Tilojen käyttäjälähtöinen ja toimintaa tukeva suunnittelu, Case Y-talo

Transkriptio

1 Tilojen käyttäjälähtöinen ja toimintaa tukeva suunnittelu, Case Y-talo Projektipäällikkö, suunnittelija Tiina Yli-Karhu Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri Yliarkkitehti Helinä Kotilainen Terveyden ja hyvinvoinnin laitos

2 jatkohanke HospiTool-hankkeelle ( ) jakaantui kahteen rinnakkaiseen hankkeeseen: Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin hallinnoimaan tutkimushankkeeseen ja UKI Arkkitehdit Oy:n liiketoiminta-hankkeeseen hankeaika osa Tekesin Tila ohjelmaa tavoitteena soveltaa käyttäjien näkemyksiä hyödyntävää lähestymistapaa Y-talon suunnittelussa ja rakentamisessa

3

4 Tutkimushankkeen kohteet: käyttäjälähtöisen suunnitteluprosessin kehittäminen Virtuaaliympäristön (CAVE) käyttö suunnitteluympäristönä ja prosessien suunnittelussa vaatimustenhallintatyökalun kehittäminen systemaattisen käyttäjälähtöisen palautejärjestelmän luominen

5 Tutkimuskohteena Y-talo Kiinteistö Oy Seinäjoen Y-talo rakennuttajana Seinäjoen kaupunki (49 %) ja Etelä Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (51 %) omistajina Kerrosala kem2, bruttoala brm2 Tilavuus m3 Kustannusarvio 57,6 miljoonaa euroa 20 toimintayksikköä, noin 1500 huonetta Käyttöönotto syksyllä 2012

6

7 CAVE-tutustumiskäynnit virtuaaliympäristöön oli mallinnettu potilashuone, vastaanottohuone ja päivystyskeskuksen tiloja lähes 1000 m² kävijöitä yhteensä runsaat 280 kävijöinä mm. Y-talon hallitus, suunnittelijat, urakoitsijat ja loppukäyttäjät terveyskeskuksesta, ammattikorkeakoulusta ja keskussairaalasta moniammatillisissa pienryhmissä loppukäyttäjille jaettiin kyselylomake ja sen palautti 187 henkilöä kaikki käynnit kuvattiin ja nauhoitettiin. Materiaali analysoitiin temaattisella sisällön analyysillä.

8 Cruz-Neira (1995) The CAVE is a projection-based VR (virtual reality) system that surrounds the viewer with four screens. The screens are arranged in a cube made up of three rear-projection screens for walls and a down-projection screen for the floor.

9 Lomakkeella tutkittuja asioita: ENSIVAIKUTELMA /miellyttävyys, toimivuus TILA / riittävyys, muoto, esteetön liikkua, työskennellä KALUSTEET JA LAITTEET / sijoitus, toimivuus, määrät VARUSTEET / toimivuus, sijoitus, pistorasiat, kaasut VÄRIT JA VALAISTUS / miellyttävyys, riittävyys TOIMIVUUS / soveltuvuus, ergonomisuus, turvallisuus VIIHTYISYYS / tila, kalusteet, yksityisyys, työrauha, näkymä, päivänvalo CAVE / hyödyllisyys, todenmukaisuus, kommentoinnin helppous, ryhmässä työskentely

10

11 Eri tilojen ominaisuudet, lähes ja täysin samaa mieltä (%) 120,0 100,0 80,0 60,0 40,0 20,0 Potilashuone vastaanottoh uone Päivystyksen tilat,0

12 % 120,0 100,0 80,0 60,0 40,0 20,0,0 Täysin ja lähes samaa mieltä -arviot (%) ikäryhmittäin

13 CAVE-vierailut Kaikki käynnit videoitiin ja äänitettiin purettuja saneluita on 40 kappaletta käyntiä kohden on tekstiä 5-10 sivua käyntien aikana otettiin myös valokuvia

14 Aineistot potilashuoneesta ja kylpyhuoneesta haastatteluja 10 kpl havaintoja kpl palautelomakkeita 51 kpl

15 Aineistot vastaanottohuoneesta haastatteluja 13 kpl havaintoja 1314 kpl palautelomakkeita 39 kpl

16 Aineistot päivystyskeskuksesta Tilat noin 1000 m2 ilmoittauminen, triage, odotustiloja, paaripaikkoja, käytäviä haastatteluja 17 kpl havaintoja 1992 kpl palautelomakkeita 65 kpl

