Julkisten organisaatioiden ja yritysten toimintaympäristön megatrendit 2010

Transkriptio

1 NORTHERN OSTROBOTHNIA HOSPITAL DISTRICT Miten uusi teknologia vaikuttaa terveydenhuoltoon ja miten se otetaan hallitusti käyttöön? Juha Korpelainen Hallintoylilääkäri Julkisten organisaatioiden ja yritysten toimintaympäristön megatrendit 2010 Globalisaatio ja kansainvälistyminen Organisaatioiden liittoutuminen ja verkostoituminen Yhteiskuntavastuun merkityksen kasvu Kilpailun kiristyminen -hinnat - verkosto -nopeus Toimintaympäristön haasteet ja mahdollisuudet Pitkien arvoketjujen johtaminen Teknologian ja tiedon hyödyntäminen Asiakaskäyttäytymisen pirstaloituminen Markkinoiden alueellinen keskittyminen ja liikkuvuuden lisääntyminen Juha Korpelainen, Hallintoylilääkäri, Oulun yliopistollinen sairaala 1

2 Teknologian hyödyntäminen Hoidon ja diagnostiikan laatu paranee Prosessien automaatiotaso kasvaa Kustannukset kasvavat Tuottavuus kasvaa UUSI TEKNOLOGIA Itsehoito ja itsepalvelu yleistyvät Etähoito yleistyy MIKÄ KASVATTAA TERVEYSHYÖTYÄ? Tiedon ja osaamisen esteetön hyödyntäminen Uuden teknologian arviointi Finohta / Halo Kansallinen arvio Paikallinen tai alueellinen arvio Hoitoon ja diagnostiikkaan liittyvät ydinprosessit Hoitoon ja diagnostiikkaan liittyvät tukiprosessit Juha Korpelainen, Hallintoylilääkäri, Oulun yliopistollinen sairaala 2

3 Uuden teknologian arviointi ja käyttöönotto Case OYS WILHO - Langaton sairaala projekti Avohoitotalo Teknologia-arvio projektissa Case Kaiser Permanente Garfield Innovation Center Kaiser Innovation and Advanced Technology Group Teknologia-arvio suunnitelmallisena toimintana Oulun City kaupunginsairaala Hospital Rehapolis Terveydenhuolto - Oulu University of Applied Sciences in OYS/Psykiatrian OUH/Psychiatry klinikka Kastellin tutkimuskeskus Research Center Oulun University, yliopisto, lääket. Facultytiedekunta of Medicine Medipolis Oulun OULU yliopistollinen UNIVERSITY sairaala HOSPITAL Helikopterikenttä Heliport (Sepe* (Sepe) Juha Korpelainen, Hallintoylilääkäri, Oulun yliopistollinen sairaala 3

4 Kirurgian Avohoitotalo 500 potilasta / pv K0: Info, Ilmoittautuminen Labra, Radiologia K1: Poliklinikat K2: PäiKi / LyhKi K3: Tekniikka K4: Reumakeskus K5: Tekniikka Avohoitotalo ja WilHo Tavoitteita Tuottavuuden ja laadun parantaminen teknologiaa, toimintaprosesseja ja rakenteita yhtä aikaa kehittämällä Toiminnan suuntaiset tiimit Juha Korpelainen, Hallintoylilääkäri, Oulun yliopistollinen sairaala 4

5 Teknologia-arviot Avohoitotaloon viedään testattuja ja toimintavarmoja (langattomia ja muita) tekniikoita, jotka parhaiten tukevat avohoitotalon toimintaa paperiton sairaala Automatisoidaan järkeviä ja mahdollisia asioita Selvitetään (ja jos järkevää, otetaan käyttöön) Potilasprosessin kohtia, joissa paikannus ja muut (langattomat) ratkaisut tuovat lisäarvoa Toiminnanohjauksen kehittämistä Potilaslogistiikka - ilmoittautuminen Vain yksi ilmoittautumispiste Prosessin yksinkertaistaminen (500 käyntiä / pv) Itseilmoittautumismahdollisuus Tieto etukäteen potilaalle Potilastiedot Henkilötiedot: Rekisteritiedoista Esitiedot: Vastaanotolla Suostumukset: Vastaanotolla Juha Korpelainen, Hallintoylilääkäri, Oulun yliopistollinen sairaala 5

