikäihmiselle

Lisätiedot

SIKATILOJEN TYÖNANTAJAOSAAMINEN

SIKATILOJEN TYÖNANTAJAOSAAMINEN SIKATILOJEN TYÖNANTAJAOSAAMINEN 2.10.2012 14.2.2013 Rekrytointi REKRYTOINTI Työnantajakuva? Työn sisällöt? Osaava työvoima? Työn kannustearvo (palkkaus/palkitseminen)? Työvoiman liikkuvuus/pysyvyys? Mitä

Lisätiedot

VERBI + TOINEN VERBI = VERBIKETJU

VERBI + TOINEN VERBI = VERBIKETJU VERBI + TOINEN VERBI = VERBIKETJU 1. Apuverbi vaatii seuraavan verbin määrämuotoon. Lisää verbi luettelosta ja taivuta se oikeaan muotoon. Voimme Me haluamme Uskallatteko te? Gurli-täti ei tahdo Et kai

Lisätiedot

Työssäoppimassa Sunny Beachilla Bulgariassa 12.7. 23.8.2011

Työssäoppimassa Sunny Beachilla Bulgariassa 12.7. 23.8.2011 Työssäoppimassa Sunny Beachilla Bulgariassa 12.7. 23.8.2011 Sunny Beach on upea rantalomakohde Mustanmeren rannikolla Bulgariassa. Kohde sijaitsee 30 kilometrin päässä Burgasista pohjoiseen. Sunny Beachin

Lisätiedot

Apua, tukea ja toimintaa

Apua, tukea ja toimintaa Soita meille numeroon 050 4440 199 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@mereo.fi. Tavataan ja keskustellaan yhdessä tilanteestasi. Teemme sinulle henkilökohtaisen, hyvin vointiasi tukevan

Lisätiedot

Vnitřní lokální pády statický: inessiv ssa směr od: elativ sta směr do: illativ Vn, -hvn, -seen

Vnitřní lokální pády statický: inessiv ssa směr od: elativ sta směr do: illativ Vn, -hvn, -seen Vnitřní lokální pády statický: inessiv ssa směr od: elativ sta směr do: illativ Vn, -hvn, -seen Vytvoř elativ: Minä olen kotoisin Tšekistä (Tšekki). Hän on kotoisin Suomesta (Suomi). Oletko sinä kotoisin

Lisätiedot

Lahjoita lukuhetki palvelukonseptin polku kirjastoille

Lahjoita lukuhetki palvelukonseptin polku kirjastoille Hei! Tämähän on hieno juttu! Mielelläni lahjoittaisin lukutuokiota hoivakotiin. Mukavaa kun saa jakaa iloa muillekin. Lahjoittaja Marja Aaltonen Tämä ilahduttaisi kovasti meidän asukkaita eikä vaatisi

Lisätiedot

Yhteinen työpaikka s. 6-21 TTK:n materiaalissa

Yhteinen työpaikka s. 6-21 TTK:n materiaalissa Maahanmuuttajille suunnattu tukimateriaali työturvallisuuskorttikoulutukseen/ Luonnos/ KK Tavastia / Tiina Alhainen Yhteinen työpaikka s. 6-21 TTK:n materiaalissa s. 7 Yhteinen työpaikka tarkoittaa, että

Lisätiedot

Ääni toimitukselle. Toimituskyselyt kehitysideoiden kartoittajana

Ääni toimitukselle. Toimituskyselyt kehitysideoiden kartoittajana Ääni toimitukselle Toimituskyselyt kehitysideoiden kartoittajana TOIMI-hanke, päätösseminaari 6.11.2014 Aurora Airaskorpi Projektitutkija, Media Concepts Research Group @aairaskorpi auroraairaskorpi.com

Lisätiedot

Opinnoista Osaajaksi hankkeessa aikaansaatua:

Opinnoista Osaajaksi hankkeessa aikaansaatua: Opinnoista Osaajaksi hankkeessa aikaansaatua: Varhaiskasvatuksen pilotin tulokset ja oppilaitosyhteistyön tulevaisuus 9.2.2012 PKS-KOKO Riikka Heloma, työvoimasuunnittelija, Sosiaalivirasto, Helsingin

Lisätiedot

sairasloma-automaatti?

sairasloma-automaatti? Onko työterveyshuolto sairasloma-automaatti? HENRY FOORUMI 9.11.2010 Anja Hallberg Johtajalääkäri Diacor pähkinänkuoressa Omistaja Helsingin Diakonissalaitos Toimitusjohtaja Anni Vepsäläinen 12 täyden

Lisätiedot

Yhdistystiedote 3/2015

Yhdistystiedote 3/2015 Yhdistystiedote 3/2015 Tervehdys yhdistysaktiivi, Kevät etenee hyvää vauhtia. Useimpien kanssa tapasimmekin jo liittokokouksessa. Tässä yhdistystiedotteessa on koottu tärkeimpiä liiton kuulumisia teille

Lisätiedot

Santander yrityksenä

Santander yrityksenä 100 % vastuu Olet oman elämäsi pääosassa 14.2.2012 Esityksen sisältö Santander yrityksenä Mistä kaikki alkoi 100% vastuu ajattelun tavoitteet Vastuun vuosi 2011 Vastuukyselyn tuloksia Hankkeen hyödyt vs

Lisätiedot

S-ryhmän 39 500 erilaista Työtarinaa

S-ryhmän 39 500 erilaista Työtarinaa 1 S-ryhmän 39 500 erilaista Työtarinaa 27.10.2011 SOK Mari Junnila S-ryhmän rakenne 2 S-ryhmän henkilöstötyö Toiminnan tarkoitus Osaava ja sitoutunut henkilöstö toteuttaa asiakaslupauksemme ja S-ryhmän

Lisätiedot

Ma Tänään rapistelemme ja mittailemme sanomalehteä.

Ma Tänään rapistelemme ja mittailemme sanomalehteä. Ma Tänään rapistelemme ja mittailemme sanomalehteä. 3. Kuinka monta sivua tämän päivän lehdessä on? 2. Kumpaan suuntaan sanomalehti repeää paremmin, alhaalta ylös vai sivulta sivulle? Laita rasti oikean

Lisätiedot

Kaija Jokinen - Kaupantäti

Kaija Jokinen - Kaupantäti Kaija maitokaapissa täyttämässä hyllyjä. Kaija Jokinen - Kaupantäti Kun menet kauppaan, ajatteletko sitä mitä piti ostaa ja mahdollisesti sitä mitä unohdit kirjoittaa kauppalistaan? Tuskin kellekään tulee

Lisätiedot