17 Aineistolähtöinen temaattinen sisällön analyysi yhteensä 4598 havaintoa pääteemat, 14 kpl alateemat, kpl

18 Pääteemat: tilasuunnittelu esteettömyys kalustus varustus materiaalit kestävyys ergonomia hygienia turvallisuus valaistus värit verhot esteettisyys virtuaalitila

19 1. esteettömyys 2. ergonomia 3. esteettisyys, (taide) 4. hygienia 5. hyödyllisyys 6. ikkunoiden avattavuus 7. kalustus 8. kosketeltavuus 9. sijoitus 10.tarve 11.(tila)mitoitus 12.tilasuunnittelu 13.toiminta 14. turvallisuus 15. tyyppi 16. varustus 17. valaistus, päivänvalo 18. verhot 19. viihtyisyys 20. värit 21. yksityisyys 22. akustiikka 23. näkymä 24. kestävyys, huollettavuus 25. materiaalit 26. huomio

20 tilasuunnittelu esteettömyys kalusteet varusteet materiaalit kestävyys ergonomia hygienia turvallisuus valaistus värit verhot estetiikka virtuaalitila POTILASHUONE esteettömyys 2 ergonomia 1 esteettisyys, (taide) hygienia hyödyllisyys 7 ikkunoiden avattavuus 4 2 kalustus 4 kosketeltavuus 1 sijoitus tarve tilamitoitus tilasuunnittelu 2 toiminta turvallisuus 2 tyyppi varustus 1 valoisuus, päivänvalo, valaistus 1 1 viihtyisyys 10 väri 2 yksityisyys huomio

21 tilasuunnittelu esteettömyys kalusteet varusteet materiaalit kestävyys ergonomia hygienia turvallisuus valaistus värit verhot estetiikka virtuaalitila KYLPYHUONE esteettömyys ergonomia estetiikka 4 hygienia 1 hyödyllisyys ikkunoiden avattavuus kalustus kosketeltavuus sijoitus tarve tilamitoitus tilasuunnittelu toiminta turvallisuus 1 tyyppi varustus valoisuus, päivänvalo, valaistus viihtyisyys väri yksityisyys 1 huomio Yhteensä

22 tilasuunnittelu esteettömyys kalusteet varusteet materiaalit kestävyys ergonomia hygienia turvallisuus valaistus värit verhot esteettisyys virtuaalitila VASTAANOTTOHUONE esteettömyys 1 ergonomia 1 estetiikka 2 hygienia hyödyllisyys 19 ikkunoiden avattavuus kalustus kosketeltavuus sijoitus tarve tilamitoitus tilasuunnittelu toiminta turvallisuus 1 1 tyyppi varustus 5 1 valaistus 3 verhot 2 viihtyisyys väri yksityisyys akustiikka 2 näkymä 2 huomio Yhteensä AINEISTOANALYYSEJÄ, H. 2 Kotilainen

23 tilasuunnittelu esteettömyys kalusteet varusteet materiaalit kestävyys ergonomia hygienia turvallisuus valaistus värit verhot estetiikka opastus virtuaalitila PÄIVYSTYSKESKUS esteettömyys ergonomia estetiikka hygienia hyödyllisyys 38 ikkunoiden avattavuus kalustus kosketeltavuus sijoitus tarve tilamitoitus tilasuunnittelu toiminta turvallisuus 13 1 tyyppi varustus valoisuus, valaistus, päivänvalo 2 3 viihtyisyys väri yksityisyys kestävyys, huollettavuus 7 2 materiaalit huomio Yhteensä Esityksen 0 nimi / 22 Tekijä

24 ENITEN ESILLÄ ERI TILOISSA, yhteenveto vastaanottohuoneissa kiinnitettiin eniten huomiota kalusteisiin, varusteisiin ja kolmanneksi tilasuunnitteluun potilashuoneissa varustelu oli ykkösenä, sen jälkeen kalusteet ja tilasuunnittelu kylpyhuoneissa tärkeimpänä varustelu ja seuraavina tilasuunnittelu ja esteettömyys päivystyskeskuksessa keskusteltiin eniten tilasuunnittelusta ja sen jälkeen varusteista ja kalusteista.