6 Paikannus / Kulun seuranta Erilaiset paikantamistavat Potilaspaikannuksen tavoitteet Potilaan opastusta varten Henkilökuntaa varten (tiedetään missä potilas on, tiedetään ketä odottaa esim. tutkimukseen jne.) Prosessin etenemisestä tieto (Leikkaussali) Myöhempi analysointi ja toiminnanohjaus Tavara- & laitepaikannus Koko avohoitotalo: Pyörätuolit jne. Lyhki: Lääkintälaitteet, seurantalaitteet jne. Henkilökuntapaikannus Otantana Lyhki: Vaihetietojen seurantaan Paikannus - Ohjelmistot ja tagit T201 T301 ESS Ekahau Site Survey ELS Ekahau Location Survey Route calibration Finder Instant positioning (ELS Probability of the right location) Juha Korpelainen, Hallintoylilääkäri, Oulun yliopistollinen sairaala 6

7 Hälytyspilotti Tagin napin painallus hälytys sovittuun paikkaan Tieto Wlan n kautta tietokantaan Tekstiviesti esim. vartijan puhelimeen Viiveen ka. matkapuhelimeen 42 sec. (0:00:15 0:01:46) Paikkatieto 94 % oikein Monitorointi ja mittaaminen Patent pending 14 Juha Korpelainen, Hallintoylilääkäri, Oulun yliopistollinen sairaala 7

8 Muut toiminnot Informointi Palvelupäätteet Opastetaulut Potilaskohtainen pääte 1. Vaiheen heräämö (potilaan hoitosuunnitelman / anestesiatieto-järjestelmän käyttö) 2. Vaiheen heräämö (potilaan hoitosuunnitelman / anestesiatieto-järjestelmän käyttö, potilaan ohjausta varten potilasohjeet / kuntou-tusohjeet) Vuodeosasto (potilaan monitoimipääte potilaan tarpeisiin, hoitaja-kutsujärjestelmä, hoitosuunnitelmaan kirjaaminen) Henkilökutsujärjestelmä Lääkäri kutsuu sairaanhoitajan tai fysioterapeutin vastaanottohuoneeseen Hätäkutsu UCSF yliopistosairaala Honda Laguna, MediCare / MediAid pitkäaikaissairaala Kaiser Permanente North California Kehittämiskeskus 3 alueellista keskusta Innovaatiokeskus Innovaatio osaamista verkostoitumalla San Fransisco Juha Korpelainen, Hallintoylilääkäri, Oulun yliopistollinen sairaala 8

9 Kaiser Permanenten tapa hahmottaa yksilön terveydenhoito itsehoidon osuus jopa 80 % Disease management Sairauden hallinta Care management Potilaan ohjattu hoito Self-care Itsehoito Kaiser Permanente Garfield Innovation Center Tehtävänä uusien koneiden, laitteiden, prosessien ja työtapojen kehittäminen ja mallinnus käytettävyyden analysointi testaus todellisessa ympäristössä kustannusvaikuttavuus-analyysi käyttöönoton tukeminen näyttöön perustuvat valinnat Juha Korpelainen, Hallintoylilääkäri, Oulun yliopistollinen sairaala 9

10 Design Thinking at Kaiser Permanente The innovation process combines art & science: The art of innovation and the science of measurement Synthesize Brainstorm Storytell Tools Processes Roles Spaces Prototype Observe & Inquire Field Test & Implement KP Hankinnat Garfield Center 1. Tarve: esim. leikkaussalilamppu 2. Pyydetään useita lamppuja koekäyttöön 3. Oikea leikkaustiimi testaa GC:ssä 4. Pyydetään hyvistä tarjoukset 5. Valitaan 3-4 mallia 6. KP yksiköt voivat näistä malleista tilata mieluisat Juha Korpelainen, Hallintoylilääkäri, Oulun yliopistollinen sairaala 10

11 KP synnytyssali ja vuodeosasto samassa huoneessa Infektiot, äidin toipuminen, perhe Juha Korpelainen, Hallintoylilääkäri, Oulun yliopistollinen sairaala 11