25 Henkilökunnan ja potilaan kontaktit toiminta vastaanottohuoneessa tutkimuspöydän ympärillä potilaan avustaminen vuoteen lähellä ja kylpyhuoneessa päivystyspotilaan valvonta ja toisaalta omaisten liikkumista valvontatiloissa toiminta triage tiloissa ja potilaan saapuminen päivystykseen, toiminta aulatiloissa Hyödyllisiä kommentteja eri aihepiireistä siivoukseen ja huoltoon liittyvistä tilojen ominaisuuksista erityyppisten potilaiden edellyttämästä esteettömyydestä toimintakokonaisuuksista kuten päivystyspotilaan hoitoprosessista

26 Muutokset Y-talon suunnitelmiin hankkeen pohjalta Hankkeen käynnistyessä olivat Y-talon rakennussuunnitelmat valmistuneet ja rakentamisen pääurakka oli jo käynnistynyt syksyllä Tärkeitä ja arvokkaita käyttäjien havaintoja toimintoihin, väreihin, kalusteisiin ja varusteisiin liittyen, joihin vielä voitiin vaikuttaa. Kaikkiaan hankkeen seurauksena Y-taloon tehtiin noin 20 muutosta. Muutokset vaikuttavat suhteellisen pieniltä, mutta tilojen toistumisen kautta asiat kertautuvat (100 vo-huonetta) Osa muutoksista konkretisoituu vasta toiminnan myötä, esimerkiksi tilojen huolto ja siivous

27 CAVEn käyttö suunnittelun eri vaiheissa hankesuunnittelu /tilantarpeen vaihtoehdot, tilakokonaisuudet Prosessien testaaminen, simulointi (AR) luonnossuunnittelu / tilojen muodot, koot, toimintaan soveltuvuus (toistuvat tilat!) myöhemmät vaiheet / tarkentuvat yksityiskohdat todentuntuisten vaihtoehtojen helppo tuottaminen vaihtoehtojen tuottaminen jo ennen arkkitehtisuunnittelua

28 Systemaattinen käyttäjälähtöinen palautejärjestelmä Palautejärjestelmän kysymykset on jaettu yhdeksään osioon, joista sisäolosuhteiden, turvallisuuden ja viihtyisyyden sisältö on vielä jaoteltu tarkemmin: sijainti rakennuksen arkkitehtuuri sisäolosuhteet sisäilmasto ääniolosuhteet valaistusolosuhteet käyttöikä ja vaurioriski muuntojousto

29 Systemaattinen käyttäjälähtöinen palautejärjestelmä turvallisuus rakenteellinen turvallisuus turvallisuus vaaratilanteissa käyttöturvallisuus murtoturvallisuus viihtyisyys yksityisyyden toteutuminen sosiaalisuuden toteutuminen ympäristön viihtyisyys ja esteettisyys henkilökunnan viihtyvyys esteettömyys käytettävyys

30 EcoProP VAATIMUSTEN HALLINTA EBD Tutkittu tieto ISOT TEKIJÄT - esim. miten tila, valo, melu vaikuttaa p aran emiseen jne. SUUNNITELMA CAVE Testaukset tilojen ominaisuuksista muutokset suunnitelmiin POE ARVIOINTI TILOJEN VALMISTUTTUA MÄÄRÄYK SET Paloturvallisuus, rakennusmääräykset jne. TILAKORTTI ASETETUT TEKNISET VAATIMUKSET Haetaanko YKSITYISKOH- TAINEN PALAUTETIETO POEen palaamalla sähköiseen tilakorttiin tilojen valmistuttua?

31 Katot, seinät, suojaus, kalusteet Tilojen toimivuus, prosessi, tilantarve, toiminnan tukeminen, muuntojousto Turvallisuudentunne, tilojen muoto, kuulutukset Turvallisuus, tasoerot ja kynnykset, lattioiden liukkaus, vaaratilanteet, avunsaanti Ergonomia, hygienisyys, potilaiden eristäminen, siivottavuus Lukitus, hälytys, kulunvalvonta

32 Lisätietoja: hospitool.vtt.fi

33 KIITOS